計算機網路維修契約 篇1
計算機網路維修契約範本
甲方：____________________________
乙方：___________________________
甲、乙雙方經過友好協商，在平等互利的基礎上，甲方委託乙方維護公司計算機網路達成以下條款：
一、服務細則
1.服務範圍
台式計算機
雷射印表機、針式印表機、噴墨印表機
電腦顯示器
網路集線、交換設備
其他疑難問題
2.服務地點
乙方服務地址（包含取件、送件、維修）
公司辦公地點
3.服務時間
服務時間為________年________月________日到______年____月____日，除國家規定節假日外，每周一至周五上午______：______至下午________：________。提供免送維修服務。
客戶免送維修服務回響時間為4小時，回響時間的計算是從本公司接到客戶的維修通知開始，到本公司維修人員開始與客戶聯繫止。
自維修人員開始與客戶聯繫起至本公司維修人員到達服務地點止，其中所用時間即是到達現場時間，最低限度48小時內到達。
4.服務條款
現場取機或現場維修，本公司維修人員將前往服務地點維修或取機返回維修。
本公司將有專職維修人員提供每月一次的現場例行檢查維修。
維修過程中，對出現故障的設備進行檢測並加以修理，本公司將提供一切必要的勞務、零件和材料，保障客戶的設備正常工作。如果，需要更換零件，則用新的.或與原件相當的零件。對於修理費用超過設備現有估價____%的需徵得客戶同意。
在尋求永久的解決辦法之時，可能會提供暫時的應急措施供客戶採用。
如果本公司決定需要額外零件或資料，就將設備取回公司維修部重新修理，
本公司將根據客戶的維修設備提供維修過程中的備件，若出現備件短缺則有客戶協助解決，本公司不承擔必須提供備件的責任。
二、客戶責任
1.客戶應按照正確操作方法，?正常使用電腦。
3.在安裝維護中客戶應提供方便，配合本公司維修人員正常工作。
4.對電腦及外部設備中存儲的重要檔案數據，客戶應有備份，妥善保存。
5.客戶在要求免送維修服務之前，應執行產品操作手冊中具體規定的所有自測和檢修步驟，以書面形式提_____品機型號，序列號，目前故障表現以及其他有關故障情況。
6.本公司維修人員有權接觸和使用認為維修產品所必需的一切信息和設備。
7.客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品，如紙，磁碟，色帶，卡片，格式化磁碟，以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。
三、服務限度
1.功能性清潔，除非產品享受服務規定的有關功能性清潔或表面清潔工作，否則，凡涉及清潔，定期保養有關問題的工作，均不包含在本公司的服務內。
2.軟體和網路支持，除非產品享受服務規定的有關軟體或與網路有關問題的維修工作，否則均不包含在本公司的服務內。
3.過期產品，已過特定支持時間的過期產品不包括在客戶免送維修服務範圍內。
4.所有象地震，火山、洪水、火災等不可抗力引起的設備不能正常工作不包含在本公司客戶免送維修服務範圍內。
5.消耗類產品，如噴墨列印頭，硒鼓，電池，繪圖筆，紙張等，無配件類產品，如無器件類，連線件，電纜，外接直流變壓器等。
6.所有人為因素引起的使用不當，比如雜物進入機內，不包含在客戶免送維修範圍內。
四、_____標準
1.工作站￥____________元/台/月。
工作站數量____________台。
合計：￥____________元
2.印表機￥____________元/台/月
印表機數量：____台。
合計：￥____________元
3.總價：￥____________元
五、付款方式
客戶自服務協定簽字生效之日起，向本公司付款，以____________個月一計，一次付清。
甲方代表：___________
乙方代表：____________
甲方蓋章：___________
乙方蓋章：____________
簽定時間：___________
簽定時間：____________
計算機網路維修契約 篇2
甲方 ：
乙方 ：
甲乙雙方本著互利互惠的原則 ,就甲方單位計算機及網路系統的維護服務問題,經充分協商,決定訂立本協定。
一、合作的內容
甲方自願將本單位的桌面計算機、筆記本、網路系統交予乙方維護，具體服務項目見第五項。
二、費用
協定有效期為 12 個月 ，自 年 月 日起至 年 月 日止。
其中前2個月為合作試用期，契約執行滿2個月後甲乙方都可以提出終止契約，若甲乙雙方都沒有異議則自動順延至契約結束日期為止，維護方式為乙方外派工程師進駐甲方辦公室進行駐場維護。維護費用支付方式為月結，乙方應於當月最後一個工作周與甲方核對當月賬目並將當月發票給予甲方，甲方收取發票無誤後次月15日前以轉賬/現金方式支付乙方上一自然月的維護費用，每月費用明細見下表。
維護地點 廣州市天河區體育西路維多利廣場A座17樓及19樓 。
三、維護範圍
1、甲方現有桌面計算機、筆記本；
2、甲方現有計算機網路客戶端；
3、甲方現有IT周邊設備的軟故障維護。
四、維護過程
首月乙方將對甲方的計算機及網路系統等屬於維護範圍內的系統進行檢測，然後進行IT硬體及軟體清單進行更新工作。即為：全面檢測——最佳化——建檔——定期更新的基本過程，同時乙方所建立的文檔檔案會備份一份給甲方保存。
