xx供銷合作社
關於文明單位創建工作的總結
市文明委：
我社在XX-XX年度的文明單位創建過程中，在鎮黨委、政府和縣社的正確領導下，高舉保險理論偉大旗幟，貫徹“三個代表”重要思想，認真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中全會精神，服務“三農”，參與農業產業化經營，實施資產營運等方面做了大量的工作，實現了購銷增長，稅收增加，效益增長，精神文明建設取得突破性成效。兩年來，我社文明單位創建緊緊圍繞抓經濟增活力、抓教育增素質、抓文明增動力、抓承諾增滿意、抓黨建增合力的活動，使文明單位的創建工作健康有序地開展。兩年來先後獲得“xx市第二屆農資商品知識競賽一等獎”、“XX-XX年度xx市供銷社系統先進單位”、“XX-XX年度xx市保險企業”等榮譽，法人代表xxx榮獲“xx縣勞動模範”稱號。
一、領導班子堅強團結，工作作風深入
我社在黨支部領導下的理事會領導班子一貫堅持民主管理、集體領導的工作作風。每半年由分管精神文明的副主任匯報本社精神文明創建工作中出現的新情況、新問題，提出研究解決的措施與對策，以不斷適應新形勢，增強創新意識，努力探索具有本社特點的創建新路。班子人員相互尊重、緊密團結、作風深入，經常到門市、櫃組了解情況、掌握情況、解決問題。班子人員每周碰頭一次，互通工作中的情況，使各自分工的情況，班子人員都能了解掌握。對問題的處理，採取小事各自解決，大事集體研究的辦法。職工對領導班子信任、信賴，在選舉支委時，一舉獲得成功。
二、抓好經營管理，企業發展穩定，工作成效顯著
1．經濟指標全面完成
我社現有在職職工221人，離退休人員113人，資產總值1225多萬元，經營門市44個，總營業面積5500平方米。我社緊緊圍繞把供銷合作社真正辦成農民的合作經濟組織這一目標，搶抓機遇，深化改革，提高效益。全社幹部職工，舉改革發展之旗，走艱苦創業之路，在向最佳化隊伍要效益、向資產營運要效益、向企業管理要效益等方面加大了工作力度，取得了一定的成效。XX年，全社實現商品購進總額3289元，商品銷售總額3682萬元，實現利潤總額103萬元，上繳稅費78萬元。全面完成縣社下達的各項經濟指標。
2．轉變行銷業態，拓展經營業務，企業凸現生機與活力
抓好經營管理是企業穩定的前提，抓住經濟創收是企業發展的基礎。在經營管理上，我社根據市場競爭中不斷出現的新情況、新問題適時進行調整，使經營保持在最佳狀態。
建於XX年的中心商場，投資600多萬元，占地面積2355平方米，商場
一、二層營業面積近3000平方米，是全省基層供銷社最大的商場。中心商場原底層設有16個經營櫃組和200平方米副食品超市，二層為文化娛樂中心。中心商場的建成與運營，每年為企業增創40多萬元的利潤。
隨著市場瞬息萬變，當今商海之爭甚於戰爭，市場競爭的加劇，原來的經營業態難以適應當今新形勢的發展要求。如何能使自己立於區域內行業之首，永保不敗，是擺在我們班子一班人面前絞盡腦汁探討的主題；不斷修整自己的戰略，順應市場形勢的變化，是企業保持發展，不斷創新的關鍵因素。在市場競爭變化中，我們通過大量的市場調查發現，傳統農貿市場進行超市化經營，這種風行全國名為“農改超”的行銷業態近段在我市悄然興起，“生鮮超市”在我縣、在供銷系統尚屬空白，而先期搶占市場是市場行銷中較為牢靠的戰略原則之一。我們搶抓這一歷史機遇，著手對中心商場改頭換面的改造，把目光轉向“生鮮超市”這一新的利潤空間。從日用工業品、副食品經營向農產品經營拓展，既提高了經營檔次，又擴大了經營範圍，為全縣農村放心食品、綠色食品的供應開了個好頭。我們的這一做法得到廣大職工和當地人民民眾的支持和歡迎。
