電力局年終工作總結 篇1
我自20xx年十一月到公司電力行銷與交易部計量處任行銷信息技術助責，一年多的里，在及同事的、幫助下，在工作、學習和思想了進步，一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告
一、學習政治理論，政治素養
一年多來，我學習精神和兩會精神、南網方略、南網和公司工作會精神、**省和南方電網公司關於節能減排的規定檔案資料、董事長和總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。學習，我對思想和科學發展觀理解，了學習和實踐思想和科學發展觀的自覺性和性;了對先進性認識，把握了先進性的本質和科學內涵;認識了共產黨員先進性的標準、現實標準和標準。學習，領會了南網方略的性。體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比多、不屈不撓、艱苦奮鬥”的精神，這將是我以後工作的強大和克服的武器。
除此之外，我還網路、電視、報紙媒體來和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和性都的。
二、學習，專業知識
在知識，我參加了網公司組織的行銷工作創新培訓和公司組織的行銷技能培訓。除了參加公司組織的培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業技術人員請教行銷信息化、自動化知識，並工作需要，自主學習信息化、自動化的專業知識。此外，周末，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士，一年多的里，已了工程碩士階段的課程學習，使的理論知識了的。學習過程中注意總結收穫，並在《電業》發表文章。
三、本職工作，工作能力
在的一年多里，在的安排下，我主要了工作
(一)行銷監控中心建設
行銷監控中心是對客戶服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、行銷現場監控設備資源的整合，了新的行銷工作流程監控管理體系，真正端到端的管理,行銷服務和層次。從年初建設開始，我了《電網公司行銷服務中心繫統建設方案》編寫，建設過程中全程參建工作，並承擔了監控中心的軟硬體設備的日常管理和。系統投入試運行後，徵求各意見，編寫《行銷服務中心繫統需的內容》，年底組織監控中心驗收，《電網公司監控中心後期建設思路》、《電網公司行銷監控中心運行管理制度》、《電網公司行銷監控中心崗位職責》的編寫。至今行銷監控中心已累計完能開發累計73項，功能63項，數據填報功能10項。在功能中，發供電模組23項、需求側管理15項、行銷經營13項、優質服務10項、2項。
(二)縣級公司“一體化”工作
行銷“三大工程”的全省行銷信息“一體化”建設，我了《一體化客服系統推廣實施方案及》、《電網公司縣級供電企業行銷信息“一體化”流程規範(試行)》、《電網公司縣級供電企業行銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫。“一體化”實施過程中暴露的網路問題，《電網行銷一體化網路系統建設項目書》編寫，並組織實施。與現場技術人員一道“一體化”客服系統交流會，收集整理各對系統的意見和使用過程中的問題，編寫《一體化客服系統常見問題解答》。“一體化”已66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模組的實施。
(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數位化門市
《7x24小時數位化門市建設方案》的編寫，昆明局、雲電同方在建設過程中的問題。7x24小時數位化門市土建，軟體開發也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時全自助，以現金或繳納電費和辦理查詢、報裝，讓用戶快捷的辦理，省時靈活，也節約了供電成本。
(四)建設移動行銷作業系統
《電網公司行銷移動作業子系統方案》、《電網公司行銷移動作業子系統技術協定》的編寫。組織昆明局和雲電同方電網的情況，在昆明供電局稽查大隊率先移動試點套用，主要了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現場單、問題記事本稽查常用功能。
(五)編寫規範
編寫《電網公司配電班組建設規範(共十六分冊)》、《電網公司行銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《電網公司市級供電企業行銷標準體系》、《電網公司縣級供電企業行銷標準體系》規範。
(六)計量處日常工作
西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制行銷計量及行銷項目計畫並項目情況。
行銷監控中心的建設，使我對行銷工作流程的;縣級“一體化”建設，使我對縣公司的行銷、流程、的問題的;數位化門市、移動行銷作業系統的建設，使我認識到了信息化、自動化對企業發展的性;規範的編寫，使我的文字的;計量處日常工作，使我對電能計量裝置的認識，工作能力。
四、自身的
(一)面對新的崗位，面了，對專業技術知識和能力了更高的要求;一段的艱苦學習，了專業知識和知識，可工作的;，知識的深度和廣度是遠遠的，仍須在今後的工作中學習。
(二)溝通能力還有差距，還需要。
五、今後的工作打算
在行銷部一年多的里，在的關懷和同事們的支持與幫助下了的，也學到了不少行銷管理知識，原本身處一線的電力員工對公司新的認識。回到送變電後，面對新的崗位，我將理論學習，學以致用，自我，是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在工作中鍛鍊和成長，積累工作經驗，能力和工作，為電力建設和發展新的、更大的!