協定簽訂後的維護期間乙方每次維護都需以書面IT維護日誌形式向甲方說明故障原因、解決方案及處理、跟進結果；乙方每個季度應以電子版書面形式向甲方遞交當季度的維護情況說明與相關改進方案建議或意見。
五、維護服務項目概況：
1、電腦各類故障檢修及計算機系統最佳化：如：無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常當機，電子郵件設定，作業系統重裝等；
2、重新安裝作業系統，如： Win 20__、Win XP、Win 20__、Win Vista、Win 7等；
3、常用系統、工具軟體安裝及維護，如：Office、Acdsee、金山詞霸等日常軟體；
4、安裝各類硬體驅動程式；
5、查殺各類電腦病毒（檔案病毒、郵件病毒等）；
6、數據備份：同機備份，異地備份(需甲方提供硬體設備)，光碟備份(需甲方提供硬體設備)；
7、網路維護及檢測；
8、按顧客需要，可提供禁止網路某些連線埠和本地計算機的軟體使用的功能；
9、解決區域網路印表機共享、檔案共享等網路共享設定；
10、台式計算機的清潔除塵；
11、提供最最佳化的計算機及網路升級方案；
12、提供最最佳化的網路升級方案。
六、具體維護服務說明
（一）：硬體維護的範圍：計算機各類硬體維護及故障檢測。
1、維護費不包含硬體（如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等）修理費用，甲方可委託乙方送修， 硬體修好後，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費、交通費收取，不另收取服務費。
2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委託乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。
3、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方按實際收取交通費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費，加收的服務費應在得到甲方的事先同意後方能收取。
4、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取， 不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方應提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
5、所有品牌電腦（如聯想，惠普、戴爾等）及外設（印表機、掃瞄器等），如果未過保修期， 乙方只提供軟體及檢測（不開機箱）服務，若檢測結果是硬體損壞則只能由相應的代理商進行維修。
（二）：軟體維護：電腦各類系統軟體、工具套用軟體安裝維護。
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟體，乙方不提供任何軟體的著作權，甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的防毒軟體。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
七、服務回響。
1、乙方提供IT外包服務(包括電話技術支持，網路遠程協助，現場駐場維護)的工作時間為周一至周五9：00－18：00，甲方報障時直接與駐場工程師預約時間進行維護排期，乙方工作時間內接到甲方的普通報障後工程師馬上進行現場排期維護。
2、乙方駐場工程師保證是具備3年工作經驗以上，且乙方必須為甲方儲備一位候補工程師，預防因突發事件或因為不可抗原因(如年假，請假等)導致主工程師不能執勤時進行輪換。乙方主工程師每個星期最多只能進行一天的輪換，且在輪換執行前提前2個工作日報備甲方行政管理人員。
3、乙方工程師進駐甲方辦公室之後接受甲方的行政管理，甲方為乙方工程師安排工作所需場所(如辦公桌)，如甲方提出超出契約維護範圍內的工作乙方工程師可拒絕執行。
4、以上服務報價不包含計算機、印表機、傳真機、交換機、路由器、伺服器、電話機等任何硬體設備的維修或更換費用，任何硬體的維修、硬體及耗材的採購乙方都會先行郵件報價給予甲方，得到甲方的郵件訂單後再進行採購，同時乙方將提供次月月結服務；
5、乙方可提供免費軟體，但對非免費軟體或系統ISO的提供保留拒絕提供的權利，且對提供的任何軟體不負責著作權。
6、非工作時間報障不列入該協定維護之列，若甲方需要乙方在非工作時間向甲方提供維護服務，則甲方需向乙方支付工程師加班費用及交通費用（共￥150元）。若甲方需要乙方在非工作時間且在當天22點後向甲方提供緊急維護服務，則甲方需向乙方支付工程師加班費用及交通費用（共￥300元）。
