2023物業主管崗位職責 篇1
1、按照案場物業委託服務契約的約定內容及標準管控行銷案場。
2、負責制定案場物業服務方案，編制各部門崗位職責及操作指引，並進行培訓。
3、負責與行銷部門溝通銜接，持續提升展示物業服務品質。
4、負責帶領案場員工完成行銷案場的接待、服務展示性工作。
5、負責案場員工團隊建設、培訓、考核與管理。
6、對外關係維護與協調，甲方、政府、派出所等部門。
2023物業主管崗位職責 篇2
1、統籌物業板塊的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業管理部的目標管理計畫和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;
2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究;
3、根據公司工作質量標準，考核各物業項目的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環節，發現問題衣進處理，保證各項目的正常運營。
4、負責與客戶保持聯繫，定期拜訪、回訪，廣泛徵詢服務意見，分析意見，制定有效的整改措施，努力為客戶排憂解難。
5、處理物業板塊重大突發事件，維護公司利益，建立良好的公共關係，協調與其他部門工作。
6、協助辦理有關政府機構事宜。
7、配合接待政府部門及VIP客人的來訪，維護公司形象。
8、完成總經理臨時交待的其他工作。
2023物業主管崗位職責 篇3
1、維護總部大樓設備運行，保證設施設備良好；
2、檢查各設備系統，定期維護與保養；
3、巡視總部大樓各區域，及時發現設備異常情況，及時處理；
4、協助物業經理解決突發事件。
2023物業主管崗位職責 篇4
1、維護園區設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作；
2、安排客戶報修的接待、報修工作；
3、管理物業的保全、消防、保全、清潔、綠化等工作；
4、檢查與指導維修人員工作；
5、處理日常運營中衝突事件及投訴處理；
2023物業主管崗位職責 篇5
1、配合客戶服務中心經理進行物業管理服務費和其它費用的收繳工作；
2、配合客戶服務中心經理對區內保全、保潔、業務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務質量；
3、接受業主和住戶的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業主和住戶的糾紛；
4、配合客戶服務中心經理對空關房管理和出租工作；
5、配合戶服務中心經理對項目的各類維修養護工作進行監督；
6、配合組織實施對操作層員工的培訓；
7、配合實施項目的接管驗收；
8、配合處理客戶服務中心的突發事件；
9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。
2023物業主管崗位職責 篇6
1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源；
2、配合地產行銷部門行銷策劃活動，統籌協調地產行銷部、銷售代理公司等各方關係，並與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題；
3、指導案場現有業務（保全、保潔、客服、報修），提高服務水平，統籌開展相關培訓；
4、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新，處理案場發生的重大投訴和突發事件。
2023物業主管崗位職責 篇7
1、認真貫徹公司後勤保障部的工作指示，負責管理部門各項工作的具體實施。
2、熟練掌握物業板塊相關崗位（保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修）的操作技能和要求
3、統籌和監督管理部門日常工作，定期召開工作會議，總結工作完成情況，向上級領導匯報項目工作情況。
4、與其他部門保持密切溝通和交流，認真聽取其他部門對後勤服務的意見，合理安排並督導各崗位員工的日常工作，根據實際工作開展情況不斷完善各崗位的工作程式及方法，並及時調整各項工作部署。
5、組織實施員工的崗位培訓工作，指導和鼓勵員工，不斷提高員工的職業技能及服務意識，使其保持高度的工作積極性，使各項服務始終保持優質水平，保證各崗位正常運作。
6、制定和修改各崗位責任制，提出各崗位的聘任和解聘的建議。
7、建立安全組織，制定火災、事故等防範預案及應急預案；
8、制定項目的工作計畫和各項費用預算，協助財務部進行管理費及其他有償費用的收繳工作。
