三、調處矛盾，規範管理
管理規範是做好工作的基礎，機制健全是完成任務的保證。我局注重在規範管理、健全機制上狠下功夫。切實把各項制度及規章管理落到實處，全力推行群防群治。
（1）做好基礎工作。一是成立局調解委員會。人民調解調度是我國所特有的。我局非常重視這項工作，調解委員會由局分管安全工作的領導、局辦公室主任、下屬各單位負責人等組成，主要負責日常生活工作中發生的矛盾的調解；二是建立三帳。按月填好治安台帳、穩定台帳、安全台帳。對綜治工作做到澄清底子，心中有數。將各種影響穩定的涉及到治安、穩定、安全等方面的因素詳細記錄在案，明確責任人，限定解決期限，將不穩定因素化解在萌芽狀態。三是認真做好不穩定因素的排查工作，填報好有關表格。如：《部分企業軍轉、復退軍人等方面人員問題排查表》、《企業改制問題排查表》、《涉法上訪案件摸底表》、《軍轉幹部聯繫人花名冊》、《軍轉幹部、復退軍人基本情況表》五種表格。切實做到各種情況心中有數，有效掌握。
（2）積極調處矛盾，為民排憂解難。今年是我局系統全面進入企業改制期，各種矛盾糾紛都出來了。針對局系統存在的個別職工上訪的現象，成立了處理企業上訪領導工作小組。做到建立健全機制，摸清上訪底數，安排專門時間，落實領導責任，限時間、包對象，定措施、解決問題。同時，結合雙聯工作，按照局領導班子成員分工，要求聯繫點的局領導負責幫助指導企業改革改制，做好扶貧幫困，為企業排憂解難，深入開展“一幫一帶”結對幫扶活動。5月，為困難改制企業職工姜國泉送上慰問金5000元。6月26日，走訪郴州商場、日雜果品公司，召開了特困黨員、下崗職工的座談會。在座談會上，認真聽取了他們要求政府給予解決實際困難和問題，我們對他們提出的建議進行了梳理。特別是“七·一”黨的生日深入特困企業服務公司、調味品公司，為困難黨員送去慰問金XX多元。“八一”建軍節，為困難復轉軍人姜國泉送去200元慰問金，為12名特別困難的職工送去油和米，幫助他們解決了實際困難，讓他們感受到黨的溫暖。
四、增強隊伍，贏取民心
（1）我們的綜治維穩工作緊密的與雙聯工作結合在一起，為了強化保障，提高幫扶質量。 1-9月幫扶困難改制企業14家，100％實現基本解困；出資15萬元培訓下崗失業人員650人，其中農民工320人；幫助下崗失業人員再就業900人，為困難職工辦理低保950人、醫保950人，幫助落實扶貧創業項目38個；走訪困難勞模50人、慰問困難職工480戶，總計1480人，發放困難補助10.7萬元。同時，我局聯點幫扶工作為芙蓉鄉桃源村支助二萬元。根據區級領導“大下訪”實行包乾責任書的要求，我們為石頭峽社區捐助5000元、建設里社區XX元、桂門嶺社區XX元。
（2）加強黨風廉政建設，促進隊伍的廉潔自律。認真推行黨風廉政建設責任制，層層簽訂黨風廉政建設責任狀，將反腐倡廉責任進行層層分解，落實到人，促使各部門、各基層單位領導幹部履行“一崗雙責”的職責，形成了廉政建設常抓不懈的運行機制。
五、排除隱患，創建平安
安全與治安的穩定直接關係著居民生活的安寧，為了給居民創造一個平安、和諧、安心的居住環境，民眾工作站駐三個社區成立了安全與綜治維穩工作領導小組。開展了對轄區內的網咖、旅館、酒店等的安全隱患排查工作，對沒有消防設備的或到期已老化的設備及時責令限期整改及配齊，並對他們進行了消防知識的宣傳。我民眾工作站人員在吃透民情的基礎上，及時排查化解各種矛盾糾紛和不穩定因素，對苗頭性問題做到“早發現、早控早報告”，確保一般矛盾糾紛不出社區，充分發揮第一道防線作用。半年來，民眾工作站既受理上門信訪服務，也到現場處理矛盾糾紛，使大量的矛盾糾紛和不穩定因素在初始階段就得到有效化解。至今，我們共排查矛盾糾紛60起，成功調處59起，調處率達98.3%。為維護社區穩定發揮了重要作用。