我們把中心商場二層的承租經營權提前收回結合改造，營業面積擴大1000多平方米。在新一輪的承包經營責任制，每年以70多萬元稅利承包額發包出去，比上年增長75%，加上全社各門市，每年稅利承包額收入近90萬元，比增25% ，為我社的發展奠定了良好的基礎。
三、精神狀態良好
1.制定切實可行的精神文明建設工作實施方案
①明確責任，強化領導。為搞好精神文明建設，我社成立了由支部書記任組長的“精神文明建設領導小組”，領導小組主抓精神文明建設，制定精神文明建設規劃、方案，並組織實施，明確辦事機構和專管人員，組成企業黨、政、工、團、婦分工負責，齊抓共管的文明創建工作隊伍，給“兩個文明”建設提供組職保證。
②制定了明確的文明創建目標。主要目標：在第八屆縣級文明單位基礎上，力爭跨進第九屆市級文明單位行列。同時，積極開展先進門市（櫃組、個人等）的考評活動，努力最佳化文明細胞。全社開展保險守信依法經營，積極參加共建規範市場建設，被市工商局、市消委會授予“XX-XX年度xx市保險企業”。落實了主要任務：全面加強職業理想、職業道德、職業紀律、職業技能的教育，培育“敬業愛崗、誠實守信、服務‘三農’、奉獻社會”的職業道德，把供銷社企業建設成為社會滿意、農民放心的精神文明視窗。
2.切實加強職業道德建設。認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，從企業的實際出發，制定了《供銷合作社行業職業道德規範》，要求職工堅持為農服務的辦社宗旨，樹立敬業愛崗、誠實守信、服務“三農”、奉獻社會的職業道德，積極為農業、農村、農民提供綜合服務。做到熱愛本職，忠於職守；文明服務，禮貌待客；講究信譽，買賣公平；努力學習，精通業務。規範了服務標準，推行服務文明用語，發動廣大職工爭創優秀崗位、優質服務；堅持用鄧**理論教育幹部和職工，廣泛進行“三個代表”重要思想的學習教育，進行黨的基本路線和基本綱領教育，進行愛國主義、團隊精神、社會主義、和艱苦創業、無私奉獻的教育；加強馬克思主義唯物論和無神論教育，大力提倡科學精神，加強形勢政策、民主法制和維護社會穩定的教育，加強以服務“三農”為核心、以企業效益為前提的職業道德教育。通過理論的學習教育，把全社幹部職工的思想統一起來，力量凝聚起來，為實現“經營上規模、管理上檔次、效益上水平”的目標而努力奮鬥。
3.參觀學習，現場教育。兩年來，我社多次組織幹部職工共100多人次到興泰果園參觀，現場學習供銷社幹部職工艱苦創業和無私奉獻的精神，大家堅定信心，齊心協力克服當前企業面臨的困難和問題，共同辦好企業。進一步堅定理想信念和信心振奮精神，凝聚力量，紮實工作，為積極推進榜頭供銷社事業的全面發展做模範先鋒作用。
4.關心職工生活，用“心”教育，注重培育企業精神，增強企業凝聚力。堅持尊重職工、理解職工、關心職工的原則，把解決職工的思想問題同解決實際問題結合起來。“職工的困難就是企業的困難，也是我們的困難”，這是我社領導解決職工困難的宗旨。每年職工子女的就近擇校就學，企業領導總是義不容辭地奔波找有關部門解決。兩年來為下崗困難職工解決最低生活保障達33人，每年送去最低生活保障金達近18420元。每年還組織職工1-2次遊覽活動，增強了企業凝聚力，又激發職工熱愛美好的祖國山河。通過從政治上、生活上、待遇上關心職工，充分調動職工的積極性和主動性，幹部職工上下形成一股合力，企業凝聚力得以增強，從而培育了企業精神，形成了企業嶄新的精神風貌。
