單位人員年終工作總結範文 篇1
今年以來，中心加強學習教育，開展廉政談話，組織專題活動，增強了廉政意識;強化領導責任，堅持定期分析，履行“一崗雙責”，健全了廉政機制;推行作風建設，完善長效機制，改進服務方式，增強了服務效能;認真履行職責，加強重點部位和薄弱環節工作，廉潔勤政自覺性不斷提高。一是完善黨風廉政建設和懲防體系構建工作組織領導與責任分工。認真貫徹中央關於改進工作作風密切聯繫民眾的“八項規定”，推進和完善懲治和預防腐敗體系構建工作，進一步明確了中心20xx年度黨風廉政建設和懲防體系構建組織領導與責任分工。二是簽訂黨風廉政責任書。年初，中心繼續做好黨風廉政建設責任書的簽訂工作。進一步強化和完善了黨風廉政建設責任體系，明確工作職責和要求。三是抓好黨風廉政基礎建設。在工程管理、招標中引入監理、財務審價、專業審計等中介組織，加強監督檢查的力度。自行組織了對機關食堂的財務審計，加強內部監管。
一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。
營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在XX年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。
XX年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，XX年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計畫，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。XX年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店xx8項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。XX年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，後勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恆溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
XX年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。
XX年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。XX年，後勤部在總結XX年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進後勤各項工作有的放矢的開展。XX年初，後勤部組織召開了XX年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結XX年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計畫和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計畫，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在XX年房間管理普及的基礎上，XX年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。XX年，後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在XX年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結，促進管理提升。
為及時總結工作中的問題，後勤部在XX年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部XX年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鈎，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
單位人員年終工作總結範文 篇2
彈指一揮間，來行政服務中心工作已快三年了，對視窗工作有了切身的體會和深深地感悟，看似輕鬆的視窗工作幹起來其實真不容易，要想做得好，必須得下功夫才行。
說到這個功夫，自然就想起了中華瑰寶——武術，練武術，講究個基本功，這基本功不紮實，再怎么練，也就是花拳秀腿。在視窗工作，也和練武似的，離不了基本功。這視窗基本功要練不好，看來只有“下崗”了。“坐如鐘，行如風，臥如弓”是練好武功的基本要求，照此也依葫蘆畫瓢總結出三點視窗工作的基本功：
第一個基本功是“坐功”，這是基本要素，就是要坐得住。一天8小時要坐的滿滿當當，端端正正，隨時迎接著每一位來視窗辦事的民眾。如果坐不住，民眾來辦事找不到人，那視窗也是形同虛設了。視窗的規則多，如不能無故離崗，不能隨便竄崗，不能吃零食聚眾聊天等等，可說是“十項紀律八項注意”，但必須耐住性子遵守紀律，這可是關係到單位、政府形象問題，馬虎不得。如果這“坐功”沒練好，那下面的功夫也別練了。不過，回頭審視自己一下，這“坐功”練得雖沒登峰造極，也可列入大俠之列了。
第二個基本功是“輕功”，這是必要條件。變通理解就是業務水平要高。視窗就是給民眾辦實事的，對工作人員的業務水平要求比較高，不僅要熟練，動作要快，而且要求準確無誤。如果民眾來辦事了，我們的視窗工作人員對業務不熟練，辦事慢慢騰騰，失誤連連，那不僅給民眾帶來麻煩，為單位抹黑，而且與中心提出的口號“便民，高效，廉潔，規範”也是相違背的。要做到業務水平高，平時一定要注重學習，不僅是埋頭學習業務知識，也要與國家的法律、法規，相關的條例、條款結合起來學習。綜合素質提高了，業務水平自然水漲船高了。
第三個基本功是“笑功”，這是充分條件。中心給我們每一位工作人員發的工作牌後面有一個小標語：“今天你微笑了嗎?”，我覺得這個特別好，每天一上班我就能看到這行字，它時時的提醒我，拋掉不良的情緒，微笑，微笑再微笑。其實微笑也是個學問，什麼樣的微笑最美呢，專家論證說上下露出八顆牙齒的微笑最美，自己曾經對著鏡子試著露牙，可不是露多了，就是露少了，露得剛剛好，笑得又太機械，真難吶!想來過於形式化的行為如果沒有內心需求支撐，那是沒有感情的。所以只要是發自內心的、真誠的微笑，我認為就是最美的，只要它是適度的，和露出牙的數目關係不大。微笑著坐在視窗，會讓辦事的民眾覺得很親切，密切與民眾關係的同時也會讓自己的工作更好地開展。說過這么一句話：“我相信13億中國人民微笑著面對世界，全世界人民也會微笑著對待中國。”而我所能回響溫的，就是立足眼前，向前來視窗辦事的民眾微笑，我相信來視窗辦事的民眾也會微笑著對待我。
單位人員年終工作總結範文 篇3
今年以來，我中心在區委、區政府的直接領導下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想，堅持解放思想，求真務實，圍繞機關後勤管理和優質服務的主題，加強政治思想工作，不斷增強服務意識和提高服務質量，為機關、領導、幹部職工服務，在機關後勤管理、保障及服務等方面做了大量的工作，現將今年工作總結如下：
一、按照區委的統一布置，組織開展教育活動
在分析評議階段，我中心黨支部全體黨員同志，以高度的政治責任感和良好的精神狀態，積極投入到分析評議的各項工作之中，完成了規定的程式和內容，主要進行了以下方面的工作：一是搞好轉段動員，對分析評議階段進行動員部署，明確工作要求;二是廣泛徵求意見，找準突出問題，通過召開座談會，發放徵求意見表，個別訪談等形式，廣泛徵求意見，共徵求到意見和建議35條;三是深入開展談心活動，黨員之間相互溝通、提醒和幫助，化解了矛盾、增進了團結，找準了問題;四是緊密結合個人實際進行自我剖析，廣大黨員對照黨員義務，對照“六個堅持”、“兩個務必”和“八個堅持、八個反對”的要求，對照黨員先進性的具體要求，結合徵求到的意見，認真進行自我分析，撰寫個人黨性分析材料，剖析思想根源，明確努力方向;五是認真開好專題組織生活會和民主生活會，組織黨員切實開展好批評與自我批評;六是黨組織按照規定對黨員個人提出實事求是、客觀公正的書面評議意見，肯定成績、指出問題、提出整改方案;七是按要求在一定範圍內通報民主生活會的情況，並得到民眾認可;八是堅持邊議邊改，對查出的突出問題落實整改措施和責任人，進行著手整改。通過分析評議，廣大黨員發現並深刻剖析了自身存在的問題，明確了整改方向，為做好下一階段工作奠定了基礎。同時，我們還注意做好第二階段的查缺補漏和總結工作。
