市場調查報告 篇1
調查背景分析
經濟快速發展讓人們的生活水平不斷提高,也使得居民消費熱點的不斷轉移。人們的消費不再注重溫飽,而漸漸開始考慮享受、精神消費、發展自我、面子、社交等消費。在市場經濟發展的影響下,而今的消費結構日趨豐富多彩。城鎮居民消費結構的變化,主要表現為消費能力的增強,而誰能把握好今後五年市場消費熱點,誰就能在這競爭激烈的市場分到一杯羹。
調查目的分析
為了了解福建城鎮居民未來五年消費熱點,我們班級在指導老師吳飛美的精心指導下,進行了本次市場調查,並形成該報告。
調查對象分析
針對年齡在20-65歲之間的各類人群。
調查內容分析
主要調查內容:家庭食品支出占總收入比重;現今及未來五年除食品支出以外的其他支出占總收入的比重;現今及未來五年在住房、教育、醫療、交通等方面的消費;購買及不購買福建產品的主要因素;家庭年收入及節餘及其趨勢;投資貸款選擇。
調查方法分析
主要採取街頭攔截方式進行口頭問卷調查,輔以網上調查問卷形式。
調查數據分析
從上面第一張餅圖可以看出,35%調查對象食品支出占總收入的比重達到40%-60%,根據恩格爾係數,城鎮居民的生活水平大多處於溫飽或小康的水平。但仍有43%的調查對象恩格爾係數高於60%,這一點需引起重視。
由上面第二張及第三張圖我們不難看出,城鎮居民的消費結構豐富多彩,各種消費比重相對比較接近,但是住房消費依然比較突出。無論現在還是未來五年,人們較多的支出都是用於住房、裝修,而教育支出都排於第二位。
市場調查報告 篇2
機電不分家,無論是在產品端還是市場端,兩者都具有非常強的關聯性和互通性。如果說過去的20xx年,機箱市場波瀾不驚的話,電源市場也著實動靜不大。根據中關村線上ZDC網際網路消費調研中心公布的最新數據顯示,20xx年電源品牌的關注度相較往年變化不大。下面我們來詳細解讀一下這份報告。
一:三足鼎立 但格局並不牢靠
從品牌關注比例的分布來看,20xx年品牌格局依然呈現出三足鼎立的局面。航嘉、長城和遊戲悍將的品牌關注度分別以16.5%、14.2%和 12.5%的比重組成第一集團。鑫谷、安鈦克和先馬處於第二梯隊,其關注比例分別為9.1%、6.5%和6%。振華、金河田、全漢、海盜船以及酷冷至尊等組成了第三梯隊,其他品牌關注度都在3%左右。值得一提的是,三個梯隊可謂涇渭分明。
從目前的格局看,航嘉、長城和遊戲悍將三足鼎立的局面並不牢靠,鑫谷正在對第一梯隊虎視眈眈。考慮到20xx年鑫谷將會在超低價白金牌電源方面繼續發力,賺點眼球不是難事,其品牌關注有望突破兩位數。這很容易讓我們聯想到,在20xx年之前,電源市場的品牌關注度情況基本都是長城和航嘉的雙雄會。之後這兩三年時間,遊戲悍將開始異軍突起,電源市場品牌格局則逐漸形成了遊戲悍將、航嘉和長城的三足鼎立的局面。那么,20xx年,隨著鑫谷的不斷發力,這個市場會不會出現國產四小龍爭霸的格局呢?我們拭目以待。
同比去年,20xx年電源市場上前三甲的品牌關注度變化不大,航嘉和遊戲悍將呈現下降趨勢,長城機電有小幅提升。處於第二梯隊的鑫谷表現上佳,其品牌關注從20xx年的4.3%增長至了9.1%,似乎已經威脅到遊戲悍將的地位。幾家歡樂幾家愁,安鈦克的關注度則從20xx年的9.8%跌至了6.5%。此外,20xx年有兩張新面孔入圍了品牌關注度前15名,它們分別是金河田和瑪侕斯,被取代的正是骨伽和安耐美。值得一提的是,金河田從20xx年的15 名開外一舉入圍前10名的。
看產品:航嘉成大贏家 三甲擁兩席
二:航嘉成最大贏家 前三甲占兩席
航嘉統治級地位難撼 遊戲悍將機海戰術初見成效
從20xx年產品關注排行榜單中我們可以看出,航嘉再一次成為了大贏家。20xx年破繭而出MVP500一舉打破了自家冷靜王冷鑽系列對該榜單榜首長達數十年的統治地位,而後者依然在發揮預熱,第三的位置也足夠搶眼,航嘉在電源市場被廣大用戶所認可的程度可見一斑。此外,遊戲悍將是本屆TOP10榜單中唯一一家入圍產品數量達到3款的品牌。作為一個相對比較年輕的品牌,遊戲悍將在產品端的表現還是值得肯定的,這與其入市產品數量多有一定的關係,根據中關村線上產品庫的數據,遊戲悍將的電源產品型號多達71款。
前文我們提到,鑫谷有望打破品牌關注格局三足鼎立的局面,我們並非沒有根據。從產品關注比例來看,鑫谷的GP600G黑金版在本屆TOP10榜單中得到了榜眼之位,這無疑給航嘉等傳統豪強帶來了不小的壓力。
看價格:299成分界線 上下各占5成
三:用戶更關注哪個價位段的產品?
對於任何一種商品,價格導向因素都不容忽視,電源自然也不例外。和機箱的情況差不多,從產品價格來看,20xx年用戶的關注焦點主要集中在100-299元之間,其產品關注度占比達到了50.9%。(產品關注度反映人群關注分布情況)
通過這份調研數據我們可以看出,100元以下的電源產品已經基本被用戶所忽視,由此看見,用戶的品質意識已經有了很大的提升。此外,300-799元的關注比例合計超過了30%,中高端電源的關注比例近年來一直在持續攀升,而且值得注意的是,800元以上價位段的關注比例也超過了一成。和機箱相比,看來用戶更願意在電源上多點預算。
和20xx年相比,20xx年100元-299元價位段的關注度將近提升了4個百分點,而300-499元價位段則下降了將近6個百分點。500-799元中高端價位段的關注比例首次超過了10%,而800以上價位段基本維持在8%。
看功率:500W風水嶺 以下跌以上漲
四:功率結構
額定功率是PC電源最為重要的參數之一,也是眾多用戶選購電源的首要標準。從20xx年的調研數據來看,各功率段的關注比例還是比較平均的,除了300W以下段位的關注比例不足一成之外,其他瓦數段都在20%上下。
和20xx年相比,400-499W功率段的關注度下降了4個百分點,而500-599W段則上升了將近5個百分點。也就是說,3020xx年,用戶更關注400-499W功率段的產品,而到了20xx年,500-599W成了香餑餑。此外,300W以下和300-399W功率段的關注比例有所下降,而 600W以上段位的關注比例則有所上升。總體來講,500W以下功率段的產品關注比例都有不同程度的下降,而500W以上高功率段位的關注比例則普遍提升。
五:PFC類型
事實上,從20xx年開始,採用主動式PFC設計的電源已經開始在市場上嶄露頭角,在之後的幾年時間裡,無論是在產品數量還是市場關注度,主動式 PFC電源都呈現出了井噴式增長。時至今日,主動式PFC的關注比例已經達到了84.9%。相信這個數字還將逐年增加,直到被動式PFC被徹底遺棄。
看細節:模組設計/14CM風扇成趨勢
六:硬碟接口
接下來我們再來了解一下關於電源細節設計的相關數據。首先是硬碟接口數量,目前配備4-5個硬碟接口的電源的關注比例達到了42.8%,2-3個、6-7個、8個以上和2個以下分別以21.7%、19.7%、10.4%和5.4%的關注比例緊隨其後。
七:出線類型
首先,和20xx年相比,20xx年關注模組電源的比例由原來的33.3%提升至了37.3%,非模組電源的關注比例則從原來的66.7%降至了 62.7;此外,整體上,模組電源的關注比例只有三成,但是模組電源的關注比例增在增加。由此看見,模組電源將會是未來電源設計的一個趨勢。
八:風扇類型
從調研數量看,採用12CM風扇設計的電源的關注比例最高,20xx年和20xx年分別為74%和67.9%,而14CM風扇的關注比例在快速增加,20xx年的關注度已經達到了22.6%。總體來看,14CM風扇將會是未來電源的發展趨勢之一。
市場調查報告 篇3
經過近兩個月面向京城住房消費者的問卷調查,珠江地產於____年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問卷調查活動已接近尾聲,本報在第一時間得到調查問卷的統計結果,並公之於眾。據了解,珠江地產此次活動問卷在北京青年報、北京晚報、中國電視報、珠江網站、焦點網同期發布,同時委託亞商線上公司直投。活動得到了京城住房消費者的廣泛關注,截至3月1日,共收到問卷近2萬份,有效率約87%。
此次問卷調查主要集中在區域和社區環境、社區規劃與配套、建築與戶型、物業管理等方面,是對京城消費者住房需求的一次較為全面的徵詢,也充分表明了珠江地產一貫秉持的“好生活,在珠江”的開發理念和服務精神。
據統計,被調查者中30至45歲的中青年人占據了絕對的主力,占64。4%,家庭月收入在3000—5000元的占29%,5000—10000的占32%,10000元以上的占4%。30至45歲的中青年人多數已經擁有商品房或其他形式的自有住宅,這一年齡段的人大多事業家庭都較為成熟、穩定,他們在年輕時購置的商品房或房改房已經到了更新換代的時候,隨著住房二三級市場的開放,他們潛在的需求將得到釋放;此外有很多目前租住公寓的人,他們也會考慮購置房產。調查結果表明。
1、消費者選擇購房的區位偏好日益多元化,但朝陽區和泛cbd地區仍是熱點區域
被調查者中49%希望居住在朝陽區,19%希望居住在豐臺區,希望居住在通州區的人約9%,另有23%希望居住在其他區。購房者最傾向於居住在朝陽區的理由有三點:
(1)它是是北京主要的涉外活動區域,cbd規劃方案的確定更明確了朝陽區的區域特徵;
(2)從居住環境優劣的角度考慮,區內亞運村、望京及其以北地區空氣自然環境優良,居住區集中,區域人文環境好;
(3)東四環路打通,國貿橋、捷運復八線通車,通州區輕軌捷運開工,區域交通優勢明顯。
此外,開始有越來越多的消費者考慮在南城購房,其主要原因是南城房價相對便宜,購房者更易於選擇到價位適中,品質高檔的社區,同時,南城改造力度的不斷加大也增強了人們對於該區域的信心。
對於社區周邊環境的期望,許多被調查者同時選擇了兩項,約41%的被調查者期望居住在三、四環邊,29%期望居住在泛cbd區域,9%的人喜歡郊野風光。可見,環線的概念在人們心目中已發生變化。購買者傾向的區域已經不再是二環至三環之間,而轉變為三環至四環之間。與此同時,許多人願意居住在泛cbd區域,主要原因是cbd商業核心區的形成,使得城市的核心居住區域外移。
2、消費者越來越看重社區的景觀環境,並且喜歡居住在有相當規模的大社區
51%的被調查者期望濱河而居,68%的人喜歡水景園林。由此可見,傍水而居、親近自然是許多人的居住理想,所以水景住宅理所當然受到購房者的推崇。因此,利用自然水系或在小區內建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場演繹都市水文化是開發商明智的選擇。
對於社區建築環境的期望,32%的被調查者喜歡河邊林蔭跑道,34%希望有人工湖,選擇河邊大型藝術廣場和社區中軸線廣場的人數都約占25%,選擇社區藝術中心的人不多。
關於社區的理想規模,68%的人認為是30—50萬平方米,選擇50—100萬平方米的約有15%,選擇100萬平方米以上的約9%,只有5%的人選擇30萬平方米以下。按照一般規律,居住區社區規模大,居住者就會感到居住的環境更加舒適、生活更加方便。比如購物、子女就學、醫療、娛樂設施及物業管理等等方面,只有社區達到一定規模,這些條件才會同時具備。所以,多數人選擇30—100萬平方米的社區。但是,如果社區規模太大可能會受到購房者的牴觸。
3、社區配套仍是消費者購房的重要考慮因素,社區的休閒娛樂和運動健康功能日益凸顯
結果顯示,住房消費者對居住區公建配套有較多要求。住房消費者最希望社區提供的公建配套依次是學校及幼稚園,會所設施,超市。醫院和保健中心等其他選項在問卷中都有涉及,難分主次。關於會所設施的功能選擇,在休閒娛樂和運動保健之間,住房消費者無明顯傾向。由於溫泉的保健療效眾所周知,37%的人希望會所具有溫泉保健的.功能。游泳池、網球場、室外林蔭跑道、籃球場、桌球場是住房者需求較多的娛樂設施,其中希望有游泳池的人最多,有59%。結合被調查者的收入水平進一步的分析可知,對公建配套的需求出現了分化,不同收入階層的居民對公建配套設施要求不同,收入在5000—10000元的消費者,對環境、休閒、娛樂、文化等設施的需求較高;收入在5000元以下的消費者更注重與基本生活密切相關的公建配套設施(如學校、超市等)。
市場調查報告 篇4
一、調查目的
當今礦泉水是一個大眾消費品,有市場潛力大,競爭者眾多等特點。面對中國礦泉水行業趨於飽和的行業狀態,恆大冰泉為了開拓新市場,挖掘飲用天然礦泉水這一市場,使本企業在這一新的細分市場中搶占先機,博取消費者好感,抽樣調查針對在校大學生進行一次系統的調查研究。
二、調查對象及內容
① 調查時間:
② 調查工作時間:
③ 調查地點:成都理工大學
④ 調查對象:學生
⑤ 教育程度:大學
⑥ 調查範圍:成都理工大學在校學生(年齡19~25歲間)專業不限。
本次調查主要內容有:消費者通過何種方式去了解產品;消費者在購買產品時最注重的是哪方面;消費者了解恆大冰泉的渠道;我們需要在什麼方面搞宣傳、促銷;並消費者對恆大冰泉有哪些建議可以占領開發新的市場。
三、調查方法
針對在校大學生的特徵、習慣和市場上常用的調查方式,本小組選擇市場調查問卷這種簡潔易懂的方式,對在校大學生進行調查研究,並上網查閱資料。本小組成員在成都理工大學內進行問卷調查,並走訪了本院校的超市、院校附近的零售店進行詢問調查,了解情況。調查從問卷的設計、調查到後期數據處理及技術分析報告都由我們第三小組完成。問卷調查日期為20__年11月中的5個工作日,共14個問題,其中13條選擇題,1條問答題。整體上,調查對象的性別、年齡及其喜歡消費礦泉水,是否對恆大冰泉有一定的了解和是通過什麼樣的渠道了解恆大冰泉礦泉水,男女生之間對礦泉水的消費差別不大,所以我們選擇男女各半來調查。由於受條件及時間限制,我們只選取一部分學生有針對的進行了調查。為保證調查結果的真實性和可靠性,最大限度減少人為因素造成的誤差,調查問卷回收後,我們抽取了一定比例的問卷進行檢驗調查結果,並將不合格的問卷全部廢除。
四、調查數據分析與判斷
中國礦泉水行業結構變化:
80年代-90年代初—→自來水(白開水)
90年代初期到今—→瓶裝水
(1)市場潛力
經過我們的調查發現,本院校礦泉水消費市場很大,現代很多學生都有買水喝的習慣,大部分學生都有運動後、逛街、口渴時買水喝的習慣,占被調查大學生中的35%的學生喜歡嘗試新口味礦泉水,但是由於我們學院在校學生多,而且消費能力非常強,所以在年輕90後這一代人中消費的礦泉水市場有很大的潛力。
通過調查,當代大學生其中大多數都有消費礦泉水喝的習慣,這個範圍的人數占總調查人數的69%。選購的價格在1<¥≤2元/瓶的最多,占總調查人數的82%,其次2<¥≤3元/瓶,占總調查人數的12%,然後喜歡消費礦泉水價格在3< ¥≤5元/瓶,占總調查人數的4%,消費礦泉水價格在5以上的占總調查人數2%。
(2)了解產品的渠道
調查發現在消費礦泉水時,消費者受到電視廣告、網路懸掛廣告所占的比重相對大一些,占被調查大學生中的72%的同學不是很了解恆大冰泉這個新型天然礦泉水。所以企業應該在電視廣告方面加大力度宣傳,以創新性的宣傳廣告吸引消費者,以深入加深消費者對自己產品的忠誠度。
品牌產品調查結果表明,現在無論是公司的知名度還是品牌的知名度都需要提高,為了達到提升企業和品牌的的知名度,應該加大宣傳方面的力度。
(3)對消費者的調查
在消費者的印象中的礦泉水主要有:怡寶、農夫山泉、康師傅等礦泉水同類產品對比
產品名稱 占總調查人數百分比(%)備註
怡寶 82.5 可參考價值高
農夫山泉 64 可參考價值高 康師傅 31.5 娃哈哈 19.5
冰露 8
其它 7
通過對消費者喜愛品牌的認識,可深入探討這些品牌的動人之處,和它策劃的過人之處。以便我們做出科學的分析,使我們的飲用水能夠做得更好,更適合大學生的要求。
(4)消費者購買首要問題
調查發現,消費者對市場上的瓶裝礦泉水,最擔心的是質量是否是天然的礦泉水,消費者有喜歡選擇新口味的礦泉水,並且商品的第一感覺非常的重要,往往決定著消費者的決擇。所以在這個競爭者眾多的市場上,要占據學生飲用水這
一市場,把自己的產品推銷出去,一定不能忽視消費者最關心的問題,我們要贏在起跑線上。消費者普遍關注產品的質量好、品牌知名度高、價格優惠、瓶子形狀感覺好等方面。
消費者購買時最關心的問題(從高到低排列):質量好、品牌知名度高、價格優惠(分別占總調查人數的87%,11%,57%)。
(5)國內產品質量調查
通過調查得知,我國礦泉水業因其沒有加入過多原種元料,而在所有水類行業中質量最值得消費者放心。而在我們的問卷調查中,質量選擇甚至達到了87%的比重。
在我們的礦泉水行業中,雖然消費者還要求提高質量,但是本人認為不需要再在質量方面大力的投入資金,而應該在其它方面加大投入,例:宣傳、開發新產品等方面。因為在質量方面加大投入資金也不會產生多大的.效益。
(6)本地品牌銷售情況
問卷數據表明,消費者對恆大冰泉礦泉水的認識程度不高。近期新聞報導,國家質檢部位對農夫山泉的飲用礦泉水水進行了專項監督抽檢,發現本地產品不合格。所以要恆大冰泉應該在礦泉水市場上加大宣傳力度,力求在消費者心目中樹立更好的形象。
(7)SWOT戰略環境分析(國內整體)
① 優勢(Strength):質量好,水源來源多,成本低,攜帶方便,價格都是在
消費者隨所能及的合理水平,再加上本校學生多,消費能力高,課程量不多,運動愛好者眾多,對於消費礦泉水群大,利潤可觀。
② 劣勢(Weakness):產品購買次數多,每次購買量小,購買頻繁致使銷售人
員多,中間環節代理商多,造成浪費。而校內往往超市少形成獨家生意,對降低售價難,超市少又形成對消費者不方便購買。顧客對知名品牌較為敏感。現場促銷對消費者影響不大,電視廣告費高。對於恆大冰泉礦泉水興趣低。③ 機會(Opportunity):可開發新產品,設計創新包裝,以綠色健康為主題。
減少中間環節代理商,在各校設立無人銷售機。企業可加大員工素質培養,提高服務質量。樹立良好的企業形象與產品形象。
④ 威脅(Threat):知名品牌眾多。其它飲料對礦泉水業有一定的衝擊。
五、結論
經過調查問卷數據顯示,所問各項中,答案男女分別不大(附屬檔案有男女答案的數據)。經過調查,本院校內的大部分學生消費者都有買水喝的習慣,說明恆大冰泉礦泉水是很有市場。
在各種行銷策劃中,各種各樣的策略都對產品產生很大的影響,經過調查消費者受到電視廣告影響最大,應該加大在電視廣告方面的資金投入,而促銷策略
對產品的銷量影響不大,應該少搞。
企業應該把產品質量放在第一位,因為消費者對質量的關心程度占到調查人數的87%,所以產品的質量一定要做到好,同時也要做好產品的知名度,消費者往往會受到產品知名度的影響,因為在大多數消費者心目中,都認為一種有知名度的產品就是好的品牌的心理現象。
目前,恆大冰泉的產品知名度不夠高,再加上人們對恆大冰泉礦泉水產品不了解,造成消費者對本地的礦泉水消費少,所以存在巨大潛行的市場有待開發。
市場調查報告 篇5
隨著當今社會經濟的快速發展以及人們生活水平的提高,社會的整體消費水平也在不斷的上升。現在大學生逐漸成為一個主要的消費群體,並且由於人們生活水平的提高,很多大學生都很少做家務,從而養成了不自己洗衣服的習慣, 大一新生需要熟悉環境努力學習打下良好的基礎,大二的學生是校園各種活動的主力,而大三學生面臨畢業,寫論文找工作更是無暇顧及洗衣小事。針對這一社會現象,我們想到了在大學校園開洗衣店的想法,並針對這一想法做了一次調查。
這次問卷調查我們是以中國環境管理幹部學院為調研地,我們小組多次在中午和晚上學生自由的時間裡在操場或食堂進行一對一的問卷調查。在問捲髮放回收後,我們進行整理、分析,得出了我們這次調查結果。
我們在校內展開了以洗衣店能否在中國環境管理幹部學院周邊開辦為主題的調查,調查的主要目的是弄清洗衣店在我校的需求狀況,還有我們洗衣店開辦所需著重注意的問題,如價目、服務等,通過調查的有效問卷,結果顯示,我們在這一地區開洗衣店確實是有一定的可行性。
我們以前期的市場調研資料為基礎,根據實際情況的分析中環院學生對洗衣市場基本的需求。我們應該提供更多的服務,使顧客能方便的送衣、取衣、除了乾洗和濕洗以外,還可以經營衣物的護理和熨燙服務。
市場調查報告 篇6
實習時間:20____年6月18日—20____年6月23日
實習地點:太原優渥家居
實習工作:家具市場調查
工作簡介:在太原各高檔消費場所發放問卷,對高消費人群進行調查,了解其對家具的偏好及知道家具賣場的途徑,從而為優渥家居制定整體行銷策劃活動,投放廣告等提供依據。
正文:20____年6月,我班在學校的組織下在優渥家居進行了為期6天的實習,實習內容是對太原市高消費人群進行一次調查,了解其對太原市家具賣場的一些看法。我們是通過發放問捲來進行調查的,全班同學共分為6組,每組10人,分別前往不同的高檔住宅小區和高端消費場所進行調研。
這次調研對自己來說是一個非常好的機會,可以學習、借鑑和分析調研過程中與其他成員的團隊合作能力,了解了家具行業的特點,通過調研,了解了目標顧客的個人消費偏好、消費習慣、消費水平和消費趨勢。對家具行業有了更深入的理解和研究。我希望在借鑑我們調查研究的基礎上,通過進一步調查分析,得出有意義的結論,為優渥家居的領導高層制定整體行銷策劃活動、投放廣告等提供依據。
感謝學校為我們提供的這次機會,使我們學到了很多知識,拓寬了自己的眼界。謝謝同學們一路上的幫忙和照顧,有了你們,這次的調研活動對於我來說才愈加精彩充實。在為期半個多月天的調研中,我們收穫頗豐,感受深刻。通過團隊的默契合作,我們才能順利完成調研,由此更加體會到了團隊精神的重要,不論是在調研中,還是團隊成員的交流溝通過程中,都需要大家的共同努力,齊心合力,一同面對困難,集思廣益。
