提高自身素質，除了加強學習外，還應注意自身個人形象的塑造。在辦公室要有一個好的精神風貌、待人接物要大方禮讓，談吐要自然和諧，辦事要穩沉幹練。因辦公室接觸的人來自各方面、各人性格脾氣、辦事作風不盡相同，情況比較複雜，要靈活而又妥善地處理好各方面關係和工作，尤其是面臨突發性事件，沒有一個良好的心理素質就無法冷靜地處理問題、做好工作。因此要注意加強心理素質的訓練，不斷提高處理突發事件的應變能力。遇事要“三思而後行”，處理問題要果斷、迅速，不要優柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。
以上幾點僅屬個人在辦公室工作實踐中幾點體會，但要使辦公室工作做得扎紮實實並富有成效，還必須在工作中不斷開拓創新、總結和提高。