一、XX年度工作總結
XX年，我局在省電力公司和南平電業局的正確領導下，以“xxxx”重要思想為指導，認真宣傳貫徹“xx大”會議精神和省公司全電會議精神，從我局實際出發，進一步轉變工作作風，全面推行“兩全管理”，深入實施“雙滿意工程”，紮實開展“安全管理年”及“農電管理年”活動，較好地完成了各項生產經營任務。全年我局取得三個百日安全生產周期，售電量創歷史新高，行風民主評議蟬聯全市第一，企業也被邵武市人民政府授予“客戶滿意、政府放心”的“雙滿意”供電單位，第八屆省級文明單位已通過市里考評，農村電氣化建設達標工作也順利通過省政府組織的正式驗收。
（一）各項經濟技術指標全面完成。 XX年全局完成售電量45959萬千瓦時，增長7.02％，完成南平局下達確保指標（45300萬千瓦）的101.45％；電費回收率實現100％；完成銷售收入15421萬元，同比增長12.92％；完成售電成本19234萬元，完成內部利潤-3232萬元，均達到南平局下達指標。線損率4.93％；供電可靠率城區實現99.957％，農村實現99.564％；綜合電壓合格率99.33％，均達到考核指標要求。
（二）安全生產局面有所改觀。 通過開展“安全管理年”活動，加強職工的安全教育，進一步完善了有關安全生產的各項規定和獎懲考核辦法，尤其是實施“安全監察值日師”和“技術監督值日師”制度以來，作業現場的習慣性違章行為得到了有效遏制，設備健康水平也得到進一步提高。全年實現了年初制定的三個百日安全生產周期的目標，截止12月31日，全局連續安全生產264天；全年共發現緊急缺陷3條和重大缺陷12條，全部及時處理，消缺率100％；一般缺陷消缺率95.3％。此外，XX年局交通安全形勢得到了明顯的扭轉，全年未發生輕微及以上的交通事故（XX年發生了6起）。全年執行工作票1276張，執行操作票3402張，合格率均達100％。
（三）“兩全管理”成效顯著。 年初制定了《全面計畫和全面預算管理辦法》等制度，在認真安排、及時調整月度作業計畫的基礎上，堅持實行周一生產例會跟蹤督辦項目完成情況的做法，確保全年各項技改、配網、大修、基建等項目及時完成，徹底改變了往年各類工程決算工作集壓在年終進行的被動局面。全年城網技改投資下達計畫共11項，資金541萬元；已完成11項，項目完成率100％，累計完成投資517萬元，投資完成率95.65％。城網配網年度投資下達計畫共13項，資金906萬元；已完成12項，項目完成率92.3％，累計完成投資866.41萬元，投資完成率93.91％。技改、配網工程作的投資、項目完成率均達到省公司、南平局考核要求。此外，全年各大修項目、一般技改、行銷技改、科技項目和“兩措”等項目均如期完工。
（四）“雙滿意”工程再創佳績。 XX年，我局繼續深入實施“雙滿意”工程，對內，借鑑視窗部門對外承諾服務的成功經驗，在全局開展“四項承諾”活動，著力培育“上道工序是服務，下道工序是客戶”的全員服務觀，全面提升工作質量；在嚴格管理的同時，開展員工績效考核，全局職工均簽訂了績效契約，堅持做到一月一考核，全年全局共考核251人次，考核總金額為37040元（不包括部門和車間考核）。對外，成立項目管理中心，實施業擴流程重組，簡化報裝手續，實施並聯式的作業流程，開展零散居民用電報裝“零天工程”（即初勘與裝表同步進行），簡化流程，方便客戶。全年累計完成零散居民生活照明859戶，平均工作日為2.44天；完成無工程用電194戶，平均工作日為2.91天； 完成有工程契約工期64戶，平均工作日為15.32天；完成有工程臨時2戶，平均工作日為5.5天。全年還完成42個企事業單位的供電中間環節整頓和一戶一表改造5058戶。此外，拓展95598服務功能，對故障搶修時限和服務質量進行跟蹤調查，及時了解客戶意見，改進服務方式，提高服務水平。我局實施“雙滿意”工程取得了實效，更帶來了“雙贏”的局面，得到了市委、市政府和人民民眾的普遍好評。XX年10月，邵武市人民政府授予我局為“客戶滿意、政府放心”的“雙滿意”供電單位。