設備維保服務契約 篇1
契約編號：
甲 方:
地 址：
郵政編碼：
聯 系 人:
電 話：
傳 真：
乙 方：
地 址：:
郵政編碼：
聯 系 人：
電 話：
傳 真：
開戶銀行：
銀行賬號：
根據《中華人民共和國民法典》相關法律法規的規定，就甲方向乙方購買___設備維保事宜，經協商達成一致，確立本契約。
一、定義
1、“契約”系指甲乙雙方簽署的、契約格式中載明的甲乙雙方所達成的協定，包括所有的附屬檔案、附錄和上述檔案所提到的構成契約的所有檔案。
2、“契約價款”系指根據契約規定乙方在正確地完全履行契約義務後甲方應支付給乙方的價款。
3、“備件”系指乙方根據本契約規定須向甲方提供的一切維修維護服務的更換備品(包括機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合)。
4、“服務”系指根據契約規定，乙方應提供的有關設計、交貨、安裝、調試、集成、試運行、驗收、項目管理、培訓、技術服務、售後服務，其它使系統正常運轉所必需的服務等。
5、“軟體”指的是使得系統可以按照特定的方式進行運行或執行特定的操作的指令。
6、“資料”指乙方在契約項下，向甲方提供的所有印刷或列印的檔案，通過任何方式(包括聲像或文本)和任何媒介向甲方提供的各種指令性和信息性的幫助，但不包括口頭指導。
7、“智慧財產權”指本契約涉及的任何及所有的著作權、商標權、專利權和其它智力成果的和專有的權利和利益。
8、“甲方技術部門”是指代表甲方行使或履行契約中約定甲方技術部分權利義務的甲方內部職能部門。
9、除有特別說明外，“天”、“日”均指日曆日。
二、契約的組成
以下檔案是本協定不可分割的組成部分，如果不同檔案的條款之間有衝突，檔案之間的優先效力順序如下：
1、本契約及其附屬檔案;
2、本項目招標檔案;
3、本項目投標檔案。
三、契約的標的和金額
1、契約金額
序號
名 稱
品牌及規格
數 量
(台)
金 額
(人民幣元)
合 計
契約總價款大寫：_______________(￥______元)
2、《設備維保報價明細表及維保設備分配清單》詳見附屬檔案一。維保服務費包括維修維護服務的人工費用、備件費用、更換備件的費用、相關技術支持及培訓在內的一切費用。
3、維保服務期： 年 月 日— 年 月 日(此日期簽訂契約時確定，雙方蓋章有效)
4、乙方承諾：服務期滿後，如甲方繼續使用乙方維護服務，年維護費用不超過本次採購的年維護費用。
四、維保服務內容和要求
1、保修服務期內，乙方應在充分了解甲方現有環境基礎上，提供規範化、高質量的服務，具體保修服務內容與要求在附屬檔案二《設備維保服務工作說明書》中列明。
2、乙方不得向第三方外包其服務。
五、維保服務說明
1、在雙方正式簽訂契約前，如甲方因內部資源調整等原因，有權拒絕與乙方簽訂設備維護服務契約，並無須支付額外費用。
2、當甲方的系統不再運行，甲方可提前一個月發出書面通知，要求乙方終止對其系統繼續提供維護服務，並無須支付額外費用。雙方按照相關設備的實際維保期限履行契約。
六、維保服務人員
乙方應派遣一名具有專業知識的資深管理人員作為與甲方的接口，負責本項目的項目管理，統籌相關工作，監督項目執行與情況匯報，控制工作質量，執行變更和應急情況管理，並根據實際狀況調整乙方人員安排，以保證項目的正常高效運作。
乙方應派出附屬檔案三《項目人員名單》中指定資歷和經驗的專業服務人員到現場提供服務，負責對其人員進行監督、指導和管理，甲方有權要求撤換不合格的服務人員。若乙方原因，未經甲方書面同意，乙方不得擅自更換指定的服務人員，否則甲方有權解除契約，另行安排維保服務商，由此造成的損失由乙方承擔。
甲乙雙方指定代表，作為履行本契約服務事宜的主要聯繫人。
甲方代表： 電話：
乙方代表： 電話：
七、維保服務考核
甲方每季度對乙方服務質量進行客觀評估，以甲方用戶滿意度考核乙方服務質量，甲方相關部門和下屬機構每季度填制《季度供應商服務考核評價打分表》(見附屬檔案五)，每半年填制《半年供應商服務考核評價打分表》(見附屬檔案六)，其中《半年供應商服務考核評價打分表》的分數和成績是相應的兩季度《季度供應商服務考核評價打分表》分數和成績的算術平均值，根據《半年供應商服務考核評價打分表》的成績，甲方對相關部門和下屬機構報送的考核成績進行匯總(加權)並填制《半年供應商服務考核評價打分匯總表》(見附屬檔案七)，以《半年供應商服務考核評價打分匯總表》的總分成績作為對乙方的單次最終考核成績，甲方將以《半年供應商服務考核評價打分匯總表》的總分成績作為對乙方的付款依據。
