維護服務契約範本 篇1
甲方： (以下簡稱甲方)
乙方： (以下簡稱乙方)
根據《中華人民共和國契約法》及其他有關法律、法規的規定，甲乙雙方在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方聘請乙方提供秩序維護服務工作有關事宜達成以下協定：
一、秩序維護服務工作職責和內容
1、職責：甲方聘請乙方負責物業公司管理的###小區及集團職工公寓的安全防範和秩序維護工作。乙方自願承擔該項工作並接受執行甲方制定的各項管理辦法及乙方制定的《###小區及職工公寓安全防範和秩序維護方案》內容。
2、內容：
(1)負責###小區的安全防範和秩序維護，保護小區業主的人身和財產安全。
(2)負責###小區的門衛管理工作，嚴格執行《###小區門衛秩序管理辦法》(附後)。
(3)負責小區內治安巡邏工作，嚴格執行《###小區秩序維護巡邏工作規定》(附後)。
(4)負責單職公寓門衛、巡邏工作。
二、聘用秩序維護人員數量、要求，服務期限和服務地點
1.契約期限為一年，自 日 起至 2日 止。
2.契約期內乙方安排13名秩序維護人員，包括隊長 1 名、值班隊員12名，其中###小區 8名，公寓 4 名， 負責甲方委託的秩序維護工作。
3.乙方秩序維護人員服務地點位於：###小區、單職公寓。
4.秩序維護人員要求：年齡20-55歲，五官端正，身體健康，身高1.7米以上，政審合格，無違法犯罪前科，無傳染病，無不良嗜好，高中以上學歷，責任心強，工作熱情。
三、秩序維護服務費用及付款方式
秩序維護服務費為全年 元(其中：###小區秩序維護服務費 元，職工公寓秩序維護服務費 元)。甲方每月支付乙方秩序維護費 元。該費用包括但不限於秩序維護員的工資、個人保險、生活補貼、勞保用品費用、著裝費用等。甲方無需向乙方秩序維護員工支付任何費用。秩序維護服務費付款方式：甲方於每月15日前支付乙方上月秩序維護服務費。在契約終止時，如甲方對乙方所提供服務質量無異意時，應一次性結清相關費用。
四、權利和義務
(一)甲方
1.甲方有權根據契約約定終止或延續契約。
2.甲方按契約約定定期、及時、足額撥付秩序維護服務費。
3.甲方為秩序維護人員提供必要的工作、生活條件。
4.甲方有權對秩序維護人員的各項工作進行監督、檢查和具體指導，嚴格執行《物業服務公司外包項目考核辦法》。所罰費用均在秩序維護費中一併扣除。
5、乙方及其工作人員未按照相關規定履行相應職責給甲方或他人造成損失的，甲方有權給予一定的經濟處罰。同時有權根據實際損失情況，要求乙方給予經濟賠償。
6、甲方應配合和支持乙方工作，對乙方書面提出的安全隱患提示及相應的防範建議及時作出回應，採取適當措施。
(二)乙方
1.乙方應當嚴格落實並執行甲方制定的各項規章制度和秩序維護管理辦法，保證其對甲方提供的服務質量。
2.乙方根據履行契約的需要，負責招聘符合要求、能勝任秩序維護服務崗位工作、且受過正規的安保服務培訓的安保服務人員派駐甲方，為其派駐工作人員配備統一制服及相關裝備，並負責派駐人員的在崗培訓、勞動和安全管理，以及工資福利待遇、相關保險等一切與勞動關係有關的事宜。
3.乙方及其工作人員，應根據本契約及其相關附屬檔案的要求，做好契約約定服務區域內安全保衛、巡查、消防、車輛管理等工作，並接受甲方監督。
4.乙方的秩序維護人員應嚴格執行甲方的有關規定，但有權對甲方的不安全隱患提出改進意見和措施，甲方應認真研究改進。
5.甲方指定區域的人員受到威脅時，如遭受人身傷害等，應積極協助相關人員脫離危險，及時採取解救措施，使損失或傷害減至最低限度;並根據具體情況及時報警。
6.乙方秩序維護人員在執勤期間，應當著裝整齊、精力充沛、處理問題應當果斷、迅捷、並有一種專業、謙恭、及時的態度。禁止在工作期間處理與工作無關的事情。
7.乙方應當對甲方進行定期回訪，認真聽取甲方對秩序維護工作的意見並採取措施進行整改，將整改的結果在限定的期限內進行反饋。定期回訪應為每月進行一次，特殊情況下應根據甲方的要求及時進行。
8.在甲方證明某個秩序維護人員不具備適當履行該職責的能力時甲方將通知乙方，乙方應在10日內選派一名更有經驗和培訓經歷的人來替換秩序維護人員，但不得向甲方提出費用要求。
9.乙方應儘可能保證符合要求的秩序維護隊員工作的穩定性，如確有特殊原因需要更換，應提前十天通知甲方，經甲方確認後方可更換。
10、乙方工作人員，對服務區域內的各種建築物、構築物、裝飾物、公共設施、設備及甲方提供的辦公設備、工具、用具，均應善意管理和使用。如故意或因重大過失造成人為的損壞，由乙方負責賠償。
11、乙方所委派秩序維護服務人員在工作期間內出現勞動糾紛和人身傷害時與甲方無關，由乙方自行妥善處理和解決。
12、未經甲方允許，乙方無權收取任何費用。
13、乙方有義務做好值班室及其附近的衛生管理工作，特別是下雪、下雨後，要及時做好大門口附近的場地、道路清掃工作。
14、乙方工作人員在工作中遇到服務區域內發生刑事、治安案件和火災事件，應及時報告當地公安、消防部門和甲方，並同時採取適當措施以防止事態惡化。
五、事故處理
為明確雙方的安全生產責任，甲乙雙方簽訂《秩序維護安全管理協定》。如契約期間，發生重大傷亡及其他安全事故，乙方應按有關規定立即上報安全質量管理部門，並承擔相應責任。
六、保密條款
乙方應嚴格履行保密義務。對於所有與甲方有關的資料和信息(包括業主信息)，乙方均應作為秘密信息對待。除非經甲方事先書面許可，或因政府部門及法律法令的強制性要求而披露，乙方應當保證保守該秘密信息，並不得將該秘密信息以任何方式泄露予第三方，雙方均承諾不將從對方取得的秘密信息披露或泄露給無關的人員。
七、契約的變更、終止、解除和續簽
1.在不違背法律法規及國家政策的情況下，甲乙雙方經協商可就契約相關內容進行變更。
2.因不可抗力或其他客觀事由導致契約不能繼續履行的，雙方可協商解除契約。
3.一方續訂或終止契約，該方應於本契約期屆滿前三十天向對方提出。
4.由30%以上業主認為乙方所提供秩序維護服務不合格，要求解除契約的，甲方有權解除契約.
5.乙方在管理上或其工作人員在日常工作中，因故意或重大過失給甲方或業主造成重大經濟損失或嚴重不良影響的，甲方有權隨時解除契約。
八、違約責任
除不可抗力外，如單方中止契約或違反本契約任一條款，該方應根據對方造成損失情況承擔相應違約責任。
九、爭議的解決
本協定雙方就本協定的效力、內容、解釋、履行或其他任何方面發生爭議，應當協商解決，協商不成，任何一方可提交本契約履行地即唐山海港經濟開發區人民法院起訴解決。
十、其他
1.契約未盡事宜，雙方可協商做出補充協定。
2.本協定經雙方蓋章簽字後生效。
3.本契約一式陸份，法律效力等同，甲方伍份，乙方壹份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
維護服務契約範本 篇2
甲方：
乙方：
乙方受使用方委託承攬甲方 的維護和保養，以確保整個系統的穩定可靠運行。根據甲方有關要求，依據國家相關的法律、法規、綜合本項目的具體情況，明確甲乙雙方的權利和義務，經甲乙雙方協商一致，特簽訂維護服務契約如下：
一、系統概況：
1. 系統名稱：
2. 項目地址：
3. 服務性質：質保期結束後的系統維護服務及技術支持。
4. 服務範圍：負責系統設備的定期維護、保養、檢修及緊急故障處理工作，確保整個系統的正常運行。
二、維保總契約額：
契約總金額：人民幣(大寫)(小寫) ￥ 元。
三、甲乙雙方的責任和義務：
1. 甲方的責任和義務：
1.1 甲方發現系統有異常情況出現後，應及時通知乙方並詳細說明故障現象，以便於乙方根據故障現象進行相應準備。
1.2 乙方在對系統進行維修及保養過程中，甲方為乙方提供必要的協調幫助和便利設施。維修完畢後，甲方及時派人進行檢查和驗收並在維修單上籤字確認。
1.3 在維修保養過程中，甲方應給予乙方必要的協助工作，負責協調處理與其它部門以及其它工種的配合事宜。
1.4 甲方應根據契約條款及時支付乙方相應的維護保養費用。
2. 乙方責任和義務
2.1 為系統正常運轉提供技術支持和保障，確保系統的正常穩定運轉。
2.2 在系統設備正常使用狀態下，乙方定時到甲方現場進行設備的例行保養和檢修，每季度一次，全年總計四次。
2.3 乙方應向甲方提供完整的維護保養記錄和相關設備維修資料。
2.4 乙方維護保養期間，必須遵守甲方的規章制度及安全環保等各項規定。
2.5 系統在平時使用過程中出現故障，乙方應在接到甲方正式通知後及時回響，市內 小時內到達現場進行處理，如出現設備損壞，當時無法修復，乙方需提供替代設備，並保證在 個工作日內使系統恢復正常運行。
2.6 如出現設備維修更換零部件或更換設備時，乙方提供的設備和材料應經過甲方驗收合格後，方能用於維護和檢修。更換零部件及設備的相關費用，甲方只需支付器材成本費，所更換的設備及零部件保修一年。
2.7 乙方為甲方服務期間，因維護保養工作所發生的施工人員事故及責任均由乙方承擔，甲方概不負責。
四、維保期限：
本契約自 200 年 月 日起生效,至 200 年 月 日終止。
五、維護保養項目：
1、前端採集設備：
A.外觀護罩清潔，檢查密封性能。
B.前端專業清潔。
C.前端系統測試。
D.電源、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和鬆動。
2、 總控端系統：
A.每季度外觀專業清潔。
B.例如：監視器：每季度螢幕外觀清潔，採用專用鏡頭紙和螢幕清洗液。檢查是否有著磁現象，進行消磁處理。
C.電源、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和鬆動。
六、付款方式：
1. 本契約簽訂後三日內，甲方向乙方支付契約款項的 作為本契約的啟動資金，計人民幣： 元 整，作為一期款項。
2. 在契約執行六個月後三日內，如乙方按時保質保量完成維護保養任務，使系統運轉良好，甲方向乙方支付同款項的 ，計人民幣：￥ 元 整，作為二期款項。
3. 在契約執行期滿後三日內，如乙方按時保質保量完成維護保養任務，使系統運轉良好，甲方向乙方支付同款項的 ，計人民幣：￥ 元 整，作為三期款項。
七、違約 責任：
1. 由於乙方接到通知後未能及時對情況做出處理，而造成系統不能儘快恢復使用，甲方將按契約金額的 / 天 對延期進行處罰，在維護保養費用中進行扣除。
2. 由於特殊情況(非乙方原因所致)，造成維護保養服務拖延或不能正常進行，甲方應按實際情況調整維護保養服務時間和內容，不計入違約之內。
3. 由於甲方未按時支付維保費用，或未遵循協定中規定的條例，致使乙方無法正常進行維護保養工作，乙方將按契約金額的 / 天 對延期進行處罰，相應責任由甲方承擔。
八、契約爭議：
本契約執行過程中若有爭議，雙方應友好協商解決，如協商不能解決則應提交甲方所在地的仲裁機構仲裁。
九、其它：
1. 本契約一式肆份，甲乙雙方各執貳份，甲乙雙方協商簽訂，蓋章簽字之日起生效。所屬附屬檔案與本契約具有同等法律效力。
2. 本契約執行過程中，所有補充協定經甲乙雙方協商簽訂，蓋章簽字之日起生效，屬於本契約的組成部分，與本契約具有同等法律效力。
3. 其它未盡事宜，雙方協商解決。
4. 補充條款：
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
維護服務契約範本 篇3
甲方：
乙方(服務方)：
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本契約。
一、 契約適用說明
1. 本契約適用於首次購買乙方軟體產品及需要乙方技術服務的用戶。
2. 甲乙雙方簽訂本契約，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、 服務內容
1. 乙方提供的服務內容：
1) 日常維護
產品標準諮詢：乙方負責承擔甲方所使用軟體中產品的標準諮詢。
熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
2) 現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。(費用另計)
3) 功能改進：指根據甲方要求對軟體功能進行改動。(費用另計)
2. 乙方的服務承諾：
1) 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關於軟體的服務請求後，在當日內給予回響並提供服務。
2) 未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的數據進行增刪、修改、複製、傳送、記錄。
3) 乙方提供給甲方的服務，必須按照契約規定的服務內容進行。
4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。
3. 乙方的權利
1) 保留因技術、設備或國家政策因素等原因對軟體業務的服務功能、操作方法作出修改、調整和取消的權利;
2) 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬體出現故障導致的數據混亂、丟失等的責任;
3) 協定期滿後，甲方如不按期續繳下年度服務費，乙方有權暫停對甲方提供的相應服務。
三、甲方責任：
1. 甲方應確保有專人對軟體的使用和管理負責。
2. 甲方應建立相關制度，以確保軟體運行環境(包括計算機、印表機及相關硬體設備)的安全，為軟體正常運行提供保障。
3. 甲方定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。
4. 甲方在套用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。
5. 甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統運行是否正常。
四、收費辦法和契約期限
1.日常維護服務費
金額： 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣
支付方式：自本契約簽訂後一周內，甲方支付給乙方 100% 日常維護費，即人民幣5000元(大寫： 伍仟元 )。
服務期限： 1年 (自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止)
服務方式：
A、 服務方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函服務等;
B、 乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，並為甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決;
2.現場維護服務服務費
金額：乙方按照出現場次數收費，每次服務費單價為
支付方式：自乙方出現場後一周內，甲方支付給乙方相應的服務費用。
服務期限： 1天 (乙方現場服務時間不應超過1天)
服務方式：
日常維護服務實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔上門的交通費用。
3.功能改進服務服務費
金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價為
支付方式：自乙方完成功能改進，經甲方確認後一周內，甲方支付給乙方相應的服務費用。 服務期限： 30天 (乙方完成功能改進後，甲方確認時間不應該超過30天，超過期限後乙方視為甲方確認驗收)
服務方式：
乙方按照甲方要求，對系統功能進行改進。甲方提出改進要求，經乙方評估後報給甲方改進需要的工作量，雙方確認工作量後(確認將以功能改進服務單或者郵件為準)，乙方進行開發，開發完成後經甲方確認，此次功能改進服務完成。
4.契約有效期為一年，自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止。
5.契約期滿後，經雙方協商同意，甲方可要求將此契約順延1年，但甲方必須結清本契約約定的所有款項，並支付給乙方下1年的日常維護服務費 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣。自甲方支付完成之日起，本契約將自動順延1年，否則，本契約將自動終止，乙方有權終止對甲方提供任何服務。
五、爭議處理
1. 甲乙雙方如對協定條款規定的理解有異議，或者對與有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。
2. 協商不能解決的，依照《中華人民共和國契約法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他
1. 本契約未盡事宜，由甲乙雙方協商後產生書面檔案，作為本契約的補充條款，具備與本契約同等法律效力。
2. 對本契約內容的任何修改和變更需用書面形式，並經雙方簽字確認後生效。
3.本契約一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。
4. 本契約為雙方唯一的正式協定，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本契約為準。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
維護服務契約範本 篇4
甲方：_________ 乙方：_________
