3.體驗式旅遊是市場發展的新趨勢
旅遊景區行業發展的對策建議
1.持續進行特色主題產品開發，增加對遊客的吸引力
我國旅遊市場也正朝著大眾化、散客化趨勢發展。近年來，旅遊方式更加靈活，景區為保持對遊客持續的吸引力，應逐漸改變單一的觀光產品模式，主題旅遊產品的開發可以幫助景區更好地打造核心競爭力。
2.善用社會媒體進行旅遊營
銷
景區應充分利用社會媒體這一廣泛的平台開展行銷活動。具體而言，除了確立合理有效的品牌行銷策略外，還應設計一個與該品牌信息一致並能讓中國用戶產生文化共鳴的網站；在主要社會媒體網站（包括幾大視頻分享網站、社交網路和微博）建立網頁，發布與產品相關的內容，擴大產品的影響範圍；推出具創新性的社會媒體宣傳活動來驅動流量並捕獲消費者數據。
3.旅遊經營，誠信先行
景區企業作為旅遊業的重要組成部分，誠信經營是其必須要遵循的宗旨和第一要義。“旅遊投訴與質監系統”的建立有助於進一步暢通旅遊投訴的渠道，規範市場秩序，提升全行業的服務水平。
（作者單位：中國旅遊研究院，北京第二外國語學院）