××市工商系統受理消費者申訴案件______件，比上年同期減少___件，下降_.__%；已處理申訴案件______件，比上年同期減少____件，下降_.__%；調解成功案件______件，比上年同期減少____件，下降_.__%；為消費者挽回經濟損失_____萬元，比上年同期下降__.__%。
從申訴內容看，主要是商品或服務的質量問題，共受理質量案件_____件，占受理申訴案件的__.__%，比上年同期下降_.__%；售後服務申訴案件_____件，占__.__%，增長__.__%；契約申訴案件____件，占_.__%；價格申訴案件____件，占_.__%，下降_.__%；計量申訴案件____件，增長__.__%；廣告申訴案件____件，增長_.__%。
受理商品消費申訴案件______件，占受理消費者申訴案件總數的__.__%，比上年同期減少____件，下降_.__%；已處理商品消費申訴案件______件，減少____件，下降_.__%。從已處理商品消費申訴案件的類別看，家用電子電器類所占比重較大。（_）處理家用電子電器類消費申訴案件_____件，占商品消費申訴案件總數的__.__%。其中通訊器材申訴案件_____件，占家用電子電器類申訴案件的__.__%；通訊器材申訴案件中主要為行動電話申訴案件，共_____件，占通訊器材申訴案件的__.__%。電視機申訴案件____件，占家用電子電器類案件的_.__%；計算機及配套設備申訴案件____件，占_.__%。（_）日用百貨類申訴案件_____件，占商品消費申訴案件的__.__%。其中服裝申訴案件____件，占日用百貨類申訴案件總數的__.__%；鞋申訴案件____件，占__.__%；家具申訴案件____件，占__.__%。（_）煙、酒、飲料、食品類申訴案件_____件，占商品消費申訴案件的__.__%。其中奶製品、肉類及其製品、酒、飲料飲品申訴案件分別為____件、____件、____件和____件，分別占煙、酒、飲料、食品類申訴案件總數的__.__%、_.__%、_.__%和_.__%。（_）家用機械類申訴案件____件，占商品消費申訴案件總數的_.__%。其中汽車申訴案件____件，占家用機械類申訴案件總數的__.__%。（_）建材類申訴案件____件，占商品消費申訴案件總數的_.__%。其中裝飾材料申訴案件____件，占建材類申訴案件的__.__%。（_）農用生產資料類申訴案件____件，占商品消費申訴案件總數的_.__%。（_）醫藥和醫療用品類申訴案件____件，占商品消費申訴案件總數的_.__%。（_）其他類申訴案件_____件，占商品消費申訴案件總數的__.__%。
受理服務消費申訴案件_____件，占受理消費者申訴案件總數的__.__%，比上年同期增加____件，增長_.__%。已處理服務消費申訴案件_____件，比上年同期增加____件，增長_.__%。在已處理商品消費申訴案件中，電信服務申訴案件較多。（_）電信服務申訴案件____件，占服務消費申訴案件的__.__%。其中移動電信申訴案件____件，占電信服務申訴案件的__.__%；固定電信申訴案件____件，占__.__%。（_）居民服務申訴案件____件，占服務消費申訴案件的__.__%。其中洗染申訴案件____件，占居民服務申訴案件的__.__%。（_）修理維護服務申訴案件____件，占服務消費申訴案件的__.__%。其中家電修理申訴案件____件，占修理維護服務申訴案件的__.__%。（_）公共設施服務申訴案件____件，占服務消費申訴案件的_.__%。（_）餐飲服務申訴案件____件，占服務消費申訴案件的_.__%。（_）網際網路服務申述案件____件，占服務消費申訴案件的_.__%。（_）郵政服務申訴案件____件，占服務消費申訴案件的_.__%。（_）旅館服務申訴案件____件，占服務消費申訴案件的_.__%。(_)無店鋪及其他零售申訴案件____件，占服務消費申訴案件的_.__%。（__）中介服務申訴案件____件，占服務消費申訴案件的_.__%。（__）裝飾裝修服務申訴案件____件，占服務消費申訴案件的_.__%。此外，文化娛樂服務申訴案件____件，物業管理服務申訴案件___件，旅遊服務申訴案件___件，培訓服務申訴案件___件，醫療服務申訴案件___件，保險服務申訴案件___件，租賃服務申訴案件___件，金融服務申訴案件__件，其他申訴案件____件。
受理消費者舉報案件_____件，其中已處理舉報案件_____件。案件總值_____萬元，罰沒金額____萬元。在已處理舉報案件中，違反個體私營登記管理法規案件____件，占已處理舉報案件總數的__.__%；違反產品質量管理法規案件____件，占__.__%；違反企業登記管理法規案件____件，占_.__%；違反消費者權益保護法規案件____件，占_.__%；傳銷及違法直銷案件____件，占_.__%；違反商標管理法規案件____件，占_.__%，違反廣告管理法規案件___件，占_.__%。