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的電腦及相關設備達成維護服務關係，特訂立本契約。
一、甲乙雙方關係
甲方為電腦及相關設備使用者，即維護服務使用方。
乙方為電腦及相關設備維護服務提供方。
二、服務內容及收費標準
乙方每月提供_________次定期上門維護，內容包括：
1.電腦內部清潔，除塵;
2.客戶需求軟體安裝升級;
3.安全查防毒軟體安裝升級;
4.查防毒及區域網路暢通檢查。
乙方除以上基本服務外，提供以下免費或計費服務：
1.服務期內工作時間無限次電話諮詢服務免費;
2.服務期內，電腦故障上門解除維修服務每次_________元(a區);
3.服務期外，電腦故障上門解除維修服務每次_________元(a區);
4.接受客戶購買新設備時的疑問諮詢服務免費。
服務所需費用具體標準(元/月/辦公室)如下：單位：rmb人民幣
數量/區域報價
a區
b區
c區
三、本契約簽定所適用之服務內容及方式為：
甲方適用本次服務協定的電腦數量為_________台，周邊辦公設備有_________台。總計_________台，詳細清單附在本協定之後。甲方現在根據自身實際需要，選擇的服務內容為_________月電腦維護服務;
四、服務標準
1.保證甲方電腦設備運行正常。
2.乙方為甲方建立設備維護檔案，並嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。
3.乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞負責：
a.甲方設備使用人不按正常操作程式、自行拆機或委託他人維修而造成的設備損壞。
b.甲方用電系統未有良好接地，因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。
c.因不可抗力所造成的損壞。
五、收費及結算方式
1.維護期限：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
2.每月/每季/每年所需費用總計_________元(人民幣);甲方在服務開展前需付清所有的維護費用，乙方在收到款後開始提供服務。以上收費事項均為技術服務和硬體設備的維修費，不包含配件材料費。
3.以後甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護契約。也可在本契約後附加補充契約，具有本契約同等法律效力。
4.甲方在契約簽定後支付契約規定服務期限的維護費。
六、契約終止條款
1.乙方在維護過程中，如存在泄露甲方商業機密等情況的，甲方有權終止本契約。
2.甲乙雙方若無法在本契約執行期內按契約有關內容進行服務和接受服務，且雙方協商不成，甲乙雙方均可終止本契約。
七、違約責任
1.若一方出現違約情況，另一方可終止契約並通過法律手段維護自身權益。
2.如因不可抗力造成契約無法履行，雙方均不承擔任何責任。
3.在契約有效期內，雙方應按本契約執行，如有爭議應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。
八、其他
本契約執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本契約條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本契約附屬檔案。附屬檔案具有同等法律效力。
本契約一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。
甲方(蓋章)___________ 乙方(蓋章)___________
負責人(簽字)_________ 負責人(簽字)_________
_________年____月____日 _________年____月____日
維護服務契約範本 篇5
接受服務方(甲方)：_________
提供服務方(乙方)：_________
一、設備細目及契約期內的維修服務費用
二、契約期限(以先到為準)
自年_________月_________日始， 至_________年_________月_________日止;
三、付款方式
(1)服務費用按年度支付，先付費，後服務。
(2)契約期內發生的其它費用在乙方提供服務完畢後5個工作日內，由甲方向乙方一次性支付。
四、服務內容
(1)乙方應甲方要求對甲方的設備進行維護保養;每壹個月壹次。
(2)契約期內，乙方接到甲方的維修呼叫後及時上門修複合同設備在正常使用情況下所發生的一般故障。
(3)乙方以對契約用戶的優惠價格向甲方提供契約設備所需使用的耗材及零配件，並免費送貨。
五、除外責任
下列情況乙方向甲方提供滿意的服務，需照章收費：
(1)甲方違反操作規範所造成的機器及附屬檔案的故障;
(2)甲方在運輸、保管本機及附屬檔案時方法不當造成的震動損傷、受潮、受熱引起的故障;
(3)由於火災、水災，地震、電網電壓不穩定及其它自然災害等非人為原因造成的設備損壞;
(4)甲方自行拆卸機體及部件造成的設備損壞;
(5)因非乙方提供的消耗材料、零部件等而造成的設備損壞;
(6)甲方未能出示本服務契約的有效原件。
六、違約處理
(1)因乙方不能及時履行契約所規定的服務條款，並對甲方工作造成嚴重延誤時，甲方有權終止契約。
(2)因乙方工作失誤導致甲方設備損壞，乙方應賠償甲方相應零件並負責修復工作。
(3)甲方未能按本契約條款3的規定及時付款時，乙方可解除契約並保留追繳甲方欠款的權利。
(4)甲方允許非乙方技術人員維修、維護、拆卸設備及附屬檔案或造成設備損壞，本契約自行作廢。
七、說明
(1)本契約中所述的“工作小時”是指法定工作日的9：00-17：00時段內的每一小時。
(2)甲方的名稱、地址、電話、指定設備負責人等資料如有變更，請及時通知乙方否則將會造成甲方利益的損失。
(3)如甲方所在地非_________市區且乙方上門服務時發生差旅費、高速費、過橋費等費用時，上述費用由甲方支付。
(4)如甲方將設備轉與他人，本服務契約中乙方對該設備的服務承諾既告無效。
(5)如有未盡事宜，甲乙雙方應在契約簽字前進行協商，達成一致後一式兩份填寫在附加條款中，填寫內容與本契約具有同等效力。
(6)本維修契約服務費用只涵蓋本契約第4款'服務內容'所涉及的勞務，並不包括維修過程中發生的零配件及消耗品費用。
八、附加條款
雙方已就本契約的上述條款完全達成共識，任何一方的口頭要求均不能影響本契約條款的效力。
甲方：___________________ 乙方：________________
授權代表(簽字)：_______ 授權代表(簽字)：____
維護服務契約範本 篇6
甲方：
乙方：
鑒於:
甲乙雙方本著互惠互利、共同發展的原則，依照《中華人民共和國契約法》的規定，經友好協商，就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟體維護技術服務(簡稱：項目)事宜簽訂本契約。
第一條 術語定義
“鴻運星軟體”，是指由甲方擁有的處於運營狀態的餐飲電腦管理軟體。
第二條 維護服務內容及要求
(一)維護服務內容
1. 鴻運星軟體日常運行維護。包括系統操作指導、因系統缺陷導致的各種BUG的修復、因誤操作導致的數據錯誤維護等等;
2. 鴻運星軟體突發事件的診斷、排除;
3. 因業務發展需要或需求變動引發對鴻運星軟體的新增、完善軟體功能且工作量小於(含)2人日的開發工作;
4、諮詢服務。幫助解答甲方提出的鴻運星軟體相關的各種業務和技術問題，包括技術諮詢、指導和信息提供等。
5、資料庫數據清理。定期清理運維過程中所生成的生產資料庫中的臨時表，從套用系統角度來最佳化資料庫，如建立並最佳化索引、最佳化存儲過程、資料庫表拆分等，提高套用系統運行速度。對於資料庫參數方面的最佳化工作，可提出建議和要求，並輔助資料庫廠商或運維上進行資料庫性能最佳化。
6、運維總結
乙方應定期撰寫運維總結報告，總結回顧本期各項運維工作開展情況，重點描述和分析出現的技術問題和服務質量問題，並給出整改方案。超出上述維護服務內容的部分，維護形式及費用，甲乙雙方另行商定。
(二) 維護形式 維護分為被動式和主動式兩種形式：
1. 被動式服務包括：
(1)現場技術服務方式，指因套用軟體系統出現重大故障導致業務中止時，乙方派技術人員及時到達現場，與甲方技術、業務人員一起對故障進行分析，提出解決方案，在徵得甲方同意後對故障進行處理和排除;
(2)遠程維護方式，通過電話、電子郵件、傳真或遠程訪問等方式進行系統故障的處理、技術支持、諮詢服務等工作。
2. 主動式服務包括：
(1)按月巡檢：乙方按季到現場對系統進行全面檢查，最佳化系統，同時做好各類系統運行情況的記錄。對可能出現的故障提出解決預案及系統功能改進等方面的技術諮詢工作，並提供必要的現場指導。另外，乙方還可根據需要，在現場對甲方的技術、業務人員進行系統運行管理、日常維護、使用操作及開發技術等方面的培訓;
(2)主動服務：乙方定期將行業內一些先進的管理理念、管理思路和新的業務模式以報告的形式推薦給甲方。另外，對中心現行業務模式提出整改意見和建議。
(三)要求
1.對於任何運行維護任務，乙方服務人員需嚴格填寫維護記錄單，並由甲方簽字認可。
2. 乙方應保證指派經驗豐富的運維工程師來具體承擔的維護服務工作。服務人員應保證相對固定，如有變動，乙方須至少提前一周通知甲方並徵得甲方同意。
運維人員在現場運維，如需加班，要得到甲方的簽字確認。
3. 乙方為甲方提供電話技術支持服務要求7天×24小時。
4. 運維回響：工作時間運維回響時間應在2小時以內，非工作時間運維回響時間應在4小時以內;如果需到現場進行服務，乙方應在接到運維請求後的12個小時以內趕到用戶現場。
第三條 維護期限
年 月 日至 年 月 日。
第四條 雙方責任
(一) 甲方責任
1. 甲方應明確提出鴻運星餐飲管理軟體維護的需求，提供相關的政策、法規、標準;
2. 與乙方積極配合，協助乙方對相關單位進行調研及進行詳細的需求分析，向乙方提供所需各類文檔及條件，對乙方的維護成果及時接受並驗收;
3. 為本契約的履行提供政策支持;
4. 按契約規定的金額和支付方式及時向乙方支付費用。
(二) 乙方責任
1. 根據甲方需求制定系統維護的技術方案，並提交甲方審定;
2. 根據甲方確認的維護方案實施系統的維護與開發;
3. 及時、有效地完成系統維護工作。
4. 未經甲方許可，乙方不得將本契約項下的服務工作轉讓給第三方或與第三方共同開發。
第五條 維護費用及其支付方式
(一) 本契約維護費用總計人民幣大寫金額捌仟元整(小寫：￥8,000.00)。
(二) 在本契約簽訂後一周內，甲方按每季給乙方25%的維護費，即人民幣貳仟元整(小寫：￥2,000.00),此價格不含稅票，開發票加收8%;
第六條 技術情報和資料的保密
(一) 甲方應告知乙方其提供給乙方的各類信息是否屬於保密範圍及其密級。
(二)乙方有權了解其承擔的該維護部分包括的所有內容，並負有為甲方保密的義務。
(三)乙方對甲方提供的與項目有關的技術資料、秘密檔案不得丟失，不得自行複製，不得向第三方提供，不得用於本契約外的任何處，本契約屆滿後十日內應將前述技術資料、秘密檔案全部歸還甲方。
第七條 技術成果的歸屬
維護中功能調整開發所產生的技術成果歸甲方所有。未經甲方許可，包括乙方在內的任何單位或個人不得使用前述技術成果，但乙方為履行本契約使用除外。
第八條 驗收標準和方法
(一) 乙方必須保證維護完成的系統符合甲方要求，並正常運行。
(二) 甲方在乙方維護完成後5日內，對系統進行驗收，並於2個工作日內出具終驗報告。如果甲方在上述期限內未進行驗收或未出具驗收報告，視為系統通過終驗，維護工作結束。
第九條 違約責任
(一)因乙方原因未能按本契約約定及時提供維護服務，乙方應向甲方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按契約總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過契約總金額的百分之五(5%)。
(二)甲方如沒有按本契約規定向乙方支付維護費用，每逾期一日，須向乙方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按契約總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過契約總金額的百分之五(5%)。
(三)任何一方逾期履行，違約金達到上述最高額，契約總金額的百分之五(5%)後，守約方可提出終止契約，並書面通知違約方。
(四)任何一方違反本契約約定，除承擔違約責任外，給對方造成損失的還應承擔損失賠償責任。
第十條 爭議解決和法律適用
(一)甲乙雙方應以友好協商方式解決本契約履行過程中產生的爭議。經協商無法解決爭議時，任何一方均可向被告住所地人民法院起訴。
(二)本契約適用中華人民共和國法律。
第十一條 其它
(一)本契約附屬檔案為本契約組成部分，與本契約具有同等法律效力。
(二)本契約簽訂後，經甲乙雙方協商一致，可以對本契約有關條款進行變更或者補充，但應以書面形式確認。上述檔案一經簽署，即具有法律效力並成為本契約的有效組成部分。
(三)本契約壹式貳份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。
(四)本契約自雙方簽字蓋章之日起生效。
(五)雙方簽字、蓋章不在同一日期的，以後簽字蓋章的日期為本契約的生效日期。
甲方：佛山市金粵名軒休閒會所有限公司 乙方：佛山市一軟科技有限公司
代表： 代表：
日期： 日期：
維護服務契約範本 篇7
甲方：
乙方：
為了防止甲方因 設備維修保養不及時而導致不能正常工作造成的產財損失，乙方特此接受甲方委託。乙方為保證甲方 設備的正常使用，對甲方的契約設備進行維修保養服務。為保護甲乙雙方的合法權益，根據《中華人民共和國契約法》，甲乙雙方遵循公平原則友好協商簽訂本契約。初次簽契約前，設備應正常運轉情況下，方可簽訂契約。契約內容如下：
第一條 本契約使用說明
1.1 設備系統提供維修、保養服務的契約;
1.2、對契約預留的空格處，契約簽訂後不能空缺;
1.3、對本契約條款內容的變更，應經甲乙雙方協商後，採用書面形式，由雙方法定代表人或授權代表正式簽署，並加蓋單位契約專用章/公章後生效，任何一方不能擅自變更。變更部分為本契約的組成部分。
第二條 維修保養的範圍
因甲方所使用的監控設備不是在乙方處購買，所以乙方只能夠對甲方部分設備進行維修保養。
2.1、維修保養範圍內的設備有 ;
2.2、不在維修保養範圍內的有 。
第三條 乙方義務：
3.1、乙方根據甲方契約設備出現故障的報修通知，乙方優先安排上門維修。在周一至周六的法定工作日內，乙方8小時內到達現場;應急事故需2至4小時內到達現場;
3.2、乙方上門維修不收取上門費及工時費;
3.3、乙方上門維修沒有次數限制;
3.4、如有設備當日不能修復使用的，可由乙方提供臨時備用設備，直至設備完成修復使用為止;
3.5、如有損壞設備經雙方確認，確已不能再繼續使用的，由乙方免費提供設備更換、維修保養;
3.6、乙方根據甲方契約設備情況制定設備維護計畫，並報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維修計畫，對甲方契約設備進行上門維護。一般情況下，每四個月一次上門維護保養服務。乙方每次維修保養工作完成後，分別由雙方負責人簽字存檔;
3.7、乙方所有工作不得分包其他單位，一經發現，甲方有權終止契約;
3.8、乙方為甲方契約設備維修保養時所需的工具，由乙方自行配備。
第四條 甲方義務
4.1、甲方在協定設備出現故障後，應及時通知乙方。
4.2、甲方不能使用未經乙方認可的零配件、消耗品，否則產生的設備故障，乙方不承擔責任;
4.3、未經乙方認可，甲方不得邀請第三方單位對契約設備進行維修保養服務，否則乙方不承擔由此產生的後果和責任;
4.4、甲方不得對契約設備進行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失;
4.5、協定設備發生轉移或轉讓時，甲方應及時通知乙方;
4.6、甲方對乙方提供的臨時備用設備有監管義務，如甲方在使用過程中有人為損壞、丟失等情況發生，給其乙方造成的一切損失由甲方承擔。
第五條 維修保養費用計算方式
。
第六條 契約有效期及付款方式
6.1、本契約有效期為 年 日雙方簽字之日起生效至 日廢止;
6.2、維修保養費用分兩次支付，每6個月為一周期，自本契約簽訂之日起2(貳)日內支付第一次維修保養服務費用即人民幣 元，大寫 元：第二次維修保養服務費自 年 月 日起2(貳)日內支付全部費用，即人民幣 元，大寫 元。
第七條 免責條款
7.1、因不可抗力(即不能預見、不能避免、不能克服的客觀情況，包括但不限於地震、洪水、火災、戰爭、政府行為等)或非乙方工作失誤造成的其它損壞和損失，乙方不承擔責任;
7.2、因不可抗力的原因造成契約延遲履行或不能履行，則遇有不可抗力一方應在不可抗力發生之日起48小時之內通知另一方，並同時提交相關的證明材料。除因延遲履行通知義務造成對方損失外，對因不可抗力造成的損失雙方互不承擔違約責任。遇有不可抗力一方應在不可抗力消除後48小時內通知另一方，由雙方協商是否繼續履行契約;
7.3、在發生不可抗力情況時，遇有不可抗力一方仍有責任採取必要措施以防止不可抗力事件影響的擴大。
第八條 違約責任
8.1、雙方應嚴格按照本契約約定的條款履行各自的義務。除本契約另有規定外，如任何一方未履行本契約的任一條款，則視為違約。違約方應向守約方支付本契約總金額的3%作為違約金。但最高不得超過本契約總價款的5%。如約定的違約金不足以彌補守約方受到的損失的，還應賠償其差額;
