一、調查對象的概述
xxx廠有限公司，是由創建於50年代中期的xxx廠於XX年9月改制而成，是xxx科學研究所在上海地區生產和開發萬能式斷路器的基地，是生產“黑貓”牌低壓電器為主導產品的專業企業。
xxx廠有限公司的總部設立在上海市青浦工業園區漕盈路2699號，公司新註冊資本為1.8億元人民幣，占地面積約150畝。目前已竣工的有包括實驗室在內的產品研發技術中心大樓、生產基地和倉儲中心等約3萬平方米的建築，為公司新一輪的全面發展奠定了堅實的硬體基礎。公司現有員工450餘人，其中從事各種產品的專業研發人員近百人，擁有產品自動化和標準化生產作業以及質量檢測自動化流程的生產線，erp系統貫穿於公司整個營運的管理。提升品牌，做強做大是公司的戰略目標，XX年8月，公司以一部分產品、人員和資產與跨國集團—西門子（中國）公司成功簽署了合資契約，成立了上海西門子低壓斷路器有限公司，以共同打造低壓電器研發、製造、銷售的世界級航母。
xxx廠有限公司從1997年至今已連續十二年被認定為上海高新技術企業，1998年以來主要產品系列連續十一年獲得上海市名牌產品稱號。繼公司從1996年獲得iso9001質量認證以後，於XX年又通過了iso9001-XX版換版複審，XX通過iso14001和ohsas18001認證，同年，被上海市科委認定為上海市科技小巨人培育企業，被上海市知識產權局認定為上海市專利試點企業。“黑貓”牌低壓電器產品以卓越的性能和創新的結構設計，擁有各種產品技術專利70多項，曾榮獲多項國家、上海市各項獎項，其品質廣泛受到國內外用戶的青睞與好評。本著學習的態度，XX年3月下旬，我調查了該公司的物流部門，調查結果如下。
二、調查內容
（一）公司供應鏈管理中存在的問題
面對龐大的市場，公司同上海人民電器廠以及常州電器廠等諸多品牌展開了激烈的爭奪。以前在銷售環節的管理上，公司在自己的企業網站上設有“線上訂單”，客戶可以通過線上方式直接下單，然而西門子遺留下來的龐大而複雜的銷售網路依然給信息傳遞造成了阻礙。全國數十幾個銷售區域，數千家銷售機構的分布網路令企業不能再象從前那樣，依靠人海戰術和簡單的業務流程來管理銷售渠道和環節。產品定單、庫存、物流、應收款項需要一個完整的信息管理平台進行整合，否則企業管理決策層就無法從中得出有價值的、及時的客戶訂貨和產品銷售情況，更無法實時了解到各地分支機構的銷售和庫存狀況。
1、以產定銷的物流供應鏈模式銷導致庫存積壓
幾年來公司基本上是沿用“以產定銷”的經營模式，就是生產部門生產什麼樣式的產品，銷售人員就推銷什麼，代理商就跟著賣什麼，這一套物流模式在合資企業發展過中起過比較重要的作用，但這種落後的供應鏈庫存管理合作模式現在卻嚴重影響了供應商和製造商之間的合作關係和合作效率。在運作這套模式的過程中，很多不同的矛盾也逐步暴露了出來:供應鏈上的庫存管理合作往往服從強勢企業的短期利益，大多數供應鏈仍然採用用戶自己管理庫存的形式，供應商只是通過派外人員獲得粗略的月需求預測、臨時加急訂貨和月消耗與庫存檔點的信息，雙方沒有就聯合補貨策略進行研究，也沒有必要的信息共享。最後導致與市場需求的脫離，特別是導致了庫存的加大，利潤的降低。
2、物流供應鏈信息系統不完善
市場的管理說到底就是對庫存的管理。傳統的庫存管理主要是通過手工做帳與每月盤點的方法來實現，特別是面對當今市場高速運行、高科技的產品更新換代迅速的現實,如果缺乏對市場行情的了解,不能及時清晰地對庫存結構及數量做出準確的反映，就會在企業的運營中出現非常被動的局面。公司由於缺乏完善的物流供應鏈信息系統，使產品過多的生產,超出了市場的需求,從而導致了不必要的庫存囤積，出現了不同程度的庫存失衡現象，又無法進行及時的調整。從而直接影響了企業的利潤。
3、在供應鏈體系中，經銷商出貨速度慢
現代市場的競爭激烈，特別是對精益公司這樣的家用電器行業而言，許多產品是季節性的。對這類產品，就是比時間、比速度。要隨著市場的需求，加快對新產品的開發上市，對一些暢銷品種，可以利用在換季的時候實行促銷與打折活動，如果能搶先對手一星期上貨、一個月出貨，就意味著搶先占領了市場。而對於市場的管理終極目的也在於此，然而，公司在供應鏈體系中，經銷商出貨速度往往慢於對手一步，形成了產品積壓。