保潔服務契約(二)

2.乙方進場時,甲方應協助乙方將工程區域內所有物品現狀點驗清楚,特彆強調物品有無損壞,貴重物品有無保管好等因素。

3.乙方進場後,甲方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工;提供乙方員工更衣就餐、設備存放的房間;提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部,電話費由乙方支付。

4.協助乙方解決工作現場遇到的特殊問題。

第七條 工作總結與計畫

乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理,並於每月_________日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工計畫以書面形式報告甲方。

第八條 質量承諾

1.乙方保證認真完成《清潔標準及定期作業指導書》規定的作業項目和標準,確保衛生質量,達到客戶滿意。

2.乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準(實際上經過限期整改可以達到保潔質量標準的),經甲方兩次口頭警告通知,仍未達到標準,將以書面形式通知乙方,每發出一次書面通知,甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5%-1%。

3.乙方在承包的保潔工作範圍內,甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準,被有關社會職能部門(環衛、城管等)處罰,該罰款由乙方承擔。

第九條 服務人員安排

1.乙方在本區域內服務總人員不少於_________人,非公共區域內日常保潔工作(如:有償特約服務)由乙方從公司總部另調人員完成,並保證各項工作質量。

2.乙方作業人員須經專業培訓和具有專業知識人員擔任。

3.乙方員工要統一著裝,衣帽整潔,配戴本公司名牌,進入工作現場的出入證上甲方配發,遵守甲方各項內部規章制度,乙方不得在甲方服務區域內未經甲方同意擅自承攬業務。

4.乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位,若乙方主管負責人不在作業現場,乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監督指導,並按甲方的保潔工作標準進行檢查。

第十條 原料與設備

1.乙方提供設備的綠色環保用品、用具(品牌),保潔用品應及時更新保證衛生。

2.乙方為保證施工質量,須根據不同材質,採用相適應的清潔原料和操作方法。

3.由於乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶物品造成損失,乙方應承擔賠償責任。

第十一條 監督檢查

1.甲方對乙方提供的保潔服務享有監督權和檢查權,有權對乙方服務提出意見和建議的權利。

2.乙方應當保證其服務質量的,工程完畢應主動邀請甲方進行檢查;對不合格部分,乙方應進行重新處理,直到甲方滿意為止。

3.甲方對乙方的服務及清潔質量不滿意時有權提出異議和要求返工;如不滿意乙方保潔員的服務,可責令乙方及時調換。

4.乙方應積極採納甲方在保潔方面的合理化建議,協助甲方處理有關投訴。

第十二條 損害賠償

乙方在作業中應嚴格要求工作人員,做好各種防護措施,不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理,安全生產。乙方工程進行中,如發現甲方物業材質有破損跡象,應及時保護現場,立即向甲方通報。由於乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶、物品造成損失,乙方應承擔賠償責任。

第十三條 安全防護