在整改提高階段，我中心黨支部認真結合本單位的實際情況， 圍繞如何“依法行政”提高機關後勤管理、保障及服務水平展開了討論，根據各股室的實踐情況開展了邊學習邊整改。同時，圍繞“三為”服務開展了一系列的思想教育工作，切實為領導、幹部職工解決實際問題，促進了幹部職工工作作風的轉變，牢固樹立了全心全意為人民服務的思想，開創機關後勤服務各項工作的新局面。特別是整改提高動員大會召開後，支部將整改措施、方案與實際工作結合起來，圍繞服務是宗旨，管理是根本，創新是動力，狠抓問題整改的落實。在整改過程中，緊扣機關後勤服務的宗旨，努力提高“三為服務”的水平，進一步提高機關後勤服務的質量。為了使整改取得真正的實效，各股室就結合自己的實際情況，存在的問題逐一開展整改，特別是針對水電、安全保衛、會務接待等方面存在的問題進行整改。對工作中的意見和問題，具備整改條件的，要馬上解決;對於幹部職工反映強烈、通過努力能夠解決的問題，要限期整改;對應該解決但由於受客觀條件限制一時解決不了的問題，也向民眾說明情況，採取措施逐步解決，明確整改時限;對情況複雜、涉及面大，單靠本單位難以解決的問題，通過多方協調，採取綜合治理措施加以解決。通過整改，我中心的各方面的工作得到了進一步的發展，服務水平得到了提高。
二、*年度各股室的工作情況
(一)、辦公室和財務管理工作方面
(1)在*區機關後勤服務中 心實行年度目標責任管理.為了加強幹部、職工隊伍建設，調動全中心幹部職工工作的積極性，加強黨風廉正建設，規範、推進機關後勤服務、管理、保障工作，全面完成xx年的各項工作任務。經過中心全體幹部職工充分討論並經請示區政府分管領導同意，中心決定在全中心幹部職工中實行年度目標責任管理，中心主要領導與各股(室)股長簽訂責任書;各股(室)股長(主任)與個人簽訂責任狀，對股(室)領導、幹部職工實行風險抵押。把落實崗位責任制情況與年度考核、年終獎掛鈎。
(2)辦公室認真做好日常工作，對來電來文，認真登記，及時做好上傳下達工作，真正發揮了樞紐的作用。同時，當好領導的參謀助手，按時、按質、按量完成領導交給的各項任務。
(3)財務負責管理區委、區政府及10多個單位的財務工作，工作量大，任務重，但他們從無怨言，嚴格執行財經制度，精打細算，堵流節支，嚴格把好各種開支。充分發揮資金的經濟效益和社會效益，確保收支平衡，多次得到領導幹部的好評。今年以來，對歷年欠交的各單位、各住戶水電費進行全面清理。通過下發通知、上門收繳、電話聯繫、重點欠費戶整頓等多種方式工作
目前水電費收支差額部分的原因：
1、水管老化滴、漏水嚴重。
2、大院內綠化、公廁、辦公使用水。
3、區政府配電間兩台變壓器及線路損耗大。
4、大院內庭院燈和公用路燈用電。
5、各單位辦公用電，不自覺及時交費。
6、區四家班子辦公使用水電，會堂、區委會議室使用水電，財政沒有按時劃撥辦公、會務水電費專款。
7、部分住戶不自覺按時交納水電費。對今年的水電費，我中心已多次下達通知並上門代收，但效果不太好，很多住戶習慣於每半年或一年交一次水電費。
(二)、水電管理方面。
加強對水電線路和水電錶的管理，對大院周邊用戶和大院內的各住戶、各單位的水電錶進行全面的檢測、檢修，並進行了封表，杜絕漏水跑電現象。對沒有安裝電錶的雜物房線路進行拆除，避免私人用電公家出錢的現象。投資 多元安裝一個總水錶和總水閥，控制大院內的所有用水，避免原來抄登12個水錶凌亂現象。
目前政府大院水電管理存在的主要問題是①辦公區、會務區、生活區和公共場所的總電錶沒有劃分，支付難以分清。②大院內的水管安裝複雜，地下水管是否完好難以弄清，一些水管使用時間長，老化腐蝕，目前又缺乏資金更換檢修。③由於大院內供電線路和電錶的陳舊，加上各單位、各住戶增加安裝空調、電腦 、複印機 等電器的用電量增大，特別是夏季用電高峰季節很容易出現電路故障，給正常的辦公、生活帶來了一定的影響。
(四)治安保衛工作方面：政府大院和各生活區的治安工作，嚴格執行持證上崗制度，保全員24小時值班制度，來訪人員登記制度等整改措施。今年以來重點對大院管轄區內的亂停亂放車輛進行整治，明確劃清停車道，使車輛擺放井然有序。對二區的亂搭亂蓋、亂停亂放進行全面整治，為幹部職工創造乾淨、整潔的生活環境。
(五)、會務接待工作方面：做好會務接待工作。今年以來，在積極做好各類會議會務接待工作上，著重做好一年一次*市、*區兩級人大會、政協會的會務接待工作及有關部門工作會議的接待工作。
(六)、大院環境管理方面。聘請兩名清潔工對大院所有衛生責任區堅持每天打掃兩次，周一、周五由大院內的單位幹部職工打掃，保持全天候保潔。
單位人員年終工作總結範文 篇4
一年來，本人自覺加強政治理論學習，深入貫徹落實與積極實踐科學發展觀，緊密跟隨黨中央走有中國特色的社會主義道路，認真貫徹執行教育方針，不斷提高自身的綜合素質。
工作中，本人嚴格遵守學校的各項規章制度，認真履行教師職責，愛崗敬業，廉潔從教，教書育人，正確處理好與同事之間的團結關係。積極配合領導和教師做好各項工作。
在教育教學工作上，不斷嚴格要求自己，刻苦鑽研教育理論知識，努力提高自身的業務水平，積極探索教育教學規律，切實改進教育教學方法。確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教育思想，積極培養學生的創新能力，努力為社會培養出優秀的人才打下堅實的基礎。
此外，除了切實加強政治學習外，本人還認真參加網路業務培訓學習。積極學習課程改革相關理論，以及教育教學先進經驗和方法，盡力找出自身與他人間的差距，深刻剖析自己在教育教學工作中的不足。通過網路學習，本人不僅明確了教育教學工作中的努力方向，而且大大地提高了自身的理論修養水平。
一年來，本人雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，因此，在今後的工作中，本人任將認真總結經驗教訓，努力克服缺點，進一步地提高各項工作成績。
單位人員年終工作總結範文 篇5
一、立足本職崗位，求真務實，紮實工作。
在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從黨委、政府的統一指揮，樹立大局觀念，善於抓住主要矛盾和關鍵環節，求真務實，以身作則地帶動全體職工共同為公司服務。
20xx年，在鎮委、鎮政府的支持下，xx公司迎難而上，財務狀況穩健，利潤增長平衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強公司的內部管理，樓盤款項催收，促進新項目的發展建設和歷史案件的處理等方面。在工作中，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導儘量能全面、準確地了解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二、嚴於律己，加強黨性鍛鍊，提高黨性修養。
在政治思想方面，我一直在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學習和實踐學習，自覺加強黨性鍛鍊，使黨性修養和政治思想覺悟進一步提高，堅持以優良作風和黨風投入到工作中。同時，在公司支部建設方面，由於支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設，促進支部的不斷發展壯大，認真部署重點工作，狠抓乾伍建設，以增加公司的凝聚力。
三、查漏補缺，不斷完善工作計畫，保證完成工作任務
通過對20xx年的工作總結，我查漏補缺，不斷完善工作計畫，爭取能更好地完成工作目標，為公司帶來更大的利益，為鎮的城市建設貢獻一份力量。對於土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現有項目的基礎上，尋求新項目增長點，實現公司可持續發展;作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設，提升管理水平，加強隊伍建設，強化工作措施，和全體幹部職工共同實現公司的經濟建設和黨支部建設工作;對於困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領導和民眾肯定。我個人在思想、學習和工作上也取得了新的進步，在今後的工作中，我將自覺把自己置於黨組織和民眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的，為我公司的發展和鎮的城市建設作出自己的貢獻!
