服裝滿足的除了需要,還有需求和欲望,需求是選擇,欲望是追求。調查中我們發現很多服裝設計的目的不明確,對象不清楚,一些服裝企業以為產品好不好是設計師的責任,而設計師儘管在設計過程中會做一些市場調查,但其視點卻是從設計角度出發的,而不是消費者角度(或市場角度)。
通過此次調查發現,鄭州市場上像only這一類平均單價在230元左右的時尚休閒女裝市場的需求量增長很快,其市場潛力很大。根據市場消費細分的情況來看,18~25歲,25~35歲兩個年齡段的消費者也是女裝市場最活躍的。她們購買服裝的頻率最高,是消費金額最無法預測的群體,衝動購物和攀比購物為主要特點。這兩個年齡段女士追求的是時尚、流行和個性的差異化。這些信息對於企業的品牌發展方向可能會有很大的幫助,企業如果能夠根據自身的往年銷售情況再結合客觀的市場調研分析來制定品牌下一個行銷策略,應該更加切合實際一些。
2.擺脫產品策略打造品牌文化
消費者早已不再簡單滿足於產品的質量和款式,更多的需求表現在對品牌所傳遞出的文化信息是否欣賞,對品牌文化是否認同,而這將是決定消費者品牌態度的關鍵所在。同時,面對日益競爭激烈的市場環境,面對越來越多的洋品牌角逐中國市場,決定競爭成敗的關鍵因素早已不再是技術和設備等硬體因素,規劃和創建有滲透力的品牌文化才是決定競爭結果的核心。
以only為例,XX年度only以2.75%的占有率排在了北京市場品牌女裝銷售額排名的第二位,而在北京市場中產品風格和only相似的品牌至少不少於30個,為什麼這么多的品牌唯有only能夠獨樹一幟占據北京女裝銷售排行的第二位呢?雖然影響著一個品牌銷售好壞的原因有很多,比如,only的賣場氛圍要好、銷售員的培訓工作做得很到位、新品上櫃的速度很快等等,但從品牌文化這個角度來講,據我們對消費者的調查結果可以看出,only的時尚、個性的品牌文化在消費者心中有著高認同度。在這種情況下,only的平均單價又完全適合消費者的承受力,那么當消費者在同樣產品定位的品牌里選購服裝時就會毫不猶豫的選擇only進行消費。
3.重視賣場的設計
(1)賣場的色彩要統一
服裝和裝修色彩要很和諧地融為一體,讓人一眼就能看出賣場的主色調,但這裡說的統一不是讓服裝和裝修色彩完全一致,那樣會讓賣場顯得很單調呆板,應該讓局部有對比並服從整體。
(2)燈光的目的性
在服裝賣場中燈光起著關鍵的作用,同樣一件衣服打光和不打光出來的展示效果完全不同,特別是模特、點掛單件展示的,一定要用射燈進行烘托。燈光的顏色也要適當,藍色光給人很冰涼、冷酷、迷幻的感覺(賣夏裝),黃色的燈光,給人很溫暖的感覺(賣冬裝)。
(3) 試衣間很重要
顧客做出購買決定大多是在試衣間裡,在實地調查中我們發現現在有很多賣場的試衣間簡直不堪入目,試衣間如同小型倉庫,並且有的品牌的銷售員會引導顧客隨便到一個公用的試衣間去試穿衣服。我們可以試想:當顧客走進試衣間,踏上軟軟的羊毛地毯,關上精緻門把手的門,試穿後還有個梳妝檯可以讓她梳一下亂了的頭髮,還可以噴一下精緻的香水,是否感覺自己得到了特別重視呢?當然,每個品牌的試衣間也應該根據自身的品牌風格相匹配,避免風格不統一的情況出現。