市場行銷調查報告 篇1
關於“民意餐館”市場行銷運用情況的調查報告
一、調查目的
了解市場行銷觀念在企業的運用情況
二、調查對象
民意餐館
三、調查方法
1.去學校對過實地去考察，調研
2.通過網路，如百度文庫、SOSO、google等搜尋引擎尋找相關數據
3.與老闆，服務員交流、溝通收集相關信息
四、市場行銷觀念
1.文化行銷觀念
文化行銷觀念是指企業成員共同默認並在行動上付諸實施，從而使企業行銷活動形成文化氛圍的一種行銷觀念，它反映的是現代企業行銷活動中，經濟與文化的不可分割性。企業的行銷活動不可避免地包含著文化因素，企業應善於運用文化因素來實現市場制勝。
2. 綠色行銷觀念
綠色行銷觀念是在當今社會環境破壞、污染加劇、生態失衡、自然災害威脅人類生存和發展的背景下提出來的新觀念。它最突出的特點，就是充分顧及到資源利用與環境保護問題，要求企業從產品設計、生產、銷售到使用整個行銷過程都要考慮到資源的節約利用和環保利益，做到安全、衛生、無公害等，其目標是實現人類的共同願望和需要——資源的永續利用與保護和改善生態環境。
3. 關係市場行銷觀念
關係市場行銷觀念的基礎和關鍵是“承諾”與“信任”。承諾是指交易一方認為與對方的相處關係非常重要而保證全力以赴去保持這種關係，它是保持某種有價值關係的一種願望和保證。信任是當一方對其交易夥伴的可靠性和一致性有信心時產生的，它是一種依靠其交易夥伴的願望。承諾和信任的存在可以鼓勵行銷企業與夥伴致力於關係投資，抵制一些短期利益的誘惑，而選擇保持發展與夥伴的關係去獲得預期的長遠利益。因此，達成“承諾——信任”，然後著手發展雙方關係是關係市場行銷的核心。
4.以消費者為中心的觀念
企業的一切計畫與策略應以消費者為中心，正確確定目標市場的需要與欲望，比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足。
5.大市場行銷觀念
6P組合產品：(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、推廣(Promotion)、政治力量(Political Power)、公共關係(Public Relations).
五、調查內容
1.市場環境
(1)外部環境：該餐廳位於山東青年政治學院對過，並且位於商業街醒目位置，地理環境比較優越，此處有學校內部和周圍幾家餐廳在競爭，相當於它們，該餐廳更有優勢。
(2)內部環境：該店門面不是很大，但內部裝飾尚可，有兩個單間可供學生聚餐，大廳有8張小桌，氣氛溫馨可人。
2.營運狀況
據店主介紹，高峰期比較穩定，周末人很多，且集中在晚飯時間。來聚會的人數較多。顧客男女比例差不多，男生稍多一些。
3.行銷策略與方法
通過觀察和訪談，我總結出該店有以下方面的行銷方法：
(1)目標市場的選擇很準
市場主要甚至全部針對山青院的學生們，擁有一個高校的學生作為自己的客戶群是該店在行銷策略上的一個好選擇。
(2)在產品定價上較為合理
由於該店位於校外，校內又有餐廳進行競爭，所以該店在定價上比校內以及周圍其他餐廳低，飯菜的分量大，價格合理。
(3)宣傳方面
為了擴大餐館的知名度，吸引更多的同學前來就餐，該餐廳採用與校內活動聯合的方式進行宣傳，為校內活動提供贊助，同時活動期間掛起餐廳宣傳的橫幅，增強同學們的印象，屆時發放就餐優惠券。
(4)服務與態度
一個餐廳雖然飯菜的質量很重要，但是服務態度也不容小視，該餐廳服務態度尚可，能及時耐心的解決就餐者的問題，不過有時候餐廳太過繁忙也容易忽視顧客，總體來說還可以。
六、總結階段
這次調查基本達到了之前的目的。通過之前資料與分析可以發現，“民意餐館”在很多方面都運用了市場行銷學中的相關理論，例如目標市場的確定，行銷環境的分析，市場分析，產品定價及促銷手段等等，但其運用相對簡單、零散。沒有系統，只停留在經驗運用上，沒有意識到優質的產品加服務才是踐行顧客是上帝理念的最好方式。
