空調市場調研報告集錦 篇1
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一、調查目的`：
為了了解空調的銷售情況，根據消費者的性別、年齡、居住地、職業和經濟收入等關於顧客的基本情況，調查消費者的購物動機。
二、調查方法：
1.調查對象：
以到各個空調熱賣的賣場購物的各個年齡斷的顧客總和為調查總體，採用抽樣調查方法（發放問卷方式調查、攔截式調查），從中隨機抽取顧客作為調查的具體對象。直到收集到的有效問卷包含不同年齡斷消費者達到100份截止。
2.調查問卷：
問卷分性別、年齡、居住地、職業、經濟收入廈購物動機6個項目。各題均採用封閉式設計，要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。
3.調查問卷的分發：
調查問卷由我們成立的家具調查小組在商場內隨機分發（當場收回），或當場攔截消費者進行問卷調查的方式。
4.數據處理：調查問卷數據由SPSS統計軟體處理。
三、調查結果分析：
1.顧客的性別構成：
100名調查對象中男顧客47人，占總數的47％，女顧客為53人，占總數的53％。卡方(x2)擬合度檢驗不同性別的顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為O.05)。來商場購物的女性顧客明顯多於男性顧客。如圖：
男女
2.顧客年齡的組成 ：
前來購物的顧客分布在20歲到60歲之間，其中年齡在30到50歲的消費者占了大多數，如圖：
3、顧客的居住地：
通過調查發現，前來購買空調的消費者來不知來自太原市區，而且包括郊區以及外地的客戶如圖：
通過調查發現購買空調的客戶大多在太原市內，郊區的人數只占了28%，而且有一部分來自省外的消費者。
4顧客的職業：
調查顯示前來購買空調的消費者大多數為公司員工，還包括一部分企業經理還有其他的購物者：
公司員工
5顧客的經濟收入：
調查表明顧客的月薪收入有很大的差距，這也使得購買空調的人數比例有明顯的差別，大致收入在20xx到6000元不等，一共有100人，收入在20xx以下的有7人；收入在 20xx到3000的有11人；收入在3000到4000的人有23人；收入在4000到5000的有27人；收入在5000到6000的有24人；收入在6000以上的有8人。
調查表明收入在4000到5000元的購買空調的人數最多，這表明了購買空調的能力與消費者的收入有關。
6顧客購物動機的分析：
如表所示，顧客購物動機主要是商品檔次高(22.4％)，購物環境好(19.9％)，商品質量好(14.1％)和服務好(13％)。不同購物動機顧客的人數之間有顯著差別。
顧客的購物動機
空調市場調研報告集錦 篇2
目標市場定位
（1）市場區隔
當前，空調市場同質化競爭的現象較嚴重，各企業絞盡腦汁尋找新的賣點。而格力始終以人為本，一直致力於關注不同階層、不同消費層次的消費者對空調的感受，推出一款款廣受消費者喜愛的產品。
格力空調根據構成總體市場的不同消費者的需求特點、購買行為和購買習慣，細分為高、中、低三類消費群體，針對不同的消費群體推出了掛壁式空調、立櫃式空調等;同時針對不同的消費群體對空調的不同需求程度，格力空調又細分為臥室空調，其他適用於各種特定環境的空調，“辦公廳”、“王者之尊”、“睡美人”以滿足不同消費者的不同需求，把企業對人的關懷進行到底。
（2）選擇目標市場
選擇目標市場，明確企業應為哪一類用戶服務，滿足他們的哪一種需求，是企業在行銷活動中的一項重要策略。在對市場進行細分的前提條件下，綜合各方面的因素，格力空調採取：
1、差異目標市場戰略：用不同的產品滿足整個市場的不同消費者的需要，核心是強調在不同細分市場上的顧客群具有各自不同的需求， 企業應針對這些不同需求分別進行行銷活動。用來使各種不同消費者的需求都得到滿足，同時也有利於提高企業的競爭能力。
2、集中目標市場戰略：格力根據消費者需求的差異性，以一個細分市場為目標市場，集中力量，實行專業化生產和經營的目標市場戰略。通過其本身15大類，50多個系列，1500多個品種，集中資源的使用，提高規模的經濟性。使消費者的需求得到更好的滿足的同時，也有利於提高企業的競爭能力。