單位人員年終工作總結範文 篇6
20xx年，在局黨組的正確領導下，在局領導的關心、支持、幫助下，環湖圈管理中心堅持以科學發展觀為指導，認真落實局黨組關於加快體育產業發展的一系列指示精神，嚴格按照年初制定的各項目標方案的要求，緊緊圍繞“抓管理，促創收”這一中心任務，結合工作實際，解放思想，求真務實，真抓實幹，較好的完成了各項工作任務。現將年各項工作總結匯報如下：
一、20xx年的主要工作
(一)經營創收情況。
今年年初，局黨組對環湖圈管理中心領導班子進行了調整，我中心接管了全民健身中心、體育賓館。面對新的工作任務，中心班子及時召開了支部會議，統一思想、轉變觀念。以抓好內部管理為切入點，採取有效措施，不斷提高經營管理水平，完成了年初制訂的創收任務。全年各項營業收入653.8萬元。
1、全民健身中心經營收入穩中有升。為保證健身中心各項工作有序進行，提高服務管理水平，進一步樹立對外視窗的良好形象，我們主要做了一下幾個方面的工作：一是嚴格規章制度，加強內部管理。重新學習中心的管理制度，進一步明確了各個崗位的職責和要求，強化了職工崗位意識和紀律觀念。二是提高服務，樹立視窗形象。投入20萬元引進新的收費管理系統，提高工作效率;修建了無障礙通道和無障礙衛生間，為殘疾人群的健身提供方便;為保證了服務的質量和效率，及時對氣膜館工作人員進行調換。三是加大維修力度，確保各項設備正常運轉。先後對游泳館機房、暖氣管道、新羽毛球館桑拿洗浴房進行維修改造。四是拓寬創收渠道，提高經濟效益。通過舉辦各類培訓班，聯繫單位包場活動等方式提高了場館和設備的利用率，在增加收入的同時也加強了對外宣傳。全年健身中心營業收入348萬元。
2、體育賓館各項工作步入正軌。按照局裡的要求對賓館管理人員進行了調整，選派管理及服務人員去北京康城酒店學習，加強了賓館的正規化管理。及時更新了客房的部分陳舊設備，鋪設了實木地板和廊毯，改善了客房條件。根據賓館淡旺季入住率差異較大的特點，對周邊賓館、酒店進行調查，按照市場規律及時調整房價，同時將入住賓館和體育健身結合起來，增加了賣點，提高了客房的入住率。今年體育賓館在保證接待三大賽事以及局系統的各種會議的同時，接待其他會議36次，旅遊團隊47個，入住16343人次，平均入住率43℅，全年營業收入228萬元。
3、x基地管理水平有所提高。在總結前幾年經驗的基礎上，進一步創新了x基地的管理模式。一是早準備、早開業。今年春節過後就開始著手各項準備工作，對設備進行全面檢查，配備了接送客人麵包車，於x月下旬正式對外營業。二是改變後廚管理。通過採取x基地茶餐園和體育賓館餐廳統一包廚的方式，提高了人員的利用率，節省了成本。三是通過在全民健身中心、體育賓館前台向客人發放傳單;製作宣傳視頻短片在南門體育場大螢幕電視上滾動播放，加大了宣傳力度。四是發揮資源優勢，營造體育健身與餐飲娛樂結合的良好氛圍。在x基地開設了兒童樂園、沙灘摩托;並將建國六十大慶彩車修復後置於院中供客人參觀。今年，x基地實現營業收入72萬元。
4、x基地收入再創新高。為進一步拓寬體育產業發展渠道，按照省體育局的要求和x人民政府簽訂了聯合經營協定，並就具體事宜和海北州人旅遊局加強溝通協調，完成了部分固定資產的移交工作。由於各方面的原因，雙方還沒有形成事實合作。今年五至九月，我中心繼續對靶場進行經營，在克服人員少、條件艱苦等困難下，確保了彈藥及人員的安全，實現營業收入5.8萬元，為歷年最高。
(二)其他工作。
1、加強安全管理，確保單位安全穩定。我單位點多面廣，人員分散。為保證各項工作安全、有序開展，我們做了以下工作：
一是加強對職工，特別是值班人員的安全教育，提高對安全工作重要性的認識。邀請消防專業人員對職工進行培訓，舉行消防演練。二是進一步明確了夜班保全、游泳救生員、槍彈管理人員的職責，嚴格落實安全責任制度。三是抓好重點部位的安全工作。定期對各項設備電路、天然氣管道進行安全檢查，發現問題及時維修。今年我們對健身房的跑步機、健身器械進行了全面維護，在健身中心、體育賓館等重要部位安裝了視頻監控設備。
2、深入開展創先爭優活動。省體育局創先爭優活動實施方案下發後，我中心高度重視，及時召開支部會議部署此項工作。結合單位實際情況制訂了具體實施方案，明確了各個階段的具體任務。在活動中以領導幹部和黨員為重點，充分發揮黨員的先鋒模範作用，和每名黨員簽訂了“爭當五個表率創先爭優”活動承諾書，並結合具體工作實際加以兌現承諾，在幹部職工之間形成創先爭優的良好氛圍，保證活動的各項要求落到實處。
3、認真做好定點結對扶貧及抗震救災工作。按照局裡分配的任務，我中心黨支部及時進駐湟中縣上新莊開展扶貧工作，通過宣講中央和省委1號檔案的主要精神，使幫扶對象了解中央和省委關於加快農村經濟發展的有關優惠政策，增強了建設社會主義新農村的信心。同時在幫扶過程中注重解決民眾實際困難，為幫扶對象提供了物資及醫療援助。“4.14”地震發生後，及時動員全體職工向災區獻捐款捐物，組織黨員繳納抗震救災特殊黨費。
4、加大了設備的投入及維修改造工作。為保證各項工作的正常運行，今年我們在體育局的支持下，對老化、陳舊的設備進行維修改造。改造了游泳館機房、暖氣管道、太陽能循環系統，加做了雙層保溫窗戶，鋪設了防滑膠墊，降低了熱損耗，節省了成本，改善了游泳環境;為體育賓館客房鋪設了高檔實木地板和廊毯，提高了賓館的檔次;修建了賓館停車場，為客人入住提供便利;在新羽毛球館增設了模擬高爾夫，滿足高端消費群體的健身需求。
二、存在的問題
一年來，在全體幹部職工的努力下，我們取得了一些成績，完成了年初制訂的目標任務，但也存在一些問題，主要表現在以下幾個方面：
一是領導體育產業發展的能力有待進一步提高。中心點多面廣，經營項目複雜，行銷管理人才匱乏。對體育產業發展缺乏科學指導，部分設施項目布局不合理，缺乏可行性。
二是服務管理水平有待進一步提高。中心現有職工107人，多數為返聘運動員和其他單位借調人員。受編制體制等原因的影響，部分管理人員不能享受與其職務相當的待遇，工作的積極性在不同程度上受到影響。
三是各項經營成本支出不斷增加。中心部分設備老化嚴重，維修投入較多。近年來，水、電、燃氣不斷漲價，外聘人員工資不斷提高，中心的經濟效益受到一定的影響。體育產業的發展受到全民健身社會公益性的制約。
三、工作目標
我們將在局黨組的正確領導下，按照科學發展觀的要求，以服務管理為抓手，立足實際，創新工作思路，努力實現體育產業又好又快發展。
1、加強制度建設，採取有效措施，進一步提高經營管理水平。
2、按照《全民健身條例》的要求，進一步完善體育基礎設施，以優質的服務滿足廣大建設愛好者的需求。
3、利用體育場大螢幕，加大對中心的宣傳推介力度。
4、創新x基地經營模式，提高經濟效益。
5、繼續加強和海北州人民政府的溝通協調，為x基地拓寬創收渠道，提高創收效益做好準備。
6、完成局黨組、局領導交辦的其他工作。
單位人員年終工作總結範文 篇7
今年以來，市行政服務中心在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實市委十二屆二次全體擴大會議精神，忠實踐行“服務經濟、方便民眾、提高效率、塑好形象”的宗旨，以全市能力作風建設突破年活動為要求，進一步轉變機關作風，創新服務機制，改進服務方式，提升服務效能，最佳化發展環境。上半年，“中心”共辦理各類行政審批服務事項24.03萬件，同比增長44.5%，其中即辦件20.64萬件，占85.9%;承諾件3.39萬件，占14.1%;各類辦件按時辦結率為100%，承諾件提前辦結率為96%;各類辦件收費(含契稅、車購稅、各類基金等)2.49億元，同比增長3.9%。
一、創新創優服務機制，高效服務企業和民眾
