商場保潔服務協定 篇1
甲方：
乙方：
為明確雙方權利義務關係，甲、乙雙方本著協商一致、平等互利的原則，簽訂本契約。
第一條服務內容
1、項目名稱：
2、服務地址：
3、戶型與面積：
4、服務範圍：
第二條服務期限
1、根據本契約服務內容，雙方約定服務為_______，自__________起至_________止。
2、如遇不可抗力或不具備現場服務條件而無法規定期限內履行契約，經雙方確定後，服務期可以相應縮短或延長。
第三條收費標準與付款方式
1、收費標準：
2、付款方式：
3、本項服務費用總金額為人民幣元。
第四條甲方義務
1、甲方應向乙方提供管理和存放保潔用品、用具及保潔員更衣的場所，以及乙方作業所需條件，如水、電和其它支援物品。
2、甲方對該次服務的項目，應在保潔作業活動結束時進行驗收，並簽字確認。
3、甲方應按本契約規定的價款和付款方式進行結算。
第五條乙方義務
1、乙方應遵守甲方的現場管理規定。
2、乙方應嚴格按照本契約相關條款的規定進行服務並接受甲方的監督檢查。
3、乙方必須按照本契約規定，提供作業所需的清潔設備、工具、器材及藥劑。
第六條違約責任
1、由於甲方原因造成乙方無法作業或誤工，由此造成乙方作業延期完工或誤工損失之責任由甲方承擔。
2、在服務過程中，乙方因管理不善造成甲方財物損壞等後果，由乙方承擔相應責任。
第七條契約爭議解決途徑
甲、乙雙方在履行契約的過程中如發生爭議，應協商解決。協商不成的，可以向消費者協會投訴，由消費者協會進行調解;調解不成的，可以向勞動仲裁委員會申請仲裁，也可以直接向法院提請訴訟。
第八條附則
1、本契約如有未盡事宜，雙方可通過協商簽訂補充契約，補充契約與本契約具同等效力。
2、本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。
甲方：_____________乙方：_____________
聯繫方式：年月日聯繫方式：年月日
商場保潔服務協定 篇2
保潔服務契約
協定雙方當事人:
甲方：
住所地：
聯繫電話：
乙方：
住所地：
資質等級：
證書編號：
聯繫電話：
根據國務院《物業管理條例》、《**市物業管理暫行辦法》和相關法律、法規規定，甲乙雙方在自願、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對(**公司)提供保潔服務事宜，訂立本契約。
第一章 服務內容與質量
第一條 在物業管理區域內，乙方提供的保潔服務主要包括以下內容：
1、
2、
第二條 在物業管理區域內，乙方視情況自主決定接受業主委託的其他特約性服務，包括業主或非業主使用人房屋內的自用部位、自用設備等;同時乙方公布合理的收費項目、價格。
第三條 乙方提供的保潔服務質量應達到約定的質量標準(附屬檔案：保潔服務質量標準)。
第四條 甲方應按規定無償提供物業管理用房 30-50 ㎡，乙方在本契約期限內使用不得改變其用途。
第二章 服務費用
第五條 本物業管理區域物業服務收費實行包乾制，甲方支付乙方元人民幣(大寫： )/年。乙方給甲方開具增值稅發票。
第六條 物業服務費用的交納：
1、物業服務費用按 交納。
第三章 服務期限
第七條 服務期限自 年 月 日起至 年 月
日為止。
第四章 相關責任
第八條 甲方相關責任：
1、要求乙方制定本物業管理區域內環境衛生維護方面的規章制度;
2、督促物業使用人遵守《管理規約》和環境衛生維護等方面的管理制度;
3、要求乙方提供派駐工作人員的近期健康體檢證明複印件、身份證複印件(55周歲以內)並加蓋單位公章。
4、監督、檢查乙方保潔方案、年度管理計畫及各項制度的執行情況;
5、支持和配合乙方做好保潔工作;
6、根據有關法律、法規的規定和本契約的約定，甲方向乙方定期支付物業服務費用。
7、甲方作息時間。08：00-11:30、 14:00-18:00(下午根據季節變化而適當調節)