9、負責與政府有關部門聯繫，熟悉掌握並執行國家及寧波市關於物業管理的政策法規，作好協調工作，使管理能夠順利進行。
10、定期總結項目的各方面工作情況，制定全年及定期工作計畫，並在工作中確保實施。
11、完成領導交派的其他工作。
2023物業主管崗位職責 篇8
1、創建物業住宅高端服務品牌;建立物業住宅高端服務體系;
2、打造社區高端服務的運營空間與服務團隊，培養、發展骨幹人才，並最佳化管理團隊;
3、根據公司戰略要求，制定相關經營管理計畫和目標並監督落實;
4、根據年度工作計畫和關鍵績效指標，引領團隊達成目標和完成工作計畫;
5、制定各項工作制度及操作規範，確保物業服務工作流程化、標準化;
6、負責管理體系標準的運行與監督，提高物業管理質量和服務水平。
2023物業主管崗位職責 篇9
1、負責公司各物業項目工程工作的指導、監督，對各項目工程工作進行巡視檢查，及時發現問題，提出整改方案並跟蹤落實情況;
2、根據品質檢查標準及績效考核方案檢查工程部的服務標準、服務質量、工作質量，並形成書面記錄，每月出具相應的品質檢查報告;
3、配合新接管樓宇工程的驗收接管，對驗收中發現的工程問題及時報告開發公司，並督促整改;
4、配合公司做好管理工作，提升公司物業管理服務水平和質量，提高客戶滿意度並提出合理建議;
5、負責物業前期介入工作，能從物業視角考慮，為後期物業小區智慧型化、信息化管理提出合理建議;
6、定期根據所查問題，組織有針對性的培訓。
2023物業主管崗位職責 篇10
1、負責制訂和調整運營系統的組織規劃
2、負責制訂經營管理中心各項工作計畫，確保計畫達成。
3、負責對市場(公司)的人力資源管理的監管。
4、負責對經營管理系統員工培訓工作的督導和監管
5、負責組織經營管理中心對各市場的物業、消防、安全、衛生、通道、車輛停放、用水用電、空氣品質以及員工行為等管理進行督導監管。
6、負責組織運營中心對各市場的物業、設施設備管理、改擴建項目管理進行檢查督促監管。
7、負責組織經營管理中心對市場客戶服務管理及外部公共關係的維護進行檢查監管。
8、負責組織經營管理中心對市場封閉管理進行檢查監管。
9、負責組織運營中心對市場突發事件、事故的應急處置培訓演練進行檢查監管，負責市場較大突發事件、事故撲救的組織指揮。
10、負責組織經營管理中心對市場招租、租戶租金的催收及封擋、空擋管理進行檢查監管。
11、完成上級領導交辦的臨時性工作。
2023物業主管崗位職責 篇11
1、有較強的工程、安管、客服綜合能力，負責物業服務中心的全面工作。
2、維護公共秩序、保潔、綠化養護及設備設施運行維護保養等服務。
3、指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
4、對所管理的物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對物業服務中心的安全責任。
2023物業主管崗位職責 篇12
1、負責制定物業管理制度並組織物業管理工作高標準落實。
2、主動學習，不斷拓展城市運營服務工作。
3、組織所屬人員學習訓練，保持良好工作狀態。
4、處理突發應急事件。
2023物業主管崗位職責 篇13
1、協助經理對物業體系建立、管理及落實工作和組織各專業口開展體系檔案運行培訓；
2、負責與物業顧問公司對接，與物業顧問駐場經理共同做好前期行銷案場管理工作;
3、負責與地產行銷密切配合，確保案場管理符合地產行銷部的要求；
4、熟悉物業項目現場品質檢查工作的流程與方法；
5、每周、每月組織開展品質檢查活動，對相關物管區域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發現問題，及時完成巡場報告，對業務情況和管理流程提出意見和建議；
6、接待業主（住戶）、客戶的來訪；
7、能獨立做好日常物業服務事務和處理遇到的問題和投訴；
8、負責策劃、組織、總結社區文化活動；
9、負責案場客服的管理；
10、完成公司交代的其他工作。
2023物業主管崗位職責 篇14
1.統籌寫字樓物業日常經營管理，監督指導各項物業工作的開展;
2.健全物業管理制度、體系及操作流程流程，規範物業管理工作;
3.最佳化物業服務方案並監督落實，提高物業服務滿意度;
4.維護與政府等各方的良好合作關係，維護公司良好形象;
5.負責物業板塊突發事件的協調、處理，積極維護公司利益。
2023物業主管崗位職責 篇15
1、協助環境經理對下屬日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等；
2、及時、有效的處理客戶投訴，提高客戶滿意度；
3、負責員工考勤、排班及檔案管理等工作。
