甲方:_________(旅遊者或旅遊團體)
乙方:_______________(組團旅行社)
甲方自願購買乙方所銷售的旅遊服務,為保證旅遊服務質量,明確雙方的權利義務,本著平等協商的原則,現就有關事宜達成如下協定:
第一條 報名與成團
1.甲方參加乙方組織的國內旅遊團,應事先向乙方詳細了解諮詢,乙方有義務全面介紹其服務項目和質量,並按規定在報名時簽定契約。
2.甲方在簽約時,應將全部旅遊費用付訖。
3.雙方約定由於甲方或乙方責任未成行的處理方式。
4.“特別告知”為本契約的一部分,簽訂契約前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。
第二條 內容與標準
1.主要事項
a.團號_________(如簽約時暫無團號,此項可空缺);團體人數_________(附名單);
b.線路名稱_______________行程總計_________晚_________天(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數內);
c.出發時間_______________;結束時間_______________;
d.出發地點_______________;返回地點_______________;
e.遊覽景點________________________________________;
f.交通工具_________,標準_____________________;
g.用餐次數_________,標準_____________________;
h.住宿次數_________,標準_____________________;
i.購物、自費項目安排__________________________;
j.景點門票_____________________;
k.保險情況_____________________;
l.付款方式_____________________;
m.導遊服務(全陪、地陪)_____________________。
2.甲乙雙方應恪守上述約定,甲方在旅遊活動中應服從乙方的統一安排,乙方所提供的各項服務應符合有關國家和行業標準的規定。
3.乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調價而變更旅遊總價格的權利,但乙方應當提供相應證據。
4.在契約訂立後履行完畢前,因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更,乙方保證在行程天數和安排基本不變動的前提下,保留調整出發時間和行程的權利。
第三條 違約責任
1.不承擔違約責任的情形
a.甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行契約的,不承擔賠償責任,但應及時通知對方,並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;
b.本契約雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的,按約定辦法處理。
2.甲方承擔違約責任的情形
a.甲方無故違反契約約定,自身損失自負;給乙方造成損失的,應承擔賠償責任;
b.超出本契約約定的訂單內容進行個人活動而造成損失的,責任自負。
3.乙方承擔違約責任情形
a.未達到與甲方契約約定的內容和標準,給甲方造成直接經濟損失的,應承擔賠償責任;
b.乙方的服務未達到國家或行業規定的標準的,應承擔賠償責任。
4.乙方在旅遊問題發生前後已採取以下措施,可減輕或者免除責任:
a.問題發生後乙方已採取善後處理措施的;
b.對旅遊質量和安全狀況已事先對旅遊者給予說明、提醒、勸誡、警告的;
c.由於甲方自身過錯造成的質量問題。
5.甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅遊局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執行。