3、探索配套改革。按照市委、市政府“深入研究、超前思考”要求，提前謀劃與審批制度改革相關的一些工作，實現系統配套。一是提出清理規範各類年審年檢事項的意見。建議在調查摸底礎上，對無法律法規依據的年檢年審事項予以取消；對可以聯合年檢的事項，集中基時間、集中地點、集中辦理，最大限度地方便企業民眾。二是進行便民服務站改革完善的調研，提出進一步健全三級聯動機制的意見、建議。
三、推進規範建設，最佳化服務質量
1、加強針對性教育。加強黨的xx大精神、“xxxx”重要思想，強化廣大工作人員大局意識、發展意識、服務意識。組織開展“學習、調研、創新”活動，要求工作人員就推進便民服務站工作進行深入思考，尋求突破，提出了不少富有創意的意見、建議。以“舉開放之旗、謀發展之要、立爭先之志、強服務之本、鼓實幹之勁、倡學習之風”為重點，注重加強對便民服務站工作人員服務規範、文明意識的教育，倡導文明禮儀服務，推行“笑相迎、雙手接、書面清、快速辦”服務規程，營造親切溫馨的服務環境。
2、實施規範化管理。推行先進的管理理念和管理模式，對行政審批的各個環節進行全程監測，保證審批行為的規範、高效進行，從而提供讓社會和民眾都滿意的審批服務。制定工作人員“愛崗敬業、團結協調，廉潔公正、文明禮貌，勤學善思、優質高效”24字行為守則，“不遲到早退、不擅離崗位、不串崗聊天、不吸菸看報、不與人爭吵，不玩電腦遊戲”六不工作紀律，從而把便民服務站規範化管理提高到一個新的水平。
3、完善科學化機制。健全組織領導機制，建立行風建設、黨風廉政建設，明確分管領導和責任人員；制訂行風建設、黨風廉政建設等實施意見，召開全體工作人員參加的行風建設、黨風廉政建設大會，層層落實行風建設、黨風廉政建設目標責任制。注重抓黨風帶行風，加強班子自身建設，認真執行黨風廉政建設責任制，加強機關作風建設，堅持民主集中制原則，完善內外監督機制，接受和處理民眾投訴，進一步規範服務行為，深化政務公開工作。強化考核激勵機制，根據視窗意見和工作實際，突出“民眾滿意”的基本標準，充分發揮考核槓桿的積極效應；嚴格遵守市政府制定的責任追究制度，並嚴格執行。
四、改進服務手段，提高服務品位
1、強化協調職能。利用集中辦公的優勢，發揮便民服務站的協調作用，切實解決轄區內企業和民眾反映的實際問題。通過協調實行先批後辦、特事特辦的“快車道”審批辦法，既解決了企業和民眾的難題，又加快了審批進程，實現了聯審聯批目標。
2、創新服務形式。深化服務制度，為一些不懂辦事程式或填寫表格材料有困難的民眾代書、代辦有關事項。推出上門服務行動，進而有效地為民服務。實行周末值班制度，做到隨時都能為民服務。
今年，我鎮雖然在便民服務工作中取得了一定的成績，但跟形勢的發展、上級的要求、民眾的願望還存在一定差距，在今後的工作中，一定要圍繞在鎮黨委、政府的領導下，在上級部門的指導下，積極工作，為今後的便民服務工作上台階而努力。