五一旅遊調查報告 篇1
今年“五一節”小長假期間，在全區各級各部門的配合下，旅遊市場秩序總體良好，沒有發生旅遊安全事故和投訴，假日旅遊安全有序，遊客和旅遊收入快速增長。
一、基本信息
（一）旅遊接待的基本情況。匯總各地上報的數據。“五一節”經過三天的小長假，預計全區接待遊客42。5萬人次，同比增長131%；旅遊總收入達到7800萬元，同比增長96%。
（二）旅遊景點（點）的接待情況。據全區監測的11個景區（點）統計，有8個景區接待遊客3萬餘人次。其中，胡明濕地公園接待遊客3。82萬人次，杜亮森林公園接待遊客7。7萬人次，鳳池公園接待遊客4。35萬人次，兒童公園接待遊客3。25萬人次，白河公園接待遊客4。86萬人次，九菜坪接待遊客5。85萬人次，三線博物館接待遊客4。1萬人次，月照健康谷接待遊客3。2萬人次。
（三）旅遊飯店的接待情況。納入監測的16家旅遊酒店平均入住率為46%。其中，六盤水時代假日酒店（四星級）入住率為40%，六盤水鳳凰祥林酒店（四星級）入住率為43%，金三角酒店（三星級）入住率為39%，其他非星級酒店入住率為62%。
二、主要特點
（一）精心安排，假日旅遊安全、文明、有序。4月28日，區委書記張濤對小型假日旅遊的安全、旅遊服務質量、旅遊接待、引導遊客文明旅遊、城市管理、道路交通等方面提出了工作要求。主要領導和區政府分管領導對五一期間的旅遊工作進行了專項安排。為中山區“五一節”期間安排了相關工作，成立了以區委、區政府主要領導為首的領導小組。區委、區政府主要領導帶隊到相關景區進行旅遊考察和指導。5月1日—3日，區委書記張濤赴榆次坪風景區、胡明濕地公園進行景區工作調研，徵求遊客意見，研究中山旅遊景區建設；區政府負責人王芸、區政府副區長宋、王到九寨坪、森林公園、三線博物館、月照養生谷、大河現代農業旅遊園調研。節假日期間，全區旅遊相關部門進一步加大工作力度，在交通暢通、環境改善、社會秩序、文明管理等方面取得了良好效果。相關單位嚴格遵守節假日值班制度；所有旅遊服務接待單位和旅遊專業人員充分保證並提供良好的'服務，以確保“五一節”假日旅遊安全文明有序，假日旅遊工作順利高效。
（二）旅遊氛圍更加濃厚，鄉村休閒旅遊和農家樂成為熱點。隨著九菜坪、月照養生谷、胡明濕地等景區旅遊基礎設施的完善，接待能力的不斷提高和宣傳力度的加強，中山旅遊的知名度不斷提高。從貴陽、重慶、四川、雲南到中山區的遊客數量正在增加。有4905多名城外遊客來到中山，其中包括8名來自烏克蘭的外國遊客。“五一節”期間，全區圍繞完善景區接待設施、提升旅遊文化內涵、增加旅遊體驗活動，開展了九菜坪露營大會、月照健康谷體驗農家樂、鄉村採摘體驗活動，並在三線建設博物館、月照健康谷等地開展了弘揚三線精神、助推杜亮旅遊業績等活動，展現新形象、彰顯新魅力，吸引眾多遊客入住、坐下、靜下心來。這些精彩的活動豐富了假日旅遊市場。
（3）省市媒體關注度提高。“五一節”期間，省市新聞媒體密切關注這一領域“五一節”小型假日旅遊動態，及時、準確、全面、高密度的宣傳報導，充分營造假日旅遊氛圍。5月1日—3日，貴州新聞網、烏蒙新報等省內主流網路媒體報導並轉載中山旅遊。
三、存在問題
今年“五一節”小長假取得了經濟效益和社會效益的雙重收穫，但也暴露了其不足。
（一）缺乏旅遊公共設施。特別是隨著自駕游遊客的快速增長和遊客的爆炸性湧入，景區內的停車場、公廁和旅遊接待難以滿足需求。
（二）旅遊市場缺乏活力。各個景區和景區的遊客流量都在大幅度增加，但是市場活力不足，所以沒有太多的努力將遊客和人流轉化為旅遊收入，也沒有太多的方法將旅遊變成當地人增加收入、致富的手段。
（三）景區活動不豐富。大部分景點還是留下來看山，看水，去郊遊。遊客在景點參加的活動很少。
四、下一步的工作計畫
今年，根據省旅遊工作會議的要求和市旅遊委的相關指示，該區將以建設國際標準的旅遊休閒目的地城市為目標，立足全區旅遊特色和優勢，確保在項目建設、服務功能、市場秩序、旅遊行銷和鄉村旅遊五個方面取得新突破。力爭旅遊總收入比上年增長30%以上。為確保全年各項任務順利完成，我們應重點做好以下工作：