3、格力對公司的目標市場進行了重新定義：集中發展經濟條件好、受教育程度高、追求高質量生活的一個特定市場——工薪階層。即產品——居家低碳環保、需求——保證休息睡眠、客戶——中高收入階層、地域——三線城市以上。
（3）產品定位
產品結構逐步最佳化，公司2級以下能效空調庫存較少，4.5級產品已基本清空。目前公司只生產三類產品：一是家電下鄉產品;二是1.2級高能效產品;三是變頻空調，其中1.2級空調產品線不斷豐富，3級定頻空調主要依靠訂單制生產。
行銷策略分析
1、產品策略
科技人性化，創造完美室內室外環境。
（1）自主研發的大型中央空調在技術上一舉達到了國際領先水平。
（2）打通技術壁壘，不斷填補行業空白。
（3）顯著降耗，打開中國式節能的金鑰匙。
（4）產品有三包政策，免費安裝政策
2、價格策略
物美價廉
與遠大中央空調等大型中央空調企業相比，格力中央空調以中高檔為路線。 由於格力中央空調採取直銷方式，減少了中間環節，最大限度讓利於消費者，由於中間費用少，花同樣的錢在格力能買到質量更優的產品。
3、銷售渠道
格力中央空自建銷售渠道的方式。
（1）在各省開啦格力空調專賣店。
（2）同時建立起啦大流通渠道，如大公司大企業等。
（3）選擇大型家電聯銷，如國美，蘇寧。
（4）在各地建立高新的格力倉儲物流中心，採用電子商務模式，快捷的物流配送搭配，形成的商業交易平台網。
（5）藉助營運專點，專賣店，網售和於大企業大公司的合作關係與物流最有效的組合。建設出屬於自己的物流行銷渠道！
4、促銷策略
（1）格力在各省有直銷店，專賣店，於是採用人員推銷。
（2）“好空調格力造”，格力選用影視明星在多家電視台大量打廣告，來提升產品的知名度。
（3）同時在大賣場特地時間送贈品，如水杯、仙人掌和季節掛鈎等。加上廣告人員的大力宣傳。
（4）和國家政策相結合，家電下鄉方面也有大量投入。
家用空調選購攻略
空調的“匹”是什麼東西
大家在選購空調的時候很多人會好奇，這個空調1匹、1.5匹是什麼玩意，抵得上一匹馬？“匹”其實是一個功率單位，也就是一匹馬力的意思。匹指的不是製冷量，而是空調的功率。空調匹數越大，製冷量就越大，一般1匹空調的製冷量大約為20__大卡。
變頻空調與定頻空調區別
定頻空調，簡單來說，同樣一個溫度的房間，定頻空調單位時間內製造的氣是固定的，當室內溫度降到設定溫度以下，空調就會自動待機;當溫度又升高到標準以後，空調就再次啟動。定頻空調用開關機來維持溫度。
而變頻空調呢，隨著室內溫度的降低，它會自動調節空調工作頻率，變為慢速製冷。如果因為什麼原因溫度升高了，變頻空調便會再加大製冷能力。也就是說變頻空調是一直在工作，通過控制自身的製冷能力來恆定室溫。
變頻空調是否真省電
變頻省電是肯定的，但不是“廠家誇張的說法”，每晚僅“一度電”誤導消費者。變頻另外還有噪音低、溫控精度高、調溫速度快等優點，變頻是趨勢，大家可以理性消費，根據家庭房間、預算決定。
空調的能效等級
目前國內銷售的空調都有“中國能效標識”（CHINA ENERGY LABEL）字樣的彩色標籤，為藍白背景的彩色標識。國家規定空調必須有能耗的標識。越小越好就越節能。舊的能耗等級分5個級別，新的能耗等級為3級。選擇1級能耗的就最好。等級1表示產品達到國際先進水平，最節電，即耗能最低;等級2表示比較節電;等級3表示產品的能源效率為我國市場的平均水平;等級4表示產品能源效率低於市場平均水平;等級5是市場準入指標，低於該等級要求的產品不允許生產和銷售。記住數字越低越節能。
空調市場調研報告集錦 篇3
淮安，10多年前曾經來過一次。淮安之於我是幾個印象片段，顛簸的道路、雨中肅靜的周恩來紀念館、鬆脆的淮安茶饊以及熱情的賣茶饊的中年婦人……10多年後的今天，我又一次的來到了淮安，感受到了淮安巨大的變化。寬闊的道路、兩側林立的筆直的高樓、偶爾經過的一片待開發的園區……
