維護服務契約 篇1
委託方（甲方）：
服務方（乙方）：
經甲乙雙方協商，訂立契約如下：
一、服務內容
甲方同意將該公司所有的計算機交由乙方進行定期維護，在契約期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網路的日常維修與維護工作。
二、契約期間計算機日常維護與保養服務內容：
1、乙方為甲方提供每年xx次上門維護，時間自收到報修電話後小時內到達現場。
2、對於甲方計算機或網路故障，乙方承諾一般軟體故障解決時間不超過小時，一般系統故障解決時間不超過小時。
3、對於計算機維護，在乙方服務範圍內的軟體包括；
4、對於網路維護，在乙方服務範圍內的故障包括：
（1）區域網不通，內部計算機之間無法互訪。
（2）廣域網不通，內部區域網無法連線到Internet。
（3）內部網路無法連線到網路印表機或無法列印。（印表機自身故障除外）。
5、以下故障不在乙方的維護範圍之內，但乙方可以為甲方提供免費技術支持：
（1）甲方人員從網路上下載的專業及非專業類軟體，破解版軟體，註冊版軟體使用中引起的故障。
（2）甲方自行購買的其它專業性軟體。
6、計算機軟體服務內容：
（1）軟體使用的技術資詢。
（2）系統軟體重新安裝、調試。
（3）常用辦公套用軟體重新安裝、調試。
（4）聲、顯示卡及外設驅動程式的.安裝、調試。
（5）軟體系統：查毒、防毒、磁碟掃描、碎片整理、計算機軟硬體故障檢查和維護。
註：甲方使用的產品應保證原裝正品，如發現偽品（如帶毒光碟、劣質記憶體等）由甲方自行承擔造成的損失。
三、計算機維護收費標準（含軟體維護費用）：
經協商，甲方將該公司台計算機按照年維護次數xx次的方式交由乙方維護，維護時間自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，費用xx元/台/年，總計為人民幣xx元。一年之內，超過年維護次數之後的維護費用按50元/次或者100元/台收取。契約簽訂之後，對甲方新增加的計算機的維護費用按契約中每台計算機維護單價收取。
四、付款方式：
付款方式為預付款，每xx個月結算一次。
從契約簽訂之日起，3天內，甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現金、支票方式支付。
本契約各條款中的未盡事項，由雙方另行協商解決。
本契約如有爭議，由雙方協商解決，協商不成，交由威海仲裁委員會解決。
本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份，簽署之日起生效。
甲方：乙方：
地址：地址：
電話：電話：
甲方簽字（蓋章）：乙方簽字（蓋章）：
日期：xx年xx月xx日
維護服務契約 篇2
甲方：
住所：
電話：
證件類型及編碼：
乙方：
住所：
電話：
證件類型及編碼：
雙方經過友好協商，簽訂本協定。
一、契約有效期
本契約從 年 月 日起，到 年 月 日止有效，有效期截至後，雙方無意見，契約期延續到 年 月 日。
二、服務內容
乙方為甲方提供計算機軟體維護服務
1、服務方式：包年服務
契約期間乙方對甲方的 台台式機、 台筆記本、 台伺服器(以後簡稱：甲方託管電腦)提供軟體維護服務。在契約期間，甲方需要服務的電腦數量有變化，每增加一台台式機，一月的維護費增加 元，大寫 ，每增加一台筆記本或者伺服器，一月的維護費增加 元，大寫 。
2、服務程式
如果甲方電腦出現故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內提供上門服務，但契約期內乙方提供的上門服務次數每周 次，具體時間為星期 。甲方出現突然事故，乙方免費在 小時內回響並派工程師去解決問題。
3、服務範圍：計算機作業系統和電腦設備的維護，具體的服務內容見附屬檔案1。
三、契約總額
契約總額：人民幣 元(大寫 )。
四、結算方式
甲乙雙方的結算方式：每月預付，付款時間為每月 號至 號期間。
五、雙方的權利和義務
1、乙方只提供軟體維修服務。如果甲方電腦或網路的硬體出現問題並且需要乙方維修，甲方需另外支付硬體維修費。
2、如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。
3、甲方有按契約規定按時支付給乙方服務費用的義務。
4、乙方有按契約規定為甲方提供電腦軟體維護的義務。
5、甲方有配合乙方共同完成本契約規定的服務的義務。
六、違約責任
1、甲方違反契約約定，不向乙方付款;或在乙方催告後，不在契約約定的時間及乙方要求的時間內及時、足額付款，乙方有權解除契約，並有權要求甲方支付已完成服務的費用;
2、乙方違反契約約定，不履行服務義務;或不及時、按約履行本契約項下義務，經甲方催告後，不採取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除契約，並有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。
七、爭議的解決
1、本協定的制定、解釋及其在執行過程中出現的、或與本協定有關的糾紛的解決，受中華人民共和國現行有效的法律的約束。
2、本契約在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第 種方式解決(只能選擇一種)：
(1)提交 仲裁委員會仲裁;
(2)依法向 人民法院起訴。
八、契約一式兩份，雙方各持一份。
九、備註： 。
(以下無正文，契約簽署頁)
甲方名稱： 乙方名稱：
代理人(簽字/蓋章)： 代理人(簽字/蓋章)：
年 月 日 年 月 日
附屬檔案1：具體服務內容
一、總則
公司(乙方)要用優質的服務、高超的技術、極強的責任心為甲方解決計算機軟體維護方面的後顧之憂。
二、技術方案
甲乙雙方簽訂契約之後，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術上對甲方的網路和計算機進行最佳化，對甲方員工使用計算機和網路進行管理和約束。
其中包括甲方的網路拓撲圖、病毒預防方案。
乙方對甲方託管計算機的計算機軟體和網路進行維護，具體內容如下：
1、防毒軟體、病毒庫的升級;
2、計算機作業系統的升級;
3、交換機的維護;
4、網卡的維護;
5、計算機硬體故障的判斷;
6、計算機軟體故障的處理;
7、伺服器的維護;
8、企業信息化的諮詢、規劃。
附屬檔案2：託管電腦清單
序號、cpu、記憶體、硬碟、主機板、顯示器，備註： 。
維護服務契約 篇3
甲方：__________
法定代表人：__________
聯繫人：__________
聯繫電話：__________
地址：__________
郵政編碼：__________
統一社會信用代碼：__________
企業名稱：_________
地址：_________
法定代表人：__________
項目聯繫人、電話：__________
信箱：__________
郵政編碼：_________
統一社會信用代碼：__________
物業服務企業資質證號：_________資質等級：_________
根據《中華人民共和國政府採購法》和《中華人民共和國民法典》、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方(中國移動通信集團廣西有限公司防城港分公司)委託乙方(廣西柳州恒基物業服務有限公司)對中國移動通信集團廣西有限公司防城港標包內區域，實行專業化、一體化的物業管理訂立本契約。
一、定義
「契約」即由甲乙方雙方簽訂的契約格式中的檔案，包括所有的附屬檔案、附錄和組成契約部分的所有其他檔案。契約將由中國移動通信集團廣西有限公司防城港分公司(以下簡稱甲方)與廣西柳州恒基物業服務有限公司，(以下簡稱乙方)結合本項目具體情況協商後簽訂。
「契約價格」係指根據契約規定，在承包人全面正確地履行契約義務時，招標人應支付給承包人的款項。
「管理服務」係指投標人按招標檔案規定，結合本項目的設施配置及本物業使用性質特點，提出物業管理服務定位、目標，為中國移動通信集團廣西有限公司防城港標包內區域提供優質的物業服務，具體包括環境衛生管理、保全和秩序管理、消防及監控設施管理維護、給排水設備管理維護、供電設備管理維護、辦公場所日常維護保養、綠色植物擺養護及委託期內應履行的其他服務等義務及其他類似的責任等。
「甲方」係指通過招標接受契約及服務的中國移動通信集團廣西有限公司防城港分公司。
「乙方」係指經評審最終確定中標的廣西柳州恒基物業服務有限公司。
「現場」係指將要提供物業管理與服務的地點。
「驗收」係指招標人依據國家有關規定接受契約所依據的程式和條件。
二、適用範圍
本契約條款適用於中國移動通信集團廣西有限公司20__-20__年物業及秩序維護服務招投標活動所定義的防城港標包物業項目。項目實施範圍見本次招標活動的招標檔案和投標檔案及補充檔案、承諾書等。
三、物業基本情況
3.1、城港本部：漁洲坪大院、金花茶大道辦公樓、租用停車場、灘頭體育館、教育路機房。
3.2、城區分公司：防城區移動辦公樓(含防北路門市)、興港門市、集團客戶分公司辦公場所、桂海東協門市、企沙門市、板八門市、垌中門市、大錄門市、扶隆門市、那勤門市、華石門市、那梭門市、灘營門市、平旺門市、那良門市、那垌門市、公車門市、光坡門市、江山門市、茅嶺門市、人民路門市、企沙辦公場所、北部灣商業中心門市、城區分公司辦公用房(僅保潔服務)。
3.3、東興分公司：綜合辦公樓、舊辦公樓、車庫、配電房、北侖服務廳、江平服務廳、新華服務廳。
3.4、上思分公司：上思辦公大樓、團結路服務廳、團結路機房、明江服務廳、昌菱服務廳、七門服務廳、平福服務廳、華蘭服務廳、在妙服務廳、南屏服務廳、那琴服務廳、朝陽服務廳、民政服務廳。
3.5、服務區域如有新增，以甲方書面通知為準。
四、契約期限
本契約期限為__________個月。自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。契約期滿，經甲乙雙方協商同意，乙方可根據甲方要求延續提供個月的服務，費用標準按原契約規定執行。契約期內，乙方能嚴格履行契約，通過甲方的考核，經甲方服務質量評估後可以續簽，有效期最長不超過__________個月。
五、委託管理事項
列入本次綜合物業管理的範圍為：保全秩序管理、消防監控值班、水電維修及房屋零星維修、公共區域保潔及服務、綠化維護和管理等工作。具體內容如下：
保全秩序管理,包括著裝、標誌佩戴統一;外來車輛及外來人員管理登記;值班室、大門口院子清潔;夜間的安全檢查;日常巡查工作;機房、監控室值守、消防監控室值守消防巡查;應急回響處置措施等;
公共區域保潔及服務,室內包括公共區域內樓道地面、樓梯、電梯的每日拖洗;公共區域(如開關盒、表箱蓋、天花板、公共樓道燈、會議室和活動室吊燈等)的除塵;會議室、多功能廳、報告廳會議室活動期間的準備工作及後續衛生清掃工作;衛生間的每日打掃工作並保持乾淨整潔，配備洗手液、衛生間用紙，每日檢查，發現用完及時補充。室外包括道路地面、綠地、門窗擋遮雨棚頂、宣傳欄等的每日清掃;消毒滅害;垃圾收集及垃圾桶的清理;地下室、車庫、室內外樓梯、不鏽鋼扶手的定期清洗及全院每月一次大掃除等，保持整潔乾淨的環境;、污水管道、房頂、化糞池、窨井、窨溝、排水溝、集水井等保證暢通，無堵塞現象;
綠化維護和管理,承擔甲方辦公區域的花卉擺放工作，完成花卉的養護工作;完成辦公樓門前三包綠化養護工作;綠地、各種花草的種植和調整工作應本著美觀合理的原則進行規劃管理，實行巡查制度，建檔記錄;辦公室、會議室、活動室擺放盆花和綠色植物;
物業維修，保證自來水管暢通，無堵塞外溢現象;各分電錶箱、配電箱、配電櫃及每層管線分線盒、總配電箱等的日常維護與測試;公共使用的照明電器的管理與應急措施;零星門窗、鎖維修等。
會務、接待，會務、接待，負責接待來訪人員及快件登記;會務承擔各類會議的接待、服務工作。乙方會務接待人員一是要做好來訪人員的登記工作，聯繫並引領來訪人員到指定區域，避免來訪人員在辦公區域亂走。二是要做好會務的調試工作，做好會議設備的維護工作，確保會議正常開展。
車輛駕駛，維護公司車輛安全及正常維護、保養和檢修，保障公務及時用車;保持車輛整潔，保持車內、車外和引擎的清潔。愛惜公司車輛，平時要注重車輛的保養，經常檢查車輛的主要機件，確保車輛正常行駛。
餐廳服務人員，著裝整潔，保證滿足員工用餐需求，保證食材新鮮;正常操作食堂設施設備;定時打掃衛生，定期開展滅蚊滅蟲滅老鼠等，保持餐廳整潔乾淨;餐具清洗要實行「四過關」原則，一洗、二刷、三沖、四消毒;遵守食堂管理各項規章制度，餐廳服務：嚴格遵守並按《中國移動廣西公司食堂餐飲服務安全管理辦法20__年V1版》執行，配合公司做好各項飯堂工作。
經雙方協商後甲方交辦的其他工作。
六、人員要求物業管理服務要求
甲乙雙方按照下列約定實現目標管理，如雙方認為需要進一步細化的，可以通過附屬檔案2形式進行進一步明確：
(一)保全、保潔：乙方保全人員值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關管理制度落實安全保衛工作，不得離崗、竄崗;保潔人員在工作時間應隨時保持辦公環境的整潔，乙方保證保全、保潔人員工作規範，作風優良。
(二)綠化養護：乙方按照甲方要求做好花卉的擺放及養護工作。
(三)房屋養護：室內牆面完好，外觀整潔，如出現牆面的一般損壞或污濁，乙方應及時通知甲方，並在雙方約定的時限內修復或清理完畢;
(四)設備運行：乙方應保證每月對房屋狀況、設施、設備運行情況全面檢查一次，並按月提供檢查報告。確保水電設施完好，消防設施隨時可用，並保證隨時發現問題，隨時解決，除非確實存在不能克服的特殊情形，乙方應向甲方說明，並在雙方約定的時限內處理完畢;
(五)會務接待：乙方值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關管理制度落實各類會議的接待、服務工作及其他臨時性安排的工作，不得離崗、竄崗;
(六)車輛駕駛：駕駛員執有符合公司要求的有效駕駛證，經移動核准駕駛移動公司車輛後，方能上崗;遵守交通法律法規，嚴格按照甲方相關管理制度,應遵守勞動紀律，服從調度指揮，按派車任務指定的時間、地點提前做好出車準備，確保順利完成出車任務，堅持出車前自檢，保證車況良好，保持車容整潔，車輛發生故障時要及時報車輛管理，愛護車輛及隨車附屬檔案。落實公司車輛安全及正常維護、保養和檢修各項工作。
(七)餐廳服務：乙方值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關管理制度落實食堂管理各項規章制度，按管理要求完成各項食堂指標，不得離崗、竄崗;
(八)管理服務應達到的各項指標
1、環境衛生、清潔率達95%;
2、水電設施運行正常率98%;
3、花卉存活率達到95%;
4、報修處理及時率100%，返修率小於1%;
5、當月服務質量有效投訴次數少於2次，投訴處理及時率100%;
6、服務滿意率95%以上。
7、消防控制室值班人員上崗前需取得公安部(消防局)與人力資源和社會保障部聯合頒發的《消防中控上崗證建(構)築消防員培訓合格》證(初級以上)
8、餐廳服務人員必須持有衛生防疫機關頒發的健康證方可上崗。
9、本部駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗;城區分公司駕駛員需持有C1、B1證以上(含C證、B1證)方可上崗;東興分公司駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗;上思分公司駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗。
(九)甲方可隨時對乙方物業服務質量情況進行
抽查，對於發現的服務質量情況，經乙方項目負責人確認後，列入乙方當月的服務質量考評。甲方依據《物業管理服務質量考評方案》對乙方的服務質量進行考評，詳情見附屬檔案5。
(十)招標檔案規定的其他內容。
七、乙方人員配置
乙方根據甲方需求(見附屬檔案1)配備各類服務人員。乙方各類服務人員按崗位統一著裝，言行規範，文明禮貌。
重要崗位人員必須由甲方人事部門考核、政治審查通過方可錄用。乙方必須採取措施，確保乙方人員穩定。主要崗位人員聘請及變更須經甲方同意，其他人員變動須甲方備案。乙方所有物業人員必須專職為甲方服務，不得兼職。
乙方項目總負責人及部門負責人須及時與甲方溝通，第一時間報告重大、緊急事件;每月須書面向甲方匯報上月工作情況。
為提高物業管理水平，乙方應每月定期組織對物業人員的專業培訓。
因業務發展需求，甲方如需增配人員，乙方應收到甲方書面通知的十個工作日內給與協助處理完畢。結算標準按照契約約定標準進行核算。
八、合作期限、框架總金額及費用結算方式
(一)根據甲方最初提供的物業人員145名的配置方案，乙方報價費用收費標準為：2578、8168元/人/月，19個月契約框架總額人民幣：7104640、4元(含稅),大寫柒佰壹拾萬肆仟陸佰肆拾元肆角(包含物業所需耗材費、及節假日加班費)
(二)結算方式為上月產生的物業人員配置費用及物業考評相結合，費用採取次月結算方式。
1、每月5個工作日前，乙方提供上月物業人員配置情況而產生的物業管理費用給與甲方進行審核，甲方審核同意後，根據上月考評結果，據實結算給乙方。
2、考核方式分為兩種：處罰金額和扣減分值同時執行。每月前5個工作日，市公司、銷售中心、各分公司根據相關考核項目，匯總上月考核情況，得出考核結果，發與乙方進行確認，雙方確認後簽字蓋章。考評表需作為甲方結算依據附屬檔案。具體考評細則詳見附屬檔案5。
3、如產生處罰金額，將作為扣減服務費用的結算依據，及作為服務商服務後評估以及下一年度入圍評選的依據。
(三)如甲方因業務發展需求向乙方提出零星加班需求，乙方應配合甲方需求，零星加班費結算標準詳見附屬檔案2，雙方據實核算後，乙方開具等額發票給與甲方，甲方次月結算。
(四)契約執行過程中若甲方因業務需要需對物業人員配置進行調整的，經雙方確認後按調整後的物業人員配置數量核算當月結算費用。
(五)除本契約明確約定可以另行收取的費用外，所有物業管理及服務費用均包括在內，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何費用。
(六)根據《中國移動廣西公司防城港分公司20__-20__年物業及秩序維護服務框架的採購項目比選檔案》中的「第二章應答人須知，2、14條款」投標約定，在契約期限內，甲方所在區域最低工資有所變更的，乙方不能以最低標準波動為由向甲方增加相關費用。
九、財務結算
(一)所有與費用有關的單證必須經雙方指定的經手人簽字，並經雙方結算人員按有關要求據實核對後方能結算。
(二)次月第5個工作日前根據雙方核定的相關費用，乙方提供足額、合法有效的發票及原始憑證給與甲方，甲方應在收到發票後的20個工作日內將款項通過轉帳方式支付給乙方。
(三)雙方結算相關信息如下:
甲方名稱：__________
納稅人識別號：__________
戶名：__________
開戶行：__________
帳號：__________
地址：__________
聯繫電話：__________
乙方名稱：_________
納稅人識別號：_________
戶名：_________
開戶行：_________
地址：_________
十、違約責任
(一)甲方每月按《物業管理服務質量考評方案》(附屬檔案5)中規定，對乙方上月度服務質量進行考評，考評方法及結算標準詳見附屬檔案5。
(二)乙方違反本契約第七條約定，未按照契約約定的'人員編制(見附屬檔案)配置足夠的物業在崗人員(含輪換人員)及特殊崗位未能持證上崗的，則甲方可以根據實際人員數量，按照契約費用方案(見契約附屬檔案1)重新計算當月契約款。若乙方連續三個月未能配置足夠的物業人員及特殊崗位未能持證上崗的，甲方有權拒絕支付對應崗位產生的服務費用或是終止服務契約。
(三)甲方未按本契約約定，逾期交納物業服務費用的，乙方可根據契約對甲方書面催告和口頭通知，限期支付;經乙方催告仍未付的，以催告給予期限最末之次日起每日按應繳費用千分之二加收違約金。
(四)因乙方遲延送達、開具錯誤等原因導致其提供的增值稅專用發票沒有通過稅務部門認證的並造成甲方經濟損失的，按損失金額【20】%支付違約金。
(五)雙方在契約合作期間，乙方駕駛甲方車輛過程中發生人身安全和財務損失(包括由乙方責任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等)及時上報，乙方負責處理善後經濟賠償等事宜，減少社會影響。乙方違反相關法律法規，涉嫌犯罪的，依法移送司法機關處理。
(六)在駕駛甲方車輛過程中，因乙方原因違規操作、不按交通管理辦法安全行駛車輛的，造成甲方車輛損失的或其他損失的(包括由乙方責任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等)，由乙方負責賠償等事宜。
(七)如乙方駕駛員未按公司制度執行，出現安全生產事故的或出者安全生產隱患又不執行整改的，甲方有權要求更換其它的駕駛員。如出現因乙方過錯造成甲方損失的，由乙方進行相應賠付;如有私自用車或擅自把車借給他人使用，乙方承諾將不再錄用，一旦出現事故，一切後果由乙方負責，並承擔相應的經濟賠償，如涉嫌違反相關法律法規的，由乙方負責全權處理。
十一、雙方權利義務
甲方權利義務
審議乙方提交的物業管理服務方案。
審議乙方提出的物業管理服務年度計畫和財務預算及財務報告。
監督並配合乙方管理服務工作的實施及制度的執行。並確保乙方的正常經營不受干擾。
契約簽訂後，在條件允許的情況下，甲方就本物業項目向乙方的物業管理人員有償提供物業辦公場所(有效期至契約期止)。
提供物業服務所需的清潔、保全用水電。
負責處理非乙方管理原因而產生的各種糾紛和協調工作。
協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育活動。
按契約規定支付乙方本契約所指各項費用。