1、最佳化竣工聯合驗收機制。一是增加驗收部門和內容。在原有8個部門同時驗收的基礎上，再增加城建檔案館，將檔案預驗收納入聯合竣工驗收;二是最佳化驗收流程。減少聯合驗收的前置條件，將竣前抽查、檔案預驗收和防雷檢測等前置環節，與聯合竣工驗收同時進行，進一步減少驗收環節，將承諾時限由4個工作日，壓縮到3個工作日內，提高驗收效率;三是逐步擴大聯合竣工驗收範圍。逐步將聯合竣工驗收機制擴大到其他重點項目及商業服務業等領域。上半年，共對39個項目完成了竣工驗收。
2、進一步壓縮審批時限。“中心”各視窗對所有辦理事項進行逐個梳理，做到程式能簡則簡，申報資料能少則少，辦理時限能短則短，進一步減少環節，最佳化流程。目前各部門視窗已經拿出了壓縮審批時限的方案，“中心”248個承諾件中有88個項目進行了壓縮，共壓縮117天，承諾件平均承諾時限由去年的3。8個工作日內壓縮到3。4個工作日，實現了年初提出的承諾件平均承諾時限再壓縮10%以上的目標。
3、建立實施建設工程綠卡制度。“中心”、最佳化辦、住建局聯合出台了《金壇市重點項目建設工程綠卡實施辦法》，在重點項目取得項目備案、核准或審批檔案手續、符合城鄉規劃和土地利用總體規劃、落實土地指標後，只要建設單位以及項目所在區鎮對工程質量、安全管理和及時辦理手續作出承諾，均可到住建局視窗申領《金壇市重點項目建設工程綠卡》。建設單位持“綠卡”可按正常程式辦理項目規劃審批、工程報建等手續，並直接領取《建設工程規劃許可證》、《施工圖紙審查合格證》等7種相關建設手續，大大縮短了項目的建設周期。上半年，共對29個項目發放了綠卡，並按綠卡制度進行辦理。
4、推行“三證一章”多證聯辦制度。在充分調研的基礎上，根據實際情況，制定了《金壇市“三證一章”多證聯辦實施細則》，由工商、質監、國稅、地稅、公安和綜合視窗組成“多證聯辦”服務視窗，對在“中心”辦理的各類營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、刻制公章備案實行“多證聯辦”、即由原來申請人逐個視窗來回跑，改為到“多證聯辦”服務視窗統一受理，實行“內部流轉、資料共享、統一發證”的服務模式，方便企業設立、變更相關事項的辦理。
5、制定領軍型人才創業“綠色通道”制度。按照“專窗服務、全程跟蹤、優先辦理、限時辦結”的方式，以“中心”為平台，為“領軍型創業人才”提供企業註冊、項目建設等方面審批事項的綠色快速辦理服務機制。凡是執“領軍型人才服務綠卡”辦理的事項，承諾件一律按照再壓縮50%的時限辦結，即辦件優先辦結，上報件由相關部門積極協調上級部門加速辦理。同時，制定了領軍型創業人才落戶項目後續跟蹤服務工作制度，做好全程跟蹤服務。
6、最佳化服務機制。一是建立完善領導掛鈎服務制度。“中心”領導班子成員按區域分片負責全市69個重點工業建設項目的審批協調，變被動服務為主動服務，切實幫助企業解決在項目審批服務過程中遇到的困難和問題。二是利用“一表制”登記註冊企業487家，其中，新設立378家，變更109家。三是組織對工業建設項目聯審聯辦47個，確保市權範圍內的行政審批時間控制在18個工作日內，有效解決建設項目開工手續繁、材料多、時間長的問題。對需要進行項目會審、集中踏勘的重點工業建設項目，“中心”及時組織相關視窗負責人對項目進行會審，上半年共進行項目會審39次，對需要集中踏勘現場的，由“中心”負責解決交通工具，共對36個項目現場進行勘察。四是“一票制”扎口收費項目68個，其中工業項目41個，扎口收費216萬元，非工業項目27個，扎口收費1523萬元。五是做好外商投資企業集中年檢年審工作。組織工商、財政、商務、外管、國稅、地稅、統計等7個部門聯合對245家外商投資企業進行了聯合年檢。
7、熱情服務民眾。一是公安視窗推出了休息日值班制度，為民眾辦理急需辦理的事項，休息日共辦理4800餘件次，同時為老弱病殘上門拍照、辦理二代身份證、送證上門，受到民眾歡迎。二是港華燃氣公司準備將收費項目納入視窗辦理，方便民眾交費。三是金廣電視窗積極為民眾辦理數位電視收費、過戶等事項，幫助解決因遺留問題造成的過戶難問題，上門指導老人如何使用數位電視。四是在大廳配備愛心輪椅，為腿腳不便的人提供方便，受到民眾的好評。
二、加強行政服務體系建設，拓展服務功能
1、深入推進“三集中、三到位”工作。在工商、環保、衛生等部門審批服務整建制進“中心”的基礎上，“中心”又積極與國稅、發改等部門溝通協調，國稅將涉稅事項全部納入“中心”辦理，並將配套的後台操作全部整建制進“中心”，人員增加17人，實現涉稅事項的閉環運行，整體提升辦稅效率;發改部門準備將行政服務科整建制進入“中心”;商務局在視窗增加了5個辦理事項;住建局將房屋裝飾裝修結構安全核准事項納入視窗辦理。
2、配合相關部門推進鎮村平台建設。“中心”會同市監察局、民政局，深入鎮、村進行調研和徵求意見，制定了《金壇市鎮(區)、村(社區)便民服務廳(室)標準化建設考核管理辦法》，對平台建設、業務辦理、作風建設等方面提出了明確的要求，並做好業務指導。
3、加強審批代辦員隊伍建設。一是建立了區鎮、村行政服務代辦員隊伍。每個區鎮、村都配備了一定數量的行政服務代辦員，特別是每個區鎮都確立了一名首席審批代辦員，服務項目建設。二是抓好區鎮首席審批代辦員的業務培訓。召開全市區鎮首席審批代辦員會議，學習了行政服務代辦工作的主要內容、辦事程式和代辦職責，對代辦工作提出了具體要求，並與“中心”做好工作銜接，定期向“中心”匯報各區鎮項目推進情況以及存在的困難和問題。
4、加強分中心的建設管理。上半年，“中心”會同最佳化辦對人社、地稅、房管、供電4個分中心進行調研，了解各分中心的機構設定、人員配備、審批事項辦理、網上辦件等情況。在此基礎上，“中心”制定了《金壇市行政服務中心分中心考核管理辦法》，對分中心的組織領導、制度建設、硬體設施、業務辦理、服務形象、民眾滿意等方面進行考核，著力推進分中心規範化建設。
三、突出信用等級評價結果運用，加強中介機構長效管理
1、公布信用等級評價結果。上半年，“中心”會同相關部門對會計代帳、工程監理、工程造價諮詢、工程招投標代理、房產評估、土地評估、環評7個行業的中介機構進行了信用等級評定，共有36家中介機構被評為A、B、C、D四個等級，其中：9家被評為A類，18家被評為B類，7家被評為C類，2家被評為D類。信用等級確定後，“中心”以檔案形式發給各中介機構、主管部門和相應單位，並在政府入口網站上公布。
2、強化評價結果的運用。中介機構信用等級評價結果公布後，各相關職能部門、有關單位積極配合，將中介機構信用等級評價結果運用於日常工作中，被評為C級、D級的中介機構不得參與政府投資項目的招投標，評為D級的列入整改對象。
3、修訂信用評價細則。上半年，“中心”主動與各主管部門溝通協調，對已出台的7個行業的信用等級評價細則進行修訂，並徵求相關部門的意見，進一步完善信用等級評價辦法。
單位人員年終工作總結範文 篇8
一、競賽、訓練工作
(一)完成比賽任務情況。
我大隊共有111人次參加了7個大項的74小項全國各類比賽，共取得27個錄取名次(含全國青少年錦標賽成績和邀請賽)，其中，第一名2個，第二名3個，第三名4個，第四名2個，第五名6個，第六名5個，第七名2個，第八名3個。
由於今年是全運會後的第一個調整年，為了實現大隊的可持續發展同時也是順應競技體育發展的客觀規律：全運會周期的一批老運動員相繼離隊，大隊及時選拔了成績提高明顯、具有較好發展潛力的年輕運動員，充實到了各運動隊的一線隊伍中。雖然各運動隊整體實力有所下降，但仍然完成了年初制定的目標管理任務，這與大隊各運動隊的不懈努力及各科室的全力配合是密不可分的。從各運動隊所取得成績來看，腳踏車隊通過成立職業隊，隊伍成長迅速，現在已經成為我大隊爭金奪銀實力較強的隊伍，在今年的比賽成績中，腳踏車項目就獲得了第一名1個(邀請賽)，第二名2個，第三名1個，第四名2個，第五名2個，第六名3個，第七名1個，第八名1個的優異成績。射擊隊的優秀運動員x繼續保持良好的競技狀態，在全國射擊冠軍賽中以第二名的成績獲得參加第xx屆廣州亞運會參賽資格，並在在廣州亞運會女子步槍60發臥射團體比賽中頑強拼搏，獲得一枚寶貴的銅牌，這不僅是我省射擊隊在這個項目上取得的歷史性突破，也是中國射擊隊在這個項目上獲得的歷史最佳成績。女子步槍教練x也再次入選國家射擊隊教練組並執教女子步槍60發臥射組，她帶領包括黃娜在內的女子步槍60發臥射組出征了第xx屆亞運會，近日，x和x再次入選備戰奧運會國家一線後備集訓隊。
