三、存在問題
一是少數歷史遺留問題調處結案難度大。
二是部分上訪民眾法制觀念淡漠。
三是少數鄉鎮、部門、工作室對信訪工作、矛盾糾紛調處工作重視不夠，沒有把好初信初訪環節和矛盾糾紛調處的最佳時間。
四、下步工作打算
1、認真貫徹落實中央、省、市關於信訪和維穩工作的重要檔案和會議精神，以構建和諧社會為己任，充分發揮矛盾糾紛受理室的視窗協調作用，努力構建上下聯動、齊抓共管的“大調解”工作格局。
2、嚴格按《**縣社會矛盾糾紛受理分流工作流程管理辦法（試行）》的各項工作要求受理、分流、指派矛盾糾紛。
3、積極探索適應新時期、新形勢下矛盾糾紛反映和民眾訴求的新渠道。
4、認真完成社會矛盾糾紛調解中心交辦的其他工作任務。