有人說過這樣一句話:“一種東西你如果沒有親身經歷過,沒有親身地去實踐它,你就無法體會出其中的經典之處,其中的奧妙之處,即使你曾聽過,你曾看過,你體會的也只是一種表面之物,你體會的也只不過是其中的非常細微的東西。”沒有這次專業課的實地調研,我們無法真實地感受到家具行業的發展和不足,我們應該把這些體會和心得融入到我的今後的學習生活中。而通過這次的調研所了解到的情況和得到的大量真實而具體的數據更使我們對家具行業深刻的認識,滿足了我們的調研需求。這些來源於書本之外的知識使我們更加充實。
市場調查報告3
在廣告策劃之前,第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調查報告,或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調研報告的人,一般都是繁忙的企業經營管理者或有關機構負責人,因此,撰寫市場調查報告時,要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附屬檔案等幾部分組成。
(一)標題
標題和報告日期、委託方、調查方,一般應列印在扉頁上。
關於標題,一般要在與標題同一頁,把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來,如《關於____市家電市場調查報告》。有的調查報告還採用正、副標題形式,一般正標題表達調查的主題,副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報>棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。
(二)目錄
如果調查報告的內容、頁數較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄,並註明標題、有關章節號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;
目 錄
1、調查設計與組織實施
2、調查對象構成情況簡介
3、調查的主要統計結果簡介
4、綜合分析
5、數據資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調查課題的順序將問題展開,並闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:
第一,簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委託調查的原因。
第二,簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象、範圍、調查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助於使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,並說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多,應有詳細的工作技術報告加以說明補充,附在市場調查報告的最後部分的附屬檔案中。
(四)正文
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。
(五)結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據的結論,也不要沒有結論性意見的論證。
(六)附屬檔案
附屬檔案是指調查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告,例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的檔案副本等。
二、市場調查報告的內容
市場調查報告的主要內容有;
第一,說明調查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術等。
第四,調研數據及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預測可能遇到的風險、對策
市場調查報告 篇7
20xx年4月份,我們為期一周的實訓是到市場上對一種新型食品進行調查分析。此次實訓是2 3人一組,我們組共3名成員,經過小組分析討論,我們決定在淮安市中心的各大超市對果粒橙飲料進行調查。
近幾年,我國果汁飲料產銷量快速增長。目前市場上集中了娃哈哈、匯源、農夫果園、統一鮮橙多、美汁源果粒橙、酷兒、露露等眾多一線飲料品牌。由於大品牌的激烈競爭,使得外來品牌很難進入果汁飲料市場,同時果汁飲料的價格日益透明化,廠家和經銷商的利潤在不斷變薄。尋找新的利潤增長點,成為企業的當務之急。而要想在競爭激烈的果汁市場取得領先地位,適合市場需要的差異化經營則是關鍵。
(一) 調查方式:市場問卷調查法
(二) 調查內容
本次調查問卷我們小組每人50份,一共有150份,問卷中共8道問題。下面是我們在淮安市中心對各個群體進行的調查分析:
通過問卷調查,我們發現,大多數的人群能夠接受果粒橙的銷售價格。其銷售群體主要集中在少年與中年人中。有80%的人認為果粒橙的口味很好。有95%以上的人在選擇產品的時候,會首先考慮到產品對人體的健康影響,由此,我們可以知道,現在的銷售人群越來越注重食品的營養價值了。在調查中,我們還發現,也有一部分的人會受到產品廣告和包裝的影響,因此,成功推銷某一產品時,廣告和包裝是兩個不容忽視的因素。
(三)市場環境分析
微觀環境
果粒橙是各種飲品中的一種,可口可樂、百事可樂、乳脂飲品等都是它的競爭對手。在各類飲品中,最受消費者歡迎的是可樂類飲品,有百分之九十三的消費者會喝各種品牌的飲品。瓶裝水雖然在中國市場普及的時間不是很長,但現在已與傳統汽水飲品擁有相近比例的消費者。由此看來,果粒橙要想在飲料界占有一席之地,並非一件容易之事。
對於果粒橙企業和它的供應商來說,這兩者應時刻謹記,他們是相互共存、相輔相成更得關係。在飲料行業,同類飲料產品的質量差異並不大,價格也並不懸殊,因此,供應商在保證果粒橙質量合格、價格合理的基礎上,還應該大力關注品牌對其市場的影響。
只有品牌做響了,質量也有了保證,價格合理,才能夠得到公眾的認可。因此,才會贏得更多新老顧客的青睞。 巨觀環境
1、城市的經濟環境
改革開放30多年來,我國經濟持續快速發展,目前經濟總量已位居世界前三位,成為全球具有重要影響的最大新興經濟體和世界工業與製造業大國。但也要看到,我們的發展也付出了很大代價,經濟結構不合理的矛盾長期積累,發展不平衡、不協調、不可持續的問題日益顯現,突出表現在需求結構失衡、供給結構不協調、要素利用效率低下、環境損害大、空從需求結構看,主要是內需與外需、投資與消費失衡。
多年來,我國經濟對外貿的依存度不斷上升,經濟成長在較大程度上依賴國際市場。同時,投資率偏高,消費率偏低。據測算,我國的資本形成率由上世紀80年代初的32%左右上升到20xx年的46.8%,最終消費率則由同期的67%左右下降到48.6%。消費不足又與收入分配結構不合理相關,居民收入在國民收入分配中的比重偏低,影響了居民消費需求的提高。我國作為一個大國,長期主要依賴投資、外需拉動經濟成長,會加大經濟的不穩定性,不利於國民經濟良性循環。間布局不夠合理等方面。
隨著我國綜合國力的增強、居民生活水平的提高,也為果粒橙的發展提供了強大的發展動力。
2、人口因素
人口問題在經濟社會發展中始終處於基礎性地位,與經濟結構調整密切相關,也是影響經濟長遠發展的重要因素。我國經濟社會發展仍將面臨人口問題帶來的雙重壓力。一是人口多帶來的就業壓力。據測算,本世紀30年代我國總人口將達到峰值。未來20xx年內,我國勞動力人口將達到峰值,但到本世紀中葉,勞動力人口仍多於上世紀90年代,也多於歐洲國家現在的人口總和,就業壓力將長期存在。二是人口老齡化帶來的壓力。本世紀初,我國60歲以上人口占總人口的比例已超過10%,按國際標準,已進入老齡社會。今後一個時期,我國老年人口將持續增加, 人口紅利 逐步減少。當然我們要看到,人口問題的雙重壓力,處理得好,可在一定程度上轉化為發展的動力。為此,應當充分發揮人力資源仍然豐富的優勢,把人口壓力轉化為人力資源、人才資源,同時把握好發展老齡產業的機遇,使經濟結構調整更好地適應人口結構的變化。
人口問題為我國的經濟發展提供了一定的動力,從而也帶動了果粒橙企業的發展。
綜合調查結果來看,一種新型產品的上市,受到質量、品牌、廣告、口味、包裝等因素的影響。無論哪類產品,若想贏得消費者的信賴,首先要維護消費者的利益,再者就是要提高售後服務質量,真正做到顧客滿意。此外,還要在搞促銷的同時讓顧客填寫意見反饋書、配合媒體安全食用廣告做好市場推廣力度,等等。這些都是一個企業得以蓬勃發展的關鍵。
市場調查報告 篇8
一.調研時間:
20xx年12月21、22日
二:調研地點:
南京新街口萊迪商場、中央商場、大洋商場、新百商場、東方商城等。
三、調研目的:
通過這幾天的參觀實習和調研,對各種類型的專賣店的觀察,並對具體的案例進行分析,增加關於商業空間設計的知識,進一步了解並認識到應該注意的問題,為今後的室內設計打下良好的基礎。
四、調研內容:
考察商場各專賣店(服裝店、鞋店、包店、珠寶店等)的空間設計。
通過這幾天的調研,我們發現商場店內裝修設計都各具特色,風格迥異。隨著生活質量的不斷提高,人們對賴以生存的環境開始重新考慮,並由此提出了更高層次的要求。特別是生活水平和文化素質的提高,原先簡單的室內設計已經不能滿足人們的需求了,現在設計師們要做的不僅是從色彩,材料,總體預算上為人們考慮,而且更要在室內空間使用上下功夫,只有這樣才能作出更符合人們要求的設計。 隨著多元性的時代,風格、個性等特別顯得突出,有研究的必要。風格和個性看來比較抽象,但仔細想來也並非不可捉摸,例如室內色彩,有的喜歡強烈的色塊,有的喜歡淡雅,用線腳紋飾。又例如有的喜歡在照明、光和色方面有更多的表現;有的喜歡作更多的細部裝飾。萊迪商場給人一種活潑,歡快的感覺。 專賣店的空間設計要考慮的要素:
專賣店形象設計是品牌展示的靈魂。品牌時代,專賣店是其最重要的代言人之一,專賣店設計的優劣直接影響品牌的傳播和產品的銷售。一個優秀的專賣店設計除了在視覺上要求整潔、美觀以外,還要能夠很好的傳達給顧客相關的銷售信息,能最大限度的使顧客產生購買的欲望和形成購買的行為。 專賣店往往具有較明顯的特色,其設計也與銷售的商品有很大關係,並體現出較強文化內涵。
服裝品牌風格,店面的風格:在進行服裝專賣店設計時,根據服裝品牌風格、色彩等特徵的不同,對賣場環境做出相應的設計,在整體協調的前提下,形成豐富的變化效果。不同款式、不同品牌的服飾有不同的裝飾風格,設計時要賦予時裝店自己的個性,在顧客心目中突出形象。在裝修時要根據不同的服飾種類來選擇地板裝飾材料和顏色及地板圖形設計。比如女裝賣場要有女人味,賣場的線條要流暢、纖細,帶有柔和氣息;
而男裝則以深沉、粗礦的線條為主,突出陽剛之氣;童裝店可以採用不規則圖案,可在地板上鋪設一些卡通圖案,顯得天真與活潑。 專賣店的招牌應避免不常用的字。招牌的目的在於使人清楚明白,故弄玄虛只會招致顧客的反感。
櫥窗是專賣店的眼睛,店面這張臉是否迷人,這隻眼睛具有舉足輕重的作用,櫥窗是一種藝術的表現,是吸引顧客的重要手段。走在任何一個商業之都的商業街,都有無數的人在櫥窗前觀望、欣賞,他們擁擠著、議論著,像是在欣賞一幅傳世名畫。
市場調查報告 篇9
1、市場分析
(1)分析市場發展歷史與發展趨勢,說明本產品處於市場的什麼發展階段;
(2)本產品和同類產品的價格分析;
(3)統計當前市場的總額,競爭對手所占的份額,分析本產品能占多少份額。
(4)產品消費群體特徵,消費方式以及影響市場的因素分析。
2、政策調查
(1)分析有無政策 支持 或者 限制 ;
(2)分析有無地方政府(或其它機構)的 扶持 或者 干擾 。
3、技術和時間分析
(1)從技術角度分析本產品 做得了嗎? , 做得好嗎? ;
(2)按照正常的運作方式,開發本產品並投入市場還來得及嗎?
(3)預算中的人員能及時到位嗎?
(4)預算中的軟體硬體能及時到位嗎?
4、成本-收益分析
(1)估計總成本; (2)估計總收益。
5、SWOT分析
(1)我們的強項是什麼?我們如何利用這些強項?
(3)市場為我們提供什麼樣的機會?我們如何把握這些機會?
(4)什麼威脅著我們的成功?我們如何有效地對付這些威脅?
6.其它
例如智慧財產權分析
(1)分析是否已經存在某些專利將妨礙本產品的開發與推廣;
(2)分析本產品能否得到智慧財產權保護,如何獲得?
7、綜合評價和建議
市場調查報告 篇10
易買得超市基本情況
xx年,韓國新世界在上海開設了第一家在中國的易買得超市,目前,上海易買得已經開設了5家分店。據天津易買得副總經理曹鐵透露,新世界近期計畫在中國開設25家分店,目標將鎖定上海、天津、北京等大城市,形成一個全國範圍內的店鋪網路。有訊息稱,易買得將投資至少5億美元布局中國市場。 作為韓國最大的商業流通集團,韓國新世界集團在中國的連鎖零售業選擇了合作經營,目前其主要合作夥伴是上海九百和天津泰達。
調查背景
調查對象
此次的調查對象是崑山市易買得周邊的住戶、打工者等,本次調查以隨機抽樣形式抽出樣本45人進行調查研究。
調查目的
本次調查主要基於以下兩個目的:一是花橋市人民對易買得的產品,服務態度等的總體調查,二是通過對在易買得消費者的調查,力圖解讀現在民眾對超市的要求和買東西希望得到的感受。
調查問卷回收情況
問捲髮放時間為20xx年11月14日(當天完成),發放方法為在住宅區,超市門口,馬路邊等地點隨機發放。在收回的有效問卷中,職業類型:
服務人員為8人,個體經營戶為6人,工人為2人,公務員為1人,離退休人員為5人,農民為2人,農民工為1人,其他為8人,文教衛體人員為2人,學生為8人
男女生比例大概為 6 : 4 。(性別,職業類別由問卷第1,2題統計而得)
崑山市易買得環境分析
易買得花橋店坐落於崑山市花橋鎮綠地大道269號,是易買得在華東區地區第一家上海以外的門店。易買得花橋店擁有220名員工,另有供應商促銷員248名、外包技術人員95人,具有較強的服務能力。商場占據兩個樓層,一樓營業面積 4078平方米,主要經營生活日用品,包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機、廚房、洗浴用品等生活必需品;二樓營業面積5280平方米,主要經營食品,包括生鮮商品,休閒食品,調味品、進口食品等品種豐富的商品。由於易買得的韓國投資商背景,賣場還特意組織深受歡迎的韓國特色食品,滿足廣大顧客的需求。
為方便周圍居民,易買得專門在花橋周邊的上海地區以及花橋鎮等地設計了10條免費班車,包括上海地區的白鶴趙屯線、安亭環線、安亭外環線、黃渡線、華新線;花橋地區的蓬朗線、花橋環線、綠地二十一城環線、陸家線、千燈、石浦線。
消費者對易買得超市滿意度情況
商品質量滿意度情況
如果把消費者對質量滿意度分為五個等級(1、2、3、4、5 以5最高,1最低)其中等級為1的占4%,等級為2的占13%,等級為3的占45%等級為4的占20%等級為5的占18%,如圖一所示其中等級為3的占比最多說明易買得店商品質量還可以。
品牌方面滿意情況
在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得扥表現如圖二所示:其中很滿意的占13%,滿意的占33%一般的占50%不滿意的占45%。
價格方面滿意情況
有52%的人認為價格可以接受,33%的人認為價格偏高,11%的人認為價格合理,4%的人認為價格無法接受。
易買得超市工作人員服務態度
%的消費者認為員工服務態度較好,31%的顧客認為員工服務態度一般,13%的顧客認為員工服務態度極好,4%的顧客認為員工服務態度惡劣。
結賬效率滿意程度情況
%的顧客認為結賬效率高,7%的顧客認為結賬效率偏低,20的顧客認為結賬效率一般,7%的顧客認為結賬效率低。
免費接送方面那些需要改進
%的人認為應增加路線,13%的人認為應增加乘務員,16%的人認為應增加班次,7%的人認為應改善車內環境,42%的人無所謂。
市場調查報告 篇11
河南是中原文明發祥地,先秦時屬豫州,居“九州”之中,素稱“中州”、“中原”。近年來,河南經濟穩步攀升,據統計部門初步核算,XX年河南全省gdp達到10535.20億元,成為全國第五個經濟總量超萬億元的省份,經濟居中原五省之首,全省人均gdp突破萬元,達到11236元,主要經濟指標達到了多年來的最高水平,XX年比上年增長13.9%,經濟發展實現了階段性的跨越和突破。河南地處華北,“逐鹿中原”,“得中原者得天下”,從古至今,都說明了河南的重要性,對我公司來說,更是這樣,更為重要。
河南人總人口9700多萬人,農村人口7500萬人口,商務部的萬村千鄉超市在河南已基本完成。(這正說明了農村市場的潛力巨大)
經濟情況,以工業為主,農業為輔,河南的外出打工者相對較多,(禮品裝銷量有所帶動)。
人文情況,河南人重視朋友之間的禮上往來(禮品裝),河南大多數消費者喜歡看戲,看豫劇,特別是45歲以上的人士,正是批人士消費了有辣湯產品的方便裝(水煮型),在河南喜歡看戲的人士,最愛看的節目是河南衛視的梨園春節目,(公司可考慮,在梨園春節目播出前後做廣告或贊助,加深此類消費者對公司產品的印象,形成知名度)。
消費習慣,喜歡有贈送,帶獎的形式來購買東西,公司可考慮以實物贈送,刺激消費,如:食用油、圍裙等方式按比例增送。
近二十天的時間,主要在周口、開封地區,走訪客戶,了解產品在市場的銷售情況,市場發展動態做市場調查。在與客戶的溝通中,客戶反映我公司的產品口味不是很辣,相比有些淡,終端沒有支持,提出需要業務人員,幫助開發市場,需求比較懇切,從談話中也了解到客情及市場維護比較簡單,業務員只是報貨、通知公司政策,客戶對公司的忠誠度不高,對公司產品的重視力度不夠,沒有放在主要地位(也有可能是行業情況),雖然只是這兩上地區,走訪調查,我相信也能代表河南市場的部分整體情況。
我們同時也走訪調查了終端銷售點的市場情況,顯露出了很多方面的問題,公司產品在終端印象模糊,客戶沒有品牌概念。只知道是胡辣湯。同時也對逍遙胡辣湯有模糊概念,客戶對公司產品基本沒有忠誠度。
在超市也有與部分消費得溝通過,溝通中了解到他們也知道有胡辣湯,不知道有什麼品牌,無從選擇,只有隨便買。
市場通路情況:
一、ka市場,在商超基本上都有京遙品牌的產品,同時占主導地位,銷售量很大,(據聽說XX年河南市場銷售1300萬左右,而且其中還有部分地區沒有作好)。其次,逍遙三堂品牌的產品,也進入了商超,但陳列位置不好,也有一定銷量,老楊家的胡辣湯也進入了部分商超。商超市場的主要競爭對手京遙。
二、流通市場,逍遙香的產品,在河南區域普遍不錯,比如說在開封、周口銷量就挺好,(最明顯在太康,一個月就有多件的銷量)老楊家的小包裝,銷量也不錯,基本主導了小包裝的市場,京遙公司的好逍遙產品在流通市場普遍開來表現也不俗,其餘的有老丁家,周老大,逍遙寶元等諸多公司的產品在流通市場也有銷量,但銷量不大。流通市場的主要競爭對手是逍遙香。
三個策略
1、海軍部隊。開拓新戰區,重點加大業務員開發新客戶獎勵措施;
讓業務員精力和主力放在作好新客戶的開發工作,布建客戶網路。公司可考慮組建促銷團隊,幫助經銷商鋪貨,並開發更多二批及終端,快速占領市場,並宣傳公司形象(最早生產胡辣湯的企業之一,較早較專業,銷量一直較好)產品賣點(滋補胡辣湯行業第一領導品牌,胡辣湯行業第一有形象代言人的企業),公司的發展方向(公司決定待明年網路基本建全,在河南衛視作廣告)最終穩定客戶,提升銷量。
2、地面部隊,維護堅守已得陣地,擴大勝利果實;
印製pop張貼畫,在客戶及終端店處張帖,作好產品陳列,如果是貨架,最好放在1.5位置,人口流量較大的,銷售量大終端店可考慮作門頭招牌作適當促銷方案,加強終端店老闆對我產品的認識及對產品的信心,樹立我公司產品在消費者心中的形象,直接刺激者消費,達到喝胡辣湯就喝香利來的,最終穩定全面提升銷量。
3、空中部隊,空中轟炸,快速擴大戰區
以電視廣告形式宣傳,公司出台快速占領市場策略,目的提升品牌形象,做大胡辣湯行業,塑造行業中的典範,成為河南省胡辣湯企業第一領導品牌,銷量第一品牌,由品牌到名牌過度,快速發展,全方位、多層次提升,最終成為中國胡辣湯行業第一領導名牌,第一龍頭企業。
三個建議范
1、員工培訓長效機制
公司的品牌至名牌的過度,形象的塑造提高,銷量的提升,公司長遠穩定的發展,都是由人來作的,由此看來,人是由為重要,企業的“企”字去掉“人”,企字就成了“止”了,企業就停止了發展,更談不上利潤。21世紀就是學習的世紀,給員工培訓,(費用一名業務人員大概300元)只有讓員工與時俱進的學習,員工才能得到與時俱進的成長,員工學習,員工得到了成長。員工的素質、業務能力、溝通能力,團隊意識得到了提高和長進。相信對工作會充滿熱情,富有激情,敢於挑戰新的目標,新的高度。同時公司也有了企業文化,企業有了核心競爭力,企業有了這些基礎才能走得更快、更遠、更穩。
2、佣金制度,俗話說:“有利才有力”,有基本的物質保障,有賺到更多錢的可能,有更大的發展空間,才會推動業務人員全力以赴的去拼搏,去開發更大的市場,也只有這樣,員工才能一心一意跟隨公司走得更遠。(具體方案待定)
3、經銷商關係維護
公司需要經銷商的資金資源,當地的客戶網路資源,送貨車輛,銷售隊伍,需要這樣一個平台,需要這樣一個樞紐,提升企業銷量,強化企業核心競爭力,為重點經銷商設計培訓一次,給他們一次學習的機會,讓他們思想跟得上公司發展步伐,這樣才能提高他們對公司的忠誠度,讓他們願意與公司榮辱與共真誠合作
,形成戰略合作夥伴,有情有意有利,同心同德同贏,共同走美好明天!