1、訓練工作。
首先，我們繼續堅持“以訓練競賽為中心”的工作重點，牢牢把握訓練競賽工作第一生命線不動搖的基本原則，以科學發展觀為統領，以改革創新為動力，以提升競技水平為前提，以最佳化調整運動隊為核心，以打造第十二屆全運會陣容為目標，全面開展各項競賽訓練工作。其次，大隊對根據上一全運會周期的認真總結及思考，確定了年主要任務是對運動隊進行調整，並對十二屆全運會工作進行了全面部署，要求各運動隊立足本省、本大隊的實際情況，突出重點項目、重點級別和重點運動員，努力挖掘具有較好發展潛力和培養前景的優秀年輕運動員補充到隊伍中去，從而基本劃分出第十二屆全運會隊伍框架。其次，大隊繼續加強了教練員隊伍的建設，採取觀摩訓練、定期考核、定期總結、綜合評比、競爭激勵等多種形式不斷提高教練員的執教能力。同時，大隊還積極為教練員的學習深造提供力所能及的便利條件，鼓勵支持全體教練員不斷開拓創新，反對固步自封，倡導教練員更新訓練觀念，順應競技體育發展的新形勢，深刻領會把握“三從一大”訓練原則在新的歷史條件下的重大意義。大隊領導還經常深入運動隊與教練員、運動員交流談心，隨時了解並及時解決發現的困難和問題，解決了他們的後顧之憂，做到了訓練嚴要求，生活多關心，言傳身教的使大家全身心的投入到訓練競賽工作中去。大隊努力加大對訓練競賽的資金投入，想方設法壓縮節約行政開支，將有限的經費儘可能的投入到運動隊，並努力將有實力的尖子運動員和教練員輸送到國家隊集訓，讓他們能夠與高水平的運動員一起訓練學習，有效的促進了他們競技水平的快速提高。
2、切實做好全省運動員的註冊工作。年度由於全省運動員的註冊工作實行網路傳輸和書面材料一起進行的原因，工作量比往年更大，更繁瑣，再加上基地經常停電，和網路條件差等不利因素，給註冊工作帶來了很多困難，但是大隊相關部門通過加班加點，克服了一切困難，使註冊工作按照國家體育總局的要求，順利地完成了年度的運動員註冊工作。
二、思想政治工作
在大隊黨委的領導下，思想政治工作根據年初制定的目標管理方案穩步推進，以營造全體黨員勤學真學的良好氛圍，建設一支素質優良的幹部、教練員隊伍為目標，加大學習型黨組織建設，不斷提高黨建科學化水平，為大隊各項事業發展提供堅強有力的思想基礎和組織保證。思想政治工作是大隊競賽訓練工作健康發展的基石，大隊黨委利用“抓作風建設，促工作落實”主題實踐活動和深入開展“創先爭優”活動為突破口，積極採取大會動員、召開座談會、張貼宣傳標語等多種形式、方法，進行多層次、多渠道全方位的思想政治工作。大隊黨委還將思想政治教育活動與運動隊管理緊密結合，開展了黨支部如何帶領黨員創先爭優，黨員怎樣發揮先鋒模範帶頭作用進行承諾，提出明確目標，從實際出發，相互比學趕超，率先垂範，牢牢把握關鍵環節，提高工作效率，狠抓工作落實，在工作作風上力求嚴、深、細、實，使工作的目標任務一件一件地落實到部門和個人，切實在加強作風建設上取得新突破，在提高工作效率上取得新突破，在全面貫徹落實大隊的各項工作任務上取得新突破。一切從實際出發，說實話、辦實事、求實效，謀發展，在黨員乾伍中形成“想幹事、乾實事”的良好工作氛圍。
根據大隊目前所處的新老交替的特殊時期，把加強宣傳教育作為今年大隊學習教育的重點，採取多種形式，明確階段性目標，組織廣大黨員深入系統地學習創先爭優活動檔案精神，開展豐富多彩的活動內容，建設學習型黨組織，深入學習政治理論，完整準確的掌握中國特色社會主義理論體系、時代背景、科學、歷史地位。
黨政工團組織積極發揮各自的作用。積極組織廣大團員青年和黨員開展各種文體活動，培養運動員和職工樹立良好的道德風尚，使廣大運動員受到了團隊精神、愛國主義、人生觀、價值觀、榮譽觀等方面的培養與教育，有力的促進了運動隊伍的穩定和職工隊伍的思想作風建設，有效促進了大隊各項管理工作的順利進行。在今年“x地震”重大突發事件中，大隊黨委按照局黨組有關檔案精神，結合大隊實際，在全體教職員工中開展愛國主義教育和團隊精神教育和“我為災區獻愛心捐款”活動，激發了廣大教職員工的愛國熱情和工作積極性，取得良好的效果。腳踏車隊運動員董曉勇家中受到土石流災害後，大隊及時進行了走訪慰問，並組織教職員工捐款捐物總計29030元。
三、內部管理工作
大隊緊緊圍繞訓練競賽這一中心全面開展各項工作，通過深入開展“抓作風建設，促工作落實”主題實踐活動和深入開展“創先爭優”活動，以前瞻性的眼光，實事求是的態度，牢固樹立全心全意為運動隊服務的思想，積極貫徹落實“構建和諧大隊”的科學管理理念，在努力完善各項管理制度的同時，堅持以人為本，努力加強職工隊伍建設，全面構建人才強隊機制，堅持依法治隊、民主治隊，通過堅持不懈的職業道德建設和思想政治工作強化目標管理責任制，不斷增強各級管理幹部的執行力，做到勤政務實，以身作則，嚴於律己，敢於管理，善於管理，努力成為大隊工作的引導者，形成一支“務實、創新、高效、清廉”的優秀後勤管理隊伍。使後勤服務工作上了一個新台階，圓滿完成各項工作任務。
(一)加強各項財務制度的落實，堅持嚴格的財務審批手續，本著勤儉持家厲行節約的原則，對電話、車輛、水電及辦公用品開支進行嚴格控制，同時保證訓練、競賽資金的及時到位，使訓練、競賽工作順利進行。並且為了能夠給大家提供一個舒適的辦公環境，今年大隊想方設法籌措資金對辦公樓前的空地進行了美化亮化工作。
(二)在物價上漲伙較快食費偏低的情況下，我們克服了許多困難，對飯菜品種不斷進行調整，對如何加強營養，適應運動員訓練恢復的需要做了學習調查。合理配餐，精心製作，做到粗菜細作，飯菜多樣化，了解掌握各類飯菜的營養功能，結合實際提高飯菜質量。
(三)醫務衛生、人事教育、安全保衛等各部門相互協調合作，共同努力完成好為一線運動隊服務的工作和社會治安綜合管理工作。醫務工作保證了對傷病運動員醫治的和運動隊的生理監測及運動員傷殘保險，同時認真落實和遵守《反興奮劑管理條例》，參賽運動員全部通過了賽中興奮劑檢測和飛行檢測，大隊全年未出現服用興奮劑事例。安全保衛工作進一步加強了“四防”意識，建立行之有效的保衛制度和槍彈管理使用制度，未發生任何安全事故。醫療保險和計畫生育工作更加細緻嚴格，全年未出現任何問題。
(四)積極協助支持“環湖賽”、“搶渡黃河賽”、“世界盃攀岩賽”及“第xx屆省運會”等大型賽事。大隊服從局黨組的安排，一切以大局為重，盡所能的為賽事提供人力和物力上的幫助，為體育事業的發展做出了貢獻。
四、體育產業發展
大隊在抓好訓練競賽工作的同時，在大力發展體育產業方面也做出很大的努力。通過不斷努力，根據局黨組下達的全年創收任務，目前大隊實現創收240128.49元。
(一)在大隊後勤接待方面，通過我們的努力，克服各種困難，圓滿接待了西北協作區射擊比賽、全國射擊錦標賽、環湖賽、第x屆省運會等大型賽事活動和省內的一些會議、培訓活動，為在我大隊住宿、就餐的人員提供了良好的住宿環境和優質的餐飲服務。公寓住宿、食堂餐飲創收達23.1萬元。
(二)一年來國家高原水上訓練基地勇於創新，大膽實踐，努力加強與當地政府協調合作，圓滿完成了“x杯”民族射箭國際邀請賽的接待工作和“處突的後勤保障工作，受到當地政府的好評。同時，水上基地為進一步滿足各種接待需要，對賓館進行翻修改造，並依據自身實際情況，進一步加強內部管理，把握全局，形成自己的工作特色和經濟特色，有效整合訓練旅遊資源，加大基地碼頭的利用空間和開發價值，努力實現水上訓練和旅遊雙贏。通過1年來的不斷努力，克服各種困難，目前基地運營狀況良好，經濟效益和社會效益進日趨明顯，今年經營收入為847593.63元，經營支出753136.64元，實際完成盈利209128.49元。
