2、認真接待民眾來信來訪，維護社會穩定。全年共受理人民民眾來信來訪m。在來信來訪處理工作中，我們做到了件件有著落，事事有結果，杜絕了推、拖、拉現象，在m件來信來訪中，已辦結m件，辦結率為10xxxx。
3、大力推進依法行政工作，提高依法行政水平。一是健全和完善了科學決策、政務公開、責任追究等各項制度；二是加強依法行政教育宣傳，認真組織職工學習土地管理法律法規和《行政許可法》，增強了幹部職工的法制觀念，提高了依法行政水平。
四、以“xxxx”的重要思想為指針，進一步加強精神文明建設
文明單位創建是建設社會主義物質文明、政治文明和精神文明的有效形式。為了提高幹部職工對文明創建工作的認識，一是抓班子。成立了以所長為組長，書記主要負責抓的創建工作領導小組。領導班子成員切實做到“三個堅持”，即堅持重大問題集體討論決定；堅持分工負責，不相互推諉；堅持批評與自我批評，不搞一團和氣。同時充分發揮領導表率作用，帶頭抵制不良風氣，親自組織並參與健康有益的文體活動，引導大家講正氣，移風易俗樹立新風，倡導新文明。始終注重自身的廉潔自律，以自己的行動來感召和影響全體職工。二是抓教育。堅持用科學的理論武裝人。黨的xx屆四中全會召開後，多次組織幹部職工緊密結合所的實際，認真學習和深刻領會xx屆四中全會的政治意義和現實意義。通過學習，增強了幹部職工的政治意識、大局意識、責任意識，進一步明確了土地管理的總目標和基本任務，提高了貫徹落實“xxxx”的堅定性和自覺性；建立堅持了每周政治學習制度，強化理想信念教育，倡導敬業愛崗、樂於奉獻的精神。三是抓作風。認真貫徹xx屆四中全會精神，自上而下地認真查找工作作風、思想作風、生活作風上存在的各種問題，並落實了一系列整改措施。一是常抓不懈地教育引導幹部進一步增強發展意識、機遇意識、競爭意識、憂患意識、責任意識。二是加強制度建設、嚴肅工作紀律、規範幹部言行、提高服務質量，努力建設一支廉潔勤政、務實高效、誠信為民的幹部隊伍。四是抓服務。一是全面推行“首辦責任制”、“服務承諾制”和“責任追究制”，做到熱情服務；二是實行政策公示、辦證公示、收費公示、執法公示，做到公開服務；三是做到熱情主動服務。要求全所人員必須端正服務態度，講文明禮貌，做到儀表大方，行為規範。工作中必須使用文明用語，對外來辦事人員要熱情接待，耐心告知辦事程式，主動提供有關政策法規依據，同時告知能否辦理及原因，真正做到禮貌接待，辦事認真，服務周到。五是抓黨風廉政，增強拒腐防變能力。黨風廉政建設重在落實。對黨員幹部的黨風廉政建設宣傳教育做到常抓不懈。在學習“xxxx”重要思想的活動中加強了宣傳教育，引導全所黨員幹部在改革中爭做“xxxx”的實踐者。在街內開展“黨風廉政宣傳教育月”活動中，認真組織學習了江總書記“依法治國”、“以德治國”的論述和“xxxx”重要思想以及在中紀委五次全會上的講話。同時組織幹部認真學習了《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例》，並開展了法紀教育、職業道德教育、文明市民教育以及在慶“七一”重溫入黨誓詞、瞻仰烈士事跡活動。通過這些行之有效的學習和教育，使廣大黨員幹部政治理論水平得到了進一步提高，整體素質明顯提高。六是抓最佳化辦公環境。為了建設優美的環境，我們投入了大量的人力、物力和財力，改變環境面貌。今年，購買了電腦、打字機、複印機，改善辦公硬體環境；所辦公室落實了門前三包和衛生保潔，不定期地更新辦公樓的花卉，使單位真正做到綠化、亮化、美化、淨化。七是抓輻