甲方:_________(旅遊者或旅遊團體)
乙方:_________(組團旅行社)
甲方自願參加乙方旅行團旅遊,為保證旅遊服務質量,明確雙方的權利義務,本著平等協商的原則,現就有關事宜達成以下協定。
第一條 報名與成團:
1.甲方擬參加乙方組織的國內旅遊團,應事先向乙方詳細了解諮詢,乙方有義務全面介紹其服務項目和質量,並按規定在報名時簽訂本契約。
2.甲方在報名時,應交納一定數額的預付款。
3.如乙方取消組團計畫(不可抗拒的意外事故除外),甲方有權提出以下要求:
(a)要求乙方退還全部預付款,賠償相應的損失;
(b)要求乙方另行安排出遊。
4.如甲方無故退團,乙方可從甲方預付款中扣除業務損失費(機、車、船退票費。投保費、退房損失費等)。
第二條 內容與標準:
1.內容包括:團號與團體人數、日程、路線與主要遊覽點、交通工具及標準、用餐標準、住宿標準、購物娛樂安排、保險金額、預付款數額、導遊服務、應交納團費總額、甲方退團或乙方取消組團計畫的賠、償方式及數額、特別說明。
2.甲乙雙方應恪序上述約定。甲方在旅遊活動中應服務從乙方的統一安排和要求,乙方所提供的各項服務應符合有關國家標準和待業標準的規定。
3.乙方在業務宣傳手冊、店堂告示及公開廣告所刊載或規定的內容視為本契約的一部份,對乙方具有約束力。
4.為保證甲方的旅遊安全,乙方應為甲方投保旅遊意外保險,旅遊團報價中含此保險費。
第三條 違約責任:
1.乙方在下列情形承擔賠償責任:
(a)因故意或過失未達到與甲方契約規定的內容和標準,而造成甲方直接經濟損失的;
(b)乙方的服務未達到國家或待業規定的。
2.甲方若故意違反契約規定,對其自身的損失應責任自負,給乙方造成損失,應承擔賠償責任。
3.不承擔違約責任的情形:甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行契約的,不承擔賠償責任,但應及時通知對方,並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4.乙方在旅遊質量問題發生之前已採取以下措施的,應減輕或免除責任:
(a)對旅遊質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(b)所發生的違約問題是非故意、非過失或無法預見知已採取了預防性措施的;
(c)質量問題的發生是全部或部分由於甲方自身的過錯;
(d)質量問題發生後,乙方及時採取了善後處理措施。
第四條 爭議的解決方式:
本契約在履行中發生爭議,雙方應協商解決,協商不成,甲方可向有管轄權的旅遊質監所提出賠償請求,甲、乙雙方均可向法院起訴。
第五條 本契約一式二份,契約雙方各執一份,具有同等效力。
第六條 本契約從簽訂之日起生效。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________ 代表(簽字):_________
電話:_________ 電話:_________
通訊地址:_________ 通訊地址:_________
_________年____月____日 _________年____月____日