三、幾點建議
規範保險事故車輛維修市場，必須建立行業與行業之間共同發展的目標，搭建一個合作平台，建立行業的統一標準，是解決定損維修、糾紛和矛盾發生的根本途徑。但標準的建立和發揮作用需要兩個行業（兩協會）共同努力規範市場，維護消費者權益、按照市場運行規律制定最適合的維修標準達到三方滿意（客戶、修理方、保險公司）。
（1）保險公司應具有產業鏈思維。車險行業與汽車行業之間的關係更加密切，在汽車修理標準的建立上要有長遠發展觀念，不能為自己利益出發來傷害汽車維修的利益。建立行業標準，保險行業和汽車維修行業都從中受益，需二者的共同努力，沒有汽車維修行業的支持與配合，行業標準最終無法有效落實。保險公司要加強與汽車維修行業密切合作，共同推動我市汽車維修市場的規範，推動行業維修標準的建立。
（2）循序漸進地建立行業維修標準。鑒於目前，我市汽車維修市場和保險行業存在著車型眾多、零配件市場不規範、地區差異大、汽車難修與保險行業人員素質參差不齊，服務標準難以統一等現狀，共同建一個統一標準（指導價格），先易後難、建立都能接受的統一標準（市場指導價格），既不損失消費者利益和維修企業的利益，保險公司又不違背理賠標準，制定一個最適合的市場統一標準（指導價格），共同實施，規範我市保險事故車輛維修市場秩序。
（3）設立常設機構。行業標準的建立是一項長期性、日常性的工作，同時也是一項專業性很強的工作。保險行業要立常設機構，要有專人負責此項工作，保證工作正常開展。
（4）按照國家有關法律法規和國家保監會、湖北保監局的要求，對荊州市城區汽車修理廠（有國家權力機關頒發證書，有資質汽車維修廠）實行招投標制，符合保險公司汽車保險事故車輛修理資質標準和客戶（車主）認定有誠信和優質服務汽車維修企業投票選定保險汽車維修企業（汽車維修廠）。
（5）建立培訓機制。對查勘人員要進行培訓上崗並領發證書，提高查勘人員政治素質和業務專業水平技能。
（6）制定行業車險查勘定損人員行為標準，規範查勘人員的行為，提高行業車險查勘人員整體素質，提高行業的整體形象。