前台接待主管崗位職責 篇1
1、與客戶溝通,尋找有意向房源，並完成交易;
2、準確記錄客戶接觸過程和信息，為客戶提供諮詢服務;
3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。
前台接待主管崗位職責 篇2
1.直接負責禮賓部的工作。
2.對酒店的賓客提供禮貌專業的服務;協助重要賓客的入住和離店。
3.管理行李房，確保所有的行李有行李標籤並且安全存放在合適的位置。
4.負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。
5.確保工作區域內的所有設備處於良好工作狀態。
6.參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計畫。
7.賓客有要求時，為預計離店的賓客安排計程車、機場班車的服務。
前台接待主管崗位職責 篇3
1.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息
2.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
3.配合接待主管完成部分檔案的列印、複印、文字工作
4.服從前台接待主管的領導，按規定的程式與標準向客人提供一流的接待服務
5.負責管理前台辦公用品及辦公設備的清潔保養，維護前台區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜誌、盆景植物的日常維護和保養
6.協助人事進行招聘、面試
前台接待主管崗位職責 篇4
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;
2、負責來訪客人的迎接工作，並了解其意圖，通知相關人員;
3、配合客戶治療前各科室、部門的對接工作;
4、收發公司郵件等物品，並做好登記管理及轉遞工作;
5、負責大廳及前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉;
6、負責前台人員的協調配合工作，並及時處理各類突發情況;
7、完成上級領導交辦的其他工作。
前台接待主管崗位職責 篇5
1、管理入口區域，對入店顧客提供綜合服務(問候顧客，提供信息，新客戶開卡)
2、維護好關鍵客戶資料庫，確保他們光臨時認出他們，並讓相關客戶經理或部門主管認真接待
3、管理信息中心，顧客問訊時能快速提供有效信息
4、管理咖啡角，確保桌椅完整無損，食品充足
5、報告顧客卡掃瞄器的異常情況，確保顧客順暢通過
6、解決入口處的緊急情況並及時匯報
7、支持其他促銷活動，有活動時及時通知顧客
前台接待主管崗位職責 篇6
1.服從領導，按規定的程式與標準向客人提供一流的接待服務
2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見。
3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息
4.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
5.負責公司檔案、通知的分發，做好分發記錄並保存
前台接待主管崗位職責 篇7
1、公司內外部重要會議組織安排接待;
2、政府相關事務對接及關係維護;
3、會所行政管理及服務品質提升;
4、vip接待室、員工餐廳飲食及後勤保障工作;
5、公司員工培訓方案制定及相關業務培訓(講解員培訓、會議服務培訓、vip接待培訓)為公司不斷輸送此類專業員工;
6、對公司客人來訪的禮儀接待、引領，參觀講解工作;
前台接待主管崗位職責 篇8
1、負責酒店賓客的接待和管理工作，為客戶提供高效優質服務;
2、積極處理客人的投訴，及時反饋結果;協助高層處理突發事件;
3、建立良好的賓客關係，提升服務滿意度;
4、負責所管轄員工的日常管理工作;
5、完成公司下達的工作計畫和任務。