電力局年終工作總結 篇2
一是按照“三公”調度暨供電優質服務“三個十條”要求，制定了《加強和改進電力優質服務工作的決定》，出台了違反“三個十條”規定的處理措施。開展了“三公調度”暨供電優質服務大型宣傳活動，散發宣傳冊15000餘份，義務檢修用電設備，處理重大安全隱患10多起，現場接受民眾諮詢20x餘人次；二是嚴格落實“首問負責制”，實行一口對外、內轉外不轉的一條龍服務；完善了客戶服務中心功能，正式開通95598電力特服系統,24小時受理業務諮詢、信息查詢、電力服務投訴和電力故障報修等業務；在全市刷寫95598服務熱線牆體廣告780餘條，使特服電話深入民心。
三是開展了“熱心為三農，爭當好電工”活動和供電所“零投訴”活動。在活動過程中，我們深入客戶家中，開展“零距離”服務，解決民眾用電中的熱點、難點問題，共走訪客戶1000餘戶，徵求意見30多條，為客戶及時解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了“陽光熱線”節目，對反映的問題及時進行調查和處理，對照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務措施更規範、服務質量更優質。同時通過組織召開職工代表座談會，徵求對全局工作作風、職工福利、企業發展等方面的意見和建議；通過中層幹部專題座談會，對企業管理、經營管理、安全管理等方面存在的問題進行集體討論，提出整改措施，對20xx年工作進行總結，對今年工作進行謀劃，進一步加強了民主管理。五是邀請市政府領導、老幹部代表、人大代表、政協委員、各職能部門負責人和企業經理、工商戶代表參加城網改造工作座談會，誠懇地徵求各界代表對電力工作的意見和建議，不斷改進工作。
20xx年,是電力發展極其不平凡的一年,是電網大建設,大發展、大收穫的一年，也必將成為電力事業發展史上閃閃發光的一頁。一年來,全局幹部職工在局黨委的正確領導下,團結一致搞建設,同心同德幹事業,扎紮實實為電力事業發展作貢獻。通過艱辛努力，使全市電網布局明顯改善,供電能力明顯增強,員工作風得到了錘鍊,電力優質服務手段和服務作風明顯提高。這些成績的取得充分體現了上級部門對我局工作的關心和幫助,體現了兄弟部門對我們工作的支持和配合,也凝聚著全局幹部職工的心血和汗水。在此，我謹代表局領導班子向長期支持和關心電力事業發展的衡水電業局領導和x市委、市政府領導、表示衷心的感謝！向一年來默默奉獻的全局幹部職工道聲：同志們，辛苦了！同時也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝！回顧一年來的工作，有幾條基本經驗值得我們認真總結，並在今後的工作中不斷發揚光大。
1、安全、穩定，是確保全局工作順利開展的基礎。
2、改革、創新，是推動企業發展的不竭動力。
3、團結、苦幹、實幹，是推動企業發展的保障。
在總結成績的同時，我們也清醒地認識到存在的弱點和不足：
1、抓落實的力度不夠。主要表現在領導班子和班子成員對工作安排多、督促檢查少，具體要求多、嚴格考核少，落實規章制度不嚴格，責、權、利沒有實現高度統一。
2、工作作風需要改進。主要表現在我局中層幹部中少數人工作浮躁，責任心不強、標準要求不高，小集團意識強、政令不暢，比待遇不比貢獻，比收入不比能力，要條件不要奉獻，工作應付、一些上報數據不真實。
3、員工隊伍素質有待提高，學習氣氛不濃，青工隊伍整體素質不能適應工作形勢，需要鍛鍊、加強。
4、安全生產還存在著薄弱環節。有些職工的安全意識淡薄，存在思想麻痹、工作粗心的問題，落實各項規章制度沒有成為每個員工的自覺行為，習慣性違章和人為責任引發的安全隱患還未完全杜絕。
5、經營管理需要進一步加強。主要表現在個別單位經營分析不細，仍存在跑、冒、滴、漏現象。
6、企業管理水平有待進一步進高。企業的經營管理與省市公司規範化、集約化、精細化、與嚴管理的要求存在一定差距。以上問題直接影響了我局各項工作的完成，必須引起我們高度重視並要在今後的工作中著力加以解決。
電力局年終工作總結 篇3
我們供電所20xx年安全生產活動月工作，在分公司的正確領導下，在分公司安全員的指導下，認真學習分公司關於開展“安全生產活動月”的通知精神，按照通知要求，由供電所組織低壓班xx人，由低壓班組織x名農電工，結合安全日活動，學習供電公司和上級公司關於開展安全日活動，學習供電公司和上級公司關於開展安全生產活動月的安排和要求，以貫徹實施“三防十要”“反六不”“兩個創建”及分公司下發的有關安全生產管理規定和事故通報為活動主題開展。全面提高安全管理水平，認識這次活動的意義和重要性。
在多次學習中我所圍繞主題開展了多種多樣的安全活動；其次，每一次學習後，組織全體職工進行討論，開展安全事故回顧，吸取各兄弟單位的事故教訓，分析事故原因，結合我所實際情況，查找我們線上路檢修工作中的安全隱患和安全措施是否到位，通過討論全體職工認識到安全生產的重要性，安全是我們生產經營的保障，做好安全工作是我們每個職工的責任和義務，因此我們各級人員要認真履行安全職責加強對小現場的監督管理，不斷強化安全責任意識和現場安全管理工作，做到安全管理的三到位，即思想教育到位，組織管理到位，制度措施到位，充分利用班組安全月活動舉一反三吸取事故教訓，切實把我們制定的各項措施落實到各項工作中去。
要保持我們的安全生產大好局面，克服麻痹思想和僥倖心理，把我要安全的思想貫徹到各項工作中去，實現安全生產無事故。開展安全生產活動月宣傳，寫黑板報兩次，張貼安全標語xx條，利用廣播進行宣傳xx村次。