第一部分：序言
調查背景：
你是不是對工作總提不起興趣？對於目前的職業狀態，你是不是充滿了厭倦情緒？曾經效率極高的你，現在是不是工作績效明顯降低，而且身體疲憊？如果你有上述“症狀”，說明你已面臨工作倦怠的危機。
工作倦怠（job burnout）的研究始自於freudenberger（1974）和maslach（1976）等人，當時主要基於那些在服務業及醫療領域人們的經歷，因為這些職業屬於情緒性工作（emotional work），具有較多的人際壓力源存在，長年精力耗損，工作熱誠容易逐漸消退，進而產生對人漠不關心以及對工作抱持負面態度的症候。隨著職場上競爭越來越激烈，我們不驚發現，諸多職場人士感覺工作特別累，壓力特別大，對工作缺乏衝勁和動力，甚至出現害怕工作的情況；刻意與和工作相關的人和事保持一定的距離，對工作不是很熱心和投入，總是很被動地完成自己份內的工作，對自己工作的意義表示懷疑，並且不再關心自己的工作是否有貢獻；懷疑自己不能有效地勝任工作，認為自己的工作對社會對組織對他人並沒有什麼貢獻。為此，於2009年3月進行“2009中國職場人士工作倦怠現狀調查”。
本次調查主要以問卷調查為主，調查總體為中國的所有企業，以網上100萬會員資料庫為基礎，通過網路郵件、電話邀請等方式邀請調查對象參加調查。
調查目的：
1、進一步了解中國職場人士工作倦怠基本狀況，為企業人力資源管理變革提供必要的參考信息；
2、通過對內在規律的深入挖掘，為中國企業人力資源管理提供支持和方向引導。
調查方法：
本次調查採用問卷調查的方式，問卷設計從“情感衰竭狀態”、“玩世不恭狀態”、“個人成就感狀態”三個維度展開，以便全面客觀的統計分析現今職場人士工作倦怠狀況，共16道題目。
數據基本情況：
截止2009年4月2日，本次調查共回收問卷2132份，其中有效問卷1697份。調查對象覆蓋全國主要行業和區域，基本能夠反映目前中國職場人士工作倦怠狀況的基本情況。調查有效樣本幾乎分布在全國各省、自治區、直轄市，從整體來看，以中東部樣本企業居多，前五名地區分別是廣東（29.4%）；北京（12.6%）；浙江（6%）；福建（5.3%）；上海（4.9%），上述地區所收集的有效樣本占總體的63％。
從有效樣本的性別來看，參與調查的男性占總樣本的40.6％，參與調查的女性占總樣本的59.4％，
從有效樣本的教育程度來看，主要是以本科學歷人群為主，占總樣本的60.5％；其次是大專學歷的人群，達20.4％；碩士以上學歷的人群也占有較大的比例，有15.1％。
從有效樣本的企業性質來看，主要是民營企業與三資企業提供了工作倦怠狀況的信息，這兩性質企業分別占總樣本的48.8％、25.3％；國有企業也占了一定比例，占總樣本的15％；涉及的政府機關或事業單位和其它性質的企業較少。
從有效樣本的企業規模來看，主要以中小型企業（101－500人）為主，占總樣本的32.5％；小型企業（100人以下）的也占有較大比例，有20.6％，近五分之一之多。
從有效樣本的行業分布來看，主要是電子o通訊業、房地產o建築業、教育o培訓o諮詢業、計算機（軟體o硬體）業和其它行業為主，分別占總樣本的27％；9.4％；8.9％；6.7％；5.9％。
第二部分：職場人士工作倦怠現狀基本描述性統計分析
一、中國職場人士總體工作倦怠程度堪憂
世界著名心理學家馬斯洛等人確定了職業倦怠的三個核心成分：情感衰竭、玩世不恭、個人成就感，我們將分別從這三個方面進行考察。
1、情感衰竭狀態
所謂情感衰竭是指沒有活力，沒有工作熱情，感到自己的感情處於極度疲勞的狀態。根據調查結果顯示：有27%的職場人士有較嚴重的情感衰竭；有61%的職場人士感到工作壓力較大，下班後深感筋疲力竭，表現出中度情緒衰竭；僅有12%的職場人士情感衰竭程度較低或沒有。
2、玩世不恭狀態
所謂玩世不恭是指刻意在自身和工作對象間保持距離，對工作對象和環境採取冷漠、忽視的態度，對工作敷衍了事，個人發展停滯，行為怪僻，提出調休申請等。調查結果顯示，28%的職場人士對待工作表現出嚴重的玩世不恭狀態，48%的職場人士中度的玩世不恭。由此可見，近三份之二的職場人對自己從事的工作越來越不感興趣，並對自己所做的工作的意義持有懷疑的態度，與剛入職場時熱心程度發生了很大程度的轉變。
3、個人成就感狀態
所謂個人成就感減低是指傾向於消極地評價自己，並伴有工作能力體驗和成就體驗的下降，認為工作不但不能發揮自身才能，而且是枯燥無味的繁瑣事物。根據調查結果顯示，有74%的職場人士對自身評價較高，充分肯定自己對工作和公司的價值貢獻，並且能夠有效地完成各項工作。僅有4%左右的人士對現有工作表示成就感不強。一個人在工作是否較高的成就感，直接決定工作效率和效果，在三項維度中，本項維度反應的效果最為理想。
4、總體情況
為了對被調查者的工作倦怠情況有一個整體的認識，我們還分別以同時出現工作倦怠中的一項指標、二項指標和三項指標為標準來衡量工作倦怠的嚴重程度，對被調查者進行分析。