公益維權協會調研報告

一、社團概況

復旦大學公益維權協會(以下簡稱協會)是2011年5月7日正式成立的學生公益類社團,由熱心公益、支持維權的復旦大學學生髮起組織,以維護大學生作為消費者群體的合法權益和提高大學生整體消費維權意識為目標,通過廣泛宣傳消費者權益保障法的相關知識,普及消費維權方法,並輔以法律援助的形式,幫助大學生鑑別和抵制消費侵權行為。從普法和維權兩方面著手,幫助大學生樹立理性的消費觀念和積極維權的意識,共同創造一個和諧安全互利共贏的消費環境。

我們將積極營造學術和實踐氛圍,藉助法學院學生專業優勢,廣泛吸納對公益維權事業充滿熱情並志趣相投的同學,並對其提供內部培訓和交流,宣傳相關理論知識和消費維權實踐現狀,對不同主題和細分專業領域內的問題進行深入剖析和探討。尤其是在現今在我國頻發產品質量危機的大背景下,為龐大的大學生消費者群體提供一個預防侵權和權益保護的平台,對改善我國消費現狀具有積極的社會效果。

二、組織架構

1、核心成員架構

協會設會長一名,副會長兩名,下設秘書處、財務部、宣傳部、實踐部、學術部和外聯部。(參考下圖)

2、基本職能

會長:統一管理協會常規事務,對外代表協會;兩名副會長協助會長工作,分管協會各部。一名副會長主要負責各部門之間的溝通協調和工作分配的上傳下達,另一名以協調實踐部為工作重心,參與並監督社團常規活動與大型主題活動的規劃與實施。

秘書處:負責管理會員檔案,會員與協會的互動溝通,及時反饋會員的意見和建議,發現和推薦優秀會員參與管理層。主要負責社團活動的各項答辯。

外聯部:負責協會對外聯繫,主要包括與學生會社委辦、校內各社團、外校同類社團及各大企、事業單位的聯繫,如消協、消保委、工商局等行政機關。

財務部:負責協會一切財務收支、現金管理和帳目記錄。嚴格遵守社委辦的相關規定。

宣傳部:負責協會宣傳工作,包括各類海報的製作、向校園媒體或各大報刊雜誌投稿,協會宣傳資料的編輯以及社團主頁的製作與更新。

學術部:負責制定消費習慣、消費侵權和維權行為調查問卷,並對問卷結果進行整理、分析和總結,在指導教師的帶領下,進行相關消費維權理論的研究工作。

實踐部:負責協會活動的提出與可行性研究,向會長提交活動草案,負責協會活動(內部交流或外部實踐)的組織安排;對會員組織進行基本知識與技能的培訓,帶領會員參與公益維權的社會實踐活動。

3、社團內建

由於公益維權協會是新近成立的,還未開展相關活動,因此調研報告將側重於對社團發展方向和演進模式進行思索,以期強化制度建設並逐步鍛造協會品牌。

步驟一:思考未來社團在運作過程中可能出現的問題。以下是上學期末核心成員充分交流後開展的頭腦風暴。

宣傳部:如何實現有效的宣傳?以海報為例,在形式上如何建立社團品牌,使同學快速關注並記住我們這個社團;在內容上如何吸引他們參與我們的活動,即能夠滿足客群需求。

外聯部:如何建立並運用資源網是對於拓展影響力尤為關鍵的環節。我們需要考慮下有哪些現有資源和潛在資源,後者的探索應該建立在前者基礎上,即我們能為對方提供什麼,後者則在於需要對方提供什麼。