三種產品發展方向
1、營養滋補類產品
現代人對健康意識越來越濃厚,老齡化越來越明顯,追求健康這個趨勢,越來越大,我們應該迎合此趨勢開發出具有營養豐富、滋補效果好的產品,作法在包裝上突顯“滋補”字樣,在配料上明顯加入具有滋補功能的原料成份,在終端宣傳導向上,強列宣傳滋補理念。
銷售通路,商超流通均可
消費群體45歲以上,是最大消費群體,因為他們基本都在家吃飯(水煮型)。
銷售商:擁有1個以上知名副食品牌的客戶,鄉鎮客戶網點齊全。
2、速沖方便型
隨著生活節奏越來越快,工作壓力越來越大,讓人感覺時間越來越少,人群越來越需要方便快捷,所以此類產品,銷量會越來越大,包裝分兩種:一方便桶裝;二方便袋裝。
銷售通路,商超、車站附近為主(方便桶裝),流通為輔(方便袋裝);
消費群體:22-45歲中年(方便袋裝),商旅人士(方便桶裝);
銷售商:擁有知名速食麵品牌,客戶網路;
3、兒童營養型
隨著人口素質的提高,人們對自己的獨生兒女的生活質量要求也越來越高,他們會對兒女一日三餐的食品購買越來越重視,所以此類產品銷量會穩步上升,且利潤較大。
銷售通路:商超為主,流通為輔;
消費群體:3-15歲青少年,商旅人士;
銷售商:擁有知名奶粉品牌,客戶網路健全。
由於能力不足,水平有限,時間倉促了解偏面恐有不足,還望領導海涵。但都是自己根據市場了解情況和自己的看法有感而寫,真心請領導斧正。
市場調查報告 篇12
一、調查的背景
從整體來說:服裝行業憑藉廉價的勞動力資源和強大的產業配套優勢,在紡織服裝業中傲視群雄。隨著進口配額的取消,服裝企業面臨前所未有的發展機遇。因此我們需加強以下幾方面的重點工作:鞏固現有市場,維護出口秩序;共享潛在市場;創新的市場;實行標準化戰略。出口企業更應做好 後配額時代 的應對良方:首先是積極推進企業改制,最佳化資源配置,增強創新能力;二是積極開展實業化建設,促進貿易向上下游的延伸,提高整個系統的效益;三是積極實施品牌戰略,逐步開發自有品牌;四是積極 走出去 、 請進來 ,主動吸收消化國外的先進生產工藝和管理經驗,加快人才隊伍建設等。通過中國專業服裝項目市場調查報告生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息,為研究競爭對手的市場定位,產品特徵、產品定價、行銷模式、銷售網路和企業發展提供了決策依據。20xx整個系列主要為單一色調,當中黑和白代表了雙重特色,如硬和軟、歷史和現代,也代表了品牌的風格。
1、 調查方式:問卷調查
2、 調查時間:20xx年12月25日
3、 調查地點:技術學院
4、調查目的
(1)、以學生為對象,了解他們在服裝方面的購買動機、過程和事實。(2)、了解他們的媒體接觸情況及習慣,了解本產品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果。(3)、分析目標市場中的銷售良機與潛在性。
5、調查的範圍和內容
(1)、了解學生經常購買的服裝品牌。(2)、了解學生購買頻率。(3)、了解學生對品牌的認知情況。(4)、了解學生的消費價格段。(5)、對本產品品牌的認知。(6)、了解本產品的包裝及賣場有無影響消費者購買。
6、調查份數:100份
二、正文:
1.對象的基本情況
消費結構逐漸升級。隨著人們收入水平的提高,對服裝的需求已不再停留在 穿衣取熱 的階段,而開始注意工作、生活和社交的需求,因此,選擇更能表現經濟實力和自身品味的產品成為更多消費者的追求。信息交流速度的快捷,使品牌服飾的追隨者與流行時尚需求步調接近。服裝消費市場正沿著:需求消費-時尚消費-個性消費,這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革。雖然在現階段內因地區經濟的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響,導致服裝消費市場整體不均衡的現狀,但隨著時間的推移,這種差距將會逐漸縮短。
2.調查對象的需求情況
a.現代人在服裝類型的選擇上,更追求服裝的舒適度,並非只注重潮流。其中有63.04的男性和65.59的女性都偏好運動休閒型,而追求流行時尚型服裝的男、女性分別只占16.3和21.51。
b.以款式為購買服裝的首選因素的男、女性各占33.59%和43.12%。質量因素以29.58位列其次,而品牌因素則以7.5居於最後。因此廠商應在款式的設計上注意新奇,以迎合現代人著衣的不同品位與風格。
c.價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數的購買者只願接受100元左右的服裝價位。
d.就購買服裝的場所而言,58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店購買。
e.調查顯示,人們普遍認為,服裝批發市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衛生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明,採購者的要求在不斷提高,他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場採購服裝。
要了解當前服裝市場的全貌,提供先進的市場發展經驗和理念,讓市場之間相互了解、學習先進的發展模式,從而逐漸改變、淘汰落後的行銷與管理方式。並且在實現指導市場發展、控制過度開發、為行業和企業提供商業決策參考、促入國際國內貿易平台交流等方面起到積極作用。
隨著消費者消費能力的增加,在其進行服飾購買時已不再單純考慮產品的基本功能,在達到一定經濟收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時,選擇購買更能夠表現經濟實力、自身品味的品牌產品則是必然。伴隨著信息交流速度更為快捷,品牌消費的消費群體與流行時尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場正沿著:需求消費》時髦消費》時尚消費》個性消費,這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革。雖然在現階段內因地區經濟的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響,導致服裝消費市場還存在整體不均衡的表現,但隨著時間的推移,這種差異量將會快速持平。
青年:該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體,是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體,該群體是消費群體種經濟基礎最為雄厚的群體,有較強的購買慾望。但該群體大多數人的人生觀和價值觀已相對成熟,因此對風格、對時尚有自己的喜好,其中相當部分人已有自己喜好的品牌,對新品牌的接受程度較低,購物理性居多。
中年:該年齡段的消費群體事業有成,服裝購買慾望一般,但對服裝有一定的高階需求(即品牌需求)。市場上適合該年齡段的服裝品牌較少,往往是有購買慾望時,卻找不到適合的服裝品牌,特別是滿足該年齡段的女性服裝品牌嚴重缺失,市場機會較大。
老年:該年齡段人口購買慾望較低,對服裝的需求不是很強。對於該年齡段的服裝品牌基本為空缺。
消費者的購買行為受收滲透水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會發展水平等客觀條件的影響,並同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。
三、總體的結論及建議:
年輕人該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體,是消費群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體,其中女性人口略多於男性,與中國總體人口男女比例相反。該群體有很強的購買慾望,時尚,追求流行、個性,敢於嘗試新事物,容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易衝動購物。是目前服裝品牌最多,競爭最激烈的細分市場。 四、附屬檔案:關於服裝市場問的卷調查:
為了了解黃州市場服裝銷售情況,我們特制定如此消費問答題,希望您從百忙之中抽出時間與我們入行交流與溝通。謝謝您們的支持與合作!
市場調查報告 篇13
第一部分市場調查報告
按照工作計畫和職能分工,菏澤店業務部於20xx年7月12日開始,對菏澤市場及競爭店南華購物廣場、魯能超市等進行了調查。調查情況如下:
一、菏澤地區簡介
菏澤市位於山東省西南部,與江蘇、河南、安徽三省接壤,轄牡丹區、曹縣、定陶、成武、單縣、巨野、鄆城、鄄城、東明八縣一區和一個省級經濟開發區,人口881萬,面積12239平方公里。菏澤口岸、海關、國檢、貨櫃運輸中心等涉外機構齊全,口岸實現了與青島港直通,金融、保險、通訊及商貿流通業發展迅速,城市供水、供熱、供氣、污水處理等設施齊全,已初步建設成為以花城、水邑為突出特色的平原森林城市。菏澤資源豐富,開發前景廣闊。屬黃河沖積平原,地勢平坦,土壤肥沃,農業生產條件得天獨厚,是全國著名的優質糧棉林畜生產基地、全國三個農區畜牧大市和首批四個平原綠化達標地區之一。境內煤炭儲量281億噸,正在開發建設的巨野煤田是華東地區最大、最好、最後一塊煤田;石油、天然氣探明儲量分別為5625萬噸、273億立方米,已成為中原油田重要的生產基地。產業基礎較好,現已形成以電力、機械、化工、醫藥、食品、紡織、林產品加工為主,門類比較齊全、配套協作能力較強的工業體系。與120多個國家和地區建立了經貿關係,化工產品、裘皮服裝、果蔬食品、木製工藝品等在國際市場上具有較強的競爭力。菏澤已被山東省確定為重點發展的優質農副產品生產加工基地、能源化工基地和商貿物流基地。菏澤旅遊資源豐富。菏澤市是“中國牡丹之鄉”,牡丹栽培面積十萬多畝,是全國最大的花卉植物園,也是全國最大的牡丹生產、科研、觀賞、出口基地。牡丹、武術、戲曲、書畫,形成了菏澤特色的“四鄉文化”。現有文物古蹟100多處,主要旅遊景點有曹州牡丹園、古今園、百花園、孫臏旅遊城、仿山旅遊區、金山旅遊區、百獅坊、冀魯豫邊區革命紀念館和新建成的環城公園、趙王河公園等,每年的四月份舉辦菏澤國際牡丹花會,九月十九日舉辦中國林產品交易博覽會。菏澤林展管是全國林業會的永久展館。
二、菏澤20xx年相關經濟指標
1、國內生產總值20xx年,全市共完成生產總值365億元,比上年增長17.1%,增幅比上年提高4.8個百分點。其中,第一產業增加值136.0億元,增長6.9%;第二產業增加值148.3億元;增長31.8%;第三產業增加值80.7億元,增長12.5%。二、三產業增加值占生產總值的比重由上年的60%上升到62.7%,經濟結構進一步最佳化。
2、固定資產投資20xx年全社會固定資產投資283.57億元,比20xx年增長75.1%,其中:基本建設投資239.36億元,更新改造18.34億元,房地產開發投資13.5億元。第一產業投資15.94億元,其中水利管理業投資1.5億元;第二產業投資171.34億元,其中工業投資161.27億元;第三產業投資96.29億元。
3、財政收入20xx年,全市共實現地方財政收入17.2億元,按可比口徑增長31.4%。金融、保險20xx年末全市金融機構各項存款餘額364.39億元,比年初增長26.8%。其中城鄉居民儲蓄存款273.15億元,比年初增長11.1%;年末金融機構各項貸款餘額310.73億元,比年初增長10.4%億元。20xx年全市各類保險金額247億元,比去年增長23.7%;保險費收入8.42億元,增長25.2%;賠款支出1.34億元,增長8.1%。20xx年1-6月份,全市累計完成工業增加值33.47億元,同比增長37.11%;實現銷售收入106.13億元,同比增長46.57%;實現利稅6.34億元,同比增長40.76%;實現利潤2.72億元,同比增長53.87%。30戶骨幹企業累計完成工業增加值15.62億元,同比增長42.2%;實現銷售收入41.87億元,同比增長30.1%;實現利稅3.57億元,同比增長。19.6%;實現利潤1.81億元,同比增長30.2%。
4、支柱產業
20xx年,菏澤市一、二、三產業結構之比是44:31:25,這一年,山東省產業結構比是13:50:37,廣東、浙江、江蘇等發達地區第一產業所占比重均不到10%。第一產業比重居高不下,決定了菏澤“農業大市、工業小市、財政窮市”的狀況。20xx年,菏澤各類林產品出口額達到9000萬美元,約占全市總出口額的2/3,其中桐木拼板出口占全國的80%,草柳編製品出口占全國的70%。羊的飼養量居全國農區第一位,占全省三分之一,養牛列全國第三位,是國家確立的牛、羊出口基地。
5、商業
20xx年,全市實現社會消費品零售總額177.3986億元,比上年增長15.1%,城鄉商品交易市場496處,成交額61億元,增長3.39%。已建成菏澤恆盛大市場、康莊服裝批發市場、雙河路鞋城、魯西南蔬菜批發市場、南華購物廣場、魯能超市、三信連鎖超市、天羽量販連鎖、華瑞便利店、購物步行街等一批現代化新型流通企業。
6、交通
菏澤區位優越,基礎設施完善。位於東部沿海發達地區與中西部地區的過渡地帶,東接沿海港口,西連中原腹地。京九鐵路與新亞歐大陸橋在菏澤呈“十”字交匯,京九鐵路南北縱貫5個縣區,新石鐵路東西橫穿4個縣區,境內鐵路總長272公里,地方物資專用線23.2公里。有縣級站8處,日通過客車19對;四條國道縱橫交錯,公路通車裡程7649公里。105、106、220、327四條國道在境內通過,全市通車裡程4500公里,已建成通車的日照-東明高速,正在建設的濟南-菏澤、菏澤-開封高速,即將開工建設的德州-商丘、東明-新鄉、徐州-菏澤高速形成“米”字型的陸路交通大樞紐。18條幹線和127條縣鄉級公路縱橫交錯。市區無機場,距嘉祥機場僅75公里。菏澤市區內現有出租汽車公司13個,計程車近2千輛;有公共汽車線路18條,乘車比較方便。
市場調查報告範文篇2:服裝市場行銷調查報告
一、調查說明
河源職業技術學院管理系06行銷1班cs隊(小組負責人:賴艷芳小組成員:黃麗霞黃秀萍劉靜鍾茂強張育章)對河源服裝市場進行了了解調查。
本次調查發放問卷100份,回收97份,有效份數96份(百分比為96%)。
為了了解河源地區社會經濟發展情況,商業競爭對手狀況、消費水平及需求情況進行此次調查。此次調查為河源以後的服裝市場的定位、經營方針提供了依據。
河源的服裝市場與其他的區域市場又存在著一定的區別。應該根據具體的情況做出分析。為此應該做好相關的市場調查,才能更好的作出相應的預測。
二、市場行銷環境狀況
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。
要對自己所進入的市場做一個充分的了解,有必要進行一個初步的市場研究,以了解市場分布、市場容量、需求性質等。
調查採用問卷調查以及面談調查相結合的方法。如:定點訪問、攔截訪問
三、消費者情況
(1)、消費者基本情況
性別構成比例中服裝消費者以女性居多,女性人口占總體的76%,男性為24%。
年齡構成中年齡以21-25歲者最多,占調查總數的52%,而16-20歲的人群占26%,剩下的21.8%人群均為25歲以上。
文化程度方面以大學生學歷者居多,占了41.6%,中學生程度者則占了29.2%,而工作者18.8%位居第三,剩下的其他程度者為10.4%。
(2)、消費者的購買力及消費水平
調查資料顯示,河源地區對於服裝的購買力及消費水平屬於中等偏下,這點可以從每次消費的情況可以反映出來。
(3)、消費者購買行為情況
消費者在購買服裝的時候,關於對摺扣感興趣的情況,被調查者所作出的反映是:非常感興趣占了24%,比較感興趣的人群有41.7%,一般的為20.8%,剩下的13.5%表現的態度為無所謂。
(4)、對河源服裝市場狀況評價及經建設議
征對河源市場的情況,要進行刺激消費。除此之外還要強調自己的品牌體系。
在調查中發現,就“對於款式,通常是什麼因素影響你的選擇?”這一問題中,個人喜好占了42.7%,彰顯個性27.1%,追求潮流19.8%,朋友意見10.4%。而“您通常通過什麼途徑來了解服裝的新潮流”網路資源40.6%,時尚雜誌42.7%,朋友介紹11.5%,電視廣告5.2%。
由此可以得出,消費者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。
現代市場行銷的發展,已不是單純的為銷售而銷售的過程,行銷管理與營運服務已是現代品牌行銷取勝的根本,必須運用現代行銷品牌運作的管理體系,行銷的核心是管理與監控。
在行銷內部的管理與監控中,充分套用數據信息化對市場走勢、貨品的上櫃、分銷、零售、庫存及業務人員的業績進行監控與分析。
無論是公司發展計畫和目標,還是行銷內部的運作,都必須在目標計畫的範圍內執行其責任,只有在規範有序、標準的程式下,品牌的行銷才能達到理想的目標。
品牌的市場推廣和策劃是現代市場發展的基本條件,無論品牌的推廣,還是終端賣場零售、促銷,都應在統一的策劃下展開,如陳列方式、導購技巧、櫥窗陳設、店面形象等。
因此我們需加強以下幾方面的重點工作:鞏固現有市場,維護出口秩序;共享潛在市場;創新新的市場;實行標準化戰略。
四、經營者條件及風險因素分析及建議(swot)
服裝市場經歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程。以批發為主要銷售模式的服裝專業市場似乎一直上演著永續的財富神話。然而,面臨後配合時代和全球經濟一體化的深入,服裝專業市場已悄然放慢了發展步伐,老市場的不斷萎縮,整體利潤率的原地踏步甚至下降,表明其發展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場環境下,如何保持可持續性的健康發展,是當下亟待解決的任務。
河源的服裝市場與其他的區域市場又存在著一定的區別。應該根據具體的情況做出分析。為此應該做好相關的市場調查,才能更好的作出相應的預測。
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。
要對自己所進入的市場做一個充分的了解,有必要進行一個初步的市場研究,以了解市場分布、市場容量、需求性質等。
未來消費品牌的需求會有增無減,會有更多的忠實消費群。其品牌價值也將會穩定增加,它將是公司最寶貴的無形資產。品牌的創立,要經歷市場的推廣期、成長期、成熟期、發展期四個階段,它需花費大量財力、人力、物力、時間來維繫打造的過程。品牌就是信習,就是實力,更是成功。
打造市場強勢品牌:
服裝專業市場發展一直與產業的發展歷程與需求有著密不可分的關係,兩者相輔相成,唇齒相依。產業發展長期依賴於低廉的勞動力成本,生產規模不斷遞增,導致了產品數量增速較快,質量體系嚴重滯後,產品差異化無從體現。服裝產業已進入品牌化時代,服裝專業市場自然的也需打造專業的強勢品牌。
市場區隔:市場區隔是市場行銷管理中制定市場行銷戰略的重要步驟,它是市場定位、確立目標市場的重要前提。市場區隔的根本目的在於使企業有針對性地認知需求,以便於企業利用自己的特點和優勢來滿足特定需求。
通過市場區隔,由於服裝具有很強的季節性、選擇性和愛好個性,因此,針對細分市場所提供的品牌,將更利於目標客戶對產品的選擇,提高品牌在市場份額的占有率。
一句話,市場定位的細分既要緊跟消費市場,又要緊跟流行趨勢,更重要的是要巧妙地迎合消者的心理,注意市場可操作性。
市場調查報告 篇14
在廣告策劃之前,第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調查報告,或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調研報告的人,一般都是繁忙的企業經營管理者或有關機構負責人,因此,撰寫市場調查報告時,要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
市場調查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附屬檔案等幾部分組成。
標題和報告日期、委託方、調查方,一般應列印在扉頁上。
關於標題,一般要在與標題同一頁,把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來,如《關於哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還採用正、副標題形式,一般正標題表達調查的主題,副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的《海峽都市報》讀者群研究報告》。
目 錄
調查設計與組織實施
調查對象構成情況簡介
調查的主要統計結果簡介
綜合分析
附錄
第一,簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委託調查的原因。
第二,簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象、範圍、調查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助於使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,並說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多,應有詳細的工作技術 報告加以說明補充,附在市場調查報告的最後部分的附屬檔案中。
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。
結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據的結論,也不要沒有結論性意見的論證。