在不可預見的情況下，如發生煤氣洩漏、漏電、火災、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件的，甲方應積極配合乙方採取必要的緊急避險措施。
維護乙方的合法權利和地位，保障乙方正常開展工作，不得向第三方提供管理資料。
(指定一個部門負責)協調乙方在涉及管理上的各種關係。
甲方監督乙方依照本契約規定內容所進行的管理和服務活動，組織對乙方工作綜合考評，根據綜合考評或工作情況，甲方有權要求乙方更換服務意識欠缺的相關物業人員。
承擔法律法規規定由甲方承擔的其他責任。
乙方權利義務
確保為甲方提供優質、高效的專業服務，接受甲方的監督與檢查，並積極配合甲方對物業服務質量的考評。同時，乙方在完成本職工作的前提下，積極參加甲方認為有助提高甲方形象的宣傳活動。
不以任何形式轉租、轉讓、抵押承包區域，在承包區域只從事甲方認可的服務工作。在承包期間，乙方的任何股份配置變動應通知甲方。未經甲方書面批准，任何占有支配地位的股份轉讓都將視為乙方出租、轉讓的行為。
根據有關法律法規及本契約的約定，制訂物業管理制度、方案，根據甲方核定的物業管理制度、方案自主開展物業日常管理服務活動。並按甲方要求及時如實向甲方報告物業管理服務實施情況。
建立、妥善保管和正確使用本物業相關的管理檔案，並負責及時記載有關變更情況。
依照本契約約定向甲方收取物業管理服務費用。
向甲方工作人員和其他使用人告知物業使用的有關規定，並負責監督;
對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能;
乙方自行承擔所有人員服裝費用，但服裝樣式需經過甲方認可。
負責向甲方提交物業管理方案並編制物業管理年度計畫、財務預算及物品申購計畫。
物業管理辦公費(包括電話費)和服務中損壞物賠償費、以及物業管理所有工作人員的住宿和工作期間的餐費等由乙方自行承擔。
協助公安部門維護本物業管理區域內治安秩序、制止違法行為。在本物業管理區域內發生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，並協助做好調查和救助工作。
乙方不承擔不屬於乙方責任範圍內的治安刑事案件、意外事故、自然災害等不可抗力因素對甲方或物業使用人造成的人身財產損害賠償責任。
經司法機關認定，因乙方未能履行本契約的義務導致甲方及物業使用人人身、財產安全受到損害的，乙方應當依法承擔相應的法律責任及經濟賠償。
乙方管理人員進行如下物業管理活動時，對甲方造成的財產損失不承擔民事賠償責任：
(1)為救助人命而造成的必要財產損失(如有人在房間中企圖自殺，物業管理者為救助人命，不得不破門、破窗而入);
(2)為避免甲方財產受損或可能受損而造成的必要財產損失(如失火又無人在內，為不使其造成巨大損失，物業管理者強行入內救助);為保護甲方利益而使乙方人員、財產遭受損失的，甲方應給予經濟賠償。
(3)為抓捕違法犯罪分子、制止不法侵害行為而造成的必要財產損失;
(4)為緊急避險而產生的必要財產損失。
(5)其他類似上述情況的情形。
如因甲方原因引起所轄物業產權、工程質量與第三方的糾紛，與乙方無關，由此給乙方造成的損失，乙方有向甲方追償損失的權利。
在契約期間，乙方所有人員僅與乙方建立勞動契約關係，且所有人員使用須符合《民法典》的有關規定。乙方須按《民法典》和政府有關各部門規定為全體服務人員交納所有相關的社會保險及其他相關費用。乙方人員發生任何事故或與乙方發生勞動爭議均由乙方自行全權負責，相關費用乙方自行承擔，以保證甲方在乙方人員索賠時不受任何責任的約束。
乙方及其員工遵守行政大樓內的一切行政管理、消防安全等規定和制度，保證物業服務區域的消防設施能正常使用，消防通道暢通，同時承擔違規責任。
遇突發事件或安全檢查時，乙方必須配合有關部門執行任務，並指定專職人員協助工作，直至完成。
本契約終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料，確保移交的資料和設備、設施完好無缺。乙方保證在契約期滿當天下午六時前撤離現場。
十二、契約生效和終止
本契約經甲乙雙方法定代表人或其委託人簽字蓋章後生效。契約期內甲乙雙方均不得隨意變更或解除契約。
終止提前終止。
甲乙任何一方無正當理由提前終止契約的，應向對方支付相當於壹個月物業管理費的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
因乙方在服務期內連續三個月物業服務綜合考評未達標、或者連續三個月未按照契約約定的人員編制數量配置足夠的物業人員，則甲方可以單方面解除契約終止承包，並按本契約第十條約定處理，如造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
如甲方發現乙方出現轉租、轉讓、抵押承包等情況，甲方可以單方面解除契約，乙方應在甲方提出解除契約之日起七日內向甲方支付相當於壹個月物業管理費的違約金，如造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
因房屋建築質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。乙方有權解除契約，且甲方須賠償由此給乙方造成的經濟損失;因乙方原因造成重大責任事故或安全事故，甲方有權解除契約，且乙方須賠償由此給甲方造成的經濟損失。產生事故的直接原因，以有資質的鑑定部門的鑑定為準。
乙方未能履行契約有關規定，在甲方發出書面警告後一周內乙方仍無採取補救措施，甲方有權解除契約。
乙方破產清處、重組及兼併等事實發生，或被債權人接管經營，甲方有權解除契約。
雙方啟動延續契約後(以實際產生為準)，契約履行必須以月為期限;甲乙任何一方提前終止契約的，必須提前15天書面告知對方，保證有足夠的移交期限。
協定終止經雙方協商同意，可在任何時候提前終止契約。
自然終止契約規定的服務期滿，契約自然終止。
(三)解除契約後果
解除契約，不影響根據契約規定進行的賠償、補償，也不影響履約保證金的效力。
解除契約時，雙方應進行結算，甲方同時對乙方承包區域設施、設備狀況進行檢查，並要求乙方三天內將乙方物品撤離物業服務區域，若乙方未在規定時限進行撤離，則甲方代理處理，乙方支付甲方代理清理費，若因甲方原因造成未及時清理，清理費由甲方承擔。
(四)不放棄權利
甲方接受乙方的服務，但不放棄對乙方違約行為進行追究的權利;同時，若甲方對乙方某一違約行為放棄進行追究的權利，但不放棄對乙方其他違約行為進行追究的權利。
由於不可抗力(如戰爭、地震、自然災害)導致契約不能履行時，任何一方均可要求解除契約。
十三、爭議處理
(一)契約在履行過程中發生爭議時，甲方與乙方及時協商解決。協商不成時，可到防城港市防城區人民法院提起訴訟。
(二)對於因違反或終止契約而引起的損失、損害的賠償，由甲方與乙方友好協商解決，經協商仍未能達成一致的，可到防城港市防城區人民法院提起訴訟。
十四、其它
(一)未經過甲方的書面同意，乙方不得轉讓其應履行的契約項下的義務，和將部分契約項下的義務分包給其他單位完成。
(二)未經甲方同意，乙方無權在承包區域中從事任何廣告活動或類似宣傳，甲方有權依照廣告法和甲方相關的規定責令乙方限期改正，並接受處罰;但甲方在該區域發布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作;
(三)乙方不得以甲方的名義從事任何經濟活動，且由此發生的一切債權、債務與甲方無關。
(四)乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付小費或贈送實物，違者將終止契約。乙方人員也不得以任何形式向辦公大樓內相關人員索取小費或錢物等。同時，甲方不得以任何理由向乙方索取錢財或實物，違者乙方將向甲方上級紀檢部門舉報。
(五)乙方不得在物業服務區域住宿或從事非法活動，也不得從事有損甲方利益的活動，同時不允許在物業服務區域對甲方經營活動進行滋擾性的行為。乙方人員在甲方場地工作時，應遵守甲方相關規章、制度。
(六)除經甲方批准進行必要的維修工程外，乙方不得損毀物業服務區域原有的設施和裝潢，不得更改已鋪設的電纜、電線等電力裝置。同時，也不得安裝任何可能造成電纜負載過大的電器設備，以免無線電受干擾。
(七)未獲甲方書面同意，乙方任何時候都不能在物業服務區域存放易燃物品、揮發性大或氣味濃烈的液體等。
(八)未獲甲方書面同意，乙方不得在甲方辦公區域或服務廳內使用大功率電器(設備)，如電熱器、電炒鍋等，也不能使用煤氣爐灶等私自做飯菜。
(九)本契約任何一方給另一方的通知，都應以書面或電傳/傳真/電報的形式傳送，而另一方應以書面形式確認並傳送到對方明確的地址。
(十)契約履行期內甲乙雙方均不得隨意變更或解除契約。契約若有未盡事宜，需經雙方共同協商，訂立補充協定，補充協定與本契約有同等法律效力。
(十一)本契約涉及招投標檔案及評標過程中形成的文字資料、詢標紀要均作為本契約的組成部分，具有同等效力。
(十二)本契約一式四份，包含附屬檔案1至附屬檔案7，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。自簽訂之日起生效。
(十三)適用法律：本契約應按照中華人民共和國的法律進行解釋。
甲方(蓋章)：_________
法定代表人或受委託人(簽字)：_________
日期：__________
乙方(蓋章)：_________
法定代表人或受委託人(簽字)：__________
日期：__________
維護服務契約 篇4
甲方：____________
乙方：____________
一、總則
乙方根據甲方的需要，為甲方的計算機設備提供軟體硬體的維護服務，並提供相應的技術諮詢服務。為保障雙方權益，明確雙方職責，本著友好協作的精神，共同協商達成以下協定：
二、乙方服務內容及責任
在契約期內，乙方將向甲方提供契約範圍內設備保持正常套用的維護服務。
1、契約簽訂之日起，乙方將對甲方要求，提供即時上門維護服務，提供工作時間的電話諮詢服務。
2、契約期內，甲方的關鍵設備出現故障，導致電腦等相關設備不能正常工作，乙方應及時派維修人員上門維修，並在接到甲方有效報修電話的`4小時內到達維修地點。如有其他原因不能保證按時到達，應向甲方說明理由，並在不超過24小時到達現場對電腦等設備進行修復。
3、軟體服務範圍：及時解決甲方軟體使用過程中出現的問題，軟體服務範圍包括windows、office、outlook、ms—dos、autocad、internetexplorer、acdsee、防病毒軟體及其他軟體，網路、計算機病毒清除、系統註冊表清理及作業系統的整體維護。對於以上範圍以外的軟體，乙方應儘量協助解決。
4、硬體服務範圍：甲方設備由乙方負責硬體的維護，如因硬體導致的電腦等設備不能正常運行，乙方應配合甲方尋找相應的電腦供應商維修（硬體在保修期內，有電腦供應商保修）。
5、乙方維修人員到達現場後，應儘快檢查出故障，給出相應的解決方案，提出維修建議。
6、在維護過程中，乙方維護人員如需將甲方的設備搬離甲方所在地，須徵得甲方同意，出具相關文字手續，並在指定時間內送還給甲方。
7、維修及維護保養工作結束時，乙方人員應出具有關維護說明（報告），或向甲方有關人員描述故障引發的原因及處理過程，以及今後在使用當中應注意的問題。
8、乙方人員在維護過程中應不接觸及不洩露甲方的商業信息、商業秘密和甲方it安全秘密的一切書面資料、圖表或者其它形式的資料和信息，包括口頭或視覺透露的資料和信息。
三、甲方責任
1、在契約執行期內，甲方應積極配合乙方做好維修與維護保養工作，包括提供設備的相關資料，包括設備品牌型號、規格、系統軟體、設備驅動程式、設備等。
2、協定範圍內設備發生故障時，甲方應及時向乙方報告故障現象，錯誤信息等，以便乙方及時分析故障，有準備地到現場及時解決問題。
3、對於偶發性及間歇性故障，甲方應協助乙方做好故障跟蹤工作，根據乙方提出的要求及方法進行記錄。
4、甲方應為乙方服務工程師提供必要的工作場地，在不影響甲方正常工作的前提下，提供維護時間。
5、在維護過程當中，所需要更換的零配件費用由甲方自得負擔，不計在服務費用內（對於保修期內的零配件，由電腦供應商提供）。
6、在服務期內甲方應對乙方服務人員的工作態度，技術水平進行監督與考核，提出意見。
四、違約責任
1、由於乙方服務能力（技術水平、服務態度等）不能滿足甲方要求，不能及時到達現場進行維護的，出現因乙方服務能力不足導致故障不能及時排除，嚴重影響甲方正常工作的情況，屬於乙方單方面違約，甲方可以提出解除本契約。
2、甲方故意隱瞞協定內維護設備的重大故障隱患，增加乙方維護工作的困難和負擔，乙方有權拒絕提供相關服務。
3、未經乙方同意，甲方擅自要求其他服務商（出現硬體問題是屬於電腦供應商維護的除外）提供類似服務，所造成的事故，乙方不予負責和維護。屬於甲方單方面違約，乙方可要求解除本契約。
4、任何一方提前解除本契約的，如對方沒有過錯，應向對方付違約款為契約總價的_______%。
5、任何一方違約，應向無責任一方付賠償金為契約總價的_______%。
五、服務地點及設備數量
甲方公司所在地：____________________________
電腦：_______台。
六、契約價及結算方式
（一）契約總金額為￥_______（人民幣大寫：_____________________元整）。
（二）結算方式：
1、簽訂本契約當日甲方預付定金￥_______（人民幣大寫：_____________________正）；
2、履行契約每個月後第一個工作日甲方付乙方￥_______（人民幣大寫：_______元正）；
七、協定有效期
1、本協定有效期為壹年，自20__年__月__日起至20__年__月__日止。
2、本協定自雙方簽章之日起生效，契約期屆滿自動失效，本協定一式貳份，雙方各執一份。
甲方：_________________
授權代表簽字：__________
日期：20__年__月__日
乙方：__________________
授權代表簽字：__________
日期：20__年__月__日
維護服務契約 篇5
一、協定雙方甲方：_________乙方：_________
二、協定內容經甲乙雙方友好協商，應甲方要求乙方提供以下服務：
1.協助甲方進行圖書館系統維護並且建立系統維護記錄。
2.上門進行軟體的維護，及時發現問題並解決問題。
3.根據甲方的需要，修改系統的配置檔案、帳戶、列印輸出格式、統計報表輸出格式等。
4.根據甲方軟體使用情況及設備情況制定科學的數據備份方案和方法，並協助甲方進行日常數據備份。
5.協助同一版本軟體的升級工作。
6.根據甲方的要求，製作圖書館的主頁。
7.乙方負責甲方操作員現場培訓。
8.甲方參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。
三、費用其________年技術支持服務費用為所購軟體的_________%。
四、服務方式上門及電話服務，二十四小時內回響。
五、服務期限自________年____月____日至________年____月____日，有效期為________年。
六、付款方式
1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。
2.乙方收到用戶支付的技術支持服務費後，即開始為甲方提供服務。
七、違約責任按經濟法，契約雙方友好協商解決。
八、本協定一式二份，有效期為________年，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________________年____月____日 ________年____月____日簽訂地點：_________ 簽訂地點：_____維護服務契約模板【2】甲方：_________法定代表人：_________住址：_________郵編：_________乙方：_________法定代表人：_________住所：_________郵編：_________乙方接受甲方委託，乙方為保證甲方辦公設備的正常使用，對甲方的協定設備進行維修服務，為保護甲乙雙方的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》，甲乙雙方友好協商簽訂本協定。初次簽協定前，設備應正常運轉情況下，方可簽訂協定。
第一條 乙方義務
1.乙方根據甲方協定設備出現故障的報修通知，乙方優先安排上門維修。在周一至周五的法定工作日內，_________市_________以內的用戶，乙方8個小時內到達現場;_____________區_________以外的用戶，乙方24個小時內到達現場。
2.乙方上門維修不收取上門費及工時費。
3.乙方上門維修沒有次數限制。
4.乙方維修只收取配件費，並且保證配件費持平或低於廠商統一價格。
5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件套用功能與技術指標相近的部件。
6.如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內損壞，乙方需為甲方更換、維修。
7.乙方根據甲方契約設備情況制定設備維護計畫，並報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維計畫，對甲方契約設備進行上門維護。一般情況下，每四個月一次上門維護保養服務。
第二條 甲方義務
1.甲方在協定設備出現故障後，及時通知乙方。
2.甲方不能使用未經乙方認可的'，非原廠的零配件、消耗品，否則產生的設備故障，乙方不承擔責任。
3.未經乙方認可，甲方不得邀請
第三方單位對協定設備進行維修，否則乙方不承擔由此產生的後果和責任。
4.甲方不得對契約設備進行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失。
5.協定設備契約發生故障，需要更換配件時，甲方承擔配件費用。
6.協定設備發生轉移或轉讓時，甲方應及時通知乙方。
第三條 結算金額及方式
1.甲方按_________為單位時間，維修費總計為_________元人民幣，在協定簽字生效後一周內，向乙方一次性支付維護費。
2.由於維修配件數量及型號具有不確定性，所以甲方按為單位時間的實際發生維修配件金額為依據，向乙方支付維修費。支付時間是在單位時間之後的1周內完成。甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________________年____月____日________年____月____日維護服務契約模板【3】甲方：_____________公司乙方：_____________公司根據《中華人民共和國民法典》及有關法律，經甲乙雙方友好協商，一致同意按下列條款簽訂本契約：
第一條：工程概況
1.工程名稱：_____________維修契約
2.工程地點：__________________________
3.承包方式：包工包料(甲方認質認價)
第二條：工程期限、契約金額、付款方式
1.本契約工期為______天
2.工程總造價：____________元整，大寫：__________________整。本契約簽訂生效後，乙方製作安裝完工後，待甲方驗收合格，無扣減事項後，______天內甲方以支票方式付全款，乙方需出具由稅務局監製的有效發票。
第三條：雙方責任及義務
1.乙方必須按照設計圖紙及甲方的要求保質、保量的進行施工，如工程質量不符合相關規定，乙方負責無償修理或返工，否則將賠償甲方的一切損失。
2.乙方必須按雙方約定的時間完工，如發生不可抗力因素，工期順延。否則，視為違約，並賠償甲方工程總造價______%的違約金。
3.使用過程中，如出現質量問題，乙方在得到甲方通知後應及時負責維修。
第四條：違約責任
1.乙方採購的材料必須保證質量，且是符合設計要求的合格產品。否則，應及時、按照甲方要求更換並賠償甲方的損失。
2.契約糾紛解決方式：法院起訴。本契約正本一式四份，甲方執三份，乙方執一份，均具有同等效力，本契約自簽訂之日起生效。
甲方：____________公司乙方：____________公司________年____月____日
維護服務契約 篇6
甲方：
乙方：
根據甲方的需求，乙方為甲方提供域名續費與網站維護的服務，經雙方代表協商達成如下條款：
一、合作內容：
1、甲方委託乙方向甲方提供網站域名_________（以下簡稱：該域名）的續費服務和網站運營的相應技術維護服務。
2、乙方具備從事契約項目技術服務的資格和實力，並有意接受甲方委託。
3、依據本契約規定的內容乙方向甲方提供服務，甲方支付相應的費用。
二、甲方的權利和義務：
1、甲方同意將該域名的管理權轉移到乙方，並由乙方對該域名進行管理。
2、甲方向原域名註冊服務商索取該域名的管理密碼或轉移註冊商密碼，並且將此管理密碼或轉移註冊商密碼告知乙方，用於轉移該域名的管理權。
3、在本契約的有效期內，甲方將每次要更新網站內容的相關資料的電子文檔提供給乙方，如：文字說明及圖片資料等。
4、甲方提供乙方的文字、圖片以及其他各種資料中涉及的包括智慧產權在內的一切侵權行為，甲方承擔全部相關的責任。
5、甲方按照本契約的規定向乙方支付相關費用。
三、乙方的權利和義務：
1、乙方在收到甲方提供的該域名的管理密碼後的一個工作日內完成該域名管理權的轉移工作，並且為該域名增續年費。（註：乙方續費後，該域名的失效期為_____年_____月_____日）
2、為了節省甲方的相關費用，待甲方現在所租用的網站空間到期後，甲方同意乙方為甲方開通更為優惠或更適合於甲方的網站空間。
3、乙方不負責替甲方從甲方原域名註冊服務商處索取該域名的管理密碼或轉移註冊商密碼。
在網站維護過程中，對於甲方陸續提出的對網站內容修改或增減的要求，乙方應盡力協助實現，並交甲方驗收通過。
4、甲方提供給乙方的文字、圖片以及其他各種發布在甲方網站上的資料中涉及的`包括智慧產權在內的一切侵權行為，甲方承擔相關的全部責任。