淮安在發展、淮安在變化。可是有一點是恆定的，那就是淮安人骨子裡的熱情。在淮安的這幾天中，感受到了淮安人的熱情與豪爽。熱心的淮安陌生路人為我們指路，熱情的經銷商朋友為我們介紹著這幾年來淮安中央空調市場的發展與變化，以及淮安人豪爽的酒桌文化。
高聳的地產樓盤、眾多的商業綜合體、各個集中規劃的產業園區以及蓬勃發展的民營經濟，這些都在昭示著如今淮安的經濟在發展，在騰飛。這給作為配套產業發展的中央空調市場帶來了無限的發展契機。
再者，歷來就有“南船北馬”之稱的淮安作為南北交匯之處，自古以來就是南北文化碰撞、融合之所在。因此，淮安人對於新鮮事物具有頗高的接受度。就家裝市場而言，近幾年市場發展也很是迅速。無論是外資品牌諸如大金之類，還是國產品牌諸如美的、格力、海爾之流都有自己的市場空間。
當然，在我們走訪市場的過程中，也了解到一些制約中央空調行業在當地發展的客觀因素。不過，我們相信，這些不和諧的因素畢竟拗不過整個經濟發展的大勢頭。不久的將來，我們還會再來淮安，繼續堅守在這個行業中的大家們，請繼續加油！
再見，淮安！
空調市場調研報告集錦 篇4
一、調查目的：
為了了解空調的銷售情況，根據消費者的性別、年齡、居住地、職業和經濟收入等關於顧客的基本情況，調查消費者的購為了了解空調的銷售情況
二、調查方法：
1.調查對象：
以到各個空調熱賣的賣場購物的各個年齡段的顧客總和為調查總體，採用抽樣調查方法（發放問卷方式調查、攔截式調查），從中隨機抽取顧客作為調查的具體對象。直到收集到的有效問卷包含不同年齡斷消費者達到100份截止。
2.調查問卷：
問卷分性別、年齡、居住地、職業、經濟收入與購物動機6個項目。各題均採用封閉式設計，要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。
3.調查問卷的分發：
調查問卷由我們成立的家具調查小組在商場內隨機分發（當場收回），或當場攔截消費者進行問卷調查的方式。
4.數據處理：
調查問卷數據由SPSS統計軟體處理。
三、工程項目市場
作為中國最發達的城市之一，上海近幾年在中央空調工程項目市場上的表現並不給力，無論是以歐美品牌為代表的水系統機組，還是以日系品牌為代表的多在線上產品，在工程項目市場上均感受到較大的壓力，甚至出現一定幅度的下滑。即使到20xx年上半年，上海中央空調工程項目市場的局面仍然沒有大的改觀，與快速增長的家裝零售市場相比，工程項目市場基本維持著相對平穩的態勢，據艾肯空調製冷網統計，20xx年上半年上海中央空調工程項目市場的份額約在20億元左右。
城市建設日趨完善、城市新建配套項目減少、土地資源緊張且昂貴等因素造成了上海中央空調工程項目市場的需求日趨飽和，也是工程項目市場增長平穩的主要原因。目前上海工程項目市場主要集中在大型購物中心及酒店配套、寫字樓等商務樓宇、軌道交通、醫療教育行業、房地產配套和生產企業配套等方面，另外老舊樓宇的設備更換以及節能改造也是工程項目市場的主力軍。以寫字樓為例，20xx年上半年上海約有19個甲級寫字樓相繼竣工交付，新增面積約為135萬平方米，而尚未完工交付以及規劃的寫字樓數量高於此數字，這給中央空調工程項目市場帶來大量出貨以及後續契約的簽訂。
值得注意的是隨著房地產調控政策的實施，上海的房地產市場出現波動，新開樓盤數量不多、樓盤價格有一定的波動，而從相關渠道的統計來看上海二手房市場在上半年成交量同比下滑52%。這些都造成房地產配套市場的艱難。
以約克品牌、麥克維爾、開利、特靈、頓漢布希為代表的歐美系水系統機組品牌對上海工程項目市場的平穩有著充分的準備，同時他們也面臨著項目數量減少、項目利潤減少、多在線上產品擠占市場份額、國產水機品牌的發力等諸多不利因素。據部分歐美品牌上海區域負責人表示在開年之初他們已經做好了上海工程項目市場大幅下滑的準備，20xx年上半年取得的成績已經好於他們的預期。而讓歐美系品牌能夠平穩發展的原因在於，部分項目對於冷水機組市場的剛需仍在，具備多在線上無法替代的優勢，如大型酒店和購物中心等諸多大面積的項目；歐美系品牌在產品的穩定性上有較大的優勢，甲方更容易接受；開拓節能改造領域，拓展多在線上領域等。
