農村商業銀行企業文化調研報告

三、農村商業銀行培育企業文化的方略和途徑

金融業的基本宗旨是實現經營效益最大化,而先進的企業文化是金融機構在業務經營中不可或缺的關鍵因素。企業管理文化,是一個龐大的、長期的、動態的系統工程,不可能一蹴而就,一步到位。從農村商業銀行的現狀出發,在戰略選擇上,既要抓企業文化管理、制度的建設,又要抓人本制度文化的建設,使之互補互動,相互融合。

(一)企業文化建設必須緊扣業務經營中心。

一是堅持企業文化為業務經營服務的原則。應當把企業文化植根於農村商業銀行濃厚的業務經營土壤。農村商業銀行經營發展戰略和崗位目標實質是以經營指標形成表達的一種觀念文化。因此,應把它作為一種意念、符號、信號傳達給全體職工,並在職工制定的經營戰略和崗位目標必須具備三個特點:既經營目標數量化、戰略指標成果化、發展指標觀念化,使職工的企業文化意識在具體業務實踐中潛移默化地成長和發展。二是堅持相互作用、相互促進、相互升華的原則。在農村商業銀行發展過程中,企業文化來源於業務經營,又反過來對業務經營起促進作用。要將這一辯證過程引向良性循環的軌道。三是堅持企業文化與業務經營一體化的原則。企業文化建設的目的與業務經營的最終目的從某種意義上說是一致的,應明確農村商業銀行的核心價值觀,在價值體系上,在原有內涵的基礎上應把“質量是農村商業銀行的第一生命”這種理念放在最重要的位置,以“控制風險,穩健經營,強化管理,自覺約束,規範運作”的行訓去滲透影響幹部和員工的行為選擇。在經營原則上,要堅持“穩健發展,規範服務,嚴格管理,尊重科學,紮實工作”。在企業精神上,還應特別賦予那種“勵精圖治,同舟共濟,奮力拚搏,與時俱進”的新內涵。要用文化的思路來解決任務觀念和自我加壓的矛盾。通過農村商業銀行核心價值觀的構築來形成一種文化氛圍。

1、逐步實施人本戰略和人本管理。通過激發員工潛能。發揮員工的最大作用,讓農村商業銀行的每一個員工通過服務在獲得社會認可和信任中實現自身價值。

2、農村商業銀行核心價值與個人價值的有機統一。通過設計經營理念、企業精神,把核心價值觀植入到每位員工的心田,尊重員工的個人選擇,使之與農村商業銀行的發展戰略和經營目標趨於一致,在農村商業銀行與農村商業銀行員工之間培植一種榮辱與共水乳交融的緊密聯繫。大力倡導“熱愛農商行、效力農商行”的團隊精神的團隊文化,讓每位員工切身感受到“行興我興,行衰我衰”,企業利益逐漸於員工利益趨於一致,企業向心力得到增強。

3、工作效率和員工前途發展逐漸相結合。建立“賽馬機制”,樹立“能力、表現與實績重於一切”的觀念,建立和實行公開、公平、公正的人才選拔機制,以價值觀、才能和業績為標準招聘和選用各類人才,做到人盡其才。實行績效掛鈎、多勞多得的薪酬分配製度。向員工提供教育培訓、提升職位、崗位交流等均等發展的機會,形成幹部能上能下,收入能多能少的激勵機制,以感情留人,以事業留人,將能幹、工作效率高的人才留在農村商業銀行。

4、積極建立職工之家。以人為本是農村商業銀行職工之家建設的中心理念。通過對員工進行職業道德教育,開展業務技術培訓,總結推廣先進典型,關心員工疾苦,為員工做實事,辦好事,送溫暖,獻愛心,用健康的文化引導員工,用真誠的溫暖關心員工。

(二)企業文化建設應貼近基層員工。

1、用先進的文化思想薰陶員工。堅持用xx同志的“三個代表”重要思想武裝員工頭腦,使其準確把握“三個代表”精神實質,幫助員工確立遠大的共產主義思想,使員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。藉助企業文化建設這一載體,用符合社會主義精神文明建設的內容去影響大環境,去占領企業內外的陣地。不斷增強企業文化的感染力,不僅有助於幫助職工接受並掌握科學的世界觀和方法論,而且對培育職工的競爭意識和奉獻意識,也大有裨益。

2、有效激勵,嚴格約束,將企業文化建設與競爭機制緊密結合起來。這是農村商業銀行企業文化建設的關鍵。一是實行公開競聘制,確立知識人才觀,破除任人唯親,嫉賢妒能歪風,讓每一個員工通過能力的競爭找到合適的位置。徹底打破幹部終身制,實行聘任試用制、任期制與限齡制,讓能者上、平者讓、庸者下。要重視管理人才庫入庫人員的思想引導和調動未入庫人員的工作積極性。實行全系統、多層次、多渠道、多方式的崗位流動制,通過流動發現、培養各類人才,打造一支思想素質過硬、業務技術強、綜合素質高的隊伍。二要完善績效考核目標體系,嚴格按績付酬。建立科學的績效考評體系,考核的標準全面客觀,定性定量相結合;考核的內容既注重結果,又注重過程;根據員工對激勵的價值觀點,設定不同類型、不同層次的激勵方式,把激勵賦與更多的內涵,探索多種行之有效的獎勵方式。如:目標激勵、文化激勵、情感激勵。三要建立留人機制。規範員工價值取向,依託企業文化建設,激發員工自我使命感、榮譽感、責任感。用事業、感情、制度、待遇拴住人心。對招收的大學生,採用定向、限期鍛鍊和培養的方法。在目前農村商業銀行財力不許可的條件下,在政治、工作、生活上加大關心力度,最大限度地發揮每一位員工的潛能,提高員工的凝聚力和向心力。四要開展文化稽核,對不重視文化建設的單位和個人實行處罰。