品牌遷移指數調查報告 篇1
多份調查報告顯示，汽車品牌遷移率已經成為影響市場的重要因素。為具體研究豐田品牌遷移指數，可瑞德機構採用調研使用全景調研助手採集數據樣本，共獲得了有效樣本數據近4萬份，計算出了豐田品牌的遷出指數和忠誠指數，並具體分析了相關問題。本報告由可瑞德機構和中國買車網聯合發布。
豐田的品牌遷出指數為188.3，在17個主流品牌中排名第十。首次購車選擇豐田的消費者在二次購車時，再次選擇豐田汽車的占23.7%，表明豐田在全國範圍內的忠誠率為23.7%;緊隨其後的為大眾和豪華品牌寶馬，依次占11.8%和7.1%。其中，在京上廣，再次豐田的忠誠率為25.8%高出全國總體2.1%，緊隨其後的依然是大眾和寶馬;而在京上廣以外地區再次選擇豐田的消費者為22.2%，比京上廣地區低3.6%，大眾仍占第二位，排名第三的卻是福特。
經進一步分析，在轉向購買其他品牌的消費者中，女性所占比例稍高於男性，21-30歲這個年齡段所占比例，近八成為大學學歷。這些消費者在二次購車時，一般會選擇10-20萬價位的車型，其次是20-30萬的，各占47.5%和26.1%。
豐田的忠誠指數為137.5，在17個主流品牌中排名第八，品牌忠誠度在17個主流品牌中處於中等水平。這些忠誠車主中，男性所占比例比女性高出19.8%，21-30歲這一年齡段所占比例，近八成車主為大學學歷。對這些忠誠車主來說，10-20萬價位的車型是首選，其次是20-30萬價位的，各占58.1%和24.2%。另外，針對區域的調查顯示，忠誠車主多集中分布在沿海地區，其中廣東最多，上海其次。
在本次品牌遷移指數調查中共涉及17個主流品牌，豐田的調查報告為第四期，在此次之後，我們將會陸續推出其餘六期，這六期中會涉及其餘3個品牌，兩個地區調查報告等等。全部報告都是由可瑞德機構和中國買車網聯合發布，採用全景調研助手調查，獲得在一年內將購車的樣本38281人份
品牌遷移指數調查報告 篇2
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是20xx年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是20__戶。各項調查工作結束後，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
（一）酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用於送禮的較多，而紅酒主要用於自己消費；二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
（1）購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
（2）顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。
（3）動因分析。主要在於消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然後是親友介紹，最後才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對於企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對於商家來說，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
（二）飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：
1、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也並非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
2、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋裡脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優勢占領餐飲類市場。
3、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬於中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用於自己消費，並且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用於個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，並且已經有相當大的消費市場。