（一）做好頂層設計。徵求各方意見，結合國務院關於進一步發展旅遊業的一些意見和各省市旅遊業發展趨勢，編制《中山區旅遊發展規劃》。認真推進旅遊專項規劃編制，重點配合梅花山管委會做好梅花山風景名勝區規劃。
（二）推進項目建設。充分發揮部門職能，積極協助服務重點旅遊相關項目，力爭梅花山滑雪場、水城古鎮、依仁羅鎮發展取得新進展，力爭將梅花山風景區開發建設作為中山區旅遊引爆點，真正實現“夏天來到了夏天，冬天來到了滑雪。的目標。協助月照健康谷、大河農業旅遊綜合觀光園、九菜坪景區鄉村旅遊環境標準化建設，積極爭取上級財政政策支持，使該地區農家樂、鄉村旅舍成為精品。
（三）做好旅遊景點的宣傳推廣工作。指導並協助九彩坪景區、貴州三線建設博物館申報國家4a級旅遊景區，指導水鋼工業旅遊申報國家3a級旅遊景區。
（四）全面提高鄉村旅遊質量。引導社會資金髮展鄉村旅遊，引導符合條件的農民發展農家樂，引導和推廣成熟農家樂點爭創各類品牌，力爭達到40家農家樂和鄉村酒店星級以上水平。
（五）以活動為基礎，多方位宣傳中山。利用今年的國際馬拉松賽事、貴陽生態文明會議六盤水分會等。，我們將重點在活動中植入旅遊元素，大力宣傳中山。積極引導景區做好各種節慶推廣活動，不斷讓景區紅起來。創新推出一批旅遊節，力爭在九彩坪舉辦大型鄉村旅遊節，藉助梅花山景區滑雪場、腳踏車道等新啟動的旅遊項目舉辦大型比賽，提升景區知名度，不斷豐富該地區的旅遊節活動。推出中山旅遊app和微信平台，重點是“吃飯、生活、旅行和購買娛樂”中山六要素的宣傳與推廣。
（六）創新旅遊行銷機制。針對該地區旅遊推廣資金和人員的不足，本文嘗試建立中山旅遊服務中心，並進一步完善；政府主導、企業主體、市場運作與現狀；行銷機制，充分有效發揮政府在行銷中的主導作用和旅遊企業的基礎作用，集中資金做大宣傳和活動，形成宣傳和行銷的合力，重點組織1次以上區域外旅遊促銷活動。充分發揮企業主體作用，推動景區、酒店、旅行社合作，採取行業協同、橫向聯盟的整合行銷方式，共同拓展客戶。
五一旅遊調查報告 篇2
20xx年進行的暑期調查，對我來說受益匪淺，因為這次實習讓我對旅遊方面的東西有了更多的了解和認識。這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅遊這一行業有了更多的體會。
在暑假期間我體會到旅遊這個行業中，旅行社與旅行社之間的競爭和人與人之間競爭的激烈程度。在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在實際過程中了解的其實並不是一個概念，我想這也是我們旅遊系的領導和老師們，之所以暑假讓我們進行這樣一個調查活動的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯繫實際，我認為旅遊管理專業中實踐環節重要的是理論聯繫實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力，在暑期的這一調查活動中，我所學習到的知識將會使我終身受益。
在此期間我了解到以下幾點：
1、了解旅遊地的內外交通。旅遊地的環境保護等。
2、了解旅行社的服務規程及管理要領。
3、了解旅行社的性質，經營業務。
旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅遊活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件，從行業性質來看，旅行社屬於服務業。為旅遊者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立，隨著我國國民經濟的發展。國家政策的開放與完善，旅遊景點的不斷開發。我國的旅行社的數量快速增長，並且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務範圍劃分為，國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅遊業務。出境旅遊業務和國內旅遊業務；國內旅行社專門經營國內旅遊業務。
