然後學習行為規範，採取網路多媒體教學。一個個生動的畫面，既熟悉又陌生，感覺對比平日裡同事們的行為舉止，差別好大呀。我們確實做的不太規範，不夠優雅，很多細節題目沒有留意到。沒有留意到作為醫院的員工，自己的一舉一動都代表著醫院的形象，有可能由於個人的題目而影響了整個醫院的名聲和榮譽。所以希看大家要記得自己不僅是個人，也是整體的一份子。每每做事前要考慮清楚，不要因小失大，不要因你而玷污了醫院的神聖。醫院是個高貴而神聖的地方，是救死扶傷，拯救生命的殿堂，不容許任何人因個人題目破壞她。然而，現實中，醫院的神聖形象早已經被某些醫務工作中的敗類給毀了呀。所以才造成了緊張的醫患關係，給了病人感覺自己是弱勢群體，醫院是強勢形象的誤導。
實在，(你們或許不信)作為醫務職員的我們才是真正的弱勢群體呀。你們也許會說我是醫院的員工，我在為醫院辯護，當然也有其中的一部分原因。但是，最主要的並非如此。看看現在，患者的素質也大不如從前了，動不動就揚聲惡罵，以為自己是上帝，我們沒有理由不為他們服務周到。稍有不滿，有時候甚至由於很小的誤會也會往投訴，很小的事件也要鬧得很大，鬧得滿城風雨，生怕沒有知道自己的委屈似的。(當然這是比較少數的，比較極真箇。但是卻可以由於這樣而影響某些醫務職員的態度和看法，無形中造成負面情緒。)
醫院是一個服務型的事業單位，或許是醫療改革後，順應社會的發展，所以要求就越來越高。要求醫務工作者全心全意為患者服務，還由於出現的眾多醫療糾紛而出台了越來越多的法律和規章制度規範和約束我們。這樣，我們就更加難做了呀。當然，我不敢說這樣不好，究竟對於病人的利益有更多的保護，對於病人來說是個好訊息。可是，有些時候，一般糾紛都是由於雙方面原因 造成的，要好好調差細節，弄清楚事情的起因和緣由，不左袒任何一方，不冤枉任何一位醫務職員。不能讓患者吃虧，也不能讓醫務者吃虧。這樣的事例確實很棘手，很難辦。需要充分的證據，還要結合當時的法律法規，才能進行解決。而竊冬法律不斷更改增加，或許那個時候是判決甲方沒有責任，可是當新法律一出台，甲方就又得承擔責任了。不能小看任何一件事情，任何一個小的細節，往往會給人致命的一擊。這樣的醫療糾紛，我有聽過一些，相信有關注法律線上，或者相關法律欄目的人都不會陌生。
最後，
大家一起觀看和學習了“中國科學院院士、南方醫院腎內科主任侯凡凡教授”的先進事跡。侯凡凡——中山醫科大學獲博士學位，在美國哈佛大學完成博士後。腎內科主任、中國人民解放軍腎臟病研究所所長，主任醫師、教授、博士生導師。主攻急、慢性腎衰及替換治療。擅長急、慢性腎炎、腎病綜合徵、狼瘡性腎炎等腎臟病診治。曾主持國家自然科學基金及省部級重點基金14項。發表論著145篇，論文被sci收錄40篇，5次在國際主要學會獲獎，獲國家科技進步二等獎1項，省部級科技進步一等獎4項，二等獎4項。中國人民解放軍總後勤部“科技金星”，總後勤部“優秀***員”，“廣東省優秀學科帶頭人”。包括國際腎臟病學會(isn)暨美國腎臟病學會()“最佳論文一等獎“。