5、對甲方網站中出現由乙方工作失誤所造成的技術性錯誤，甲方可通過電話、傳真、電子郵件（等方式通告乙方。乙方應在接到告知後24小時內給予修復，確保網站的正常運轉。
6、乙方向甲方提供的免費贈送的服務如有調整，乙方應及時通知甲方，雙方可通過協商解決，因此所連帶出的相關問題，乙方有權利保留最終解釋權。
7、乙方所製作的網頁兼容ie5.0的版本，支持800*600解析度；支持1024*768解析度。
8、乙方對甲方提供的文字及圖片及資料未經甲方許可不得以任何方式洩露給第三方。
四、契約期限：
本契約有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
五、費用及支付方式：
1、本契約費用總計人民幣_____元整（其中包括該域名費人民幣_____元，網站空間費_____元，網站維護費_____元）本契約簽定的當日甲方一次性支付給乙方。
2、乙方在收到甲方所支付的費用後立即給甲方開據發票並作為收費依據。
六、免責條款：
1、不可預計的情況，像由於政策原因、戰爭、自然災害、人為災害如洪水、火災、流行性疾病等原因雙方再協商而定本契約條款的具體內容。
2、在任何情況下，甲、乙方互不承擔由此契約引發的責任，包括數據丟失、商業損失、民事侵權或其他永久性損失，以及由此契約引起的偶發性、後繼性和間接性損失。
七、智慧產權的保護：
1、甲方付清應付乙方的契約款項後，甲方正式享有網站的全部所有權和使用權。
2、如因甲方原因出現第三方指控與站點頁面有關的知識侵權事件，應由甲方負責。
八、爭端條款：
如果雙方因契約的解釋或履行發生爭議，雙方應本著平等、互諒的精神友好協商解決。如果協商不成，雙方同意通過法律途徑解決，雙方一致同意向在北京的有管轄權的法院提起訴訟。
九、契約終止：
1、本契約期滿後自然終止。
2、由於不可預計的情況，像由於政策原因、戰爭、自然災害、人為災害如洪水、火災、流行性疾病等人力不可抗因素導致的工作中斷，雙方均不承擔責任，待條件恢復後，由雙方協商確定契約變更內容。
十、契約生效：
本契約一式兩份，甲、乙雙方各持一份，具有同等的法律效力，自雙方授權代表簽字、蓋章後生效。
維護服務契約 篇7
甲方：
乙方：
乙方受使用方委託承攬甲方 的維護和保養，以確保整個系統的穩定可靠運行。根據甲方有關要求，依據國家相關的法律、法規、綜合本項目的具體情況，明確甲乙雙方的權利和義務，經甲乙雙方協商一致，特簽訂維護服務契約如下：
一、系統概況：
1. 系統名稱：
2. 項目地址：
3. 服務性質：質保期結束後的系統維護服務及技術支持。
4. 服務範圍：負責系統設備的定期維護、保養、檢修及緊急故障處理工作，確保整個系統的正常運行。
二、維保總契約額：
契約總金額：人民幣(大寫)
三、甲乙雙方的責任和義務：
1. 甲方的責任和義務：
1.1 甲方發現系統有異常情況出現後，應及時通知乙方並詳細說明故障現象，以便於乙方根據故障現象進行相應準備。
1.2 乙方在對系統進行維修及保養過程中，甲方為乙方提供必要的協調幫助和便利設施。維修完畢後，甲方及時派人進行檢查和驗收並在維修單上簽字確認。
1.3 在維修保養過程中，甲方應給予乙方必要的協助工作，負責協調處理與其它部門以及其它工種的配合事宜。
1.4 甲方應根據契約條款及時支付乙方相應的維護保養費用。
2. 乙方責任和義務
2.1 為系統正常運轉提供技術支持和保障，確保系統的正常穩定運轉。
2.2 在系統設備正常使用狀態下，乙方定時到甲方現場進行設備的例行保養和檢修，每季度一次，全年總計四次。
2.3 乙方應向甲方提供完整的維護保養記錄和相關設備維修資料。
2.4 乙方維護保養期間，必須遵守甲方的規章制度及安全環保等各項規定。
2.5 系統在平時使用過程中出現故障，乙方應在接到甲方正式通知後及時回響，市內 小時內到達現場進行處理，如出現設備損壞，當時無法修復，乙方需提供替代設備，並保證在 個工作日內使系統恢復正常運行。
2.6 如出現設備維修更換零部件或更換設備時，乙方提供的設備和材料應經過甲方驗收合格後，方能用於維護和檢修。更換零部件及設備的相關費用，甲方只需支付器材成本費，所更換的設備及零部件保修一年。
2.7 乙方為甲方服務期間，因維護保養工作所發生的施工人員事故及責任均由乙方承擔，甲方概不負責。
四、維保期限：
本契約自 200 年 月 日起生效,至 200 年 月 日終止。
五、維護保養項目：
1、前端採集設備：
A.外觀護罩清潔，檢查密封性能。
B.前端專業清潔。
C.前端系統測試。
D.電源、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和鬆動。
2、 總控端系統：
A.每季度外觀專業清潔。
B.例如：監視器：每季度螢幕外觀清潔，採用專用鏡頭紙和螢幕清洗液。檢查是否有著磁現象，進行消磁處理。
C.電源、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和鬆動。
六、付款方式：
1. 本契約簽訂後三日內，甲方向乙方支付契約款項的 作為本契約的啟動資金，計人民幣： 元 整，作為一期款項。
2. 在契約執行六個月後三日內，如乙方按時保質保量完成維護保養任務，使系統運轉良好，甲方向乙方支付同款項的 ，計人民幣：￥ 元 整，作為二期款項。
3. 在契約執行期滿後三日內，如乙方按時保質保量完成維護保養任務，使系統運轉良好，甲方向乙方支付同款項的 ，計人民幣：￥ 元 整，作為三期款項。
七、違約 責任：
1. 由於乙方接到通知後未能及時對情況做出處理，而造成系統不能儘快恢復使用，甲方將按契約金額的 / 天 對延期進行處罰，在維護保養費用中進行扣除。
2. 由於特殊情況(非乙方原因所致)，造成維護保養服務拖延或不能正常進行，甲方應按實際情況調整維護保養服務時間和內容，不計入違約之內。
3. 由於甲方未按時支付維保費用，或未遵循協定中規定的條例，致使乙方無法正常進行維護保養工作，乙方將按契約金額的 / 天 對延期進行處罰，相應責任由甲方承擔。
八、契約爭議：
本契約執行過程中若有爭議，雙方應友好協商解決，如協商不能解決則應提交甲方所在地的仲裁機構仲裁。
九、其它：
1. 本契約一式肆份，甲乙雙方各執貳份，甲乙雙方協商簽訂，蓋章簽字之日起生效。所屬附屬檔案與本契約具有同等法律效力。
2. 本契約執行過程中，所有補充協定經甲乙雙方協商簽訂，蓋章簽字之日起生效，屬於本契約的組成部分，與本契約具有同等法律效力。
3. 其它未盡事宜，雙方協商解決。
4. 補充條款：
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
維護服務契約 篇8
模板你知道什麼是維護服務嗎知道維護服務契約怎麼寫嗎以下是關於維護服務契約模板，歡迎閱讀!維護服務契約模板【1】
一、協定雙方甲方：_________乙方：_________
二、協定內容經甲乙雙方友好協商，應甲方要求乙方提供以下服務：
1.協助甲方進行圖書館系統維護並且建立系統維護記錄。
2.上門進行軟體的維護，及時發現問題並解決問題。
3.根據甲方的需要，修改系統的配置檔案、帳戶、列印輸出格式、統計報表輸出格式等。
4.根據甲方軟體使用情況及設備情況制定科學的數據備份方案和方法，並協助甲方進行日常數據備份。
5.協助同一版本軟體的升級工作。
6.根據甲方的要求，製作圖書館的`主頁。
7.乙方負責甲方操作員現場培訓。
8.甲方參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。
三、費用其________年技術支持服務費用為所購軟體的_________%。
四、服務方式上門及電話服務，二十四小時內回響。
五、服務期限自________年____月____日至________年____月____日，有效期為________年。
六、付款方式
1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。
2.乙方收到用戶支付的技術支持服務費後，即開始為甲方提供服務。
七、違約責任按經濟法，契約雙方友好協商解決。
八、本協定一式二份，有效期為________年，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________________年____月____日 ________年____月____日簽訂地點：_________ 簽訂地點：_____維護服務契約模板【2】甲方：_________法定代表人：_________住址：_________郵編：_________乙方：_________法定代表人：_________住所：_________郵編：_________乙方接受甲方委託，乙方為保證甲方辦公設備的正常使用，對甲方的協定設備進行維修服務，為保護甲乙雙方的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》，甲乙雙方友好協商簽訂本協定。初次簽協定前，設備應正常運轉情況下，方可簽訂協定。
第一條 乙方義務
1.乙方根據甲方協定設備出現故障的報修通知，乙方優先安排上門維修。在周一至周五的法定工作日內，_________市_________以內的用戶，乙方8個小時內到達現場;_____________區_________以外的用戶，乙方24個小時內到達現場。
2.乙方上門維修不收取上門費及工時費。
3.乙方上門維修沒有次數限制。
4.乙方維修只收取配件費，並且保證配件費持平或低於廠商統一價格。
5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件套用功能與技術指標相近的部件。
6.如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內損壞，乙方需為甲方更換、維修。
7.乙方根據甲方契約設備情況制定設備維護計畫，並報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維計畫，對甲方契約設備進行上門維護。一般情況下，每四個月一次上門維護保養服務。
第二條 甲方義務
1.甲方在協定設備出現故障後，及時通知乙方。
2.甲方不能使用未經乙方認可的，非原廠的零配件、消耗品，否則產生的設備故障，乙方不承擔責任。
3.未經乙方認可，甲方不得邀請
第三方單位對協定設備進行維修，否則乙方不承擔由此產生的後果和責任。
4.甲方不得對契約設備進行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失。
5.協定設備契約發生故障，需要更換配件時，甲方承擔配件費用。
6.協定設備發生轉移或轉讓時，甲方應及時通知乙方。
第三條 結算金額及方式
1.甲方按_________為單位時間，維修費總計為_________元人民幣，在協定簽字生效後一周內，向乙方一次性支付維護費。
2.由於維修配件數量及型號具有不確定性，所以甲方按為單位時間的實際發生維修配件金額為依據，向乙方支付維修費。支付時間是在單位時間之後的1周內完成。甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________________年____月____日________年____月____日維護服務契約模板【3】甲方：_____________公司乙方：_____________公司根據《中華人民共和國民法典》及有關法律，經甲乙雙方友好協商，一致同意按下列條款簽訂本契約：
第一條：工程概況
1.工程名稱：_____________維修契約
2.工程地點：__________________________
3.承包方式：包工包料(甲方認質認價)
第二條：工程期限、契約金額、付款方式
1.本契約工期為______天
2.工程總造價：____________元整，大寫：__________________整。本契約簽訂生效後，乙方製作安裝完工後，待甲方驗收合格，無扣減事項後，______天內甲方以支票方式付全款，乙方需出具由稅務局監製的有效發票。
第三條：雙方責任及義務
1.乙方必須按照設計圖紙及甲方的要求保質、保量的進行施工，如工程質量不符合相關規定，乙方負責無償修理或返工，否則將賠償甲方的一切損失。
2.乙方必須按雙方約定的時間完工，如發生不可抗力因素，工期順延。否則，視為違約，並賠償甲方工程總造價______%的違約金。
3.使用過程中，如出現質量問題，乙方在得到甲方通知後應及時負責維修。
第四條：違約責任
1.乙方採購的材料必須保證質量，且是符合設計要求的合格產品。否則，應及時、按照甲方要求更換並賠償甲方的損失。
2.契約糾紛解決方式：法院起訴。本契約正本一式四份，甲方執三份，乙方執一份，均具有同等效力，本契約自簽訂之日起生效。甲方：____________公司乙方：____________公司________年____月____日
維護服務契約 篇9
接受服務方(甲方)：_________
提供服務方(乙方)：_________
一、設備細目及契約期內的維修服務費用
二、契約期限(以先到為準)
自年_________月_________日始，至_________年_________月_________日止;
三、付款方式
(1)服務費用按年度支付，先付費，後服務。
(2)契約期內發生的其它費用在乙方提供服務完畢後5個工作日內，由甲方向乙方一次性支付。
四、服務內容
(1)乙方應甲方要求對甲方的設備進行維護保養;每壹個月壹次。
(2)契約期內，乙方接到甲方的維修呼叫後及時上門修複合同設備在正常使用情況下所發生的一般故障。
(3)乙方以對契約用戶的優惠價格向甲方提供契約設備所需使用的耗材及零配件，並免費送貨。
五、除外責任
下列情況乙方向甲方提供滿意的服務，需照章收費：
(1)甲方違反操作規範所造成的機器及附屬檔案的故障;
(2)甲方在運輸、保管本機及附屬檔案時方法不當造成的震動損傷、受潮、受熱引起的故障;
(3)由於火災、水災，地震、電網電壓不穩定及其它自然災害等非人為原因造成的設備損壞;
(4)甲方自行拆卸機體及部件造成的設備損壞;
(5)因非乙方提供的消耗材料、零部件等而造成的設備損壞;
(6)甲方未能出示本服務契約的有效原件。
六、違約處理
(1)因乙方不能及時履行契約所規定的服務條款，並對甲方工作造成嚴重延誤時，甲方有權終止契約。
(2)因乙方工作失誤導致甲方設備損壞，乙方應賠償甲方相應零件並負責修復工作。
(3)甲方未能按本契約條款3的規定及時付款時，乙方可解除契約並保留追繳甲方欠款的權利。
(4)甲方允許非乙方技術人員維修、維護、拆卸設備及附屬檔案或造成設備損壞，本契約自行作廢。
七、說明
(1)本契約中所述的`"工作小時"是指法定工作日的9：00-17：00時段內的每一小時。
(2)甲方的名稱、地址、電話、指定設備負責人等資料如有變更，請及時通知乙方否則將會造成甲方利益的損失。
(3)如甲方所在地非_________市區且乙方上門服務時發生差旅費、高速費、過橋費等費用時，上述費用由甲方支付。
(4)如甲方將設備轉與他人，本服務契約中乙方對該設備的服務承諾既告無效。
(5)如有未盡事宜，甲乙雙方應在契約簽字前進行協商，達成一致後一式兩份填寫在附加條款中，填寫內容與本契約具有同等效力。
(6)本維修契約服務費用只涵蓋本契約第4款'服務內容'所涉及的勞務，並不包括維修過程中發生的零配件及消耗品費用。
八、附加條款
雙方已就本契約的上述條款完全達成共識，任何一方的口頭要求均不能影響本契約條款的效力。
甲方：___________________乙方：________________
授權代表(簽字)：____________授權代表(簽字)：__________
日期：__________________日期：__________________
維護服務契約 篇10
甲方：____________
乙方：____________
一、總則
乙方根據甲方的需要，為甲方的計算機設備提供軟體硬體的維護服務，並提供相應的技術諮詢服務。為保障雙方權益，明確雙方職責，本著友好協作的精神，共同協商達成以下協定：
二、乙方服務內容及責任
在契約期內，乙方將向甲方提供契約範圍內設備保持正常套用的維護服務。
1、契約簽訂之日起，乙方將對甲方要求,提供即時上門維護服務，提供工作時間的電話諮詢服務。
2、契約期內，甲方的關鍵設備出現故障，導致電腦等相關設備不能正常工作，乙方應及時派維修人員上門維修，並在接到甲方有效報修電話的4小時內到達維修地點。如有其他原因不能保證按時到達，應向甲方說明理由，並在不超過24小時到達現場對電腦等設備進行修復。
3、軟體服務範圍：及時解決甲方軟體使用過程中出現的問題，軟體服務範圍包括Windows、Office、Outlook、MS-Dos、AutoCAD、Internet E______plorer、ACDsee、防病毒軟體及其他軟體，網路、計算機病毒清除、系統註冊表清理及作業系統的整體維護。對於以上範圍以外的軟體，乙方應儘量協助解決。
4、硬體服務範圍：甲方設備由乙方負責硬體的維護，如因硬體導致的電腦等設備不能正常運行，乙方應配合甲方尋找相應的電腦供應商維修(硬體在保修期內，有電腦供應商保修)。
5、乙方維修人員到達現場後，應儘快檢查出故障，給出相應的解決方案，提出維修建議。
6、在維護過程中，乙方維護人員如需將甲方的設備搬離甲方所在地，須徵得甲方同意，出具相關文字手續，並在指定時間內送還給甲方。
7、維修及維護保養工作結束時，乙方人員應出具有關維護說明(報告)，或向甲方有關人員描述故障引發的原因及處理過程，以及今後在使用當中應注意的問題。
8、乙方人員在維護過程中應不接觸及不洩露甲方的商業信息、商業秘密和甲方IT安全秘密的一切書面資料、圖表或者其它形式的資料和信息，包括口頭或視覺透露的資料和信息。
三、甲方責任
1、在契約執行期內，甲方應積極配合乙方做好維修與維護保養工作，包括提供設備的相關資料，包括設備品牌型號、規格、系統軟體、設備驅動程式、設備等。
2、協定範圍內設備發生故障時，甲方應及時向乙方報告故障現象，錯誤信息等，以便乙方及時分析故障，有準備地到現場及時解決問題。
3、對於偶發性及間歇性故障，甲方應協助乙方做好故障跟蹤工作，根據乙方提出的要求及方法進行記錄。
4、甲方應為乙方服務工程師提供必要的工作場地，在不影響甲方正常工作的前提下，提供維護時間。
5、在維護過程當中，所需要更換的零配件費用由甲方自得負擔，不計在服務費用內(對於保修期內的零配件,由電腦供應商提供)。
6、在服務期內甲方應對乙方服務人員的工作態度，技術水平進行監督與考核，提出意見。
四、違約責任
1、由於乙方服務能力(技術水平、服務態度等)不能滿足甲方要求，不能及時到達現場進行維護的，出現因乙方服務能力不足導致故障不能及時排除，嚴重影響甲方正常工作的情況，屬於乙方單方面違約，甲方可以提出解除本契約。
2、甲方故意隱瞞協定內維護設備的重大故障隱患，增加乙方維護工作的困難和負擔，乙方有權拒絕提供相關服務。
3、未經乙方同意，甲方擅自要求其他服務商(出現硬體問題是屬於電腦供應商維護的除外)提供類似服務，所造成的事故，乙方不予負責和維護。屬於甲方單方面違約，乙方可要求解除本契約。
4、任何一方提前解除本契約的，如對方沒有過錯，應向對方付違約款為契約總價的_______%。
5、任何一方違約，應向無責任一方付賠償金為契約總價的_______%。
五、服務地點及設備數量
甲方公司所在地：________________________
電腦：_______台。
六、契約價及結算方式
(一)契約總金額為￥_______(人民幣大寫：_____________________元正)。
(二)結算方式：
1、簽訂本契約當日甲方預付定金￥_______(人民幣大寫：_____________________正);
2、履行契約每個月後第一個工作日甲方付乙方￥_______(人民幣大寫：_______元正);
七、協定有效期
1、本協定有效期為壹年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2、本協定自雙方簽章之日起生效，契約期屆滿自動失效，本協定一式貳份，雙方各執一份。
甲方： _________________
授權代表簽字：__________
日期：__________________
乙方：__________________
授權代表簽字：__________
日期：__________________
服務的內容和方向不一樣的話，雙方約定的權利義務關係也就會有一定的差異，在審核契約的時候主要要看雙方的權利義務是否平等，如果是平等的就是一個合格的契約。
維護服務契約 篇11
甲 方：
乙 方：
根據《中華人民共和國經濟契約法》，甲乙雙方本著平等自願、互惠互利、共同發展的原則，經充分協商，就伺服器維護事宜達成本協定。
註：雙方確認在簽署本契約前，已詳細審閱過契約內容，並完全了解契約各條款的法律含義。
一、 契約標的：
受甲方委託，乙方負責ps3電影伺服器系統的架建維護工作(契約維護期為1年)。
二、 服務範圍
1. 在契約期內，由乙方負責對伺服器進行管理，具體包括：
a) ps3電影伺服器系統的安裝、更新和維護，安全設定
b) 防病毒軟體的安裝和配置，定時更新防毒引擎和病毒庫，以及在發現病毒感染後提供防毒服務
(用戶需自購防病毒軟體)
c) 防火牆的安裝、配置以防止網際網路上的攻擊
d) 伺服器軟體系統故障的排除
e) 伺服器端業務系統本身引起的故障修復
2. 電話支持
a) 針對伺服器運行中的一般問題，乙方提供電話技術支持，乙方電話服務時間為正常工作時間周一至周五的9：00至18：00時間內(法定假日除外)。熱線電話為0777-2878111 b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協商解決。
3. 應急服務：
a) 根據甲方的通知，乙方在規定的時間內到現場的緊急服務，內容不超出契約約定的範圍。
b) 正常工作時間內接通知後小時內到現場.