(三)我大隊正式接管安寧基地以來，積極完成了基地的裝修建設工作，目前已具備接待運動隊訓練的能力，同時大隊根據實際情況積極探索，努力為江川基地今後的發展確定好正確的方向，使安寧基地成為我省體育產業鏈上新的亮點。
五、其他工作
通過大隊全體教職員工的不懈努力，大隊的各項工作全面推進。在綜合治理工作方面，堅持全體人員的“普法”教育，堅定不移的走依法治國，依法治體的道路。計畫生育作為基本國策，大隊始終嚴格執行計畫生育政策，全年未發生一起計畫外生育和多胎生育。大隊還全力抓好工會、婦女、共青團工作，積極開展各種業餘文化活動，努力豐富了教職員工和運動員的業餘文化生活。
六、存在的問題和不足
(一)為了接待好各項賽事活動，大隊不得不給運動隊放假，一定程度上影響了訓練計畫的正常進行，也使教練員和運動員訓練的系統性受到較大影響，同時給運動隊的管理增加了一定的困難。
(二)與運動員公寓的接待設施陳舊。自年運動員公寓交付使用以來，對內部設施從未進行過修繕工作，公寓內的各種設施從未更換過，損毀情況嚴重。
(三)個別職工主動為基層服務的意識還比較薄弱，缺乏團隊精神，服務質量不高。
(四)由於大隊教練員隊伍中年輕教練員所占比重較大，他們的業務能力和科學訓練手段需進一步加強和提高。
總之，在大隊黨委的帶領下，全體教職員工解放思想，團結一致，求真務實，不斷創新，各項工作均取得較好的成績。但我們也清醒的認識到工作中存在的不足之處。在今後的工作中，我們要在省體育局的領導下，轉變觀念，提高認識，認真總結經驗，努力克服不足，切實做好下一步的工作，為備戰“第十二屆全運會”奠定良好的基礎，為我省體育事業的全面發展做出不懈的努力。
單位人員年終工作總結範文 篇9
今年以來，區級機關後勤管理服務中心在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞全區中心工作和中心年初目標任務，深入開展“三型”機關建設活動，努力踐行黨的民眾路線教育實踐活動，發揚“甘於平凡、樂於奉獻、勇於拼搏、敢於超越”的後勤精神，以“四零四化”(服務零距離、設備零故障、保障零失誤、安全零事故，工作標準化、精細化、特色化、品牌化)為工作標準，開拓創新，務實進取，在機關後勤管理、服務、保障方面取得了一定的成績，現將一年來工作完成情況總結如下。
一、抓管理，明責任，重點目標任務順利實施。
1、完成電梯改造工程。自今年4月17日，電梯改造項目通過區政府審批後，中心嚴格按區政府批示意見，本著勤儉節約的原則，同時滿足正常使用功能，加緊細化改造方案，先後完成了1號樓電梯單一採購法論證、電梯施工單位招標及電梯改造設備採購等相關前期準備工作。1號樓檔案局的1台貨梯改造於9月15號正式開始施工，一樓大廳的其餘4台電梯於9月30日啟動施工。整個工程時間緊，要求高，任務重，中心認真按原定方案步步推進，國慶假期，從中心領導到科室相關人員分班現場跟蹤督促進度和質量。xx月7日5台電梯全部完成安裝調試工作。xx月20日，常州特種設備檢驗院對改造後的5台電梯進行監督檢驗，電梯各項技術指標和性能符合國家標準，一次性通過了技術監督局的驗收，領取了電梯安全使用證。
2、推進消防設施改造。常州市武進城區新苑賓館1997年投入使用，使用十多年後消防設施日益陳舊，根據新的消防要求，新苑賓館消防整改工程被列入20xx年區政府督辦項目之一。為全面落實好該項任務，中心本著實事求是，因地制宜，儘可能符合消防規定的原則，於3月18日，和武進消防大隊專題商討了初步設計方案，4月3日，召集武進消防大隊、武進建築設計院、新苑賓館等單位對方案作了進一步論證。8月28日，消防整改工程正式啟動。至11月初，已完成總工程量的85%，賓館一至六層已順利通過消防試壓，預計整個工程將於11月中旬完工。
3、完成強電改造工程。行政中心配電間自1997年投入使用至20xx年，已整整運轉了xx個年頭，早已“超齡”工作，且能源利用率下降。20xx年6月份，行政中心配電設備改造的請示通過區政府審批，機關服務中心一邊全力保障行政中心供電，一邊著手做好各配電間的招投標以及施工方案制訂、實施工作。通過充分的前期準備，於20xx年11月13日正式啟動配電間改造工程，至20xx年5月中旬為止，歷時半年時間，利用節假日和雙休日時間，有計畫地對行政中心的高壓配電間、401、xx4、xx5和xx1共五個配電間的配電設備進行了全部更新，為行政中心安全用電提供了有力保障，提高了資源能源利用率。
4、完成區谷青少年活動中心裝潢改造工作。為保證今年暑假谷青少年活動中心暑期培訓班的正常招生，自今年4月中旬裝潢方案審批通過以來，中心認真按時間進度表有序推進工程裝潢改造。4月23日下午，中心召集相關人員召開了現場會議，共同查看工程進展情況和施工細節，一一明確施工時間要求、質量標準和配合節點，推進工程進度。施工期間，中心全體班子成員及部分科室負責人多次到現場查看裝潢施工情況，對施工工期、質量及銜接問題等關鍵環節作進一步強調，整個裝潢工程於6月xx日全部完工。
二、重服務，勤履責，機關事務管理水平不斷提高。
1、有序推進辦公用房清理工作。4月—18日，由機關後勤服務中心及區委辦、區政府辦、區紀委同志組成的聯合督查組xx名同志分成兩組，對全區各鎮(開發區、街道)、區級機關各部門的辦公用房清理情況進行了實地督查。每家單位抽查1名正職、2名副職及3個科室辦公用房使用情況進行實地丈量，登記造冊，座談聽取清房情況匯報。全區共抽查83家黨政機關，463間辦公用房。從督查情況看出，大多數單位都嚴格執行政策實行了調整。督查組對抽查中發現的個別調整不到位的單位提出了限期整改意見，我中心對行政中心內騰退的辦公用房提出了集中調整的方案，回遷了部分在外租房辦公的下屬事業單位或部門(安排了區徵收辦、區文化局下屬文化執法大隊等5家機關部門或下屬單位進駐辦公)。實現了集聚辦公，並且降低了辦公行政成本，辦公用房清理卓有實效。下半年，中心還起草了《區級黨政機關辦公用房管理暫行辦法》，xx月13日，已由兩辦正式下發，為進一步規範和加強我區區級黨政機關辦公用房管理打下了良好基礎。
2、公共機構節能管理工作穩步推進。中心一方面認真做好全區公共機構節能管理工作，分期為全區各公共機構做好人員培訓和業務指導工作，另一方面不斷加強行政中心節能管理工作，將宣傳教育與設備節能同步推進。
一是開展能源緊缺體驗活動。6月xx日，“全國低碳日”當天，積極組織區公共機構開展各種能源緊缺體驗活動。洛陽鎮舉行公共機構綠色出行宣傳活動暨綠色低碳出行小分隊成立儀式;人社局通過OA辦公系統和QQ群向工作人員傳送節能環保公益簡訊，積極倡導低碳出行;區僑辦僑聯號召大家少開一小時空調，少開一天燈，少開一天車，大力弘揚節能意識;規劃局利用電子顯示屏宣傳節能宣傳周主題標語，向單位人員傳送節能公益簡訊;西太湖科技產業園管委會開展“綠色微公益、低碳不低調”環保宣傳暨愛心行動……
二是做好節能創建單位創建工作指導。xx月27日下午，我中心特邀請常州市市級機關事務管理局節能處處長王葉聖等來我區洛陽鎮檢查指導公共機構節能示範單位創建工作情況。對照《20xx年江蘇省公共機構節能示範單位創建評價驗收細則》，對洛陽鎮的創建台賬資料及創建工作提出了部分整改意見，使創建單位進一步明確了創建目標和要求，為順利通過省級考核驗收作好了充分的準備。
三是認真開展節能技改探索和實踐。在行政中心5號樓電空調改造中，同步安裝了智慧型化節能控制系統，統一控制和設定各辦公室溫度，避免了冬季過高、夏季過低溫度設定，杜絕了無人空調長時間運轉造成的浪費現象。在空調開閉過程中，值班人員認真按室外氣溫及時調節中央空調開啟溫度，今年比去年同期節約用氣61147立方米，約合人民幣24萬餘元。