市場調查報告的內容
市場調查報告的主要內容有;
第一,說明調查目的及所要解決的問題。
第四,調研數據及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預測可能遇到的風險、對策。
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市場調查報告 篇15
針對領導關於抗洪期間蔬菜價格過高問題的批示,中興路市場管理辦公室對市場蔬菜價格情況進行全面調查,現將情況報告如下:
一、8月中旬以來中興路市場蔬菜價格變化情況
從8月15以後,中興路大市場蔬菜價格開始持續走高。本次報告主要監測品種蔬菜類為:土豆、茄子、白菜、黃瓜、油豆角、尖椒、柿子、豆芽,乾豆付、大豆付等10個品種;蛋肉類為豬肉、牛肉、雞肉、雞蛋等4個品種。從這14個監測品種看,蔬菜肉類平均價格由8月15日的 元/斤上升到8月27日 元/斤,平均漲幅為 %。
監測的10個蔬菜品種 跌 漲,其中 由 元漲到 元,上漲 %;由 元漲到 元,上漲 %;由 元漲到 元,上漲 %; 。由 元漲到 元,上漲 %
本周,蔬菜批發均價2.88元/斤,下跌1.27%。監測的10個品種7跌3漲,其中黃瓜、辣椒、土豆、通菜、油麥、豆角、茄子分別比上月下跌28.78%、60%、26.12%、14.29%、29.47%、31.81%、8.89%;絲瓜、苦瓜、花菜分別上漲17.86%、11.16%、55.56%。預測蔬菜價格近期將持續保持高價位。
二、價格上漲原因分析
經調查分析,導致菜價上漲的原因主要有:
進入8月下旬,隨著天氣轉冷,為我市地產蔬菜菜供應的淡季,致使部分蔬菜青黃不接,全縣蔬菜上市量短期急劇減少,外地菜大量進入,引起價格上漲。同江蔬菜大多由本市從事蔬菜批發商戶從哈市、佳市進貨。8月15日前,外地蔬菜批發均價為 元/斤,到8月27日上漲到 元/斤,漲幅為 %;其中土豆批發價由 元/斤漲到 元/斤、其中茄子批發價由 元/斤漲到 元/斤、白菜批發價由 元/斤漲到 元/斤、黃瓜批發價由 元/斤漲到 元/斤、油豆角批發價由 元/斤漲到 元/斤、尖椒批發價由 元/斤漲到 元/斤、柿子批發價由 元/斤漲到 元/斤。
三、建議和對策
加強市場建設管理。加強蔬菜批發市場、農貿市場和社區菜店等的建設、服務與管理,在特定時段為流動菜攤開闢專門銷售區域。
市場調查報告 篇16
商品交易市場作為商品流通的一種組織形式,發揮著集散商品、形成價格、傳遞訊息、服務產銷、配置資源的重要作用。近年來,伴隨著巨觀經濟持續較快發展,湖南省商品交易市場逐步發展壯大,成為人民民眾日用消費品和生產、建設所需物資的重要集散地,在促進國民經濟持續發展及方便城鄉居民生活,擴大城鄉就業等方面發揮了重要作用。
一、我省商品交易市場基本情況
湖南省商品交易市場已形成了遍布城鄉的市場網路,商品市場體系日趨完善。20xx年,全省商品交易市場2597個,總攤位數55.48萬個,營業面積1834.20萬平方米,實現成交額3543.43億元。其中億元以上商品交易市場320個,總攤位數19.84萬個,營業面積1036.78萬平方米、成交額2969.65億元,分別占全部商品交易市場總數的12.32%、35.76%、56.52%、73.81%。
(一)大型市場規模擴展,發展迅速。據統計,我省成交額5億元以上的市場96家,占全部市場個數的3%,實現成交額2465.71億元,占全部市場總成交額的81.4%。其中,5-10億元商品交易市場有46家;10-100億元的商品交易市場有44家;100億元以上的商品交易市場有6家,分別是:長沙市紅星實業集團有限公司農副產品大市場、湖南鋼材大市場、湖南高橋大市場、湖南省三湘南湖大市場、中南汽車世界大中南汽車貿易公司、湖南九華鋼材物流園。全省商品成交額在10億元以上的商品交易市場實現成交額2130.15億元,增長25.6%。100億元以上商品交易市場實現成交額1219.59億元,增長25.9%。顯示出湖南大型市場規模不斷擴大,規模化發展的趨勢明顯。
(二)市場門類齊全,專業市場占優勢。經過多年發展,目前全省已建成一批涵蓋工業原材料、日用消費品、農副產品和生產要素等專業性和綜合性較強的市場,形成了以專業市場為主,綜合市場和其他市場為輔,門類齊全、協調配套、各具特色的商品市場體系。全省2597個商品市場中,綜合市場有1586個,商品成交額為1359.18億元,占比38.36%。其中,農產品綜合市場712個,工業品綜合市場88個,其它綜合市場777個。專業市場1011個,商品成交額為2184.25億元,占比61.64%。全省320個億元市場中,綜合市場有121個,商品成交額為1011.11億元,占比37.8%。其中,農產品綜合市場42個,工業品綜合市場26個。專業市場達199個,商品成交額為1958.54億元,占比62.2%;從出租攤位數、營業面積和成交額看,專業市場比重均較高,分別為56.5%、70.2%和66%。
(三)批零市場競相發展,批發市場為主流。經過近幾年的發展,商品交易市場已從單純的交易主體的聚集場所逐步轉向為大批發商、大代理商、大經銷商的培育基地,向集中化與規模化經營方式發展,提高了商品交易市場的整體素質和運行效率。由於內部資源的整合,批發經營比重提升。20xx年,全省320個億元市場中,以批發為主的市場有172個,較20xx年增加25個;以零售市場為主的市場有148個,較20xx年增加32個;批發市場實現成交額2248.46億元,零售市場實現成交額721.20億元,分別占億元市場總成交額的75.7%和24.3%,批發市場成交額占總成交額的比重較20xx年提高7.7個百分點。
(四)長株潭地區主導地位進一步增強。從市場分布看,20xx年,長株潭三市擁有億元以上商品交易市場129個,實現市場成交總額1968.34億元,分別占全省同期市場總數的40.3%和市場成交總額的66.3%,市場的集中度及輻射能力進一步顯現。處於西部地區的湘西、懷化、張家界、邵陽和永州等五個市州共有億元市場72個,占市場總數的22.5%;實現成交額451.88億元,僅占市場總成交額的15.2%。
二、我省商品市場存在的問題
近年來,隨著城鄉一體化發展,城鄉居民收入的不斷增加,消費環境加速改善和現代物流快速發展等因素的影響,全省商品交易都呈現平穩上漲態勢。但是,存在的問題依然不容忽視,主要表現為:
(一)商業網點規劃滯後,且實施難度大。多年來,由於商業網點規劃缺乏上位法支持,且未納入城市總體規劃統一實施,導致規劃得不到落實。商品市場項目隨意上馬的現象比較突出,有些項目缺少科學論證,或者是不經過商務行政主管部門審批就立項上馬。商業項目雷同,特色不突出,極大地浪費了社會資源,造成了市場的無序發展和惡性競爭。而在新開發區、城郊結合部,商品市場的規劃建設則不能很好的滿足老百姓的生產生活需要。專業批發市場“有市無場”與“有場無市”並存,一些批發市場在城區,造成交通擁堵、環境髒、亂、差等問題,難有更大的發展空間,而城郊近來興建的大型專業市場大多處於閒置狀態。
(二)市場整體輻射能力較弱,競爭壓力加大。全省商品市場發展結構不夠平衡,商品市場總體水平不高,各專業市場的擴張受到制約,商品輻射面不廣。同時,各市場之間的行業布局不盡合理,市場與市場之間經營的商品有不同程度的交叉和重疊,發展空間難以做大。20xx年,從全省億元市場經營的商品分類看,以簡單、初級、低檔的日用消費品、紡織服裝鞋帽類和農副產品為主的億元市場達140家,缺乏高端及特色市場,商品交易市場同質化現象嚴重,難以帶動周邊小企業和手工作坊的發展,產業規模難以擴大。並且同一個市場內的商品相似性較大,產品結構單一,由於技術含量低,缺乏協調,因此同一市場內的商戶的競爭壓力較大。再者,基於當地產業發展起來的市場,還存在著與競爭範圍內其他市場的競爭,競爭壓力較大。沒有產業作依託,勢必增加銷售成本,減弱商品競爭力,從而進一步制約發展空間。
(三)商品交易市場的管理不完善,消費者權益保護相對薄弱。目前商品交易市場規模大小參差不齊,相當數量的中小型商品交易市場缺乏嚴格規範的管理,個別市場處於放任自流的現象,致使許多攤位擺設雜亂,經營環境差,違法違章行為比較普遍。特別是部分市場假冒偽劣產品充斥市場,擾亂了市場秩序,也嚴重危害和威脅消費者的身心健康。許多商品交易市場的監管隨意性很大,許多違規經營的情況以罰代管。消費者利益得不到切實保障的情況時有發生,嚴重危害到了正常的市場經營秩序以及消費者對商品交易市場的信心,影響了商品交易市場的持續發展。
(四)商品市場基礎配套設施落後。我省商品市場大多建於80-90年代,基本屬於第一、二代商品市場,規划起點低,基礎設施落後,有的甚至是利用街道或其它空地搭起簡易貨棚建起來的,水、電、通風及排水設施都難以滿足市場發展的需要。由於缺乏專業規劃,大部分商品市場沒有配套停車場,車輛亂停亂放現象嚴重,嚴重影響交通。大部分專業市場缺乏專業物流、倉儲、配送體系這個“魂”,有的雖在周邊自發形成了倉儲和物流區,但大多是極其低端的臨時建築,缺乏規劃,管理粗放,安全隱患大,給市場監管帶來很大的難題。如長沙高橋大市場等商品市場的倉儲都集中在黎托和東山這兩個街道,因為兩個街道均為武廣開發片區,倉儲基本上都是臨時建築,倉儲交通出入、貨物存儲安全、信息化管理、交易方式轉變等與市場需求不配套,滿足不了部分消費要求
(五)新型業態對商品市場衝擊大。近幾年來,電子商務、專業店、便民店、倉儲式商店及購物中心等新型流通業態蓬勃發展,它們運用配送、代理制等現代商業組織形式和規範化流通運作模式,在商品流通領域不斷擴大自己的份額,對傳統的商品交易市場的發展提出挑戰。在這種情況下,商品交易市場如果繼續沿用傳統經營方式和管理手段,將很難在日益激烈的市場競爭中占據優勢。
三、進一步促進商品交易市場發展的對策建議
(一)強化三個意識。一是強化大流通意識。流通活,百業興。商品交易市場是城鄉居民日常消費的重要場所,是廣大企業產品銷售與原材料採購的重要渠道,是服務區域經濟發展的重要平台,在引導民眾消費、促進商品生產、活躍商貿流通、最佳化資源配置、方便居民生活、擴大城鄉就業、推動經濟發展等方面發揮著重要作用。近年來,受素質性、結構性因素影響,我省商品交易市場面臨規劃引導不夠、創新能力不足、轉型提升緩慢等問題,又受到連鎖賣場、電子商務等現代商貿流通模式和省外部分新型交易市場的挑戰。因此,必須充分認識我省商品交易市場提升發展的必要性和緊迫性,更好地發揮其在加快轉變發展方式、推進經濟轉型升級中的重要作用。二是強化規劃意識。規劃是發展藍圖。好的規劃能夠有效最佳化資源配置,具有前瞻性、科學性、統籌性、法定性、穩定性,使空間與產業得以有效拓展和發展。我省要改變商品市場散、小、品質不高的格局,必須要強化規劃意識。三是強化開拓意識。俗話說:“捨不得孩子套不住狼”。湖北、浙江等地商品市場建設的一條重要經驗就是思想解解放,敢於打破條條框框的束縛,讓利、放權、給政策,既要大膽又要大度。
(二)突出三個抓手。一是抓規劃引導。要放眼長遠,著眼全省、全國,圍繞打造區域性商貿中心的總體目標,將商業網點建設納入城鎮總體規劃、產業發展規劃和土地利用總體規劃,與城鎮建設同步規劃、同步實施、同步驗收。同時要依託現有主題市場、產業基礎和優勢資源,按照區域經濟發展和城市建設總體要求,通過市場布局和調整帶動城市經濟產業布局的最佳化,充分考慮商品市場集群化,形成“大市場、大商圈”的格局。二是抓戰略項目。以項目促發展,以項目為突破口,突出產業帶動能力強的重點市場的建設培育,把重點市場建成上規模、高品位、配套全、設施優,集商品交易、電子商務、現代物流、會展博覽、品牌建設於一體的現代化專業市場。三是抓提質改造。通過規劃引導、政策扶持,支持現在有條件的商品市場進行提質改造,不斷提高完善市場配套設施,提升市場檔次;支持將現有分散的小規模同類市場進行資源整合,向市場集群化發展,增強規模效應和綜合競爭力。
(三)提高五種能力。
一是提高市場創新能力。引導重點市場創新交易手段和行銷方式,降低交易成本和交易風險,積極推進連鎖經營、倉儲式平價批發、代理、經銷、配送等現代經營方式,建立信息諮詢、共同代理、展銷展示、配送服務等現代市場功能,把重點骨幹市場培育成商品集散中心、商品展示中心、商務活動中心、技術交流中心、信息服務中心和產業引導中心。建立以產業為基礎,以市場為依託,集倉儲、物流配送、旅遊購物、流行趨勢發布於一體的市場服務綜合體。強化市場助推產業發展功能,依託市場商品信息和採購需求高度集聚的優勢,探索市場與產業集群合作機制,提供市場實時動態信息,推動眾多服務市場的中小微企業和傳統產業轉型升級。
二是提高市場信息化能力。加強規劃和引導,推動行銷網、物流網、信息網有機融合。加快建設商品交易市場管理信息系統、信息查詢公告系統、聯網監測監管系統等。鼓勵發展適合商品交易市場自身特點的網上交易模式,加快網際網路、物聯網、雲計算、全球定位系統、移動通信、地理信息系統、電子標籤等技術的套用,完善交易支付安全認證、移動支付、物流配送等支撐體系,促進有形市場與無形市場融合發展。鼓勵主動對接網上市場,積極培育和引進網商,使商品交易市場成為網商採購平台和實物體驗平台。鼓勵加快建立支付、信用查詢、法律諮詢等公共服務平台,提升市場軟實力。
三是提高市場監管能力。積極完善流通標準化體系,加大標準的制定、宣傳與實施力度。啟動集貿市場管理辦法修編程式,完善市場管理法規。建立適應市場商品特點的智慧財產權保護和打擊假冒偽劣的長效監管機制,實行對市場上市食品、農產品、重要商品的可追溯管理。建立完善執法監督機制,實行部門聯合執法,精簡執法檢查,著力解決職能交叉、多頭執法等問題。加快商業誠信體系建設,完善食用信息採集、利用、查詢、披露等制度,推動行業管理部門、執法監管部門、行業組織和徵信機構、金融監管部門、金融機構信息共享。制定不同類型市場的管理服務標準,鼓勵市場所有權與經營管理權分離,建立有資質、有品牌的市場管理公司,打造專業的市場運營管理團隊,對市場實施專業化、規範化、標準化的管理。鼓勵專業的市場管理公司做大做強,通過輸出專業管理、專業培訓等方式,提升我省商品交易市場整體管理服務水平。
四是提高市場創品牌能力。鼓勵市場舉辦者加強市場品牌註冊、經營、管理與宣傳,導入企業形象識別系統。指導省內有一定知名度的市場實施智慧財產權戰略,儘快註冊服務商標、防禦商標等;鼓勵市場註冊集體商標等,並授權經營戶使用;積極支持市場爭創馳名商標、省商標、省知名商號,提升品牌知名度;鼓勵品牌企業在市場設立總經銷、總代理、特約經銷等,提高市場上市商品品牌率。
五是提高市場主體綜合能力。鼓勵市場舉辦者完善法人治理結構,建立現代企業制度;鼓勵有條件的市場舉辦者進行股份制改造,通過上市融資、發行債券等途徑,增強資本實力,提高市場改造提升、對外拓展、兼併收購的能力;鼓勵現有品牌市場改變傳統的組織管理模式,通過兼併、整合現在各類市場資源,培養組建市場集團公司,採取連鎖化、超市化、專業化的經營方式,推進市場的規範化管理。
(四)強化三個保障。
一是組織保障。各級政府要成立由有關部門組織,定期的會商制度,統籌協調流通工作的全局性、戰略性以及體制、機制等方面的難點問題,按照分工明確、統一、協調、高效的要求,完善管理體制,強化人員和經費保障。對重大項目,要採取“一企一策”的方式,為項目量身定做服務措施、優惠政策、解決建設難題。
二是要素保障。建設大型市場集群,的要素瓶頸就是土地供應問題。要借鑑武漢漢口北商貿樞紐區的做法,以園區的方式、價格為大型商品市場集群項目供用地。此外,政府應積極搭建融資平台、組織人才培訓等措施,為商品市場的發展提供全方位的要素保障。
三是機制保障。首先要完善規劃落實機制,將商業網點規劃納人城市總體規劃,保證其嚴肅性、連續性和穩定性,規劃部門在制定地塊詳規是要徵詢商務部門的意見等機制。其次要完善項目跟蹤服務機制。要組織專門班子,開放“綠色通道”,為項目開工、開業提供全方位、高效的政務服務。
(五)加大政策扶持。一是要加強財稅扶持。各地要安排專項資金,採取貼息、獎勵、補貼等多種方式,重點支持商品交易市場提升發展,積極支持網上交易平台建設、市場經營管理人才培訓等。要從培育市場的角度出發,在市場試營業期給予稅費減免。二是要加大金融支持。搭建商品交易市場金融合作與資本運營平台,拓展商品交易市場融資渠道,構建有利於商品交易市場提升發展的金融支持服務體系。鼓勵銀行業金融機構針對市場經營特點,創新金融產品和服務方式,開展動產、倉單、商鋪經營權、租賃權等質押融資。鼓勵金融機構在市場增設服務網點,推動銀行卡、電子支付業務等在市場的套用,為市場經營戶提供高效、便捷的金融服務。
山東省作為我國農產品流通大省、商品市場建設強省,近年來的發展速度和規模均引人注目。3月13日至16日,謝建輝廳長、吳宜彪副廳長率有關處室及部分市州商務局負責同志一行,赴山東臨沂、濰坊兩地學習調研,拜訪了當地商務主管部門,實地考察了臨沂立晨物流有限公司、沂蒙優質農產品交易中心、濰坊市食品谷、濰坊百貨集團物流配送中心、壽光市農產品物流園、壽光蔬菜產業集團等企業和項目。現將調研情況報告如下:
一、總體情況
山東省是經濟大省,也是流通強省,經濟總量大,市場體系完善,特別是在農產品流通領域走在全國前列。20xx年,山東省實現社會消費品零售額1.9175萬億元。20xx年青島、濟南、煙臺、臨沂、濰坊、淄博六市零售額突破千億元,其中青島、濟南突破20xx億元。全省限額以上批發零售和住宿餐飲企業單位數達到1.54萬個,全省商品交易市場達到7839個,其中年交易額億元以上市場555個,交易額達1.62萬億元。流通業增加值、吸納就業和對地方財政的貢獻率均居第三產業首位。考察中我們深切地感受到,山東省的市場流通體系建設注重主體培育、載體建設和商業模式創新,布局最佳化、功能完善、特色突出,正在進入一個由數量擴張向質量提升的新時期,臨沂、濰坊等地市場建設發展理念之新、創新意識之強、市場與政府作用協調之好,都給我們留下了深刻印象。
1.專業化程度高。在考察中,我們不僅驚異于山東市場數量的龐大,更感嘆其極高的市場專業化程度,尤其是有“中國市場名城”美譽的臨沂。有別於常見的綜合性交易市場,在臨沂,大到建材、家電、機械設備,小到鉛筆、襪子、膠帶,都設有專門的批發交易市場。各種專業市場分門別類,接踵林立,形成龐大的市場群,由此帶來的集聚效應為臨沂商品經濟的發展帶來巨大的推動效果。目前臨沂市中心城區專業批發市場達到101個,輻射全國30多個省、市、自治區,遠銷20多個國家(低碳生活綠色環保調查報告)和地區,20xx年臨沂商城實現商品交易額1772億元。商城經營產品多達6萬個品牌,涵蓋小商品、五金、建材、板材、園林機械、勞保用品等27大類,基本覆蓋了生產資料和生活資料主要門類。
2.市場化程度高。在建設市場的過程中不少同志常常感慨政府部門不知該如何定位,面臨“一抓就死,一放就亂”的困局。山東省在這方面有好的經驗。各地在市場建設上堅持“政府引導和市場運作相結合,以市場為主”的原則,其商品市場的市場化程度非常高。臨沂商城、濰坊市食品谷、壽光市農產品物流園等大型項目,政府不直接投資,只在用地、交通、環境等方面加以規劃,前三年大幅讓利,地方稅收和規費基本都返還給企業,大力招商引入民營資本建設市場。而市場的建設以及建成後的運營都完全按照市場化規律運作,政府僅僅提供公共服務和市場監管。被臨沂市民所津津樂道的“五先五後”的臨沂經驗,則更具體的詮釋了臨沂市場化程度如此之高的原因所在。這“五先五後”即:一是先成市後建場。即在傳統集貿市場或民眾自發形成市場的地方建市場。二是先繁榮後規範。市場開業之初,允許業戶“先上車後買票”,經營一段時間再辦理手續,並逐步規範其經營行為,以市養市。三是先綜合後分離。將市場內具備進一步擴大經營規模、具有一定發展潛力的商品,從原來的市場中分離出來,新建專業市場。四是先分散後集中。把分散在各處、經營戶較多、具有較強發展後勁的行業集中起來新建市場,依此方式先後建起了日化、副食品、汽車零配件、建材等批發交易區。五是先簡易後提高。根據需要和市場繁榮的程度以及經營者的承受能力,逐步向建設高檔次市場的方向發展。較高的市場化程度帶來了商業繁榮和市場興盛,但也不可避免的會影響到市場的公益性和政府的調控手段,如何在二者之間達成平衡,這也是我們所共同面對和需要破解的新課題。
3.集約化程度高。在項目建設上注重規模效益,重視產業集聚,實現集群發展。沂蒙優質農產品交易中心、濰坊市食品谷、壽光農產品物流園等項目都摒棄了傳統項目的單一功能,而是形成集展示、交易、加工、倉儲、配送、辦公以及生活配套服務等為一體的多功能、多業態集聚的超大型園區。如壽光農產品物流園,即是壽光市政府進行產業整合的工程,園區占地總面積就高達3000畝,總投資達20億元,可實現年蔬菜、水果及農副產品交易量100億公斤,可以提供了數千個商業機會和近萬個人才崗位。園區包括蔬菜果品交易區、蔬菜電子商務交易區、農資交易區、農產品加工區、物流配送區及配套服務區六大功能區。壽光農產品物流園項目的建設,推動壽光當地農業產業結構調整,提升壽光蔬菜在國際市場的競爭力,在壽光形成一個完整的蔬菜產業鏈效應,極大的推動壽光的經濟發展。而這種複合型、多功能大型園區的建設,既實現了產業集聚,帶動上下游產業互通聯動;又形成了規模效應,多個業態組團發展,對當地經濟發展的貢獻值更高。
4.配套化程度高。物流配套是商品市場發展的依託。山東作為全國重要的農產品基地,其農產品物流水平很高。20xx年,山東省農產品物流總額達到5245.9億元。尤其是農產品冷鏈物流在國內處於地位,擁有350多萬噸冷庫、140家冷鏈物流企業,低溫儲運能力超過400多萬噸,占全國的45.5%。果菜、肉水產品冷鏈流通率分別達到19%、16%和13%左右。強大的物流能力支撐農產品市場迅速發展,而日益壯大的市場又為物流企業帶來貨源,促進物流企業向規模化、專業化、現代化發展,從而提高了整個市場的流通效率,實現互惠雙贏。同時,山東也非常注重套用現代技術改造提升傳統市場。注重電子信息技術在市場各個環節的套用,實現市場管理信息化、交易網路化、結算電子化,鼓勵和支持專業市場通過與第三方平台合作、自建平台等方式,積極發展電子商務,實現有形市場和無形市場的良性互動發展。如濰坊家政服務中心,就通過搭建智慧型化、信息化、現代化的綜合性民生服務平台,整合商戶,構建網路,可以實現線上訂貨,線下配送,服務對象涵蓋各行各業,真正實現惠民、便民。
二、湖南與山東的差距