c) 收費： 每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。
三、 雙方的權力與義務
1. 甲方：
a) 甲方應當按照協定約定，按時向乙方支付費用。
b) 甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務。
c) 甲方有責任對乙方的商業資料(包括技術、報價等資料)進行保密，在未經乙方許可的情況下，不得向第三方洩漏。
2. 乙方：
a) 乙方必須按契約約定提供甲方所需要的服務。
b) 乙方有責任對甲方的商業資料(包括客戶資料、業務流程等資料)進行保密，在未經甲方許可的情況下，不得向第三方洩漏。
c) 由於伺服器託管方(第三方)責任引起的伺服器故障、網路故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。
四、 費用和支付方式
1. 費用：本契約的總費用為元(人民幣 元整)
2. 支付方式：甲方付予乙方的所有款項分 次付清。
a) 第一期：付款日期 元整)
b) 第二期：付款日期 金額為元(人民幣 元整)
五、 違約責任
雙方應嚴格履行本契約，違反本契約均應承擔違約責任。
1. 甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現的事故及造成的損失不承擔相關的責任。
2. 乙方有責任提供契約所約定的服務。由於乙方原因給甲方造成與本契約範圍相關的損失，應當由乙方負責相應的經濟賠償。
註：由於電子數據的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數據、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬體的賠償責任。
3. 責任免除：由以下原因引起的
a) 自然因素：如火災、颱風、洪水等
b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰爭、爆炸等突發情況。
c) 如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。
六、 契約中止
甲乙任意一方如要中止契約，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。 服務費用按日均費用(總協定金額/總工作日)累計清算。
七、 其他
本契約壹式貳份，雙方各執壹份，簽字蓋章有效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
維護服務契約 篇12
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方經友好協商，本著一切為客戶著想，一切為客戶服務，為客戶實實在在解決實際問題為目的，達成如下協定：
一、契約時間
乙方為甲方提供電腦維護保養服務，時間從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，總計_________月。
二、契約內容
1.乙方按契約時間為甲方提供上門維護保養電腦服務（服務範圍見附屬檔案），每月的第一周內提供上門保養_________次，保證甲方電腦正常工作；
2.除每月保養_________次外，甲方的電腦在契約時間內出現故障，乙方無償提供上門服務；乙方上門時間為周一到周五早9：00到晚17：00，並且力爭在48小時內解決故障；
3.甲方對乙方的服務人員身份進行確認（如工作證，胸卡或委託書等），否則工作人員的行為對甲方造成的損失不負責任；
4.甲方應該為乙方提供電腦配置清單及電腦附屬檔案（如主機板說明書，驅動程式等）；
5.乙方無償為甲方提供技術支持，故障排除，技術顧問等電話服務；
6.乙方為甲方服務的範圍如下：
（1）乙方必須保證甲方的.電腦及其網路正常工作；
（2）甲方的電腦硬體如果出現損壞時乙方可以代購，甲方也可以自已購買，但必須經過乙方的確定型號無誤後方可；
（3）乙方必須負責調試，保證機器的正常工作；
（4）乙方電話指導甲方使用人員排除；
（5）當甲方因為乙方的行為造成損失時，甲方可以憑藉乙方提供的有效票據理賠。
三、收費標準
甲方在契約生效之日起向乙方一次性交付全部服務費用，_________元/台×_________台×_________月=_________元人民幣，總計大寫_________整；乙方為甲方提供費用票據。
四、其他
維護服務契約 篇13
甲方：
乙方：
鑒於甲方希望乙方，且乙方願意向甲方提供產品維護及相應的技術服務。雙方就乙方向甲方提供產品維護及相應技術服務之事宜，經友好協商，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律訂立本契約，共同遵守。
一、 服務內容
1. 對甲方電腦建檔並存檔
2. 計算機作業系統及套用軟體維護
3. 桌面電腦系統最佳化
4. 作業系統補丁
5. 定期電腦硬體巡檢、維修
6. 區域網系統最佳化
7. 計算機病毒查殺、防病毒軟體的銷售、安裝、調試、升級、病毒預告
二、 服務的提供
1. 服務地點： 市 。若甲方更改服務地點的，應經乙方書面同意，並承擔乙方因此多支出的費用。
2. 服務方式
電話服務：
乙方開設服務熱線，電話號碼： 。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答覆甲方提出的有關問題。
上門服務：
12次應急上門服務：甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內容。乙方應在接到報修後四小時內到達甲方故障現場，並在到達現場之後一個工作日內排除故障，恢復網路正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發事件致使乙方無法按時修復的，應在發現上述故障或事發後6小時內通知甲方並告知故障可以排除的日期。
3. 軟體提供——乙方在服務過程中所使用的軟體均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟體的來源、權屬均合法、有效，乙方使用該些軟體不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。
三、 服務費用
1. 基本服務費
l 桌面個人電腦每台每年600 元，總計5台3000元;
l 其他外設按照pc計算，總計 1 台600 元;
l 企業信箱每個每年 60元，總計4個 240 元
以上合計優惠價每年3500元。
2. 材料費
乙方提供服務所發生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。
3. 數據備份、恢復業務，可以另行購買服務包，或購買數據恢復應急服務;
4. 周六、周日和節假日，應急服務按如下標準收取：應急服務pc數在5台及以下，加收應急服務費200元; 應急服務pc數在6台及以上，加收應急服務費400元。
5. 支付方式
本協定簽訂之日起二個工作日內，甲方一次性全額支付基本服務費，總計人民幣 叄千伍佰 元。乙方在收到服務費後，開始提供本協定規定的服務。
四、 甲方的義務和責任
1. 甲方應指定1—2名本單位專職對口人員
分管負責人：姓名：_____________ 電話：__________
工作聯繫人：姓名：_____________ 電話：__________
負責所有甲方與本服務協定相關的活動、任務，並承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發生專職人員變動，甲方應及時將變更後的專職人員情況通知乙方，以確保有關服務工作正常進行。
2. 甲方在接受服務前，應儘可能將甲方的工作計畫和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚;
3. 在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;
4. 當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產品的服務，甲方應全面協調將相應的硬體或者軟體提供商到場共同解決問題;
5. 乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術人員的工作。
五、 乙方的義務和責任
1. 乙方將指派1名技術主管工程師作為您服務的主管：
姓名： 趙琦 聯繫電話： ;
姓名： 王悅棟 聯繫電話： ;
2. 乙方的技術主管工程師將根據甲方的工作計畫和工作需求，擬訂對甲方服務工作計畫，經甲方確認簽字後方可執行;
3. 乙方在規定的上門服務時間內必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求，但乙方的技術主管有權向甲方說明上門服務時間的合理分配;
4. 乙方必須嚴格按照服務計畫完成對甲方的服務，當服務計畫需要改變時必須徵求甲方的意見後方能變更;
5. 乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被洩露或不被商業利用。
6. 乙方的技術人員對於非乙方服務產品的服務時，技術主管應協助其他硬體或者軟體提供商共同解決所出現的問題;
7. 當乙方的技術人員出現解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產品相關的技術工程師上門進行服務。
六、 保密
1. 無論另一方是否告知其保密性質，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任，未經另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方洩露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據法律或政府部門或政法機關的規定或要求：
(1) 商業機密;
(2) 技術機密;
(3) 客戶信息;
(4) 內部檔案、資料和檔案;
(5) 法律、法規、規章及任何一方內部制度規定的其他保密信息、商業秘密;
(6) 任何其他具有保密性質的信息(無論該方是否明確標明或告知)。
2. 本條之規定在本契約有效期間、中止期間及協定終止之後均對任何一方有效，無論雙方是否就本協定發生爭議。
七、 承諾與保證
1. 甲方作出如下承諾與保證：
(1) 按照本契約規定及雙方協商結果向乙方支付所有本契約規定的費用;
(2) 積極配合乙方的服務工作，提供必要的後勤支持，包括但不限於提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料檔案和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維修人員的提問;
(3) 保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟體、設備、資料及其他含有智慧產權的物品的來源、權屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權或智慧產權。
2. 乙方作出如下承諾與保證：
(1) 及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務;
(2) 儘快完成服務工作，保證服務質量;
(3) 保證乙方提供、使用的所有軟體、設備、資料及其他含有智慧產權的物品的來源、權屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權或智慧產權。
八、 不可抗力
任何一方由於不可抗力的原因不能履行契約時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明以後，允許延期履行、部分履行或者不履行契約，並根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
九、 契約的生效、期限及終止
1. 本契約自雙方簽署後生效。
2. 本契約期限為壹年。
3. 本契約因下列原因終止：
(1) 契約期滿;
(2) 雙方書面協商一致提前終止;
(3) 因不可抗力導致本契約目的已無法達到或者一方已經不可能繼續履行本契約;
(4) 任何一方嚴重違約的，另一方以書面方式單方面終止契約;
(5) 其他法律規定或者雙方同意的原因。
4. 本契約部分條款的終止不影響其他條款的繼續有效。本契約的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務。
十、 契約轉讓
未經另一方書面同意，任何一方不得將其在本契約下的部分或全部權利或義務轉讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關聯關係。
十一、 違約責任
1. 甲方遲延支付本契約規定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。
2. 若甲方遲延支付任何一筆款項超過60天的，乙方有權單方面終止本契約，甲方應承擔由此造成的一切損失。
3. 若乙方未按本契約規定時間向甲方提供服務的，應承擔由此給甲方造成的經濟損失。
4. 任何一方違背第四條規定的保密責任或者第五條中第(5)項承諾的，應當承擔承擔由此造成的一切損失。
5. 任何一方有違反本契約規定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本契約，違約方應承擔由此造成的一切損失。
十二、 爭議解決
1. 雙方因本契約產生的一切爭議應友好協商解決。
2. 若自爭議產生且為雙方所共知之日起60天內仍未書面解決的，任何一方有權將爭議提交上海仲裁委員會，根據提出申請時該會現行有效的仲裁規則在上海仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。
十三、 其他
1. 雙方可以書面形式對本契約的任何部分進行修改、補充或變更。
2. 本契約的附屬檔案是本契約不可分割的組成部分，效力與本契約相同。
3. 本契約所記載的所有條款均是雙方就本契約規定事項經協商後達成的專門規定，並非任何一方提供之格式條款契約。
4. 自本契約生效之日起，雙方就本契約所規定事宜進行協商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協定、契約或其他任何的書面檔案或口頭約定均失效。
5. 本協定有效期為： 年 月 日至 年 月 日。
十四、 本契約正本一式兩份，雙方各執一份，效力相同。如雙方沒有異議，本協定自動延續至下一周期。
甲方：
授權代表：
日期：
乙方：
授權代表：
日期：
維護服務契約 篇14
需方：________________
供方：________________
一、定義
本契約中的定義適用於本契約的全部條款及本契約的全部附屬檔案以及需方招標檔案和供方投標檔案。
1.1 契約：載明需方和供方就本次招標內容所達成的一致意思表示的書面契約。
1.2 需方：_________。
1.3 供方：_________。
1.4 契約價款：根據契約規定，供方完全履行契約義務之後需方應付給供方的總價款。
1.5 服務：根據契約規定，供方向需方提供的以《_________》（以下簡稱《_________》）數據採編錄入和維護為主要內容的服務。
1.6 服務成果：供方根據契約規定應向需方交付並歸需方所有的《_________》數據及作為該數據載體的採集加工套用軟體。
1.7 交付：供方向需方提供契約項下的服務和服務成果。
1.8 日：指日曆日數。
二、服務內容、方式和要求
2.1 服務範圍：供方的服務範圍為《_________》資料庫數據的採集、核實、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗和數據更新維護。
2.2 服務規格和要求
2.2.1 數據內容：
（1）數據採集對象：我國現已出口和具有出口潛力的所有產品和相關企業。
（2）採集內容：企業基本信息和企業具有代表性的主要產品信息，具體包括：
（a）企業信息：企業名稱、企業經營性質（生產廠家、貿易公司、生產貿易兼營）、企業代碼（國家質量技術監督局授予）、企業通訊地址、編碼、銷售（出口）負責人姓名、職務、聯繫電話、傳真、電子信箱、企業網址、成立時間、雇員人數、註冊資本、進出口經營權、企業上年出口額、經營產品、境外辦事機構名稱、所屬母公司名稱；
（b）產品信息：產品名稱、產品介紹、註冊_____、國際認證（ISO/UL/CE/GS/ANSI/IEEE/BSI/DNI/ITU/其他）、已出口地區、型號、年供貨量、產品_____。
（c）企業名稱、產品名稱、企業通訊地址、編碼、聯繫電話和企業代碼數據項為不可缺少的必備數據。
2.2.2 數據要求：
（1）入庫數據數量：三年契約期內供方須完成入庫的最小數據量為_________條，覆蓋企業大於_________家。
（2）入庫數據的質量要求：
（a）必備項數據完整率為100％；其他數據項完整率＞50％；
（b）入庫數據的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項數據信息誤差率＜5％；其他數據項信息誤差率<10％；文字錯誤＜萬分之五。<>
（3）數據入庫時間要求：供方在收到出口商品數據登記表後，應在7日內及時分類、翻譯和錄入完畢。
2.2.3 資料庫文字：
（1）《_________》資料庫數據信息的文字為中、英文兩種；
（2）企業英文名稱應按在工商行政管理部門登記註冊的英文翻譯，沒有英文註冊名的企業名稱按該企業習慣翻譯。企業未能提供英文名稱，按照先標準、後專業的原則進行翻譯；
（3）英文翻譯錯誤＜1％；
2.2.4 數據信息維護：
（2）供方在收到需更新的數據內容後，須在7天內完成新數據的分類、翻譯和錄入。數據維護從數據入庫開始，維護期為自契約生效之日起3年。
（3）維護、更新數據採取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，並有工作記錄。
2.2.5 產品資料登記表
（1）第一次入庫數據應有對應的加蓋企業公章的產品資料登記表，數據跟表格須一一對應，登記表原件歸檔備查；
（2）供方負責產品資料登記表的印製工作並承擔印刷費用，其印製的產品資料登記表的內容、格式和印刷質量須符合需方要求，未經需方同意供方自行不得改動。
（3）供方應按照需方要求的採集方向發放產品資料登記表。
三、契約期限及實施進度
3.1 契約期限：本契約服務期限從契約簽字生效之日起_________年。
3.2 實施進度：
3.2.1 入庫數據量進度要求為：___________________；
3.2.2 契約生效後6個月內出口商品數據入庫量＞6萬條；
3.2.3 契約生效後1年內出口商品數據入庫量＞20萬條；
3.2.4 契約生效後2年內出口商品數據入庫量＞100萬條；
3.2.5 契約生效後3年內出口商品數據入庫量＞120萬條，企業數＞50萬家。
四、轉讓和分包
轉讓和分包的程式
4.1 經需方書面同意，供方可部分轉讓和分包其應履行的契約義務，但轉讓和分包不能解除供方履行本契約的責任和義務。
4.2 供方應就其簽訂的所有分包契約報經需方審核同意後生效。
4.3 供方與第三方簽訂分包契約時，必須在契約中說明供方與需方通過招標投標的方式簽訂本契約的事實，接受分包的第三方必須在分包契約中承諾就分包項目與供方共同向需方承擔連帶責任。
五、質量保證
5.1 供方責任
5.1.1 為保證契約履行質量，供方須切實履行投標檔案的各項承諾，保證數據採集、核實、翻譯、分類、錄入和維護的程式和工作質量。
5.1.2 供方應履行投標檔案的承諾，建立和完善系統的內部質量保證體系，並提供相關檔案給需方並接受需方的檢查。
5.1.3 供方應履行投標檔案的承諾，保證項目實施團隊人員的數量和素質滿足履行契約要求並隨時接受需方的檢查。項目團隊發生變化時，應及時通知需方。
5.1.4 供方應履行投標檔案的承諾，配置必要的軟體和硬體設備保證契約有效實施。在計算機軟硬體的配置上，供方應接受需方指導。
5.1.5 鑒於服務性質的特殊性，供方將對所提供的服務按照契約規定的功能要求不斷調整，以達到最佳化目的，並在數據的採集方法上接受需方的指導。
5.2 契約的監控
5.2.1 契約的監控
5.2.2 本項目契約執行監控權屬需方。
5.2.3 同期內需方有權隨時採用各種方式對契約實施的質量和進度進行監控。
5.2.4 有權隨時對下述內容實施各種方式的抽檢：
（1）錄入數據是否與原始數據登記表內容相符；
（2）錄入的數據量是否與收到的數據登記表數量相符；
（3）數據錄入進度；
（4）入庫數據的準確性；
（5）數據是否及時更新等。
5.2.5 供方須積極配合需方的抽檢工作，不得以任何理由拒絕檢查或在檢查中弄虛作假。
5.2.6 如首次抽檢不合格，需方將在10日內進行再次抽檢；如再檢不合格，需方則有權根據有關條款對供方追究違約責任。
六、契約檔案和資料
6.1 技術資料
6.1.1 供方在向需方提交本契約項下的服務和服務成果時，必須同時向需方提交相關的技術資料。
七、驗收
7.1 驗收內容和方法
7.1.1 供方完成相應的工作後，應按本條規定的期限通知需方驗收，需方及其下設機構負責本契約內容的驗收。
7.1.2 第一次驗收：契約生效後3個月。驗收內容為數據採集、翻譯、錄入前期工作進展情況。驗收前供方應提前向需方提交下述檔案：
（1）硬體和人員配置說明書；
（2）數據採集渠道、方法和數據核實方法及程式詳細說明；
（3）數據分類方法說明和分類操作實施細則；
（4）數據翻譯校對的方法和程式的詳細說明；
（5）數據錄入方法、程式和錄入數據校驗方法、程式說明；
（6）供方認為有必要提交的其他檔案和資料。
7.1.3 第二次到第五次驗收內容為：
（1）入庫出口商品數據量是否滿足契約要求；
（2）入庫數據的質量是否滿足契約的要求；
（3）數據更新是否滿足契約的要求；
（4）人員配置的合理性以及項目管理的科學性和有效性等。
7.1.4 第二次驗收為契約生效後6個月。驗收前供方應提前10日向需方提交下述檔案：
（1）庫內數據的數量和質量說明；
（2）數據採集渠道、方法和數據核實方法及程式補充說明和已購買的著作權清單及說明；
（3）數據維護、更新操作實施細則；
（4）硬體和系統軟體維護管理細則；
（5）供方認為有必要提交的其他檔案和資料。
7.1.5 第三次驗收為契約生效後1年。驗收前供方應提前10日向需方並提交下述檔案：
（1）庫內數據的數量和質量說明；
（2）數據採集渠道、方法和數據核實方法及程式補充說明和增購的著作權清單及說明；
（3）1年內數據維護更新記錄和說明；
（4）1年內的項目管理說明；
（5）需方認為有必要提交的其他檔案和資料。
7.1.6 第四次驗收為契約生效後2年，驗收前供方應應提前10日向需方提交下述檔案：
（1）庫內數據的數量和質量說明；
（2）數據採集渠道、方法和數據核實方法及程式補充說明和增購的著作權清單及說明；
（3）2年內數據維護更新記錄和說明；
（4）2年內的項目管理說明；
（5）供方認為有必要提交的其他檔案和資料。
7.1.7 驗收為契約生效後3年。驗收前供方應提前10日向需方提交下述檔案：
（1）庫內數據的數量和質量說明；
（2）數據採集渠道、方法和數據核實方法及程式補充說明和增購的著作權清單及說明；
（3）3年內數據維護更新記錄和說明；
（4）3年內的項目管理說明；
（5）供方通過ISO9001認證證明；
（6）需方認為有必要提交的其它檔案和資料。
7.1.8 從第二次驗收開始，需方將對數據採集、加工單位的質量管理體系進行考核，並對檔案保存情況、數據加工各工序運營情況進行抽樣檢查，重點是對庫內數據進行檢查。具體檢查方案如下：
（1）數據量核查：現場檢查資料庫記錄並與原始數據登記表格進行核對；
（2）驗收方法：驗收採取隨機抽樣方法，具體驗收方案由需方依據統計分析原理確定。
7.1.9 對每次驗收，如首次驗收不合格，需方將給供方10日時間準備二次復驗；如復驗不合格，需方則有權對供方追究違約責任。
八、契約價款及支付方式
8.1 契約價款
8.1.1 契約的總價款為人民幣_________元整（￥_________）。
8.1.2 分項價格見附屬檔案一。
8.2 支付方式