8.2、一方不履行契約義務或者履行契約義務不符契約定的，在履行義務或者採取補救措施後，守約方還有其他損失的，違約方應當賠償其損失;
8.3、雙方都違反契約的，應當各自承擔相應的責任;
8.4、一方因第三人的原因造成違約的，應向守約方承擔違約責任。違約方和第三人之間的糾紛，依照法律規定或者按照約定解決。
維護服務契約範本 篇8
甲 方： 乙 方：
軟體系統服務契約
甲 方： 法定地址： 法定代表人： 乙方： 法定地址： 法定代表人：
甲乙雙方經友好協商一致，就甲方委託乙方針對MAS系統服務、維護訂立本契約，共同遵守。
第一條 定義
除非契約另有約定，本契約及其附屬檔案中下列詞語的含意為：
1.1 “服務”或“維護”：指乙方根據甲方需求針對系統服務、維護。
1.2 “技術檔案”：指契約中規定的與系統的服務、維護維護以及其他技術支持相關的技術性檔案，包括圖紙、設計、手冊、標準、參數及其它文字與圖表說明。
1.3 “現場”：指服務和維護契約系統的場所。
1.4 “安裝”：指在甲方的協助下由乙方實施的契約系統的安裝工作。
1.5 “開通”：指現場實施與單點測試完成，系統功能具備，準備進行驗收的工程階段。
1.6 “驗收”：指試運行結束後，在乙方的協助下甲方按照雙方確認的驗收標準對契約系統技術指標進行最終測試，測試合格後雙方簽署驗收合格證書。
第二條 契約標的
2.1 甲方委託乙方針對系統服務、維護。具體功能詳見技術規範書。
2.2 乙方負責對現有系統進行服務、維護，並提供驗收合格之日起1年的基本維護，由甲方提供必要的配合。
第三條 契約金額
3.1 契約總價款為大寫： 元(小寫： 元)。該總價款已包括系統及驗收合格後1年的基本維護費用。
第四條 支付
4.1 採用一次性付款方式
4.1.1 付款
系統安裝調測完成，並經甲方驗收合格後，甲方在收到發票後向乙方支付契約的總金額，計￥ 元人民幣(大寫： )： (A)、契約總價 100 %的正式、足額、有效稅務發票; (B)、雙方簽署的驗收報告。
4.2 乙方賬戶信息： 乙方開戶名稱： 開戶銀行名稱： 帳號：
4.3 雙方開戶行或帳號等如有變更，一方應在契約規定的相關付款期限前提前 10個工作日以書面形式通知對方，否則因此導致對方逾期付款，對方不承擔任何違約責任，變更方承擔因此產生的一切費用，買方將款付至以上帳號視為已履行了向賣方付款的義務。
4.4 雙方同意以人民幣為支付貨幣，付款方式為電匯或銀行匯票。
4.5 若根據本契約的規定，乙方有賠償和支付違約金的責任，則甲方有權從上述款項中扣除相應金額款項。
4.6 雙方應各自承擔有關機構根據中國稅務法律向其徵收的所有契約執行有關的稅款。
第五條 職責及合作界面說明
5.1 甲方職責：
5.1.1 甲方應按工程進度的規定及時提供契約相關的設備環境。
5.1.2 甲方應按照工程進度，提供系統的安裝、調試、驗收及維護服務所需的條件。甲方應承擔項目實施期間供電電源、配套設備、各類中繼、用戶線路、安裝場地、相應域名及IP位址申請工作。甲方應在工程進度表所規定的各項目階段起始日七個工作日前做好前述條件的準備並給予乙方書面確認。 5.1.3 甲方應按照工程進度規定的日期進行驗收。 5.1.4 甲方應按第四條規定的內容按時支付契約款。 5.2 乙方職責：
5.2.1 乙方應根據甲方需求完成系統的服務、維護工作，並負責系統的安裝、調試、開通、驗收、維護工作。
5.2.2 乙方應按工程進度履行契約義務。 5.2.3 乙方應提供及時有力的技術支持。
5.2.4 乙方應按契約約定向甲方提供與契約及其技術服務有關的技術檔案。 5.3 本契約中所定義的相關職責如有所變動，在雙方協商同意後做增加或刪減的變動，並另行訂立書面協定。
第六條 項目的協調
6.1 項目協調會制度：項目協調會解決項目建設中出現的相關問題。由雙方項目負責人具體組織與協調。
6.2 項目協調會參加人員：各方應派有關的項目負責人和相關人員到場。 6.3 雙方可通過項目協調會就契約履行中有關問題的解決或變更形成書面檔案，經雙方授權代表簽字或蓋章確認後構成本契約的組成部分，與本契約具有同等效力。
第七條 安裝、開通和驗收
7.1 乙方負責契約系統的安裝、調測工作，甲方應提供必要支持與配合。安裝、調測完畢後，乙方將按工程進度開始系統的開通。
7.2 乙方負責系統的開通，由甲方提供必要配合，甲方應委派合格的及經過培訓的人員對系統進行操作、維護和測試。系統連線正常運行十個工作日內，雙方進行驗收。
7.3 驗收標準，甲方可根據契約及技術規範有關規定進行修改和補充，經雙方確認後形成驗收檔案作為驗收依據。
第八條 保證和違約責任
8.1 乙方保證系統能達到所說明的功能，且保證按要求及時提供技術支持服務。如因乙方系統故障或未能提供及時有力的技術支持造成甲方系統故障，乙方應承擔由此給甲方造成的全部經濟損失。
8.2 系統正常運行免費保修期為12個月，保修期從驗收合格之日起計。保證範圍為：當系統因乙方原因造成全部或部分不能正常運行時，乙方應儘快、免費為甲方排除故障。乙方對系統運行的保證僅限於技術服務範圍，系統的硬體故障由甲方自行解決。
8.3 保證期滿後，如果出現特殊和緊急情況且在甲方要求下，乙方承諾將派遣其工程師以優惠的價格到現場對故障進行檢查和維護。如果出現特殊不可預料的系統癱瘓，乙方將盡力幫助甲方在最短時間內對系統進行維護或恢復，甲方承擔一切費用(含乙方的合理報酬)。雙方也可就保修期滿後的系統維護和其他技術支持的提供另行簽訂技術服務契約，乙方同意就後續技術服務給予甲方優惠價格。
第九條 保密
9.1 每一方理解並確認，在本契約訂立前後及契約履行過程中，每一方(“接收方”)會自對方(“披露方”)處獲得或因契約的訂立和履行而知悉對方的技術檔案、業務、計畫、客戶、技術、產品、操作方法或和商業信息等特定信息和資料(以下簡稱“秘密信息”)。這些秘密信息對披露方來說是保密和具實質價值的，一旦這些秘密信息被擅自披露，將嚴重損害披露方的利益。
9.2“秘密信息”指任何形式的，與本契約的簽署、本契約條款與條件、各方之間有關的討論、協商與檔案、各方公司業務信息、以及本契約目的和履行相關的所有信息，包括但不限於：與產品、服務、供應商、客戶、商業計畫、市場區域、調查、研發、系統、發明、商業秘密、專有技術、流程、設計、方案、圖表、數據、人員、工程、市場與財務等有關的任何信息;接收方知道或應當知道系披露方秘密信息或所有權信息的任何信息;根據信息的性質或披露時的情況被書面標明為秘密信息或所有權信息的任何信息;以口頭或其他方式披露且能夠在披露時被合理地識別為秘密信息或所有權信息的任何信息。
9.3各方保證，每一方都會採取各種合理的防範措施來保護該等信息的秘密性;在任何時候，不論是契約訂立前，契約有效期內還是契約終止以後，對另一方不論以何種形式提供的秘密信息實行嚴格保密。泄露方應就一切有意、無意泄露對方秘密信息的行為向對方承擔賠償責任。賠償金包括一切直接、間接損失及由此而支出的費用(包括律師費)。
9.4 各方保證，其依據本契約所知悉的對方的秘密信息只用於本契約的目的和履行本契約的需要，不用於其他任何目的或擅自向任何第三方(包括單位、個人，也包括各方的關聯企業如子公司、參股公司、母公司等)披露;未經對方事先書面同意，秘密信息不得被複製、全部或部分與其他信息相編纂、透露給第三方或公開、用於對外宣傳等。無論如何，秘密信息均不得以任何方式用於對對方不利、有損或相競爭的目的。
9.5 各方除按本契約規定的許可外，不得傳播、透露秘密信息的全部或部分。但為執行本契約，秘密信息可向本方的代表、顧問及其確需獲悉秘密信息以輔助本方履行其義務的員工披露。一方保證，在上述本方代表、顧問和員工知悉秘密信息之前，向其提示秘密信息的機密性與專有性，並保證上述代表、顧問與員工同意接受本契約條款的約束。根據此項保證，一方將向對方賠償因上述代表、顧問、員工違約披露、使用秘密信息造成的一切直接、間接損失、費用(包括律師費)與其他支出。
9.6 所有秘密信息的所有權應由披露方保有。各方承認並同意，披露方是秘密信息的獨家擁有者，將不直接、間接侵犯或損害對方對秘密信息的所有權。本契約中的任何內容都不構成給予接收方除本契約明確約定外的任何其他許可或權利。
9.7 如無披露方預先書面同意，接受方不得向任何第三方包括其承繼方或關聯方轉讓披露方提供的技術檔案、秘密信息的使用權。
9.8 保密條款構成獨立於本契約其他條款的保密約定，本條款約定的對各方的義務不因本契約的終止而終止。本條款的效力於全部秘密信息的秘密性全部喪失時終止。
第十條 智慧財產權
10.1本系統的智慧財產權歸甲方所有，沒有甲方書面許可，乙方不得出賣或許可第三方使用，否則乙方應向甲方支付契約總額50%的違約金，違約金不足以補償甲方損失的，乙方應賠償甲方的實際損失。
第十一條 不可抗力
11.1 本契約所指不可抗力，是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括但不限於：自然災害、地震、洪水、雷擊、火災、戰爭或準戰爭狀態、恐怖活動、戒嚴等公認的不可抗力事件。
11.2 契約生效後，契約各方的任何一方由於不可抗力事故而影響到本契約履行時，則延長履行契約的期限，這一期限應相當於事故所影響的時間，並可根據情況部分或全部免予承擔違約責任，但一方延誤履約後發生不可抗拒力的，不能免除責任。
11.3 受事件影響方應在24小時內將所發生的不可抗力事件情況以電報或傳真形式通知其他兩方，在事件發生之日起十天內以特快專遞或掛號信件將不可抗拒力發生地公證部門出具的證明檔案交對方確認。
11.4 當不可抗力事故停止或消除後，受事故影響的一方應在24小時內以電報或傳真形式通知其他兩方，並在3天內以掛號信證實。
11.5 如果不可抗力事件的影響持續達三十(30)日或以上時，雙方應根據該事件對本契約履行的影響程度協商對本契約的修改或終止。
第十二條 法律適用和爭議解決
12.1 本契約的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。
12.2 如果任何爭議或權利要求起因於本契約或與本契約有關或與本契約的解釋、違約、終止或效力有關，都應由雙方通過友好協商解決。協商應在一方向另一方送達關於協商的書面要求後立即開始。
12.3甲、乙雙方同意在本協定具體執行過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。如不能協商解決，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的法院提起訴訟。
12.4 訴訟進行過程中，除雙方有爭議的部分外，本契約其他部分仍然有效，各方應繼續履行。
第十三條 契約生效、終止及其他
13.1 整體契約。本契約及其附屬檔案構成各方就本契約標的達成的完整協定，取代以前各方就本契約標的所達成的所有口頭或書面的協定、協商、意向書以及其他協定和檔案。
13.2 可分割性。本契約的任何條款或規定，如被有權機構判定為無效或不可執行，不應影響本契約其他條款或規定的效力或可執行性，也不應影響該條款或規定在其他情形下的效力或可執行性。
13.3 契約修改和補充。本契約未盡事宜，應由雙方友好協商解決。如需對本契約及其附屬檔案作任何修改或補充，須由雙方以書面做出方為有效。修改或補充檔案與本契約有不一致的，以修改或補充檔案為準。
13.4 簽署授權。本契約簽署前，雙方將分別向對方提供其授權本契約簽署人代表其簽署本契約的授權檔案。
13.5 契約效力。契約將保持其效力直至各方已完全履行契約項下的所有義務並且各方之間的所有付款和索賠已結清。
13.6 契約附屬檔案。契約附屬檔案為本契約的組成部分，與本契約正文具有同等法律效力。若契約附屬檔案與契約正文有任何衝突，以契約正文為準。
13.7 語言和文本。本契約以中文簽署，一式四份，具有相同法律效力，甲方執二份，乙方執二份。
13.8 本契約已由雙方授權代表簽字並加蓋公司印章，自雙方簽署之日起生效;如雙方簽署日期不一致，自較遲的簽署日起生效。
甲方：(蓋章)
簽字：
日期：
乙方：(蓋章)
簽字：
日期：
維護服務契約範本 篇9
委託人：___________(以下簡稱“甲方”)
受託人：___________(以下簡稱“乙方”)
甲方委託乙方______________________就______________________相關軟體系統進行專項運行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《中華人民共和國契約法》的規定，達成如下協定，並由雙方共同遵守。
1.契約標的和契約價格
服務項目
收費金額
備註
套用系統及平台運行維護
契約總金額(大寫)：人民幣 (?： )
2.服務方式：幫助中心支持、現場維護、培訓、__________等__________種方式。
現場服務電話：_________________________________________________________。
8小時外套用系統應急服務熱線：__________________________________________。
3.具體服務內容
序號
服務內容
分項列表
套用系統及平台運行維護
相關業務系統以及輔助軟體提供日常維護。
相關運行平台的日常維護
其他臨時性維護工作的日常維護
4.付款方式與條件
甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。
4.1服務費總額為：____________________________________________________;
4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
(1)_____年_____月_____日前，支付契約總金額的_____%，即__________萬元;
(2)_____年_____月_____日前，支付契約總金額的_____%，即__________萬元;
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質量保證
乙方負責對軟體系統進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計畫表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知後，必須在________小時內派專業技術人員提供諮詢、現場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少於一次對軟體系統運行作檢查維護。
6.智慧財產權
在軟體系統維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業設計權等智慧財產權的指控，由乙方負責與第三方交涉並承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致損失的，乙方應全額賠償。
7.違約責任
7.1除不可抗力因素外，由於乙方自身原因未在工作計畫或工作進度規定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。
7.2由於甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日後，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.契約的解除
因乙方未能按時完成契約要求(不可抗力除外)，在甲方發出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除契約，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。
9. 其他約定
9.1本服務契約未盡事宜的處理，由雙方協商，並以補充協定或會議記錄經雙方簽字確認同意後，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。
9.2在執行服務契約過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第________種方式解決
(1)提交________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬於糾紛範圍的義務。
10.協定生效
10.1本契約由雙方代表於________年________月________日簽字生效。
10.2本契約用中文製成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
10.3本契約的所有附屬檔案及工作過程中形成的檔案、會議紀要等均為本契約不可分割的部分，並與本契約具有同等法律效力。如契約附屬檔案中的條款與協定條款的相關內容相衝突時，以本協定條款為準。
10.4所有關於本契約條款的修改、補充、變更，需經雙方協商並製作書面補充協定，雙方簽字蓋章後方能生效，補充協定作為本契約不可分割的一部分，具有與本契約相同的法律效力。
甲方：________________ 乙方：________________
單位地址：____________ 單位地址：____________
法定代表人：__________ 法定代表人：__________
委託代理人：__________ 委託代理人：__________
電話：________________ 電話：________________
