5、健全制度，完善網路，建立語言文字工作長效機制
城市語言文字達標工作是一項關係到社會方方面面的系統工程，涉及面廣工作量大，任務艱巨，必須依法推進，建立和完善適應工作需要的管理機制，形成工作網路非常必要。
——明確目標。相繼下發了《關於印發x市語言文字規範化示範校創建活動方案的通知》、《XX年x市語言文字工作總結及2011年工作計畫要點》、《關於2011年開展三類城市語言文字工作檢查評估的通知》，轉發了黑財綜〔XX〕13號檔案和黑價聯字〔2011〕11號檔案。
——深化落實。4月24日組織召開了全市各縣（市）、區語委辦主任工作會議。會上傳達了2011年省語言文字工作會議精神；總結了XX年工作，部署了2011年工作；研究了測試收費新檔案有關內容，明確了收費的標準和要求；安排了2011年對甘南、克東進行“三類”城評的有關工作，並對城評工作進行了培訓。
——加強管理。按照省語委的要求，進一步加強了測試員隊伍和基層管理隊伍的建設和管理，規範了國語水平測試的過程管理。按照黑語函〔2011〕2號檔案要求，組織15名學員參加省第二屆語委系統幹部培訓班，名單已上報省語委辦。3月份，對測試員隊伍進行了摸底，按照培訓合格人員名單註冊，對不合格的測試員予以淘汰，進一步規範了測試員隊伍。
6、服務基層，提升素質，做好國語培訓測試工作
今年，我市進一步對黨政機關、教育系統、新聞媒體、主要公共服務四大領域分別進行國語培訓測試，不斷拓寬測試面，以點帶面，整體推進，提高了國語培訓測試水平。
——為教師資格認定工作服務，開展面向社會的國語水平測試。今年，教育局開展面向社會的教師資格認定工作，為配合認定工作的順利進行，我們專門開闢了認定前國語水平測試的綠色通道，市、區語言文字工作部門全體動員，測試員滿負荷運轉，加速了周轉時間，提高了工作效率，共培訓和測試了320人，測試合格人數320人，測試合格率達100%。既保證了測試的嚴肅性，又按時為合格人員發放了相應的等級證書。
—— 為三類城市評估服務，開展對國家機關和公共服務行業測試。按照城市評估要求，我們對甘南縣國家機關工作人員進行了培訓測試，甘南縣機關共有320名公務員參加測試。7月10日對訥河市120名公務員進行國語培訓測試。9月22日至24日，對克東190名公務員進行國語培訓測試。所有參加測試人員成績全部達標，合格率100%，在機關產生了積極的影響。我們還對甘南縣、克東縣公共服務行業特定崗位的播音員、解說員、講解員進行了培訓和測試，合格率達100%。
一年來，市語委辦以滿足社會對語言文字工作的需求為工作重心，帶動各項工作，全面完成了上半年計畫和上級安排的其他任務。使我市語言文字工作又上了一個新的台階。成績屬於過去，新的一年又將從新的起點開始，2011年我市語委辦工作將在去年工作的基礎上加大力度，拓展深度。