日系品牌在工程項目市場上的表現相對艱難，核心原因在於房地產配套項目數量的減少，這也導致日系品牌傾注更多的資源投入到家裝零售市場的開拓，讓日系品牌的家裝零售市場獲得極大的發展。日立和東芝是日系品牌中在工程項目上較為成功的兩個品牌，大金在工程項目市場上持續萎縮，其它日系品牌在工程項目上的進展也不盡如人意。
以美的、格力、海爾、天加為代表的國產品牌在工程項目市場上表現相對良好，產品線的日趨齊全，無論是水系統機組還是氟系統機組均有涉獵；產品穩定性日趨提高讓國產品牌在甲方層面的接受度提高，再加上良好的性價比，國產品牌在工程項目的競標過程中優勢明顯。
從分產品層面來看，多在線上和單元機占據了上海工程項目市場主流，水系統機組的市場占有率相對平穩，而包括溴化鋰、水地源熱泵機組在內的產品在占有率方面則有一定程度的下滑。
四、家裝零售市場
毋庸置疑的是，中央空調的家裝零售市場是20xx年上半年上海中央空調市場最大的亮點。作為全國家用中央空調產品接受程度最高的地區之一，上海地區中央空調家裝零售的銷售額約為15億元。
客觀的說，上海區域家裝零售市場的火熱更得力於工裝市場的冷淡，導致大部分日系品牌在家裝零售市場領域投入更多的資源進行開發，以期彌補在工裝市場上的損失，而這一策略也收穫了極大的回報。越來越多的品牌專賣店開設、越來越多的消費者開始接受家用中央空調產品、越來越多的新房開始安裝家用中央空調、越來越多的品牌開始涉足家裝零售市場、中央空調的價格越來越親民，一切均在按照良性循環的方向發展。
大金、日立、東芝、三菱電機、三菱重工、松下、三菱重工海爾、富士通將軍等日系品牌無疑是上海家裝零售市場的最大受益者。以大金為例，其在上海家裝零售市場的市場占比超過40%，即使其在工裝市場上不斷下滑，但整體銷售額仍有增長。日立則在工裝和家裝領域同時發力，在家裝零售市場中成為僅次於大金的日系品牌。東芝在工裝市場上取得了很大的發展，在家裝零售領域的發展有著不小的進步，但仍落後於大金和日立。另外三菱電機、三菱重工等日系品牌均注重在家裝零售領域的發展，也取得了很好的成績。
國產品牌在家裝零售領域的發展速度非常快，以格力、美的、海爾為代表的國產家電系品牌在家裝零售業務方面有著豐富的經驗，同時他們的市場渠道分布也更為靈活，除傳統專賣店渠道之外，蘇寧、國美等家電大賣場也有其家用中央空調產品的銷售，在網際網路電商平台上也有其家用中央空調產品出售。憑藉著良好的品牌知名度、相較日系品牌更加親民的價格、更多更靈活的渠道體系，國產品牌的家裝零售業務增長也非常迅速。
歐美系品牌在家裝零售領域的絕對量不大，但增長速度非常快，除和日系品牌、國產品牌一樣推出變頻多在線上產品外，歐美系品牌在小型水地源熱泵機組、戶式水機方面有著較大的優勢，尤其是水機品牌推出的兩聯供產品，將空調和採暖兩大功能集成到一套系統中，讓消費者的採購成本和使用成本均大幅降低，目前雖然仍然不是市場的主流，但從未來發展趨勢來看，兩聯供產品的發展不可小覷。另外在渠道方面，歐美系品牌也開始嘗試專賣店模式，雖然起步較晚，但也有一定的成效。
空調市場調研報告集錦 篇5
一、企業概況
成立於1991年的格力電器股份有限公司是全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。旗下的“格力”品牌空調，是中國空調業唯一的“世界名牌”產品，業務遍及全球200多個國家和地區，用戶超過1.5億。 作為一家專注於空調產品的大型電器製造商，格力致力於為全球消費者提供技術領先、品質卓越的空調產品。在全球，格力擁有珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢、巴西、巴基斯坦、越南8大生產基地，8萬多名員工。公司擁有各類國家級認證科研實驗室300多間，4500多名技術研發人員和3500多項國內外專利技術。家用空調年產能4000萬台（套），商用空調年產能550萬台（套）。20__年至今，格力空調連續6年全球銷量第一。
如今，格力空調已傳播到世界的每一個角落，為全球銷售者營造舒適和諧的工作環境和家庭氛圍，精心打造人類美好生活。
