附屬檔案
附屬檔案1 西安市國內旅遊報名須知及責任細則
一、報名須知
1．遊客參團應提早報名，報名時應與旅行社簽訂旅遊契約。旅途中須持本人身份證或其它有效證件。
2．報名時須交納不少於總團費30％的預付款，餘款在啟程前7天（不含出發當天）付清；逾期未付清者，作自動退團處理。
3．遊客報名後要求更改行程或出發日期，旅行社須收取由此而產生的額外費用和業務損失費。因客觀條件不允許更改而遊客提出退團時，按本細則第四條第1款的辦法處理。
4．有特殊病史的遊客報名時須如實說明。鑒於遊客的健康狀況或其它原因，旅行社有收客與否的權利。
5．小孩收費標準：不滿2歲收總團費的10％；2-11歲由旅行社根據所提供的服務項目和標準與遊客商定；12歲（含12歲）以上按成人收費。未按成人收全額的小孩不提供酒店床位，機、車、船票及景點門票費（旅行社事先特別註明的除外）。
二、團費包括
1．行程表所列的城市商交通費、各地瀏覽汽車費和每人一件行李的運費（其重量和體積以交通部門的有關規定為準）。
2．行程表所列的酒店或星級酒店的住宿。
3．行程表所列的膳食費（不含酒水）。
4．征程表所列各遊覽項目第一門票費（不含“園中園”門票）。
三、團費不包括
1．旅途中火車或輪船上的餐費（另有約定的除外）。
2．各地機場管理建設費及航空人身保險費。
3．超得（件）行李託運費。
4．酒店內的酒水、洗衣、通訊等一切私人開支。
5．行程表以外活動項目所需的一切費用及小費。
四、退團和取消行程處理方法
1．遊客報名後退團時，旅行社按以下標準扣收業務損失費（包括飛機、車船退票費、退房損失等。下同）和違約金：出發前7天以上，扣總團費的10％；出發前6-4天，扣總團費的20％；出發前3-1天，扣總團費的50％； 出發當天，扣總團費的80％。
2．遊客報名後因不可抗力因素（不可抗力是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，如戰爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等，下同）造成團隊無法成行時，旅行社不承擔賠償責任，但應將未發生的旅遊費用退還遊客。因其他情況必須取消團隊行程時，旅行社應如實向遊客說明原因，並儘早與遊客協商另行安排出遊，或全額退還遊客已交團費並按下列標準賠償遊客違約金：出發前7天以上，賠償已交團費的2％； 出發前6-4天，賠償已交團費的5％； 出發前3-1天，賠償已交團費的15％；出發當天，賠償已交團費的30％。
五、有關責任問題
1．旅行社應為遊客提供符合保障人身、財物安全需要服務，對有可能危及遊客人身、財物安全的項目，應當事先向遊客作出說明和警示。
2．遊客應妥善保管好個人財物，未委託旅行社代管而丟失的，旅行社不承擔賠償責任。
3．參團人數不足16人時，旅行社可在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，與其它旅行社共同組團，但須重複遊客同意，並由簽約旅行社承擔責任。對16人以上團隊，由負責出團的旅行社提供全程陪同服務，不足16人的團隊不派全陪（雙方另有約定者除外）。
4．因不可抗力因素造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時，旅行社可根據當時的情況作全權處理如發生費用增減，按未發生費用退還遊客，超支費用由遊客承擔的辦法處理。