調查過程中問到，旅遊對當地的生態環境的影響和這一影響是否影響旅遊收入時，旅行社的人員給我細心的解說這一問題。簡單的說，旅遊資源環境的好壞直接影響旅行社的經營。生態旅遊地收入障礙可以是下幾種：
1、經濟與環境的矛盾，這集中體現在門票收入與可容納遊客量的矛盾上。大量旅遊者的介入必然對旅遊地的生態環境造成威脅，控制遊人數量又使經濟收益受限。
2、經濟水平和產業結構的向限。即在經濟發達地區，旅遊業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大於旅遊直接收入，而生態旅遊地通常位於生態條件優越，人工干擾程度低的地方，這些地區大多經濟落後，交通不便，生態旅遊地由於受經濟發展水平和地區產業結構的局限，對於旅遊的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低。
3、旅遊收入漏損，由於旅遊地經濟體系和產業結構不完善，對旅遊經營所需要產品的數量。質量供給能力不足，需要大量向外購買產品和服務，致使旅遊供給市場為區外經濟實體控制。世界上優秀的生態旅遊地多位於開發中國家和地區，而開發中國家和地區由於自身的局限，旅遊收入的漏損現象尤其普通。
4、生態旅遊環境污染，旅遊地亂收費等現象阻礙著旅遊業的發展，有一資料上寫著，就水資源保護問題。有這樣一個實例：有一行記者對西泉眼水庫進行踏訪。在庫區兩個出入口均有管理人員把守。並設卡收費。一名管理人員稱，這裡是風景旅遊區，要進入每人必須交10元門票錢，記者一路交了40元門票，給了兩張20元的正規票據，另一路交了180元，沒有得到正規票據。
另外她談到此景區其他的一些現實的情況：
據悉《哈市西泉眼水庫保護區條例》於1997年實施，主要是保護該地的水資源和森林資源。可是不知什麼時候起，這裡成了旅遊勝地不但市民經常駕車前來度假，各種旅行社也將其開發為旅遊線路，水庫雖然沒有掛起風景旅遊區的標誌，管理者卻大力發展起這項”事業”。
西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程，具有防洪。灌溉。除澇。養魚等功能，總面積達40.86平方公里，總庫容4.78立方米。記者了解到，該水庫魚類資源相當豐富。但濫捕也頗為嚴重，在幾個賓館的廚房，很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20厘米以上。
庫區一類和二類保護區內還修建了大量度假建築，距離閘區不遠有一排小紅樓，據當地人介紹，小紅樓在水庫開放不久就建了，來此度假者非常多，生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區地下。記者在此看到，岸邊還漂著飲料盒和縮料袋。林邊也有未熄滅的菸頭，一個偏僻處還堆著糞便。
生態旅遊地的諸多收入障礙必然導致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經營者服務者分配不足會導致決策不合規範，服務質量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅遊地的形象等，對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障，進一步的開發建設無法實施，社區居民參與分配不足，旅遊地達不到預期的經濟發展的目標，而旅遊者進入旅遊地對自然人文生態的干擾，造成居民與旅遊者之間的矛盾糾紛增加，此外，由於生態旅遊地居民生活水平低，可能出現伐木，偷獵等現象，造成對旅遊資源環境的壓力。
在此期間使我認識到旅遊業對地區及至國家的重要性，補充了理論知識的局限性，提高了實際的業務能力，對旅行社這一行業有了更深入的體會。
實習體會
一、加強旅遊智慧財產權的改革。