開戶銀行：____________ 開戶銀行：____________
賬號：________________ 賬號：________________
維護服務契約範本 篇10
委託方：__________________(以下簡稱“甲方”)
受託方：__________________(以下簡稱“乙方”)
甲方委託乙方就__________________相關硬體設備提供維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《中華人民共和國契約法》的規定，達成如下協定，並由雙方共同遵守。
一、服務範圍
1.服務內容包括：
(1)計算機設備的維護(根據設備供應商的服務承諾進行維護的除外);
(2)為甲方相關人員提供培訓服務;
(3)提供技術支持和技術顧問服務;
(4)提供甲方過保產品的長期維護;
(5)提供______________現場服務;
(6)__________________________。
2.服務範圍包括________________。
3.有效期為：__________年__________月__________日到__________年__________月__________日。全部服務期結束前__________個月內，雙方友好協商簽署下一個服務期協定。
二、雙方職責
4.甲方職責：
(1)負責提供服務內容實施過程中所需的相關資料;
(2)負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、設備等;
(3)負責配合乙方協調相關單位實施本契約約定的服務內容;
(4)________________________________________________。
5.乙方職責：
(1)負責按照相關技術標準規範、保質、按時的完成各項服務內容。
(2)根據甲方需要，負責對甲方人員進行培訓;
(3)指定項目負責人，並成立相應的技術支持隊伍負責網路技術及運行維護服務。
(4)向甲方提供相關技術文檔和操作手冊。
(5)保證在實施服務時，不得侵害其他第三方的軟體著作權、財產權和名譽權。造成侵權的由乙方應承擔因此產生的一切法律後果。
(6)________________________________________________。
三、服務實施驗收
6.乙方技術支持隊伍應根據甲方的需求在__________內進行相關硬體設備維護。
7.具體服務實施前，乙方應提交詳細的工作計畫、工作進度和經費預算報甲方確認。
8.具體服務實施後，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，並由__________審核確認。驗收檔案作為服務費結算的依據。
四、培訓
9.乙方根據甲方需求進行人員培訓。
10.培訓人數、課程安排等根據具體的需求協商確定。
11.培訓的場地及設備由甲方提供。
五、服務費用
12.服務費用構成：序號
工作內容
工作量
費用
備註
1、 工作量以實際發生的服務為準;
2、服務費用根據行業記錄為準。
13.本協定所涉及的費用每__________________結算一次。
14.結算時間到期前________個工作日，乙方向甲方提交_______的實施服務的明細表(附表1)和匯總表(附表2)，經甲方審核後確認相關費用，報甲方_______審核。
15.服務過程中，如遇服務內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認後，與下一結算期間產生的費用合併計算。
16、在甲方確認_______服務內容和費用概算後的_______個工作日內，由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任
17.除不可抗力因素外，由於乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務費用_______/日的違約金，並賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務費用扣除。
18.因乙方未能按時完成契約(不可抗力除外)，在甲方發出催辦通知書之日起_______日內,乙方仍未能完成的，甲方有權解除契約，甲方由此產生的一切損失由乙方承擔。
19.甲方無正當理由不能按約付款，延期超過_______個工作日後，乙方有權要求甲方支付服務費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
20.其他違約行為，按照《中華人民共和國契約法》、《中華人民共和國著作權法》、《計算機軟體著作權保護條例》和相關法律法規的有關規定執行。
七、不可抗力
21.協定的任何一方因戰爭、火災、水災、颱風、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務時，本協定履行期限將延長與上述事故持續時間相等之日數。
22.因不可抗力導致無法履行義務的一方應在不可抗力發生之日起_______個工作日內書面通知對方。
23.因不可抗力導致無法履行義務的一方應於該不可抗力事件終止或排除後_______個工作日內書面通知對方。
24.如不可抗力影響協定履行超過_______天，雙方應就協定的進一步履行與否進行磋商並達成一致。
八、其他約定
25.本服務契約未盡事宜的處理，由雙方協商，並以補充協定或會議記錄經雙方簽字確認同意後，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_______個工作日內以正式書面形式通知對方。
26.在執行服務契約過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第_______種方式解決
(1)提交_______仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
27.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬於糾紛範圍的義務。
九、協定生效
28.本契約由雙方代表於_______年_______月_______日簽字生效。
29.本契約用中文製成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
30.本契約的所有附屬檔案及工作過程中形成的檔案、會議紀要等均為本契約不可分割的部分，並與本契約具有同等法律效力。如契約附屬檔案中的條款與協定條款的相關內容相衝突時，以本協定條款為準。
31.所有關於本契約條款的修改、補充、變更，需經雙方協商並製作書面補充協定，雙方簽字蓋章後方能生效，補充協定作為本契約不可分割的一部分，具有與本契約相同的法律效力。
附表1：硬體設備維護服務日常維護明細表
附表2：硬體設備維護服務匯總表
甲方：___________ 乙方：___________
單位地址：_______ 單位地址：_______
法定代表人：_____ 法定代表人：_____
委託代理人：_____ 委託代理人：_____
電話：___________ 電話：___________
開戶銀行：_______ 開戶銀行：_______
賬號：___________ 賬號：___________
維護服務契約範本 篇11
甲方：____________________________
乙方：
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的電腦及相關設備達成維護服務關係，特訂立本契約。
一、甲乙雙方關係
甲方為電腦及相關設備使用者，即維護服務使用方。
乙方為電腦及相關設備維護服務提供方。
二、服務內容及方式
1、電腦硬體故障排除;軟體故障排除;電腦外設聯接及故障排除。
2、系統軟體的安裝、恢復、最佳化;病毒清除及防範。
3、上網及電子郵件設定;區域網路組建;網際網路共享;列印設備共享。
4、客戶數據資料的備份及最大限度的修復。
5、常用系統軟體及套用軟體的安裝、升級、操作使用指導。
6、客戶自有軟體的安裝調試及操作使用指導。
7、客戶自購的維修零部件的檢測安裝。
8、設備內部機件的定期除塵保養、設備外部的定期清潔保養。
專業維護人員可以為客戶提供不限時電話諮詢、上門服務。上門服務方式如下：客戶電話預約上門服務;每月電腦技術維護人員固定上門服務一次。
三、本契約簽定所適用之服務內容為：
甲方適用本次服務協定的電腦數量為______台，周邊辦公設備有______台。 總計______台，詳細清單附在本協定之後。
四、服務標準
1、保證甲方電腦設備運行正常。
2、乙方為甲方建立設備維護檔案，並嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。
3、乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞，進行維護：
a、甲方設備使用人不按正常操作程式、自行拆機而造成的設備損壞。
b、甲方用電系統未有良好接地，因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。
c、因不可抗力所造成的損壞。
五、乙方服務回響時間
甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時起24 小時內安排技術人員上門，具體時間由甲方和乙方約定。乙方工作時間為(周一至周日)早 8：30-晚 18：00 (國家法定假日除外)，如甲方要求加班服務，則甲方需付 ______ 元 / 次。
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，乙方承諾在 4 8 小時內預約送回：
1、甲方不希望乙方工程師在甲方場地操作。
2、故障情況在現場無法解決。
3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、收費及結算方式
1、維護期限：自200___年___月___日至200___年___月___日止。
2、每年所需費用總計_________________________ 元(人民幣);
甲方以年為服務周期的一次性付清一年的維護費用，以季為服務周期的一次性付清一季的維護費用，以月為服務周期的一次性付清一月的維護費用。
以上收費事項均為技術服務和硬體設備的維修費，不包含配件材料費。
3、契約簽訂後甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護契約。也可在本契約後附加補充契約，具有本契約同等法律效力。
4、甲方在契約簽定後支付契約規定服務期限的維護費。
七、契約終止條款
1、乙方在維護過程中，如存在泄露甲方商業機密等情況的，甲方有權終止本契約。
2、甲乙雙方若無法在本契約執行期內按契約有關內容進行服務和接受服務，且雙方協商不成，甲乙雙方均可終止本契約。
八、違約責任
1、若一方出現違約情況，另一方可終止契約並通過法律手段維護自身權益。
2、如因不可抗力造成契約無法履行，雙方均不承擔任何責任。
維護服務契約範本 篇12
需方：________________
供方：________________
一、定義
本契約中的定義適用於本契約的全部條款及本契約的全部附屬檔案以及需方招標檔案和供方投標檔案。
1.1 契約：載明需方和供方就本次招標內容所達成的一致意思表示的書面契約。
1.2 需方：_________。
1.3 供方：_________。
1.4 契約價款：根據契約規定，供方完全履行契約義務之後需方應付給供方的總價款。
1.5 服務：根據契約規定，供方向需方提供的以《_________》（以下簡稱《_________》）數據采編錄入和維護為主要內容的服務。
1.6 服務成果：供方根據契約規定應向需方交付並歸需方所有的《_________》數據及作為該數據載體的採集加工套用軟體。
1.7 交付：供方向需方提供契約項下的服務和服務成果。
1.8 日：指日曆日數。
二、服務內容、方式和要求
2.1 服務範圍：供方的服務範圍為《_________》資料庫數據的採集、核實、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗和數據更新維護。
2.2 服務規格和要求
2.2.1 數據內容：
（1）數據採集對象：我國現已出口和具有出口潛力的所有產品和相關企業。
（2）採集內容：企業基本信息和企業具有代表性的主要產品信息，具體包括：
（a）企業信息：企業名稱、企業經營性質（生產廠家、貿易公司、生產貿易兼營）、企業代碼（國家質量技術監督局授予）、企業通訊地址、編碼、銷售（出口）負責人姓名、職務、聯繫電話、傳真、電子信箱、企業網址、成立時間、雇員人數、註冊資本、進出口經營權、企業上年出口額、經營產品、境外辦事機構名稱、所屬母公司名稱；
（b）產品信息：產品名稱、產品介紹、註冊_____、國際認證（ISO/UL/CE/GS/ANSI/IEEE/BSI/DNI/ITU/其他）、已出口地區、型號、年供貨量、產品_____。
（c）企業名稱、產品名稱、企業通訊地址、編碼、聯繫電話和企業代碼數據項為不可缺少的必備數據。
2.2.2 數據要求：
（1）入庫數據數量：三年契約期內供方須完成入庫的最小數據量為_________條，覆蓋企業大於_________家。
（2）入庫數據的質量要求：
（a）必備項數據完整率為100％；其他數據項完整率＞50％；
（b）入庫數據的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項數據信息誤差率＜5％；其他數據項信息誤差率<10％；文字錯誤＜萬分之五。<>
（3）數據入庫時間要求：供方在收到出口商品數據登記表後，應在7日內及時分類、翻譯和錄入完畢。
2.2.3 資料庫文字：
（1）《_________》資料庫數據信息的文字為中、英文兩種；
（2）企業英文名稱應按在工商行政管理部門登記註冊的英文翻譯，沒有英文註冊名的企業名稱按該企業習慣翻譯。企業未能提供英文名稱，按照先標準、後專業的原則進行翻譯；
（3）英文翻譯錯誤＜1％；
2.2.4 數據信息維護：
（2）供方在收到需更新的數據內容後，須在7天內完成新數據的分類、翻譯和錄入。數據維護從數據入庫開始，維護期為自契約生效之日起3年。
（3）維護、更新數據採取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，並有工作記錄。
2.2.5 產品資料登記表
（1）第一次入庫數據應有對應的加蓋企業公章的產品資料登記表，數據跟表格須一一對應，登記表原件歸檔備查；
（2）供方負責產品資料登記表的印製工作並承擔印刷費用，其印製的產品資料登記表的內容、格式和印刷質量須符合需方要求，未經需方同意供方自行不得改動。
（3）供方應按照需方要求的採集方向發放產品資料登記表。
三、契約期限及實施進度
3.1 契約期限：本契約服務期限從契約簽字生效之日起_________年。
3.2 實施進度：
3.2.1 入庫數據量進度要求為：___________________；
3.2.2 契約生效後6個月內出口商品數據入庫量＞6萬條；
3.2.3 契約生效後1年內出口商品數據入庫量＞20萬條；
3.2.4 契約生效後2年內出口商品數據入庫量＞100萬條；
3.2.5 契約生效後3年內出口商品數據入庫量＞120萬條，企業數＞50萬家。
四、轉讓和分包
轉讓和分包的程式
4.1 經需方書面同意，供方可部分轉讓和分包其應履行的契約義務，但轉讓和分包不能解除供方履行本契約的責任和義務。
4.2 供方應就其簽訂的所有分包契約報經需方審核同意後生效。
4.3 供方與第三方簽訂分包契約時，必須在契約中說明供方與需方通過招標投標的方式簽訂本契約的事實，接受分包的第三方必須在分包契約中承諾就分包項目與供方共同向需方承擔連帶責任。
五、質量保證
5.1 供方責任
5.1.1 為保證契約履行質量，供方須切實履行投標檔案的各項承諾，保證數據採集、核實、翻譯、分類、錄入和維護的程式和工作質量。
5.1.2 供方應履行投標檔案的承諾，建立和完善系統的內部質量保證體系，並提供相關檔案給需方並接受需方的檢查。
5.1.3 供方應履行投標檔案的承諾，保證項目實施團隊人員的數量和素質滿足履行契約要求並隨時接受需方的檢查。項目團隊發生變化時，應及時通知需方。
5.1.4 供方應履行投標檔案的承諾，配置必要的軟體和硬體設備保證契約有效實施。在計算機軟硬體的配置上，供方應接受需方指導。
5.1.5 鑒於服務性質的特殊性，供方將對所提供的服務按照契約規定的功能要求不斷調整，以達到最佳化目的，並在數據的採集方法上接受需方的指導。
5.2 契約的監控
5.2.1 契約的監控
5.2.2 本項目契約執行監控權屬需方。
5.2.3 同期內需方有權隨時採用各種方式對契約實施的質量和進度進行監控。
5.2.4 有權隨時對下述內容實施各種方式的抽檢：
（1）錄入數據是否與原始數據登記表內容相符；
（2）錄入的數據量是否與收到的數據登記表數量相符；
（3）數據錄入進度；
（4）入庫數據的準確性；
（5）數據是否及時更新等。
5.2.5 供方須積極配合需方的抽檢工作，不得以任何理由拒絕檢查或在檢查中弄虛作假。
5.2.6 如首次抽檢不合格，需方將在10日內進行再次抽檢；如再檢不合格，需方則有權根據有關條款對供方追究違約責任。
六、契約檔案和資料
6.1 技術資料
