稅務系統調研報告:發揮稅收職能扶持企業發展調研報告

(三)做好管理服務。積極推進稅務行政審批改革,在法律允許的範圍內,最大限度地精簡審批程式和手續。全面推行網際網路報稅、雙委託報稅等多元化納稅申報方式,將具備條件的納稅人全部納入電子報稅範圍,力爭XX年電子報稅率達到98%以上,方便納稅人,節約辦稅成本。建立納稅服務聯繫點和納稅服務質效回訪制度,縣局領導班子成員和科室負責人要分別確定聯繫企業,定期深入企業進行走訪調查,及時了解企業生產經營困難與具體需求,特事特辦,急事急辦,幫助企業解決具體困難。通過問卷調查、行風走訪、召開座談會等形式,主動徵求各級黨委、政府、社會各界和廣大納稅人對改進稅收工作的意見建議,徵求幫助企業發展的良計妙策,形成稅企共渡難關、共同發展的良好局面。

(四)做好辦稅服務。一是最佳化辦稅服務流程。進一步整合縣局及各分局辦稅服務廳工作職能和業務流程,實行“一站式”服務,納稅人可在辦稅服務一次辦理完稅務登記、納稅申報、發票領購等所有涉稅事宜。二是嚴格落實各項服務制度。全面推行首問責任制、一次性告知制、限時辦結制等制度規定,在服務標準、文明用語、辦理時限等方面嚴格要求,對外公布,接受納稅人監督。相關涉稅事宜辦理時限為:稅務登記在5個工作日內辦結,免費受理;申報納稅每個稅種不超過5分鐘;領購發票不超過10分鐘。三是實施各種人性化服務。開通“12366”服務熱線,以便於廣大納稅人涉稅諮詢和投訴舉報;定期開展納稅提醒、納稅輔導、網送稅法等服務活動,運用書面、電話、簡訊、網路、上門等各種方式,為企業提供更多務實、便捷、高效的涉稅服務,避免企業因逾期申報或不了解稅法規定而受到處罰。

三、加強領導,狠抓落實,確保各項扶持措施收到實效

一是加強組織領導。為保障此項工作的順利有效開展,縣地稅局成立了一把手任組長、其他黨組成員為副組長、機關科室負責人為成員的“**縣地方稅務局扶持企業發展領導小組”。

二是轉變工作作風。要求全縣地稅系統中層以上領導幹部以學習實踐科學發展觀活動為動力,率先垂範,帶頭深入基層、深入實際,及時了解基層扶持企業工作進展情況和縣局九項重點工作落實情況,幫助基層解決在工作中遇到的困難和問題,督促和大力支持基層把各項扶持措施落實到位。

三是加強考核監督。縣局將扶持企業發展情況納入年度目標管理考核,通過完善納稅服務考核評價體系,採取服務評價卡、問卷調查、座談走訪等方式,不斷強化納稅服務內部、外部考核評價。凡因工作不盡職盡責、政策措施落實不到位損害企業利益的,按照相關規定嚴肅追究責任。