第九條 乙方相關責任：
1、委派兩名保潔人員履行本契約，負責對甲方提供保潔服務;工作時間：07:00-11:00 、 13:30-17:30 (下午根據季節變化而適當調節)
2、根據有關法律、法規的規定和本契約的約定，向甲方收取物業服務費用，通過合法有效的方式處理拖欠物業服務費的問題;
3、結合本物業的實際情況，編制保潔方案、年度管理計畫、年度費用預算報告;但不得損害甲方的合法權益，獲取不當利益。
4、接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，並接受甲方的監督;
5、如因乙方措施不到位，管理不善，給甲方造成的損失，乙方應承擔相應的責任。
6、乙方對服務範圍內的不安全隱患有義務第一時間向甲方提出告知、改進意見，甲方應研究解決。甲方未採取措施而造成損失的，乙方不承擔責任;
7、乙方有權不承擔甲方提出的法律法規不允許的契約服務內容以外的職責和任務;
8、乙方負責保潔工作人員的業務培訓、安全教育、違紀問題處理等日常管理及負責工作人員上班期間安全問題。
9、乙方應按期支付保潔服務人員工資並為其繳納人身意外保險並向甲方提供相應的票據證明並加蓋單位公章。
10、本契約終止時，乙方必須向甲方移交倉庫用房。
第五章 違約責任
第十條 甲方違反本契約的約定，導致乙方的管理服務無法達到本契約約定的服務內容和質量標準的，由甲方賠償相關利益人的損失。
第十一條 ① 乙方工作人員試用期為一個月，若在試用期內未達到標準要求的，甲方有權提出乙方更換人員。更換人員後還未達到標準要求，甲方有權提前終止契約。②乙方負責區域內，如甲方公司檢查時達不到要求罰款時，甲方有權從乙方費用中扣除。③如因乙方原因，造成不能完成管理服務目標的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有權終止契約;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。④甲乙雙方中任何一方無正當理由提前終止契約的，應向對方支付契約總額10%違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，對超過部分還應給予賠償。⑤甲乙任意一方提出終止契約應提前一個月書面通知對方，否則支付對方契約總額10%的違約金。⑥乙方不得將保潔服務範圍再次承包給第三方，否則，甲方有權提前終止契約並支付甲方契約總額10%的違約金。
第十二條 甲方違反本契約的約定，未能按時足額交納物業服務費用(物業服務資金)的，按應交數額每日3‰向乙方支付違約金。甲方無正當理由不交納物業服務費的，乙方可採取向人民法院起訴。
第十三條 乙方違反本契約的約定，擅自超標準收取物業服務費用的，乙方應返還超額部分的物業服務費用。
第十四條 以下情況乙方不承擔責任：
1、因不可抗力導致保潔服務中斷的;
2、因非乙方責任出現供水、供電及其他公用設施設備運行障礙造成損失的;
3、因甲方未及時繳納供水、供電等費用而導致服務中斷或受到影響的;
第六章 附則
第十五條 本契約簽訂後甲乙雙方需要變更協定條款或有其它事宜要補充約定的，應當協商一致後以書面形式簽訂補充協定，補充協定與本契約具有同等法律效力。
第十六條 本契約之附屬檔案視為契約有效組成部分。本契約和附屬檔案及其雙方確認的空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等法律效力。
本契約以及附屬檔案和補充協定中未規定的事宜，均遵守中華人民共和國法律、法規和規章執行。
第十七條 本協定在履行中如發生爭議，雙方可以通過和解或者調解解決，不願和解、調解或調解不成的，雙方同意按下列第 2 種方式解決。
1、向**市仲裁委員會申請仲裁。
2、向**人民法院提起訴訟。