我特別留意報紙雜誌上旅行社打出的廣告，我發現旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅遊路線都幾乎相同，在行程用餐住宿，交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同，導致各旅行社大打價格戰，各旅行社都儘量壓低一條線路的價格，這必然會導致服務質量的下降，而旅行社又不願去開發新的旅遊路線，旅遊產品，因為一條新的旅遊路線的開發需要大量的人力物力財力。花費成本很大。而且新的線路開發出去以後很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅遊產權勢在必行，還不光是保護旅行社的權利，更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。
二、導遊人員服務質量下降。
導遊人員中，他們的帶團經驗都非常豐富，平均來說都有2。3年的工作經驗，他們的學歷相對於其他地方來說學歷算是高的，都有導遊證，但全是初級。中高級導遊人員沒有，都為中文導遊對外語人才缺乏，這些導遊基本工資較少，一般賺錢多少與出團次數掛鈎團多賺的也多。
三、旅遊時間的季節性。
旅行社行業的季節性特點是由旅遊市場上的旅遊需求的季節性所形成的，造成旅遊需求的季節性變化的原因主要是小旅遊目的地的自然氣候條件，旅遊活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說。氣候適宜的季節有利於吸引大量的休閒旅遊者前來觀光。度假。而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利於旅遊者的旅遊活動。（2）旅遊客源地的休假制度。充足的閒暇時間是旅遊活動的前提條件之一。石節假日期間，人們外出旅遊的時間成本較小，而在平時，人們外出旅遊的時間成本則較小。旅遊需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的。
旅遊需求的季節性使旅行社行業的經營活動呈現出明星的淡季和旺季的差年。由於旅行社行業的供給在短期內為剛性，而旅遊市場上的旅遊需求的彈性卻很大，從而導致在旅遊旺季時，旅行社受接待的限制，面對蜂擁而至的旅遊者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無法接待更多的旅遊者，從而失去贏得等多收入的機會，相反，到了旅遊淡季，隨著前來的旅遊者人數銳減，又造成旅行社接待能力的閒置和各種旅遊資源的浪費。
關於旅行社發展的幾點思考；
全國旅遊及旅行行業最具領導地位的論壇組織——世界旅遊及旅行理事會積中國未來10年旅遊及旅行行業前景十分樂觀，預計到20xx年旅遊及旅行業年增長率為10.9%旅遊業在促進中國經濟和社會發展方面有著巨大的經濟潛力。20xx年中國旅遊業對GDP的貢獻為8400餘億元人民幣。據中國旅遊局預測，20__年全國旅遊業總收入33000億元人民幣，相當於國內總產值的8%，真正成為國民經濟的支柱產業，雖然中國旅行社有著美好的前景，但是中國旅行社的現狀並不客觀。這主要表現在我國旅行社的業務範圍目窄，多為經營團隊旅遊，觀光旅遊來充分挖掘市場潛力，國際旅行社的自主能力差，其國際業務多為接待外國旅行社發來的團隊，而且雖然旅行社的數量很多，但是卻表現出散而弱的現象。
以下是我在看的一些材料後，對於中國旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場中的定位，從而更實際的認清現狀與前景然後根據定位確定旅行社發展的主要客源，根據客源的特點創立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產品的位置，當品牌開始生效後，逐步有規劃的拓展旅行社的業務範圍，在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素：網路化的科學技術和現代化的科學的管理方法。
1、市場定位
對市場進行分析調查，認清旅行社在旅遊市場中的位置，中國旅遊業從80年代興起，隨著經濟的發展，旅行社也在不斷的向專業化的方向發展，雖然我們完成了開拓階段，但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起，仍然處於一個發展探索階段，尤其是加入了世界貿易之後中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰。