應當看到,儘管目前我省商品交易市場取得了一定成效,但總體尚處在起步階段,大項目不多,發展方向不明,自然稟賦條件和規模成本效益都面臨諸多壓力,但理念、思路上的差距是ZUI主要的。
1.思想觀念上有差距。與山東相比,我省幹部思想不夠解放,思路不夠開闊,對商貿物流、市場流通的重要性認識不夠深刻。只注重生產,而忽視流通的傳統觀念急待轉變。沒有流通市場和商貿物流的發展,我省的經濟發展就難以擺脫“土貨難出、外貨難進”的尷尬局面。沒有大商貿、大市場、大物流的帶動,我省的農業生產就難以實現產業升級,規模提升。根據測算,流通業增加值每增加1個百分點,可帶動GDP增長0.13個百分點,拉動消費增長1.03個百分點,並帶動經濟結構的最佳化和升級。而山東農業產業化的大發展正得益於以流通促生產的總體戰略;得益於以濰坊、臨沂以及聊城三大綜合性農產品交易市場為骨幹,各地特色農產品專業市場為補充,覆蓋全省及周邊地區、輻射全國的農產品“產地+集散”批發市場集群;得益於現代化、高效率、大規模的農產品物流建設。正是受益於市場流通帶動產業發展的成功經驗,使政府讓利、工業讓地、社會讓路的市場優先發展、商貿放水養魚、流通帶動產業的經濟模式成為各級政府領導和上上下下、方方面面的共識。
2.整體規劃上有差距。山東各地都非常注重規劃的引導作用。在臨沂我們專程參觀了臨沂城市規劃展,大到城市總體功能分區,小到城市商業網點布局,臨沂市都聘請專家團隊經過科學論證,制定了完整的規劃藍圖。臨沂市還專門把商務主管部門納入城鄉建設規劃委員會,建立商貿流通規劃與城鄉建設、土地利用總體規劃銜接機制。採取規劃約束下嚴格配套建設、政府部門購買、產權置換、租金補貼等多種措施,落實商業和綜合服務設施面積不低於10%的政策規定。政府部門嚴格按照規劃,按進度紮實推進,從而避免了重複建設和項目衝突。而我省目前還沒有流通產業發展的整體規劃,也缺乏市場體系的建設規劃,更談不上商品市場網點規劃商務部門一票否決制。
3.政策引導上有差距。山東省人民政府出台了《關於加快商貿流通業發展的意見》(魯政發【20xx】19號),其中明確指出,要加強對商貿流通業在用地、財稅和金融等方面的扶持力度。調整城市用地結構,增加商貿流通用地比例。城市改造建設中應優先配建物流配送中心、商品交易市場、零售賣場等商業設施,確需新增建設用地的設施,各級政府應重點支持。對農產品批發市場和農產品倉儲設施建設用地參照工業用地或倉儲用地對待。“”時期,省級服務業發展引導資金每年按30%的規模,專項用於支持商貿流通業發展。對總部設在山東省的跨區域經營的直營連鎖企業,可申請實行向所在地主管稅務機關統一申報繳納增值稅。同時,山東省狠抓政策落實,並進行專項督察。以名成集團建設的中國食品谷•中凱冷鏈物流園項目為例,濰坊市政府雖然沒有直接投資,但以28萬/畝的略高於工業用地的價格向名成集團轉讓土地1120畝,同時承諾三年之內企業繳納的增值稅全額返還。通過這些優惠政策吸引名成集團為濰坊帶來直接投資40億元,該項目建成後,將成為擁有總建築面積128萬平方米,60萬噸容量冷庫群的綜合性、現代化、一站式的農副產品冷鏈物流綜合服務平台。我省在政策的制定及落實上,尚有待加強。
4.骨幹企業培植上有差距。山東省非常重視培植骨幹企業,並注重發揮骨幹企業的示範帶動作用,從而推動整個行業發展。目前山東全省有銷售額過50億元的商貿流通企業53家,過百億的6家,11家企業入選全國連鎖百強。山東一方面鼓勵商貿流通企業充分發揮資本運作、資源配置、技術創新和市場拓展等優勢,以資產、品牌、管理為紐帶,通過參股、控股、兼併、收購等方式,實現跨行業、跨地區、跨所有制經營。一方面鼓勵和引導業態相同、商圈相疊、實力相近的優勢企業強強聯合,培養了一批核心競爭力強、主業突出的大型商貿流通企業。在臨沂市,我們了解到,臨沂商城之所以得以興旺,很大程度上是得益於臨沂本地發達的第三方物流的支持。臨沂市政府通過扶植立晨、榮慶、金蘭、天源等一批第三方物流龍頭企業,帶動整個臨沂物流業發展,降低了物流成本,使臨沂成為囊括魯南蘇北、輻射全國的商品集散地,包括濟南在內的周邊城市貨物都要到臨沂集散周轉,極大的帶動了整個臨沂市的流通業發展。僅臨沂立晨物流有限公司一家,就可以調用運輸車輛20xx余輛,形成了覆蓋全國23個省份的運輸網路,並擁有倉儲總面積24.89萬平方米,總量在山東省位居前列,年運輸貨物總價值超千億元。而我省在骨幹企業的培植方面,缺乏政策支持。對行業龍頭企業的扶植力度不夠,未能有效發揮龍頭企業的帶動作用。
5.市場建設上有差距。山東省現有商品交易市場7839個,其中年交易額億元以上市場555個,經營面積3650萬平方米,攤位總數38.4萬個。20xx年山東省對全省20xx家商品市場進行實地調查,僅這20xx個市場就完成商品交易額1.62萬億元,其中億元以上市場成交額7424億元。而我省現有商品交易市場2589個,其中年交易額億元以上市場290個,經營面積1651萬平方米,攤位總數56.2萬個,年交易額2573.5億元。從這組數據的對比,我們可以清晰的看到我省在市場數量、市場規模以及年交易額上的差距。而山東商品交易市場的專業化細分以及市場集聚布局,更是給我們留下了深刻的印象,僅臨沂市中心城區就集聚了101家專業批發市場,以西郊批發市場為中心,中心集聚傾向明顯。這種專業細分和市場集聚帶來的規模效應使得臨沂商品交易市場一年的商品交易額就高達1772億元,達到我省全年市場交易額的68.9%。值得我們學習借鑑。
三、幾點建議
1.堅持做好整體規劃。臨沂市的發展經驗中,其中重要一條就是做好規劃,把商務主管部門納入城鄉建設規劃委員會,建立商貿流通規劃與城鄉建設、土地利用總體規劃銜接機制。而我省的流通產業要得到健康有序發展,必須做好頂層設計,制定好整體規劃。我們要認真調研,根據我省省情,緊扣我省商貿流通實際和發展趨勢,緊緊依靠基層和企業的創造性,適應保障和改善民生的客觀要求,科學制定《流通產業發展整體規劃》、《市場體系建設規劃》、《現代服務業發展規劃》,以及湘菜、湘酒、居民服務業、商貿物流業、再生資源回收利用等產業集群的發展規劃。在制定規劃的過程中,要注意與城建、規劃、國土、發改等部門加強溝通交流,確保規劃的可行性,尤其是要推進商貿流通規劃與城鄉發展規劃同步。
2.高位推動,落實責任。各級政府要成立高層次現代流通工作領導小組,統籌協調流通工作中全局性、戰略性以及體制、機制等方面的難點問題,對相關部門和各級政府進行目標考核。按照分工明確、權責統一、協調高效的要求,完善管理體制,強化基層人員和經費保障。
3.做好典型示範,抓好項目帶動。近年來,通過我們積極爭取,我省先後被列為全國二手車交易市場升級改造項目試點省份、肉類蔬菜流通追溯體系建設試點省份、屠宰廠(場)標準化改造試點省份、品牌促進體系建設示範省試點項目、全國農產品現代流通綜合試點省份。長沙市被列入現代服務業建設試點和中小商貿服務平台項目試點,婁底市被列入再生資源試點。我們要把握好這些試點機會,以項目為抓手,周密安排,紮實推進。在農產品現代物流和現代商貿服務業等方面打造亮點,形成突破,做好典型示範,帶動全省商貿流通大發展。
4.集中政策重點推進。各個內貿處室加強聯動,認真梳理近年國家和省里一系列促進流通業發展的政策,集中政策投放到優勢項目上,並加強督查,確保落實。整合中央和地方財政資金,集中財力解決關鍵環節的突出問題,加強公益性流通設施建設。注重培育市場主體,培植區域性輻射企業,扶植商貿物流龍頭企業、打造區域性骨幹市場。
5.大力培育市場主體。一是加快培育大型商貿流通企業。支持流通企業跨區域兼併重組,加快資源整合,儘快形成一批擁有自主品牌和智慧財產權,主業突出、核心競爭力強的大型流通企業集團。進一步加大招商引資力度,爭取更多有實力的國內外商業巨頭落戶湖南投資創業。培育發展步步高、友阿集團、萬商紅、大漢物流、快樂購、湖南國藥、老百姓、長沙馬王堆、紅星集團、萬容科技等20家年銷售額過100億的大型商貿流通企業。二是大力支持中小微商貿流通企業發展。扶持和促進中小微商貿企業走專業化、特色化發展之路,充分發揮其便利消費、繁榮市場、吸納就業的作用。三是著力打造商貿流通企業品牌。重點培育一批優勢明顯、具有發展潛力的服務品牌企業,在住宿業、餐飲業、居民服務業、物流業打造一批品牌企業,鼓勵“老字號”企業做大做強。支持流通企業培育馳名商標和商標品牌行銷。為湖南產品做好市場開拓,精心組織實施“名品進名店”和“湘品出湘”工作,打造湖南特色產品品牌。
6.加快電子商務發展。瞄準前沿、高位起步、多點支持、高效運營,創新流通方式,推動電子商務快速發展。加強企業信息化建設,扶植一批電子商務骨幹企業,加速信息互通。推進平台服務商、線上銷售商、配送服務商、金融服務商高效合作。大力提倡網路誠信,建立網商信用檔案。實施電子商務示範工程,培育和吸引一批有影響力的電商企業,打造電子商務示範基地、城市。
7.加強市場配套建設。推動商品市場整合、升級、改造。構築涵蓋信息技術、現代物流、展示展銷、旅遊購物、金融服務、價格引導等功能的綜合性交易市場。加強市場預選分級、加工配送、包裝倉儲、檢驗檢測等設施設備配套建設。改造升級一批具有公益性的農產品流通基礎設施,打造一批具有示範性的輻射廣、服務優的骨幹市場。
市場調查報告 篇17
一、國內外家電維修服務業發展現狀
1、家電維修服務業發展概況
隨著工業化的發展,在工業產品的附加值構成中,純粹的製造環節所占的比重越來越低,而服務業特別是生產性服務業中維護保養、物流與行銷等服務所占比重越來越高,使得在價值鏈中,利潤發生了從中間加工製造環節向上下游服務環節轉移的趨勢。這一趨勢在家電行業也越來越明顯。在家用電器專業連鎖銷售的企業中,有些具有一定規模的大企業,不僅把銷售作為主營業務,而且開始把家用電器維修服務作為主營業務,通過股份制、特許加盟連鎖經營的形式,深入到維修服務市場,力求抓住市場新的盈利契機,從而促進了家電維修服務業的快速發展。
近年來,我國電子電器維修服務行業正處於全面發展的上升時期。根據中國家電維修行業協會抽樣調查表明,我國家電服務維修行業的總體水平仍偏低,服務維修企業規模普遍偏小,經營能力弱化。全國家電服務維修部年營業收入20萬元以下的占59.9%;100萬元至500萬元的占9.9%;1000萬元以上的僅占4.3%。營業面積在50平方米以下(含50平方米)的占20.5%;100平方米~200平方米的占32.6%;500平方米~800平方米的占1.4%;1000平方米以上的僅占1.9%。在從業人員中,管理和技術人員占總人數的70%~80%,其他人員占20%~30%。
目前的家電售後維修服務方式主要有兩種:一是廠家委託商家的維修站對顧客提供該產品的售後服務,一些中小品牌企業大多採用這種方式;二是廠家投資建立售後服務站,直接向顧客提供售後服務。大品牌企業為了降低管理成本,也多委託特約維修站。
2、家電維修服務業存在的問題
經過幾十年的發展,中國的家用電器行業已得到很好的發展。但是隨著用戶數量的激增,特別是許多城市家庭的家用電器進入了“更新換代期”,越發使得家電售後服務的問題凸現出來。
(1)行業散、小、亂、差,市場秩序混亂
根據有關資料統計,全國家電維修市場的經營額達上百億元,但是與家電製造業和銷售業品牌集中度越來越高的情況明顯不同的是,家電維修業多年來的散亂格局仍未得到改觀。目前,在上百億元的大家電市場中,由廠商建立的成系統的售後服務機構僅占20%左右的市場份額,初具業態雛形的連鎖維修商在依附或獨立於生產企業之間游離,產業規模化程度不高,眾多的個體維修店不是夫妻店就是師傅徒弟店。此外,還有更多的無證、無固定經營場所的維修者。
(2)維修技術水平低,從業人員素質不高
這類問題多發生在一些資質不高或者根本沒有維修資質的維修部身上,修理人員專業技術水平參差不齊,有的甚至根本不具備上崗資格。據中國家電維修協會的《家電服務維修行業從業人員基本狀況抽樣調查報告》顯示,維修從業人員文化水平較低,高中以下學歷者高達80%以上(見表1)。而且現有培訓設備和師資水平落後於家電行業發展至少20xx年,特別是高端產品工作原理及維修技術培訓教材嚴重滯後。同時,維修技術差還表現在無法正確診斷故障。甚至一些廠家的專業售後維修人員對自家的產品的“病情”也往往“診斷”不準。隨著產品的自動化、智慧型化,設備故障的查找、定位和排除也變得越來越複雜,亟需維修人員提高維修技術水平。
(3)家電維修存在欺詐行為
由於家電專業性較強,一般消費者缺乏家電方面的知識,許多維修人員在提供維修服務時存在惡意欺騙消費者行為。這主要表現在:一是偷換原裝元件再賣錢。這類事件多發生在新機型上,維修人員在維修時把進口原裝或新零件,換成國產的或陳舊的,而換下的零部件重新賣錢。二是虛列部件索取維修費,一般本來有些10元20元就可以修好的小故障,而一些維修部總會以種種藉口開機檢查,列出一系列故障,以獲取更多的維修費。三是虛假宣傳。一些家電維修企業捏造一些子虛烏有的概念糊弄消費者。
(4)產品售後難保障
一是企業倒閉後維修商難找到。隨著市場競爭的加劇,在家電行業中因企業倒閉、併購、重組等引發的品牌消失為數不少。品牌消失後尚在包修期內的產品售後服務常常找不到維修商,成了整個家電行業的難題。二是售後服務網點難找到。表現為售後服務電話不是空號就是無人接聽。許多保修卡上的電話,因換號碼或其他因素,空號或無人接聽已無法兌現承諾,售後服務電話形同虛設。三是地址變更通知難。在消費者中經常出現按照產品說明書上的地址上門尋維修服務,而維修網點早已遷址,導致消費者在尋求服務的時候上當受騙的事,屢見不鮮。
3.家電維修服務業發展趨勢
(1)維修服務外延將不斷擴展,行業發展空間巨大
目前,家電行業在質量競爭、價格競爭之後,新一輪的競爭形式將是服務競爭。隨著越來越多的家電企業重視售後服務,把售後服務、維修服務部作為發展戰略資源的企業,注重維修服務部數量與產品銷售區域相匹配,維修服務的內涵和外延將不斷擴展。一般維修服務包括維修服務部、零部件供應、諮詢服務、使用設計、維修服務培訓學校,而廣義維修服務將擴展到為用戶提供最便利舒適的場所、為用戶提供最恰當的結算方式、為用戶提供最快速的送貨安裝、為用戶提供最及時的維護修理和為用戶提供最科學的使用保養等。維修服務將成為企業盈利的新契機,市場的潛力巨大。目前,全國家電服務市場蘊藏著100多億元的商機。就以北京按400萬戶家庭計算,每戶每年家電服務支出100元,則有4億元的家電服務市場。
(2)跨國家電企業向維修服務拓展,行業競爭將日趨激烈
面對巨大的家電維修市場,自20xx年12月11日,我國電子電器維修服務行業全面向外資開放、外商開始享有獨立設立維修服務機構的權利後,飛利浦、索尼等外資家電企業紛紛向維修服務拓展,加快了進入我國家電維修領域的步伐。同時,LG、夏普等外資企業產品的維修採用了外包的方式。隨著外資企業在維修服務領域的大舉進入,國內家電維修企業面臨的將是一場實力的較量。外資家電企業具有幾十年國際化的家電服務經驗和針對不同地區、不同文化背景的完整的服務模式,而國內企業則更懂得中國的具體國情,建立具有中國特色的服務體系。雙方各有所長,在家電服務方面的競爭將直接影響到產品的銷售和市場占有率。
(3)產品技術更新,將對維修人員提出更高的要求
技術發展提高了服務質量,豐富了服務方式,也增加了服務難度。如電話、傳真、網路的發展和普及,上門服務的推廣,豐富了售前服務、售後服務方式,縮短了維修服務時間,但也對維修服務人員素質和維修服務設備提出了更高要求。產品不斷使用的新技術、新工藝、新器件以及改進和更新,不同的廠家不斷推出不同種類、型號、批號的產品,對維修服務部和維修服務人員將提出更高要求,要求維修人員提高自身專項知識和綜合技能,不斷進行跟進式的專門培訓並逐步積累維修服務經驗,需要使用專門的儀器儀表、檢修設備以及維修替換零部件。
(4)相關管理規範出台,行業發展將日趨規範化
為了進一步推進家電服務維修行業標準化工作,改變家電維修行業給人的散、亂、小、弱、無工作標準可依的局面,我國將進行系列標準的制定工作,對服務商的上門服務、前台服務、諮詢服務、信息服務、賣場服務、結算服務、送貨服務、安裝服務、渠道服務等進行規範和實現標準化。《家用電器服務維修業管理標準》、《家用電器服務維修業工作標準》、《家用電器服務維修業技術標準》等系列標準的制定與實施,必將極大的推進行業的發展。同時,《家用電器維修服務明碼標價規定》、《家用電器維修服務部等級評定規範》(SB/T10349-20xx)正式發布實施,家用電器維修服務部等級評定全國委員會和地方評定機構正在開展評定工作。另外,國家正在加快制定與有關廢舊家電回收利用、電子信息產品交易市場資質規範等政策法規標準工作。這些標準和規範的實施,必將促進行業走上規範化、法制化的軌道。
二、家電維修業人才市場的需求
1、門檻提高急需人才
當前,整個家電行業正處於技術更新換代期,維修行業的技術門檻也快速提升。
隨著這些高端產品的快速普及,提高維修技工的技術水平迫在眉睫。目前,康佳與重慶電子職業技術學院合作建立了國內首家家電維修技術培訓基地,長期合作,培養3年制專業維修技術、服務管理人才。據了解,康佳還計畫在明年再尋求3-5家大專院校的合作。
據悉,索尼、松下、TCL等企業看好此種人才培養模式,也有意嘗試類似的合作項目。
2、中外品牌“跑馬圈地”
值得注意的是,在家電服務方面的競爭將直接影響到產品的銷售和市場占有率,這使中外家電製造和流通企業競相爭奪優質資源。
外資企業已經開始加大了在家電服務維修領域的動作力度,開始上演一場對家電維修服務企業的“收編”大戰。索尼、松下、三星等跨國公司也相繼宣稱在中國“掌控”了數百家乃至近千家特約維修網點,並計畫投資在中國建立全國性客戶諮詢服務中心。
相比外資品牌的“跑馬圈地”,占據著強大資源優勢的國內企業也在加大網路整合力度。康佳宣布啟動“大拇指服務工程”服務新體系,長虹也宣布全面啟動新陽光網路,進一步完善維修工程師、特約維修網點認證制度,以提高服務的專業化和規範化。占據渠道優勢的國美、蘇寧也欲分一杯羹,分別宣布啟動“陽光服務工程”和“彩虹服務計畫”。
二、校園內電子產品維修服務業發展現狀
手機、MP3、MP4、Pad等數碼產品早已經成為人們工作和生活中不可或缺的工具,同時這些電子產品也是很多年輕人追求時尚和個性的體現。大學是年輕人的聚集中心,大學生作為最有活力的一個社會群體,他們是電子產品的重要追逐者和使用者,這些電子產品的數量更是尤為眾多。這些電子產品或多或少都可能出現一些故障,但是大部分同學並沒有處理這些問題的能力和技術。另外大學生時間觀念較強,如果能夠就近享受到較為優質的維修服務,哪怕價格較高也應該能夠接受。現在大學周邊的電子產品維修店面大都是主營電腦維修,並不十分專業,服務質量也不高,很多店主依靠地理位置優勢,任意定價,使得同學們不太願意在那裡進行電子產品的維修。因此在大學內部開設電子產品維修店將擁有十分巨大的商業機會。而且淮南地區高校內部的電子產品維修市場也整體處於被發掘狀態,如果能將“eFIX”這一電子產品專業維修品牌打響,那么其市場收益必將是十分可觀的。
我們的優劣勢分析:
優勢:
①技術較高,提升空間較大
②品種多樣,產品多樣
③規模大,價格合理
④服務態度好
劣勢:
①如果投資較大,需要資金多
②產品剛投入市場,還無穩定顧客,將品牌打出需要一定的精力和好的行銷策略
③經營和管理經驗不足
④抗風險的能力較弱
市場機會:
①大學生數量的快速增長,成為巨大的具有潛力的消費群體
②大學生對電腦等各種電子產品的需求日易增長,不僅惠及大學生,還有學校的老師及附近的居民
③大學生群體消費能力強。
市場調查報告 篇18
隨著近年來人們生活水平的不斷提高,以及人們健康保健意識的增強,保健品市場從原 先的功能單一型發展到今天多元化保健,保健品功能層出不窮,種類也多種多樣。
目前,市場上保健品層出不窮,人們使用最多的保健品主要有五類:滋補類、養容養顏類、大腦神經類、補鈣類、心血管類。
一、基本情況分析:
1.從消費動機分析:一類城市“自我服用”,二類城市“饋贈親友”,一類和二類城市“購買過但未服用過”的消費者是隨年齡遞增而下降的,而“服用過但未購買過”的則是上升的;
2.消費者購買群體:主要集中在年輕人,而服用的主要對象則主要集中在中老年群體。由此可見,保健品消費主要是以“表達或傳遞感情”為目的。
3.消費季節:冬季雖為旺季,但季節性開始淡化冬令進補是中國人的傳統,因此冬季無疑是保健品的銷售旺季,這點依舊錶現得很明顯,夏季是最少服用保健品的季節。
4.消費心理:關心功效、價格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重,一、二類城市中按說明書的要求服用的人群比例分別達到81%和80%,表明保健品的消費種類目前依然 是以藥品保健為主,此類產品的說明書的內容對消費者有一定的指導作用。購買習慣分析
5.購買主要地點:超市、自選商場和藥店超市自選商場和藥店是消費者購買保健品的主要地點,也是保健品比較集中的地區;醫院則是消費者最少購買的地方(均不到5%)。
6.零售終端進貨渠道分析:目前雲南省幾乎所有的藥店都有經營保健品,但是目前的市場情況都比較混亂,大部分(約70%)的終端客戶進貨渠道都是自己到昆明的保健品市場直接進貨,有一部分(約30%)規模相對大的客戶進貨主要集中在昆明幾家保健品公司,如吉夢妮、長興、奧妮等保健品公司。
二、結論:
雖然生產廠家目前不斷推出各類保健品以滿足消費者的多層次需求,各類產品的廣告也 打得鋪天蓋地,但由於保健品的種類多得幾乎已經可以覆蓋所有人群,使得消費者保健品的 消費進入成熟期,開始由衝動性購買轉向理智型消費,消費群體也已由以前的單一型轉向多 元化。
1.由於人們對於保健品的消費還存在著謹慎的態度,功效是消費者最為關心的因素,因而,解除消費者對產品功效的擔心,是目前的保健品行業需要重點解決的問題。與此同時, 避免誇大的宣傳,大力宣傳有關保健知識,在消費者心裡樹立起良好的企業形象是十分重要 的。
2.在媒體習慣方面,電視廣告仍是消費者獲取信息最快、最多的方式,但不一定是最可靠的信息渠道;“專家諮詢”是最能夠刺激消費的方式,表明這是消費者信任度最高的方式。前者能提高產品知名度,後者能提高產品的美譽度,廠商如能把提高產品知名度和美譽度有機地結合起來,便會贏得消費者。
3.在銷售渠道方面,由於藥店的銷量遠高於其他渠道,因而我公司應集中資源攻打這個渠道,做好這個主要渠道的建設。做好這個渠道的建設也就掌握了主動權!