綜上，我認為該餐館用了部分市場行銷理念，但是無明確意識，所以有待提高。
市場行銷調查報告 篇2
一、產業背景分析
調查顯示，我國人才市場對市場行銷人才的需求狀況，總體表現為：一方面，深受企業歡迎的高技能、高素質的適用型專業人才，非常短缺，缺口很大;另一方面，一般銷售人員無人問津，大量積壓。
截至20xx年底，我國生產型企業至少需要行銷從業人員180萬，每一家企業平均需要10名行銷從業人員。特別是珠三角經濟發達地區的國有、民營、外資等企業，需求尤其旺盛，而且呈大幅度增長趨勢。隨著我國經濟的高速發展，這種趨勢還會更加明顯，同時對專業人才要求培養也提出了更高要求。
20xx年6月11日，成都市人力資源和社會保障局發布了《20xx年成都市重點產業和新興產業人才開發目錄》。《目錄》指出，成都市人才以專業技術人才為主，經營管理高層次人才偏少。技術研發、生產技能和市場行銷崗位需求為人才需求主體，經營管理類崗位高層次人才需求旺盛。《目錄》也列舉了成都目前人才非常緊缺的崗位，市場行銷員位居第一。
四川宜賓作為我省的白酒金三角的重要組成部分，國家對白酒產業非常重視，對白酒行銷人員的需求量很大、此外宜賓有著得天獨厚的旅遊優勢國內出名的蜀南竹海、興文石海等旅遊景點需要大量的旅遊行銷人才，其需求非常可觀。我們可以抓住宜賓本地大力發展白酒產業的機遇大力培養專業型行銷人才。
二、行業背景調查
我們通過對宜賓戎州商會、創維、沃爾瑪、宜潭酒業、毆芮、科訊網路、建國汽貿、成都良木緣咖啡、兩岸咖啡等行業和公司的走訪調查，宜賓本地、西南地區、東南沿海對行銷人才需求非常大，其需求層次豐富，從基層的促銷員到行銷職業經紀人，有的公司甚至開出年薪10萬的高薪到我院選拔行銷精英人才，因此行銷專業發展前景非常好。
針對以上企業的調查結果，我們做出了統計和分析，本專業畢業生可在商品流通行業、工業企業、房地產、金融保險等企業工作，從事市場調研、市場開發、行銷策劃、產品銷售、客戶管理、銷售管理、保險推銷、市場分析與預測、銷售網點建設、銷售渠道管理等工作。
三、行業技術套用調查
(一)行業通用技術使用調查
(調查行業普遍使用的成熟技術或工藝情況，找出其關鍵技術。該項調查主要為專業骨幹課程和核心課程的確定提供依據)
(二)行業未來技術使用調查
(調查行業未來會使用的新技術、新工藝。該項調查主要為專業的拓展課程或者選修課程提供依據。)
四、人才需求調查
(一)企業的崗位配置
調查宜賓四海通電訊有限責任公司行銷類崗位情況：
(二)崗位的人才結構調查
就所調查的四海通電訊公司來看，對職稱基本沒有要求，只對學歷有明確要求
(三)人才需求分析
就所調查的四海通電訊有限責任公司為例，其基層人員對中、高級技能人才需求不高，但涉及到管理工作的崗位基本都需求中、高級技能人才，在基層人員中擁有初級技能的人員擁有較好的發展前景且上手很快屬於該公司最喜歡的求職者。
目前該公司行銷類崗位中中、高級技能人才有200多人(一般左右的促銷人員都具有中級或以上的技能)，但應該公司沒有明確要求各崗位晉升標準中沒有關於職稱的要求，因此不太好確定具體具有中、高級技能的人數。考慮企業發展、新老交替等因素，該公司需求至少100以上的具有中、高級技能的人才。特別是基層崗位需要大量的具有中、高級技能的人才提升企業銷售、策劃、服務的能力，進而提升企業利潤，給企業帶來更大的發展。
在所有行銷類技能中，因該公司主要從事手機銷售業務，因此對於銷售、銷售管理技能中、高級人才需求最為旺盛，其次為客戶關係管理技能中、高級人才，對行銷策劃技能中、高級人才需求最少。而這種人才需求狀況也基本符合市場對市場行銷專業學生技能的需求狀況。