6.1.1 供方在向需方提交本契約項下的服務和服務成果時，必須同時向需方提交相關的技術資料。
七、驗收
7.1 驗收內容和方法
7.1.1 供方完成相應的工作後，應按本條規定的期限通知需方驗收，需方及其下設機構負責本契約內容的驗收。
7.1.2 第一次驗收：契約生效後3個月。驗收內容為數據採集、翻譯、錄入前期工作進展情況。驗收前供方應提前向需方提交下述檔案：
（1）硬體和人員配置說明書；
（2）數據採集渠道、方法和數據核實方法及程式詳細說明；
（3）數據分類方法說明和分類操作實施細則；
（4）數據翻譯校對的方法和程式的詳細說明；
（5）數據錄入方法、程式和錄入數據校驗方法、程式說明；
（6）供方認為有必要提交的其他檔案和資料。
7.1.3 第二次到第五次驗收內容為：
（1）入庫出口商品數據量是否滿足契約要求；
（2）入庫數據的質量是否滿足契約的要求；
（3）數據更新是否滿足契約的要求；
（4）人員配置的合理性以及項目管理的科學性和有效性等。
7.1.4 第二次驗收為契約生效後6個月。驗收前供方應提前10日向需方提交下述檔案：
（1）庫內數據的數量和質量說明；
（2）數據採集渠道、方法和數據核實方法及程式補充說明和已購買的著作權清單及說明；
（3）數據維護、更新操作實施細則；
（4）硬體和系統軟體維護管理細則；
（5）供方認為有必要提交的其他檔案和資料。
7.1.5 第三次驗收為契約生效後1年。驗收前供方應提前10日向需方並提交下述檔案：
（1）庫內數據的數量和質量說明；
（2）數據採集渠道、方法和數據核實方法及程式補充說明和增購的著作權清單及說明；
（3）1年內數據維護更新記錄和說明；
（4）1年內的項目管理說明；
（5）需方認為有必要提交的其他檔案和資料。
7.1.6 第四次驗收為契約生效後2年，驗收前供方應應提前10日向需方提交下述檔案：
（1）庫內數據的數量和質量說明；
（2）數據採集渠道、方法和數據核實方法及程式補充說明和增購的著作權清單及說明；
（3）2年內數據維護更新記錄和說明；
（4）2年內的項目管理說明；
（5）供方認為有必要提交的其他檔案和資料。
7.1.7 驗收為契約生效後3年。驗收前供方應提前10日向需方提交下述檔案：
（1）庫內數據的數量和質量說明；
（2）數據採集渠道、方法和數據核實方法及程式補充說明和增購的著作權清單及說明；
（3）3年內數據維護更新記錄和說明；
（4）3年內的項目管理說明；
（5）供方通過ISO9001認證證明；
（6）需方認為有必要提交的其它檔案和資料。
7.1.8 從第二次驗收開始，需方將對數據採集、加工單位的質量管理體系進行考核，並對檔案保存情況、數據加工各工序運營情況進行抽樣檢查，重點是對庫內數據進行檢查。具體檢查方案如下：
（1）數據量核查：現場檢查資料庫記錄並與原始數據登記表格進行核對；
（2）驗收方法：驗收採取隨機抽樣方法，具體驗收方案由需方依據統計分析原理確定。
7.1.9 對每次驗收，如首次驗收不合格，需方將給供方10日時間準備二次復驗；如復驗不合格，需方則有權對供方追究違約責任。
八、契約價款及支付方式
8.1 契約價款
8.1.1 契約的總價款為人民幣_________元整（￥_________）。
8.1.2 分項價格見附屬檔案一。
8.2 支付方式
8.2.1 契約價款採取分期方式支付。對前4次契約款支付，計算公式為：（每次驗收完成時已入庫數據總量─已付款的入庫數據量）__________________元_________70％；具體支付為
8.2.2 契約生效後3個月第一次驗收合格後支付：_________萬條_________50％__________________元_________70％；
8.2.3 契約生效後6個月第二次驗收合格後支付：（本次驗收完成時已入庫數據量－______萬條_________50％）_________________元_________70％
8.2.4 契約生效後1年第三次驗收合格後支付：（本次驗收完成時已入庫數據量－已付款的入庫數據量）_________________元_________70％
8.2.5 契約生效後2年第四次驗收合格後支付：（本次驗收完成時已入庫數據量－已付款的入庫數據量）_________________元_________70％
8.2.6 第五次即契約結束時契約生效後3年第五次驗收合格後支付：（本次驗收完成時已入庫數據總量－已付款入庫數據量）__________________元_________70％＋本次驗收完成時已入庫數據總量__________________元_________30％。
8.3 最高契約款支付額
根據契約附屬檔案1的規定，本契約需方支付的總契約款將不高於_________元（_________）。
8.4 支付時間
驗收合格後10個工作日內支付。
九、違約責任
9.1 延期交付出和處置
9.1.1 供方應按照契約規定的期限向需方提供服務和交付服務成果。
9.1.2 在履行契約的過程中，如出現供方因故不能按時提供服務和交付服務成果的情況，供方應及時以書面的形式將不能按時交付的理由、延誤時間通知需方。需方如同意延期，可通過修改契約，酌情延長交付出時間。
9.3 除第11.1.1條款規定外，如果供方沒有按照契約規定的時間完成數據入庫，需方有權從相應的支付款中扣除逾期違約金。逾期違約金為每延遲一天扣當期應支付契約價款的百分之一。如延誤期超過30日，需方有權終止契約。
9.4 如第一、二、三、四次驗收時復驗結果不合格或抽檢時再檢結果不合格，需方有權對供方處以相應契約支付款的5％的罰金，並在10日內作再次驗收或抽檢。如檢驗結果再次不合格，則需方有權終止本契約，未付的契約價款不再支付。
9.5 如3年契約期末第五次驗收時出現復驗不合格，需方有權對供方處以相應契約支付款的5％的罰金，並在10日內作再次驗收。如檢驗結果再次不合格，需方有權終止本契約，未付的契約價款不再支付。
十、智慧財產權
10.1 智慧財產權歸需方
10.1.1 《_________》資料庫及其數據、軟體、設計等智慧財產權歸需方所有。為履行本契約所購買的合法著作權和智慧財產權，其所有權屬需方所有。供方在履行本契約的過程之中和之後，不得以任何方式擅自使用或提供給第三方使用《_________》資料庫以及與資料庫相關的信息和資料。供方違反本條的規定，需方有權解除本契約，並有權要求供方支付相當於本契約總價款50％的違約金。
10.1.2 由於供方的原因造成需方智慧財產權被侵害，由供方負責賠償與之相關的一切損失。
10.2 智慧財產權無糾紛
10.2.1 無論需方以何種方式運行或以任何介質傳播《_________》數據，供方都保證需方不會受到任何第三方提出侵犯專利和智慧財產權的指控。
10.2.2 如果任何第三方提出侵權指控，供方必須與第三方交涉並承擔可能發生的一切法律責任和費用。
10.2.3 如果由於第三方的侵權指控成立而造成需方的損失，供方必須負責賠償。
10.2.4 需方因處理與第三方智慧財產權糾紛而支出的一切費用，包括但不限於_____和訴訟費，由供方負擔。
十一、不可抗力
11.1 定義
11.1.1 本契約項下的不可抗力是指不能預見，不能避免且不能克服的客觀情況，使得本契約一方當事人無法履行契約義務，如戰爭、嚴重火災、水災、風災和地震以及其他經雙方同意屬於不可抗力的事故。
11.1.2 不可抗力不包括因一方及其工作人員在履行契約時的疏忽或故意行為引起的事件。
11.2 不可抗力的發生和對策
11.2.1 如果供、需雙方中任何一方由於不可抗力致使契約履行受阻時，履行契約的期限應予延長。延長的期限應相當於事故所影響的時間。
11.2.2 受事故影響的一方應在不可抗力的事故發生後儘快通知對方，並在事故發生後兩周內，將有關部門出具的證明檔案送達對方。如果不可抗力影響時間延續120日以上的，雙方通過友好協商達成在合理的時間內繼續履行本契約或解除本契約的協定。
11.2.3 需方保留在不可抗力發生而導致項目發生重大變化時單方面解除和修改本契約的權利。
十二、不競爭條款
供方不得利用在履行本契約過程中獲得的服務成果進行與需方擬進行的《_________》項目內容有競爭的活動。供方違反本條的規定，需方有權解除本契約，並有權要求供方支付相當於本契約總價款50％的違約金。
十三、保密條款
供方應保守在履行本契約中知悉的需方商業密秘和技術密秘，不得泄露或不正當使用。
十四、稅費
14.1 適用稅法
本契約履行過程中所涉及的稅務，一律適用有關稅法。
14.2 稅費承擔
14.2.1 根據國家現行稅法對需方徵收的與本契約有關的一切稅費均由需方負擔。
14.2.2 根據國家稅法對供方徵收的與本契約有關的一切稅費均由供方負擔。
十五、終止契約
15.1 違約終止契約
15.1.1 供方如有下列任何一種違約的情況，需方有權向供方發出書面通知，終止部分或全部契約，未支付的契約價款不再支付：
（1）供方未能在契約規定的期限或需方同意延長的期限內提供該期限內應該提供的服務和服務成果；
（2）如供方未能履行契約規定的其他義務，並在收到需方發出的違約通知書後30天內，或經過需方書面認可的延長期內仍未能糾正其過失。
15.1.2 在需方根據本契約的有關規定終止了全部或部分契約後，需方可以其認為適當的條件和方法另行委託第三方完成終止的契約或部分契約。供方應對需方因此額外支出的費用負責。如被終止的是部分契約，供方還應繼續執行契約中未被終止的部分。
15.1.3 前款所述情況並不影響需方向供方提出索賠要求。
15.2 破產終止契約
如果供方破產或因經營狀況惡化、本項目團隊發生重大變化等喪失或可能喪失履行能力時，需方可在任何時候以書面形式通知供方終止契約。此終止契約行為將不損害或影響需方已經採取或將要採取的補救措施的權利。
15.3 契約期滿
契約期滿後，向需方移交與本項目有關的文檔是供方履行本契約的一部分，供方應保證向需方移交完整的資料。文檔不僅包括_____產品資料登記表，還包括與本項目有關的管理規章、監管記錄、購買的資料等。
十六、索賠
16.1 索賠
16.1.1 如需方檢驗發現供方提供的服務和服務成果不符契約要求，包括潛在的缺陷，需方有權向供方提出限期改進的要求，也有權向供方提出索賠要求。
16.1.2 如供方未能在需方提出的期限內實施有效的措施進行改進，需方可自行採取必要的補救措施，由此增加的費用和風險由供方承擔。
十七、計量單位
17.1 國家法定計量
17.1.1 除本契約中另有規定外，契約中的計量單位均應使用國家法定計量單位。
十八、通知和契約修改
18.1 通知
本契約任何一方給另一方的通知，都應以書面的形式（信函、傳真）傳送至對方。
18.2 修改
對契約條款進行任何改動，均須由供需雙方簽署書面契約修改方為有效。
十九、爭端的解決
19.1 友好解決
供需雙方在履行契約時如有爭端，都應盡最大的努力友好協商解決。
19.2 _____
19.2.1 供需雙方在發生爭端而友好協商不能解決時，應依法向______________委員會提起_____。
19.2.2 在糾紛解決的過程中，除受爭端影響的部分外，本契約其他部分應繼續執行。
二十、契約生效及其他
契約印製及生效
20.1 契約一式四份，雙方各執兩份，具有同等法律效力。
20.2 契約在雙方在本契約簽署頁上籤字或蓋章之日起生效。
20.3 如因任何原因需要修改契約，需按本契約第十八條辦理。
二十一、其他條款
21.1 供方承諾在開展本契約所述工作時，採用需方統一制定的各種標誌，製作費用由供方承擔。
21.2 為保證供方按時開展工作，需方將督促數據合成單位按時提供滿足供方需要的數據錄入界面和資料庫管理程式。
供方（蓋章）：_________ 需方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
維護服務契約範本 篇13
甲方：
乙方：
雙方經過友好協商，簽定本協定。
一. 契約有效期：
本契約從__20_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至後，雙方無意見，契約期延續到______年____月____日。
二. 服務內容：
乙方為甲方提供計算機軟體維護服務：
1.服務方式：包年服務
契約期間乙方對甲方的___台台式機、 台筆記本、 台伺服器（以後簡稱：甲方託管電腦）提供軟體維護服務。在契約期間，甲方需要服務的電腦數量有變化，每增加一台台式機，一月的維護費增加__30__元，每增加一台筆記本或者伺服器，一月的維護費增加__50__元。
2.服務程式：
如果甲方電腦出現故障，乙方可以在正常工作時間（星期一至星期五）內提供上門服務，但契約期內乙方提供的上門服務次數每周一次，具體時間為星期_三_。甲方出現突然事故，乙方免費在2小時內回響並派工程師去解決問題。
3.服務範圍：計算機作業系統和電腦設備的維護，具體的服務內容見附屬檔案一。
三. 契約總額
契約總額：人民幣__ __元（大寫___ ______）。
四. 友情連結
甲乙雙方的結算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。
五. 雙方的權利和義務
1） 乙方只提供軟體維修服務。如果甲方電腦或網路的硬體出現問題並且需要乙方維修，甲方需另外支付硬體維修費。
2） 如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。
3） 甲方有按契約規定按時支付給乙方服務費用的義務。
4） 乙方有按契約規定為甲方提供電腦軟體維護的義務。
5） 甲方有配合乙方共同完成本契約規定的服務的義務。
六.違約責任
1） 甲方違反契約約定，不向乙方付款；或在乙方催告後，不在契約約定的時間及乙方要求的時間內及時、足額付款，乙方有權解除契約，並有權要求甲方支付已完成服務的費用；
2） 乙方違反契約約定，不履行服務義務；或不及時、按約履行本契約項下義務，經甲方催告後，不採取措施予以糾正；或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除契約，並有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。
七. 契約一式兩份，雙方各持一份。
八.備註：___________________________________。
甲方名稱： 乙方名稱：
甲方代表（簽字/蓋章）：乙方代表（簽字/蓋章）：
身份證號： 地址：
聯繫人： 聯繫電話：
附屬檔案1：具體服務內容
總則：
北京天*科技公司要用優質的服務、高超的技術、極強的責任心為甲方解決計算機軟體維護方面的後顧之憂。
技術方案：
甲乙雙方簽訂契約之後，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術上對甲方的網路和計算機進行最佳化，對甲方員工使用計算機和網路進行管理和約束。
其中包括甲方的網路拓撲圖、病毒預防方案。
具體服務內容分為兩部分：
一、 乙方對甲方託管計算機的計算機軟體和網路進行維護，具體內容如下：
a) 防毒軟體、病毒庫的升級
b) 計算機作業系統的升級
c) 交換機的維護
d) 網卡的維護
e) 計算機硬體故障的判斷
f) 計算機軟體故障的處理
i) 伺服器的維護
j) 企業信息化的諮詢、規劃
附屬檔案2：託管電腦清單
序號 CPU 記憶體 硬碟 主機板 顯示器 備註
維護服務契約範本 篇14
甲方：
乙方：上海視訊科技有限*司
本契約由甲乙雙方於 年 月 日在上海訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據中華人民共和國法律、法規，雙方達成如下協定：
一、 定義
1、 機器(或稱“硬體”)：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。
2、 程式(或稱“軟體”)：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在於促使一機器執行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括檔案和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。
3、 產品：是指一特定的機器或程式。
4、 維護服務：是指乙方為甲方的機器或程式保持或恢復符合其技術規格而提供的服務或產品(如契約中明確，也指為提高其技術規格而提供的服務。例如升級)。“維護服務”包括執行一項任務、提供建議、諮詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網路、信息資料庫等)。
二、 維護服務內容及期限
1、 乙方將為甲方的 提供維護服務。
2、 維護服務期為：
自20 年 月 日開始，至 20 年 月 日結束。
3、 乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限於以下的項目內容(在括弧內打星號)：
(* )維修或更換故障機器
(* )預防性維護保養
(* )電話或遠程技術支持
(* )提供程式升級版本(包括介質和資料)及安裝
(* )提供修正性程式(包括介質和資料)及安裝
(* )現場技術支持
詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、回響時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附屬檔案2)。
三、 維護服務費用及付款
1、 本契約項下維護服務費總金額為： ￥
大寫： 人民幣 元整