8.2.1 契約價款採取分期方式支付。對前4次契約款支付，計算公式為：（每次驗收完成時已入庫數據總量─已付款的入庫數據量）__________________元_________70％；具體支付為
8.2.2 契約生效後3個月第一次驗收合格後支付：_________萬條_________50％__________________元_________70％；
8.2.3 契約生效後6個月第二次驗收合格後支付：（本次驗收完成時已入庫數據量－______萬條_________50％）_________________元_________70％
8.2.4 契約生效後1年第三次驗收合格後支付：（本次驗收完成時已入庫數據量－已付款的入庫數據量）_________________元_________70％
8.2.5 契約生效後2年第四次驗收合格後支付：（本次驗收完成時已入庫數據量－已付款的入庫數據量）_________________元_________70％
8.2.6 第五次即契約結束時契約生效後3年第五次驗收合格後支付：（本次驗收完成時已入庫數據總量－已付款入庫數據量）__________________元_________70％＋本次驗收完成時已入庫數據總量__________________元_________30％。
8.3 最高契約款支付額
根據契約附屬檔案1的規定，本契約需方支付的總契約款將不高於_________元（_________）。
8.4 支付時間
驗收合格後10個工作日內支付。
九、違約責任
9.1 延期交付出和處置
9.1.1 供方應按照契約規定的期限向需方提供服務和交付服務成果。
9.1.2 在履行契約的過程中，如出現供方因故不能按時提供服務和交付服務成果的情況，供方應及時以書面的形式將不能按時交付的理由、延誤時間通知需方。需方如同意延期，可通過修改契約，酌情延長交付出時間。
9.3 除第11.1.1條款規定外，如果供方沒有按照契約規定的時間完成數據入庫，需方有權從相應的支付款中扣除逾期違約金。逾期違約金為每延遲一天扣當期應支付契約價款的百分之一。如延誤期超過30日，需方有權終止契約。
9.4 如第一、二、三、四次驗收時復驗結果不合格或抽檢時再檢結果不合格，需方有權對供方處以相應契約支付款的5％的罰金，並在10日內作再次驗收或抽檢。如檢驗結果再次不合格，則需方有權終止本契約，未付的契約價款不再支付。
9.5 如3年契約期末第五次驗收時出現復驗不合格，需方有權對供方處以相應契約支付款的5％的罰金，並在10日內作再次驗收。如檢驗結果再次不合格，需方有權終止本契約，未付的契約價款不再支付。
十、智慧產權
10.1 智慧產權歸需方
10.1.1 《_________》資料庫及其數據、軟體、設計等智慧產權歸需方所有。為履行本契約所購買的合法著作權和智慧產權，其所有權屬需方所有。供方在履行本契約的過程之中和之後，不得以任何方式擅自使用或提供給第三方使用《_________》資料庫以及與資料庫相關的信息和資料。供方違反本條的規定，需方有權解除本契約，並有權要求供方支付相當於本契約總價款50％的違約金。
10.1.2 由於供方的原因造成需方智慧產權被侵害，由供方負責賠償與之相關的一切損失。
10.2 智慧產權無糾紛
10.2.1 無論需方以何種方式運行或以任何介質傳播《_________》數據，供方都保證需方不會受到任何第三方提出侵犯專利和智慧產權的指控。
10.2.2 如果任何第三方提出侵權指控，供方必須與第三方交涉並承擔可能發生的一切法律責任和費用。
10.2.3 如果由於第三方的侵權指控成立而造成需方的損失，供方必須負責賠償。
10.2.4 需方因處理與第三方智慧產權糾紛而支出的一切費用，包括但不限於_____和訴訟費，由供方負擔。
十一、不可抗力
11.1 定義
11.1.1 本契約項下的不可抗力是指不能預見，不能避免且不能克服的客觀情況，使得本契約一方當事人無法履行契約義務，如戰爭、嚴重火災、水災、風災和地震以及其他經雙方同意屬於不可抗力的事故。
11.1.2 不可抗力不包括因一方及其工作人員在履行契約時的疏忽或故意行為引起的事件。
11.2 不可抗力的發生和對策
11.2.1 如果供、需雙方中任何一方由於不可抗力致使契約履行受阻時，履行契約的期限應予延長。延長的期限應相當於事故所影響的時間。
11.2.2 受事故影響的一方應在不可抗力的事故發生後儘快通知對方，並在事故發生後兩周內，將有關部門出具的證明檔案送達對方。如果不可抗力影響時間延續120日以上的，雙方通過友好協商達成在合理的時間內繼續履行本契約或解除本契約的協定。
11.2.3 需方保留在不可抗力發生而導致項目發生重大變化時單方面解除和修改本契約的權利。
十二、不競爭條款
供方不得利用在履行本契約過程中獲得的服務成果進行與需方擬進行的《_________》項目內容有競爭的活動。供方違反本條的規定，需方有權解除本契約，並有權要求供方支付相當於本契約總價款50％的違約金。
十三、保密條款
供方應保守在履行本契約中知悉的需方商業密秘和技術密秘，不得洩露或不正當使用。
十四、稅費
14.1 適用稅法
本契約履行過程中所涉及的稅務，一律適用有關稅法。
14.2 稅費承擔
14.2.1 根據國家現行稅法對需方徵收的與本契約有關的一切稅費均由需方負擔。
14.2.2 根據國家稅法對供方徵收的與本契約有關的一切稅費均由供方負擔。
十五、終止契約
15.1 違約終止契約
15.1.1 供方如有下列任何一種違約的情況，需方有權向供方發出書面通知，終止部分或全部契約，未支付的契約價款不再支付：
（1）供方未能在契約規定的期限或需方同意延長的期限內提供該期限內應該提供的服務和服務成果；
（2）如供方未能履行契約規定的其他義務，並在收到需方發出的違約通知書後30天內，或經過需方書面認可的延長期內仍未能糾正其過失。
15.1.2 在需方根據本契約的有關規定終止了全部或部分契約後，需方可以其認為適當的條件和方法另行委託第三方完成終止的契約或部分契約。供方應對需方因此額外支出的費用負責。如被終止的是部分契約，供方還應繼續執行契約中未被終止的部分。
15.1.3 前款所述情況並不影響需方向供方提出索賠要求。
15.2 破產終止契約
如果供方破產或因經營狀況惡化、本項目團隊發生重大變化等喪失或可能喪失履行能力時，需方可在任何時候以書面形式通知供方終止契約。此終止契約行為將不損害或影響需方已經採取或將要採取的補救措施的權利。
15.3 契約期滿
契約期滿後，向需方移交與本項目有關的文檔是供方履行本契約的一部分，供方應保證向需方移交完整的資料。文檔不僅包括_____產品資料登記表，還包括與本項目有關的管理規章、監管記錄、購買的資料等。
十六、索賠
16.1 索賠
16.1.1 如需方檢驗發現供方提供的服務和服務成果不符契約要求，包括潛在的缺陷，需方有權向供方提出限期改進的要求，也有權向供方提出索賠要求。
16.1.2 如供方未能在需方提出的期限內實施有效的措施進行改進，需方可自行採取必要的補救措施，由此增加的費用和風險由供方承擔。
十七、計量單位
17.1 國家法定計量
17.1.1 除本契約中另有規定外，契約中的計量單位均應使用國家法定計量單位。
十八、通知和契約修改
18.1 通知
本契約任何一方給另一方的通知，都應以書面的形式（信函、傳真）傳送至對方。
18.2 修改
對契約條款進行任何改動，均須由供需雙方簽署書面契約修改方為有效。
十九、爭端的解決
19.1 友好解決
供需雙方在履行契約時如有爭端，都應盡最大的努力友好協商解決。
19.2 _____
19.2.1 供需雙方在發生爭端而友好協商不能解決時，應依法向______________委員會提起_____。
19.2.2 在糾紛解決的過程中，除受爭端影響的部分外，本契約其他部分應繼續執行。
二十、契約生效及其他
契約印製及生效
20.1 契約一式四份，雙方各執兩份，具有同等法律效力。
20.2 契約在雙方在本契約簽署頁上簽字或蓋章之日起生效。
20.3 如因任何原因需要修改契約，需按本契約第十八條辦理。
二十一、其他條款
21.1 供方承諾在開展本契約所述工作時，採用需方統一制定的各種標誌，製作費用由供方承擔。
21.2 為保證供方按時開展工作，需方將督促數據合成單位按時提供滿足供方需要的數據錄入界面和資料庫管理程式。
供方（蓋章）：_________ 需方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
維護服務契約 篇15
需方：________________
供方：________________
一、定義
本契約中的定義適用於本契約的全部條款及本契約的全部附屬檔案以及需方招標檔案和供方投標檔案。
1.1 契約：載明需方和供方就本次招標內容所達成的一致意思表示的書面契約。
1.2 需方：_________。
1.3 供方：_________。
1.4 契約價款：根據契約規定，供方完全履行契約義務之後需方應付給供方的總價款。
1.5 服務：根據契約規定，供方向需方提供的以《_________》（以下簡稱《_________》）數據採編錄入和維護為主要內容的服務。
1.6 服務成果：供方根據契約規定應向需方交付並歸需方所有的《_________》數據及作為該數據載體的採集加工套用軟體。
1.7 交付：供方向需方提供契約項下的服務和服務成果。
1.8 日：指日曆日數。
二、服務內容、方式和要求
2.1 服務範圍：供方的服務範圍為《_________》資料庫數據的採集、核實、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗和數據更新維護。
2.2 服務規格和要求
2.2.1 數據內容：
（1）數據採集對象：我國現已出口和具有出口潛力的所有產品和相關企業。
（2）採集內容：企業基本信息和企業具有代表性的主要產品信息，具體包括：
（a）企業信息：企業名稱、企業經營性質（生產廠家、貿易公司、生產貿易兼營）、企業代碼（國家質量技術監督局授予）、企業通訊地址、郵政編碼、銷售（出口）負責人姓名、職務、聯繫電話、傳真、電子信箱、企業網址、成立時間、雇員人數、註冊資本、進出口經營權、企業上年出口額、經營產品、境外辦事機構名稱、所屬母公司名稱；
（b）產品信息：產品名稱、產品介紹、註冊商標、國際認證（iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他）、已出口地區、型號、年供貨量、產品圖片。
（c）企業名稱、產品名稱、企業通訊地址、郵政編碼、聯繫電話和企業代碼數據項為不可缺少的必備數據。
2.2.2 數據要求：
（1）入庫數據數量：三年契約期內供方須完成入庫的最小數據量為_________條，覆蓋企業大於_________家。
（2）入庫數據的質量要求：
（a）必備項數據完整率為100％；其他數據項完整率＞50％；
（b）入庫數據的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項數據信息誤差率＜5％；其他數據項信息誤差率<10％；文字錯誤＜萬分之五。
（3）數據入庫時間要求：供方在收到出口商品數據登記表後，應在7日內及時分類、翻譯和錄入完畢。
2.2.3 資料庫文字：
（1）《_________》資料庫數據信息的文字為中、英文兩種；
（2）企業英文名稱應按在工商行政管理部門登記註冊的英文翻譯，沒有英文註冊名的企業名稱按該企業習慣翻譯。企業未能提供英文名稱，按照先標準、後專業的原則進行翻譯；
（3）英文翻譯錯誤＜1％；
2.2.4 數據信息維護：
（1）資料庫數據須反映出口商品最新信息，更新期為12個月內。所有出口商品數據每12個月必須至少核對、更新一次，保證資料庫內出口商品數據始終為動態最新版本數據。每條數據要註明核對、更新的時間。
（2）供方在收到需更新的數據內容後，須在7天內完成新數據的分類、翻譯和錄入。數據維護從數據入庫開始，維護期為自契約生效之日起3年。
（3）維護、更新數據採取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，並有工作記錄。
2.2.5 產品資料登記表
（1）第一次入庫數據應有對應的加蓋企業公章的產品資料登記表，數據跟表格須一一對應，登記表原件歸檔備查；
（2）供方負責產品資料登記表的印製工作並承擔印刷費用，其印製的產品資料登記表的內容、格式和印刷質量須符合需方要求，未經需方同意供方自行不得改動。
（3）供方應按照需方要求的採集方向發放產品資料登記表。
三、契約期限及實施進度
3.1 契約期限：本契約服務期限從契約簽字生效之日起_________年。
3.2 實施進度：
3.2.1 入庫數據量進度要求為：___________________；
3.2.2 契約生效後6個月內出口商品數據入庫量＞6萬條；
3.2.3 契約生效後1年內出口商品數據入庫量＞20萬條；
3.2.4 契約生效後2年內出口商品數據入庫量＞100萬條；
3.2.5 契約生效後3年內出口商品數據入庫量＞120萬條，企業數＞50萬家。
四、轉讓和分包
轉讓和分包的程式
4.1 經需方書面同意，供方可部分轉讓和分包其應履行的契約義務，但轉讓和分包不能解除供方履行本契約的責任和義務。
4.2 供方應就其簽訂的所有分包契約報經需方審核同意後生效。
4.3 供方與第三方簽訂分包契約時，必須在契約中說明供方與需方通過招標投標的方式簽訂本契約的事實，接受分包的第三方必須在分包契約中承諾就分包項目與供方共同向需方承擔連帶責任。
五、質量保證
5.1 供方責任
5.1.1 為保證契約履行質量，供方須切實履行投標檔案的各項承諾，保證數據採集、核實、翻譯、分類、錄入和維護的程式和工作質量。
5.1.2 供方應履行投標檔案的承諾，建立和完善系統的內部質量保證體系，並提供相關檔案給需方並接受需方的檢查。
5.1.3 供方應履行投標檔案的承諾，保證項目實施團隊人員的數量和素質滿足履行契約要求並隨時接受需方的檢查。項目團隊發生變化時，應及時通知需方。
5.1.4 供方應履行投標檔案的承諾，配置必要的軟體和硬體設備保證契約有效實施。在計算機軟硬體的配置上，供方應接受需方指導。
5.1.5 鑒於服務性質的特殊性，供方將對所提供的服務按照契約規定的功能要求不斷調整，以達到最佳化目的，並在數據的採集方法上接受需方的指導。
5.2 契約的監控
5.2.1 契約的監控
5.2.2 本項目契約執行監控權屬需方。
5.2.3 同期內需方有權隨時採用各種方式對契約實施的質量和進度進行監控。
5.2.4 有權隨時對下述內容實施各種方式的抽檢：
（1）錄入數據是否與原始數據登記表內容相符；
（2）錄入的數據量是否與收到的數據登記表數量相符；
維護服務契約 篇16
契約編號：_____________
甲方：___________________乙方：___________________
法定代表人：_____________法定代表人：_____________
聯繫電話：_______________聯繫電話：_______________
雙方經過友好協商，簽定本協定。
一、契約有效期：
本契約從_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至後，雙方無意見，契約期延續到______年____月____日。
二、服務內容：
乙方為甲方提供計算機軟體維護服務：
1、服務方式：包年服務
契約期間乙方對甲方的___台台式機、___台筆記本、___台伺服器（以後簡稱：甲方託管電腦）提供軟體維護服務。在契約期間，甲方需要服務的電腦數量有變化，每增加一台台式機，一月的維護費增加__元，每增加一台筆記本或者伺服器，一月的維護費增加____元。
2、服務程式：
如果甲方電腦出現故障，乙方可以在正常工作時間（星期一至星期五）內提供上門服務，但契約期內乙方提供的上門服務次數每周一次，如甲方電腦突然故障，乙方免費在小時內回響並派工程師去解決問題。
3、服務範圍：計算機作業系統和電腦設備的維護，具體的服務內容見附屬檔案一。
三、契約總額
契約總額：人民幣____元（大寫：_________）。
四、支付方式
甲乙雙方的結算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。
五、雙方的權利和義務
1）乙方只提供軟體維修服務。如果甲方電腦或網路的`硬體出現問題並且需要乙方維修，甲方需另外支付硬體維修費。
2）如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。
3）甲方有按契約規定按時支付給乙方服務費用的義務。
4）乙方有按契約規定為甲方提供電腦軟體維護的義務。
5）甲方有配合乙方共同完成本契約規定的服務的義務。
六、違約責任
1）甲方違反契約約定，不向乙方付款；或在乙方催告後，不在契約約定的時間及乙方要求的時間內及時、足額付款，乙方有權解除契約，並有權要求甲方支付已完成服務的費用；
2）乙方違反契約約定，不履行服務義務；或不及時、按約履行本契約項下義務，經甲方催告後，不採取措施予以糾正；或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除契約，並有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。
七、契約一式兩份，雙方各持一份。
八、備註：___________________________________。
甲方（蓋章）：_____________乙方（蓋章）________________
授權代理人（簽字）：_______授權代理人（簽字）：___________
住址：_____________________住址：______________________
聯繫電話：_________________聯繫電話：__________________
開戶銀行：_________________開戶銀行：__________________
帳號：_____________________帳號：______________________
_________年____月____日_________年______月____日
簽訂地點：__________________簽訂地點：__________________
維護服務契約 篇17
甲方：
乙方：
甲乙雙方就甲方伺服器維護事宜，進行友好協商一致，訂立本協定，內容如下：
第一條：協定內容
為保障甲方伺服器正常使用，甲方授權乙方管理甲方伺服器，授權範圍包含：伺服器軟硬體的更換;伺服器內部環境的調試;伺服器上傳下載及程式升級調試;伺服器的安全等服務。
第二條：甲方伺服器情況
2.1甲方選擇服務類別為：□套餐服務□單次服務計費服務
2.2伺服器維護費用總額 元,人民幣(大寫);
第三條：伺服器維護框架內容
伺服器維護時間： 年 月 日 至 年 月 日，總計 月。
第四條：甲方的權利和義務
4.1本協定簽署後，甲方應一次性向乙方交付費用總額;
4.2每次伺服器維護，甲方應提前將要更新的資料以電子郵件或移動隨身碟方式交給我公司，明確清晰的指明更新或維護項目，乙方指定信箱為;
4.3甲方自正式簽訂本協定之日起需將伺服器詳細資訊提供給乙方(附屬檔案：《客戶伺服器信息資料表》)。
4.4甲方對伺服器上所有軟體的著作權負責，乙方不承擔因伺服器軟體著作權糾紛產生的一切責任。
4.5甲方認為乙方實力不足以達到甲方要求，有權終止服務並向乙方索取直接經濟損失。
第五條：乙方的權利和義務
5.1乙方應在不改變甲方伺服器源程式的前提下為甲方進行伺服器維護;
5.2乙方在收到甲方通知後的3個工作日內完成伺服器設定，如甲方提交更新量較大時間往後延遲。
5.3乙方在每次維護伺服器後，應及時向甲方提供本次維護報告;
5.4乙方以甲方提供的電子郵件通知為依據進行更新、維護伺服器。
5.5甲方在發現伺服器不能正常使用，應及時通知乙方，乙方應在第一時間檢查甲方伺服器找出原因，以及時讓甲方正常使用伺服器。
第六條：其他約定
6.1甲方認可因伺服器受到CC或DDOS等網路攻擊對甲方造成的損失雙方互不承擔責任;
6.3甲方明確知曉安全源於內部管理，乙方無法保障伺服器時刻安全，甲方承擔因自身原因造成的一切後果。
6.4甲方違反國家政策或運營商規定而被迫終止服務，甲方所支付費用不予退還。
第七條：免責條件
7.1因電信部門檢修或運營商機房大面積癱瘓等原因造成服務中斷的，雙方互不承擔責任;7.2因國家政策法規調整、自然災害等不可抗力造成的服務中斷，雙方互不承擔責任。
第八條：附則
本協定含附屬檔案一份，協定一式二份，雙方各執一份，經簽字、蓋章後方生效，本協定於簽署之日起生效。
甲方名稱：乙方名稱：
甲方代表：乙方代表：
年月日：
維護服務契約 篇18
甲方(委託方)：_______________________________
身份證號碼：___________________________________
電話：_________________________________________
地址：_________________________________________
乙方(受託方)：_______________________________
法定代表人：___________________________________
電話：_________________________________________
地址：_________________________________________
風險告知：因為非書面形式在發生糾紛時不好確定責任，也為免被人利用進行欺詐，訂立契約應儘量採用書面形式。契約的內容應合法，且能充分保護自身權益，避免不利條款。根據契約雙方力量的對比，儘可能爭取相對有利的契約條款，不要簽義務多、責任重、權利少的`一邊倒的契約。仔細審核契約主要條款是否齊全，力求用語準確、清晰、避免歧義，嚴防筆誤、塗改。
根據《中華人民共和國契約法》及其他有關法律和行政法規，為進一步明確甲乙雙方的責任、權利、義務，保障雙方的利益，遵循平等、自願、公平和誠實守信的原則，甲乙雙方通過友好協商就空調設備安裝維修服務事宜達成一致，簽訂契約並共同遵守履行。
第一條 服務內容：
空調設備的安裝、維修。
第二條 安裝、維修要求：
1、乙方須嚴格按照本契約及空調廠家提供的安裝、維修說明和要求進行安裝、維修、調試，保質保量完成工作，並接受甲方的監督。安裝、維修質量不符合規定的，乙方須無條件修理或者返工並承擔全部費用。
2、乙方自備空調安裝、維修所需要的機械、設備、工具、材料，自備安全帶等勞動保護用品，應保證安裝、維修工具具備合格、良好的性能和質量標準。在外牆、臨邊、高空作業要系好安全帶，掛在到可靠地點，高掛低用，不得低掛高用，不系安全帶嚴禁空調安裝、維修作業。
3、乙方安裝、維修空調所需要的相關配件，均要從甲方領取(並按甲方收費流程操作) 。
4、乙方在用戶家從事安裝、維修工作時，應當使用文明用語，服務熱情、周到，耐心細緻解答用戶問題，不得詆毀甲方商譽。自備清潔用品，安裝、維修完畢做好場地清潔工作。
5、空調安裝、維修維修要求：
(1) 嚴禁給未配插頭的空調器擅自加裝插頭，必須使用空氣開關和漏電保護開關取電;
(2) 嚴禁對供電電源有地線的，擅自剪斷空調底線或不接地線;
(3) 嚴禁棄用上下防護板、過線膠圈、壓線卡等防護性配件;
(4) 嚴禁在安裝、維修維修前不檢查供電電源的火零線直接操作，必須保證供電電源的火線與空調電源線的火線、零線與零線相對應;
甲方(委託方)：_______________________________
乙方(受託方)：_______________________________
維護服務契約 篇19
甲方：____________________________
乙方：上海大宇實業有*公司
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的電腦及相關設備達成維護服務關係，特訂立本契約。
一、甲乙雙方關係
甲方為電腦及相關設備使用者，即維護服務使用方。
乙方為電腦及相關設備維護服務提供方。
二、服務內容及方式
1、電腦硬體故障排除；軟體故障排除；電腦外設聯接及故障排除。
2、系統軟體的安裝、恢復、最佳化；病毒清除及防範。
3、上網及電子郵件設定；區域網組建；網際網路共享；列印設備共享。
4、客戶數據資料的備份及最大限度的修復。
5、常用系統軟體及套用軟體的安裝、升級、操作使用指導。
6、客戶自有軟體的安裝調試及操作使用指導。
7、客戶自購的維修零部件的檢測安裝。
8、設備內部機件的定期除塵保養、設備外部的定期清潔保養。