(四)區域人才培養情況分析
目前全國開辦市場行銷專業的院校達到1290所，在校生的規模超過50 萬人。有數據表示，我國市場行銷專業學生的對口就業率達到96%以上，市場行銷專業的就業前景良好。市場行銷專業應屆畢業生就業率遠遠高於全國大學生就業平均水平。四川省高職院校開辦有市場行銷專業的學校如下：(非全免統計)表 四川省高職院校同類專業布點及招生人數統計表
二、我校市場行銷專業的基礎和優勢
20xx年四川省教育廳正式批准我院招收3年制高職生。目前連續招收8屆學生。目前專業師資隊伍中擁有講師三名，33%的教師具有研究生學歷、碩士學位。經過8年的努力工作，市場行銷專業在專業建設、課程體系設計、教學資源庫建設、精品課程、實驗室建設和校外實訓基地建設上取得了長足的進步，已形成了完備的教學、實訓體系。
1.專業人才培養模式改革有一定基礎
市場行銷發展迅猛，市場瞬息萬變，為了適應市場對市場行銷人才的需求，我院市場行銷專業形成了“以工帶學”的人才培養模式。讓學生在頂崗實習中，掌握最實戰的行銷技能，為學生的就業、創業打下堅實的基礎。目前我專業與歐芮、沃爾瑪、創維正在進行深度合作，通過工學結合取得了良好的效果，學生與企業反映良好。
2.課程體系及課程建設取得一定成效
本專業已經完成《市場行銷精品課程》建設，陳琪老師自編精品教材1本，完成實踐試題卷庫2門，完成試題庫2門，另外還有2門試題庫正在建設中。
3.頂崗實習的示範優勢
市場行銷專業積極與沃爾瑪、歐瑞、創維、康佳等國際、國內知名企業合作，大量提供頂崗實習機會，既充分給學生提供理論聯繫實踐的機會，同時又給學生帶來大量的工作經驗，而且也為學生就業提供了較好的平台，每年11月左右市場行銷專業學生就基本提前完成就業工作。企業對市場行銷專業學生的評價也較高。 五、能力素質調查
行銷專業學生主要從事產品銷售、銷售管理、行銷策劃等相關工作，從事此類工作必須具備一定的能力，以下使我們從相關公司做調查統計後得出的相關職位需要的能力素質，詳情見下表。
六、學生職業成長過程調查
我們從事教育不僅僅是教授學生專業知識，更要培養學生今後的發展潛力，以下是我們經過走訪多家合作企業後得出的學生成長過程的調查總結。
1、學生入職首要崗位及其他入職崗位(新手)
我專業學生入職後首要崗位是從事產品銷售，其主要工作是接待客戶，向客戶介紹產品，並將產品銷售給顧客，另外做一定的售後服務。
2、2-3年崗位
學生畢業後2-3年後已經成為銷售骨幹了，此時他們將得到公司重用從而開始進入銷售管理崗位，但是由於工作經驗有限畢業生所能從事的主要是基層的銷售管理工作，比如門店店長，此工作主要是管理1-2店的管理工作，帶領員工一起創造銷售業績。
3、未來3-5年崗位
學生畢業3-5年後，有相當的行銷管理經驗了，具備了從事行銷策劃的能力，可以從事活動的總體促銷、策劃、推廣工作。
4、未來6-8年崗位
學生畢業6-8年後已經非常熟悉工作流程了，也非常熟悉業務，通過幾年鍛鍊已經能勝任更高級的管理工作，比如片區經理，此工作主要是管理公司一個片區的經營管理工作。
5、20xx年以後的崗位
20xx年後畢業生通過各方面的鍛鍊，業務能力、綜合能力得到很大提高，有能力從事更大範圍的銷售管理工作，比如區域經理，管理幾個片區，指導各位片區的銷售工作，負責人員的培訓選拔等工作。
七、結論
通過市場調查，我們得出市場行銷專業學生有著廣泛的就業前景，通過多與市場接觸調查了解，開發新課程，將企業的培訓課程引進學校，通過校企合作，我們能培養出優秀的職業經理人。
市場行銷調查報告 篇3
摘要：在我國，大學生就業壓力日益嚴峻，伴隨著政府政策引導與社會觀念的轉變，大學生創業意識，就業方向也悄然發生轉變。通過對大學生創業問題的調查研究,我們旨在了解在校大學生和畢業大學生在創業前準備的真實狀況，分析大學生創業現狀問題，給大學生提出創業前的建議。