3、加強行政中心及區政府周邊道路的車輛管理。一是加強行政中心大院停車秩序管理。我中心在3月xx日至4月xx日，組織相關人員用一個月的時間對行政中心大院內的停車秩序進行了整頓。對車位外亂停車現象，採用電話溝通提醒、貼違停通知單、書面告知車主所在單位。對拒不改正的，則通過在行政中心大廳顯示屏“曝光”等方式，改善大院停車秩序。二是加強車輛出入管理。前後門崗對無通行證進入行政中心的辦事車輛加強登記和檢查，並告知其將車停在車位內，如發現亂停，則按違章停車處理。三是加強對區政府周邊道路的疏通工作。為有效解決行政中心周邊道路在上下班尖峰時間車輛堵塞問題，與區公安局共同協商，通過增設紅綠燈、周邊停車廣場設定護欄、編制印發1900多份《行政中心周邊道路出行指南》等措施，使道路擁堵有所緩解。
4、加強穀物業延伸管理服務。為了加強穀物業的後勤延伸管理工作，今年以來，中心多方出擊，保證穀物業的正常有序運轉。一是制訂《穀物業管理辦法》，穀物業是中心提供的延伸服務，為搞好該物業的後勤服務工作，中心自去年接管以來，認真制訂完善相關管理制度，明確工作職責，為谷入駐單位提供更加優質、安全、全面的服務。二是加強安保工作。谷是對外開放的大型娛樂(谷大劇院)和活動(青少年活動中心)場所，外來人員多而雜，為確保區域安全，5月28日，中心房管科組織專門人員對谷B、C區公共部位的窗、門鎖等部位進行了安全防護改造，加裝窗戶限位塊xx0塊，更換通開鎖12把，以適應谷兒童群體較多的特殊性和緊急救援用。三是加強安全停車管理。谷全面開放後，周末有2-3千人次學生和家長到谷青少年活動中心，安全及停車問題很快呈現出來，中心加強安保力量，及時疏導地面停車，保證安全活動秩序。
5、最佳化會務、食堂、郵政等服務水平
會務、食堂、郵政服務一直以來是機關後勤的視窗，為提升視窗形象，今年以來，中心根據年初機關部門座談會議意見，傾聽一線員工建議，探討最佳化解決方案。
會務服務精益求精。一是補充新鮮血液。針對會務上出現的第一批部分服務人員隨年齡增長自動退出服務崗位及人員相對流動性大的現狀，為保障會務中心的會務服務水平，今年4月，中心通過常州旅遊學校和武進教師進修學校老師的推薦，在兩個學校的校園網站公開招考，從中擇優錄取了三位新人。二是進一步規範日常操作。日常會務中，會務人員充分利用會議間隙，練形體，練走台，練規範操作，相互觀察整改，相互提高。xx月11日下午，中心邀請常州旅遊學校的禮儀培訓師對會務組全體人員進行文明禮儀培訓。今年1—xx月份，共提供各類會議服務1286次，其中四套班子會議服務818次。重大會議服務112次，收繳會務費46、6萬元。
食堂供應穩中求優。針對機關食堂排隊長的現象，今年2月份，中心由分管領導組織相關人員深入調查研究，認真落實整改措施：一是加強就餐卡的管理。集中一個月的時間，對機關食堂就餐卡進行了逐一核對和清理，調整就餐時間，使排長隊現象明顯好轉;二是加強員工培訓考核。機關食堂分別組織員工進行菜餚製作和售賣計價技能訓練，提高廚藝和售賣視窗員工計價的準確率、速度，並定期進行考核。根據考核結果給予了不同程度的獎勵，提高了員工的積極性。三是進行設備改造。今年4月上旬，利用節假日及雙休日時間，對機關食堂配電間、抽油煙機系統、爐灶設備等進行分步改造。通過多項措施的落實，為機關幹部職工提供了更加優質的就餐服務。今年1—xx月份，共接待就餐人員26、85萬人次，推出新菜只。
郵政收發高效精準。郵政視窗繼承發揚明星視窗的工作作風，快中求準，細中求優，不厭其煩地為機關幹部提供優質便捷的郵政服務。今年1—xx月份，共收發報刊雜誌139、5萬份，寄發信件45、5萬件，營業性快件4、8萬元。
6、加強設施設備日常維保
為確保各配電間的安全供電，今年以來，中心加強對值班人員在崗在位的考核，並要求不斷巡視及時發現隱患及時上報維修。平時定期做好水電錶的抄算和數據比對工作，發現問題及時查找原因，做到心中有數。1—xx月份共安全供水9、4萬多噸，供電575萬度。
中心在加強日常設施設備巡查的同時盡力做好日常維保。1—xx月份，共更換各類水咀、龍頭47隻，角閥56隻，排水器具22件;整修排水泵13台、開水器8台;系統維護衛生感應器246隻，更新感應電池xx94節;檢修更換各類故障燈具2045隻;敷設各類管線3350餘米;檢修各類故障閥門193隻、風機盤管42台;系統整修空調軟接1870餘根，更換密封墊圈3740餘只;新裝電話72門、移機130門、敷設電信管線1300多米。更換門鎖150把、鉸鏈60隻，維修行政中心屋頂防水8300平方米。
7、創優機關辦公環境
一是加強行政中心大院綠化養護管理。為保持優美的綠化環境，今年1—xx月份，共對行政中心11、6萬平方米草坪修剪30多次，更新色塊栽種金邊黃楊3萬多株，補種紅花繼木36棵，對香樟行道樹進行了重修剪，保證了大院良好景觀效果。二是提升辦公區域衛生質量。為提升衛生保潔質量，今年上半年，中心對每位保潔員組織了一次崗位業務培訓，開展現場衛生保潔作業比賽，提高保潔員對衛生保潔標準的認識。1—xx月份，對機關大院各辦公樓衛生間、茶水間滅蟲除臭共32次。定期做好1號樓大理石牆面和8—11樓大理石拋光工作，每天不間斷地做好護城河的垃圾打撈，保證河面無漂浮物，及時清理垃圾及糞池，為機關幹部營造一個乾淨、整潔的工作環境。
三、重學習，強根本，黨的民眾路線活動成效明顯。
第二批黨的民眾路線教育實踐活動開展以來，中心在區委活動辦的統一部署和區委第三督導組的具體指導幫助下，緊密結合機關後勤實際，始終貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，將教育實踐活動從全中心的整體工作中突出出來，加強領導，嚴格標準，統籌安排，推動活動有力有序開展，中心領導班子、6個基層在職黨支部的61名黨員幹部全部參加教育實踐活動，通過8個多月的學習教育，達到了預期目標，取得了較好的效果。
1、在學習教育中，黨員幹部宗旨意識、民眾觀念明顯增強。在教育實踐活動期間，中心黨委累計集中學習時間在50小時以上，6個在職黨支部集中學習時間均在5個半天以上。通過學習，使中心廣大黨員幹部受到了深刻黨性黨風黨紀和道德品行教育，強化了全心全意為人民服務的宗旨意識和民眾觀念。
2、在問題排查中，“四風”突出問題得到了有效整改。堅持聚焦“四風”查擺問題解決問題。在反對形式主義方面，針對員工提出的學習方式單一、流於形式的問題，9月，中心分批組織全體幹部職工赴上海復旦大學進行後勤現代化科學管理及實用新技能的專題學習培訓，通過採取課堂學習、理論探討與實際案例相結合的形式，有效拓展後勤人員的新視野，全面提升後勤隊伍的素質能力。在反對官僚主義方面，對內部管理工作檢查督辦、績效考核套用、工作效率評估、綜合信息反饋等工作機制和制度作進一步完善和規範，工作流程進一步規範，工作效率進一步提升，整體服務水平進一步提高。在反對享樂主義和奢靡之風方面，認真貫徹中央“八項規定”、《黨政機關厲行節約反對浪費條例》和省市區委相關規定，注重加強“三公經費”管理，加強公務接待管理，嚴格遵守和執行公務接待標準和日常接待規定，嚴格辦理財務報銷手續，從嚴控制差旅、會議和活動費開支;切實加強公務用車管理，嚴格落實公務用車使用登記制度、回單位停放制度和節假日封存制度。
3、在作風轉變中，後勤服務保障工作更加到位。在解決“四風”問題的同時，結合我中心職能，把事關社會民眾辦事、機關幹部辦公等切身利益的焦點、難點問題，從後勤保障、後勤管理、後勤服務等方面著手，在確保機關高效安全運轉上下功夫，在加強大院規範管理上下功夫，讓民眾辦事更加便利、讓機關辦公更加舒心。
4、在生動實踐中，志願服務活動精彩呈現。活動期間，為密切與基層民眾的聯繫，圍繞“鄰里守望”志願服務主題，中心全體黨員志願者弘揚“義務、奉獻”的志願服務精神，積極開展助殘幫困、愛幼助學、文明共建等有意義的志願服務活動。以實際行動踐行黨的民眾路線，進一步拉近了與基層民眾的關係，也提升了黨員志願者隊伍的戰鬥力和凝聚力。