四、加強職工素質教育，增強企業競爭動力
提高職工素質是增強企業競爭能力的重要舉措，因此我社在創建文明單位活動中，將提高職工素質作為強企業、求生存的重要工作來抓。在日常工作中採取多種形式，向職工進行素質教育，宣傳學習文化、學習知識、學習技術的重要性，在企業中營造學習氛圍。
1、我社本著教育人、武裝人、引導人、鼓舞人的宗旨，充分利用多媒體、電視、vcd等形式，以及開會學習的機會指導教育職工的學習，啟發激勵職工的學習熱情，宣傳黨的路線、方針、政策，組織職工收看、討論xx大江**的報告，宣傳改革形勢下的新思想、新觀念、新意識，使職工的思想與時俱進，跟上時代前進的步伐。
2、建立激勵機制，鼓勵職工學習文化知識、學習業務技術
我社從提高企業素質的角度出發，以獎勵的形式推動職工學習知識的熱潮。目前我社在讀本科的有1名，在讀大專的有1名，12名職工參加了各種不同內容的培訓。
3、組織參加各類競賽、培訓班，營造良好的企業文化氛圍
人的精神有限，不可能學得所有知識，但是日常工作需要多種知識，企業發展需要多種知識。在工作中，只有多種知識綜合套用，立體作戰，才能形成強勢，攻克難關，才能使企業在競爭中得以生存、發展。為此，我社十分注重職工各方面知識的提高，創造條件讓職工增長知識，積極組織職工參加各類競賽、培訓班，營造企業文化氛圍。這兩年我社組織職工參加了“莆田市農資商品知識競賽”、“超市業績提升與診斷培訓班”、“電腦培訓班”、“財會再教育培訓班”、學習《時代光華管理課程》、學習法律法規、學習公民基本道德規範等。使職工掌握知識廣泛，平時套用靈活，從而為企業樹立良好形象，為我社鞏固、保持縣級文明單位的光榮稱號奠定了基礎。
五、健全企業規章制度，民主法制教育經常化、制度化，民主氣氛濃厚，單位秩序井然
1．我社認真總結我社50年來艱苦創社、建社與改革發展的經驗，進一步建立和健全己經初步形成的一系列有關民主管社的制度、門市聯繫職工制度，民主評議幹部制度。兩年來，己經開了4次職代會，徵求資產重組意見，審議和社務公開內容等取到良好效果。我社在職代會通過了《關於實行務公開，加強民主監督和民主管理的實施方案》，在公開內容上，規範8項公開事項，在公開形式上，設有公開欄、以會議形式發布社情、有關制度彙編下發各門市等；在公開時間上，有結合臨時工作臨時公開，有固定工作長期公開，有階段性工作月季公開；在公開程式上，採用“自上而下，自下而上”的原則；在監督上，設立意見箱和舉報電話等，完善、規範操作程式，促進了社務公開各個環節的落實。
2．我社推進民主，使社務公開民主管理工作取得了初步成效,增強了企業主人翁貴任感。社務公開在原有職式會的基礎上，進一步擴大職工的知情範圍，企業各項工作透明度變高，全體職可以隨時了解企業情況，無形中提高了職對企業關切度，增強職工的主翁責任感。如職工們在公開欄及會議上很欣慰地了解到“經營成果”中完成的各項經濟指標比上年同期有所增長，但計畫完成進度不夠理想，於是加倍努力，以確保今年各項經濟指標有及時完成。廣大職工在完成好上年度稅利承包款的基礎上，2年150多萬元的承包款，也全面完成上繳任務。形成了職工關心、理解、和支持改革的氛圍。通過實行社務公開，增強了企業管理透明度，使職工真正感到“企業興衰，你我有責”，逐步形成“人人關心企業發展，個個支持企業改革”的氛圍。
