函件業務：要進一步轉變觀念，提高認識，將函件業務作為重點發展業務，按照整合資源、聯合發展、創新服務、培育品牌、規模發展的總體思路，重點做好以下工作：一是以商業信函發展為主，重點抓好郵寄帳單、不帶郵資的移動續費卡充值明信片、門票明信片等業務的開發製作；二是進一步做好中郵廣告業務的攬收，培育中郵專送廣告由單一向多元化發展，賦予中郵廣告新的生命力，擴大市場範圍；三要採取有力措施，加大宣傳力度，提高捕捉信息的靈敏度，抓住商機，做好行銷，在業務形式上要進一步滿足客戶的個性化要求，提高業務競爭力；四是要在服務上要下大力氣解決投遞質量問題，提高用戶滿意率。
包裹類業務：要處理好發展與整治的辨證關係，繼續鞏固大宗包裹業務的整治成果，確保包件業務的健康發展，提高收入質量，重點做好以下工作：一是要繼續深化包裹協定客戶的清理和綜合整治，規範大宗包裹客戶的開發與管理，用好、用活大宗包裹協定客戶資費優惠政策，通過對社會運力和市價格的調查及競爭對手業務運作分析，將資費優惠比例控制在省局批准的範圍以內，以達到“提質增效”的目的；二是實施差異化行銷策略爭奪包裹競爭性業務市場。做好視窗快遞包裹收寄工作，力爭快遞包裹收寄量達到營業視窗零星包裹收寄總量的 %以上，狠抓土特產、民族工藝品、南藥包件等商業性質包件業務發展，抓好“家鄉”包裹，“工地”包裹的攬收。三是調整傳統郵政包件業務自身存在的各種制約因素，切實增強郵政包件業務的市場競爭力，促進業務發展，細分我州物流、速遞和包裹市場，分類、分流整合包裹業務市場。XX年要按照特快專遞、快遞包裹、普通包裹、貨運包裹和州內限時包裹分類，按照不同的資費、不同的時限、不同的規格、不同的服務方式面向市場，由用戶來選擇和使用包裹業務種類，杜絕討價還價和低資費收寄的現象，使物流、速遞、包裹業務各入其流、各行其道。
報刊發行業務：一是要轉變“重收訂，輕投遞”、重“整體、輕個體”、“重年度、輕日常”的觀念，在總結過去成功的管理模式和行銷經驗的基礎上推陳出新，以新的行銷手段、新的服務方式、新的激勵政策促進和加快訂閱業務在新形式下的發展速度。二是要抓好XX年度報刊破訂工作，徹底改變只重視一次性收訂的情況；三是穩住黨報黨刊發行市場，強攻私費訂閱市場，狠抓行業、教育類報刊發行市場。突出零售業務發展，努力拓展圖書音像市場，確保XX年計畫任務的完成；四是要加強內部作業管理，做好報刊訂戶資料的收集整理，解決好報刊妥投問題，調動讀者續訂積極性；五是全力做好XX年春季教材征訂工作，為其他標段的競標打好基礎。
特快專遞業務：堅持“轉觀念、活機制；抓能力、保服務；抓行銷、保市場”的工作思路，認真抓好五項工作：一、抓好同城“證、照”業務行銷服務，工作重點第二代居民身份證寄遞業務；二、開辦特快送匯業務，以此拉動特快業務量的增長；三、在營業視窗開展好業務宣傳，提高特快專遞郵件的優勢認知度；四、抓住國際“卡哈拉項目”實施的有利時機，推動國際特快業務發展，保證實現國際郵件收寄信息上網率占業務總量的 %以上；國際、國內特快郵件以及國際航空包裹投遞信息上網率達到 %以上，及時率達到 %以上的目標；五、加強代收貸款業務的管理，重點做好收貨款的及時回款工作，確保回款率達到100%。