二、市場現狀分析
1、行銷環境分析
（一）巨觀環境分析
（1）行業背景
隨著經濟的發展，我國居民的空調擁有率持續上升 消費結構日趨合理，這種變化，一方面與人們房屋結構的變化有著密切聯繫，“大客廳小居室”成一種流行時尚;另一方面與人們生活水平的提升也相輔相成，櫃機、壁掛機比例持續上升，而窗機則將逐漸被市場所淘汰。
（2）市場概述
格力作為中國世界的名牌，在世界範圍內占空調領域的龍頭地位，空調市場中以“格力、美的、海爾”等，三巨頭稱霸空調市場，格力以超強的實力占據空調行業的老大多年，累計銷售7000萬台。以簡單的行銷模式和獨特的股份制區域經銷模式塑造了格力無與倫比的品牌效應及競爭優勢。通過建立起自營專賣店經營模式，將格力的足跡遍及全球。
（3） 政策環境
目前我國隨著入世的承諾逐步實現，正在實施普遍的產業準入政策，削減乃至取消關稅和其他貿易壁壘，改善企業經營環境。同時，中國現行的稅制和稅收政策要作重大調整，其中包括實行有增有減的稅收政策;按照國民待遇原則統一內外資企業所得稅，按照擴大稅基、降低稅率原則，減輕內資企業稅負，取消外資企業稅收優惠將是我國空調企業獲得公平的競爭環境。高效、環保、節能型空調主機受到政府產業政策的支持。
（4）社會經濟環境
在全球範圍內，我國經濟一枝獨秀，國民經濟呈連續穩步增長趨勢，社會購買力及消費潛力亦成為眾所周知的全球亮點，蓄積了雄厚的集團購買力。在未來的若干年內，中國將是世界經濟成長最快的國家之一，中國的整體經濟實力必將進一步增強。
（5）科技環境
為了節約能耗，開闢新能源的利用，空調技術的研究發展很快，主流空調有：變頻空調、燃氣空調、太陽能空調。其中，變頻空調憑藉其在節能、降噪、舒適等方面的優勢，越來越受重視。格力電器自主研發的“G10變頻引擎”低頻控制技術被專家組一致鑑定為“國際領先”水平，被鑑定為“國際先進”水平。這是我國空調產業第一項“國際領先”的變頻技術，填補了行業空白，標誌著我國變頻空調產業開始從“跟隨型製造”向“引擎型創造”轉變。
（二）微觀環境分析
（1）供應商
格力是空調界的老大，在業內有話語權，對產業鏈的控制能力強。格力作為一個龍頭企業，有很多為他生產零部件的供應商，企業供貨的穩定性及時性有很好的保證。格力建立了篩選分廠和檢測分廠，所有的零配件，來了一個一個上機子測試，一個不落的測試，確保了產品的質量。此外，格力還成立質量管理小組，專門抓供應商的質量管理，這為格力生產高品質產品又添了一層保障。
（2）行銷中介
“股份制區域銷售公司”模式及其自建專賣店的行銷模式取得了很大的成功，格力給予中間商的銷售鼓勵措施使得他們更加願意賣格力的產品。
（3）公眾
長期以來，格力電器把以節能環保為重要指標的產品質量作為企業生存發展的基石，並把節能環保作為打造和提升公司產品品牌的重要措施。格力已正式將綠色發展戰略植入公司發展戰略中，確定總體目標為“倡導綠色消費，積極研製和生產綠色產品，節能降耗，不斷改進環境行為，對社會負責”。因此，公眾對格力都有著良好的印象。
（4）顧客
格力專業化、高品質的空調產品和完善的售後服務為格力在消費者中形成了良好的口碑，格力是大多數顧客購買空調的首選。“淡季貼息返利、年終返利”，甚至不定期返利政策，能夠很好的穩住經銷商。
（5）競爭者
1、海爾
海爾堅持寧可犧牲速度利益也要保證質量，保證品牌，注重服務創新，堅持真誠到永遠的服務的行銷策略。海爾的原動力是創新，致力於塑造目標化知名品牌的形象，但其缺乏適度的宣傳，因而也被格力打敗。
2、美的
美的創於1968年，1980年正式進入家用電器行業。1981年進入美國品牌，於1997年實行事業部制改造，20__年轉為民營企業。 美的得到國內中國政x的支持，利用國內勞動成本底。勞工素質好以及講誠信，成為空調領域的領跑者。但其缺乏深厚技術積累提高品質，降低成本不夠，因而被格力空調後來居上。 綜合所述，在競爭中，格力應更加提高技術改革，從促銷戰，廣告戰，價格戰三戰中鞏固其霸主地位，並不斷塑造企業強有力的形象，塑造環保健康的氣息，走綠色環保健康之路。
2、SWOT分析