2、 上述費用包括乙方為履行本契約項下的維護服務的所有費用。包括但不限於乙方可能發生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。
3、 在契約規定的維護服務期間，乙方不得調整上述服務費，除非調整是為了減少收費。
4、 由於契約中途終止，或缺少維護用零部件或原製造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩餘維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經支付的，乙方必須立即退回。
5、 維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發票)
由甲方在契約簽訂後1個月內付清契約款項.
四、 維護服務的說明
1、 乙方應在契約規定的時間內儘快對甲方的故障報修作出回響，儘快對故障原因作出判斷及採取可行的解決措施排除故障。
2、 如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。
3、 任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發生的丟失或損壞由乙方承擔。
4、 當需要更換機器時，被替換件屬於乙方的財產，而替換件則成為甲方的財產。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，並未經甲方改動。乙方保證替換件儘可能是新的，並處於良好的工作狀態，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本契約維護期結束後，即使甲方不再要求續簽維護服務契約，則乙方仍應在本維護期結束後的三個月內對由乙方在本維護期結束前三個月內提供的替換提供保修。
5、 本維護契約規定的乙方向甲方提供的軟體乙方均授予甲方非專屬許可，並保證該授權是合法有效無瑕疵的。
6、 不屬於本契約的維護服務範圍的有：(1)易耗品(2)由於甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程式的遷移。
7、 乙方在甲方現場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。
五、 轉讓和分包
1、 乙方不得轉讓本契約的權利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。
2、 即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。
六、 保密
1、 保密信息：除非本契約另有規定，一方應對另一方根據本契約傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據透露時環境的性質應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本契約存續期間按照本契約的規定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露後持續五年。雙方*根據需要，另行簽定保密協定。任何從對方獲得的保密信息均應在本契約終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續保留在己方。
2、 除外情況：保密信息不應包括以下信息：(1)在透露之時已經公開的信息，或在該透露之後非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經知悉的信息;(3)接受方沒有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的信息;或(4)接受方獨立開發出來的信息。
七、 不侵權擔保
1、 乙方確認其根據本契約實施的維護服務不對任何第三方的智慧財產權(包括專利權、著作權、商標權、專有技術等)或其它權利構成侵犯。
2、 第三方根據任何法律指控本契約項下的維護服務侵犯其智慧財產權和/或其它權利並針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免於因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。
3、 如果發生上述侵權行為，則(1)甲方有權撤銷本契約的執行，這種情況下，乙方應當退還甲方因此已支付的契約金額。或(2)乙方自行承擔費用為甲方取得擁有繼續使用被宣稱為侵權的可提供的服務的權利;或修改該服務或用同等功能的，未被主張為侵權的替代物代替該服務以使其不侵權，而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱為侵權的該服務。
八、 不可抗力
不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍捲風對履行契約造成影響的自然災害。因不可抗力而造成契約一方不能、不充分或延期履行契約的，該契約方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的契約一方在知道或是應該知道自己無法履行契約的情況下，應該在合理期限內及時通知契約相對方，並且儘可能地採取積極有效措施避免損失的實際發生或擴大。
維護服務契約範本 篇15
信息技術產品維護服務契約樣本
甲方：________________
乙方：________________
本契約由甲乙雙方於________年________月________日在上海訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據中華人民共和國法律、法規，雙方達成如下協定：
一、 定義
1、 機器(或稱“硬體”)：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。
2、 程式(或稱“軟體”)：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在於促使一機器執行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括檔案和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。
3、 產品：是指一特定的機器或程式。
4、 維護服務：是指乙方為甲方的機器或程式保持或恢復符合其技術規格而提供的服務或產品(如契約中明確，也指為提高其技術規格而提供的服務。例如升級)。“維護服務”包括執行一項任務、提供建議、諮詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網路、信息資料庫等)。
二、 維護服務內容及期限
1、 乙方將為甲方的 提供維護服務。
2、 維護服務期為：
自________年________月________日開始，至________年________月________日結束。
3、 乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限於以下的項目內容(在括弧內打星號)：
(* )維修或更換故障機器
(* )預防性維護保養
(* )電話或遠程技術支持
(* )提供程式升級版本(包括介質和資料)及安裝
(* )提供修正性程式(包括介質和資料)及安裝
(* )現場技術支持
詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、回響時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附屬檔案2)。
三、 維護服務費用及付款
1、 本契約項下維護服務費總金額為： ￥________________
大寫：人民幣________________元整
4、 由於契約中途終止，或缺少維護用零部件或原製造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩餘維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經支付的，乙方必須立即退回。
5、 維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發票)
由甲方在契約簽訂後1個月內付清契約款項.
四、 維護服務的說明
1、 乙方應在契約規定的時間內儘快對甲方的故障報修作出回響，儘快對故障原因作出判斷及採取可行的解決措施排除故障。
2、 如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。
3、 任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發生的丟失或損壞由乙方承擔。
4、 當需要更換機器時，被替換件屬於乙方的財產，而替換件則成為甲方的財產。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，並未經甲方改動。乙方保證替換件儘可能是新的，並處於良好的工作狀態，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本契約維護期結束後，即使甲方不再要求續簽維護服務契約，則乙方仍應在本維護期結束後的三個月內對由乙方在本維護期結束前三個月內提供的替換提供保修。
5、 本維護契約規定的乙方向甲方提供的軟體乙方均授予甲方非專屬許可，並保證該授權是合法有效無瑕疵的。
6、 不屬於本契約的維護服務範圍的有：(1)易耗品(2)由於甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程式的遷移。
7、 乙方在甲方現場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。
五、 轉讓和分包
1、 乙方不得轉讓本契約的權利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。
2、 即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。
六、 保密
1、 保密信息：除非本契約另有規定，一方應對另一方根據本契約傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據透露時環境的性質應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本契約存續期間按照本契約的規定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露後持續五年。雙方可根據需要，另行簽定保密協定。任何從對方獲得的保密信息均應在本契約終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續保留在己方。
2、 除外情況：保密信息不應包括以下信息：(1)在透露之時已經公開的信息，或在該透露之後非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經知悉的信息;(3)接受方沒有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的信息;或(4)接受方獨立開發出來的信息。
七、 不侵權擔保
1、 乙方確認其根據本契約實施的維護服務不對任何第三方的智慧財產權(包括專利權、著作權、商標權、專有技術等)或其它權利構成侵犯。
2、 第三方根據任何法律指控本契約項下的維護服務侵犯其智慧財產權和/或其它權利並針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免於因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。
八、 不可抗力
不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍捲風對履行契約造成影響的自然災害。因不可抗力而造成契約一方不能、不充分或延期履行契約的，該契約方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的契約一方在知道或是應該知道自己無法履行契約的情況下，應該在合理期限內及時通知契約相對方，並且儘可能地採取積極有效措施避免損失的實際發生或擴大。
九、 爭議解決
甲乙雙方因履行本契約發生爭議，應協商解決。協商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。
十、 責任限制
對於乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限於(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產及對甲方財產的損害賠償。(2)對其它任何實際發生的直接損害的賠償為最高本契約金額的 2 倍。
十一、 契約的變更、終止、生效和分數
1、 本契約附屬檔案是本契約不可分割的組成部分，與本契約具有同等的效力。
2、 本契約條款和條件的變更套用書面形式作出，並由雙方授權代表簽署及單位蓋章後，成為本契約不可分割的組成部分，與本契約具有同等的效力。
4、 本契約經雙方授權代表簽字和單位蓋章後生效。本契約一式 4 份，甲方執 2 份，乙方執 2 份。
甲 方(簽章)：________________ 乙 方(簽章)：________________
單位名稱：________________ 單位名稱：________________
單位地址：________________ 單位地址：________________
郵政編碼：________________ 電話：________________
郵政編碼：________________ 電話：________________
法定代表人：________________ 法定代表人：________________
委託代理人：________________ 委託代理人：________________
維護服務契約範本 篇16
信息技術產品維護服務契約
甲方：________________
乙方：________________
本契約由甲乙雙方於________年________月________日在上海訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據中華人民共和國法律、法規，雙方達成如下協定：
一、 定義
1、 機器(或稱“硬體”)：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。
2、 程式(或稱“軟體”)：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在於促使一機器執行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括檔案和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。
3、 產品：是指一特定的機器或程式。
4、 維護服務：是指乙方為甲方的機器或程式保持或恢復符合其技術規格而提供的服務或產品(如契約中明確，也指為提高其技術規格而提供的服務。例如升級)。“維護服務”包括執行一項任務、提供建議、諮詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網路、信息資料庫等)。
二、 維護服務內容及期限
1、 乙方將為甲方的 提供維護服務。
2、 維護服務期為：
自________年________月________日開始，至________年________月________日結束。
3、 乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限於以下的項目內容(在括弧內打星號)：
(* )維修或更換故障機器
(* )預防性維護保養
(* )電話或遠程技術支持
(* )提供程式升級版本(包括介質和資料)及安裝
(* )提供修正性程式(包括介質和資料)及安裝
(* )現場技術支持
詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、回響時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附屬檔案2)。
三、 維護服務費用及付款
1、 本契約項下維護服務費總金額為： ￥________________
大寫：人民幣________________元整
4、 由於契約中途終止，或缺少維護用零部件或原製造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩餘維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經支付的，乙方必須立即退回。
5、 維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發票)
由甲方在契約簽訂後1個月內付清契約款項.