4.由於保健品發展至今,已經進入了品牌時代,因而好的品牌能夠影響消費者的購買行為。研究發現,消費者對各類保健品的品牌都有很高的認知度,通常消費者能夠提及的保健品品牌不下一二十個,同類產品品牌之間的競爭也有目共睹。由於同類保健品之間的功效相差不大,因而如何在保證功效的前提下,樹立起自己的品牌形象,找到產品的賣點,這不僅是引導消費者向忠實消費者轉換的重要途徑,也是在競爭日趨激烈的市場中占有一席之地的重要手段。
5.通過對昆明市和地州市場的對比分析我們發現昆明市無論在消費能力、還是消費意識方面都好於地州市。雖然地州市的居民收入、消費支出等方面與昆明市還有一定的差距,但本人認為,地州市場仍具有巨大的發展潛力。在目前昆明市市場相對飽和的局面下,積極爭取地州市的市場份額,不失為一種好的市場策略;而提高地州市消費者的保健意識,是爭取地州市市場份額的當務之急。
從以上的調查報告我們不難看出,現在雲南省的整個保健品市場正處於混亂期,經過幾年的調整期整個行業肯定會越來越規範,整個行業就會進入洗牌的時候,正如5年前的藥品行業一樣,這對我們既是挑戰又是機遇,所以我們要在保健品行業中站穩腳跟,使我們不斷的發展壯大就必須做好以下幾點:
1、 上游做好供應商的建設,和各大保健品廠家建立良好合作關係,同時也要做好我們自己品牌的建設,如貼牌加工。創立屬於我們自己的品牌。
2、 中間做好我們自己的服務,建立自己的銷售團隊,以良好的服務贏得客戶的信任和支持。
3、 下游做好整個銷售渠道的建設,培養公司的忠實客戶,特別是地州市場連鎖藥房和大型的單體藥店等優質客戶。
市場調查報告 篇19
餐飲業作為一個發展歷史悠久的行業,從古至今,其為客人提供外出就餐服務的社會機能並沒有改變。但是隨著社會生產力的高度發展,人們生活水平的不斷提高,人們對餐飲業的要求也越來越高,使現代餐飲業朝著設備舒適、環境優美、產品風味突出、服務質量高質的方向發展。隨著餐飲行業日益成熟、競爭也越來越激烈。因此各酒店了解顧客對本酒店的滿意度也是很有必要性的。顧客的滿意度高,必然會有很多的回頭客。處理好賓客關係,酒店的市場客源就會比較穩定,在競爭中的優勢就會凸顯出來。因此本組選定了錦鋒大酒店餐飲服務滿意度的調查主題 。做這次調查的目的是通過確定的調查,按照實事求是的原則,分析調查結果,了解顧客目前對酒店餐飲服務的滿意度,透析其中還存在的問題,或有待改善和規範的操作性問題。針對發現的問題,提出建議和解決的措施。本次調查最根本的宗旨是,通過實踐幫組酒店更好的為廣大顧服務,求得顧客的滿意。
一、調查的基本概況
1、調查的目的及意義:
從酒店的角度來講:
(1)提高酒店餐飲業的整體服務質量
(2)塑造員工的精神面貌,豐富酒店的企業文化內涵
(3)了解顧客所需,為酒店提供服務依據
從顧客的角度講、
(1)讓顧客得到跟滿意的服務
(2)增強顧客對酒店的進一步認識
(3)使顧客的各種需求得到滿足
2、調查對象:
光臨錦鋒大酒店餐飲部的所有顧客
3、調查地點:
南昌市站前西路錦鋒大酒店。
4、調查時間
10月1日至8日
二、調查的工作內容
1、調查項目
(1)、錦鋒大酒店餐飲部員工的服務態度
(2)、錦鋒大酒店餐飲部環境舒適度
(3)、錦鋒大酒店餐飲部酒水的充足量
(4)、錦鋒大酒店餐飲部飲食的質量
(5)、錦鋒大酒店餐飲部上菜速度
(6)、錦鋒大酒店餐飲部食品的衛生情況
(7)、錦鋒大酒店餐飲部的價格
(8)顧客選擇貴酒店 的原因
(9)顧客是否還會光臨貴酒店用餐
2、調查方法
(1)問卷調查法:向光臨貴酒店 的顧客發放問卷表,叫顧客按自己的意願填寫,在發放的100份問卷中收回90份,顧客都真實認真的填寫了問卷。
(2)、實地觀察法: 可以到錦鋒大酒店餐飲部裡面觀察環境質量狀況和它的衛生情況
三、調查分析
1調查背景分析
餐飲業目前的發展概況
餐飲行業持續發展,營業額和就業人數都有所增長;雖然餐飲企業開始重視品牌優勢的塑造,注重企業規模的擴大,注重利用連鎖經營和特許經營的方式進行擴張,市場的需求中體現出科學飲食的的時尚。餐飲業儘管發展很快,但還存在著一些制約發展的問題,主要表現在以下五個方面:
(1)餐飲產業集中度較低,企業間經營水平差距較大。
(2)餐飲從業人員素質參差不齊,服務質量和管理水平有待進一步提高。
(3)餐飲服務的結構性矛盾比較突出,以便民、便利為目的的大眾化餐飲服務顯得相對欠缺,不僅服務網點不足,而且市場秩序不夠規範,食品質量、衛生條件跟不上。
(4)餐飲業的市場競爭加劇,企業利潤率低、附加值小,內資餐飲企業自主創新能力普遍薄弱。
(5)餐飲企業“走出去”發展的步伐還不快。
2、數據分析及結論
第一題分析的是員工的服務態度
從第一題分析來看,可以看到顧客對錦鋒大酒店員工服務態度滿意的的占60%,不滿意只占40%,總的來說對員工的服務態度還是很認可的。
第二題分析的是在用餐時環境舒適度
從第二題來看,顧客對餐廳環境打分情況。從收回的數據來就按,顧客對餐廳環境還是很滿意的。
第三題分析的是飲食的種類是否充足
從第三題來看顧客對飲食的種類的充足度還是很滿意的,對飲食的味道和衛生情況都有不錯的評價。
第四題分析的是酒水是否充足
從分析來看,顧客對酒店的酒水的種類不太滿意,建議酒店應該在添一些果汁和白酒的種類
第五題分析的是飲食的質量
從分析來看,顧客對酒店飲食的質量 很滿意,尤其是本酒店西餐部門的自助餐的種類和酒店的特色菜金獎麻球, 不但好吃而且名字很好聽。
第六題分析的是餐廳的上菜速度。從分析來看顧客認為酒店的上菜速度很快上菜服務也是影響顧客滿意度的一項重要因素。
第七題分析的是餐飲的價格
從分析來看該酒店的餐飲價格很合理,同時也在顧客顧客的承受範圍之內,尤其是西餐推出的活動價格更加能夠吸引客人。
第八題分析的是食品的衛生情況
從分析來看顧客對酒店的衛生情況不太滿意,夏天自助餐的甜食上面會有很多的小蟲子,還有蟑螂,酒店應該加大對食品衛生的改善,做出美味可口更加衛生的食品。
第九、十題分析的是光顧貴酒店的原因
從分析來看服務周到設施舒適占了60%的比例,朋友推薦旅行社的占了40%,說明該酒店的聲譽在南昌市還是很的。
第十一題分析的是是否還會光臨貴酒店用餐
從分析來看大部分的顧客還是會光臨貴酒店,認為該酒店無論在價格、服務態度、環境舒適度還的非常滿意的。
3、存在的問題
從前面的數據分析,我們可以初步得出結論:目前,龍巖市的酒店餐飲服務的顧客滿意度總體來說是較高的。在三家抽樣的樣本酒店——天雅酒店、金穗酒
店、恆寶酒店當中,其中恆寶酒店的顧客滿意度為最高,但是經過分析我匯總表,我們也可以發現存在的一些突出的問題,特別是在規模比較小的酒店,還有諸多不規範之處。在此特別提出以下問題:
(1)餐廳就餐環境問題
在第一題中有42%的顧客選擇了環境這一選項作為到本餐廳就餐的主要原因。然而在第三題中,則有42.9%的顧客對酒店就餐環境打分為70~80分。這說明隨著人們生活水平的提高,人們越來越重視對氣氛的營造,越來越講究餐廳的就餐情調。對就餐環境的要求也越來越高。然而目前錦鋒大酒店在這方面做的很好,特別是在客流量處在高峰期,餐廳內噪音嘈雜,影響客人就餐情緒,該酒店還能處理的完美完善。餐廳的環境布置非常協調,大大突出酒店餐廳的特色,給酒店耳目一新的感覺。
(2)菜餚的衛生問題
衛生合格是客人對菜餚最基本的要求,菜餚如果沒有衛生保證,對客人來說,就失去了最基礎的安全保障。當餐廳處在高峰期,服務員的任務比較急。存在有的服務員沒有按照規定得操作標準去操作,在端菜時手指沾到菜湯,這必然會引起極大的不滿。在酒店顧客填的意見薄中,就發現顧客投訴這樣的問題。這是一個對酒店形象會造成很大損害的問題,亟待解決。
(3) 上菜速度存在的問題
從三個分組的匯總表看,還有46.9%的顧客認為上菜速度處於“一般”和“很慢”。上菜速度是客人非常在意的事,上菜的快慢直接關係到客人對飯店的評價,關係到飯店的經濟利益。假如飯店上菜速度過慢,而又沒有及時採取補救措施,造成顧客投訴不說,還會失去回頭客。酒店在上菜速度方面還得有很大的提高。(4)餐廳服務員形象的問題
服務員形象在顧客眼中代表著餐廳的形象,因此餐廳對服務員的儀容,儀表要求很高。但從統計的數據看,對酒店服務員形象表示"偏差"的顧客占40%。說明在錦鋒酒店的服務員儀表上還是很完美。在服務行業中,服務員的儀表,儀容,儀態是非常重要的服務要素,餐廳的每一位服務人員都應樹立良好的形象意識,不能因為一位服務員的形象影響到整個酒店的形象。
四、加快錦鋒大酒店餐飲業發展的對策措施及建議
1、加強和完善內部管理結構,增強企業競爭力。
一要抓好體現以人為中心的現代化管理。通過培訓、教育、使用開發等途徑,大力開發人力資源,培養和造就高素質的適應知識經濟時代要求的現代服務業管
理人才,特別是要有勤奮能幹的創業者、高素質的管理人員、高水準的專業廚師和優秀的服務隊伍。二是要抓好以餐飲產品為中心的經營管理。抓品種、抓質量、抓服務、抓環境、抓信息化、現代化和規範化管理,並藉助廣泛深入和富有成效的創新活動,降低成本,提高效益,提高企業檔次,增強市場競爭力。
2、加強規範餐飲市場行政管理。
一是企業要制定出適應現代消費趨勢,實行誠信經營的措施和策略,不斷改善和提高服務質量。二是衛生、工商、稅務等部門要出台相應的管理辦法和政策法規,嚴厲打擊虛假廣告,欺行霸市行為,在政策上加以引導,進行有效的行業規劃,使其能健康發展,同時堅決杜絕有關職能部門對餐飲企業的亂收費現象。
3、餐飲企業要體現特色經營和品牌戰略。
特色和品牌是經過長時間的考驗,能夠在激烈的市場競爭環境中脫穎而出,並取得了市場和消費者的認可,具有較高創新和贏利能力的具體表現。餐飲企業的特色,重點是菜點的品種和質量,但服務質量的高低也不能忽視,必須向消費者提供舒適的用餐環境和良好的用餐氛圍。無論是菜點品種、質量、服務水平,還是用餐環境,都要充分體現飲食文化和企業文化,使顧客既能滿足物質上的享受,又能滿足精神上的享受。更加要以歷史積澱和文化創新為基礎,挖掘、培育、開發與創新邕菜系列,鼓勵企業研製餐飲名品,通過註冊商標、包裝宣傳民族地方特色菜。
4、要以市場為導向
結合實際,創新和正確選擇適合企業發展的經營方式,進一步改善消費環境。錦鋒大酒店的餐飲業要根據實際情況,大力推行連鎖經營、特色快餐和快餐送餐,改變傳統的經營方式,推動了行業的品牌化和規模化進程。健全的現代化管理系統,完善的經濟管理體系,新產品研發與創新能力,完善的外賣配送系統,整體營運管理與督導體系,以及先進、科學、標準化來管理現代化餐飲業。
5、發展連鎖經營
以衛生、健康、創新、多元化發展、高質量的服務為現代化的經營管理模式,獲取更大的經濟效益。
6、加大宣傳力度,營造餐飲業良好發展氛圍。
要充分發揮各級政府和新聞媒體的宣傳優勢,大力宣傳錦鋒大酒店的餐飲業發展、打造我市“美食天堂”的重要性、必要性,宣傳南昌市餐飲業發展的思路、舉措和優惠政策。南昌市餐飲的主要負責人要進一步提高認識,強化大局意識,把加快餐飲業發展、打造重慶“美食天堂”工作擺在加快經濟發展、增加就業和擴大內需、拉動消費的重要位置,高度重視,形成合力,齊抓共管。要積極支持餐飲業發展,加強協調配合,增強服務意識,提高辦事效率,建立健全激勵機制,共同促進全市餐飲業的快速發展。
市場調查報告 篇20
調研意義:
我們在研究中發現中國不僅是世界第一大生產國,而且中國的黃金實物消費將在1-3年內達到世界第一取代印度,基於此判斷斷定中國的黃金供需數量將會成為影響價格的重要風向標,甚至在未來成為世界的黃金定價中心。(據相關資料《逃不開的經濟周期》一書中指出GFMS就是用印度的GDP增長率來預測黃金價格,而且在做相關性分析時發現自20xx以後印度和南非的股指和黃金價格高度相關,所以我們有理由認為黃金實物需求將會對黃金的價格形成持續而長久的影響)所以此次目的是重點調研黃金銷售情況和珠寶首飾的未來消費趨勢。建立中國黃金首飾銷售企業和黃金消費的資料庫,起到驗證目前世界黃金協會的中國數據,並且希望能達到建立長期的情報網路,及時乃至領先於對中國黃金首飾行業數據的初步預測,對黃金價格作出預先判斷。
調研流程:
調研情況和數據分析:
我下飛機後直奔展覽中心,先登記好證件和取好入場證,分析了展館地圖,初步確定要訪談的對象和問題,確定對象為最大的黃金生產企業招金公司和中金黃金,以及黃金飾品最大的銷售商翠綠股份,百泰股份,福麒股份。
由於 時間安排在17日回上海,所以今天初步是觀察珠寶首飾的主題和消費市場趨勢,首先全場每個展位走馬觀花的走了一遍初步統計各種寶石和貴金屬的展位數量。在最大展館發現以玉和翡翠的展位居多,而且鑽石展館特別多和大。而黃金專業公司則相對較少。我們分析是第一是玉和翡翠真假難辨利潤極高,鑽石價格體系沒有黃金透明也會導致暴利,所以商家更多選擇銷售玉和鑽石。第二是黃金價格很透明,利潤相對來說獲取困難,而且本地的大黃金生產商直接介入銷售,擠壓銷售商利潤空間和市場,導致黃金對於首飾企業莫非成為雞肋市場?第三黃金的美觀和白金以及鑽石有一定差距,原因是色澤和加工造型花樣少,倒是K金首飾和鍍金飾品能有很好造型,但是很顯然用金量不大。所以對於時尚女士吸引力不大。我在飛機上和一位女性服裝設計師做了隨機訪談,她是一位奢侈品消費大戶,每年用於奢侈品消費超過6位數,對黃金認為對她而言吸引力不夠,認為漂亮度相對鑽石和白金較弱。所以未來的研究重點一方面是黃金生產廠家,另外一方面看黃金首飾的這種危機的應對策略和未來黃金消費是否以投資為轉移?
