針對存在的問題和不足，我局以健全、落實機關效能建設制度為著力點，在整改上下功夫。
1、落實服務承諾制。一是執行“先遠後近、先外後內”的服務原則。對路程遠、非安監系統辦事人員，優先接待、優先受理、優先辦理。二是實行“預約服務”、“延時服務”、“上門服務”、“電話諮詢服務”以及“郵寄服務”。針對客商企業，我局主要採用上門服務的形式。5月16日，局辦證大廳服務視窗利用雙休日休息時間，上門對**工業園區企業**市綠鴻通訊有限責任公司10名工人進行免費培訓，為10名工人辦理了特種作業操作證，服務視窗急企業所急、解企業所難、無時限主動服務企業的做法受到了客商的高度稱讚。同時，針對外地人員辦事時間緊、辦事急的特點，局服務視窗特別推行辦證“郵寄服務”，減少他們的辦證成本。自開展這項服務以來，現已辦理郵寄件6件，受到了服務對象的熱烈歡迎。三是在服務過程中大力推行文明規範用語，開展微笑服務。嚴禁對服務對象態度生硬粗暴，言行舉止不文明、不禮貌。四是切實做到落實政策“零折扣”、管理服務“零距離”、服務項目“零收費”、民眾辦事“零關係”、招商引資項目入駐“零障礙”、生產經營“零干擾”、處理問題“零缺位”。
2、深化首問責任制、限時辦結制和責任追究制。按照市效能辦要求，我局結合實際制訂印發了《首問責任責制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”》並狠抓了落實。對前來辦理事務的人員，首個接待人要記錄相關辦理事項和要求，並負責辦理或引導當事人到職能部門或辦理人員處進行銜接；所有行政審批項目一律在辦證大廳辦理，並按照對外承諾時限要求在規定時限內辦結。同時，嚴格責任追究制度，及時發現、糾正和查處不規範的工作行為。在安全生產行政審批中，嚴格堅持依法行政，堅決做到依法受理、審查、審批安全生產行政許可申請材料；嚴禁向行政相對人推銷安全設備、器材或者其他產品；嚴禁在安全生產行政許可事項的審查、審批、驗收中收取費用。對違反規定的人員，除追究本人的責任外，還要追究相關科室負責人和分管領導的責任，情節嚴重的，移交司法機關處理。
3、狠抓行政審批事項清理工作。按照《**市行政審批事項清理規範工作方案》的要求，對照《江西省人民政府關於進一步精簡省級行政審批事項的決定》（贛府發[XX]10號）公布的省級清理結果，我局在原有行政審批事項的基礎上，再次進行了清理規範。經過清理，我局行政許可項目從13個縮減為7個，其中暫停1項，委託縣（市、區）安監局2項，下放縣（市、區）安監局3項，項目縮減了46%；屬投資項目審批的行政許可項目清理後從8個縮減為5個，其中委託縣（市、區）安監局1項，下放縣（市、區）安監局2項，項目縮減了38%；項目辦理時限縮減了31-67%，完成了市政府“三個至少減少30%”的任務要求。
4、切實開展專項治理工作。一是開展對涉企“三亂”行為的專項治理。我局涉企收費項目有2個，一個是“勞動安全衛生檢測費”，另一個是“安全生產培訓考試費”。經查，安全衛生檢測費我局沒有收。安全培訓考試費我們每次培訓考試前都是報請市物價局和財政局審定後再按標準嚴格執行，從未有超標準收費行為，且全部收費進市行政服務中心財政專戶。二是開展對行業協會、中介組織的專項治理。我局現有2個行業協會，分別為市煤炭協會和市安全生產協會，沒有中介組織，行業協會經市審計局審計沒有任何問題。三是開展清理文山會海、檢查評比的專項治理。我局3月份印發了《**市安監局機關公文處理制度》，可發可不發的檔案一律不發，嚴格控制發文數量，確保發文質量；嚴格會議審批程式，確保少開會、開短會；評比事項只有一項，即安全生產工作目標責任考核評比，這項工作是市政府的要求。