八、乙方承諾嚴格遵守國家有關商業秘密及隱私保護方面的所有法律法規，對在向甲方提供維護維修服務的過程中知悉的任何資料及信息承擔絕對及無限期的保密義務。如乙方在未經甲方同意前提下用直接或間接手段竊取公司機密或其他資料信息，造成甲方利益損失的，乙方須按對甲方造成的直接經濟損失和預期利益損失總和的雙倍賠償，並且甲方保留起訴權。非乙方過錯，在維護維修過程中因硬體老化等各種非人為因素所造成的損壞和損失乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬體損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬體折舊價格為協商基準。乙方不承擔由於維護維修造成的`間接損失，包括因丟失甲方重要的數據、資料而造成的損失； 但乙方在提供維護維修服務前，應向甲方確認其是否已做好資料數據的備份，如甲方確認尚未備份，乙方應為甲方代做備份。除非本協定另有約定，乙方對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的'間接損失。
乙方派駐甲方公司的工程師，其勞動人事關係和人身財產安全等全部由乙方負責，乙方應按照規定與該工程師簽訂書面勞動契約、交納社保費並按時向其發放工資，確保甲方不會因為乙方及其工程師的原因而遭受任何損失、追索、處罰或捲入任何訴訟、仲裁。否則由此產生的一切法律責任和經濟損失全部由乙方承擔。
九、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協定商定的電腦。在協定簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，甲方電腦管理者簽字確認。
十、乙方工程師在甲方計算機安放地工作時甲方應儘可能配合工作，如提供計算機的驅動程式（在有的情況下），乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網路安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝作業系統）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。
十一、協定的解除和續約
協定有效期滿自動解除。如甲方需乙方協定期滿後繼續服務，需在協定期滿前一個月提出，並另簽協定，如果服務期內一方提出解除協助，需要提前30天提出，如果在協定期內產生糾紛，由雙方協商解決。該爭議未以此方式解決，則任何一方可將該爭議提交到協定履行地或簽約所在地所屬管轄法院。
在契約執行過程中如乙方的工程師月度工作考核連續2個月不達標或者乙方工程師工作不得力、不能獲得甲方認可或不服從甲方合理安排的，則甲方有權提出更換工程師，乙方應在甲方提出要求後3天內完成更換，如在一年內若更換次數大於2次則本協定自動解除且甲方只需支付當月的維護天數對應的維護款。除此之外，甲方無須承擔其他任何費用或責任。
十二、乙方承諾不向甲方工作人員提供商業賄賂或者其他任何形式的利益，否則，乙方之行為構成違約，甲方有權單方解除協定並且要求乙方作出賠償；反之亦然。
十三、此協定壹式貳份，甲乙雙方各執壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。
十四、備註
本契約存在附屬檔案《IT外包服務保密協定》
甲方（章）
簽 約 人：
地 址 ：
聯繫電話：
日 期：
計算機網路維修契約 篇3
甲方：_________
乙方：_________
鑒於乙方委託甲方負責其電腦或網路的維修及維護工作，方便乙方在以後的工作中更及時的套用，為明確雙方責任，經雙方共同協商，簽訂此協定，以期雙方共同遵守。
一、甲方的權利與義務
1.負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護，不定期的系統維護、病毒防殺及常用軟體的維護。
2.負責對乙方電腦的操作人員進行業務指導和技術服務。
3.電腦使用過程中如出現硬體故障，甲方為乙方免費提供服務。
4.網路維護：甲方負責為乙方提供網路技術服務，保障乙方網路正常運行。
5.甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術服務。但是如果由於不可抗拒力量造成服務暫中止，甲方不承擔賠償損失。
6.在乙方通知甲方電腦故障後，一般電腦問題甲方在24小時內趕到網咖;出現網路斷線問題，甲方於2小時內趕到網咖進行維修。
二、乙方的權利與義務
1.如出現服務範圍內的問題，乙方有權要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務。
2.乙方於協定簽定日先期支付甲方半年服務費_________元整，年終再支付服務費_________元整。
3.在合理範圍內乙方如不滿意甲方提供的服務，可與甲方協商扣除維修服務費。
4.服務範圍外的事宜由雙方另行協商解決。
三、協定的起始和終止
1.本協定自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結。
2.如任何一方終止協定，須向另一方協商並付清所有應付款項。
四、爭議的解決
對本協定未盡事宜或在執行過程中發生的爭議，以方應本著友好合作精神共同協商解決。
本協定一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。
甲方：_________乙方：_________
負責人：_________負責人：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_________