五、價格檢查更加有力。今年共組織了對技監、環保和建設收費、涉農價格和收費、農藥、化肥、種子等農業生產資料價格、港務和海事系統收費、藥品和醫療服務價格、電力價格、成品油、通信服務市場等專項價格檢查,並堅持節日市場價格檢查。全年共出動檢查人員548人次,檢查國家機關、企事業單位和個體工商戶1280家次,查出違法所得100餘萬元,查處各類價格違法行為案件17起,經濟制裁42.7萬餘元,其中退款7.1萬餘元,罰沒1.3萬餘元,真正做到了為廣大民眾排憂解難,切實維護了民眾的合法價格權益,為規範市場價格秩序起到了積極的作用。
六、價格秩序更加規範。按照區政府的工作要求,今年我局重點整治我區旅遊市場和教育收費價格秩序。首先我們著手制定了旅遊景點及夜排檔等的標價規範,對各景點的門票統一實行中英文標價、對夜排檔統一實行一式三聯點選單、對停車場統一製作收費價目表和停車登記簿。同時制定了《節假日市場價格監管預案》,在元旦、春節、“五一”、“十一”、金庸武俠文化節、民間文化大會、海鮮美食文化節、國際沙雕節、國際海洋博覽會、南海觀音文化節等節日期間啟動監管預案,加強對節日旅遊市場的價格監管。並通過召集有關經營戶開會、送發宣傳資料和告誡書等形式廣泛宣傳價格政策,引導旅遊從業單位自覺遵守國家有關價格和收費管理政策,加強行業自律,規範自身價格行為,今年的旅遊市場未發現嚴重的價格違法行為,受到了外來遊客的普遍好評。針對民眾反映強烈的教育收費問題,我局根據國家發改委等七部門《關於開展全國治理教育亂收費專項檢查的通知》精神和省、市物價局的具體要求,會同有關部門加強了對教育收費的檢查力度,同時對教育收費“一費制”的落實情況進行跟蹤檢查,通過檢查,有效地抑制教育亂收費的反彈,從而規範我區教育收費價格秩序。
七、明碼標價更加落實。一是積極推進明碼標價“五個一示範”活動,以點帶面推動了我區的明碼標價工作。二是開展經營性的明碼標價檢查。除專項檢查外,我局還經常性地開展明碼標價檢查,並把明碼標價延伸到旅社賓館、車船碼頭、停車場、加油站、旅行社、夜排檔、電信單位、汽配維修企業、醫療行業、行政事業單位等及農村鄉鎮。三是建立明碼標價巡查制度,對濱江路休閒街、新街、家電市場、夜排檔、半升洞停車場的所有經營戶全部登記在冊,定期進行巡查。四是加強了對明碼標價的宣傳力度。
八、價格舉報作用明顯。為切實保護公民、法人或者其他組織的合法權益,今年我局加強舉報力量,及時處理各類價格舉報。價格舉報既是案件線索的重要來源,也是反映執法部門形象的視窗,對價格舉報,我們堅持做到熱情接待、認真核實、及時答覆、嚴格保密、適當鼓勵。一年來共受理各種舉報69件(其中來訪22件,來電45件,來信1件,上級交辦1作),已辦結69件,辦結率為100%,通過舉報線索查處價格違法行為14件,直接為消費者挽回經濟損失1100元,維護了消費者的合法權益。特別是節佳日期間,充分發揮12358舉報電話的作用,實行24小時值班制度,全天候受理民眾投訴舉報,耐心解答諮詢和疑問,及時消除各種價格隱患,有效地維護了市場價格秩序。