第十八條 本契約一式二份，具有同等法律效力。本契約甲、乙雙方各執一份。
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
法定代表人： 法定代表人：
委託代理人： 委託代理人：
年 月 日 年 月 日
商場保潔服務協定 篇3
甲方：
乙方：
因雙方另行約定相關合作事宜，經雙方友好協商，特制定以下補充協定。
一、保潔押金
為了規範乙方員工的行為，提高乙方服務工作質量，更好的服務於商戶，甲方根據目前的商場保潔衛生的實際情況特設定保潔公司績效押金10000元(每月扣除3000元/月押金，扣滿10000元為止)。此押金是預防乙方員工的不作為而採取的一種處罰措施。乙方必須認真學習甲方制定的保潔崗位責任書。根據甲方的管理要求開展市場的衛生清理工作，明確職責範圍，保持市場的整潔衛生。
(一)保潔工作要求：
1、地面衛生清潔
市場營業時間內各區域內安排專人負責對該區域公共地面進行打掃清理，保持地面清潔、無果皮紙屑。
2、電梯等立體面清潔
定期對商場內部距地面2米以內玻璃、消防栓、扶梯、電梯等進行擦拭、清理，保持清潔無積塵。
3、衛生間保潔、清理
及時對衛生間進行打掃、沖洗，檢查水管、便池是否暢通，衛生間、洗手池是否漏水，有異常情況及時反饋至客服部。
4、垃圾桶、果皮箱清理
垃圾桶、果皮箱內垃圾應每天清除一次，遇特殊情況應增加清除的次數;垃圾桶、果皮箱每周清洗一次，遇特殊情況應增加清洗次數;垃圾桶內消毒每月一次;保持清理後無異味、整潔。
5、美食城等公共區域的衛生保潔
美食城地面衛生及時清掃，就餐高峰期及時清理桌面衛生，定期對垃圾桶、果皮箱進行清洗、消毒，保持清潔衛生。
(二)處罰細則：
1、承包崗位片區地面衛生必須達到標準規定。樓層督導不定時巡場，兩次發現不達標，給予警告，未及時整改罰款100元。當天發生三次不達標另予以100-200元罰款。
2、保潔區域保潔員必須每兩小時對衛生間門牆、地面、大小便池做好清潔工作。保證地面無積水、便池無菸頭並保持通暢。垃圾簍應及時清理。保潔員不允許私自關閉閥門、廁所、如確需關閉停用的通報物業部批准。樓層督導不定時巡場，兩次發現不達標，給予警告，未及時整改罰款100元。當天發生三次不達標另予以100-200元罰款。
3、保潔人員對商戶、顧客服務要熱情周到，舉止端莊、禮貌大方，對客戶的衛生投訴，保潔負責人必須馬上處理，不得在商場內與客戶發生爭執，一經投訴給予100-500元處罰。
4、商場內的垃圾要及時清理到指定位置。不準用電扶梯運送垃圾。運送過程中造成的污漬要及時清理。否則罰款100-200元。
5、美食城的衛生必須及時清理乾淨，樓層督導不定時巡場，對於衛生打掃不及時、不到位，不達標，給予警告，未及時整改罰款100元。當天發生三次不達標另予以100-200元罰款。
(三)監督程式：
1、保潔員按照崗位職責要求開展市場的衛生保潔工作;
2、樓層督導每天進行巡場檢查，寫出每日檢查記錄，保潔公司負責人簽字後交給商管部，部門經理簽字;
3、出現保潔工作不合格的，按照考核辦法從乙方績效押金進行扣除。
4、物業部行使處罰權，其它部門行使對保潔公司行使檢查、監督、處罰建議權。
二、服務範圍和服務費用
1、保潔工作範圍：本市場3-6號門負1樓-4樓的衛生保潔;
2、保潔月服務費用金額人民幣220xx元;
三、其他約定
1、若因節假日市場關門歇業，保潔服務費用按天數比例扣減服務費;
2、乙方負責美食城桌面及地面清潔，甲方負責督促商戶將桌面餐具及時回收，以便於乙方及時清理餐桌，保持美食城的清潔;
3、契約期滿或終止，甲方將績效押金餘額退還乙方;
四、本協定為《物業衛生保潔服務承包協定》補充協定，享有原契約同等法律效力。
五、本契約一式三份，甲方持兩份，乙方持一份。契約有效期與原契約一致。
甲 方：代表人簽字：日 期：____年 __月_ _日
乙 方： 代表人簽字：期： 年__ 月__ 日