品牌遷移指數調查報告 篇3
在現代社會，手機的持有已經不足為奇了，好多人同時擁有N個手機而且是很好的品牌，隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者範圍也開始擴張，在前幾年，還認為擁有一部屬於自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，但是在社會日新月異的今天，在大學裡，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠的事。越來越年輕化的手機，無論從功能到外表都發生了質的變化，但是，價格卻成反比，如果說當年購買手機是種奢侈消費，那么今天就是一種在正常不過的事情。這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬於自己的手機。特此，我專門進行了這項調查活動。其調查結果具體分析如下：
在調查的本班同學中，所有人都擁有手機，有的人還不只有一部。可見隨著高科技的發展和人們生活水平的進步，手機在大學裡已不再是新鮮的玩意兒了，已經普及化了。大學生的消費已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。雖然大學生還沒有自己的收入，但在消費水平上處於不容忽視的地位。所以商家在制定行銷計畫時需要將大學生列入考慮範圍之中。
一、各品牌手機占有情況
目前我校學生使用的手機主要以摩托羅拉和諾基亞居多，兩者分別占被調查者的28%和27%，其次三星和LG也擁有一定數量的支持著，分別占被調查者的15%和9%，而國產手機則主要集中在金立、OPPO兩大品牌，但其占有率也仍然不高，分別只有5%、7%，其它的小品牌占有率更低。這樣的品牌結構可歸結為兩句話：大品牌主導市場，小品牌填補市場空隙。
在調查的手機用戶中大部分對諾基亞與摩托羅拉的印象最深，這兩個品牌也保持了較大的優勢。這一方面與它們產品自身的質量、功能、科技含量有著密切關係，同時也是兩者巨大的廣告經費投入的結果。而原本處於三強之一的愛立信，雖然有著本身積累起來的長期品牌優勢，但隨著其淡出手機生產，新型機推出不多等多方面的原因致使其市場占有率逐年下降。相反三星、西門子等外國公司憑藉技術優勢，適時推出新產品符合學生使用，因此在學生中也占有了一定的市場。而國內的手機品牌知名度雖然也有所提高，但終因為質量、款式等的制約而受到限制。
二、影響大學生手機購買的因素分析
我們將主要圍繞消費產品本身的因素包括品牌、價格、質量、功能如何影響大學生的手機購買行為來分析。
圖表（1）產品因素對購買行為的影響
可以看到表1，大學生在選擇手機時，第一考慮因素為質量，第二考慮的因素為品牌，其次為功能與價格。產品的質量永遠是吸引消費者的首要因素。作為品牌，是產品質量的一個重要標誌，意味著可靠的質量，代表著先進的'技術。消費者往往依據品牌來推斷產品的質量。而價格高低與購買意向則比較複雜。但消費者對產品品牌不熟悉的，傾向用價格作為判斷產品質量的依據，價格高的被推斷為高品質的。而對大學生這一消費群體而言，顯然屬於依據品牌來推斷產品質量的消費群，他們的經濟收入決定了他們不會考慮價格高的手機，不管產品的品質如何。
（1）品牌的影響
從以上分析可以看到，大學生手機購買注重的是質量，但就質量而言，大學生屬品牌推斷型，而不是價格推斷型消費群。為此，我們對大學生目前所擁有的手機品牌的滿意度進行調查。
調查結果如下：諾基亞手機在校園裡占有比例最高，為36%，與諾基亞在中國市場的總體份額基本一致。不僅如此，其滿意度高達6.4（7為最滿意），表明諾基亞憑其高品質在大學生消費群中取得了巨大的競爭優勢。其次是三星、摩托羅拉、索尼愛立信這些國外品牌和國產品牌聯想、海爾等。這些結果表明，品牌深刻影響到大學生消費行為，特別是諾基亞、三星、摩托羅拉這三個品牌很受認同，加在一起占到了被調查者總數的半數以上為65%。表中其他項里包括的手機品牌為LG，夏新，天語，中天，海信，CECT等品牌。為進一步探討大學生在
選擇品牌時的主要影響因素，我們就下列因素進行了調查分析，結果列表如下：
圖表（2）影響大學生購買手機的外部因素