浙江是一塊創業的熱土，民營經濟興旺發達的省份。浙江高等教育也是走在中國教育行業的前列，高校眾多，但由於崗位差異，每年應屆畢業生的就業競爭也是異常激烈，創業也逐漸成為眾多大學生的第一選擇。xx大報告指出：“要堅持實施積極的就業政策，加強政府引導，完善市場就業機制，擴大就業規模，改善就業結構。完善支持自主創業、自謀職業政策，加強就業觀念教育，使更多勞動者成為創業者。”
為進一步深入貫徹黨的xx大精神，我們就大學生創業問題進行調查研究，我們希望通過研究報告，能夠引起各高校與社會對大學生創業意識的培養與教育的重視和關注，更重要的是希望通過這個研究給創業前的大學生、政府、高校、社會提出建議。
我們小組主要採用問卷調查和網上查閱資料等形式。我們小組也參考了一些其他調查問卷的格式，結合實際編製成《大學生創業問題調查問卷》(見附錄二)。問卷編制好後，小組成員通過各自QQ向周邊大學生(在校就讀大學生)進行問卷調查，為確保調查結果的可信度，我們採取了無記名方式。最終調查問卷共發100份，實際統計80份。調查結果見 附錄1。
本次調查範圍涉及人群大多是來自各大高校的學生，涉及眾多專業，範圍涵蓋廣泛，涉及面廣。從科學合理的角度講，我們的整個調查兼具全面性和典型性。
一、 現狀分析與調查結果：
教育部部長周濟11月x日在20xx年全國普通高校畢業生就業工作會議上透露,20xx年全國普通高校畢業生將達495萬,比20xx年增加82萬。在全社會就業形勢嚴峻的情況下,高校畢業生就業壓力仍然突出,為此,會議決定將20xx年作為高校畢業生就業工作全面服務年。如此嚴峻的就業壓力，大學生創業依然是熱點之一。(參考中國教育線上)面對如此嚴峻的就業形勢，創業是不少應屆畢業大學生的第一選擇。創業是社會發展過程中形成的一種活躍而有效的經濟形式，我國在改革開放以後，創業的形勢有很明顯的好轉，不論是私人創辦事業涉及的領域還是創業的發展勢頭，都有著健康發展的趨勢。而從西方的發展歷程來展望我國未來的發展趨勢，學生創業將成為市場洪流中一股新的力量，新的勢力。大學生的加入將為創業大軍注入了一股新的活力。同時，在校大學生創業也闖入了人們的視眼。
當大學生創業開展得如火如荼的時候，當越來越多的高校畢業生選擇創業這種新的就業方式的時候，我們發現在大學校園裡創業的概念也越來越為廣大的同學所了解與接受，創業意識在高校中已不再陌生。
為了全面了解在校大學生和畢業大學生創業前準備的現狀, 研究調查各大高校、政府、社會對大學生創業意識的培養與教育的重視和關注程度，我們在1月x日—2月x日，通過問卷形式為主，網上QQ談話與網上搜尋材料為輔開展調查活動。
從調查問卷中抽出幾份題目進行分析，例如第二題，您關注國家出台的扶持大學生自主創業的相關政策、法規?調查中，經常關注，很清楚的大學生占10%，偶爾關注，比較清楚的大學生占30%，不太願意主動去了解，知道一點的大學生占45%，一點也不知道的大學生占15%。從這裡體現出現在的大學生對國家政策的了解程度雖然占比較大的比例，但經常關注的大學生只占10%，所占比例較小，說明大學生關注國家政策是有待加強的。
而第三題您是否有創業的打算 ?調查中，考慮過的大學生占97.5%,完全沒想過的大學生占2.5,正在進行創業的大學生占0%,已經嘗試過創業的大學生占0%。從這裡體現了創業的問題對大學生不是什麼與他們毫不相干的事情，絕大多數的學生還是思考過創業的問題。而第十題您有參加過創業類培訓或講座? 調查中，有參加過創業類培訓或講座的大學生占47.5% 沒有參加過創業類培訓或講座的大學生的占52.5%。其中，有參加過創業類培訓或講座的次數一般在1-2次。從這體現出大學生參加創業類培訓或講座的比例相對較小,大學生對此的關注度還不夠，還有待加強改進。
