一、高度重視
鎮黨委政府高度重視便民服務工作，年初即成立了由黨委書記謝明、鎮長高曉梅任組長，黨委副書記曾傳聰、副鎮長蔣再國、曾用禎、邱冬莉、肖文斌為成員的便民服務站領導小組。
二、主要工作回顧
1.落實人員。調元鎮便民服務站由黨委副書記曾傳聰任站長，副鎮長肖文斌、鎮民眾工作站站長鍾守權、鎮經濟與社會事務辦主任易禮全任副站長，日常工作由易禮全具體負責，做到了專人、專職負責，切實把便民服務工作落到實處。
2.落實場地。積極加強陣地建設，調元鎮便民服務站已於近日完成全面裝修和粉刷工作，軟體配套設施正在積極籌備中。
3.制定製度。積極制定站內制度、服務建設，對站內工作人員進行了崗前培訓並組織參觀了白馬關鎮便民服務站，制定了站長負責制、首問責任制、交辦負責制和專人專辦制等制度，為服務站以後順利運作打下了制度基礎。
4.制定考核制度。為切實加強站內工作人員的管理，鎮領導小組召開站內工作會議，強化工作人員的責任意識和服務意識，同時引進獎罰措施和體制，把辦事責任落實到人頭，確保人事分工明確、事有人管、事有人做，落實為民辦實事、辦好事的政策。同時鎮領導小組對鎮各職能部門提出要求，將便民服務站的各項工作納入到各部門考核中。
5.加強與鎮民眾工作站聯繫。鎮便民服務站在做好站內工作的同時，積極與鎮民眾工作站加強工作協調和溝通，經過職能改革和部門重組後，已實現了信息共享、資源整合，提高了辦事效率，杜絕了重辦、漏辦的情況發生，維護了廣大民眾的利益。
三、下一步工作
1.將便民服務站建設好，主抓陣地建設，各部門統一辦公。
2.站內各項制度建設要逐步總結、逐步充實完善。
3.強化各項惠民政策的落實。
4.進一步加強與鎮民眾工作站溝通聯繫，逐步完善兩部門間的協調、配合工作。
自便民服務站成立以來，鎮便民服務站在鎮黨委、鎮政府的正確領導和大力支持下，依靠全體工作人員的共同努力，圍繞服務主線，突出發展主題，按照審批提速、服務提質、形象提升、企業和民眾滿意度提高的目標，始終堅持“民眾滿意”這一標準，積極探索進行了審批機制的創新、內部管理的強化、服務手段的完善，把“服務更優、效率更高、為民更便、形象更佳”作為“中心”建設的最終目標。爭取獲得上級領導肯定和企業、民眾好評。
一、成立便民服務站
按照**市人民政府有關精神，為加強便民服務工作，提高辦事效率，規範政府工作行為推進民主管理，促進觀音溪經濟和社會的和諧發展，經鎮黨委、政府研究決定，特成立觀音溪鎮便民服務站。由鎮黨委副書記、鎮長**任站長，鎮黨委副書記**為副站長。成員由**構成。本站從XX年9月3日起運行。
二、堅持改革創新，增強服務效能
通過探索創新，著力強化整體服務效能，把集中辦事優勢轉化為集聚效能優勢。
1、最佳化功能配置。按照“經常性、關聯性、實效性”原則，凡與企業創辦、生產、經營密切相關的職能和關聯度大的涉民審批事項納入便民服務站統一管理，最佳化便民服務站的審批功能配置。加強與各部門職能合理組合，提高服務效能，既方便工作人員相互聯繫協調，又方便為企業和民眾辦事。
2、創新審批方式。通過四項制度創新，實現審批服務的提速、提質，為民眾和投資者提供更加優質高效的服務。一是登記備案制。對符合國家、省產業政策和投資導向，屬國家和省鼓勵類和允許發展類，不需要上報國家、省和市審批的工業項目實行登記管理，降低準入門檻。二是告知承諾制。即“即受即諾即辦”，簡化許可環節，解決民眾“來回跑”問題，並以告知承諾保證依法經營，以審驗運行促進許可規範，民眾滿意度迅速提升。三是一審一核制。按照“領導放權、徹底授權”的要求，減少辦事環節，縮短辦事周期，真正實行審批陣地的前移。四是聯審聯辦制。加大建設項目審批流程整合重組力度，對整個審批過程加強協調和監督，重點抓好集中踏勘、並聯審批、綜合驗收環節。在全程跟蹤基礎上實行了全程協調、全程督查，切實加大了便民服務站對整個審批流程的滲透、介入、整合力度。