專業維護人員可以為客戶提供不限時電話諮詢、上門服務。上門服務方式如下：客戶電話預約上門服務；每月電腦技術維護人員固定上門服務一次。
三、本契約簽定所適用之服務內容為：
甲方適用本次服務協定的電腦數量為______台，周邊辦公設備有______台。 總計______台，詳細清單附在本協定之後。
四、服務標準
1、保證甲方電腦設備運行正常。
2、乙方為甲方建立設備維護檔案，並嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。
3、乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞，進行維護：
a、甲方設備使用人不按正常操作程式、自行拆機而造成的設備損壞。
b、甲方用電系統未有良好接地，因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。
c、因不可抗力所造成的損壞。
五、乙方服務回響時間
甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時起24 小時內安排技術人員上門，具體時間由甲方和乙方約定。乙方工作時間為（周一至周日）早 8：30－晚 18：00 （國家法定假日除外），如甲方要求加班服務，則甲方需付 ______ 元 / 次。
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，乙方承諾在 4 8 小時內預約送回：
1、甲方不希望乙方工程師在甲方場地操作。
2、故障情況在現場無法解決。
3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、收費及結算方式
1、維護期限：自200___年___月___日至200___年___月___日止。
2、每年所需費用總計_________________________ 元（人民幣）；
甲方以年為服務周期的一次性付清一年的維護費用，以季為服務周期的一次性付清一季的維護費用，以月為服務周期的一次性付清一月的維護費用。
以上收費事項均為技術服務和硬體設備的維修費，不包含配件材料費。
3、契約簽訂後甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護契約。也可在本契約後附加補充契約，具有本契約同等法律效力。
4、甲方在契約簽定後支付契約規定服務期限的維護費。
七、契約終止條款
1、乙方在維護過程中，如存在洩露甲方商業機密等情況的，甲方有權終止本契約。
2、甲乙雙方若無法在本契約執行期內按契約有關內容進行服務和接受服務，且雙方協商不成，甲乙雙方均可終止本契約。
八、違約責任
1、若一方出現違約情況，另一方可終止契約並通過法律手段維護自身權益。
2、如因不可抗力造成契約無法履行，雙方均不承擔任何責任。
維護服務契約 篇20
契約編號：__________
委託人：____________________（以下簡稱「甲方」）
受託人：____________________（以下簡稱「乙方」）
甲方委託乙方________就________________相關資料庫進行專項運行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《民法典》的規定，達成如下協定，並由雙方共同遵守。
1.契約標的和契約價格
服務項目
收費金額
備註
資料庫運行維護
契約總金額（大寫）：人民幣（￥：）
2.服務方式：幫助中心支持、現場維護、培訓、________等________種方式。
現場服務電話：_______________________________。
8小時外套用系統應急服務熱線：________________。
3.具體服務內容
序號
服務內容
分項列表
1
資料庫運行維護
業務資料庫、數據中心的日常維護。
內、外網的各類資料庫的日常維護。
內、外網的各類資料庫與非乙方開發軟體系統的數據接口的維護服務工作。
內、外網的各類資料庫與外單位的數據交換工作。
相關資料庫維護
2
4.付款方式與條件
甲方向乙方支付服務費及支付方式
4.1 服務費總額為：________________；
4.2 服務費由甲方分期支付乙方，具體支付方式和時間如下：
（1）________年________月________日前，支付契約總金額的________％，即________元；
（2）________年________月________日前，支付契約總金額的________％，即________元；
維護服務契約 篇21
甲方:
乙方:
甲乙雙方依據中華人民共和國契約法及有關規定的基礎上，就以下事項達成一致意見，並簽訂以下條款供雙方共同遵守執行：
1、 根據甲乙雙方約定的改造方案，甲方同意乙方願意對所屬的進行 改造(簡稱該項目)。
2、 根據該項目的需要，乙方同意向甲方提供規定的數控配套設備(簡稱該設備)。
2.1乙方向甲方所提供的該設備如下：
2.2施工安裝、調試檢測培訓相關規定：
(1) 該項目施工安裝由乙方負責或者由乙方認可指定的第三方負責，所發生的所有費
用及責任均與甲方無關。
(2) 該項目調試檢測培訓由甲乙雙方共同完成，甲方負責乙方技術人員食宿。
3、 付款方式及相關規定：
3.1 簽訂契約後甲方向乙方預付定金 驗收合格後交付剩餘全部款項 。
4、 交貨驗收以及保修協商
4.1 改造後要求 。
4.2交貨期天
4.4乙方按要求完成甲方的項目後，甲方簽收之日起實行保修服務，服務期為1年，因甲
方原因造成故障修理，費用由甲方承擔。
4.5甲方對設備質量提出異議期限：應自正式簽收使用交付之日起2日內向乙方提出書面質量異議，乙方應對不合格部件負責包修、包換，乙方不負責甲方提出的其它賠償要求。
5、 本契約經甲乙雙方簽字蓋章即可生效。
6、 本契約一式兩份共四頁，甲乙雙方各執一份。
7、 因本契約而發生的各種糾紛，雙方應友好協商解決，若協商不一致，任何一方均可向當地法院提出訴訟或者向仲裁委員會申請仲裁解決。
甲方：乙方：
簽字蓋章： 簽字蓋章：
簽約日期： 年月日 簽約日期： 年月日
電 話： 電 話：
維護服務契約 篇22
甲方：__________
法定代表人：__________
聯繫人：__________
聯繫電話：__________
地址：__________
郵政編碼：__________
統一社會信用代碼：__________
企業名稱：廣西柳州恒基物業服務有限公司
地址：柳州市白雲路2號華庭苑12號
法定代表人：__________
項目聯繫人、電話：__________
信箱：__________
郵政編碼：545005
統一社會信用代碼：__________
物業服務企業資質證號：20__桂建房物字45020A0021資質等級：貳級
根據《中華人民共和國政府採購法》和《中華人民共和國民法典》、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方(中國移動通信集團廣西有限公司防城港分公司)委託乙方(廣西柳州恒基物業服務有限公司 )對中國移動通信集團廣西有限公司防城港標包內區域，實行專業化、一體化的物業管理訂立本契約。
一、定義
「契約」即由甲乙方雙方簽訂的契約格式中的檔案，包括所有的附屬檔案、附錄和組成契約部分的所有其他檔案。契約將由中國移動通信集團廣西有限公司防城港分公司(以下簡稱甲方)與廣西柳州恒基物業服務有限公司 ，(以下簡稱乙方)結合本項目具體情況協商後簽訂。
「契約價格」係指根據契約規定，在承包人全面正確地履行契約義務時，招標人應支付給承包人的款項。
「管理服務」 係指投標人按招標檔案規定，結合本項目的設施配置及本物業使用性質特點，提出物業管理服務定位、目標，為中國移動通信集團廣西有限公司防城港標包內區域提供優質的物業服務，具體包括環境衛生管理、保全和秩序管理、消防及監控設施管理維護、給排水設備管理維護、供電設備管理維護、辦公場所日常維護保養、綠色植物擺養護及委託期內應履行的其他服務等義務及其他類似的責任等。
「甲方」係指通過招標接受契約及服務的中國移動通信集團廣西有限公司防城港分公司。
「乙方」係指經評審最終確定中標的廣西柳州恒基物業服務有限公司。
「現場」係指將要提供物業管理與服務的地點。
「驗收」係指招標人依據國家有關規定接受契約所依據的程式和條件。
二、適用範圍
本契約條款適用於中國移動通信集團廣西有限公司20__-20__年物業及秩序維護服務招投標活動所定義的防城港標包物業項目。項目實施範圍見本次招標活動的招標檔案和投標檔案及補充檔案、承諾書等。
三、物業基本情況
3.1、城港本部：漁洲坪大院、金花茶大道辦公樓、租用停車場、灘頭體育館、教育路機房。
3.2、城區分公司：防城區移動辦公樓(含防北路門市)、興港門市、集團客戶分公司辦公場所、桂海東協門市、企沙門市、板八門市、垌中門市、大錄門市、扶隆門市、那勤門市、華石門市、那梭門市、灘營門市、平旺門市、那良門市、那垌門市、公車門市、光坡門市、江山門市、茅嶺門市、人民路門市、企沙辦公場所、北部灣商業中心門市、城區分公司辦公用房(僅保潔服務)。
3.3、東興分公司：綜合辦公樓、舊辦公樓、車庫、配電房、北侖服務廳、江平服務廳、新華服務廳。
3.4、上思分公司：上思辦公大樓、團結路服務廳、團結路機房、明江服務廳、昌菱服務廳、七門服務廳、平福服務廳、華蘭服務廳、在妙服務廳、南屏服務廳、那琴服務廳、朝陽服務廳、民政服務廳。
3.5、服務區域如有新增，以甲方書面通知為準。
四、契約期限
本契約期限為__________個月。自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。契約期滿，經甲乙雙方協商同意，乙方可根據甲方要求延續提供 個月的服務，費用標準按原契約規定執行。契約期內，乙方能嚴格履行契約，通過甲方的考核，經甲方服務質量評估後可以續簽，有效期最長不超過__________個月。
五、委託管理事項
列入本次綜合物業管理的範圍為：保全秩序管理、消防監控值班、水電維修及房屋零星維修、公共區域保潔及服務、綠化維護和管理等工作。具體內容如下：
保全秩序管理,包括著裝、標誌佩戴統一;外來車輛及外來人員管理登記;值班室、大門口院子清潔;夜間的安全檢查;日常巡查工作;機房、監控室值守、消防監控室值守消防巡查;應急回響處置措施等;
公共區域保潔及服務,室內包括公共區域內樓道地面、樓梯、電梯的每日拖洗;公共區域(如開關盒、表箱蓋、天花板、公共樓道燈、會議室和活動室吊燈等)的除塵;會議室、多功能廳、報告廳會議室活動期間的準備工作及後續衛生清掃工作;衛生間的每日打掃工作並保持乾淨整潔，配備洗手液、衛生間用紙，每日檢查，發現用完及時補充。室外包括道路地面、綠地、門窗擋遮雨棚頂、宣傳欄等的每日清掃;消毒滅害;垃圾收集及垃圾桶的清理;地下室、車庫、室內外樓梯、不鏽鋼扶手的定期清洗及全院每月一次大掃除等，保持整潔乾淨的環境;、污水管道、房頂、化糞池、窨井、窨溝、排水溝、集水井等保證暢通，無堵塞現象;
綠化維護和管理, 承擔甲方辦公區域的花卉擺放工作，完成花卉的養護工作;完成辦公樓門前三包綠化養護工作;綠地、各種花草的種植和調整工作應本著美觀合理的原則進行規劃管理，實行巡查制度，建檔記錄;辦公室、會議室、活動室擺放盆花和綠色植物;
物業維修，保證自來水管暢通，無堵塞外溢現象;各分電錶箱、配電箱、配電櫃及每層管線分線盒、總配電箱等的日常維護與測試;公共使用的照明電器的管理與應急措施;零星門窗、鎖維修等。
會務、接待，會務、接待，負責接待來訪人員及快件登記;會務承擔各類會議的接待、服務工作。乙方會務接待人員一是要做好來訪人員的登記工作，聯繫並引領來訪人員到指定區域，避免來訪人員在辦公區域亂走。二是要做好會務的調試工作，做好會議設備的維護工作，確保會議正常開展。
車輛駕駛， 維護公司車輛安全及正常維護、保養和檢修，保障公務及時用車;保持車輛整潔，保持車內、車外和引擎的清潔。愛惜公司車輛，平時要注重車輛的保養，經常檢查車輛的主要機件，確保車輛正常行駛。
餐廳服務人員，著裝整潔，保證滿足員工用餐需求，保證食材新鮮;正常操作食堂設施設備;定時打掃衛生，定期開展滅蚊滅蟲滅老鼠等，保持餐廳整潔乾淨;餐具清洗要實行「四過關」原則，一洗、二刷、三沖、四消毒;遵守食堂管理各項規章制度，餐廳服務：嚴格遵守並按《中國移動廣西公司食堂餐飲服務安全管理辦法20__年V1版》執行，配合公司做好各項飯堂工作。
經雙方協商後甲方交辦的其他工作。
六、人員要求物業管理服務要求
甲乙雙方按照下列約定實現目標管理，如雙方認為需要進一步細化的，可以通過附屬檔案2形式進行進一步明確：
(一)保全、保潔：乙方保全人員值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關管理制度落實安全保衛工作，不得離崗、竄崗;保潔人員在工作時間應隨時保持辦公環境的整潔，乙方保證保全、保潔人員工作規範，作風優良。
(二)綠化養護：乙方按照甲方要求做好花卉的擺放及養護工作。
(三)房屋養護：室內牆面完好，外觀整潔，如出現牆面的一般損壞或污濁，乙方應及時通知甲方，並在雙方約定的時限內修復或清理完畢;
(四)設備運行：乙方應保證每月對房屋狀況、設施、設備運行情況全面檢查一次，並按月提供檢查報告。確保水電設施完好，消防設施隨時可用，並保證隨時發現問題，隨時解決，除非確實存在不能克服的特殊情形，乙方應向甲方說明，並在雙方約定的時限內處理完畢;
(五)會務接待：乙方值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關管理制度落實各類會議的接待、服務工作及其他臨時性安排的工作，不得離崗、竄崗;
(六)車輛駕駛：駕駛員執有符合公司要求的有效駕駛證，經移動核准駕駛移動公司車輛後，方能上崗;遵守交通法律法規，嚴格按照甲方相關管理制度,應遵守勞動紀律，服從調度指揮，按派車任務指定的時間、地點提前做好出車準備，確保順利完成出車任務，堅持出車前自檢，保證車況良好，保持車容整潔，車輛發生故障時要及時報車輛管理，愛護車輛及隨車附屬檔案。落實公司車輛安全及正常維護、保養和檢修各項工作。
(七)餐廳服務：乙方值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關管理制度落實食堂管理各項規章制度，按管理要求完成各項食堂指標，不得離崗、竄崗;
(八)管理服務應達到的各項指標
1.環境衛生、清潔率達95%;
2.水電設施運行正常率98%;
3.花卉存活率達到95%;
4.報修處理及時率100%，返修率小於1%;
5.當月服務質量有效投訴次數少於2次，投訴處理及時率100%;
6.服務滿意率95%以上。
7.消防控制室值班人員上崗前需取得公安部(消防局)與人力資源和社會保障部聯合頒發的《消防中控上崗證建(構)築消防員培訓合格》證(初級以上)
8.餐廳服務人員必須持有衛生防疫機關頒發的健康證方可上崗。
9.本部駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗;城區分公司駕駛員需持有C1、B1證以上(含C證、B1證)方可上崗;東興分公司駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗;上思分公司駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗。
(九)甲方可隨時對乙方物業服務質量情況進行
抽查，對於發現的服務質量情況，經乙方項目負責人確認後，列入乙方當月的服務質量考評。甲方依據《物業管理服務質量考評方案》對乙方的服務質量進行考評，詳情見附屬檔案5。
(十)招標檔案規定的其他內容。
七、乙方人員配置
乙方根據甲方需求(見附屬檔案1)配備各類服務人員。乙方各類服務人員按崗位統一著裝，言行規範，文明禮貌。
重要崗位人員必須由甲方人事部門考核、政治審查通過方可錄用。乙方必須採取措施，確保乙方人員穩定。主要崗位人員聘請及變更須經甲方同意，其他人員變動須甲方備案。乙方所有物業人員必須專職為甲方服務，不得兼職。
乙方項目總負責人及部門負責人須及時與甲方溝通，第一時間報告重大、緊急事件;每月須書面向甲方匯報上月工作情況。
為提高物業管理水平，乙方應每月定期組織對物業人員的專業培訓。
因業務發展需求，甲方如需增配人員，乙方應收到甲方書面通知的十個工作日內給與協助處理完畢。結算標準按照契約約定標準進行核算。
八、合作期限、框架總金額及費用結算方式
(一)根據甲方最初提供的物業人員145名的配置方案，乙方報價費用收費標準為：2578.8168元/人/月，19個月契約框架總額人民幣：7104640.4元(含稅),大寫柒佰壹拾萬肆仟陸佰肆拾元肆角(包含物業所需耗材費、及節假日加班費)
(二)結算方式為上月產生的物業人員配置費用及物業考評相結合，費用採取次月結算方式。
1、每月5個工作日前，乙方提供上月物業人員配置情況而產生的物業管理費用給與甲方進行審核，甲方審核同意後，根據上月考評結果，據實結算給乙方。
2、考核方式分為兩種：處罰金額和扣減分值同時執行。每月前5個工作日，市公司、銷售中心、各分公司根據相關考核項目，匯總上月考核情況，得出考核結果，發與乙方進行確認，雙方確認後簽字蓋章。考評表需作為甲方結算依據附屬檔案。具體考評細則詳見附屬檔案5。
3、如產生處罰金額，將作為扣減服務費用的結算依據，及作為服務商服務後評估以及下一年度入圍評選的依據。
(三)如甲方因業務發展需求向乙方提出零星加班需求，乙方應配合甲方需求，零星加班費結算標準詳見附屬檔案2，雙方據實核算後，乙方開具等額發票給與甲方，甲方次月結算。
(四)契約執行過程中若甲方因業務需要需對物業人員配置進行調整的，經雙方確認後按調整後的物業人員配置數量核算當月結算費用。
(五)除本契約明確約定可以另行收取的費用外，所有物業管理及服務費用均包括在內，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何費用。
(六)根據《中國移動廣西公司防城港分公司20__-20__年物業及秩序維護服務框架的採購項目比選檔案》中的 「第二章應答人須知， 2.14條款」投標約定，在契約期限內，甲方所在區域最低工資有所變更的，乙方不能以最低標準波動為由向甲方增加相關費用。
九、財務結算
(一)所有與費用有關的單證必須經雙方指定的經手人簽字，並經雙方結算人員按有關要求據實核對後方能結算。
(二)次月第5個工作日前根據雙方核定的相關費用，乙方提供足額、合法有效的發票及原始憑證給與甲方，甲方應在收到發票後的20個工作日內將款項通過轉帳方式支付給乙方。
(三)雙方結算相關信息如下:
甲方名稱：__________
納稅人識別號：__________
戶名：__________
開戶行：__________
帳號：__________
地址：__________
聯繫電話：__________
乙方名稱：【廣西柳州恒基物業服務有限公司】
納稅人識別號：【M】
戶名：【廣西柳州恒基物業服務有限公司】
開戶行：【柳州市工商銀行魚峰支行】
帳號：【2】
地址：【柳州市白雲路2號華庭苑12號】
十、違約責任
(一)甲方每月按《物業管理服務質量考評方案》(附屬檔案5)中規定，對乙方上月度服務質量進行考評，考評方法及結算標準詳見附屬檔案5。
(二)乙方違反本契約第七條約定，未按照契約約定的人員編制(見附屬檔案)配置足夠的物業在崗人員(含輪換人員)及特殊崗位未能持證上崗的，則甲方可以根據實際人員數量，按照契約費用方案(見契約附屬檔案1)重新計算當月契約款。若乙方連續三個月未能配置足夠的物業人員及特殊崗位未能持證上崗的，甲方有權拒絕支付對應崗位產生的服務費用或是終止服務契約。
(三)甲方未按本契約約定，逾期交納物業服務費用的，乙方可根據契約對甲方書面催告和口頭通知，限期支付;經乙方催告仍未付的，以催告給予期限最末之次日起每日按應繳費用千分之二加收違約金。
(四)因乙方遲延送達、開具錯誤等原因導致其提供的增值稅專用發票沒有通過稅務部門認證的並造成甲方經濟損失的，按損失金額【20】%支付違約金。
(五)雙方在契約合作期間，乙方駕駛甲方車輛過程中發生人身安全和財務損失(包括由乙方責任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等)及時上報，乙方負責處理善後經濟賠償等事宜，減少社會影響。乙方違反相關法律法規，涉嫌犯罪的，依法移送司法機關處理。
(六)在駕駛甲方車輛過程中，因乙方原因違規操作、不按交通管理辦法安全行駛車輛的，造成甲方車輛損失的或其他損失的(包括由乙方責任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等)，由乙方負責賠償等事宜。
(七)如乙方駕駛員未按公司制度執行，出現安全生產事故的或出者安全生產隱患又不執行整改的，甲方有權要求更換其它的駕駛員。如出現因乙方過錯造成甲方損失的，由乙方進行相應賠付;如有私自用車或擅自把車借給他人使用，乙方承諾將不再錄用，一旦出現事故，一切後果由乙方負責，並承擔相應的經濟賠償，如涉嫌違反相關法律法規的，由乙方負責全權處理。
十一、雙方權利義務
甲方權利義務
審議乙方提交的物業管理服務方案。
審議乙方提出的物業管理服務年度計畫和財務預算及財務報告。
監督並配合乙方管理服務工作的實施及制度的執行。並確保乙方的正常經營不受干擾。
契約簽訂後，在條件允許的情況下，甲方就本物業項目向乙方的物業管理人員有償提供物業辦公場所(有效期至契約期止)。
提供物業服務所需的清潔、保全用水電。
負責處理非乙方管理原因而產生的各種糾紛和協調工作。
協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育活動。
按契約規定支付乙方本契約所指各項費用。
在不可預見的情況下，如發生煤氣洩漏、漏電、火災、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件的，甲方應積極配合乙方採取必要的緊急避險措施。
維護乙方的合法權利和地位，保障乙方正常開展工作，不得向第三方提供管理資料。
(指定一個部門負責)協調乙方在涉及管理上的各種關係。
甲方監督乙方依照本契約規定內容所進行的管理和服務活動，組織對乙方工作綜合考評，根據綜合考評或工作情況，甲方有權要求乙方更換服務意識欠缺的相關物業人員。
承擔法律法規規定由甲方承擔的其他責任。
乙方權利義務
確保為甲方提供優質、高效的專業服務，接受甲方的監督與檢查，並積極配合甲方對物業服務質量的考評。同時，乙方在完成本職工作的前提下，積極參加甲方認為有助提高甲方形象的宣傳活動。
不以任何形式轉租、轉讓、抵押承包區域，在承包區域只從事甲方認可的服務工作。在承包期間，乙方的任何股份配置變動應通知甲方。未經甲方書面批准，任何占有支配地位的股份轉讓都將視為乙方出租、轉讓的行為。
根據有關法律法規及本契約的約定，制訂物業管理制度、方案，根據甲方核定的物業管理制度、方案自主開展物業日常管理服務活動。並按甲方要求及時如實向甲方報告物業管理服務實施情況。
建立、妥善保管和正確使用本物業相關的管理檔案，並負責及時記載有關變更情況。
依照本契約約定向甲方收取物業管理服務費用。
向甲方工作人員和其他使用人告知物業使用的有關規定，並負責監督;
對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能;
乙方自行承擔所有人員服裝費用，但服裝樣式需經過甲方認可。
負責向甲方提交物業管理方案並編制物業管理年度計畫、財務預算及物品申購計畫。
物業管理辦公費(包括電話費)和服務中損壞物賠償費、以及物業管理所有工作人員的住宿和工作期間的餐費等由乙方自行承擔。
協助公安部門維護本物業管理區域內治安秩序、制止違法行為。在本物業管理區域內發生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，並協助做好調查和救助工作。
乙方不承擔不屬於乙方責任範圍內的治安刑事案件、意外事故、自然災害等不可抗力因素對甲方或物業使用人造成的人身財產損害賠償責任。
經司法機關認定，因乙方未能履行本契約的義務導致甲方及物業使用人人身、財產安全受到損害的，乙方應當依法承擔相應的法律責任及經濟賠償。
乙方管理人員進行如下物業管理活動時，對甲方造成的財產損失不承擔民事賠償責任：
(1)為救助人命而造成的必要財產損失(如有人在房間中企圖自殺，物業管理者為救助人命，不得不破門、破窗而入);
(2)為避免甲方財產受損或可能受損而造成的必要財產損失(如失火又無人在內，為不使其造成巨大損失，物業管理者強行入內救助);為保護甲方利益而使乙方人員、財產遭受損失的，甲方應給予經濟賠償。
