加強對員工的業務培訓工作。採取行之有效、喜聞樂見、且獎懲分明的方式、方法不斷提高員工的綜合素質，收到事半功倍的效果。培訓方式有崗前培訓、供電所培訓、公司集中培訓、外送培訓、與大學聯合辦班，分期分批輪訓。授課內容除業務知識外，還包括政治理論學習，黨紀法規、職業道德等，通過培訓，員工綜合素質有了明顯提高。凡工作不積極，工作作風不紮實，意見反映較大，不能圓滿完成工作任務者，我們主要實行異地交流，收到了良好效果。
為實現硬體設施規範化的目標，公司在這兩年先後投入資金60多萬元對11個供電所進行了設備更新改造、安裝誤閉鎖裝置，配備齊全了各類人員的安全工器具，並投資50餘萬元為供電所鋪設了光纜，配備了計算機、印表機等現代化辦公設備，使信息傳遞、數據處理等方面實現了網上辦公。
目前，用電mis系統網路已覆蓋該公司所有供電所。辦公自動化、行銷系統的投入使用為供電所的規範化、科學化管理精心打造了一個系統化、程式化、專業化的數位化平台。
五、建立標準化作業流程，規範員工行為
供電所標準化作業流程包括：安全管理，生產管理，行銷管理、專業管理、優質服務、綜合管理六個方面，省公司下發了46項工作流程，我司將此工作流程下發到相關部門
及各供電所，要求各部門、各供電所針對本公司實際對工作流程，提出修訂意見。由公司企業策劃部牽頭，安全、生技、行銷等部門共同商討，確定了本公司的工作流程。為貫徹落實工作流程，公司組織相關人員下到各供電所，對各流程講解，如何運用，如何進行考核。並完備了流程在流轉過程中的相關手續，為流程的正常運轉提出了相應的保障措施。目前在著手制訂標準化作業指導書的完善工作，這將有利於規範員工的工作行為。真正實現規範、高效的工作格局。
“始於客戶需求，終於客戶滿意”既是莊重的承諾，也是應履行的義務。通過工作實踐，使我們深刻認識到，供電所規範化管理及標準化作業工作是我們工作的重要內容，直接反映出一個供電企業管理水平的高低，直接影響著供電部門的形象，直接關係到供電企業的經濟效益。
供電所規範化管理及標準化作業工作是我們供電企業實踐“xxxx”和為“三農”服務的具體體現，是適應社會主義市場經濟，著眼於企業發展的一項長遠的、重要的戰略任務。是供電企業的基礎和視窗。供電所規範化管理及標準化作業工作和深化優質服務是密不可分的，兩方面工作相輔相成、互相促進。
只有加強供電所的規範化管理，努力提升各項管理水平，才能促進優質服務水平的不斷提高。優質服務水平和標準的提高，又進一步促進了供電所規範化管理工作的加強。兩方面的工作必須始終重視，常抓不懈。自我加壓、紮實工作，在鞏固成果的基礎上積極創新，不斷注入新的內容和活力，將供電所規範化管理及標準化作業工作不斷推向深入。