XX年6月底在職代會上，公開了資產重組預案，把原購置的19間公產（計1811平方米）一次性向社會公開重組，並由職代會討論。大家反映強烈，理解企業困難，並支持改革。同時要求企業能盡最大能力安排職就業，要求將房產在企業內部職工中重組。通過決議，決定實行“企業存量資產重組，分流安置職工”，並決定將資產分期分批進行重組，使職工的情緒得於緩和，化矛盾為理解、支持。
3．實行社務公開，促進了企業的領導幹部黨風廉政建設和幹部隊伍建設。實行社務公開、民主管理，既能發揮職工的監督作用，也使幹部增強廉潔自律的自覺性，防止幹部濫用權力，以權謀私，促進了工作作風的轉變，從而加深職工與幹部相互理解和信任，做到讓職工明白，使幹部清白，形成上下一心幹事業的氛圍，增強幹部的事業心和責任感，職工的民主權利得到落實保障。
4．明確具體的工作規範，工作紀律嚴明，無違法違紀案件，安全生產經營無事故，計生工作落到實處，無出現計畫生育現象。
六、營業環境整潔優美
發動廣大職工自己動手，搞好企業環境建設。治理髒、亂、差入手，淨化、綠化、美化企業環境，塑造美好的企業外在形象。營業店面保持乾淨整潔，創造舒適的購物環境。營業員統一著裝，衣帽整潔，佩帶工作牌，儀表端莊，精神飽滿，站立迎客。每日都有清理營業場所和商品衛生，檢查防蠅防塵設施，清潔售商品用具。做到地面乾淨，櫃檯貨架整潔明亮，商品無灰塵，營業場所整潔無雜物。
七、文明創建活動紮實深入
1．農業生產資料供應門市嚴格按照“十有”規範要求，加強莊稼醫院建設，提高農資科技服務含量。莊稼醫生開展坐堂問診、下鄉巡診，指導農民科學育秧、施肥、除蟲滅病等，深受廣大農民的歡迎。各經營門點配備車輛，積極展送肥送藥下村到戶到田頭。莊稼醫生每年下鄉巡診XX多人次，義務維修農藥械4500 多件（架）肥庫職工每年送肥下鄉1680多噸，占年總供應量的60%以上、南溪肥庫職工馮德滿身體殘疾，堅持送肥不歇息。
2．生活資料供應部門按照《服務公約》標準，搞文明服務。對顧客熱情主動，耐心周到，用語文明；遵守服務程式和服務標準，提高服務水平；開展便民利民活動，堅持送貨下鄉，登門服務。中心商場、家電門市備有送貨上門服務專車，及時上門解決消費者難題，深受消費者歡迎。
3.全社幹部職工熱衷公益事業，經常開展扶貧幫困獻愛心活動
①撥款2萬元及提供辦公場所支持縣社會保險中心籌建“xx社區企業退休人員社會化管理服務中心”，使xx等5個鄉鎮的企業退休人員從原單位脫離，納入了社區管理，豐富了退休人員的學習、生活、活動等。
②捐資1000多元，支持修建革命教育基地——閩中司令部舊址。
③設定懸掛“公民基本道德規範”、“文明公約”、“市民十不行為規範” 宣傳牌，宣傳文明、道德思想。設定“xx是我家，發展靠大家”為主題的燈箱公益公告，激發大家共建xx美麗家園。
④積極參與“一日助”、獻愛心活動每年捐款XX多元。
⑤發動廣大職工捐款6000元救助困難職工活動，。
⑥積極參與鎮組織的公益事業活動。每次撲救山林火災，我社幹部職工30多人次奮勇參加；組織23人次參加修渠清淤；組織人力、物力參加xx溪岸被洪水沖跨的搶險。
⑦每年製作橫幅布條20多條，配合鎮政府、有關部門宣傳中心工作（活動）。
⑧出資近1萬元安裝2個公共消火栓，組織1支義務消防隊，為人民民眾的生命財產安全提供保障。
我社在緊緊圍繞企業經營活動中，全面加強精神文明建設，自覺堅持兩手抓、兩手硬的方針，持續開展文明創建活動，取得一些成果。但離上級的要求還有一定距離，今後要以“三個代表”重要思想為指導，不斷努力，力爭取得把文明創建活動推向新的台階。
xx供銷合作社
XX年2月28日