五、整合全市政務資源，為社會提供“一站式”公共服務
按照“以人為本，服務至上”的宗旨，在入口網站整合發布了涵蓋黨群和政府部門在內的全市機關的政務信息，開通了英、日、韓三種文字的外文網站，形成了政府服務公眾的較完整的信息資源體系。
實現市及區市兩級網上審批平台一體化。將網上審批向鄉鎮、街道和社區、村莊延伸，形成了市、區兩級平台、四級聯辦的網上審批服務機制。今年市行政審批服務大廳啟用後，實現了“大廳+網路”的雙重集中統一，發揮出全流程網上審批和聯合辦理特色，真正實現了“一站式”審批服務。目前，入駐市行政審批服務大廳的50個部門的441項行政許可和審批服務事項實現網上聯合辦理，涉及18個部門19個大項的企業註冊事項實現全流程網上聯合辦理。行政審批效率較法定時限平均提速58%，服務對象評價滿意率達98.58%。
為解決城鄉信息資源不對等，農村信息化薄弱的問題，為大部分社區“虛擬”建設了外部公共服務網站和內部事務、信息管理系統。各區市把電子政務外網延伸到社區和村，通過為民服務代理點幫助居民上網獲取服務。膠州市建立了以行政服務中心為主導，鎮（辦）便民服務中心為紐帶、村（居）便民服務室為基礎的三級便民服務體系，通過辦理與代理的方式，實現了包括建設、土地等70餘項涉企、涉民事項的集中受理，有效解決了基層辦事環節多、時間長的問題，實現了“只進一家門，辦妥萬家事”、“小事不出村，大事不出鎮”的目標。膠南市將全市78個機關事業單位、37家骨幹企業、17個鎮（街道）的業務科室、基層站所全部開通政務網。結合實際，將政務網與農村計生網和遠程教育網進行整合，實現了全市1008個行政村和社區的全暢通，讓黨委、政府的網上服務通過社區惠及千家萬戶，切實解決了“數字鴻溝”問題，為不斷提升政府公共服務，深化政府與民眾的溝通聯繫搭建了新的平台