(三)中心圍繞視窗轉,視窗圍著項目轉。為讓更多的項目落戶任縣,該局開展了“服務無缺位”活動,各崗位配置實行ab角制,各視窗組織全體人員進行崗位交叉練兵,確保視窗服務不斷層。一是審批通報。對項目的申報審批採取科室集中會審,確認有關情況,實現審批與監管的對接,形成了審批監管相結合,監管促審批,審批促發展,相互促進,相互提升的快捷高效工作局面。二是強化監管。全面落實行政審批後的職責和責任,加強對工程的監督檢查,將工程質量強制性規範標準落到實處,構建起各司其職、相互協調,監管銜接的工作格局。三是跟蹤服務。採取上門服務、跟蹤服務、預約服務等多種服務方法,打破八小時服務時限和節假日的局限,拓展服務項目,改變由淺層次服務向市場準入主體、招標投標、資質升級、項目申報、竣工驗收等方面的服務發展,對於需要跑市進廳的項目,積極協助跑辦,最大限度減少企業辦理環節。
(四)政務公開轉作風,民眾擁護快發展。在出台《廉政風險監控管理考核和獎懲機制》的基礎上,對審批項目實行公開審批依據、公開審批程式、公開審批條件、公開審批時限、公開收費標準“五公開”,有效避免了人為化隨意性審批,真正把政策交給了民眾,提高了透明度,方便了辦事民眾。不僅如此,該局不斷提高民眾知情權,從明確內容、民眾關心、豐富形式、健全制度、強化監督五方面入手,大力推進工作公示建設,就民眾關心的城市發展方向、基礎設施建設、拆違拆遷等熱點、焦點予以公布,對重點工程、形象進度、施工要求向廣大民眾公開,讓民眾所關心的工程建設進展情況一目了然。通過公開各項政策,讓廣大民眾及時了解城市發展現狀,對各項工程的實施,積極配合,受到民眾的普遍歡迎和好評。
三、幾點啟示
實踐證明,過硬的作風、一流的環境是實現城市跨越式發展的根本保障。
(一)把最佳化環境的著眼點放在強化幹部的責任意識上。一是組織保障。成立最佳化環境領導小組,一把手負總責,全體班子成員共同參與,共同研究方案抓謀劃,共同制定措施抓落實,形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、各科室分工配合、參建單位上下聯動的組織領導體系,使最佳化環境切實做到了年初有計畫、有部署,年終有總結、有落實。二是思想保障。即一查民眾反映的問題是否得到及時解決,看黨員幹部為民服務意識是否增強;二查執法形象,看執法人員在行政過程中行為是否規範;三查思想作風,看幹部職工廉潔自律意識是否樹得牢固。通過三查三看,統一了思想,改進了作風,形成了合力,收到了效果。三是制度保障。建立一系列加強和改進作風建設的若干規定,將作風建設納入年度考核目標,採取發表電視講話、街頭宣傳、公示公開、邀請社會各界人士和發放《徵求意見書》等形式面對面徵求意見徵求意見,形成人人是環境,個個是形象的局面。
(二)把最佳化環境的切入點放在自身問題的查找上。在查找問題過程中,不遮掩、不護短,敢於拿起批評與自我批評的武器,緊緊抓住與人民民眾聯繫最密切,民眾最關注的熱點問題,有針對性、扎紮實實地開展自查自糾。通過走訪社會、企業、民眾,徵求意見和建議,制定整改措施,確保立黨為公、勤政為民的工作理念。應完善學習制度,把最佳化環境與全縣經濟工作緊密結合起來,把最佳化環境與創先爭優活動緊密結合起來,把最佳化環境與學習張雲泉先進事跡緊密結合起來,進一步增強幹部隊伍服務經濟意識,愛崗敬業意識,服務城建發展意識。要進一步完善辦事承諾制度,樹立“崗位就是投資環境”和“內樹部門形象、外樹政府形象”的工作理念,對一些社面影響廣、民眾關心的重點、難點和熱點問題,要採取重點扶持、重點督促,努力將其建成示範工程,以示範工程帶動整體工作,擴大民眾影響力,樹立在民眾中的新形象。