二、結論分析與建議：
《關於大學生創業問題的調查》是我組研究的課題，在課題申請時，我們是作為一個課外業餘任務來完成，經過一番網上瀏覽、網上問卷調查發現這個課題的具有很大的研究性，社會、國家和高校的關注度極大。由於我們小組在資金、人力、物力、時間、個人學歷等因素的限制，調查難度遠遠超過我們申請課題前的想像。對於我們大專生來說，要作到大範圍且研究的極大深度同時極具學術性，是不怎么現實的。因此，出於科學嚴謹、實事求是的研究態度，我們組員採取網上問卷調查，網上蒐集相關材料等形式，調查自己周邊大學生(在校就讀大學生)，其結論和數據也是具備科學性，確保實踐調查成果的真實性和可靠性，從而提升作品質量。
從調查問卷和現場人員訪談可以看出,大學生創業需要社會建立有效的導向機制、激勵機制和幫扶機制。高校在大學生自我創業中發揮更多的作用和提供多方面的服務，包括創業指導、資金落實、客戶聯絡、社會溝通等，尤其是提供比較規範、適用、系統的創業教育。高校應開展多種形式的創業教育一方面是要培養大學生的創業意識、創業思維和創業觀念，另一方面主要是就大學生創業所需要的各種創業技能進行全面培訓，並最終使大學生具有一定的創業能力
對於大學生創業，政府的幫扶作用不可小視。一些地方政府政策的出台，對於大學生創業起到了一定的促進作用，但政府幫扶的持續性需要關注。此外，大學生創業需要良好的社會環境特別是政府的幫扶作用，社會應創造一個良好的社會環境去逐步鍛鍊其市場適應能力和抗風險能力不管國家政策、高校、社會環境如何，我們認為最重要在於大學生自己，因此大學生主體不容忽視。下面給大學生提出以下幾點建議：
(一)樹立全新的人才觀，重視創業素質的自我培養
從前面所講，我們可以看到，成功的創業者具備一些核心的主要特質和次要特質，要有創業觀念、有才、有膽、有識，同時有堅忍不拔的意志，克服創業過
程中的困難，這些高要求決定了當代大學生想走上創業之路，就必須按照創業者素質的培養規律，重視創業素質的自我培養，注重培養自己的能力，錘鍊自己的膽子，同時培養自己的創業人格、創業者思維和創業意識與技能，克服中國傳統教育模式下培養出“積累型”、“繼承型”，掌握的死知識多，運用的知識少，膽子小，生存能力差的人才類型。
實踐證明，創業者素質的培養是有規律的，其成長也是有過程的。而從實踐中汲取經驗和教訓之都是創業者成長的捷徑，中國有句俗話：“一年學成個莊稼漢，三年學成個生意人”說的就是這個道理。
(二)注意在思想上和精神上錘練自己
要樹立自信、自強、自主、自立意識。自信就是對自己充滿信心，相信自己有能力，有條件去開創自己未來的事業。自信賦予人主動積極的人生態度和進取精神，相信自己能夠成為創業的成功者，尤其在遇到失敗和挫折時更需要自信。自強就是在自信的基礎上，通過企業的實踐，不斷增長自己各方面的能力，進一步磨鍊自己的意志，建立起自己的形象，敢說敢當，敢作敢為，不貪圖眼前的利益，永遠進取，使自己成為強者。自主就是具有獨立的人格，具有獨立性思維能力，不受傳統和世俗偏見的束縛，不受輿論和環境的影響，能自己選擇自己的道路，善於設計和規劃自己的未來，並採取相應的行動。自主還要有遠見、有敢為人先的膽略，能把握住自己的航向，自立就是憑自己的頭腦和雙手，憑藉自己的智慧和才能，憑藉自己的努力和奮鬥，建立起自己生活和事業的基礎。
(三)廣泛獲取創業經驗
如今，不少大學都開設了創業指導課，教授創業管理、創業心理等內容，幫助大學生打好創業知識的基礎。大學圖書館也提供創業指導方面的書籍，大學生可通過閱讀增加對創業市場的認識。
