（三）認真修編《區、鎮人大信訪工作服務手冊》，為加強區、鎮人大信訪工作提供理論依據和實踐示範。今年2月，為切實提升區、鎮人大信訪工作人員依法處理信訪工作的水平，充分發揮人大信訪有效預防和化解人民內部矛盾和糾紛的作用，我們編印了《基層人大信訪工作服務手冊》，系統總結了人大近幾年來的信訪工作經驗和探索成果，提出了“一個宗旨、二個依據、三個規範、四個創新、五個環節”的人大信訪工作新思路、新辦法，對促進基層人大創新信訪工作方法、依法化解信訪難題具有十分重要的指導作用。
四、老乾支部工作凸現新的活力
一年來，老乾黨支部以高度的責任心和使命感，堅持以人為本，開展了多項活動。如，堅持每月組織老同志舉行一次茶會，加強了老同志之間的思想交流和溝通；堅持不定期慰問行動不便的老同志，真切關心老乾生活；堅持定期組織老乾到各鎮街參觀學習，積極為各鎮街乃至全區建設傳授經驗、建言獻策，鼓勵在職黨員領導幹部們提振信心，鼓足幹勁，在本職崗位上做出經得起黨和人民檢驗的政績。此外，老乾黨支部的同志們還主動參加了給貧困村黨支部和自然災害區的受災民眾捐款等愛心活動，充分展現了老同志們黨性強、覺悟高的高風亮節，使我們機關黨支部的黨員幹部們倍受教育。
存在的主要問題是：組織幹部系統地學習政治理論和業務知識還不夠；了解掌握幹部的思想動態，發現問題及時做好思想政治工作方面還不細緻；調研和執法檢查還不夠深入，方式還不夠多樣等。對此，我們將在今後的工作中認真研究，加以改進。