（1）未確定出團日期的，支付違約金人民幣100元。
（2）已確定出團日期的：
出發前14天以上（含第14天，下同），支付團費總額的5%並扣除旅行社已支出的必要費用；
出發前13至7天，支付團費總額的10%並扣除旅行社已支出的必要費用；
出發前6至4天，支付團費總額的15%並扣除旅行社已支出的必要費用；
出發前3至1天，支付團費總額20%並扣除旅行社已支出的必要費用；
出發當天，支付團費總額25%並扣除旅行社已支出的必要費用。
2、遊客要求更改出團日期，旅行社應儘量安排，實際損失由遊客承擔; 不能安排的，按遊客退團情況處理。
3、旅行社收齊旅遊證件15個工作日內，不能確定出團日期或取消行程，旅行社應退回已收團費並支付違約金人民幣100元；確定出團日期後，旅行社不能按時出團的，應與遊客協商選擇改期出團或與其他旅行社並團出發，協商不成，旅行社應退回已收團費並按以下標準向遊客支付違約金：
出發前14天以上（含第14天，下同），支付已收團費5%；
出發前13至7天，支付已收團費10%；
出發前6至4天，支付已收團費15%；
出發前3至1天，支付已收團費20%；
出發當天支付已收團費25%。
4、遊客報名時距出發日期已不足14天，報名後遊客要求退團的，遊客應按旅行社的實際損失支付違約金。旅行社應在遊客報名時將預計的實際損失額如實告知遊客。
旅行社因自身的原因致使遊客不能按約定日期出團的，支付違約金人民幣100元。
5、遊客如不同意1、3、4所確定的賠償標準的，在訂立本契約時可與旅行社協商，另行約定違約責任的承擔標準。
五、有關責任問題
1、旅行社應為遊客提供符合保障人身、財物安全需要的服務, 對有可能危及遊客人身、財物安全的項目和須注意的問題,應當事前向遊客作出真實說明和明確警示, 並採取防止危害發生的措施。
2、旅行社應按國家規定投保旅行社責任保險。因旅行社責任造成遊客人身、財產損害時,按《旅行社投保旅行社責任保險規定》處理。此外,旅行社應向遊客推薦購買相關的旅遊者個人保險。
3、旅行社可在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下,與其他有出境游業務經營權的旅行社共同組團,但須徵得遊客書面同意,並由簽約旅行社承擔責任。
4、遊客應遵守國家出入境管理、海關管理以及相關國家、地區的法律法規;尊重當地風土人情、民族習慣;不涉足色情場所。違者後果自負。
5、因申請旅遊證件、簽證、被拒絕出入境、傷病等屬於遊客個人客觀原因導致遊客不能按時成行或行程中斷，造成的損失由遊客承擔, 旅行社按實際損失扣收業務損失費後將剩餘團費退還。
6、旅途中,遊客應妥善保管好個人財物,未委託旅行社代管而損壞或丟失, 旅行社不承擔責任。
7、遊客在旅途中自行離團或不參加計畫內的某項團隊活動,視為自動放棄,所交費用不予退還。旅行社增加任何旅遊項目(包括增加景點、購物、娛樂項目等)，應以不影響原計畫行程為原則,並獲得遊客書面同意。
8、因不可抗力因素(不可抗力是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況) ，造成不能按約定出團的,旅行社不承擔賠償責任；造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時,旅行社可根據當時的情況作全權處理。如發生費用增減, 未發生費用退還遊客, 超支費用由遊客承擔。