（1）優勢（Strengthes）： 格力空調連續十一年產銷量全國第一，不僅得益於格力空調過硬的優秀品質及品牌的強勢，而且得益於格力獨有的區域代理制加上格力品牌專賣店的渠道模式。產品—品牌—品牌專賣店組成了一個完美的品牌質量。並且，格力有先進的自主研發科技，如：超低溫數碼多在線上組、高效直流變頻離心式冷水機組、多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、R290環保冷媒空調、超高效定速壓縮機等一系列“國際領先”產品，填補了行業空白。
（2）劣勢（Weaknesses）：雖然當前格力正在市場上仍處於主導地位，但仍值得注意，隨著空調業變頻拐點的到來，格力所面臨的市場壓力也逐漸加大。其次還在面臨美的、海爾那些強有力的敵手，在彼此之間的市場份額正在逐漸縮小時，格力也不得不調整策略，尋求正在處所空調營業上的衝破。
（3）機會（Opportunities）：中國的經濟發展勢頭不可估量，也進一步帶動了中央空調行業的發展。瞄準這些經濟發展帶來的機遇，近年來格力、美的、海爾中央空調紛紛進入軌道交通、房地產、通信、醫療衛生等工程項目，在商用空調市場大有作為。
（4）威脅（Threats）：外資品牌對本土企業的威脅，在我國中央空調市場表現明顯。像美國開立、日本大金等這些國外知名空調企業的威脅，中國格力空調企業面臨著巨大的挑戰，雖然國產企業有一定的本土優勢，但是外資品牌在中央空調行業起步早，技術成熟，市場積累豐富。中國格力空調企業要縮小與其它空調品牌的差距，還需要任重而道遠！
空調市場調研報告集錦 篇6
一、調查目的：
為了了解空調的銷售情況，根據消費者的性別、年齡、居住地、職業和經濟收入等關於顧客的基本情況，調查消費者的購物動機。
二、調查方法：
1。調查對象：
以到各個空調熱賣的賣場購物的各個年齡斷的顧客總和為調查總體，採用抽樣調查方法（發放問卷方式調查、攔截式調查），從中隨機抽取顧客作為調查的具體對象。直到收集到的有效問卷包含不同年齡斷消費者達到100份截止。
2。調查問卷：
問卷分性別、年齡、居住地、職業、經濟收入廈購物動機6個項目。各題均採用封閉式設計，要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。
3。調查問卷的分發：
調查問卷由我們成立的家具調查小組在商場內隨機分發（當場收回），或當場攔截消費者進行問卷調查的方式。
4。數據處理：調查問卷數據由SPSS統計軟體處理。
三、調查結果分析：
1。顧客的性別構成：
100名調查對象中男顧客47人，占總數的47％，女顧客為53人，占總數的53％。卡方（x2）擬合度檢驗不同性別的顧客人數之間有顯著差別（顯著性水平為O。05）。來商場購物的女性顧客明顯多於男性顧客。
2。顧客年齡的組成 ：
前來購物的顧客分布在20歲到60歲之間，其中年齡在30到50歲的消費者占了大多數。
3、顧客的居住地：
通過調查發現，前來購買空調的消費者來不知來自太原市區，而且包括郊區以及外地的客戶。
通過調查發現購買空調的客戶大多在太原市內，郊區的人數只占了28%，而且有一部分來自省外的消費者。
4顧客的職業：
調查顯示前來購買空調的消費者大多數為公司員工，還包括一部分企業經理還有其他的購物者：公司員工
5顧客的經濟收入：
調查表明顧客的月薪收入有很大的差距，這也使得購買空調的人數比例有明顯的差別，大致收入在20xx到6000元不等，一共有100人，收入在20xx以下的有7人；收入在 20xx到3000的有11人；收入在3000到4000的人有23人；收入在4000到5000的有27人；收入在5000到6000的有24人；收入在6000以上的有8人。
調查表明收入在4000到5000元的購買空調的人數最多，這表明了購買空調的能力與消費者的收入有關。
6顧客購物動機的分析：
顧客購物動機主要是商品檔次高（22。4％），購物環境好（19。9％），商品質量好（14。1％）和服務好（13％）。不同購物動機顧客的人數之間有顯著差別。
7最喜歡的品牌：
通過調查發現，不同的品牌有不同的特點，因此引來了不同的消費人群，他們的不同和特點主要是：