八、契約價款的支付
1、本契約中甲乙雙方之間所發生的一切費用以人民幣進行結算。
2、支付方式：
1)乙方應於契約簽訂後30個工作日內，提供本契約全額正式發票，發票受票人按甲方最終服務用戶名稱分別開具。
2) 契約價款的支付按附屬檔案四《中國農業銀行股份有限公司安徽省分行網路設備維保服務供應商監督考核評價方案》中“考核評價結果的運用”的規定進行支付。
3、甲方應付契約款至以下乙方指定的銀行賬戶：
開戶名稱：
開戶銀行：
賬 號：
九、違約責任
1、維保期內如果因乙方原因造成未能按契約約定提供服務(含提供服務達不到契約要求)，甲方可按次向乙方扣減本契約總金額千分之五的違約金，且甲方有權請其它專業服務公司進行維修服務，由此造成的費用和損失由乙方承擔。
2、因乙方服務問題造成事故，使得甲方設備遭受損失，甲方有權要求乙方賠償相應損失。
3、乙方違約造成甲方的費用的增加和損失，甲方有權從剩餘契約款項中直接扣除。如待支付的契約剩餘款項不足以彌補甲方上述費用和損失，乙方應向甲方支付不足部分款項。
4、如果因甲方原因造成不能按時付款，每延遲一周，甲方向乙方支付應付款部分千分之五的違約金，不足一周按一周計算 。
5、雙方均可由於對方沒有履行其在本契約項下的義務而終止本契約，但應提前一個月以書面形式通知對方。甲方按照契約第六條、第七條的約定解除契約而導致本契約終止，不受上述通知期限的限制。
十、智慧財產權及保密
1、乙方保證，其根據本契約提供的產品及服務沒有任何權利瑕疵，沒有侵犯任何第三方權利，甲方在使用該產品或服務的任何一部分時，免受第三方提出的侵犯其智慧財產權的起訴。如果任何人對甲方使用該產品或服務主張權利，由乙方負責處理一切糾紛及相關事宜。由此給甲方造成的損失，由乙方承擔，其承擔範圍包括但不限於：賠償費、律師費、仲裁費和與仲裁相關的費用。
2、甲方尊重乙方軟體產品的著作權,不在甲方以外的第三方做非法複製和擴散。
3、雙方同意保守在締結和履行契約過程中獲知的對方保密信息，除一方履行契約義務的必要或法律、法規規定應披露的之外，不得以任何方式向第三人披露和不正當使用，否則，應當賠償因泄露保密信息給對方造成的損失。
十一、不可抗力
1、由於發生不能預見、不能避免並不能克服的不可抗力情形，致使直接影響本契約的履行或不能按照本契約項下之約定履行時，遇有不可抗力的一方應當立即書面通知對方，並在發生不可抗力之日起30日內，提供不可抗力詳情及契約不能履行或部分不能履行，或延期履行的書面證明，該項證明檔案應當由不可抗力發生地的公證機關出具。
2、根據不可抗力對本契約的影響程度，雙方應當協商是否解除本契約或部分免除履行本契約的責任，或延期履行本契約。
十二、契約爭議的解決
本契約項下發生的爭議，由雙方當事人協商或申請調解;協商或調解解決不成的，按下列第_____種方式解決(以下兩種方式只能選擇一種)：
1、提請_______仲裁委員會仲裁。
2、依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。
十三、契約的轉讓及更改
1、未經甲乙雙方同意，任何一方不得將本契約規定的權利和義務轉讓給第三方或委託第三方代理。維保服務期內，乙方如發生債權債務變動或關聯公司戰略重組需經甲方認可。
2、對本契約作任何更改或補充，必須經甲乙雙方代表協商簽字蓋章後方可生效。
十四、契約的生效及其他
1、本契約自雙方簽字蓋章之日起生效，契約一式 份，甲方 份，乙方 份。
2、本契約未盡事宜，按中華人民共和國有關法律、法規辦理。
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
授權代理人：授權代理人：
簽字日期： 簽字日期：
設備維保服務契約 篇2
甲方：
乙方：上海實業有限公司
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的電腦及相關設備達成維護服務關係，特訂立本契約。
一、甲乙雙方關係
甲方為電腦及相關設備使用者，即維護服務使用方。
