3、遏制線下違章建房,電力設施保護工作取得成效。團堡供電所積極爭取政府部門的支持,在建房審批程式中增加了電力部門審批意見,經過電力部門實地確認新建房屋在電力通道之外並簽批意見後,土管部門才予受理。有效地杜絕了線下違章建房。
4、在全州電力系統率先使用配網生產管理系統。配網生產管理系統建立了包括兩票管理、缺陷管理、巡視管理、工器具管理、材料管理等10大類55個業務子流程,以工作任務單為主線,規範統一了配網業務流程,實現了基於地理信息系統的配網設備管理、業務流程管理和對配網生產過程控制及主要業務的閉環管理,為配網生產管理標準化、規範化、精細化奠定了堅實的基礎。
五、電費按時結零,大力推行預購電費制
××*供電所為了加強電費管理制度,防範由於欠費而造成的電費風險,保證電費月結月清,保證經營成果,維護良好的經營環境,避免欠費的發生。我所採取了對一般客戶按責任區的劃分每月按時催收,重點客戶跟蹤管理,對風險高的客戶實行預交電費制度,保證了每月電費按時結零,預購電費每月在三十幾萬元左右。
(一)推行一流服務
××*供電所積極拓展優質服務內涵,不斷創新服務內容,進一步完善了便民措施,熱情接待民眾來信來訪;在推行十項服務承諾的同時,實行首問負責制,聘請義務監督員,廣泛接受社會監督;建立故障報修制度,公布了供電所故障報修電話、投訴舉報電話,實行了24小時搶修值班制。XX年,××*供電所的用戶滿意率達到98.21%,供電方案按期答覆率、客戶申請用電按期答覆率、計畫檢修停電按期公告率、電力報修按時到達率均達到100%。
(二)打造一流電力隊伍
××*供電所以開展創建“學習型班組”活動為載體,全面實施“職工素質”工程,不斷引入學習型組織管理理念,著力培植“感恩、善念、包容、快樂”的企業核心價值文化。在創建學習型班組的過程中,××*供電所結合自身具體情況,採取了漸進式引導、創建學習平台、建設學習機制三種方法開展學習型組織創建。目前,××*供電所員工中專(中技)及以上學歷達62.2%,初級以上技術職稱和中級工以上技能等級的員工達到86.5%,進入州總公司“121”人才庫3人,其中專業技術人才1人,實用技能人才2人,人力資源得到了有效開發和利用。
今天的成績是明天征程的起點,××*供電所這隻奮進中的團隊,將繼續以創建一流標桿班組和學習型班組為平台,充分發揮團隊的學習力和凝聚力,堅持不懈地提高班組各項經濟技術指標管理水平,努力打造一流標桿班組品牌形象,再接再厲,奮勇向前,為電力事業的發展做出積極的應有貢獻。