格力：
優點：制熱及製冷效果非常好，要優越很多國產品牌，壽命也相對比較長。外形漂亮，質量過硬，製作工藝成熟。
缺點：壓縮機及風機葉片不平衡轉動的噪音太大，影響周圍鄰里晚上入睡，現在商品房對下一戶造成嚴重噪音干擾晚上無法入睡，雖然自己舒服了，卻給下面人家造成了嚴重損害，有損人不利己的感覺。
格蘭仕：
格蘭仕空調以高起點、高品質、高品位、採用世界最頂尖的技術大規模介入空調業。高強度抗電磁輻射干擾技術，使空調長壽命，更安全；簡便智慧型作業系統，使得人人都會十分方便地操作使用；全新數位化變頻技術，高效、精確、節能、健康、舒適；室外機防鏽防塵設計比高級轎車還要強許多，極大地保障了室外機組的使用壽命；電腦控制的強大的獨立抽濕、乾燥技術，舒適、健康；超遠距離，超大範圍，多維立體強勁送風系統，沒有死角，均勻舒適；不滴水的窗機，與眾不同。
美的：
在產品質量上與同行相比大同小異，在國內屬高層次產品。但在價格上，相比其他產較低，為一大競爭優勢。變頻的外機比較小 普通的要稍微大一點 還有一款 1。5P的外機能敢上2P外機。安裝會比較麻煩而且比較占位置。家用變頻 省不了多少電 變頻機只有10小時以上長時間使用才會省一度多電。美的有很多風格的空調外觀。
志高：
在質量方面志高一直處於領先地位，屬一線品牌，高性價比也是其一大優勢。但在售後服務方面給消費者印象稍差，噪音要大。
松下：
松下空調：變頻空調的需求和購買量已經超過定速空調了，節能省電效果、使用舒適感受、靜音效果以及運行穩定性等等，都有很大的提升。其特點總結為：採用低頻啟動，啟動電流小，對電網干擾小，節能。
海爾：
海爾做空調很早的，總的技術質量當然要好和成熟了，吹出來的風比較柔和，震動小、壽命長的特點 不含氯元素，避免造成對大氣層臭氧層的破壞，綠色環保。海爾空調製冷快，靜聲不錯，外觀簡潔 售後服務比較全一點。
但在質量上，在同線品牌中給消費者的印象稍差。海爾的遙控器液晶顯示屏的字有點小，看起來會吃力，海爾空調外機靜音有點差，聲音大，而且風口只能向下，售後服務差。
空調市場調研報告集錦 篇7
有人說，一座城便是一個故事。
此刻，筆者，不是筆者，只是個說書的人。您，不是讀者，只是個聽書的人。且來道一道、品一品淮安一隅里那專屬於中央空調的故事。
傳說，古時的淮安，因古淮河與京杭大運河的交點而聞名。因此，常常會有外地的船商從此經過，從而帶動了這座小城水運的文明和經濟的發展。
後來，隨著淮安經濟的發展，在這座小城裡便出現了各種形式的商業活動。也正是在這個時期，淮安出現了第一批空調商人，空調業便應運而生。正是由於那時的鋪墊，才有了今天淮安中央空調行業的發展。
時針快速指向20xx年2月17日，那一天筆者隨車來訪淮安，沿途的變化讓曾在3年前在這裡生活過的自己驚嘆不已，短短几年的時間，這個所謂的“老熟人”竟是如此快速而茁壯的成長。今天的淮安，僅開發區就有4個。其中經濟開發區吸引了美國、澳大利亞、日本、韓國、紐西蘭、比利時、新加坡和香港、中國台灣等20多個國家和地此的客商來此投資興業，累計進區企業500餘家，外資企業200多家，真可謂產業結構日趨合理，綜合實力日益增強，不得不說開發區內的變化讓人瞠目結舌。在隨後幾天的走訪中，偶然間聽經銷商們談起淮安的歷史和中央空調的“孩提時代”，才恍然了解這個還在成長中的產業在這些年中走過的路和經歷的變化。
短短几天的走訪，不僅見證了淮安的發展，還感受到了淮安經銷商們的人文情懷以及那份火一般執著的熱情。說起人文情懷，之前走過一些城市，唯有廈門的以茶會友讓筆者記憶深刻，卻不知淮安也十分講究茶道。還記得某天的下午，在採訪完東元蘇北辦的顏總後，他為我們詳盡地講解並演示了茶的特性以及泡法，這才知道原來每一道茶都寓有深意，就像每一片樹葉都不盡相同。猛然間體會到一句話的真諦：活到老學到老。再來說說淮安人的熱情，恐怕此次感受中最具代表性的便是以酒會友。相傳，古時起淮安便是酒鄉，早年得益於“產銷並舉”，現如今，雖只剩“一溝”，僅憑喝酒的風氣，仍可捨我其誰的扛著酒鄉的大旗。從這個角度來說，酒對於淮安人是有著特殊意義的。說到這裡，筆者不禁笑了。在此次拜訪淮安經銷商的行程中，餐餐皆酒，短短几天白酒和黃酒都齊了，切實的體會到酒鄉的稱號。看到這裡，或許久經商場的看官您要不以為然地笑了，可對於筆者而言這著實是一次難忘的體驗，當然在這份體驗里，更多的是淮安經銷商們的真摯和熱情以及我們深深的感謝。