乙方為電腦及相關設備維護服務提供方。
二、服務內容及方式
1、電腦硬體故障排除;軟體故障排除;電腦外設聯接及故障排除。
2、系統軟體的安裝、恢復、最佳化;病毒清除及防範。
3、上網及電子郵件設定;區域網路組建;網際網路共享;列印設備共享。
4、客戶數據資料的備份及最大限度的修復。
5、常用系統軟體及套用軟體的安裝、升級、操作使用指導。
6、客戶自有軟體的安裝調試及操作使用指導。
7、客戶自購的維修零部件的檢測安裝。
8、設備內部機件的定期除塵保養、設備外部的定期清潔保養。
專業維護人員可以為客戶提供不限時電話諮詢、上門服務。上門服務方式如下：客戶電話預約上門服務;每月電腦技術維護人員固定上門服務一次。
三、本契約簽定所適用之服務內容為：
甲方適用本次服務協定的電腦數量為台，周邊辦公設備有台。總計台，詳細清單附在本協定之後。
四、服務標準
1、保證甲方電腦設備運行正常。
2、乙方為甲方建立設備維護檔案，並嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。
3、乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞，進行維護：
a、甲方設備使用人不按正常操作程式、自行拆機而造成的'設備損壞。
b、甲方用電系統未有良好接地，因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。
c、因不可抗力所造成的損壞。
五、乙方服務回響時間
甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時起24小時內安排技術人員上門，具體時間由甲方和乙方約定。乙方工作時間為(周一至周日)早8：30-晚18：00 (國家法定假日除外)，如甲方要求加班服務，則甲方需付元/次。
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，乙方承諾在4 8小時內預約送回：
1、甲方不希望乙方工程師在甲方場地操作。
2、故障情況在現場無法解決。
3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、收費及結算方式
1、維護期限：自20___年__月___日至20___年__月___日止。
2、每年所需費用總計____元(人民幣);
甲方以年為服務周期的一次性付清一年的維護費用，以季為服務周期的一次性付清一季的維護費用，以月為服務周期的一次性付清一月的維護費用。
以上收費事項均為技術服務和硬體設備的維修費，不包含配件材料費。
3、契約簽訂後甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護契約。也可在本契約後附加補充契約，具有本契約同等法律效力。
4、甲方在契約簽定後支付契約規定服務期限的維護費。
七、契約終止條款
1、乙方在維護過程中，如存在泄露甲方商業機密等情況的，甲方有權終止本契約。
2、甲乙雙方若無法在本契約執行期內按契約有關內容進行服務和接受服務，且雙方協商不成，甲乙雙方均可終止本契約。
八、違約責任
1、若一方出現違約情況，另一方可終止契約並通過法律手段維護自身權益。
2、如因不可抗力造成契約無法履行，雙方均不承擔任何責任。
設備維保服務契約 篇3
甲方：置業有限公司(以下簡稱甲方)
地址：
郵編：
電話：
乙方：工程有限公司(以下簡稱乙方)
地址：
郵編：
電話：
一、 契約的簽訂及契約期限
經甲乙雙方友好協商，決定由乙方工程有限公司為華能大廈弱電系統提供維護保養服務，契約期限自20xx年01月01日起至20xx年 12 月 31日(下稱“維保期間”)。
二、 維修保養工作範圍
1、本項目為華能大廈弱電系統維保服務，主要由集成系統、安防監控系統、門禁系統、弱電系統專網布線系統、公共廣播系統、停車場管理系統、安防報警系統、冰蓄冷系統、消費系統、有線電視系統、可視對講系統、熱力站監控系統、光伏監控系統、變配電監控系統、太陽能監控系統、精密空調系統監控系統組成。
2、各系統的具體維保服務內容將嚴格按照投標檔案執行。(詳見附屬檔案一、二)
3、弱電系統維護界面劃分