其次，創業是目前媒體報導的熱門領域，無論是傳統媒體，如報刊、新書、廣播電視、還是網路媒體，每天都提供大量的創業知識和信息。一般來說，經濟類、人才類媒體是首要選擇，比較出名的有《財富人生》、《創業家》、《21世紀經濟報導》、《第一財經》，以及“中華創業網”、“中國創業論壇”等專業網站。此外，各地創業中心、大學生科技園、留學生創業園等機構的網站，也蘊藏著豐富的創業知識。通過這種途徑獲得創業知識，往往針對性較強。
(四)注重自身能力的綜合培養
大學生要學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存創業。創業涉及方方面面，需要與不同的人和事打交道，對人的能力要求很高。從事創業的人既要懂經營，又要善管理，既要能協調處理各方面的關係，又要當機立斷，臨危不亂，指揮若定，既要能言善辯，又要能談判公關，既要能開拓創新，又要不怕挫折、困難。因此，創業能力的綜合性很強，其中要有管理能力、組織協調能力、創造能力、經營能力、語言表達能力、判斷能力、公關能力、應變能力、分析問題和解決問題能力、把握機遇的能力、談判能力、心理調適能力等。而聯合國教科文組織把“學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存，作為21世紀教育的4個支柱”，並把其作為開啟未來人生大門的四把“鑰匙”。“學會認知”就是教人掌握認知的方法，學會學習的方法、手段，培養人發現問題、分析問題和解決問題的能力。“學會做事”就是要培養人的創新能力、應變能力和駕馭處理複雜突發事件、危機的能力。“學會共同生活”就是要培養人的團結協作能力和團隊精神，培養人的競爭意識和管理能力。“學會生存”就是要不斷增強人的自主性、判斷力和個人的責任感，培養人的交際能力、語言表達能力、判斷能力等等。因
此，大學生要主動樹立“學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存”的意識，提高創業能力，從而使自己在創業時“走得出”，“站得住”，“幹得好”。
(五)通過各種渠道積極參加實踐活動，培養自己的創業能力
實踐環節能使大學生在校期間積累創業經驗，培養創業能力的有效途徑。所以大學生在校期間要積極參與創業實踐活動，如大學生創業大賽、創業計畫書大賽等。其次，大學生還可通過參與社團組織活動、創業見習、職業見習、兼職打工、求職體驗、市場和社會調查等活動來接觸社會，了解市場，並磨練自己的心志，提高自己的綜合素質。第三，商業活動無處不在，大學生平時可多與有創業經驗的親朋好友交流，甚至還可通過Email和電話拜訪自己崇拜的商界人士，或向一些專業機構諮詢。這些“過來人”的經驗之談往往比看書本的收穫更多。通過這種人際交往途徑獲得最直接的創業技巧與經驗，將使大學生在創業過程中受益無窮。其四，投身於真正的創業實踐。在畢業前後進入創業啟動階段，可以單獨或與同學輪流租賃或承包一個小店鋪，或加工、修理、或銷售、服務等，在真刀真槍的創業實踐中提高自己的創業能力。這些活動成為大學生步入社會大課堂的第一步，同時大學生在參與實踐的過程中，既為他們將來開展創業活動積累了經驗，也培養了他們分析問題和解決問題的能力、組織協調能力、管理能力、應變能力、語言表達能力等，也有利於增強大學生的創業意識和創業熱情，為大學生提供應對挫折，面對各種困難的心理準備，促進大學創業成功。
通過研究，我們希望能為在校大學生提供富有建設性意義的調查結果與信息，普及創業理念，彌補大學生長期呆在校園裡對社會缺乏了解的不足，增加日後大學生創業的成功率。
經過一個月的調查努力，在電信分院老師、團學幹部等的大力支持下，我們小組完成了此次調查研究。由於時間倉促、水平有限、初次撰寫，我們的日常工作、調查方法、報告論文格式等也存在著諸多不足與缺陷，望評審老師能給我們提出寶貴意見，為我們日後其他工作做借鑑!