隨著市場經濟的發展和電力體制改革的不斷深化,服務水平的提升日益成為電力安裝企業生存和發展的動力，今天小編就給大家來參考一下服務契約，喜歡的大家就來收藏喔
軟體服務契約簡單範本
委託人：___________(以下簡稱“甲方”)
受託人：___________(以下簡稱“乙方”)
甲方委託乙方______________________就______________________相關軟體系統進行專項運行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《中華人民共和國契約法》的規定，達成如下協定，並由雙方共同遵守。
1.契約標的和契約價格
服務項目
收費金額
備註
套用系統及平台運行維護
契約總金額(大寫)：人民幣 (?： )
2.服務方式：幫助中心支持、現場維護、培訓、__________等__________種方式。
現場服務電話：_________________________________________________________。
8小時外套用系統應急服務熱線：__________________________________________。
3.具體服務內容
序號
服務內容
分項列表
套用系統及平台運行維護
相關業務系統以及輔助軟體提供日常維護。
相關運行平台的日常維護
其他臨時性維護工作的日常維護
4.付款方式與條件
甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。
4.1服務費總額為：____________________________________________________;
4.2服務費由甲方分期支付乙方。
具體支付方式和時間如下：
(1)_____年_____月_____日前，支付契約總金額的_____%，即__________萬元;
(2)_____年_____月_____日前，支付契約總金額的_____%，即__________萬元;
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質量保證
乙方負責對軟體系統進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計畫表、項目工作進度表報甲方確認。
乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知後，必須在________小時內派專業技術人員提供諮詢、現場維護等服務。
乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。
服務期內乙方有責任每周不少於一次對軟體系統運行作檢查維護。
6.智慧財產權
在軟體系統維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業設計權等智慧財產權的指控，由乙方負責與第三方交涉並承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。
甲方因此而遭致損失的，乙方應全額賠償。
7.違約責任
7.1除不可抗力因素外，由於乙方自身原因未在工作計畫或工作進度規定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。
7.2由於甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日後，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.契約的解除
因乙方未能按時完成契約要求(不可抗力除外)，在甲方發出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除契約，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。
9. 其他約定
9.1本服務契約未盡事宜的處理，由雙方協商，並以補充協定或會議記錄經雙方簽字確認同意後，方能生效。
雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。
9.2在執行服務契約過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。
協商不成的，按下述第________種方式解決
(1)提交________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬於糾紛範圍的義務。
10.協定生效
10.1本契約由雙方代表於________年________月________日簽字生效。
10.2本契約用中文製成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
10.3本契約的所有附屬檔案及工作過程中形成的檔案、會議紀要等均為本契約不可分割的部分，並與本契約具有同等法律效力。
如契約附屬檔案中的條款與協定條款的相關內容相衝突時，以本協定條款為準。
10.4所有關於本契約條款的修改、補充、變更，需經雙方協商並製作書面補充協定，雙方簽字蓋章後方能生效，補充協定作為本契約不可分割的一部分，具有與本契約相同的法律效力。
附表1：項目進度計畫表
附表2：項目工作計畫表
甲方：________________ 乙方：________________
單位地址：____________ 單位地址：____________
法定代表人：__________ 法定代表人：__________
委託代理人：__________ 委託代理人：__________
電話：________________ 電話：________________
開戶銀行：____________ 開戶銀行：____________
賬號：________________ 賬號：________________
附表1：項目進度計畫表
1.項目概述：_____________________________________
項目名稱：_______________開始時間：_______________
業務部門：_______________項目經理：_______________
項目範圍：________________________________________
2.進度計畫表：
標識號
任務名稱
工期(天)
開始時間
結束時間
前置任務
執行人
3.里程碑計畫：
序號
里程碑名稱
時間
工作描述
執行人
4.業主審批
(1)業務處室：__________時間：__________
意見：___________________________________
(2)技術部門：__________時間：__________
意見：___________________________________
附表2：項目工作計畫表
1.項目描述表
項目名稱
業務部門
項目經理
項目目標
交付物
交付物完成準則
工作描述
工作規範
所需資源估計
重大里程碑
2.項目工作分解結構圖
3.項目人力資源計畫
序號
姓名
角色
工作描述
進入時間
退出時間
4.用戶配合要求
5.項目風險分析
序號
風險類型
風險描述
規避措施
6.項目管理計畫
6.1項目變更管理
6.2項目質量保證措施
7.項目驗收辦法
驗收時間：_________________________________
驗收標準：_________________________________
8.業主審批
(1)業務部門：___________時間：____________
意見：______________________________________
(2)技術部門：___________時間：____________
意見：______________________________________
有關於軟體服務契約
甲方(客戶方)：____________________
乙方(服務方)：____________________
甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術服務達成一致意見，特簽訂本契約。
一、契約適用說明
1.本契約適用於首次購買XX產品及購買XX服務產品的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本契約，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內容
1.乙方提供的服務內容：
1)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓;標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業務指導。
2)熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
3)線上服務支持：指乙方通過線上支持系統接收、解答用戶問題，並在網上發布相關技術解決問題的過程。
4)現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處理問題的過程。
5)遠程維護：指乙方通過《XX維護軟體》解答用戶問題的服務過程。
6)用戶俱樂部活動：甲方可以參加XX用戶俱樂部的活動。