(3)為抓捕違法犯罪分子、制止不法侵害行為而造成的必要財產損失;
(4)為緊急避險而產生的必要財產損失。
(5)其他類似上述情況的情形。
如因甲方原因引起所轄物業產權、工程質量與第三方的糾紛，與乙方無關，由此給乙方造成的損失，乙方有向甲方追償損失的權利。
在契約期間，乙方所有人員僅與乙方建立勞動契約關係，且所有人員使用須符合《民法典》的有關規定。乙方須按《民法典》和政府有關各部門規定為全體服務人員交納所有相關的社會保險及其他相關費用。乙方人員發生任何事故或與乙方發生勞動爭議均由乙方自行全權負責，相關費用乙方自行承擔，以保證甲方在乙方人員索賠時不受任何責任的約束。
乙方及其員工遵守行政大樓內的一切行政管理、消防安全等規定和制度，保證物業服務區域的消防設施能正常使用，消防通道暢通，同時承擔違規責任。
遇突發事件或安全檢查時，乙方必須配合有關部門執行任務，並指定專職人員協助工作，直至完成。
本契約終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料，確保移交的資料和設備、設施完好無缺。乙方保證在契約期滿當天下午六時前撤離現場。
十二、契約生效和終止
本契約經甲乙雙方法定代表人或其委託人簽字蓋章後生效。契約期內甲乙雙方均不得隨意變更或解除契約。
終止提前終止。
甲乙任何一方無正當理由提前終止契約的，應向對方支付相當於壹個月物業管理費的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
因乙方在服務期內連續三個月物業服務綜合考評未達標、或者連續三個月未按照契約約定的人員編制數量配置足夠的物業人員，則甲方可以單方面解除契約終止承包，並按本契約第十條約定處理，如造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
如甲方發現乙方出現轉租、轉讓、抵押承包等情況，甲方可以單方面解除契約，乙方應在甲方提出解除契約之日起七日內向甲方支付相當於壹個月物業管理費的違約金，如造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
因房屋建築質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。乙方有權解除契約，且甲方須賠償由此給乙方造成的經濟損失;因乙方原因造成重大責任事故或安全事故，甲方有權解除契約，且乙方須賠償由此給甲方造成的經濟損失。產生事故的直接原因，以有資質的鑑定部門的鑑定為準。
乙方未能履行契約有關規定，在甲方發出書面警告後一周內乙方仍無採取補救措施，甲方有權解除契約。
乙方破產清處、重組及兼併等事實發生，或被債權人接管經營，甲方有權解除契約。
雙方啟動延續契約後(以實際產生為準)，契約履行必須以月為期限;甲乙任何一方提前終止契約的，必須提前15天書面告知對方，保證有足夠的移交期限。
協定終止經雙方協商同意，可在任何時候提前終止契約。
自然終止契約規定的服務期滿，契約自然終止。
(三)解除契約後果
解除契約，不影響根據契約規定進行的賠償、補償，也不影響履約保證金的效力。
解除契約時，雙方應進行結算，甲方同時對乙方承包區域設施、設備狀況進行檢查，並要求乙方三天內將乙方物品撤離物業服務區域，若乙方未在規定時限進行撤離，則甲方代理處理，乙方支付甲方代理清理費，若因甲方原因造成未及時清理，清理費由甲方承擔。
(四)不放棄權利
甲方接受乙方的服務，但不放棄對乙方違約行為進行追究的權利;同時，若甲方對乙方某一違約行為放棄進行追究的權利，但不放棄對乙方其他違約行為進行追究的權利。
由於不可抗力(如戰爭、地震、自然災害)導致契約不能履行時，任何一方均可要求解除契約。
十三、爭議處理
(一)契約在履行過程中發生爭議時，甲方與乙方及時協商解決。協商不成時，可到防城港市防城區人民法院提起訴訟。
(二)對於因違反或終止契約而引起的損失、損害的賠償，由甲方與乙方友好協商解決，經協商仍未能達成一致的，可到防城港市防城區人民法院提起訴訟。
十四、其它
(一)未經過甲方的書面同意，乙方不得轉讓其應履行的契約項下的義務，和將部分契約項下的義務分包給其他單位完成。
(二)未經甲方同意，乙方無權在承包區域中從事任何廣告活動或類似宣傳，甲方有權依照廣告法和甲方相關的規定責令乙方限期改正，並接受處罰;但甲方在該區域發布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作;
(三)乙方不得以甲方的名義從事任何經濟活動，且由此發生的一切債權、債務與甲方無關。
(四)乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付小費或贈送實物，違者將終止契約。乙方人員也不得以任何形式向辦公大樓內相關人員索取小費或錢物等。同時，甲方不得以任何理由向乙方索取錢財或實物，違者乙方將向甲方上級紀檢部門舉報。
(五)乙方不得在物業服務區域住宿或從事非法活動，也不得從事有損甲方利益的活動，同時不允許在物業服務區域對甲方經營活動進行滋擾性的行為。乙方人員在甲方場地工作時，應遵守甲方相關規章、制度。
(六)除經甲方批准進行必要的維修工程外，乙方不得損毀物業服務區域原有的設施和裝潢，不得更改已鋪設的電纜、電線等電力裝置。同時，也不得安裝任何可能造成電纜負載過大的電器設備，以免無線電受干擾。
(七)未獲甲方書面同意，乙方任何時候都不能在物業服務區域存放易燃物品、揮發性大或氣味濃烈的液體等。
(八)未獲甲方書面同意，乙方不得在甲方辦公區域或服務廳內使用大功率電器(設備)，如電熱器、電炒鍋等，也不能使用煤氣爐灶等私自做飯菜。
(九)本契約任何一方給另一方的通知，都應以書面或電傳/傳真/電報的形式傳送，而另一方應以書面形式確認並傳送到對方明確的地址。
(十)契約履行期內甲乙雙方均不得隨意變更或解除契約。契約若有未盡事宜，需經雙方共同協商，訂立補充協定，補充協定與本契約有同等法律效力。
(十一)本契約涉及招投標檔案及評標過程中形成的文字資料、詢標紀要均作為本契約的組成部分，具有同等效力。
(十二)本契約一式四份，包含附屬檔案1至附屬檔案7，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。自簽訂之日起生效。
(十三)適用法律：本契約應按照中華人民共和國的法律進行解釋。
甲方(蓋章)：中國移動通信集團廣西有限公司防城港分公司
法定代表人或受委託人(簽字)：
日期：__________
乙方(蓋章)：廣西柳州恒基物業服務有限公司
法定代表人或受委託人(簽字)：__________
日期：__________
維護服務契約 篇23
軟體維護服務契約
甲方：_________________________________
乙方（服務方）：_______________________
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本契約
一、契約適用說明
本契約適用於首次購買乙方軟體產品及需要乙方技術服務的用戶。
甲乙雙方簽訂本契約，表明甲方接受乙方所提供的標準服務；否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內容
乙方提供的服務內容：
產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產品的標準培訓。
熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。
功能改進：指根據甲方要求對軟體功能進行和改動。
乙方的服務承諾：
乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關於軟體的服務請求後，在當日內給予回響並提供服務。
乙方提供給甲方的服務，必須按照契約規定的服務內容進行。
三、甲方責任
甲方應確保有專人對軟體的使用和管理負責。
甲方應建立相關制度，以確保軟體運行環境（包括計算機，印表機及相關硬體設備）的安全，為軟體正常運行提供保障。
甲方定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。
甲方在套用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。
甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統運行是否正常。
四、收費辦法和契約期限
年服務費為（軟體價值的15％）：_________________（大寫）。
契約有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿契約自動中止。
契約契約滿後，雙方協商，甲方可要求乙方繼續提供軟體運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務契約。
五、爭議處理
甲乙雙方如對協定條款規定的理解有異議，或者對與有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。
協商不能解決的，依照《民法典》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他
本契約未盡事宜，由甲乙雙方協商後產生書面檔案，作為本契約的補充條款，具備與本契約同等法律效力。
對本契約內容的任何修改和變更需用書面形式，並經雙方簽字確認後生效。
本契約為雙方唯一的正式協定，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本契約為準。
甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_______
代表人（簽字）：_______
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點：_____________
簽訂地點：_____________
維護服務契約 篇24
委託人：____________________
受託人：____________________
甲方委託乙方________就________________相關資料庫進行專項運行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《中華人民共和國民法典》的規定，達成如下協定，並由雙方共同遵守。
1.契約標的和契約價格
服務項目
收費金額
備註
資料庫運行維護
契約總金額：人民幣
2.服務方式：幫助中心支持、現場維護、培訓、________等________種方式。
現場服務電話：_______________________________。
8小時外套用系統應急服務熱線：________________。
3.具體服務內容
序號
服務內容
分項列表
資料庫運行維護
業務資料庫、數據中心的日常維護。
內、外網的各類資料庫的日常維護。
內、外網的各類資料庫與非乙方開發軟體系統的數據接口的維護服務工作。
內、外網的各類資料庫與外單位的數據交換工作。
相關資料庫維護
4.付款方式與條件
甲方向乙方支付服務費及支付方式
4.1服務費總額為：________________;
4.2服務費由甲方分期支付乙方，具體支付方式和時間如下：
________年________月________日前，支付契約總金額的________%，即________元;
________年________月________日前，支付契約總金額的________%，即________元;
________年________月________日前，支付________________。
5.質量保證
乙方負責對資料庫進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計畫表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知後，必須在小時內派專業技術人員提供諮詢、現場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少於一次對資料庫運行作檢查維護。
6.智慧產權
在資料庫維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到第三方關於侵犯其專利權、商標權或工業設計權等智慧產權的指控，由乙方負責與第三方交涉並承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致損失的，乙方應全額賠償。
7.違約責任
7.1除不可抗力因素外，由於乙方自身原因未在工作計畫或工作進度規定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額____%/日違約金。
7.2由於甲方無正當理由不能按約付款，延期超過____日後，乙方有權要求甲方支付每天____%/日的滯納金。
8.契約的解除
因乙方未能按時完成契約要求，在甲方發出催辦通知書之日起____日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除契約，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。
9.其他約定
9.1本服務契約未盡事宜的處理，由雙方協商，並以補充協定或會議記錄經雙方簽字確認同意後，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在____________________在____個工作日內以正式書面形式通知對方。
9.2在執行服務契約過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第____種方式解決
1提交________________仲裁委員會仲裁;
2依法向人民法院提起訴訟。
9.3在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬於糾紛範圍的義務。
10.協定生效
10.1本契約由雙方代表於________年________月________日簽字生效。
10.2本契約用中文製成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
10.3本契約及工作過程中形成的檔案、會議紀要等均為本契約不可分割的部分，並與本契約具有同等法律效力。
10.4所有關於本契約條款的修改、補充、變更，需經雙方協商並製作書面補充協定，雙方簽字蓋章後方能生效，補充協定作為本契約不可分割的一部分，具有與本契約相同的法律效力。
甲方：____________________乙方：____________________
單位地址：________________單位地址：________________
法定代表人：______________法定代表人：______________
委託代理人：______________委託代理人：______________
電話：____________________電話：____________________
日期：____________________日期：___________________
維護服務契約 篇25
委託方：__________________（以下簡稱「甲方」）
受託方：__________________（以下簡稱「乙方」）
甲方委託乙方就__________________相關網路運行提供維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《民法典》的規定，達成如下協定，並由雙方共同遵守。
一、服務範圍
1.服務內容包括：
（1）網路的維護；
（2）廣域網和網路核心設備（路由器、ca代理伺服器等）的維護；
（3）_________的核心網路；
（4）為甲方相關人員提供培訓服務；
（5）提供技術支持和技術顧問服務；
（6）提供甲方長期現場運行維護服務；
（7）提供________________現場服務；
2.服務範圍包括
3.有效期為：________年____月____日到________年____月____日。全部服務期結束前________個月內，雙方友好協商簽署下一個服務期協定。
二、雙方職責
4.甲方職責：
（1）負責提供服務內容實施過程中所需的相關資料；
（2）負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、設備等；
（3）負責配合乙方協調相關單位實施本契約約定的服務內容；
5.乙方職責：
（1）負責按照相關技術標準規範、保質、按時的完成各項服務內容。
（2）協調廣域網的線路服務商保證主幹網暢通，保證相關網路穩定。
（3）根據甲方需要，負責對甲方人員進行培訓；
（4）指定項目負責人，並成立相應的技術支持隊伍負責網路技術及運行維護服務。
（5）向甲方提供相關技術文檔和操作手冊。
（6）保證在實施服務時，不得侵害其他第三方的軟體著作權、財產權和名譽權。否則乙方應承擔由此產生的一切後果，甲方不承擔任何責任。
三、服務實施驗收
6.乙方技術支持隊伍應根據甲方的需求在______________內進行相關網路運行維護。
7.具體服務實施前，乙方應提交詳細的工作計畫、工作進度和經費預算報甲方確認。
8.具體服務實施後，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，並由________審核確認。驗收檔案作為服務費結算的依據。
四、培訓
9.乙方根據甲方需求進行人員培訓。
10.培訓人數、課程安排等由雙方根據具體需求協商制定。
11.培訓的場地及設備由甲方提供。
五、服務費用
12.服務費用構成：序號
工作內容
工作量
費用
備註
1.工作量以實際發生的服務為準；
2.服務費用根據行業記錄為準。
13.本協定所涉及的費用每______________結算一次。
14.結算時間到期前_______個工作日，乙方向甲方提交_______的實施服務的明細表（附表1）和匯總表（附表2），經甲方審核後確認相關費用，報甲方_______審核。
15.服務過程中，如遇服務內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認後，與下一結算期間產生的費用合併計算。
16.在甲方確認_______服務內容和費用概算後的_______個工作日內，由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任
17.除不可抗力因素外，由於乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務費用_______/日的違約金，並賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務費用扣除。
18.因乙方未能按時完成契約（不可抗力除外），在甲方發出催辦通知書之日起____日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除契約，甲方由此產生的一切損失由乙方承擔。
19.甲方無正當理由不能按約付款，延期超過_______個工作日後，乙方有權要求甲方支付服務費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
20.其他違約行為，按照《民法典》、《中華人民共和國著作權法》、《計算機軟體著作權保護條例》和相關法律法規的有關規定執行。
七、不可抗力
21協定的任何一方因戰爭、火災、水災、颱風、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務時，本協定履行期限將延長與上述事故持續時間相等之日數。
22、因不可抗力導致無法履行義務的一方應在不可抗力發生之日起_______個工作日內書面通知對方。
23.因不可抗力導致無法履行義務的一方應於該不可抗力事件終止或排除後_______個工作日內書面通知對方。
24.如不可抗力影響協定履行超過_______天，雙方應就協定的進一步履行與否進行磋商並達成一致。
八、其他約定
25.本服務契約未盡事宜的處理，由雙方協商，並以補充協定或會議記錄經雙方簽字確認同意後，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_______個工作日內以正式書面形式通知對方。
26.在執行服務契約過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第_______種方式解決
（1）提交_______仲裁委員會仲裁；
（2）依法向人民法院提起訴訟。
27.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬於糾紛範圍的義務。
九、協定生效
28.本契約由雙方代表於________年____月____日簽字生效。
29.本契約用中文製成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
30.本契約的所有附屬檔案及工作過程中形成的檔案、會議紀要等均為本契約不可分割的部分，並與本契約具有同等法律效力。如契約附屬檔案中的條款與協定條款的相關內容相衝突時，以本協定條款為準。
31.所有關於本契約條款的修改、補充、變更，需經雙方協商並製作書面補充協定，雙方簽字蓋章後方能生效，補充協定作為本契約不可分割的一部分，具有與本契約相同的法律效力。
附表1：網路運行維護服務日常維護明細表
附表2：網路運行維護服務匯總表
甲方：_____________乙方：______________
單位地址：_________單位地址：__________
法定代表人：_______法定代表人：________
委託代理人：_______委託代理人：________
電話：_____________電話：______________
開戶銀行：_________開戶銀行：__________
帳號：_____________帳號：______________
附表1：網路運行維護服務日常維護明細表序號
時間
地點
維護內容
維護人員
附表2：網路運行維護服務匯總表
序號
工作內容
維護次數
備註
維護服務契約 篇26
甲方：
乙方：北京天*科技公司、
雙方經過友好協商，簽定本協定。
一.契約有效期：
本契約從__20_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至後，雙方無意見，契約期延續到______年____月____日。
二. 服務內容：
乙方為甲方提供計算機軟體維護服務：
1.服務方式：包年服務
契約期間乙方對甲方的___台台式機、 台筆記本、 台伺服器(以後簡稱：甲方託管電腦)提供軟體維護服務。在契約期間，甲方需要服務的電腦數量有變化，每增加一台台式機，一月的維護費增加__30__元，每增加一台筆記本或者伺服器，一月的維護費增加__50__元。
2.服務程式：
如果甲方電腦出現故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內提供上門服務，但契約期內乙方提供的上門服務次數每周一次，具體時間為星期_三_。甲方出現突然事故，乙方免費在2小時內回響並派工程師去解決問題。
3.服務範圍：計算機作業系統和電腦設備的維護，具體的服務內容見附屬檔案一。
三. 契約總額
契約總額：人民幣__ __元(大寫___ ______)。
四. 付款方式
甲乙雙方的結算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。
五. 雙方的權利和義務
1) 乙方只提供軟體維修服務。如果甲方電腦或網路的硬體出現問題並且需要乙方維修，甲方需另外支付硬體維修費。
2) 如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。
3) 甲方有按契約規定按時支付給乙方服務費用的義務。
4) 乙方有按契約規定為甲方提供電腦軟體維護的義務。
5) 甲方有配合乙方共同完成本契約規定的服務的義務。
六.違約責任