2023物業主管崗位職責 篇16
1、負責擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規範並上報領導批准後實施；
2、負責園區工程、安保、保潔綠化、客服班組的現場管理及執行情況的檢查監督；
3、組織制定工作管理辦法、工作程式制度，編制、審核項目年度、月度計畫；
4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程式、規範及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；
5、負責對服務團隊直接下屬工作業績考核，並與工資掛鈎；
6、協助部門經理制定全年園區服務課程、園企活動的制度、組織和執行工作；
2023物業主管崗位職責 篇17
1、員工的招聘入職、調動、離職等資料信息的採集與存檔;
2、員工檔案的日常維護及管理;
3、根據公司需求進行招聘、工作的具體實施;
4、協助完成人事行政部相關日常事務性工作;
5、負責具體行政事務執行。
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2023物業主管崗位職責 篇18
1、負責公司安全生產管理工作;
2、負責公司前期物業委託協調，包括自有產業的管理及售後服務工作;
3、負責公司自有產業設施設備保養維護的監督管理工作;
4、負責對子公司園區物業管理的監管工作。
2023物業主管崗位職責 篇19
1、負責制定辦公樓、商場物業年、月、周工作計畫
2、負責制定辦公樓商場各項安全規章制度並監督執行
3、負責辦公樓、商場外包維保費用預算以及物資採購計畫
4、負責辦公樓公樓宅、商場保全、保潔、綠化等工作的管理，確保良好的工作環境
5、負責處理突發性事件
6、負責與相關政府部門進行工作對接
7、完成領導交辦的其他工作
8、停車場管理
9、完成既定的各類物業費的收繳
2023物業主管崗位職責 篇20
1、負責制定安全管理及檢查標準的工作程式；
2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關業務政府部門的具體溝通工作；
3、協助部門經理進行消防演練和演習方案並組織實施；
4、負責協助經理對安全管理隊的內務管理以及保潔、停車場的管理；
5、完成領導交辦的其他工作。
2023物業主管崗位職責 篇21
1、做好對第三方物業管理公司的工作情況考核，並報部門經理審核後交至上級部門審核；
2、收集物業管理公司的相關管理信息，為公司的管理及發展出謀劃策；
3、負責收集核對每月物業公司收費函資料，並遞交至上級部門審核確定；
4、負責與物業公司接洽，提升第三方物業管理公司服務，並對服務質量進行監督並提出合理建議及調整；
5、收集物業公司相關的檔案資料，並做好歸檔工作，及時對物業公司上報的疑難投訴問題進行跟蹤處理；
6、負責掌握物業公司管轄的各物業的情況，協調，安排溝通相關工作；
7、定時參與物業管理公司部門溝通會議，協商制定相關物業管理制度；
8、結合物業公司制定管理規定和規章制度，完善部門管理制度，負責在工作中貫徹實施和檢查；
9、收集我司提供於物業設施設備資料及日常辦公設備運行使用情況，並進行登記，明確保修期限、內容，以及跟進每月物業需我司採購單內容；
10、負責店鋪裝修的圖紙審核、進場工作；
11、負責廣場巡視，跟蹤檢查現場工作，督促落實;
12、負責公司物資採購審核、檢查三方比價工作；
13、協助年度物業費用審核計算工作；
14、協助審核物業公司的維保計畫及月度、年度工作總結15、每年組織消防疏散演習，負責處理投訴 ；
16、崗位職責範圍內的其它工作；
17、完成部門和公司領導交辦的其它工作。
2023物業主管崗位職責 篇22
1、實驗室園區物業服務標準、範圍、管理辦法制定以及物業公司的招標檔案擬定、參與招標；
2、制定園區物業服務的年、月工作計畫，對接物業服務公司的日常工作管理和考核；
3、定期收集各物業使用單位的反饋事項、督促物業公司及時處理完善，保證安保、衛生保潔、會務、設施的正常運行；
4、基建後勤管理部日常物資採購、使用管理；
5、後勤基建管理部各類檔案的收集彙編。
2023物業主管崗位職責 篇23
1，協作項目經理工作的開展和日常行政事務處理;
2，了解掌握各項目區域物業管理相關情況，為項目經理工作決策提供依據;
3，制定項目管理計畫並執行，將審批通過後的各項計畫分解成績月和周計畫，並帶領下屬員工落實計畫;
4，對項目的各項工作執行情況進行檢查，監督、整改，對結果負責;
5，協助項目經理組織對應急事件突發事件的處理，做好糾正預防工作;
6，做好甲方的配合工作，按要求落實各項規章制度;
7，完成上級領導分派的其他工作任務.