(1)中控室除消防系統、樓控系統、互投櫃、1層大屏控制櫃以外的其餘弱電系統各工作站、交換機、線路由弱電系統二維護廠家進行維護。
(2)各弱電子系統通訊線路由弱電系統二維護廠家進行維護。
(3)各弱電子系統控制箱(櫃)電源供給部分由機電維護廠家維護，弱電控制櫃內部各種控制主機板、模組由弱電系統二維護廠家進行維護。
(4)樓宇自控系統集成7個子系統(熱力站、冷站、光伏、太陽能、配電、電梯、智慧型照明系統)的數據監視，弱電系統一與弱電系統二維護廠家維修界面如下：
a) 以上各子系統(除智慧型照明系統、電梯監視系統)工作站、伺服器、控制設備、感測器、執行器、控制程式、系統軟體由弱電系統二維護廠家進行維護，
b) 弱電系統二維護廠家提供正常的軟體運行功能及通訊接口(除智慧型照明系統、電梯監視系統)，
c) 各子系統與樓控系統工作站通訊線路由弱電系統二維護廠家進行維護(除智慧型照明系統、電梯監視系統)，
d) 弱電系統一維護廠家負責以上各子系統在樓控工作站的圖形數據顯示，
e) 弱電系統一廠家需向上級系統集成提供正常的通訊服務及數據傳輸，
因各子系統出現問題導致樓控工作站系統集成出現故障，由弱電系統一維護廠家與弱電系統二維護廠家共同解決此類故障(如各子系統通訊接口的設定，數據的重新綁定等)。
三、乙方提供的服務內容
1、 根據華能大廈工程維保服務商管理考核辦法，雙方約定每月甲方對乙方進行一次考核，考核結果經雙方確認後雙方備案。
2、乙方提交月度，季度、半年度，年度保養報告，保養報告內容包括維護工作單，緊急維護工單，維護內容，存在的問題總結以及建議等。
3、 定期維護：乙方應嚴格按照維護保養方案中各項維修保養服務標準執行，完成各項工作，同時乙方還應委託2名有經驗的具備專業資質的工程師對弱電系統進行每年度四次每次一周(7日)的定期維護保養，對系統軟體、硬體功能進行全面檢查，解決系統運行過程中出現的問題，保證系統現場設備處於完好狀態，計算機系統及各子系統套用軟體的正常運行。時間安排在1月、3月、7月、11月中旬(或根據甲方安排的時間進行)。
4、 應急服務：為系統運行管理提供應急服務，負責處理設備系統缺陷，當系統運行過程當中出現故障，接到服務要求後在規定的時間內到達現場，對出現故障的設備或軟體系統進行應急維修服務。具體時間要求為：
周一至周五：2個小時內到達現場
周六、周日及國家法定節假日期間：4個小時內到達現場
對環境、安全存在重大影響的系統故障：技術負責人及負責本工程維護的技術人員於1個小時內到達現場。
5、重大活動保駕：每年提供8次重大活動保駕服務，在甲方召開活動期間，派駐2名技術人員進行現場保駕，以確保活動的順利進行。
6、派駐現場的所有工作人員必須統一服裝。在每次周期服務中進行安全、技術、規範的學習和培訓，現場培訓一年四次，公司培訓一次。培訓內容為提供現行使用的系統、設備管理、設備的軟體操作以及故障的排除等。
四、 乙方的權利義務
1、契約簽訂後乙方應向甲方提供詳細具體的設備系統保養計畫。
2、乙方應根據契約付款條件於前月15日前向甲方提交付款資金計畫。
3、乙方按照本契約約定的時間、範圍及標準提供定期保養及維修服務，保養後系統應能夠正常、可靠運行;提供定期保養及維修服務期間，不得影響甲方正常工作;
4、因乙方原因引起的系統設備損壞由乙方負責承擔全部損失，如甲方先行承擔的，有權向乙方進行追償;
5、乙方免費向甲方隨時提供與系統有關的技術諮詢服務。
6、乙方項目負責人： 胡華 13x35
7、契約期滿，乙方應向甲方提交維修保養總結及所有圖紙、記錄等技術資料。
8、當損壞的設備有維修價值時，維修產生的費用由乙方承擔;若無維修價值更換新設備時，乙方必須出具此設備廠家蓋章的無維修價值的鑑定報告說明。
9、不管是否由甲方購買或是乙方提供購買的備件產品，乙方應免費進行軟、硬體的安裝及調試工作，且設備能夠正常使用。
10、下列諸項不包括在維修服務範圍內：
l正常消耗材料，如列印紙、色帶、電池等;
l設備的重新安裝或規定改動，設備以外的電氣工程，非由乙方所提供的輔材、備用件、附屬檔案或其它裝置等;
l設備搬離工地，在其他建築物內另行安裝調試等。
五、 甲方的權利義務
1、甲方應對乙方的工作進行監督管理，負責組織對乙方的定期考核和款項支付。
2、甲方應將設備故障情況及時通知乙方，允許乙方人員對有關設備進行檢查，在設備地點使用必要的機器、通訊設施和其它設備;