四、 維護服務的說明
1、 乙方應在契約規定的時間內儘快對甲方的故障報修作出回響，儘快對故障原因作出判斷及採取可行的解決措施排除故障。
2、 如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。
3、 任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發生的丟失或損壞由乙方承擔。
4、 當需要更換機器時，被替換件屬於乙方的財產，而替換件則成為甲方的財產。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，並未經甲方改動。乙方保證替換件儘可能是新的，並處於良好的工作狀態，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本契約維護期結束後，即使甲方不再要求續簽維護服務契約，則乙方仍應在本維護期結束後的三個月內對由乙方在本維護期結束前三個月內提供的替換提供保修。
5、 本維護契約規定的乙方向甲方提供的軟體乙方均授予甲方非專屬許可，並保證該授權是合法有效無瑕疵的。
6、 不屬於本契約的維護服務範圍的有：(1)易耗品(2)由於甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程式的遷移。
7、 乙方在甲方現場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。
五、 轉讓和分包
1、 乙方不得轉讓本契約的權利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。
2、 即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。
六、 保密
1、 保密信息：除非本契約另有規定，一方應對另一方根據本契約傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據透露時環境的性質應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本契約存續期間按照本契約的規定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露後持續五年。雙方可根據需要，另行簽定保密協定。任何從對方獲得的保密信息均應在本契約終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續保留在己方。
2、 除外情況：保密信息不應包括以下信息：(1)在透露之時已經公開的信息，或在該透露之後非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經知悉的信息;(3)接受方沒有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的信息;或(4)接受方獨立開發出來的信息。
七、 不侵權擔保
1、 乙方確認其根據本契約實施的維護服務不對任何第三方的智慧財產權(包括專利權、著作權、商標權、專有技術等)或其它權利構成侵犯。
2、 第三方根據任何法律指控本契約項下的維護服務侵犯其智慧財產權和/或其它權利並針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免於因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。
八、 不可抗力
不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍捲風對履行契約造成影響的自然災害。因不可抗力而造成契約一方不能、不充分或延期履行契約的，該契約方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的契約一方在知道或是應該知道自己無法履行契約的情況下，應該在合理期限內及時通知契約相對方，並且儘可能地採取積極有效措施避免損失的實際發生或擴大。
九、 爭議解決
甲乙雙方因履行本契約發生爭議，應協商解決。協商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。
十、 責任限制
對於乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限於(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產及對甲方財產的損害賠償。(2)對其它任何實際發生的直接損害的賠償為最高本契約金額的 2 倍。
十一、 契約的變更、終止、生效和分數
1、 本契約附屬檔案是本契約不可分割的組成部分，與本契約具有同等的效力。
2、 本契約條款和條件的變更套用書面形式作出，並由雙方授權代表簽署及單位蓋章後，成為本契約不可分割的組成部分，與本契約具有同等的效力。
4、 本契約經雙方授權代表簽字和單位蓋章後生效。本契約一式 4 份，甲方執 2 份，乙方執 2 份。
甲 方(簽章)：________________ 乙 方(簽章)：________________
單位名稱：________________ 單位名稱：________________
單位地址：________________ 單位地址：________________
郵政編碼：________________ 電話：________________
郵政編碼：________________ 電話：________________
法定代表人：________________ 法定代表人：________________
委託代理人：________________ 委託代理人：________________
維護服務契約範本 篇17
甲 方：
乙 方：
根據《中華人民共和國經濟契約法》，甲乙雙方本著平等自願、互惠互利、共同發展的原則，經充分協商，就伺服器維護事宜達成本協定。
註：雙方確認在簽署本契約前，已詳細審閱過契約內容，並完全了解契約各條款的法律含義。
一、 契約標的：
受甲方委託，乙方負責ps3電影伺服器系統的架建維護工作(契約維護期為1年)。
二、 服務範圍
1. 在契約期內，由乙方負責對伺服器進行管理，具體包括：
a) ps3電影伺服器系統的安裝、更新和維護，安全設定
b) 防病毒軟體的安裝和配置，定時更新防毒引擎和病毒庫，以及在發現病毒感染後提供防毒服務
(用戶需自購防病毒軟體)
c) 防火牆的安裝、配置以防止網際網路上的攻擊
d) 伺服器軟體系統故障的排除
e) 伺服器端業務系統本身引起的故障修復
2. 電話支持
a) 針對伺服器運行中的一般問題，乙方提供電話技術支持，乙方電話服務時間為正常工作時間周一至周五的9：00至18：00時間內(法定假日除外)。熱線電話為0777-2878111 b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協商解決。
3. 應急服務：
a) 根據甲方的通知，乙方在規定的時間內到現場的緊急服務，內容不超出契約約定的範圍。
b) 正常工作時間內接通知後小時內到現場.
c) 收費： 每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。
三、 雙方的權力與義務
1. 甲方：
a) 甲方應當按照協定約定，按時向乙方支付費用。
b) 甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務。
c) 甲方有責任對乙方的商業資料(包括技術、報價等資料)進行保密，在未經乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2. 乙方：
a) 乙方必須按契約約定提供甲方所需要的服務。
b) 乙方有責任對甲方的商業資料(包括客戶資料、業務流程等資料)進行保密，在未經甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
c) 由於伺服器託管方(第三方)責任引起的伺服器故障、網路故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。
四、 費用和支付方式
1. 費用：本契約的總費用為元(人民幣 元整)
2. 支付方式：甲方付予乙方的所有款項分 次付清。
a) 第一期：付款日期 元整)
b) 第二期：付款日期 金額為元(人民幣 元整)
五、 違約責任
雙方應嚴格履行本契約，違反本契約均應承擔違約責任。
1. 甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現的事故及造成的損失不承擔相關的責任。
2. 乙方有責任提供契約所約定的服務。由於乙方原因給甲方造成與本契約範圍相關的損失，應當由乙方負責相應的經濟賠償。
註：由於電子數據的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數據、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬體的賠償責任。
3. 責任免除：由以下原因引起的
a) 自然因素：如火災、颱風、洪水等
b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰爭、爆炸等突發情況。
c) 如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。
六、 契約中止
甲乙任意一方如要中止契約，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。 服務費用按日均費用(總協定金額/總工作日)累計清算。
七、 其他
本契約壹式貳份，雙方各執壹份，簽字蓋章有效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
維護服務契約範本 篇18
甲方：____________
乙方：____________
一、總則
乙方根據甲方的需要，為甲方的計算機設備提供軟體硬體的維護服務，並提供相應的技術諮詢服務。為保障雙方權益，明確雙方職責，本著友好協作的精神，共同協商達成以下協定：
二、乙方服務內容及責任
在契約期內，乙方將向甲方提供契約範圍內設備保持正常套用的維護服務。
1、契約簽訂之日起，乙方將對甲方要求,提供即時上門維護服務，提供工作時間的電話諮詢服務。
2、契約期內，甲方的關鍵設備出現故障，導致電腦等相關設備不能正常工作，乙方應及時派維修人員上門維修，並在接到甲方有效報修電話的4小時內到達維修地點。如有其他原因不能保證按時到達，應向甲方說明理由，並在不超過24小時到達現場對電腦等設備進行修復。
3、軟體服務範圍：及時解決甲方軟體使用過程中出現的問題，軟體服務範圍包括Windows、Office、Outlook、MS-Dos、AutoCAD、Internet E______plorer、ACDsee、防病毒軟體及其他軟體，網路、計算機病毒清除、系統註冊表清理及作業系統的整體維護。對於以上範圍以外的軟體，乙方應儘量協助解決。
4、硬體服務範圍：甲方設備由乙方負責硬體的維護，如因硬體導致的電腦等設備不能正常運行，乙方應配合甲方尋找相應的電腦供應商維修(硬體在保修期內，有電腦供應商保修)。
5、乙方維修人員到達現場後，應儘快檢查出故障，給出相應的解決方案，提出維修建議。
6、在維護過程中，乙方維護人員如需將甲方的設備搬離甲方所在地，須徵得甲方同意，出具相關文字手續，並在指定時間內送還給甲方。
7、維修及維護保養工作結束時，乙方人員應出具有關維護說明(報告)，或向甲方有關人員描述故障引發的原因及處理過程，以及今後在使用當中應注意的問題。
8、乙方人員在維護過程中應不接觸及不泄露甲方的商業信息、商業秘密和甲方IT安全秘密的一切書面資料、圖表或者其它形式的資料和信息，包括口頭或視覺透露的資料和信息。
三、甲方責任
1、在契約執行期內，甲方應積極配合乙方做好維修與維護保養工作，包括提供設備的相關資料，包括設備品牌型號、規格、系統軟體、設備驅動程式、設備等。
2、協定範圍內設備發生故障時，甲方應及時向乙方報告故障現象，錯誤信息等，以便乙方及時分析故障，有準備地到現場及時解決問題。
3、對於偶發性及間歇性故障，甲方應協助乙方做好故障跟蹤工作，根據乙方提出的要求及方法進行記錄。
4、甲方應為乙方服務工程師提供必要的工作場地，在不影響甲方正常工作的前提下，提供維護時間。
5、在維護過程當中，所需要更換的零配件費用由甲方自得負擔，不計在服務費用內(對於保修期內的零配件,由電腦供應商提供)。
6、在服務期內甲方應對乙方服務人員的工作態度，技術水平進行監督與考核，提出意見。
四、違約責任
1、由於乙方服務能力(技術水平、服務態度等)不能滿足甲方要求，不能及時到達現場進行維護的，出現因乙方服務能力不足導致故障不能及時排除，嚴重影響甲方正常工作的情況，屬於乙方單方面違約，甲方可以提出解除本契約。
2、甲方故意隱瞞協定內維護設備的重大故障隱患，增加乙方維護工作的困難和負擔，乙方有權拒絕提供相關服務。
3、未經乙方同意，甲方擅自要求其他服務商(出現硬體問題是屬於電腦供應商維護的除外)提供類似服務，所造成的事故，乙方不予負責和維護。屬於甲方單方面違約，乙方可要求解除本契約。
4、任何一方提前解除本契約的，如對方沒有過錯，應向對方付違約款為契約總價的_______%。
5、任何一方違約，應向無責任一方付賠償金為契約總價的_______%。
五、服務地點及設備數量
甲方公司所在地：________________________
電腦：_______台。
六、契約價及結算方式
(一)契約總金額為￥_______(人民幣大寫：_____________________元正)。
(二)結算方式：
1、簽訂本契約當日甲方預付定金￥_______(人民幣大寫：_____________________正);
2、履行契約每個月後第一個工作日甲方付乙方￥_______(人民幣大寫：_______元正);
七、協定有效期
1、本協定有效期為壹年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2、本協定自雙方簽章之日起生效，契約期屆滿自動失效，本協定一式貳份，雙方各執一份。
甲方： _________________
授權代表簽字：__________
日期：__________________
乙方：__________________
授權代表簽字：__________
日期：__________________
服務的內容和方向不一樣的話，雙方約定的權利義務關係也就會有一定的差異，在審核契約的時候主要要看雙方的權利義務是否平等，如果是平等的就是一個合格的契約。
維護服務契約範本 篇19
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一、協定雙方甲方：_________乙方：_________
二、協定內容經甲乙雙方友好協商，應甲方要求乙方提供以下服務：
1.協助甲方進行圖書館系統維護並且建立系統維護記錄。
2.上門進行軟體的維護，及時發現問題並解決問題。
3.根據甲方的需要，修改系統的配置檔案、帳戶、列印輸出格式、統計報表輸出格式等。
4.根據甲方軟體使用情況及設備情況制定科學的數據備份方案和方法，並協助甲方進行日常數據備份。
5.協助同一版本軟體的升級工作。
6.根據甲方的要求，製作圖書館的`主頁。
7.乙方負責甲方操作員現場培訓。
8.甲方參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。
三、費用其________年技術支持服務費用為所購軟體的_________%。
四、服務方式上門及電話服務，二十四小時內回響。
五、服務期限自________年____月____日至________年____月____日，有效期為________年。