1) 甲方違反契約約定，不向乙方付款;或在乙方催告後，不在契約約定的時間及乙方要求的時間內及時、足額付款，乙方有權解除契約，並有權要求甲方支付已完成服務的費用;
2) 乙方違反契約約定，不履行服務義務;或不及時、按約履行本契約項下義務，經甲方催告後，不採取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除契約，並有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。
七. 契約一式兩份，雙方各持一份。
八.備註：___________________________________。
甲方名稱： 乙方名稱：北京天*科技公司
甲方代表(簽字/蓋章)： 乙方代表(簽字/蓋章)：孫*剛
身份證號： 地址：北京市海淀區中關村科貿中心
聯繫人： 聯繫電話：
附屬檔案1：具體服務內容
總則：
北京天*科技公司要用優質的服務、高超的技術、極強的責任心為甲方解決計算機軟體維護方面的後顧之憂。
技術方案：
甲乙雙方簽訂契約之後，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術上對甲方的網路和計算機進行最佳化，對甲方員工使用計算機和網路進行管理和約束。
其中包括甲方的網路拓撲圖、病毒預防方案。
具體服務內容分為兩部分：
一、 乙方對甲方託管計算機的計算機軟體和網路進行維護，具體內容如下：
a) 防毒軟體、病毒庫的升級
b) 計算機作業系統的升級
c) 交換機的維護
d) 網卡的維護
e) 計算機硬體故障的判斷
f) 計算機軟體故障的處理
i) 伺服器的維護
j) 企業信息化的諮詢、規劃
附屬檔案2：託管電腦清單
序號 CPU 記憶體 硬碟 主機板 顯示器 備註
維護服務契約 篇27
甲 方： 乙 方：
軟體系統服務契約
甲 方： 法定地址： 法定代表人： 乙方： 法定地址： 法定代表人：
甲乙雙方經友好協商一致，就甲方委託乙方針對MAS系統服務、維護訂立本契約，共同遵守。
第一條 定義
除非契約另有約定，本契約及其附屬檔案中下列詞語的含意為：
1.1 “服務”或“維護”：指乙方根據甲方需求針對系統服務、維護。
1.2 “技術檔案”：指契約中規定的與系統的服務、維護維護以及其他技術支持相關的技術性檔案，包括圖紙、設計、手冊、標準、參數及其它文字與圖表說明。
1.3 “現場”：指服務和維護契約系統的場所。
1.4 “安裝”：指在甲方的協助下由乙方實施的契約系統的安裝工作。
1.5 “開通”：指現場實施與單點測試完成，系統功能具備，準備進行驗收的工程階段。
1.6 “驗收”：指試運行結束後，在乙方的協助下甲方按照雙方確認的驗收標準對契約系統技術指標進行最終測試，測試合格後雙方簽署驗收合格證書。
第二條 契約標的
2.1 甲方委託乙方針對系統服務、維護。具體功能詳見技術規範書。
2.2 乙方負責對現有系統進行服務、維護，並提供驗收合格之日起1年的基本維護，由甲方提供必要的配合。
第三條 契約金額
3.1 契約總價款為大寫： 元(小寫： 元)。該總價款已包括系統及驗收合格後1年的基本維護費用。
第四條 支付
4.1 採用一次性付款方式
4.1.1 付款
系統安裝調測完成，並經甲方驗收合格後，甲方在收到發票後向乙方支付契約的總金額，計￥ 元人民幣(大寫： )： (A)、契約總價 100 %的正式、足額、有效稅務發票; (B)、雙方簽署的驗收報告。
4.2 乙方帳戶信息： 乙方開戶名稱： 開戶銀行名稱： 帳號：
4.3 雙方開戶行或帳號等如有變更，一方應在契約規定的相關付款期限前提前 10個工作日以書面形式通知對方，否則因此導致對方逾期付款，對方不承擔任何違約責任，變更方承擔因此產生的一切費用，買方將款付至以上帳號視為已履行了向賣方付款的義務。
4.4 雙方同意以人民幣為支付貨幣，付款方式為電匯或銀行匯票。
4.5 若根據本契約的規定，乙方有賠償和支付違約金的責任，則甲方有權從上述款項中扣除相應金額款項。
4.6 雙方應各自承擔有關機構根據中國稅務法律向其徵收的所有契約執行有關的稅款。
第五條 職責及合作界面說明
5.1 甲方職責：
5.1.1 甲方應按工程進度的規定及時提供契約相關的設備環境。
5.1.2 甲方應按照工程進度，提供系統的安裝、調試、驗收及維護服務所需的條件。甲方應承擔項目實施期間供電電源、配套設備、各類中繼、用戶線路、安裝場地、相應域名及IP位址申請工作。甲方應在工程進度表所規定的各項目階段起始日七個工作日前做好前述條件的準備並給予乙方書面確認。 5.1.3 甲方應按照工程進度規定的日期進行驗收。 5.1.4 甲方應按第四條規定的內容按時支付契約款。 5.2 乙方職責：
5.2.1 乙方應根據甲方需求完成系統的服務、維護工作，並負責系統的安裝、調試、開通、驗收、維護工作。
5.2.2 乙方應按工程進度履行契約義務。 5.2.3 乙方應提供及時有力的技術支持。
5.2.4 乙方應按契約約定向甲方提供與契約及其技術服務有關的技術檔案。 5.3 本契約中所定義的相關職責如有所變動，在雙方協商同意後做增加或刪減的變動，並另行訂立書面協定。
第六條 項目的協調
6.1 項目協調會制度：項目協調會解決項目建設中出現的相關問題。由雙方項目負責人具體組織與協調。
6.2 項目協調會參加人員：各方應派有關的項目負責人和相關人員到場。 6.3 雙方可通過項目協調會就契約履行中有關問題的解決或變更形成書面檔案，經雙方授權代表簽字或蓋章確認後構成本契約的組成部分，與本契約具有同等效力。
第七條 安裝、開通和驗收
7.1 乙方負責契約系統的安裝、調測工作，甲方應提供必要支持與配合。安裝、調測完畢後，乙方將按工程進度開始系統的開通。
7.2 乙方負責系統的開通，由甲方提供必要配合，甲方應委派合格的及經過培訓的人員對系統進行操作、維護和測試。系統連線正常運行十個工作日內，雙方進行驗收。
7.3 驗收標準，甲方可根據契約及技術規範有關規定進行修改和補充，經雙方確認後形成驗收檔案作為驗收依據。
第八條 保證和違約責任
8.1 乙方保證系統能達到所說明的功能，且保證按要求及時提供技術支持服務。如因乙方系統故障或未能提供及時有力的技術支持造成甲方系統故障，乙方應承擔由此給甲方造成的全部經濟損失。
8.2 系統正常運行免費保修期為12個月，保修期從驗收合格之日起計。保證範圍為：當系統因乙方原因造成全部或部分不能正常運行時，乙方應儘快、免費為甲方排除故障。乙方對系統運行的保證僅限於技術服務範圍，系統的硬體故障由甲方自行解決。
8.3 保證期滿後，如果出現特殊和緊急情況且在甲方要求下，乙方承諾將派遣其工程師以優惠的價格到現場對故障進行檢查和維護。如果出現特殊不可預料的系統癱瘓，乙方將盡力幫助甲方在最短時間內對系統進行維護或恢復，甲方承擔一切費用(含乙方的合理報酬)。雙方也可就保修期滿後的系統維護和其他技術支持的提供另行簽訂技術服務契約，乙方同意就後續技術服務給予甲方優惠價格。
第九條 保密
9.1 每一方理解並確認，在本契約訂立前後及契約履行過程中，每一方(“接收方”)會自對方(“披露方”)處獲得或因契約的訂立和履行而知悉對方的技術檔案、業務、計畫、客戶、技術、產品、操作方法或和商業信息等特定信息和資料(以下簡稱“秘密信息”)。這些秘密信息對披露方來說是保密和具實質價值的，一旦這些秘密信息被擅自披露，將嚴重損害披露方的利益。
9.2“秘密信息”指任何形式的，與本契約的簽署、本契約條款與條件、各方之間有關的討論、協商與檔案、各方公司業務信息、以及本契約目的和履行相關的所有信息，包括但不限於：與產品、服務、供應商、客戶、商業計畫、市場區域、調查、研發、系統、發明、商業秘密、專有技術、流程、設計、方案、圖表、數據、人員、工程、市場與財務等有關的任何信息;接收方知道或應當知道系披露方秘密信息或所有權信息的任何信息;根據信息的性質或披露時的情況被書面標明為秘密信息或所有權信息的任何信息;以口頭或其他方式披露且能夠在披露時被合理地識別為秘密信息或所有權信息的任何信息。
9.3各方保證，每一方都會採取各種合理的防範措施來保護該等信息的秘密性;在任何時候，不論是契約訂立前，契約有效期內還是契約終止以後，對另一方不論以何種形式提供的秘密信息實行嚴格保密。洩露方應就一切有意、無意洩露對方秘密信息的行為向對方承擔賠償責任。賠償金包括一切直接、間接損失及由此而支出的費用(包括律師費)。
9.4 各方保證，其依據本契約所知悉的對方的秘密信息只用於本契約的目的和履行本契約的需要，不用於其他任何目的或擅自向任何第三方(包括單位、個人，也包括各方的關聯企業如子公司、參股公司、母公司等)披露;未經對方事先書面同意，秘密信息不得被複製、全部或部分與其他信息相編纂、透露給第三方或公開、用於對外宣傳等。無論如何，秘密信息均不得以任何方式用於對對方不利、有損或相競爭的目的。
9.5 各方除按本契約規定的許可外，不得傳播、透露秘密信息的全部或部分。但為執行本契約，秘密信息可向本方的代表、顧問及其確需獲悉秘密信息以輔助本方履行其義務的員工披露。一方保證，在上述本方代表、顧問和員工知悉秘密信息之前，向其提示秘密信息的機密性與專有性，並保證上述代表、顧問與員工同意接受本契約條款的約束。根據此項保證，一方將向對方賠償因上述代表、顧問、員工違約披露、使用秘密信息造成的一切直接、間接損失、費用(包括律師費)與其他支出。
9.6 所有秘密信息的所有權應由披露方保有。各方承認並同意，披露方是秘密信息的獨家擁有者，將不直接、間接侵犯或損害對方對秘密信息的所有權。本契約中的任何內容都不構成給予接收方除本契約明確約定外的任何其他許可或權利。
9.7 如無披露方預先書面同意，接受方不得向任何第三方包括其承繼方或關聯方轉讓披露方提供的技術檔案、秘密信息的使用權。
9.8 保密條款構成獨立於本契約其他條款的保密約定，本條款約定的對各方的義務不因本契約的終止而終止。本條款的效力於全部秘密信息的秘密性全部喪失時終止。
第十條 智慧產權
10.1本系統的智慧產權歸甲方所有，沒有甲方書面許可，乙方不得出賣或許可第三方使用，否則乙方應向甲方支付契約總額50%的違約金，違約金不足以補償甲方損失的，乙方應賠償甲方的實際損失。
第十一條 不可抗力
11.1 本契約所指不可抗力，是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括但不限於：自然災害、地震、洪水、雷擊、火災、戰爭或準戰爭狀態、恐怖活動、戒嚴等公認的不可抗力事件。
11.2 契約生效後，契約各方的任何一方由於不可抗力事故而影響到本契約履行時，則延長履行契約的期限，這一期限應相當於事故所影響的時間，並可根據情況部分或全部免予承擔違約責任，但一方延誤履約後發生不可抗拒力的，不能免除責任。
11.3 受事件影響方應在24小時內將所發生的不可抗力事件情況以電報或傳真形式通知其他兩方，在事件發生之日起十天內以特快專遞或掛號信件將不可抗拒力發生地公證部門出具的證明檔案交對方確認。
11.4 當不可抗力事故停止或消除後，受事故影響的一方應在24小時內以電報或傳真形式通知其他兩方，並在3天內以掛號信證實。
11.5 如果不可抗力事件的影響持續達三十(30)日或以上時，雙方應根據該事件對本契約履行的影響程度協商對本契約的修改或終止。
第十二條 法律適用和爭議解決
12.1 本契約的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。
12.2 如果任何爭議或權利要求起因於本契約或與本契約有關或與本契約的解釋、違約、終止或效力有關，都應由雙方通過友好協商解決。協商應在一方向另一方送達關於協商的書面要求後立即開始。
12.3甲、乙雙方同意在本協定具體執行過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。如不能協商解決，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的法院提起訴訟。
12.4 訴訟進行過程中，除雙方有爭議的部分外，本契約其他部分仍然有效，各方應繼續履行。
第十三條 契約生效、終止及其他
13.1 整體契約。本契約及其附屬檔案構成各方就本契約標的達成的完整協定，取代以前各方就本契約標的所達成的所有口頭或書面的協定、協商、意向書以及其他協定和檔案。
13.2 可分割性。本契約的任何條款或規定，如被有權機構判定為無效或不可執行，不應影響本契約其他條款或規定的效力或可執行性，也不應影響該條款或規定在其他情形下的效力或可執行性。
13.3 契約修改和補充。本契約未盡事宜，應由雙方友好協商解決。如需對本契約及其附屬檔案作任何修改或補充，須由雙方以書面做出方為有效。修改或補充檔案與本契約有不一致的，以修改或補充檔案為準。
13.4 簽署授權。本契約簽署前，雙方將分別向對方提供其授權本契約簽署人代表其簽署本契約的授權檔案。
13.5 契約效力。契約將保持其效力直至各方已完全履行契約項下的所有義務並且各方之間的所有付款和索賠已結清。
13.6 契約附屬檔案。契約附屬檔案為本契約的組成部分，與本契約正文具有同等法律效力。若契約附屬檔案與契約正文有任何衝突，以契約正文為準。
13.7 語言和文本。本契約以中文簽署，一式四份，具有相同法律效力，甲方執二份，乙方執二份。
13.8 本契約已由雙方授權代表簽字並加蓋公司印章，自雙方簽署之日起生效;如雙方簽署日期不一致，自較遲的簽署日起生效。
甲方：(蓋章)
簽字：
日期：
乙方：(蓋章)
簽字：
日期：
維護服務契約 篇28
甲方：_____________________
乙方：_____________________
經甲乙雙方協商一致，特簽訂契約如下，契約雙方需遵照執行。
一、甲方確保乙方設備在契約期內正常運轉，如發生故障，甲方24小時內趕到。
二、乙方在保修期內不得使用不標準的耗材，不得自行拆裝機器或另請第三方維修，否則後果由乙方自負。
三、契約期內甲方不再收取任何上門費，維修費。
契約期內如有零配件損壞需要更換時，甲方以市場批發價為乙方更換，且負責保修，配件費用由乙方當日一次結清。
四、乙方硬碟數據不屬保修範圍。
乙方需注意備份，如被病毒等破壞，甲方可協助修復，但另行收費，且不承諾一定修好或多長時間修完，但保證不會破壞更嚴重。
五、甲方所售配件都貼有保修標籤，乙方應確保完好無損，否則甲方不予保修。
配件保修期以甲方更換該配件時開具的保修單為準。
六、本契約執行中如有未盡事宜，雙方本著相互諒解的原則協商解決。
七、被保設備、保修費用如下
設備名稱：____________________
配置：____________________
單價：____________________
數量：____________________
保修期限：____________________
保修金額：____________________
總計：____萬____仟____佰____拾____元整
八、以上金額，乙方應在簽訂契約時一次付清。
九、本契約一式兩份，經甲、乙雙方蓋章簽字後生效。
十、契約有效期為：____年____月____日至____年____月____日。
甲方蓋章：_____________ 乙方蓋章：______________
甲方代表：_____________ 乙方代表：______________
聯繫電話：_____________ 聯繫電話：______________
簽訂日期：______________
維護服務契約 篇29
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等互利的原則，經雙方協商，乙方自願承攬甲方委託的通信類新的維護、工程業務，配合甲方進行業務公關、代理服務，甲方向乙方提供一定比例的維護服務費用，並共同達成以下協定並共同遵守和履行：
一、維護服務要求：
1、乙方在接到搶修通知後必須安排值班人員在最短時間內，服務人員、工具、
車輛抵達任務現場，
2、乙方所有參與服務人員，在執行應急維護服務任務時，必須服從指揮調度，
嚴格按照安全操作規程，確保質量及人員安全;
3、乙方負責人的通信工具一律不得關機，並保證通信工具24小時暢通，且甲方
負責人呼叫時乙方負責人事，乙方必須在最短時間內應答，以便有維護服務任務時能及時聯繫，按時到達，不得以任何藉口延誤;
4、乙方在平時搶修工作中，遇有問題必須迅速上報及時處理，若因乙方隱瞞及
虛報搶修情況，乙方需承當一切事故責任。
5、乙方所有商場資料，必須乙方成員自己完成，甲方只負責指導，以及監督審查工作，若甲方出現虛報工作量，資料退回及未通過現象，若傳輸局追究甲方責任，甲方一概追究乙方全部責任。
二、其它事項
1) 本協定一式二份，甲乙雙方各執兩份，具同等法律效力。
2) 本協定經甲乙雙方雙方蓋章之日起有效契約期限自 年 月 日至 年
10月31日內有效，逾期可根據雙方情況重新簽定契約。
甲方(蓋章)法定代表人：
乙方(蓋章) 法定代表人：
委託代理人： 委託代理人：
日期: 日期:
維護服務契約 篇30
甲方：__________________
乙方：__________________
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本契約。
一、契約適用說明
本契約適用於首次購買乙方軟體產品及需要乙方技術服務的用戶。
甲乙雙方簽訂本契約，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內容
乙方提供的服務內容：
產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產品的標準培訓。
熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。
功能改進：指根據甲方要求對軟體功能進行和改動。
乙方的`服務承諾：
乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關於軟體的服務請求後，在當日內給予回響並提供服務。
乙方提供給甲方的服務，必須按照契約規定的服務內容進行。
三、甲方責任
甲方應確保有專人對軟體的使用和管理負責。
甲方應建立相關制度，以確保軟體運行環境(包括計算機，印表機及相關硬體設備)的安全，為軟體正常運行提供保障。
甲方定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。
甲方在套用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。
甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統運行是否正常。
四、收費辦法和契約期限
年服務費為(軟體價值的15%)：_________(大寫)。
契約有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期滿契約自動中止。
契約契約滿後，雙方協商，甲方可要求乙方繼續提供軟體運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務契約。
風險告知：履行期限是指契約中規定的當事人履行自己的義務如交付標的物、價款或者報酬，履行勞務、完成工作的時間界限。履行期限直接關係到契約義務完成的時間，涉及當事人的期限利益，也是確定契約是否按時履行或者遲延履行的客觀依據。
五、爭議處理
甲乙雙方如對協定條款規定的理解有異議，或者對與有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。
協商不能解決的，依照《中華人民共和國契約法》，任何一方可向______人民法院起訴。
風險告知：關於爭議解決方式的約定，可以選擇到有管轄權的法院提起訴訟或者仲裁委員會申請仲裁，二者的本質區別是，若選擇申請仲裁，一裁終局，若選擇訴訟，兩審終審。
六、其他
本契約未盡事宜，由甲乙雙方協商後產生書面檔案，作為本契約的補充條款，具備與本契約同等法律效力。
對本契約內容的任何修改和變更需用書面形式，並經雙方簽字確認後生效。
本契約為雙方唯一的正式協定，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本契約為準。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
維護服務契約 篇31
網站域名續費與維護服務契約
甲方：
乙方：
根據甲方的需求，乙方為甲方提供域名續費與網站維護的服務，經雙方代表協商達成如下條款：
一、合作內容：
1、甲方委託乙方向甲方提供網站域名_________（以下簡稱：該域名）的續費服務和網站運營的相應技術維護服務。
2、乙方具備從事契約項目技術服務的資格和實力，並有意接受甲方委託。
3、依據本契約規定的內容乙方向甲方提供服務，甲方支付相應的費用。
二、甲方的權利和義務：
1、甲方同意將該域名的管理權轉移到乙方，並由乙方對該域名進行管理。
2、甲方向原域名註冊服務商索取該域名的管理密碼或轉移註冊商密碼，並且將此管理密碼或轉移註冊商密碼告知乙方，用於轉移該域名的管理權。（註：原域名註冊服務商的相關信息可在_____：//_____.?__________中查詢。）
3、在本契約的有效期內，甲方將每次要更新網站內容的相關資料的電子文檔提供給乙方，如：文字說明及_____資料等。
4、甲方提供乙方的文字、_____以及其他各種資料中涉及的包括智慧產權在內的一切侵權行為，甲方承擔全部相關的責任。
5、甲方按照本契約的規定向乙方支付相關費用。
三、乙方的權利和義務：
1、乙方在收到甲方提供的該域名的管理密碼後的一個工作日內完成該域名管理權的轉移工作，並且為該域名增續年費。（註：乙方續費後，該域名的失效期為_____年_____月_____日）
2、為了節省甲方的相關費用，待甲方現在所租用的網站空間到期後，甲方同意乙方為甲方開通更為優惠或更適合於甲方的網站空間。
3、乙方不負責替甲方從甲方原域名註冊服務商處索取該域名的管理密碼或轉移註冊商密碼。
在網站維護過程中，對於甲方陸續提出的對網站內容修改或增減的要求，乙方應盡力協助實現，並交甲方驗收通過。
4、甲方提供給乙方的文字、_____以及其他各種發布在甲方網站上的資料中涉及的包括智慧產權在內的一切侵權行為，甲方承擔相關的全部責任。
5、對甲方網站中出現由乙方工作失誤所造成的技術性錯誤，甲方可通過電話、傳真、電子郵件（等方式通告乙方。乙方應在接到告知後24小時內給予修復，確保網站的正常運轉。
7、乙方所製作的網頁兼容ie5.0的版本，支持800_________600解析度；支持1024_________768解析度。
8、乙方對甲方提供的文字及_____及資料未經甲方許可不得以任何方式洩露給第三方。
四、契約期限：
本契約有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
五、費用及支付方式：
1、本契約費用總計人民幣_____元整（其中包括該域名費人民幣_____元，網站空間費_____元，網站維護費_____元）本契約簽定的當日甲方一次性支付給乙方。
2、乙方在收到甲方所支付的費用後立即給甲方開據發票並作為_____依據。
六、免責條款：
1、不可預計的情況，像由於政策原因、戰爭、自然災害、人為災害如洪水、火災、_____、流行性疾病等原因雙方再協商而定本契約條款的具體內容。
2、在任何情況下，甲、乙方互不承擔由此契約引發的責任，包括數據丟失、商業損失、民事侵權或其他永久性損失，以及由此契約引起的偶發性、後繼性和間接性損失。
七、智慧產權的保護：
1、甲方付清應付乙方的契約款項後，甲方正式享有網站的全部所有權和使用權。
2、如因甲方原因出現第三方指控與站點頁面有關的知識侵權事件，應由甲方負責。
八、爭端條款：
如果雙方因契約的解釋或履行發生爭議，雙方應本著平等、互諒的精神友好協商解決。如果協商不成，雙方同意通過法律途徑解決，雙方一致同意向在北京的有管轄權的法院提起訴訟。
九、契約終止：
1、本契約期滿後自然終止。
2、由於不可預計的情況，像由於政策原因、戰爭、自然災害、人為災害如洪水、火災、_____、流行性疾病等人力不可抗因素導致的工作中斷，雙方均不承擔責任，待條件恢復後，由雙方協商確定契約變更內容。
十、契約生效：
本契約一式兩份，甲、乙雙方各持一份，具有同等的法律效力，自雙方授權代表簽字、蓋章後生效。
備註：
甲方聯繫地址：
甲方編碼：
乙方聯繫地址：
乙方編碼：
甲方：乙方：
甲方電話：乙方電話：
甲方傳真：乙方傳真：
甲方經辦人：乙方經辦人：
日期：日期：
蓋章：蓋章：