2、機遇
加入世界貿易組織後，中國的旅行社業也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助於推動旅行社加快了適應服務貿易的國際化，汲取國際旅遊市場在管理等方面的先進經驗，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力，借鑑國外一些現代信息技術，他為中國的旅行社開闢了一個前景美好的國際市場，這樣就可以增加來華人數增強旅遊經濟的效益。
3、挑戰
對方旅行社的介入，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中極旅行社在激烈的競爭中失敗後難在崛起，對方旅行社在經營管理方式上的豐富經驗是其擁有了很強的應變能力，對方合資旅行社的數量，會導致行業竟爭進一步加劇，客源市場競爭，行銷網路，人才的激烈競爭，外企的優厚待遇，導致人才流失現象，中國信息技術及網際網路技術的弱勢，使得中國在旅遊市場上的競爭力顯得較弱。
五一旅遊調查報告 篇3
這次我們調查的是關於“假期出遊”這方面的問題。因為我們發現：現在人們的生活水平越來越好了，人們對假期出遊也越來越重視了，而“假期出遊”也越來越普及了。現在，假期出遊已成為一種時尚，人們業餘生活的一部分。所以我們想趁這個機會，全面了解一下人們對“假期出遊”的了解程度和人們對假期出遊的態度以及看法。
我們都知道：隨著社會的不斷發展，人們的負擔也隨之加重，人們要學習的也會更多、更深、更廣。為了追隨時代的腳步，人們努力的去學，不敢有一刻的鬆懈，所以幾乎沒有什麼時間可以好好的放鬆放鬆，暫時放下沉重的負擔，迎接無憂無慮的生活。而假期出遊就絕對是一個緩解疲勞、負擔的良方妙計。假期出遊不僅可以讓身心得到適當的調節，還可以讓人們長見識、了解更多的風俗文化。我們這次調查的是“假期出遊”，因為我們發現：現在社會發展的越來越快了，人們的生活水平和文化素質也逐漸提高了。而為了追隨上社會的腳步，人們沒日沒的學習、工作、競爭。希望自己能追上社會的腳步並超越社會的腳步，成為一個有才學、有才能的人。不過，我認為學習、工作、競爭固然重要，可也要適當的出去放鬆一下心情，畢竟人不是鐵做的嘛！所以，我們想通過這次調查讓那些努力在各種事業上奔波的人一個輕鬆的啟示。因為，我們覺得工作中努力拚搏是好事，但也要適當的出門看一看外面的景色、外面的風俗文化、外面的一切的一切，都有可能讓你增長更多的知識，了解更多的事情。所以，我建議大家：該學的時候學，該玩的時候玩，但要玩中有學。
1.您是否每個假期都出去旅遊？
2.“五一”勞動節您是否出去旅遊？
3.您經常去參加大型的活動嗎？
4.您是否覺得出去旅遊很重要嗎？
5.您是否經常去參觀名勝古蹟嗎？
6.您是否經常去旅遊嗎？
7.您是否每周都去旅遊嗎？
8.您是否去過長城？
9.您是否覺得每個人都必須要出去旅遊嗎？
10.您是否覺得假期中旅遊有好處嗎？
通過這次調查，我真是覺得人們的生活水平越來越好了，知識水平也越來越高了。大多數人每個假期都會出去旅遊，欣賞風光，領略異國風情。而且去旅遊的大多數人一般都去那些名勝古蹟觀光風景。因為他們覺得旅遊很重要，幾乎已成為他們的業餘愛好，生活中不可缺少的一部分。所以，不去名勝古蹟不值得出去遊覽。
而且現在社會進步發展的很快，人們為了追隨上社會的腳步，沒日沒夜的工作、競爭奮鬥。就來以往每個假期都出去旅遊的人，這次居然也有3人沒有去（12-9=3/用以前總是去的人數-五一去的人數/）。可見它們的工作多么刻苦呀！即使他們認為旅遊很有必要，很有好處和收穫。可見人們的上進心又多么強啊！
通過本次調查，我們小組發現在節假日裡出去旅遊的人還是占少部分的，這說明，大家出去玩的人數比較少，有可能是工作太忙的原因，不過我還是希望大家可以多出去走走，多去旅遊，了解一下名勝古蹟的由來，以及別的重要的知識，也許，等到一些考試的時候還能用得上呢！所以，這並不是壞處。我建議大家多去去雲南，桂林等一些空氣好，風景美的好地方。大家還可以在自己喜歡的地方做做詩，讓這個地方充滿詩情畫意。豈不是更好嗎？