隨後我特地到了百泰首飾展台,據黃金協會訊息百泰屬於廣東黃金銷售前十強,百泰金藝科技公司的工作人員接待了我,交談中得到信息是百泰是廣東乃至中國的最大黃金企業,20xx年需求了黃金100噸,20xx年由於金融危機銷量有所下降,同時回收黃金占比非常少,那么占有廣東黃金總銷量的1/3,20xx年統計廣東黃金銷量300噸,屬於應該沒問題,可是這就導致我們對中國20xx年官方統計的數據產生矛盾,世界黃金協會(WGC)發布的《 黃金需求趨勢》報告顯示,20xx年中國地區黃金需求量超額增長,達到326.1噸,比20xx年提升了26%,中國20xx年消費了395.6噸金條,用於製造珠寶和投資,占全球需求量的14%,比20xx年的消費量增加了約68噸。
通過比對加入廣東黃金協會統計廣東省20xx年消費300噸,那么推導出上海北京等其他的30個省直轄市只有95噸的消費量,只有廣東省的1/3.這顯然在經濟發展和黃金交易市場分布相違背。如果按照GDP初步估計廣東省GDP20xx年全省生產總值達35696億元,20xx年全年國內總值(GDP)300670億元,廣東省占全國的11.8%,應該推導出全國黃金消費2526噸,而由於黃金是奢侈品消費和人均GDP的很有關係,達到一定程度將會達到井噴。我們參照印度世界黃金消費最大國印度根據CIA網站《世界概況》提供的20xx年印度盧比兌美元的年平均匯率為43.319,印度20xx年GDP以美元計價為12153.27億美元,根據聯合國人口基金會20xx年11月12日公布《20xx世界人口狀況》中的數據,印度人口11億8620萬,所以20xx年印度人均GDP為1024.56美元.相當於人均GDP7000元,而中國人均GDP為22200,所以消費的數額是有可能的。當然我們給予廣東以超過中國其他省份4-5倍的權重給予重新估算,預計中國20xx年銷量是505到631噸。因為從《中國黃金報》統計的節日數據估算上海20xx年達到65噸,我們認為至少給予上海和北京100噸的全年銷售額比較合適,所以預計中國20xx年銷量是505到631噸具有合理性,也遠超過世界黃金協會的統計數據395噸。如果是這樣中國在20xx年不斷增長消費而印度同比大幅度下滑將會直接超過印度成為世界消費第一大國。其實數據不真實的問題在公開場合已經開始引起專家們的重視,對於世界黃金協會給出的20xx年數據中國黃金協會的副會長後惠民反駁GFMS主席 Philips給的數據太高,Philip爭論是由於一些地下交易的沒有算進去,我們估算中國黃金協會和世界黃金協會數據都是少算至少在27%以上。而這還不包括工業用金的估算。如果屬實的話,將會直接導致黃金價格有一個向上的強大動力。 預計中國將會成為世界的定價中心,中國的GDP和對黃金的需求數量和趨勢將可能引導黃金價格走勢。
市場調查報告 篇21
為了解食堂蔬菜採購流程和採購質量,我校校學生會生活部跟食堂部老師協商,跟隨食堂的採購老師們到#############蔬菜交易區做了一次蔬菜的採購。得出的調查報告如下:
1. 調查目的:為了解食堂蔬菜的採購流程和採購質量,通過對蔬菜市場價格的了解,更好的維護同學及食堂雙方的合法權益;
2. 調查對象:#########市場的菜農及採購蔬菜的老師;
3. 調查方法:現場觀察,詢問;
4. 調查時間:五月十四號下午;
5. 調查人員及分工:###(詢問記錄菜價)
##(與食堂老師交流)
###(拍攝採購照片)
最後共同撰寫調查報告
6. 調查內容:市場上的菜價、食堂老師是怎樣選擇採購的蔬菜;
7. 調查結果:由於雲南近幾個月乾旱,蔬菜的價格普遍都有上升,食堂老師在選購菜時,都是選價格可接受較為新鮮的蔬菜;
8. 調查體會:採購蔬菜並不是容易的事。相對食堂來說,選購蔬菜既要看重價格又要看是否新鮮,這需要不停的走動,同種蔬菜,通常要看三四家詢問價格,最終才確定購買。
9. 調查總體概述:平常我們在學校食堂就餐,覺得食堂的菜價都偏高,但通過這次調查,發現學校食堂部的老師在選購蔬菜時,都是選擇一些新鮮的,利於學生的健康。同時,由於學校食堂並非盈利性事業,在選購蔬菜時,並不會選擇價格過高的,這我們也是能夠理解的。
通過這次與食堂老師採購的合作,與食堂部更好的交流,相信以後我們生活部更能有效的傳達同學們和食堂部之間的信息以及同學們對食堂的意見和建議。
市場調查報告 篇22
為了改造、提升玉林城區各大專業市場,重塑玉林商貿形象,促進玉林商貿業進一步繁榮發展,根據區委、區政府的部署,由區建設局牽頭,工商、稅務派員參與組成建材市場調研工作組,於11月25日—27日對玉林市建材市場進行了專項調研。調研以走訪、實地考察等形成進行。兩天來調研組分別走訪了玉州區國家稅務局第三分局、玉州區地方稅務局第三所、玉州區工商局環北工商所、玉林市市場開發服務中心環北市場服務部、以及搪瓷瓷磚、衛生潔具、建築鋼材、水暖器材等業主各十戶,實地考察了玉林市建材市場。現將調研情況匯報如下:
一、市場的基本情況
玉林市建材市場,原名玉林建材家具市場,由玉林市市場開發服務中心於一九xx年五月投資興建,並負責管理。市場是集建築材料、機車銷售於一體的大型綜合性市場,是玉林市人民政府規劃建設的重點項目之一。
市場位於玉林市一環北路中段(一環北路307號),地理位置優越,交通便利,南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地,進入市區乘坐15路公車可直接到達。
綜合市場總占地面積10萬平方米,其中建材市場部分約6萬平方米,機車市場部分約4萬方米。建材市場有圍牆包圍,呈封閉式,內部道路寬暢,建設和安裝有衛生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施,聘請有治安保衛、運輸裝卸隊,大小貨車24小時可以裝卸貨物,服務周到,治安狀況良好。
市場建築面積29108平方米(包括:商住面積4020平方米,倉庫面積3060平方米,經營面積220xx平方米),共有門店500間。市場最初為經營副食、五金、舊貨、獸藥等行業的綜合性市場,到一九九六年最終發展成為專業性的建材市場。市場開業之初,已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經營戶180多戶進場經營,雖有的經營業主在中途轉手,但門店出租率始終保持在99%以上。市場經營的產品主要有產於廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛生潔具、廚具、五金製品、防盜門、建築塗料、石材,和產於柳州、江西萍鄉、貴州水城、雲南昆明等地的建築鋼材等,共有上千個品種,商品門類廣泛,品種齊全。商品的銷售網路覆蓋整個玉林市,部分的商品銷售還輻射附近的地區,如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據統計,目前市場的日客流量在10000人以上,年成交額約達3億元,年上繳稅金310萬元,其它征費約70多萬元。
經調查,建材市場目前鋪面利用率達99%以上,銷售量基本能滿足玉林附城地區的居民需要,但由於其面積有限,規模小、檔次低,周邊缺乏擴展空間,進一步發展潛力有限。
二、市場當前存在的主要問題
經全面調查了解發現建材市場在建設和管理中存在四個方面的突出問題:
(一)市場發展定位不夠高,不適應當前社會經濟發展的需要。作為中南地區的商貿集散地,玉林有著悠久的商貿歷史和較好的商業發展前景。而建材市場的建立和發展,由於認識上的局限性,其發展戰略定位不是很高。表現在二個方面:一是市場建設檔次不高,大部分建材經銷商雖能夠歸行入市,但是經營方式仍停留在攤位式經營,商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣,目前市場上的商品多銷在本地,及周邊一些縣城,知名度低,輻射範圍不廣,銷售量有限,影響力低下。
(二)政策法規配套跟不上,進一步發展受阻。表現為:一是行政引導不力,造致了市場分散。當前玉林市區內還有很多建築材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建築塗料店和其它各種裝修材料店,工業品市場附近的管材店和燈飾店,清寧路上的鋁合金(不鏽鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利於市場的管理,也不利於市場的良性發展,更不利於市場品位的提升。二是征費政策過緊,各種征費過高。行內業主普遍反映,本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區內百色、欽州等地的同類市場相比,同類征費偏高,這無疑會打擊業主的投資信心,很大程度上阻礙了市場的進一步發展。
(三)市場設施不配套,服務質量不高。主要表現在:一是門店(貨位)面積大小不一,不合適。業主普遍反映是小戶不夠用,大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化,場地沆窪不平,積水疏排不暢,雨天一身泥,晴天一身灰。三是無地磅設施。四是倉儲設施不配套,倉庫容量遠不能滿足業主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。
(四)地理位置已不相適應城市發展要求。市場建成之初,其地理位置尚屬城郊。隨著二環路的建成以及城區的擴展,目前市場已進入市區之中。承載建材商品的重(大)型貨運車輛將不再適宜進出市區內的市場,在市區內設定建材市場,一方面對其自身發展是一個限制,另一方面影響到城區居民的正常生活,影響到城市的品位和檔次。
三、建議
根據當前建材行業的發展形勢以及我市經濟社會發展的需要,調查組結合調查到的情況認為必須重新建設我市建材市場,這是因為:
1、鑒於當前二環路的建成、城區的擴展,現在的建材市場已進入了市區之中,承載建材貨物的重(大)型車輛將不能再在市區內自由進出市場以及現有的建材市場離鐵路和公路交通要道太遠,運輸不方便。
2、現有建材場建設的不規範、不集中,倉儲保管、生活辦公設施不配套,遠不能滿足業主的需求。
3、經營戶在市場內切割瓷磚和切割鐵制管材時的噪聲污染和塵粉污染超標,嚴重影響了城區居民的正常生活。
4、目前現有的建材市場銷售狀況已飽和,規模小、檔次低,周邊缺乏發展空間,已不適應當前城市建設速猛發展的需求。
因此現有的建材市場已不宜再繼續留在鬧市區中,必須重新選址,整體搬遷。
(一)建設新的建材市場應該考慮的幾個問題
1、市場定位。新建市場應按照立足現在,著眼未來的要求,建設成為玉林城區範圍內唯一的綜合性建材經營地,成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統一、服務優質的專業市場,成為憑藉玉林傳統的區位優勢,充分展現嶺南商貿都會魅力,有品位、上檔次、有影響力的專業建材市場;進一步建設成為兩廣及中南地區以建築材料為主,集展示、交易、信息、倉儲、服務為一體的建材貿易集散中心。
2、新建市場選址。建議選擇設定在二環路北流路口至秀水收費站之間路段的北側或在苗園路石子嶺附近。主要是因為建材產品多屬體重量大產品,對運輸條件要求較高,而該地段鐵路和公路運輸交通方便,空地較多,便於建設和使用,同時也可拉動該地段的經濟繁榮和勞動就業。此外,新建市場近鄰的新體育館,對今後組織開展商品會展活動也相當有利。
3、建設規模。新建材市場占地15萬平方米,其中營業面積4.5萬平方米,倉庫面積3萬平方米,營業門店設計為二層,上面為辦公室、住房,下層為經營門店,倉庫設計為單層。新市場經營門店為1500個,年銷售額為5億元人民幣,產品主要銷往桂南及粵西地區。
4、新建市場投資。新市場預計總投資4500萬元,其中置地費用約1100萬元,建築費用約3400萬元,建設資金可由市場服務中心獨立投資興建,也可通過招商引資,實行股分制進行經營。
市場調查報告 篇23
古人云:“王者以民為天,而民以食為天。”
受社會農副廠品價格浮動的影響,近段時間以來,一直有同學反映食堂菜價過高的問題,而食堂問題也是一個與學生群體息息相關的話題。一方面同學認為食堂菜價過高對此存在牴觸情緒,另一方麵食堂工作人員也因市場菜價上漲,而自己的勞動成果無法得到認可而困惑。本著從學生共同關心的問題的角度出發,使學生能滿意就餐。為此我們學生會生活部的成員,到玉溪市中心彩虹橋批發市場,葫蘆集貿市場等地進行實地調查,得出以下調查報告:
1.調查目的:通過對市場價格的了解,使我們更多的接觸社會,以及能以此為尺度,與食堂價格進行比對,更好的維護同學及食堂雙方的合法權益;
2.調查對象極其一般情況:彩虹批發市場的菜農,以及各類商販,有些人積極配合,也存在少數的人不太熱心對於我們的走訪,人們大多都反映菜價有所上調的問題,但幅度並不大,總體情況良好;
3.調查內容:對彩虹批發市場的各種蔬菜進行了價格調查;
4.調查方式:走訪型、詢問型;
5.調查時間:20xx-10-24
6.調查結果:近期蔬菜價格有所上漲,但與前期相比上調幅度有所下降,如果進行大批量購買,上漲的幅度將會更少,且不同時段的價格之間也存在著差異;
7.調查體會:真理源於實踐,只有在實踐中才能得以長遠髮長,而我們的生活也只有在一步步腳踏實地中,才能愈加精彩,不同的體驗也才能越發的豐富我們的人生!
8.調查的總體概述:本校食堂價格過高,首先,本校學生多數來自於農村,家庭狀況不好,學校食堂的價格不在學生承受的範圍之內,很多學生只能是每天食用素菜的方式度日;其次,通過本校食堂的價格和玉溪本地消費水平(包括其它本地學校的飯菜價格)的比較,本校食堂價格也是屬於偏高的,比如玉溪農校素菜0.5元一份,葷菜1.0元一份,都是相當於我校的0.5倍。還有在沃爾瑪超市的一個飯盒僅用2.5—3元(一葷兩素),等於本校一個肉菜價格。雖然這個時期處於秋冬換季、菜種交替期間,及運輸成本提高等因素影響,造成短期內蔬菜供應量減小。但根據菜農們以往的經驗,等換季結束,氣候好轉後,蔬菜價格就會有所回落。最後,因為食堂進行的是大批量採購蔬菜,因此價格比單價應有所回落。
“人間有味是清歡”,因此希望學校能與食堂部門進行協商適
當降低菜價,使同學們能真正享受到實惠,只有保證了最基本的生活需要才能更好的學習,也才談得上服務社會,報效祖國。
附錄1:
紅塔區農場品(當地產品)價格調查表
備註:由於菜價的不穩定性,以上值為中間折算值,以及在詢問過程中存在人為的價格定位偏差,所以表中數據僅供參考。
附錄2:
##師範學院學生會生活部
市場調查報告 篇24
調研項目:
1、汽車4S店運行情況
2、汽車行銷類人才現狀與需求
3、汽車行銷類人才職業能力要求
4、目前我國汽車行銷中從在的缺陷
調研目的
1、通過對汽車銷售有限公司的崗位設定、服務模對式及基本運行情況進行系統化的調查,4S店有更深入的了解,提高我們的知識面。
2、通過調研,為我們汽車行銷專業的學生對以後的職業發展進行明確的定位,對行銷環境及職業能力的要求進行進一步的自我考量,明確目前汽車市場對畢業生的要求。
3、了解目前國內汽車銷售市場存在的缺陷,並提高自身的綜合素質,加強工作意識,強化專業技能。三、調查意義市場調查在汽車行銷系統中扮演著雙重角色,一方面它是市場信息反饋的組成部分,同時它也是探索新的市場機會的基本工具。這兩個角色對市場調查所下的定義得以細緻的體現:市場調查是通過將消費者、顧客和公眾與行銷者連線起來的方法。這些信息用於識別和確定行銷機會及問題,產生、提煉和評估行銷活動,監督行銷績效,改進人們對行銷過程的理解。也為即將就業的學生創造一個更好的就業平台,並從中提高自己的能力,全面發展,便於學以致用。
主營品牌:
公司現有銷售部、市場部、售後服務部財務部、行政部、客戶關愛部,也將秉承上海大眾追求卓越,永爭第一的企業理念,以人為本,服務好廣大客戶群體,同時也將廣納有才之士,為優秀人才提供施展才華的舞台,在實現企業和個人價值的同時,創造更多的社會價值。
公司現有員工50多名,本科以上學歷35人,高級維修技工5人,中級維修技工9人,初級維修工3人,銷售顧問均經上海大眾總部的培訓認證,售後技術人員皆通過上海大眾總部的技術培訓和考核。同時還為客戶提供上汽集團財務公司提供個人購車信貸業務,個人購車貸款門檻低、利息少、負擔輕,代辦中國平安、中國大地車險業務,代上新車牌照,車險優惠、上牌迅捷新車裝潢均是原廠附屬檔案。以顧客為中心,提供滿足顧客需求的方便,認真履行企業的責任,以良好周到的服務,為顧客創造更為優質的服務。針對於汽車行銷業務的崗位群所需要的能力基本都包含其中,其社會能力集中於職業素養、合作與溝通以及計畫與創新能力。
人員能力要求:
1、具有良好的職業道德,遵紀守法;
2、具有制定工作計畫能力;
3、具備汽車產品市場調查的能力、
4、具有良好的人際交流和溝通能力;
5、解決實際問題能力;
6、具有豐富的汽車構造知識和具備對汽車進行技術評價的能
7、具有良好的團隊合作精神和力;客戶服務意識。
8、獨立學習新技術的能力
9、掌握汽車銷售的基本原理
10、具有一定的組織能力及協調力;
11、具備一定的汽車銷售策劃和評估總結工作結果能組織實施的能力;
12、具備汽車銷售現場的管理能力,掌握用戶心理學、社交禮儀;具備從事汽車保險投保、查勘和理賠業務的能力
13、掌握汽車售後服務知識與技能;具有安全、文明生產和環境保護的相關知識和技能
14、有駕駛執照、熟悉汽車駕駛。
調查中發現存在的一些問題:通過對汽車銷售有限公司的調查發現,其4S店硬體條件都相當先進和齊備,但軟體方面相對較弱。人員結構、人員素質方面都存在著一些問題,主要表現在以下幾個方面。
(1)、二線品牌的服務顧問專業素質低、服務意識淡薄
(2)、缺乏精益管理意識,工作效率低
結論
1、中國汽車消費市場潛力巨大,產銷量在近幾年仍將持續增長。汽車後市場的汽車服務領域前景看好,汽車行銷類人才需求依然旺盛,汽車銷售人員前景看好。
2、在對汽車行銷人員能力與素質的調查顯示,除了對行銷人員的專業知識和技能有通常的要求外,企業對員工的人文素質要求已經凸顯出來,更看重職業道德、敬業精神、團隊合作、溝通交流等心智型的人文素養。
市場調查報告 篇25
一、項目簡介
1.項目介紹 在炎炎夏日,很多人由於工作需要而不得不長時間坐著,於是很多人會因為屁股下面潮濕悶熱而感到不舒服,甚至是引發疾病。該坐墊可以起到通風散熱的效果,即使在炎熱的夏天,屁股也不會感到潮濕悶熱。
詳細介紹: 1材質方面可以用金屬做外殼,為節省成本也可以用塑膠,但是其金屬外殼的上表面必須用金屬並且為鏤空設計,原因是為了更好的散熱。金屬板成凹形,符合人體工程學設計,讓人坐著更舒服。 2外殼內部有抗壓結構設計,材質為塑膠,有了它該坐墊可以直接承受150公斤以上的重量,該抗壓結構裝在上表面金屬板的下面,可以把重量直接傳送給座椅。這樣就解決了抗壓的問題。 3該坐墊最重要的設計為上表層棉墊,該棉墊採用鏤空設計,既保證了通風有保證了舒適,棉墊中間的不鏤空設計,避免了風直接吹響肛門,合理的保護了人體健康。其內部材料除了正常的棉花以外,主要加入了高吸水性樹脂(該物質主要用於衛生棉),所以上表層棉墊的吸水能力是毋庸置疑的!
2.研究背景:一個偶然的機會,我有筆記本電腦的散熱坐墊受到啟發。可以利用風扇來解決通風的問題,但是如果直接筆記本電腦的坐墊,散熱的問題是解決了,可是仍然存在問題。第一,人比筆記本電腦重多了,筆記本的散熱坐墊不夠抗壓;第二,人不是物品,人是有感覺的,長時間的坐著硬邦邦的筆記本電腦的散熱坐墊,人一定會不舒服。於是我針對這兩個問題進行了研究,在查閱了一些資料之後,仍然沒有解決的辦法。過了一段時間以後,一個下午我在圖書館裡自習,不由得又想到了這些問題,以前的資料一遍一遍的在我腦海里回放,突然間讓我找到了解決的辦法。 該作品的創新點是採用了鏤空的棉墊,技術的關鍵是內置的小風扇,主要技術指標是金屬外殼的抗壓性。
3.目標顧客:該作品適用於在炎炎夏日需要長時間工作的人群,還有無數的辦公室和網咖,都可以套用於學生群體。
4.研究目的與意義 為了在炎炎夏日人們的方便可以使人們更加的舒適和健康。
5.獨特之處 該作品的創新點是採用了鏤空的棉墊,技術的關鍵是內置的小風扇,主要技術指標是金屬外殼的抗壓性。該作品的抗壓性能是同類產品不可比擬的,最大的優勢是充分考慮了人體對舒適度的要求,可以使人們更加的舒適和健康。
二、目標市場可行性分析
1.市場調研情況中國人口十三億多,龐大的人口擁有龐大的散熱坐墊市場。同時隨著經濟的飛速發展,人們收入的不斷提高,中國市場進入了精品消費時代坐墊消費在滿足人們最基本生存需求的同時,向更高的心理需求、自我滿足需求躍進。而散熱坐墊的出現將會帶來無限的機會,這也就為坐墊事業的發展提供了巨大的商機和廣闊的市場前景。
2.數據分析整理 而從統計數據上分析,散熱坐墊市場廣闊加上我們特有的優點,可行性非常之大
3.項目評估
4.項目預測 目前,這個消費群體正在迅速地擴大,其銷費規模也呈快速
增長態勢。隨著要求的不斷加大,人們開始越來越重視坐墊的質量,這使得散熱坐墊市場前景被看好,從事該類坐墊的銷售有較好的獲利空間。
三、競爭情況可行性分析
1.市場調研情況 社會的不斷發展和技術的不斷進步,坐墊的發展越來越高端,各種高新技術越來越成熟,各大企業及商家不斷創新,發展核心技術,擁有自己獨立的品牌技術,作為公司不斷進步的核心元素,提高自己的行業競爭力。競爭對手將隨著市場需求的擴大而進入市場,將對本公司造成極大的衝擊.越來越多的商家進入市場,搶奪市場份額,將減少本公司的市場份額.。
但據我們所觀察,雖然現在很多公司都可以提供很創新的技術產品,但在一些方面是做得不夠好的,比如說在服務方面,沒有很好的為顧客提供周全的售前及售後服務,制定自己的行銷策略。
2.數據分析整理 而從統計數據上分析,散熱坐墊市場廣闊加上我們特有的優點,可行性非常之大。
3.項目評估
4.項目預測目前,這個消費群體正在迅速地擴大,其銷費規模也呈快速增長態勢。隨著要求的不斷加大,人們開始越來越重視坐墊的質量,這使得散熱坐墊市場前景被看好,從事該類坐墊的銷售有較好的獲利空間。而且現在從事於散熱坐墊的人少,市場可以說是非常的大。
四、結論
1.優勢分析該作品結構簡單,設計巧妙,有益於身體健康;實用性強,而且成本便宜,有利於大規模生產。該作品的抗壓性能是同類產品不可比擬的,最大的優勢是充分考慮了人體對舒適度的要求,可以使人們更加的舒適和健康
2.劣勢分析 該作品的同類作品設計過於簡單,可實施性差,而且沒有考慮到人對舒適度的要求,最重要的是同類型產品根本承受不了人的體重。 而且這是我們第一次創業,總體來說,體制還不是很完善,缺乏管理經驗和管理深度,管理方式和管理思想處於一個起步階段,對項目戰略的制定還不成熟和明確,可能造成決策失誤,內部意見也會出現一個分歧與思想的碰撞。只能專注於散熱坐墊及相關產品的開發,服務範圍過窄,影響營業利潤.缺乏財務來源,公司短期獲利能力堪憂。
3.機會分析:
1、隨著網際網路的不斷發展和成熟以及在生活中的廣泛運用,散熱坐墊產品可以在網際網路上宣傳,所以在在現代社會中具有巨大的市場前景。
2、我們目標顧客包括企事業單位,行政機關,網咖和個人電腦用戶等各種人群,消費群體的範圍大,更加有機會,具有龐大市場前景。
4.威脅分析
1、 坐墊行業競爭激烈,技術要求不高,競爭對手將隨著市場需求的擴大而進入市場,將對我們散熱坐墊項目造成極大的衝擊.越來越多的商家進入市場,搶奪市場份額,將減少我們的市場份額。
2、隨著坐墊種類的增多,越來越多的人對坐墊要求越來越高,需要我們 更加創新,爭奪市場。
5.具體建議:開展活動,提升散熱坐墊形象,讓人們認識散熱坐墊,並為以後的行銷活動打下夯實基礎,還可通過媒體廣告,時間銷售,聯合行銷等一系列行銷手段,對不同的消費市場進行差異行銷和構建良好的銷售渠道。而渠道行銷又反過來促進了散熱坐墊的銷售。同時在銷售的同時不忘再加產品創新,爭取以新取勝