六、付款方式
1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。
2.乙方收到用戶支付的技術支持服務費後，即開始為甲方提供服務。
七、違約責任按經濟法，契約雙方友好協商解決。
八、本協定一式二份，有效期為________年，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________________年____月____日 ________年____月____日簽訂地點：_________ 簽訂地點：_____維護服務契約模板【2】甲方：_________法定代表人：_________住址：_________郵編：_________乙方：_________法定代表人：_________住所：_________郵編：_________乙方接受甲方委託，乙方為保證甲方辦公設備的正常使用，對甲方的協定設備進行維修服務，為保護甲乙雙方的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》，甲乙雙方友好協商簽訂本協定。初次簽協定前，設備應正常運轉情況下，方可簽訂協定。
第一條 乙方義務
1.乙方根據甲方協定設備出現故障的報修通知，乙方優先安排上門維修。在周一至周五的法定工作日內，_________市_________以內的用戶，乙方8個小時內到達現場;_____________區_________以外的用戶，乙方24個小時內到達現場。
2.乙方上門維修不收取上門費及工時費。
3.乙方上門維修沒有次數限制。
4.乙方維修只收取配件費，並且保證配件費持平或低於廠商統一價格。
5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件套用功能與技術指標相近的部件。
6.如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內損壞，乙方需為甲方更換、維修。
7.乙方根據甲方契約設備情況制定設備維護計畫，並報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維計畫，對甲方契約設備進行上門維護。一般情況下，每四個月一次上門維護保養服務。
第二條 甲方義務
1.甲方在協定設備出現故障後，及時通知乙方。
2.甲方不能使用未經乙方認可的，非原廠的零配件、消耗品，否則產生的設備故障，乙方不承擔責任。
3.未經乙方認可，甲方不得邀請
第三方單位對協定設備進行維修，否則乙方不承擔由此產生的後果和責任。
4.甲方不得對契約設備進行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失。
5.協定設備契約發生故障，需要更換配件時，甲方承擔配件費用。
6.協定設備發生轉移或轉讓時，甲方應及時通知乙方。
第三條 結算金額及方式
1.甲方按_________為單位時間，維修費總計為_________元人民幣，在協定簽字生效後一周內，向乙方一次性支付維護費。
2.由於維修配件數量及型號具有不確定性，所以甲方按為單位時間的實際發生維修配件金額為依據，向乙方支付維修費。支付時間是在單位時間之後的1周內完成。甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________________年____月____日________年____月____日維護服務契約模板【3】甲方：_____________公司乙方：_____________公司根據《中華人民共和國民法典》及有關法律，經甲乙雙方友好協商，一致同意按下列條款簽訂本契約：
第一條：工程概況
1.工程名稱：_____________維修契約
2.工程地點：__________________________
3.承包方式：包工包料(甲方認質認價)
第二條：工程期限、契約金額、付款方式
1.本契約工期為______天
2.工程總造價：____________元整，大寫：__________________整。本契約簽訂生效後，乙方製作安裝完工後，待甲方驗收合格，無扣減事項後，______天內甲方以支票方式付全款，乙方需出具由稅務局監製的有效發票。
第三條：雙方責任及義務
1.乙方必須按照設計圖紙及甲方的要求保質、保量的進行施工，如工程質量不符合相關規定，乙方負責無償修理或返工，否則將賠償甲方的一切損失。
2.乙方必須按雙方約定的時間完工，如發生不可抗力因素，工期順延。否則，視為違約，並賠償甲方工程總造價______%的違約金。
3.使用過程中，如出現質量問題，乙方在得到甲方通知後應及時負責維修。
第四條：違約責任
1.乙方採購的材料必須保證質量，且是符合設計要求的合格產品。否則，應及時、按照甲方要求更換並賠償甲方的損失。
2.契約糾紛解決方式：法院起訴。本契約正本一式四份，甲方執三份，乙方執一份，均具有同等效力，本契約自簽訂之日起生效。甲方：____________公司乙方：____________公司________年____月____日
維護服務契約範本 篇20
契約簽訂地：
甲方：
地址：
法定代表人負責人：
乙方：
地址：
法定代表人負責人：
甲乙雙方現就甲方委託乙方提供光纜維護服務事宜，經協商一致，簽訂本契約並共同遵守。
第一條維護服務內容及方式
1，乙方為甲方光纜線路提供有償維護，具體維護範圍為。
2，乙方向甲方提供維護服務的內容及服務標準見附屬檔案二：光纜維護外包技術服務規範書。
第二條維護服務期限
乙方為甲方提供維護服務的服務期限為年月日至年月日。
第三條費用及支付31本契約總價(含稅價)：人民幣大寫元，小寫元;其中價款為人民幣大寫元，小寫元，稅款為人民幣大寫元，小寫元。
具體明細上述契約總價包括但不限於：
(1)乙方按照本契約約定提供維護服務的費用，以及為履行本契約約定工作而購買備品備件和工具的費用。
(2)乙方為履行本契約工作而支出的全部差旅費、通訊費、食宿費等費用。
(3)乙方向甲方提供光纜維護服務而應交納的所有稅費(包括但不限於增值稅、營業稅等)。
(4)乙方履行本契約約定內容所需的其他必要費用。
除另有約定外，甲方無需就本契約約定的委託事項向乙方支付上述費用之外的任何其他費用及稅費(包括但不限於營業稅、增值稅等)。
甲方憑乙方開具的相應金額、符合國家規定的[增值稅專用增值稅普通營業稅其他]發票支付服務費用，並按下列支付方式和時間支付乙方：。
1,乙方向甲方開具增值稅專用發票的，乙方應派專人或使用掛號信件或特快專遞方式在發票開具後[30]日內送達甲方，送達日期以甲方簽收日期為準;逾期送達的，每逾期一日,乙方應按逾期送達發票金額的萬分之八支付違約金,若因逾期送達
第四條
(1)造成甲方無法抵扣的，乙方還應賠償甲方由此遭受的損失，金額相當於逾期送達發票可抵扣金額。
(2)乙方提供的增值稅專用發票不符合法律法規要求或本契約約定，或不能通過稅務認證的，甲方有權拒收或於發現問題後退回，乙方應及時更換，如因此導致未能在第34條約定時限內送達增值稅專用發票的，乙方應當按照第34條約定承擔逾期送達的違約責任
(3)本契約總價的所有支付由甲方以(銀行轉賬、承兌期不超過六個月的匯票、電匯、支票等方式)付至乙方。
甲乙雙方銀行賬戶信息和納稅人信息：甲方信息如下：
開戶行：
銀行地址：
戶名：
賬號：
納稅人識別號：
地址：
電話：
乙方信息如下：
開戶行：
銀行地址：
戶名：
賬號：
納稅人識別號：
地址：
電話：
4,若根據本契約約定乙方應當支付違約金和或承擔賠償責任，則甲方有權從上述任何一筆付款中直接扣除相應金額。
第四條甲方權利和義務
5,甲方有權審核和批准乙方提出的維護服務方案和建議。
6,甲方有權監督維護服務的實施並考核評估總體維護服務結果，具體考核評估標準見附屬檔案二。
7,甲方應闡明維護服務的具體內容，向乙方提供必要的技術背景資料和有關技術、數據。
8,甲方提供給乙方的技術資料、數據有明顯錯誤和缺陷的，應及時修改、完善。
9,所維護的光纜線路如有變更，甲方應及時通知乙方。
10,甲方應向乙方提供維護所需要的證件、證明，使乙方人員得以進入必要的工作地點，但乙方人員應遵守甲方相關的規定。
第五條乙方權利和義務
11,乙方應按照契約和相關附屬檔案要求進行維護服務工作，並遵守和執行下列標準、規範：
第
(1)國家、地方以及行業的相關強制性標準。
(2)信息產業主管部門以及甲方相關專業技術規範、服務規程、考核細則。
(3)本契約及附屬檔案規定的維護服務標準。
(4)乙方的內部服務標準，以及乙方公開宣傳或承諾的維護服務標準。
(5)其他乙方應執行的維護服務標準。
上述標準之間如有不一致的，以要求較高者為準。
12,乙方應向甲方提交每周、月、巡檢周期、半年、年度工作報告及下一巡檢周期計畫安排。
13,乙方在維護工作中發現異常問題時，應及時通知甲方，並按甲方要求進行處理。
對於因情況緊急乙方來不及通知甲方或者通知後甲方未能及時做出要求的、但如果不及時處理可能造成甲方較大損失的，乙方可以先行處理，事後及時向甲方報告。
乙方需中斷線路進行維修時，應事先向甲方申報，並在甲方允許的時間範圍內進行維修。
14,乙方必須建立至少兩台故障回響電話(一台固定電話，一台行動電話)，並具備全天上網接受工單的能力。
15,遇惡劣天氣暫停野外或露天作業(包括搶修)時，乙方應及時通知甲方。
16,未經甲方事先書面同意，乙方不得以任何形式將本契約項下全部或部分維護服務工作轉由第三方承擔。
17,乙方提供維護服務過程中，應當採取一切必要措施妥善保護甲方光纜線路的安全。
如維護過程中發現非本契約項下維護範圍內甲方光纜的損壞或隱患，乙方應及時通知甲方進行處理。
18,如有緊急或者重要通信任務，乙方應當根據甲方提出的需求，按時完成維護服務工作。
19,乙方應自覺維護甲方及甲方上級單位的企業形象，不得利用甲方及甲方上級單位的名義、商標、標識、品牌等進行本契約約定範圍以外的活動。
乙方應當與派駐到甲方從事本契約項下維護服務的乙方人員存在合法有效的勞動關係，保證從事維護工作的乙方人員具備開展維護工作所需要的相應資質，並保證乙方人員的素質和技能應符合上崗標準。
乙方人員與乙方終止或解除勞動關係的，乙方應保證此類人員自勞動關係終止或解除之日起不再接觸本契約項下的任何維護服務工作，並應將此類人員勞動契約終止事宜及時通知甲方。
乙方不得以任何方式使得乙方人員或用戶等第三方誤認為乙方人員與甲方存在任何勞動用工關係。
20,乙方應負責對乙方人員進行安全生產的培訓和管理。
若乙方人員在維護工作過程中發生安全事故，乙方應當負責解決，並承擔全部責任。
如因此導致甲方對外承擔責任或遭受損失的，乙方並應予以賠償。
21,其他需約定的權利義務：[乙方承諾遵守國家有關工商登記、稅務、勞動用工和安全生產等方面的各項規定，保持從事本契約項下維護工作所應具備的全部資質要求，並承擔辦理相關證照產生的各項費用以及年檢費用。
否則，如前述任一承諾不滿足的，乙方應承擔由此導致的所有法律責任;如造成甲方對外承擔責任或遭受損失的，乙方並應予以賠償。
第六條安全生產責任
22,乙方人員在維護工作中必須遵守國家相關法律法規及甲方關於安全生產的規定。
23,若乙方人員在維護工作過程中發生安全事故，或乙方人員、車輛、工具等發生的涉及人身安全及財產損失等意外事故，由乙方自行負責，並承擔全部責任。
如因此導致甲方對外承擔責任或遭受損失的，乙方應予以賠償。
24,在契約履行過程中如發生乙方人員偷盜甲方光纜或其他資產的情況，雙方確認後，不論偷盜金額的大小，除由乙方免費修復外，甲方有權在對乙方考核中按盜竊金額的10-20倍扣除相應契約款項。
構成犯罪的，配合有關部門追究乙方相關人員的刑事責任。
第七條權利歸屬及侵權處理71乙方維護服務中所完成的服務成果的所有權利，包括但不限於智慧財產權和所有權，歸甲方所有。
甲方利用乙方的服務成果所完成的新的技術成果，歸甲方所有。
25,乙方保證在維護服務中所使用的設備、系統、軟體、技術和或為甲方提供的服務成果不侵犯任何第三人的合法權益。
如果有人提出法律或行政程式(合稱“侵權指控”)，聲稱甲方侵犯了其智慧財產權等合法權益，乙方應當負責解決，並賠償甲方就此所承擔的一切損失和費用，包括但不限於上述侵權指控中所產生的訴訟費用、合理的律師費用、調查費用、和解金額或生效法律文書中規定的賠償金額。
26,如果在侵權指控的審理過程中有關機關禁止甲方繼續使用服務成果的部分或全部，乙方應採取以下措施之一：
(1)使甲方重新免費獲得使用上述服務成果的權利，或
(2)免費更換或改造上述服務成果，使甲方不受上述禁令限制繼續使用服務成果。
(3)其它使甲方對服務成果擁有合法使用權，或其它彌補甲方受損利益、實現契約目的的合理方式。
乙方採取上述措施不能免除乙方就甲方因此遭受的損失進行賠償的義務。
第八條保密
27,乙方對甲方所提供的所有資料以及在本契約簽訂、履行過程中所接觸到的甲方及其關聯公司的商業秘密、技術資料、客戶信息等資料和信息(統稱“保密資料”)負有保密義務。
未經甲方書面許可，乙方不得向任何第三方披露，不得將保密資料的部分或全部用於本契約約定事項以外的其他用途。
乙方有義務對保密資料採取不低於對其本身商業秘密所採取的保護手段予以保護。
乙方可僅為本契約目的向其內部有知悉保密資料必要的雇員披露保密資料，但同時須指示其雇員遵守本條規定的保密及不披露義務。
28,乙方僅得為履行本契約之目的對保密資料進行複製。
乙方不得以任何方式(如軟硬碟、圖紙、彩樣、照片、菲林、光碟等)留存保密資料。
乙方應當在完成
委託事項或本契約終止或解除時將保密資料原件全部返還甲方，並銷毀所有複製件。
乙方應當妥善保管保密資料，並對保密資料在乙方期間發生的被盜、泄露或其他有損保密資料保密性的事件承擔全部責任，因此造成甲方損失的，乙方應負責賠償。
29,當出現下述情況時，本條對保密資料的限制不適用。
當保密資料：
(1)並非乙方的過錯而已經進入公有領域的。
(2)已通過該方的有關記錄證明是由乙方獨立開發的。
(3)由乙方從沒有違反對甲方的保密義務的人合法取得的。
或
(4)法律要求乙方披露的，但乙方應在合理的時間提前通知甲方，使其得以採取其認為必要的保護措施。
30,如乙方違反本契約關於保密的約定，乙方應賠償因此而給甲方造成的一切損失。
31,本保密條款自保密資料提供或披露之日起至本契約終止或解除後年內持續有效。
第九條違約責任
32,任何一方不履行或不完全履行本契約項下的義務，構成違約，違約方應賠償因違約給對方造成的一切損失。
33,乙方未能按本契約約定按期提供維護服務工作的，每逾期日，乙方應當按照契約總價的%向甲方支付違約金。
如違約金數額累計達到契約總價的%時，甲方有權終止本契約，乙方仍應支付上述違約金、退還甲方已支付款項並按照同期中國人民銀行貸款利率計付利息，同時賠償甲方的相應損失。
34,乙方提供維護服務不符合本契約要求的，乙方應承擔相應的違約責任，具體違約責任見附屬檔案二。
35,因乙方原因導致甲方和或第三方光纜損壞或故障，或存在損壞或故障的隱患的，乙方應負責解決並賠償甲方由此造成的一切損失，包括但不限於甲方由此導致的業務損失或賠償等。
同時，甲方有權解除本契約，並追究乙方的違約責任。
36,乙方提供維護服務過程中，如因乙方或乙方人員原因導致甲方和或第三方人身損害或財產損失的，乙方應當負責解決，並承擔全部責任。
如因此導致甲方對外承擔責任或遭受損失的，乙方並應予以賠償。
37,如乙方違反本契約約定擅自分包、轉包的，應向甲方支付本契約總價%的違約金，如由此使甲方遭受損失的，乙方應賠償甲方由此造成的損失。
並且甲方有權視情況解除本契約，該等解除並不免除乙方根據要求應當承擔的上述違約責任。
38,如乙方因服務質量而被扣除的金額連續2個月超過當月服務費用的20%，甲方有權在通知乙方後終止本契約。
第十條法律適用和爭議解決
39,本契約適用中華人民共和國法律。
40,所有因本契約引起的或與本契約有關的任何爭議將通過雙方友好協商解決。
如果雙方不能通過友好協商解決爭議，則任何一方均可採取下述第種爭議解決方式：
(1)將該爭議提交仲裁委員會，按照申請仲裁時該會的仲裁規則進行仲裁。