說一千，道一萬，行程終歸是行程，行程總會有結束。來不及道的問候，來不及說的感謝，來不及感的再見……筆者都將深藏心底，永久想念。
淮安古名清河、清江浦、淮陰等，自古以來便是座富有古韻的小城。提起淮安，不禁會想到歌名《小城故事》，正如歌詞寫道：“小城故事多，充滿喜和樂。若是你到小城來，收穫特別多。”果然，筆者此行，感觸頗多。
空調市場調研報告集錦 篇8
目標市場定位
(1)市場區隔
當前，空調市場同質化競爭的現象較嚴重，各企業絞盡腦汁尋找新的賣點。而格力始終以人為本，一直致力於關注不同階層、不同消費層次的消費者對空調的感受，推出一款款廣受消費者喜愛的產品。
格力空調根據構成總體市場的不同消費者的需求特點、購買行為和購買習慣,細分為高、中、低三類消費群體，針對不同的消費群體推出了掛壁式空調、立櫃式空調等;同時針對不同的消費群體對空調的不同需求程度，格力空調又細分為臥室空調，其他適用於各種特定環境的空調，“辦公廳”、“王者之尊”、“睡美人”以滿足不同消費者的不同需求，把企業對人的關懷進行到底。，
(2)選擇目標市場
選擇目標市場，明確企業應為哪一類用戶服務，滿足他們的哪一種需求，是企業在行銷活動中的一項重要策略。在對市場進行細分的前提條件下，綜合各方面的因素，格力空調採取：
1、差異目標市場戰略：用不同的產品滿足整個市場的不同消費者的需要，核心是強調在不同細分市場上的顧客群具有各自不同的需求,企業應針對這些不同需求分別進行行銷活動。用來使各種不同消費者的需求都得到滿足，同時也有利於提高企業的競爭能力。
2、集中目標市場戰略：格力根據消費者需求的差異性，以一個細分市場為目標市場，集中力量，實行專業化生產和經營的目標市場戰略。通過其本身15大類，50多個系列，1500多個品種，集中資源的使用，提高規模的經濟性。使消費者的需求得到更好的滿足的同時，也有利於提高企業的競爭能力。
3格力對公司的目標市場進行了重新定義：集中發展經濟條件好、受教育程度高、追求高質量生活的一個特定市場——工薪階層。即產品——居家低碳環保、需求——保證休息睡眠、客戶——中高收入階層、地域——三線城市以上。
(3)產品定位
產品結構逐步最佳化，公司2級以下能效空調庫存較少，4、5級產品已基本清空。目前公司只生產三類產品：一是家電下鄉產品;二是1、2級高能效產品;三是變頻空調，其中1、2級空調產品線不斷豐富，3級定頻空調主要依靠訂單制生產。
行銷策略分析
1、產品策略
科技人性化，創造完美室內室外環境。
(1)自主研發的大型中央空調在技術上一舉達到了國際領先水平。
(2)打通技術壁壘，不斷填補行業空白。
(3)顯著降耗，打開中國式節能的金鑰匙。
(4)產品有三包政策，免費安裝政策
2、價格策略
物美價廉
與遠大中央空調等大型中央空調企業相比，格力中央空調以中高檔為路線。由於格力中央空調採取直銷方式，減少了中間環節，最大限度讓利於消費者，由於中間費用少，花同樣的錢在格力能買到質量更優的產品。
3、銷售渠道
格力中央空自建銷售渠道的方式。
(1)在各省開啦格力空調專賣店。
(2)同時建立起啦大流通渠道，如大公司大企業等。
(3)選擇大型家電聯銷，如國美，蘇寧。
(4)在各地建立高新的格力倉儲物流中心，採用電子商務模式，快捷的物流配
送搭配，形成的商業交易平台網。
(5)藉助營運專點，專賣店，網售和於大企業大公司的合作關係與物流最有效的組合。建設出屬於自己的物流行銷渠道!
4促銷策略
(1)格力在各省有直銷店，專賣店，於是採用人員推銷。
(2)“好空調格力造”，格力選用影視明星在多家電視台大量打廣告，來提升產
品的知名度。
(3)同時在大賣場特地時間送贈品，如水杯、仙人掌和季節掛鈎等。加上廣告
人員的大力宣傳。
(4)和國家政策相結合，家電下鄉方面也有大量投入。