6.項目預測目前,這個消費群體正在迅速地擴大,其銷費規模也呈快速增長態勢。隨著要求的不斷加大,人們開始越來越重視坐墊的質量,這使得散熱坐墊市場前景被看好,從事該類坐墊的銷售有較好的獲利空間。而且現在從事於散熱坐墊的人少,市場可以說是非常的大。
市場調查報告 篇26
一、東北地區衛浴建材市場基本概況
隨著中國社會經濟的飛速發展和中央振興東北老工業基地政策的深入,東北地區的經濟建設一日千里,由此也帶動了房地産行業的一派勃勃生機。以瀋陽為例,20xx年,瀋陽地區將陸續有100多個樓盤投入使用,預計住宅銷售面積將在1100萬平方米左右,建材及相相關銷售在50億元以上,衛浴潔具的銷售同比將達到6~8億元。加上瀋陽對外埠周邊城市的輻射,巨大的市場需求和商機吸引了衆多商家的目光。
二、建材市場調查分析
1、建材市場調查情況
2、競爭品牌調查情況
3、終端促銷方式情況
三、建材市場調研總結
中國已經是世界上最大的建築材料生產國和消費國。主要建材産品水泥、平板玻璃、建築衛生陶瓷、石材和牆體材料等産量多年居世界第一位。同時,建材産品質量不斷提高,能源和原材料消耗逐年下降,各種新型建材不斷湧現,建材產品不斷升級換代。
20xx年,中國建材行業受到政府巨觀調控的影響,產業政策調整對某些建材企業造成了一定衝擊。20xx年行業發展仍繼續保持高速發展態勢,産量與銷售額總體上穩健增長;中國建材行業發展的巨觀經濟環境和投資環境依然較好。
20xx年,建材行業經濟運行總體保持又快又好發展態勢。生産銷售增速明顯加快,經濟運行質量進一步提高,産業結構有了新的改善。規模以上建材企業完成工業總産值(現價)13275億元,增長29.1%;完成主營業務收入11534億元,同比增長29.3%;實現利潤603億元,增長47.1%。
20xx年我國建材工業完成增加值5240億元,按可比價格計算比上年增長20.7%,實現主營業務收入16300億元,比上年增長30%;實現利潤總額950億元,比上年增長10%。
20xx年,在國家實施"保增長、擴內需、調結構、惠民生"一攬子措施的推動下,我國建材工業克服國際金融危機不利影響,總體保持了較快增長,主要建材産品生産銷售增速回升,價格水平止跌回穩,經濟效益穩定增長,建材投資熱情高漲,結構調整取得新的成效。
我國建材工業的發展將進入重大轉折時期,進入主要依靠自主創新和經營管理制勝的新時代。由單純追求産能規模的擴張轉向追求質量和效益的提升;由原材料製造業為主轉變為加工製品為主;技術上由從對國外先進技術的模仿跟進轉向自主創新;由粗放式的無序、準無序競爭轉向規範有序的競爭。
市場調查報告 篇27
關注民生,讓百姓實現“住有所居”的目標,是黨委、政府的中心工作之一,也是政協組織關心的重要議題。為了深入了解榆林房地產市場起伏較大的原因,促進榆林房產業的健康有序發展,按照20xx年榆林市政協總體工作安排,環資委就金融危機對我市房地產業的影響,向榆陽、神木、府谷等7個房地產市場較為完善的縣區和市發改、房產、統計等8個相關部門及規模較大的房地產企業徵集相關資料,並在榆林城區進行了實地視察。為了切實搞好這次視察活動,視察前組織部分委員及相關部門負責同志召開座談會,就視察路線、房產企業的確定、視察內容以及視察方法廣泛徵求意見。視察結束後,又召集榆林城區有代表性的房地產企業召開專題座談會,認真聽取他們的意見建議。現就有關榆林市房地產市場視察情況報告如下:
一、基本情況
近年來,隨著住房制度改革的不斷深化,我市住房建設基本形成了以商品房為主、經濟適用房和廉租房為輔“三位一體”的住房供應體系,基本解決了不同層次住房困難家庭的住房問題,居住條件得到了很大改善,房地產市場進一步得到完善。
20xx年至20xx年10月份,全市共建成商品房面積210.6萬㎡,完成銷售面積136.8萬㎡,空置面積74.0萬㎡,空置率為35.2%,其中20xx年1-10月份全市建成商品房面積49.1萬㎡,銷售27.2萬㎡。
20xx年榆林市區商品房均價1646元/㎡,20xx年漲至2300元/㎡,20xx年更是漲至高層4000元/㎡、多層3000元/㎡,20xx年1-10月份,高層3900-4100元/㎡、多層3000-3200元/㎡。儘管20xx年下半年以來成交量下降明顯,但房價仍未下降且略有上升,這主要是受建材價格、心理預期等諸多因素的影響。20xx年特別是二、三季度以來,榆林城區樓市發生強勢反彈,從低迷逐步走向火熱,5-10月份剛性需求促成成交量大幅反彈,房價平穩上揚。
經濟適用住房也是影響榆林房地產市場的重要因素。20xx年--20xx年全市累計完成經濟適用房85.1萬㎡,其中20xx年完成22萬㎡;20xx年完成18.1萬㎡,同比下降17.7%;20xx年完成45萬㎡,同比增加了148.6%,安置住房困難戶8510戶。目前在建經濟適用住房23萬㎡,小高層均價2300元/㎡,多層均價約1800元/㎡,在房產市場占有較大份額。
廉租房建設起步較晚。在實物配租方面,榆、神、府等7個縣區申報了建築面積7.7萬㎡(1540套),總投資1.17億元,其中榆陽區等5個縣區已開工4.25萬㎡、850套。
二、我市房地產市場的主要表現及原因分析
1、房價起伏較大,樓市回暖較快。榆林房地產市場起步較晚,撤地改市特別是20xx年以後逐步發展壯大,多以本土企業為主,一些經營思路、開發模式、行銷策略、管理經驗、廣告宣傳、市場定位、經濟實力等方面較好的企業脫穎而出,消費者對撤地改市後房價漲幅的心理預期,加之中國巨觀經濟利好的影響,榆林的房地產市場迎來了快速發展的階段。同時在“買漲不買跌”消費心理的作用下,在某些大樓盤開盤時甚至出現了排隊買房的現象,各種因素導致榆林特別是榆林市區的房價起伏較大(見圖2),充分暴露了房地產市場的不健全和不完善。金融危機以來,榆林的房地產市場也受到了較大程度的影響,20xx年全市共建商品住房空置面積按主體竣工口徑計算約47.5萬㎡,空置率約為63%,交易量大幅下降,開發量明顯下滑。
20xx年全市房地產上市交易面積67.6萬㎡,交易額17.9億元,交易面積較上年下降近40%,開發量下降10%,到20xx年第一季度,更是跌到了低谷,下降了63.1%。7縣區20xx年第一季度較去年第四季度下降了61%,到了第二、三季度強勢反彈,7縣區分別比上季度增長了54.8%、56.3%,促成今年二、三季度榆林房地產市場快速回暖主要源自兩大動力:一是去年一度低迷的樓市積壓了的購房需求在今年上半年集中釋放;二是救市政策效果顯現。上半年為防範通貨緊縮,保持經濟成長,穩定巨觀經濟形勢,國家出台了不少扶持政策,增強了消費者的購房積極性。同時,相對寬鬆的信貸政策明顯促進了房地產商的開發熱情,進而引燃了20xx年三季度樓市的大爆發。
同時,銀行信貸支持也是助推房價快速回升的主要原因之一。截止6月末,全市金融機構各項存款餘額已達1092億元,居全省第二,較年初增加206億元,較年初增加137億元,增長29.35%,同比多增76億元,增量已相當於20xx年全年的181.75%,增幅分別高於全國、全省4.93個和1.35個百分點。6月末,全市金融機構個人消費貸款餘額為67億元,較年初新增4億元,其中,6月當月個人中長期消費貸款新增4.15億元。金融機構為積極配合國家啟動和鼓勵消費各項政策措施的貫徹落實,創新金融服務品種,增加了對居民消費的信貸投入,有力地推動了榆林房地產市場較快回暖。
2、區域發展不平衡,南北差異較大。由於我市經濟南北差異較大,作為支柱產業之一的房產業也存在明顯的不平衡性。目前我市僅有榆、神、府、定、靖、橫等北部6縣區有規模較大的房產市場,綏、米、子等南部6縣區房產市場正處於起步發展階段。同時,房價也存在較大差異。如作為全國百強縣之一的神木縣20xx年-20xx年全縣共建成商品房面積60萬㎡,房價高峰時一些地理位置優越的房價達到5400元以上,南部縣區的房價則普遍較低,基本和我市的人均收入水平相一致。
3、投資型購房減少,消費者趨於理性。20xx年以來,受諸多因素的影響,特別是房價的過快增長,導致很大一部分購房者把購房作為一個投資項目,助推了房價的強勢上漲。但從20xx年第三季度以來,受金融危機影響,榆林的房地產市場出現了持續低迷,投資型購房客戶明顯減少,一些潛在的購房者也在持幣觀望。一部分經濟基礎好且在榆林房產投資中受益的人則到西安、北京等周邊的一線、二線城市購房。消費者購房逐步趨於理性,房地產市場更是一種剛性需求在推動,泡沫成份在逐步減少,榆林的房地產市場正在逐步走向規範,走向成熟。
4、土地價格大幅上升,土地開發成本提高。土地供應和土地儲備是房地產企業進行房產開發的前提和先決條件。榆林城區國有建設用地使用權招拍掛工作從20xx年起實施,隨著土地管理政策的嚴格化及供地方式的規範化,土地使用權供應方式逐步走上規範化軌道,土地使用權供應也將由經營性用地招標掛逐步完善到工業用地的招拍掛,工業用地出讓最低價和土地使用權的有償使用制度,土地價格隨著榆林經濟的快速發展而水漲船高。房地產企業對土地需求比較旺盛,其土地價格逐步抬高,開發成本大幅上升(見表4):
20xx年以前,榆林城區土地價格畝均價為57.43萬元,而20xx—20xx每畝均價為207.4萬元,20xx年畝均價94.1萬元,基本與20xx年以前持平,土地價格的變化正與榆林城區的房價基本吻合。據調查,20xx年上半年榆林城區房地產企業未參與土地競拍活動,現在建和銷售的商品房,是以前的儲備土地。20xx年金融危機以來,房地產企業均未冒然購地,他們對這場金融危機的影響程度、持續時間、巨觀調控政策變化、房價走勢等不確定因素難以作出準確科學判斷,土地購買熱情不高,對土地價格的心理預期不是很樂觀,導致土地需求銳減,土地價格明顯回落。同時土地購置費用上漲,土地開發成本大幅提高。
榆林市房地產開發企業的土地購置費用,從20xx到20xx年呈現先高后低的趨勢,從高速增長到大幅回落。20xx年至20xx年,榆林市房地產市場持續火爆,土地購置費用快速增長,增速達到1.7倍;之後受市場影響,房地產投資熱情減弱,使得20xx年至20xx年土地購置費用有較大幅度下降,同比下降41%。依據榆林市商品房屋銷售額和銷售面積計算出來的平均銷售價格(現價),從20xx年的2050元/㎡上升到20xx年的2394元/㎡,上漲了344元/㎡,漲幅達17%。從巨觀政策調控的層面上來看,土地嚴控、銀根緊縮、所得稅預征都對開發商造成一定的壓力。總體來講當前支撐房價上漲有三大因素:一是隨著居民生活質量的不斷提升,居民住房以舊換新、以小換大,住房的更新換代成為時尚。與此同時,20xx年股市持續低迷,存款利率較低,房地產市場恰恰成為投資者保值增值的重要渠道之一。
因此,經濟發展與消費增長是支撐房價增長的重要因素。二是從房地產企業的角度上看,隨著近幾年以來的土地儲備和“招(標)、拍(賣)、掛(牌)”制度的實施,增加了土地出讓的透明度,增大了土地獲取價格,從而直接推動了房地產成本的上漲。三是受拆遷成本加大、建築材料價格上漲和工人工資水平上升等因素的影響,增加了房地產投資成本。消費需求的改變使商品房的配套設施建設不斷完善,也增加了商品房建設成本,促漲了房價。土地開發投資是房地產開發的前期準備,是將“生地”變為“熟地”資金的投入,進行土地平整等“七通一平”的過程。從20xx年—20xx年,每平方米土地開發成本由263元上升到794元,增加了531元。
5、房地產資金來源借貸比重增加,自籌資金比重減少。20xx年榆林市房地產開發企業的本年度資金來源中,國內貸款占到17%,到20xx年上升到33%;企業自籌和其他資金來源的比重分別由51%、32%下降到20xx年的42%和25%。在省內其他地區房地產公司貸款大幅減少的情況下,我市房地產資金來源中的國內貸款穩中有升,也是我市支持房地產市場良性發展政策的具體體現。20xx年國內貸款達到48%,企業自籌和其他資金來源分別占到27%、25%
企業自籌資金和以定金及預收款為主的其他資金來源下降,反映了房地產投資者和大多購房者處於觀望狀態,人心的穩定及市場信心的重建都需要時間,目前房屋銷售仍處於調整期。
面對金融危機的嚴重影響,市委、市政府審時度勢,沉著應對,制定了有針對性的政策和措施,對全市工業經濟運行實施政府干預,在有效地遏制了工業經濟持續下滑的勢頭,加之中省巨觀政策的相繼出台和“保穩定、保民生、保發展”目標的實施,榆林的房產企業逐步走出低谷,從第二季度開始,榆林的房地產受國家調控政策的推動,投資者信心顯著增強,銷售額明顯增加,房地產業可以說率先從金融危機的陰影中走了出來,對榆林經濟的平穩快速發展起到了積極的促進作用。
三、我市房地產業在國民經濟中的支柱地位和作用
1、房地產業對經濟成長的貢獻。1998年廢除福利分房、實行住房商品化改革以來,我市房地產業進入持續穩定發展期,對經濟成長的貢獻不斷增大。從1998年到20xx年,房地產行業年均增長24%,高於國民生產總值的增長速度。1998年到20xx年,扣除土地購置費後的房地產開發投資對gdp增長的直接貢獻率從不到1%上升到2.5%。由房地產開發投資到引致的相關產業經濟增加值,可視為對經濟成長的間接貢獻率,1998年到20xx年榆林市房地產業開發投資對gdp增長的間接貢獻率從3%上升到10%。
2、房地產對投資增長的貢獻。對經濟成長貢獻40%是城鎮固定資產投資,房地產開發投資對固定資產投資總額貢獻比重很大:
3、房地產業對消費增長的貢獻。20xx年以來房地產銷售額4年平均占全社會消費品零售總額的8.41%,是占消費份額最大的行業。在全球金融危機仍未見底、經濟未完全復甦的情況下,擴大內需成為中國經濟成長的主要推動力,擴大房地產的投資和住宅銷售是擴大內需不可替代的重要選擇(見表7):
4、房地產業對財政收入的貢獻。20xx年—20xx年房地產稅收呈平衡增長態勢,淨增加1976萬元,房地產市場銷售活躍。20xx年房地產稅收7116萬元,較上年同期減少2742萬元。20xx年1—10月份,房地產營業稅入庫9877萬元,較去年同期6024萬元增長的63.96%。20xx年1—10月份,房地產稅收總額6256萬元,較去年5349萬元同比增長16.96%。
此外,房地產業對就業增長、相關產業的拉動等作用也非常明顯。
從表8可以看出,20xx年全市房地產稅收占稅收總收入的2.87%,房地產稅收對全市地方稅收貢獻較大,20xx年房地產稅收收入占稅收總收入的2.53%,所占比例略有下降。但實際上,與同期相比,淨增加了198萬元,仍處於上升趨勢。進入20xx年,受房地產市場下滑的影響,房地產稅收全年完成7116萬元,占稅收總收入的1.18%,較上年同期減少2742萬元,所占份額下降了1.35個百分點,下滑幅度較大。20xx年1—10月份,房地產行業稅收完成6256萬元,同比增長16.96%,占稅收總收入的1.21%。
四、對規範我市房地產的幾點建議
促進房地產業持續健康發展的政策有四大特徵:政策方向對、政策配套性強、政策目標符合經濟發展需要、政策作用符合市場改革方向。榆林房地產業近年來的迅猛發展,對於推動榆林經濟快速發展,促進區域中心城市建設發揮了重要作用。
為了加快榆林房地產的健康有序發展,應加強以下幾個方面的工作:
1、政府要加強對房地產業的調控和監管。房地產業的大起大落對國民經濟的消極作用非常明顯。所以強化政府在房地產業中的政府職責,對於促進房地產業具有重要意義。
一是要穩定房價,防止房價的大起大落。要在綜合運用政府巨觀調控手段的基礎上,把房價控制在一個合理的、普遍都能接受的水平上,要與我們的經濟發展水平相適應,與人民民眾的收入水平相一致,保持房地產市場的健康平穩發展。要通過建設經濟適用住房等保障性住房來平衡房價,在經濟適用住房的建設過程中,既要把握規劃建設時機,確保經濟適用住房建設真正起到抑制房價作用;又要科學、合理地控制投放數量;既要滿足城市低收入價層的住房需求,使他們“住有所居”,享受社會進步和經濟發展的成果,又要尊重市場規律,不宜過分擴大保障範圍,對房地產市場造成較大影響,破壞市場發展規律。同時要對低收入人群進行深入調研,摸清底子,科學合理供給,引導房價漲幅在一個合理可控的範圍內。
二是定時發布房地產有關信息制度。要建立準確、真實的房地產統計信息渠道,用準確的信息數據為市委、市政府科學決策和房產企業的健康發展提供依據。要對榆林的房地產市場進行深入調查研究,通過統計分析,科學掌握購房需求信息,對購房的數量、戶型、面積、位置、價格等相關統計信息進行定期發布,防止盲目建設,減少社會資源的浪費,有效解決供需矛盾,為房地產業的健康發展提供一個權威、科學的獲取信息的平台。
三是加強對房地產企業的監管。目前,全市共有房地產開發企業129個,其中具有二級資質的開發企業12個,三級資質開發企業31個,四級資質開發企業73個,暫定資質開發企業13個,有項目的房地產開發企業僅占總房地產開發企業的三成左右,且房地產企業良莠不齊、魚龍混雜。一方面難以形成自己的品牌,提高企業的核心競爭力;另一方面企業太多也造成了監管上的難度和壓力。因此,政府要重點支持一些誠信守法好、經濟實力強、技術水平高、市場認可度高、經營效益好的房地產企業,通過資源整合、優勢互補、強強聯合,使他們的企業做大做強,培養造就幾個全省、全國的品牌房地產企業,讓他們充分發揮在城市建設和城鄉一體化建設中的作用。同時對那些經營管理差、技術水平低、有名無實且經營業績差的小企業,逐步退出房地產市場或進行轉產、資產整合,根據自身的技術和優勢,另闢生存發展空間。
四是要進一步規範房地產市場開發秩序。要嚴格依法查處“小產權房”違法用地、違法建築行為。“小產權房”實質是違法建築,違反土地管理法律、違反城鄉規劃和建設管理的法律,違反相關政策的違規房產。在國家未出台“小產權房”處理有關政策之前,對已建成並使用的要進行詳細登記備案,對正在建設或準備建設的要堅決予以糾正和取締,以維護正常的房地產開發秩序。
2、加強土地管理,確保房地產業的土地供需平衡。國土資源部今年上半年為回應廣大網民對房價過快上漲的質疑,調查了全國有代表性的620個房地產開發項目,選取了東部、中部、西部不同的類型,620個案例中,銷售房價最高的為45000元/㎡,最低為1130元/㎡,地價占房價最低例為5.3%,最高為58.6%。620個案例地價占房價比例平均為23.2%,356個項目比例在15%-30%之間,其中比例在30%以下的約占總數的78%。土地價格在房價中占有重要比例。因此,一定要加強土地監管,確保土地供需平衡,以抑制房價不合理上漲。
一是加大政府巨觀調控力度,高度壟斷土地一級市場,提高土地統征、儲備和管理的能力,搞活土地二級、三級市場。依法打擊非法炒買炒賣土地行為,盤活已出讓土地,促使存量土地加快開發挖掘閒置土地的潛力。對閒置土地要按照中央有關檔案和法律精神,嚴格按規定收取閒置費,閒置滿兩年以上的土地要無償收回,打擊奸商囤積土地謀取暴利的行為。
二是規範土地市場,加大對劃撥用地的監管力度。對因企業破產改制、單位拆遷改造等,對原劃撥進行開發的,必須按原土地用途開發;如果要改變用途為經營性用地的,必須由政府收購儲備,進行招拍掛出讓;對以其他方式變相進行經營性開發的,必須嚴肅查除,堅決制止此類問題的發生。
三是在土地交易過程中實行嚴格的稅費徵收政策,防止炒買炒賣土地行為。四是做好征地計畫。根據市場需求及時供地,從而穩定地價。五是壓縮個人住房貸款,提高房地產公司銀行貸款的門檻,從而預防房地產投資過熱。六是信息要透明、公開。政府要及時公開土地供應信息、土地閒置空置信息、政府儲備土地信息、房地產銷售信息、房屋租賃信息及房地產開發商的利潤情況等信息。七是加強房地產中介服務機構的監督管理。嚴格房地產抵押登記審批,對評估失真的抵押貸款不予審批登記。七是做好宣傳工作。降低社會的心理預期,通過金融、稅收等手段,有效抑制投資需求和超前需求。
3、開發理念要不斷提高,進一步增強房產企業的市場競爭力。首先開發理念要與榆林發展同步。榆林城市發展的相對滯後性,使其暫時無法與同類發達城市的開發理念直接接軌。鄂爾多斯市現在人均gdp是1萬多美元,超過北京、上海,創造了中國的奇蹟。鄂爾多斯市除了能源的推動外,以房地產業為代表的第三產業的強勢增長也功不可沒。據統計,鄂爾多斯市房地產業占gdp的比重為40%多,遠高於榆林房地產業18.7%的比重。未來要使榆林房地產飛速發展,必須首先加快城市發展,讓先進的開發城市理念進入榆林,帶動榆林房地產更好地發展。榆林房地產開發必須順應未來發展的總趨勢,走整體性、規模化發展之路。
市場調查報告 篇28
如今在校的大學生們,其經濟來源還僅靠父母支援,而大部分的大學生未能經濟獨立,旅遊費用還僅憑自身的經濟能力,由此在行動上有了較大的局限性。進而價格就成為大學生們外出旅遊首要考慮的條件,吃、住、行是基本的消費項目。
最不願意接受的便是進店購物,這同旅遊公司以購物來填補團費的運營模型有了較大的矛盾。雖大學生也有旅遊購物花費,可一般金額較少,而有著較大的吸引性則是富有當地特色的紀念物或特產。一般不考慮娛樂項目。
大學生旅遊市場開發實施方法
(一)旅遊企業要加強與高校的合作,做好校園行銷
1、將校園行銷與大學生課堂相結合
同高校教學部協作,把授課內容同旅遊結合一起,增加課堂的生動性,並能為旅遊公司帶來生意。例如思想政治課里,便結合進紅色旅遊項目,召集大學生旅遊參觀革命景區;可將鄉村旅遊項目推薦給專業是農林動的大學生,促使他們能徑直地感受農村生活,並有較強烈的興趣。
2、加大旅遊企業在高校的宣傳力度
如今大學生獲得旅遊資料,一般都通過網際網路或是親朋好友。可大學生作為其旅遊公司的市場,還未從本質里受到關注,所以一般沒在廣告或宣傳方面進行投入。旅遊公司應擴大對大學生的宣傳度,經不同的渠道,如校園裡分發宣傳海報、旅遊單及支持學生活動項目等,能增強旅遊公司在大學生里的知曉度。
(二)做好市場調查工作,設計適合大學生的特色線路
1、樹立“薄利多銷”的行銷理念
旅遊公司需從本質里關注大學生,建立起“薄利多銷”的銷售觀。縱使市場利潤不是很大,但此市場潛在的規模較大,所以公司需有專門人員進行負責,經不同方式的調查,如訪談、問卷等,憑大學生對旅遊意向來安排具體線路。
2、與高校學生社團合作
同高校社團進行協作,讓大學生一同進行線路的開發。旅遊公司不僅需做好市場調研,還需舉辦各項活動,讓大學生真正地加入開發旅遊項目中。譬如開展校園設計旅遊路線比賽,依據大學生的情況來安排具體線路,且評選出“最高人氣路線”獎,而受大學生歡迎的路線需增強宣傳力度,由此使參與旅遊的大學生人數增加。
(三)提升旅遊服務質量
大學生作為觀念活躍、易接受新鮮事物的團體,所以旅遊公司更應提供給他們充足的有著豐富經驗的導遊團隊,經旅遊過程提供的高品質服務來博得他們的信賴。
與此同時,還需研究出相關紀念意義的旅遊產品,雖大學生不會花費過多的旅遊開銷,可習慣為親朋好友帶回紀念品,所以導遊需在恰當時間,引領他們進到相關商店進行採購,特別是有品質保證、價格低且迎合大學生審美觀的旅遊紀念品。
市場前景
1、大學生旅遊動機強烈
依大學生對旅遊興趣的相關調查表明,有濃厚興趣者占80.8%,興趣一般占14.2%,而反對者僅占5%,因其較高的學歷、知識及素質,較強的好奇心與旅遊動機,所以,旅遊便成為大學生們最願意選擇的休閒形式。
2、大學生閒暇時間較多作為國內的大學生來說,大概擁有占據全年時間47%的休假日,即約172天,包含寒暑假及國家規定的節日假;與此同時,國家教育部還提供給大學生較多的自習及社會實踐的時間。所以,他們具有較充沛的旅遊時間,且能自由地選擇旅遊時間。
結束語
綜上所述,儘管大學生消費受制於自身經濟能力的限制,但從旅遊動機和閒暇時間上來看,大學生旅遊市場的前景較為樂觀。在開發大學生旅遊市場方面,旅遊企業要加強與高校的合作,做好校園行銷;做好市場調查工作,設計適合大學生的特色線路;提升旅遊服務質量,以吸引更多的大學生利用閒暇時間進行旅遊消費,這樣一來,不僅有利於旅遊市場的開發,促進旅遊經濟的發展,同時也可以使大學生緩解學習、就業及生活的壓力,娛樂身心,領略大自然的瑰麗與神奇,增長見聞,磨礪心志,做社會主義合格的接班人。