3、甲方應維持適當的場地溫度及濕度條件，以保證設備正常運行。設備正常運行的環境條件為：溫度0-50℃，相對濕度10-90%RH，無凝露;
4、在乙方維修服務人員執行維修服務期間，甲方應委派相關專業運行管理人員在維修現場協助安排相關事宜。
5、乙方在契約執行期間，未按照契約要求及時完成維保工作、維保工作未達到規定要求，造成重大影響時，甲方有權利單方面終止本契約，並要求對方所造成的任何損失。在上述情況下，甲方有權要求乙方按照未提供服務的時間退還相應費用。
六、 違約責任
1、未經一方事先書面同意，另一方不應轉讓本契約或移轉其根據本契約規定的權利和義務，否則一方有權解除本契約。
2、倘若任何一方未履行本契約的任何條款而另一方未強制執行該條款，該情況不影響其它契約條款的繼續執行。
3、除乙方有過錯、過失的情況外，乙方對下述情況不負責任：由於甲方違反本契約有關規定使用數據而引起的任何損失;由於甲方不當使用或操作設備而引起的任何損害;及任何第三方基於上述原因而提起的索賠及訴訟。
4、乙方在提供本契約所述的服務時，應小心和熟練地按時進行，但對因甲方提供的外部條件而影響設備性能不作保證。
5、任何一方對由於自然災害及其它不可抗力原因而造成的本契約延遲履行或不履行，均不應被視為違約，但應在上述不可抗力發生之後在合理的時間內通知對方。
假如任何一方疏忽或不履行本契約規定的任何義務，在有關書面通知發出之日起二十天仍不履行契約，另一方有權在不損害其根據本契約在法律上享有的任何權利的前提下終止本契約，並要求對方賠償因疏忽或不履行本契約規定的任何義務而造成的任何損失。在上述情況下，甲方有權要求乙方按照未提供服務的時間退還相應費用。
6、乙方應按照本契約約定進行維保，乙方怠於履行契約義務的，甲方有權另行委託第三
方進行維保服務，由此產生的費用從乙方後期的服務費中相應扣除。如乙方怠於履行
本契約項下任何義務逾期5日，甲方有權解除本契約，乙方需按照未提供服務的時間
退還甲方相應費用。
七、 契約總價
契約總價：人民幣 700000 元，大寫人民幣：柒拾萬元整
註：在正常維保時，乙方承擔在維保期間內3000元以內的元器件更換費用，整個維保期間更換的元器件累計費用不超過契約總額的5%。3000元以上元器件更換需經甲方認可並由甲方承擔費用。
八、 支付方式：
本項目維保服務費分五次支付：
1、預付款：契約簽訂後7日內甲方向乙方支付預付款125000元，即大寫人民幣：壹拾
貳萬伍仟元整。
2、進度款：按季支付。甲方按照每月考核情況，每季度對乙方進行考評後，分四次支付乙方進度款，分別於20xx年4月、20xx年7月、20xx年10月、20xx年1月支付進度款， 前三次支付額度分別為：125000元，大寫人民幣壹拾貳萬伍仟元整。最後一次支付額度為：20xx00元，大寫人民幣貳拾萬元整。
九、 其他
1、 乙方應按安全文明施工有關規定，採取嚴格、科學的安全防護措施，確保維保工作安全、操作人員安全及設備安全、第三者的安全，承擔由於自身安全措施不力造成事故的責任和發生的費用。
2、若發生重大傷亡事故，乙方應按有關規定立即報告主管部門並通知甲方代表。乙方應積極採取搶救措施，發生的費用由上述重大傷亡事故的責任方承擔，如乙方未能及時採取搶救措施，則乙方應對因其未能及時採取搶救措施而導致的甲方的損失承擔相應賠償責任。
3、乙方在進行維護過程中應採取一切合理的步驟，保護現場的環境，避免由於防護方法不當引起的污染、噪聲或其它不良後果。
4、安全文明標準：
零事故，即“不發生人身死亡及群傷事故;不發生重大及以上設備事故;不發生重大火災事故;不發生特大交通責任事故;不發生特大環境污染事故;輕傷頻率控制在1.5‰以內”;
5、本契約經由甲乙雙方指定業務代表簽署並加蓋甲乙雙方公章後生效。
6、本契約書未盡事宜，雙方簽訂補充協定，補充協定與本契約具有同等法律效力。
7、如雙方對本契約履行有爭議應協商解決，協商無法解決時，向甲方所在地人民法院提起訴訟。
8、本契約一式陸份，甲方執肆份，乙方執貳份，每份具有同等法律效力。
本頁為簽署頁：
甲方： 乙方：
單位公章： 單位公章：
業務代表： 業務代表：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日