2023物業主管崗位職責 篇24
積極參加思想教育和業務培訓學習，自覺遵守國家法律法令和公司各項規章制度，並按規定開展日常工作。
接待、受理來電來訪，妥善處理客戶投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進工作。
熟悉轄區物業樓宇結構、樓座排列、單元戶數和管、線路的走向，各種設備開關的位置、人員素質、管理費、水電費的收費標準和計算辦法。
了解《中華人民共和國消防條例》的有關規定，掌握看抄水錶、更換燈泡等的基本技能，熟悉發生火警、電梯困人、颱風、盜竊事故的應急處理程式。
維護治安秩序和公共設施完好，每天巡查樓宇，發現不正常情況，及時處理並作好記錄。
檢查、監督、指導對外分包工作。
做好客戶服務中心各種財產、用品、工具、領用材料的登記、保管和發放工作。
全面掌握責任區域樓宇的數量、結構、層次、戶型、面積、入住戶數。
對客服板塊的來文、報告、通知、業主檔案、裝修申請表等資料，分門別類做好收發登記工作。
參與樓宇的驗收交接工作。
及時傳達上級和公司的各項通知規定，密切保持與客戶的和諧關係。
協助項目出納員催收水費、電費、管理費、有償服務費及專項維修資金等費用。
完成客戶服務中心領導交辦的其他工作。
2023物業主管崗位職責 篇25
1、完善健全物業相關制度、流程、表格、考核標準。
2、完善園區物業增值服務標準，並組織實施。
3、按品質管理要求對保全、保潔工作進行不定期抽查並跟進整改。
4、公司領導交辦的其他工作。
2023物業主管崗位職責 篇26
1. 負責公司所有物業的洽談、契約、租金、報銷、辦公室裝修等事務處理;
2. 負責公司固定資產管理(含外租辦公設備租賃);
3. 負責辦公室相關行政物料的管理(含辦公室鑰匙、電源及其他安全事務管理);
4. 負責公司通訊事務對接;
5. 負責辦公室行為規範管理，如禁菸、廠牌佩戴及言行舉行文明規範;
6. 公司車輛使用安排及管理及行政管理方面的制度草擬及執行監督;
7、部門臨時的工作安排。
2023物業主管崗位職責 篇27
1、跟進項目消防安全工作，制定消防檢查計畫，並組織實施消防檢查及演練，保證商場的安全保衛有序的開展；
2、定期開展對外包安保、保潔員工的業務培訓，並對其進行評估和考核；
3、負責處理突發事件，並組織採取必要的應急措施；
4、負責清潔、綠化、消殺管理工作。
2023物業主管崗位職責 篇28
1、負責商業項目上所有設備的保養、維修、更新改造等工作的組織、指導和管理工作，確保商業項目工程設備的正常運行；
2、制定節能、降低消耗的措施，並督導員工貫徹執行，以減少開支，提高經濟效益；
3、負責二次裝修方案的審批，施工過程中的三管三控一協調，竣工後的驗收；
4、.負責各種設備.設施的對外委託管理工作（資質審核、契約簽訂、服務評估）；
5、負責消防及監控設備.設施的維修工作，與保全部協作完成設備的管理工作；
6、負責對內、對外的協調工作；
7、負責核定工程維修、改造費用，審批設備改造計畫、購置計畫，設備保養計畫；
8、負責完成各種上級領導交辦的其他工作。