農村商業銀行企業文化調研報告

隨著市場經濟體系的建立和完善,經濟、金融市場競爭日趨激烈,競爭的領域己從傳統的金融業務擴展到金融文化領域,競爭的手段己從單一的經營業務向全方位多層面滲透。培養員工的企業精神和群體經營意識,建立先進的企業文化己成為現階段農村商業銀行發展與壯大的決定因素。

一、先進的企業文化是加快農村商業銀行改革的客觀需要

企業文化是社會文化的重要組成部分,是企業在長期的生產經營管理實踐活動中,通過企業領導主動倡導和精心培育的,並為企業全體員工所認同和遵守的企業群體意識和價值觀念。以人為本是企業文化的核心和精髓。隨著農村商業銀行改革的不斷深入,客觀上需要導入一種“以人為本”的管理思想、管理行為和管理手段,增強農村商業銀行內部的凝聚力和外部的競爭力。

(一)先進的企業文化有利於進一步提高農村商業銀行的管理水平。

企業文化作為一種“文化生產力”對企業發展的作用正在日益凸現,而強調以人為中心的人本文化,它對企業員工的價值取向、行為支持具有強烈的導向作用,成功企業的背後一般都有積極向上的人本文化的支撐。長期以來,一些農村商業銀行實施的管理,是以績效考核為主的硬性管理模式,正效應是明顯的,但也誘發了一切向錢看的偏差,使部分職工奉獻意識喪失。而企業文化則能從精神與覺悟的高度,通過培育行為規範,使員工個人行為向有益於農村商業銀行總目標的方面趨同。企業文化包含著管理思想和管理實踐兩大範疇。管理企業主要取決兩大因素:權力和文化。權力作為一種配置資源的力量,靠的是硬性制度約束,是一種被動的約束力。而文化則是一種非硬性的規範引導,它往往是一種理念、思維方式及行為習慣,對培養企業員工素質和形成良好的職業道德具有潛在作用,這種約束是一種發自內心的認同。

(二)先進的企業文化有利於增強農村商業銀行的核心競爭力。核心競爭力是一個企業能夠長期獲得競爭優勢的能力,它是一個企業能夠基業長存的關鍵因素。技術、人才及管理是企業在某段時期內相對競爭優勢而己,真正能夠經得起時間考驗的因素才有可能作為核心競爭力。創造一種凝聚人心的核心價值觀,並始終不移地信奉它,是企業獲得核心競爭力的根本法則。金融作為服務性行業本身並不創造商品價值,金融企業的生存與發展靠的是相互之間的競爭。農村商業銀行如何在激烈的金融行業中立於不敗之地,如何在競爭中出奇制勝?需要所有的信合人冷靜思考,審時度勢。“人為企業之本,德是興業之魂”。用一種先進的人本文化來打造、錘鍊員工隊伍,農村商業銀行才會立於不敗之地,才會有發展後勁。人是生產力最活躍的因素。企業文化是一種以人為中心的管理文化,既不是簡單的規章制度、組織形式,也不是單純的資金、設備和技術,而是以人為本,充分調動員工的積極性和創造性的企業文化。也就是說人是金融企業的主體。人才是金融企業最大的財富和資本。在科技信息技術飛速發展的今天,金融企業提供的產品和服務在技術支援、行銷手段等方面的差異日漸縮小,客戶的選擇更注重對人本文化及其衍生的企業形象的認同。只要農村商業銀行真正擁有人才,就意味著農村商業銀行擁有服務,擁有市場,擁有客戶,擁有效益,就能夠不斷發展壯大。

二、農村商業銀行企業文化的現狀分析

重視人的作用的發揮,充分挖掘人的潛能,是金融企業文化最耀眼的閃光點。掌握信息、知識和創造性的人,是金融企業的第一戰略資源。

存在的主要問題有:

1、認識上存在偏差。少數幹部職工對企業文化的認識比較模糊,缺乏正確的理想信念,信心不足。由於機構龐雜,冗員過多,需要大刀闊斧地減人增效,提高農村商業銀行的人均創利水平和綜合競爭力,減人和增人矛盾突出,加大了新時期企業文化建設工作難度。

2、隊伍素質亟待提高。主要表現為員工年齡老化,高學歷人才少,觀念更新不強,缺乏一大批高素質的管理人才、行銷人才、清收人才、科技人才、法律人才、複合型人才與創新人才。組織培訓受訓面不廣,培訓的內容缺乏前瞻性和文化性。

3、激勵約束機制有待完善。主要表現為:分配機制不夠活,員工之間收入檔次沒有真正拉開。費用分配不盡合理,盈利社與虧損社費用分配差距較小。指標考核不盡合理,有些脫離實際。總之,對單位、個人的績效考評標準不夠科學、全面的細化(量化)。考核側重於結果而忽視過程,側重於靜態而忽視動態,側重於目標而忽視態度。人財物的資源配置和工資、獎金、福利等個人收入未能充分體現“效益優先,業務量優先,貢獻優先”的原則,導致社際差別不大、個人收入差別不大。

4、文化氛圍不濃重。部分單位和領導對企業文化建設缺乏足夠的思想認識,有人認為業務工作求實,文化建設務虛,抓業務有經濟效益,搞文化建設浪費錢。目前,農村商業銀行沒有建立企業文化交流網路系統,缺乏相應的群體文化建設的參與意識,缺乏相應的民眾基礎。先進的典型也未能真正起到示範的作用,各類檢查、稽核的重點主要放在業務經營、制度執行上,忽視了對文化要素的考核、審計。