在上列五個因素中，輿論評價高的,以及周邊人的推薦對大學生的購買活動有著很大的影響。一方面，隨著新聞媒介的多層次拓展和滲透，包括網際網路的發展、論壇和BBS的廣泛使用，使得輿論評價對消費者消費行為的影響力大大增強。影響大學生選擇品牌的另一個主要因素是周圍人的推薦。這是由於大學生這樣的消費群生活在集體中，有著基本相同的學生生活，很容易受到周圍人的影響，當周圍某人擁有一種品牌時，他（她）就是個活廣告，可以把產品的信息傳達給周圍的人，所以對某一產品或品牌容易產生認同感。相比之下，傳統的廣告及促銷手段等並沒有顯著的影響消費者的購買決策。
（2）質量的影響
產品的質量可以說是產品的核心。在這裡我們主要考察機的功能保證性、性能穩定性、安全性、耐用性、可維修性、售服務幾個方面。研究發現最為關注的是性能穩定性，其次耐用性。性能穩定如信號靈敏等是手機的基本質量內涵，這消費者最關心的最基本的質量。這給企業帶來的啟示是不管技術研發還是新產品開發，要把保證手機的一些基本質量放第一位。耐用也是人們追求高質量的一個表現。對大學生而言受經濟的限制，頻繁的手機更換不現實，因此手機的耐用性得重要。
（3）價格的影響
圖表（3）大學生手機使用情況調查表
6%
32%
由圖可看出：大部分大學生都選擇500到1000元作為他們所能接受的價格；其中選擇1000到1500的人也不少，大約占32%；另外還有一小部分的選擇500元以下的手機；但是只有很少的一部分大學生選擇1500元以上的。總的來說，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密不可分的聯繫。這種經濟現狀直接制約了仍處於依賴性消費階段的大學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。
（4）外觀的影響
消費者對產品的評價是受其外觀的影響的。在外觀方面，對手機的色彩、輕薄、造型和外殼材料進行了調查分析。在外觀選擇方面，造型被視為最重要的因素，而色彩、輕薄和外殼材料基本處在同一考慮位置。從選擇外觀款式造型來看，平板明顯占很大比例（43%）。這與上述耐用有關。相對於平板而言，翻蓋、滑蓋等手機，由於經常翻動，時間一久就會出問題。而且相對於其他造型而言，平板的手機價格要便宜，性價比高。其次的選擇是滑蓋（22%）和翻蓋（21%）。
（5）功能的影響
A：傳統功能精細化，飛信、QQ、鬧鐘、隨身碟、拍照等業務方興未艾:除了打電話和發簡訊，274人中有139人經常用手機上網，占到了調查結果的50.7%。這其中，用手機上QQ和飛信的人，占到了九成多。而與此同時，還有27%的人將票投給了“鬧鐘”。這部分人有了手機後，就基本脫離了鬧鐘和手錶。另外，對於學生來說，把手機當隨身碟和mp
3、mp4的也比較普遍。
B：手機遊戲和手機閱讀這兩項使用比率均在50%以上。
C：手機音樂：一項頗受以80和90後為主體的年輕人喜愛的服務，同時也帶動了諸多無線門戶的興起。
D：手機藍牙為大多數學生所接受90%的學生認為很重要。
三、調查結果分析
1、消費者購買意向
本次調查結果顯示，大學生的手機購買意向趨向強烈，被訪調查的非手機用戶中約有40%以上的人有近期購買手機的計畫，而在問卷調查的手機用戶中的潛在消費者也不在少數，目前是否擁有
手機對是否計畫近期購買手機並沒有太大的影響，其中大約有37%的用戶計畫近期更換手機，其消費
實力並不弱於首次購買手機的潛在消費者。
2、消費者購買手機時關心的要素
消費者購買手機時比較關心的因素依次為價格、功能、品牌、輻射大小、售後服務、時尚等。價格是消費者購買時最看中的要素，被調查者中有50%的人首先考慮價格，消費者對價格的看重，表明整個市場對低價產品存有較高的期待，手機市場面臨巨大的降價壓力，價格的逐漸下調是必要的發展趨勢。
其次則是功能性方面，信號、上網等是消費者較為看好的要素，在市場上把以上的特點作為手機的賣點，有利於增強廣告促銷的說服效果。由於品牌綜合了質量、服務、技術水平等多種要素，消費者基本上還有認牌購買的偏好。
3、消費者的選購意向
學生的購機特徵大致可以歸納為“崇洋媚外，追求時尚與個性”，這符合社會上的手機消費群典型的心理特徵，問卷調查者中選擇進口手機為再次購買對象的有64%之多，進口二手機占3%，基本上
選擇了外國機，在新型時尚機的選擇上也達到了26%，只有國產機在學生中仍不被看好，國產機和國產二手機兩者之和僅占總數的7%。
四、結論與建議
根據調研的一些主要數據，可以反映出我校目前大學生手機消費市場的一些基本特徵：
1、學生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長，消費量趨向在一定時間內會有較大幅度的增加。
2、在未來的手機消費中，性別、年級之間的差距會逐漸縮小。
3、手機消費仍以外國產品為主導，國內手機還有待於進一步的改進。