四、嚴督查，強考核，廉潔勤政自覺性不斷提高。
單位人員年終工作總結範文 篇10
今年以來，市行政服務中心在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實市委十二屆二次全體擴大會議精神，忠實踐行“服務經濟、方便民眾、提高效率、塑好形象”的宗旨，以全市能力作風建設突破年活動為要求，進一步轉變機關作風，創新服務機制，改進服務方式，提升服務效能，最佳化發展環境。上半年，“中心”共辦理各類行政審批服務事項24.03萬件，同比增長44.5%，其中即辦件20.64萬件，占85.9%;承諾件3.39萬件，占14.1%;各類辦件按時辦結率為100%，承諾件提前辦結率為96%;各類辦件收費(含契稅、車購稅、各類基金等)2.49億元，同比增長3.9%。
一、創新創優服務機制，高效服務企業和民眾
1、最佳化竣工聯合驗收機制。一是增加驗收部門和內容。在原有8個部門同時驗收的基礎上，再增加城建檔案館，將檔案預驗收納入聯合竣工驗收;二是最佳化驗收流程。減少聯合驗收的前置條件，將竣前抽查、檔案預驗收和防雷檢測等前置環節，與聯合竣工驗收同時進行，進一步減少驗收環節，將承諾時限由4個工作日，壓縮到3個工作日內，提高驗收效率;三是逐步擴大聯合竣工驗收範圍。逐步將聯合竣工驗收機制擴大到其他重點項目及商業服務業等領域。上半年，共對39個項目完成了竣工驗收。
2、進一步壓縮審批時限。“中心”各視窗對所有辦理事項進行逐個梳理，做到程式能簡則簡，申報資料能少則少，辦理時限能短則短，進一步減少環節，最佳化流程。目前各部門視窗已經拿出了壓縮審批時限的方案，“中心”248個承諾件中有88個項目進行了壓縮，共壓縮117天，承諾件平均承諾時限由去年的3。8個工作日內壓縮到3。4個工作日，實現了年初提出的承諾件平均承諾時限再壓縮10%以上的目標。
3、建立實施建設工程綠卡制度。“中心”、最佳化辦、住建局聯合出台了《金壇市重點項目建設工程綠卡實施辦法》，在重點項目取得項目備案、核准或審批檔案手續、符合城鄉規劃和土地利用總體規劃、落實土地指標後，只要建設單位以及項目所在區鎮對工程質量、安全管理和及時辦理手續作出承諾，均可到住建局視窗申領《金壇市重點項目建設工程綠卡》。建設單位持“綠卡”可按正常程式辦理項目規劃審批、工程報建等手續，並直接領取《建設工程規劃許可證》、《施工圖紙審查合格證》等7種相關建設手續，大大縮短了項目的建設周期。上半年，共對29個項目發放了綠卡，並按綠卡制度進行辦理。
4、推行“三證一章”多證聯辦制度。在充分調研的基礎上，根據實際情況，制定了《金壇市“三證一章”多證聯辦實施細則》，由工商、質監、國稅、地稅、公安和綜合視窗組成“多證聯辦”服務視窗，對在“中心”辦理的各類營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、刻制公章備案實行“多證聯辦”、即由原來申請人逐個視窗來回跑，改為到“多證聯辦”服務視窗統一受理，實行“內部流轉、資料共享、統一發證”的服務模式，方便企業設立、變更相關事項的辦理。
5、制定領軍型人才創業“綠色通道”制度。按照“專窗服務、全程跟蹤、優先辦理、限時辦結”的方式，以“中心”為平台，為“領軍型創業人才”提供企業註冊、項目建設等方面審批事項的綠色快速辦理服務機制。凡是執“領軍型人才服務綠卡”辦理的事項，承諾件一律按照再壓縮50%的時限辦結，即辦件優先辦結，上報件由相關部門積極協調上級部門加速辦理。同時，制定了領軍型創業人才落戶項目後續跟蹤服務工作制度，做好全程跟蹤服務。
6、最佳化服務機制。一是建立完善領導掛鈎服務制度。“中心”領導班子成員按區域分片負責全市69個重點工業建設項目的審批協調，變被動服務為主動服務，切實幫助企業解決在項目審批服務過程中遇到的困難和問題。二是利用“一表制”登記註冊企業487家，其中，新設立378家，變更109家。三是組織對工業建設項目聯審聯辦47個，確保市權範圍內的行政審批時間控制在18個工作日內，有效解決建設項目開工手續繁、材料多、時間長的問題。對需要進行項目會審、集中踏勘的重點工業建設項目，“中心”及時組織相關視窗負責人對項目進行會審，上半年共進行項目會審39次，對需要集中踏勘現場的，由“中心”負責解決交通工具，共對36個項目現場進行勘察。四是“一票制”扎口收費項目68個，其中工業項目41個，扎口收費216萬元，非工業項目27個，扎口收費1523萬元。五是做好外商投資企業集中年檢年審工作。組織工商、財政、商務、外管、國稅、地稅、統計等7個部門聯合對245家外商投資企業進行了聯合年檢。
7、熱情服務民眾。一是公安視窗推出了休息日值班制度，為民眾辦理急需辦理的事項，休息日共辦理4800餘件次，同時為老弱病殘上門拍照、辦理二代身份證、送證上門，受到民眾歡迎。二是港華燃氣公司準備將收費項目納入視窗辦理，方便民眾交費。三是金廣電視窗積極為民眾辦理數位電視收費、過戶等事項，幫助解決因遺留問題造成的過戶難問題，上門指導老人如何使用數位電視。四是在大廳配備愛心輪椅，為腿腳不便的人提供方便，受到民眾的好評。
二、加強行政服務體系建設，拓展服務功能
1、深入推進“三集中、三到位”工作。在工商、環保、衛生等部門審批服務整建制進“中心”的基礎上，“中心”又積極與國稅、發改等部門溝通協調，國稅將涉稅事項全部納入“中心”辦理，並將配套的後台操作全部整建制進“中心”，人員增加17人，實現涉稅事項的閉環運行，整體提升辦稅效率;發改部門準備將行政服務科整建制進入“中心”;商務局在視窗增加了5個辦理事項;住建局將房屋裝飾裝修結構安全核准事項納入視窗辦理。
2、配合相關部門推進鎮村平台建設。“中心”會同市監察局、民政局，深入鎮、村進行調研和徵求意見，制定了《金壇市鎮(區)、村(社區)便民服務廳(室)標準化建設考核管理辦法》，對平台建設、業務辦理、作風建設等方面提出了明確的要求，並做好業務指導。
3、加強審批代辦員隊伍建設。一是建立了區鎮、村行政服務代辦員隊伍。每個區鎮、村都配備了一定數量的行政服務代辦員，特別是每個區鎮都確立了一名首席審批代辦員，服務項目建設。二是抓好區鎮首席審批代辦員的業務培訓。召開全市區鎮首席審批代辦員會議，學習了行政服務代辦工作的主要內容、辦事程式和代辦職責，對代辦工作提出了具體要求，並與“中心”做好工作銜接，定期向“中心”匯報各區鎮項目推進情況以及存在的困難和問題。
4、加強分中心的建設管理。上半年，“中心”會同最佳化辦對人社、地稅、房管、供電4個分中心進行調研，了解各分中心的機構設定、人員配備、審批事項辦理、網上辦件等情況。在此基礎上，“中心”制定了《金壇市行政服務中心分中心考核管理辦法》，對分中心的組織領導、制度建設、硬體設施、業務辦理、服務形象、民眾滿意等方面進行考核，著力推進分中心規範化建設。
三、突出信用等級評價結果運用，加強中介機構長效管理
1、公布信用等級評價結果。上半年，“中心”會同相關部門對會計代帳、工程監理、工程造價諮詢、工程招投標代理、房產評估、土地評估、環評7個行業的中介機構進行了信用等級評定，共有36家中介機構被評為A、B、C、D四個等級，其中：9家被評為A類，18家被評為B類，7家被評為C類，2家被評為D類。信用等級確定後，“中心”以檔案形式發給各中介機構、主管部門和相應單位，並在政府入口網站上公布。
2、強化評價結果的運用。中介機構信用等級評價結果公布後，各相關職能部門、有關單位積極配合，將中介機構信用等級評價結果運用於日常工作中，被評為C級、D級的中介機構不得參與政府投資項目的招投標，評為D級的列入整改對象。
3、修訂信用評價細則。上半年，“中心”主動與各主管部門溝通協調，對已出台的7個行業的信用等級評價細則進行修訂，並徵求相關部門的意見，進一步完善信用等級評價辦法。