7)用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2、乙方的服務承諾：
1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於XX軟體的服務請求後，在兩個有效工作日內給予回響並提供服務。
2)乙方提供給甲方的服務，必須按照契約規定的服務內容進行。
三、甲方責任：
1.甲方應確保有專人對xx軟體的使用和管理負責。
2.甲方應建立相關制度，以確保xx軟體運行環境(包括計算機、印表機及相關硬體設備)
3.甲方定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。
4.甲方在套用過程中發現軟體出現異常，應及時與甲方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統運行是否正常。
四、違約處理
1.乙方違爭取處理：
1)甲方有權對乙方不履行契約條款的行為向XX公司服務管理部門投訴;XX公司服務投訴電話：XXXXXXXX
2)乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴後，維護部門立即採取補救措施，並給用戶滿意答覆。
3)乙方在確認違反了服務承諾，並給甲方造成實際損失，應該給甲方以適當的經濟補償。
2.甲方違約處理
1)甲方沒有按照契約要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關後果。
2)因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟體服務費的100%，加收服務費。
3.乙方免責條款
1)乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬體出現故障導致的數據混亂亂、丟失責任。
2)乙方有權拒絕甲方提出的契約規定之外的服務請求。
五、契約有效期和效用性
1.本契約須雙方簽字並加蓋公章或契約章生效;本契約一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力
2.本契約的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響;本契約的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本契約的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
六、收費辦法和契約期限
1.購買XX版、XX版)大寫：_______________.
2.契約有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，契約期滿自動中止。
3.契約期滿後，雙方協商，乙方可以繼續為甲方提供用友軟體運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務契約。
七、爭議處理
1.甲乙雙方如對協定條款規定的理解有異議，或者對與協定有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。
2.協商不能解決的，依照《中華人民共和國契約法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
八、其他
1.本契約未盡事宜，由甲乙雙方協商後產生書面檔案，作為本契約的補充條款，具備與本契約同等法律效力。
2.對本契約內容的任何修改和變更需要用書面形式，並經雙方確認後生效。
3.本契約為雙方唯一的正式協定，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本契約為準。
甲方(簽章)_________________
乙方(簽章)_________________
日期：____________________
軟體服務契約範本
甲方(客戶方)：____________________
乙方(服務方)：____________________
甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術服務達成一致意見，特簽訂本契約。
一、契約適用說明
1.本契約適用於首次購買XX產品及購買XX服務產品的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本契約，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內容
1.乙方提供的服務內容：
1)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓;標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業務指導。
2)熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
3)線上服務支持：指乙方通過線上支持系統接收、解答用戶問題，並在網上發布相關技術解決問題的過程。
4)現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處理問題的過程。
5)遠程維護：指乙方通過《XX維護軟體》解答用戶問題的服務過程。
6)用戶俱樂部活動：甲方可以參加XX用戶俱樂部的活動。
7)用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2、乙方的服務承諾：
1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於XX軟體的服務請求後，在兩個有效工作日內給予回響並提供服務。
2)乙方提供給甲方的服務，必須按照契約規定的服務內容進行。
三、甲方責任：
1.甲方應確保有專人對xx軟體的使用和管理負責。
2.甲方應建立相關制度，以確保xx軟體運行環境(包括計算機、印表機及相關硬體設備)
3.甲方定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。
4.甲方在套用過程中發現軟體出現異常，應及時與甲方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統運行是否正常。
四、違約處理
1.乙方違爭取處理：
1)甲方有權對乙方不履行契約條款的行為向XX公司服務管理部門投訴;XX公司服務投訴電話：XXXXXXXX
2)乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴後，維護部門立即採取補救措施，並給用戶滿意答覆。
3)乙方在確認違反了服務承諾，並給甲方造成實際損失，應該給甲方以適當的經濟補償。
2.甲方違約處理
1)甲方沒有按照契約要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關後果。
2)因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟體服務費的100%，加收服務費。
3.乙方免責條款
1)乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬體出現故障導致的數據混亂亂、丟失責任。
2)乙方有權拒絕甲方提出的契約規定之外的服務請求。
五、契約有效期和效用性
1.本契約須雙方簽字並加蓋公章或契約章生效;本契約一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力
2.本契約的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響;本契約的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本契約的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
六、收費辦法和契約期限
1.購買XX版、XX版)大寫：_______________.
2.契約有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，契約期滿自動中止。
3.契約期滿後，雙方協商，乙方可以繼續為甲方提供用友軟體運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務契約。
七、爭議處理
1.甲乙雙方如對協定條款規定的理解有異議，或者對與協定有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。
2.協商不能解決的，依照《中華人民共和國契約法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
八、其他
1.本契約未盡事宜，由甲乙雙方協商後產生書面檔案，作為本契約的補充條款，具備與本契約同等法律效力。
2.對本契約內容的任何修改和變更需要用書面形式，並經雙方確認後生效。
3.本契約為雙方唯一的正式協定，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本契約為準。
甲方(簽章)_________________
乙方(簽章)_________________
日期：____________________