7、你最近一次去廣泰是什麼時候?
□ 01. 一周以內 □ 02. 一周前
□ 03. 兩周前 □ 04. 一個月前
□ 05. 一個月以上
8、您通過什麼渠道認識廣泰的?(可多選)
□ 01. 電視廣告 □ 02. 報紙雜誌廣告
□ 03. 電台廣告 □ 04. 朋友介紹
□ 05. 其他
9、廣泰的什麼因素吸引您?(可多選)
□ 01. 服務人員態度好 □ 02. 商品的價格低
□ 03. 超市的環境好 □ 04. 地理位置
□ 05. 超市的品牌強大 □ 06. 商品齊全
□ 07. 其他
10、您覺得那裡的價格合理嗎?
□ 01. 很合理且很便宜 □ 02. 合理
□ 03. 有點貴 □ 04. 不合理
□ 05. 特價的商品便宜,非特價的貴 □ 06. 不知道,沒感覺
11、您是“廣泰”會員嗎?
□ 01. 是 □ 02. 否
12、您覺得那裡的會員制度怎么樣?
□ 01. 很滿意 □ 02. 一般
□ 03. 不滿意 □ 04. 簡直荒謬
□ 05. 不知道,沒感覺
13、您是否選在該超市舉行促銷活動時才去購物?
□ 01. 是 □ 02.不是
□ 03. 有時候 □ 04.不知道
14、您覺得該超市的商品種類齊全嗎?
□ 01.齊全,應有盡有 □ 02.一般,我要買的都有
□ 03.偶爾找不到 □ 04.不齊全,經常找不到想要的
□ 05.沒留意
15、您對商場內的捆綁式銷售有什麼意見?
□01.很好,很實惠 □02.一般
□03.不好,限制我購買□04.沒所謂
16、您通常去超市買哪類商品?(可多選)
□ 01.食物 □ 02. 糧油雜貨類
□ 03.個人護理 □ 04. 電器
□ 05.衣物 □ 06.其它
17、您會在超市內買熟食嗎?
□ 01. 會,經常買 □ 02.偶爾 □ 03. 不會
18、您覺得該商場的商品擺放合理嗎?
□ 01.很合理,方便我選購不同商品 □ 02.一般
□ 03.不合理,不方便 □ 04.沒留意
19、您覺得廣泰的內部布局如何?
□ 01. 非常差,像迷宮 □ 02. 沒注意,無所謂
□ 03. 可以原諒,方便商場管理 □ 04. 不錯,幾好
20、您對廣泰的服務如何評價?
□ 01.滿意(選擇01的跳答23題) □ 02.一般
□ 03.不滿意 □ 04.十分不滿
□ 05.不知道,沒感覺
21、請說出不滿意的方面
□ 01.收銀員□ 02.促銷員
□ 03.場內服務員 □ 04.其他---
22、請說出不滿意的原因
23、您對購買後檢查購物單的態度如何?
□ 01.很反感,不信任我 □ 02.麻煩,不好
□ 03.沒留意,沒感覺 □ 04.可原諒,方便商場管理