一、建立組織，加強領導和學習，注重自身素質的提高
1、成立××區經委信訪工作領導小組，具體負責經委系統的信訪工作。組長馬驫(區經委主任、工業局局長），副組長賈東（經委副主任、化肥廠和雄宇機械廠改制工作組組長），狄光輝（工業局副局長），成員芮躍民(辦公室主任)、尤韶華（綜合法規股股長），李登峰（辦公室副主任、信訪主任）、江山（工業局會計）。針對存在的信m訪問題，各負其責，各司其職，既分工又協作，形成了信訪事項件件有人抓的信訪格局。
2、領導帶頭，以身作則，率先垂範。委主任親自接訪，熱情接待，耐心解釋，親自包案，親自草擬材料整理上級。在他的帶動下，全委同志齊心協力抓信訪。
3、經常召開委“信訪領導小組”工作會議，認真研究分析本委信訪工作形勢，排查信訪隱患及摸排xx組織情況。為更好地做好信訪工作，經常召開“信訪領導小組”會，回頭審視本委的信訪工作是否有妥或失誤之處，如發現立即補救。對排查出的信訪隱患進行分析研究，指派專人提前介入，把工作做到前頭。
4、加強對“兩個”信訪條例及黨和政府有關法律法規、政策的學習，努力提高接訪辦案能力和依法行政水平。委經常組織“信訪領導小組”成員和委全體幹部學習“兩個”信訪條例及相關的法律法規政策如《中華人民共和國集會遊行示威法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》、《勞動契約法》等。從而使每個同志工作更加嚴謹，行為更加規範。在接待來人來訪時做到依法行事，有的放失，事半功倍。
二、落實制度，責任明確，成效顯著
我委在開展信訪工作的過程中，根據新的情況和工作實踐，對過去制定的一系列制度進一步補充和完善。如“信訪工作制度”、“領導接待日制度”、“領導責任制度”和“責任追究制度”等，進一步使信訪工作辦案程式化、處理規範化、工作制度化，從而減少了信訪工作中的失誤。遵照既定製度，嚴格有序地開展工作。比如例會制度，我們就每月召開一次信訪領導小組，進行分析本委信訪形勢，排查信訪隱患。這樣就能做到有的放失，提前介入，把矛盾經解在初始狀態；再如初信初訪負責制度中規定，首辦者必須全程負責，把案件處理好，我們就嚴格按制度辦事，這樣就增加了首辦者的責任心，充分發揮他們的工作積極性和主動性，不存在推諉扯皮現象。